Plan de reprise des croisières Costa
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MI Micax Veteran ·
Bonjour D’après Il Messagero le nombre de cas positif au COVID-19 sur le Costa Deliziosa est passé de deux, signalés il y a une semaine, à quatre. Le personnel contaminé par le virus fait partie d'un groupe de Philippins arrivé récemment à Civitavecchia et constitué de membres d'équipage qui devaient être impliqués dans les opérations de redémarrage. Le journal italien a également rapporté que cinq membres d'équipage (contre un signalé la semaine dernière) sur le Costa Favolosa ont été testés positif. Des mesures de quarantaine ont été imposées et les membres d'équipage ne sont donc plus autorisés à monter et à descendre des navires. Alors que l'Italie a autorisé Costa et MSC à reprendre leurs opérations de croisière l'augmentation du nombre de tests d'équipage positifs survient au pire moment. Cordialement
AL Alex075 Regular ·
Vu et entendu sur BFM TV : 207 passagers du Costa Magica, ont contracté le coronavirus lors d’une croisière aux Antilles en mars 2020. Une plainte a été déposée contre Costa Croisières pour blessures et homicides involontaires ainsi que pour mise en danger de la vie d’autrui. Fin février, le navire avait déjà été refusé dans plusieurs ports des Caraïbes néanmoins le navire largue les amarres depuis Point-à-Pitre en Guadeloupe avec à son bord 2300 passagers dont plus de 1000 Français. La croisière est maintenue malgré la crise sanitaire qui ne cesse de s’étendre partout dans le globe et alors que plusieurs navires de croisière sont touchés par le virus. Après plusieurs jours d’attente tous les passagers français sont finalement autorisés à quitter le navire le 15 mars. Plus de 200 d’entre eux présentent à leur retour en France des symptômes du Covid-19, 3 vont en mourir et d’autres en conserver de très lourdes séquelles. Me Philippe Courtois, l’avocat qui représente 180 passagers du Costa Magica, s’interroge sur le respect des règles sanitaires et les moyens mis en place par la compagnie pour protéger les passagers durant la croisière.
FA Fairplay92 Veteran ·
Il y a également une class action déclenchée par un groupe d'américains à l'encontre de Costa. Le bateau concerné est le Luminosa, avec un certain nombre de décès après la croisière.
J'ai eu la chance (travail et plaisir) de parcourir toute la France. Je suis aussi allé vers 120 autres pays et fait 43 croisières maritimes et fluviales avec 7 compagnies.
MI Michelzen Globetrotter ·
Je pense qu'il est nécessaire de faire immédiatement après son retour (+/-24h) un test PCR pour pouvoir se retourner contre la Cie au cas ou ... le super parapluie a l'embarquement ne le dispense pas de responsabilité en cas de contamination a bord ! Mais le meilleure chose et de ne pas partir pour le moment vues les conditions et les nouvelles qui tombent
Bon voyage et surtout voyagez zen! Michel France (85)
AL Alex075 Regular ·
Il y a également une class action déclenchée par un groupe d'américains à l'encontre de Costa. Le bateau concerné est le Luminosa, avec un certain nombre de décès après la croisière.

Oui et les Américains n'ont pas attendu 5 mois pour porter l'affaire en justice. Il y a même un groupe FB qui fédère les passagers, de tous les pays, qui ont rencontré des problèmes de santé sur cette transatlantique. Hélas je crois qu'il leur a été déjà communiqué vingt suspicions de décès suite à une infection au Covid sur le Luminosa.
MI Micax Veteran ·
Communiqué de TMR, sur leur site internet, pour leurs croisières sur le Diadema toujours au départ de Marseille. TMR qui visiblement n’a pas l’air au courant de toute l’actualité :

Tous les voyants sont maintenant au vert : Octobre 2020, TMR sera la 1ére compagnie à reprendre les croisières dans les meilleures conditions ! Nos croisières TMR seront soutenues par un ensemble complet de procédures sanitaires, développées par Costa avec l’aide d’un panel d’experts scientifiques indépendants. La compagnie a également demandé la certification de biosécurité du RINA, un programme volontaire visant à prévenir la propagation des infections (protocole disponible sur demande)
HY Hyerois83 Globetrotter ·
TMR qui visiblement n’a pas l’air au courant de toute l’actualité

Quitte à aller dans le mur, autant y aller allègrement.
MI Micax Veteran ·
Bonsoir

A défaut de reprise ce sont des dates d'annulation qui viennent d'être communiquées par Costa

NA Nataly03 Globetrotter ·
Bon ben pas de reprise au 15 août.. Cqfd
nathalie
MI Micax Veteran ·
Bon ben pas de reprise au 15 août.. Cqfd

Les croisières annulées sont celles programmées bien avant le Covid, que les clients ont réservé depuis des mois et payé ! Les croisières de reprise seront de nouvelles croisières, de nouveaux itinéraires, de nouvelles dates . . . qui n'auront certainement rien à voir avec celles du tableau ci-dessus.
NA Nataly03 Globetrotter ·
C est annulé.. ils ont des cas de covid à bord
nathalie
MG Mguibentif Globetrotter ·
Costa, s'il reprend, renonce à Venise pour août-septembre... Trieste ?

https://nuovavenezia.gelocal.it/venezia/cronaca/2020/08/10/news/costa-rinuncia-alle-crociera-a-venezia-per-tutta-l-estate-1.39180107
Mathilde
MI Micax Veteran ·
C est annulé.. ils ont des cas de covid à bord

Qu'est ce qui est annulé ? Le Covid c'est sur le Deliziosa et le Favolosa.

Et Costa n'a même pas encore annoncé avec quels navires ils vont reprendre.

.
NA Nataly03 Globetrotter ·
c'est sur que pour un départ le 15 août.. c'est un peu juste non mdr?
nathalie
FA Fairplay92 Veteran ·
Bon ben pas de reprise au 15 août.. Cqfd

Les croisières de reprise seront de nouvelles croisières, de nouveaux itinéraires, de nouvelles dates . . . qui n'auront certainement rien à voir avec celles du tableau ci-dessus.

De toutes façons, le tableau ci dessus, comme les nombreux autres l'ayant précédé est en grande partie bidon !!!
J'ai eu la chance (travail et plaisir) de parcourir toute la France. Je suis aussi allé vers 120 autres pays et fait 43 croisières maritimes et fluviales avec 7 compagnies.
FA Fairplay92 Veteran ·
C est annulé.. ils ont des cas de covid à bord

Qu'est ce qui est annulé ? Le Covid c'est sur le Deliziosa et le Favolosa.

Et Costa n'a même pas encore annoncé avec quels navires ils vont reprendre.

Un des navires officiellement prévu, et réarmé pour ça est le Deliziosa. Manque de chance il est en quatorzaine à Civitavecchia, ça commence mal !!!
J'ai eu la chance (travail et plaisir) de parcourir toute la France. Je suis aussi allé vers 120 autres pays et fait 43 croisières maritimes et fluviales avec 7 compagnies.
MI Micax Veteran ·
c'est sur que pour un départ le 15 août.. c'est un peu juste non mdr?

Pourquoi le 15 août ? Pas plus que les navires, Costa n'a pas donné non plus de date de reprise.
NA Nataly03 Globetrotter ·
ok.. msc c'est le 16 aout non?
nathalie
FA Fairplay92 Veteran ·
c'est sur que pour un départ le 15 août.. c'est un peu juste non mdr?

Pourquoi le 15 août ? Pas plus que les navires, Costa n'a pas donné non plus de date de reprise.

Costa a officiellement dit qu'ils reprendraient le 15/08 avec le Deliziosa, au départ de Venise initialement (ce qui ne sera très probablement pas possible...) d'où les différentes mises au point ci dessus.
J'ai eu la chance (travail et plaisir) de parcourir toute la France. Je suis aussi allé vers 120 autres pays et fait 43 croisières maritimes et fluviales avec 7 compagnies.
MI Micax Veteran ·
ok.. msc c'est le 16 aout non?

Et alors ? ici c'est "Plan de reprise des croisières Costa" rien à voir avec MSC.
NA Nataly03 Globetrotter ·
ok.. en effet... ce serait bien que tous les gens qui pensaient partir en août avec COSTA.. soit averti qu'ils ne partiront pas... même si costa ne leur dit pas 😉
nathalie
MI Micax Veteran ·
ok.. en effet... ce serait bien que tous les gens qui pensaient partir en août avec COSTA.. soit averti qu'ils ne partiront pas... même si costa ne leur dit pas 😉

Je n'en sais strictement rien donc je ne dis rien. J'attends la communication officielle du plan de reprise.
MI Micax Veteran ·
Costa a officiellement dit qu'ils reprendraient le 15/08 avec le Deliziosa, au départ de Venise initialement (ce qui ne sera très probablement pas possible...) d'où les différentes mises au point ci dessus.

C'était une ébauche de programme de reprise bien avant le feu vert des autorités italiennes. Certainement pour faire pression sur les autorités italiennes. Il était aussi question du Diadema depuis Savone. Mais les itinéraires n'ont jamais été annoncés.
FA Fairplay92 Veteran ·
ok.. en effet... ce serait bien que tous les gens qui pensaient partir en août avec COSTA.. soit averti qu'ils ne partiront pas... même si costa ne leur dit pas 😉

Nataly, la communication de Costa est pourrie depuis le départ ! On ne sait effectivement pas quand ils repartiront exactement mais on sait quand il ne repartiront pas et en août il n'y aura pas plus de 3 départs, et encore avec de la chance, ça c'est une certitude !

Je viens d'etre averti d'une annulation pour un depart le 26/10 et pas de solde à payer mais....pas avec Costa !!! Compagnie en MP si tu veux pour ne pas "poluuer" la file
J'ai eu la chance (travail et plaisir) de parcourir toute la France. Je suis aussi allé vers 120 autres pays et fait 43 croisières maritimes et fluviales avec 7 compagnies.
NA Nataly03 Globetrotter ·
costa a en tout cas un super défenseur.. alors que des clients n'ont appris qu'aujourd'hui il suffit de regarder les réseaux sociaux qu'ils ne partiraient pas le 15 août 😉
nathalie
FA Fairplay92 Veteran ·
Costa a officiellement dit qu'ils reprendraient le 15/08 avec le Deliziosa, au départ de Venise initialement (ce qui ne sera très probablement pas possible...) d'où les différentes mises au point ci dessus.

Il était aussi question du Diadema depuis Savone. Mais les itinéraires n'ont jamais été annoncés.

Grosse polémique concernant le Diadema puisqu'il est affrété par TMR zux memes dates que des croisières Costa !
J'ai eu la chance (travail et plaisir) de parcourir toute la France. Je suis aussi allé vers 120 autres pays et fait 43 croisières maritimes et fluviales avec 7 compagnies.
NA Nataly03 Globetrotter ·
oui.. c'est compliqué en ce moment...
nathalie
FA Fairplay92 Veteran ·
Bonjour, à l'attention de celles et ceux qui pensent partir de Venise dans les mois qui viennent, Costa a décidé de ne plus opérer POUR LE MOMENT dans la cité des doges. Je ne connais pas (encore) le port de remplacement.
J'ai eu la chance (travail et plaisir) de parcourir toute la France. Je suis aussi allé vers 120 autres pays et fait 43 croisières maritimes et fluviales avec 7 compagnies.
FI Fiorel Regular ·
Costa a officiellement dit qu'ils reprendraient le 15/08 avec le Deliziosa, au départ de Venise initialement (ce qui ne sera très probablement pas possible...) d'où les différentes mises au point ci dessus.

Il était aussi question du Diadema depuis Savone. Mais les itinéraires n'ont jamais été annoncés.

Grosse polémique concernant le Diadema puisqu'il est affrété par TMR zux memes dates que des croisières Costa !

je confirme LA SITUATION UBUESQUE pour le Diadema . notre croisière Diadema du 26 septembre au 22 octobre 2020 vers les émirats arabes à eté annulée officiellement par notre agence il y a quelques jours et COSTA MAINTIENT cette croisière à un membre (mum49) malgré envoi copie de notre annulation agence ) qui ayant réservé direct chez costa , souhaitait une annulation de leur part pour pouvoir annuler leurs vols à la compagnie aérienne.. . notre agence n'a pas pris le solde du voyage , qui aurait du se faire aussi ces jours-ci s'ils ont annulé c'est que COSTA les a bien informé non? donc costa veut attendre les derniers jours pour annoncer l'annulation à leurs clients direct et ainsi se faire de la trésorerie gratuite ... belle considération !! va comprendre ! 😕
MU Mum49 Regular ·
Bonjour,

Je confirme bien que COSTA , suite à ma demande par mail de ce qu'il en était de la croisière s/ le Diadéma vers les EAU, m'a confirmé que la croisière n'était pas annulée.....

Vue la situation actuelle dans des Pays dans lesquels nous devrions faire escales, la croisière ne peut qu'être annulée.

COSTA se fait de l'argent sur notre dos.....

Nous avons accepté le report de la croisière dans les Fjords prévue en Mai pour 1 en méditérranée en novembre 2020 mais pour celle-ci, nous ne reprendrons pas de croisière avec COSTA.Nous "attendrons" le remboursement hypothétique..

Bonne journée à tous: mum49
MI Micax Veteran ·
Flou artistisque... https://www.shippingitaly.it/2020/08/10/la-ripartenza-di-costa-crociere-e-fissata-per-ora-al-20-settembre/

Bonjour Shippingitaly croit savoir que Costa redémarrera (pour l'instant) le 20 septembre avec des mini-croisières de 4 jours sur le Fascinosa avec départ de Savone ainsi que sur le Diadema. Cela suppose que les ports de Barcelone et Marseille ouvrent d’ici là. D’autres medias font état d’une reprise avec le Costa Deliziosa le 6 septembre au départ de Trieste et le Costa Diadema le 19 septembre depuis Gênes. Bref tout ceci reste à confirmer. Cordialement
FA Fairplay92 Veteran ·
Flou artistisque... https://www.shippingitaly.it/2020/08/10/la-ripartenza-di-costa-crociere-e-fissata-per-ora-al-20-settembre/

D’autres medias font état d’une reprise avec le Costa Deliziosa le 6 septembre au départ de Trieste et le Costa Diadema le 19 septembre depuis Gênes. Bref tout ceci reste à confirmer. Cordialement

C'est confirmé par Costa. Finalement, le premier bateau à repartir sera le Deliziosa le 6 septembre depuis Trieste.
J'ai eu la chance (travail et plaisir) de parcourir toute la France. Je suis aussi allé vers 120 autres pays et fait 43 croisières maritimes et fluviales avec 7 compagnies.
MI Micax Veteran ·
Je confirme bien que COSTA , suite à ma demande par mail de ce qu'il en était de la croisière s/ le Diadéma vers les EAU, m'a confirmé que la croisière n'était pas annulée.....

Vue la situation actuelle dans des Pays dans lesquels nous devrions faire escales, la croisière ne peut qu'être annulée.

Mis à part les départs du Costa Deliziosa (6, 13, 20, 27 septembre) et du Costa Diadema (19 septembre) toutes les autres croisières de septembre devraient être annulées d'après Tourmag.

https://www.tourmag.com/Costa-reprise-progressive-des-croisieres-a-partir-du-6-septembre-2020_a104926.html .
MU Mum49 Regular ·
Bonjour,

Nous sommes toujours en attente de l'annulation de la croisière s/ le DIADEMA, départ prévu de Barcelone le 25/09, puis Marseille le 26 et ensuite Nice/Savone le 27/09 direction Rome , Palerme, Athènes, Haifa, Aqaba, Salaha, Muscat, Barhein, Doha, Abu-Dhabi, Dubai.

Il est évident que beaucoup de ports sont encore fermés et le seront encore dans 2mois voire plus?. COSTA nous fait faire des "ronds dans l'eau" en "maintenant" cette croisière jusqu'à ce que le solde soit payé pour ceux ayant réservé directement chez eux alors que FIOREL a eu cette croisière annulée par son agence.....Cherchez l'erreur!!!!!!

Quelle action mener vis à vis de COSTA?

Bonne journée à tous et continuez à prendre soin de vous et de vos roches.mum49
FA Fairplay92 Veteran ·
Bonjour,

COSTA nous fait faire des "ronds dans l'eau" en "maintenant" cette croisière jusqu'à ce que le solde soit payé pour ceux ayant réservé directement chez eux alors que FIOREL a eu cette croisière annulée par son agence.....Cherchez l'erreur!!!!!!

Quelle action mener vis à vis de COSTA?

Bonne journée à tous et continuez à prendre soin de vous et de vos roches.mum49

Bonjour, il est hélas prouvé que Costa joue la montre. MSC a adopté une autre politique et prévenu officiellement de l'annulation de toutes ses croisières jusqu'au 26 octobre, en dehors des 2 circuits prévus en Méditerranée sur le Grandiosa et le Magnifica.
J'ai eu la chance (travail et plaisir) de parcourir toute la France. Je suis aussi allé vers 120 autres pays et fait 43 croisières maritimes et fluviales avec 7 compagnies.
MI Michelzen Globetrotter ·
Quelle action mener vis à vis de COSTA?

N'utiliser que le courrier recommandé avec AR pour route demande ... pour garder des traces en cas d'assignation au Tribunal Judicaire et si achat via agence le mm courrier aux deux
Bon voyage et surtout voyagez zen! Michel France (85)
MI Michelzen Globetrotter ·
il est hélas prouvé que Costa joue la montre..

Sans vouloir dédouaner Costa sur sa responsabilité et son attitude je pense qu'ils sont certainement tenus par les instructions venant de Carnival, un maillon dans les décisions que n'a pas MSC
Bon voyage et surtout voyagez zen! Michel France (85)
MI Micax Veteran ·
Nous sommes toujours en attente de l'annulation de la croisière s/ le DIADEMA, départ prévu de Barcelone le 25/09, puis Marseille le 26 et ensuite Nice/Savone le 27/09 direction Rome , Palerme, Athènes, Haifa, Aqaba, Salaha, Muscat, Barhein, Doha, Abu-Dhabi, Dubai.

Ci-dessous voilà le communiqué officiel de Costa où on peut lire :

La compagnia è inoltre costretta a prolungare fino alle 30 settembre 2020 la pausa per tutte le altre sue crociere ad eccezione delle suddette partenze di Costa Deliziosa (6, 13, 20, 27 settembre) e di Costa Diadema (19 stptembre). Costa sta informando gli ospiti e gli agenti di viaggio interessati . . . . . .

La compagnie est également contrainte de prolonger la pause pour toutes ses autres croisières jusqu'au 30 septembre 2020 à l'exception des départs précités du Costa Deliziosa (6, 13, 20, 27 septembre) et Costa Diadema (19 septembre). Costa informe les clients et les agents de voyages concernés etc etc . . . .

Cordialement

MU Mum49 Regular ·
Bonjour,

Merci pour l'information mais COSTA étant long à la détente, j'ai adressé une lettre REC A/R demandant au Directeur COSTA FRANCE de nous informer de la situation exacte du Costa Diadéma et si cette croisière vers les EAU se fera ou non. D'après votre message NON mais vu comment COSTA a certifié le 01/08/20 que la croisière n'était pas annulée alors que j'apportais la preuve qu'elle était annulée auprès d'agence.....

alors que nous avons réservé directement auprès de COSTA.

Bien sûr, les conseillers par mail nous invitent à annuler avec les conditions en vigueur....

Je vous tiendrais au courant de la réponse de COSTA. Mum49
MI Micax Veteran ·
Bonjour

Pour votre info, si ça peut vous aider, Costa a publié officiellement sur son site français les dates de reprise.

Cordialement

https://www.costacroisieres.fr/repartons-ensemble.html

.
MG Mguibentif Globetrotter ·
Un Italien sur un forum pense qu'en partant le 6, on peut mettre une journée complète de navigation le 7. Le DPCM actuel est valable jusqu'au 7. On peut penser que le nouveau DPCM, valable dès le 8, permettrait peut-être de descendre à terre seul hors excursions... Ca va chercher loin tout ça... 😉
Mathilde
MU Mum49 Regular ·
Bonjour,

Merci pour l'information. Sur le site de COSTA la croisière est toujours en vente......

Bonne fin d'ap-midi à tous: mum49
MI Micax Veteran ·
Un Italien sur un forum pense qu'en partant le 6, on peut mettre une journée complète de navigation le 7. Le DPCM actuel est valable jusqu'au 7. On peut penser que le nouveau DPCM, valable dès le 8, permettrait peut-être de descendre à terre seul hors excursions... Ca va chercher loin tout ça... 😉

Bonjour Dans le même ordre d’idée le décret du 22 juin 2020 en France, a levé, pour la période estivale, certaines restrictions liées à l'état d'urgence sanitaire jusqu’au 1er septembre. Il a été prévu ensuite à partir du mois de septembre 2020, et sous réserve de l'évolution de la situation épidémiologique, d’en lever d’autres : • Ouverture des établissements accueillants des foires, expositions et salons. • Ouverture des discothèques et des croisières maritimes internationales. Donc il est possible que Marseille puisse accueillir des paquebots en septembre. Cordialement
SA Sarnia Veteran ·
sous réserve de l'évolution de la situation épidémiologique

Tout est là, et pour l'instant la situation épidémiologique n'évolue pas super favorablement.
Mon blog de voyage : http://voyageterremer.blogspot.com Avec Hurtigruten en Antarctique, en Norvège, au Spitzberg...
MI Micax Veteran ·
et pour l'instant la situation épidémiologique n'évolue pas super favorablement.

Pas super favorablement non. Le tendance serait même très défavorable (masques en centre ville, réduire la jauge de 5000 personnes maximum, etc . . . )
RO Rosechri83 Regular ·
bonsoir

Vu sur un forum italien:

les croisières annulées par Costa à partir du 01 août seraient remboursables de suite si on le demande.
FA Fairplay92 Veteran ·
bonsoir

Vu sur un forum italien:

les croisières annulées par Costa à partir du 01 août seraient remboursables de suite si on le demande.

C'est très possible, mais en Italie ils n'ont pas l'ordonnance du 25/03 qui, jusqu'à présent, est applicable et incontournable Christian....
J'ai eu la chance (travail et plaisir) de parcourir toute la France. Je suis aussi allé vers 120 autres pays et fait 43 croisières maritimes et fluviales avec 7 compagnies.
MI Micax Veteran ·
bonsoir

Vu sur un forum italien:

les croisières annulées par Costa à partir du 01 août seraient remboursables de suite si on le demande.

C'est très possible, mais en Italie ils n'ont pas l'ordonnance du 25/03 qui, jusqu'à présent, est applicable et incontournable Christian....

En Italie ils ont le décret-loi du 2 mars 2020 qui met en place des "mesures urgentes de soutien pour les familles, les travailleurs et les entreprises". A l'article 28, il stipule que "concernant le droit de retrait du voyageur avant le début du voyage [...] le remboursement peut être également effectué en émettant un bon du même montant à utiliser dans l'année suivant la délivrance." Bref c’est même l’Italie qui nous a inspiré, comme en France cela permet à Costa et aux agences l’émission d'un voucher au lieu de rembourser les clients.
MI Micax Veteran ·
Vu sur un forum italien:

les croisières annulées par Costa à partir du 01 août seraient remboursables de suite si on le demande.

Bonsoir J’ai fait quelques recherches sur le dispositif de bon/avoir depuis mars, en Italie. Une loi du 24 avril 2020 a intégré le dispositif « avoir au lieu de remboursement » du 2 mars 2020 mais depuis la mise en demeure de l’Union Européenne pour supprimer cette loi et l’ouverture d’une procédure d’infraction le Parlement italien a décidé de modifier les règles dans un sens plus favorable au consommateur (prévoyant notamment une durée plus longue de l’avoir qui passe de 12 à 18 mois, l'obligation de remboursement en cas de non-utilisation à l'échéance sous 14 jours, l’utilisation pour des prestations fournies par un autre opérateur appartenant au même Groupe d'entreprises, …) Mais surtout l’émission d’un avoir est avec effet du 11 mars 2020 au 30 septembre 2020, en cas d’annulation avant le 31 juillet 2020. Dans un autre décret, entré en vigueur le 19 juillet, une nouveauté a été introduite, conformément aux constatations de la Commission européenne, concernant les délais dans lesquels la résolution des contrats doit être prononcée - par l'opérateur ou par le client - dans les cas prévus par la loi. Ce n'est que si l’annulation est signifiée avant le 31 juillet 2020 qu'il est confirmé que l'émission de l’avoir ne nécessite aucune forme d'acceptation par le client, il lui est donc imposé comme en France. Si, par contre, l’annulation est exercée à partir du 1er août, le client pourra choisir d'accepter ou non le remboursement en cash plutôt qu'un voucher. Si j’ai bien interprété les subtilités juridiques et linguistiques italiennes les clients pourront dorénavant refuser l’avoir et il ne serait donc pas étonnant que Costa revienne en août à un remboursement pur et simple, en cas d'annulation de la croisière, comme avant le Covid. Cordialement

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