Annulation des vols Lufthansa suite au Coronavirus
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HE Herisson39 Veteran ·
Bjr,

Tu as au moins reçu un mail, maintenant tu n'est pas obligé d'accepter et attendre le remboursement. Moi j'ai rien reçu à ce jour.

Oui , j'ai répondu en demandant le remboursement 😉
MO Mod Regular ·
Bonjour, Alors pour ma part je viens d'avoir Lufthansa au téléphone (30 minutes) suite à la réception d'un mail me parlant de modification de mon voyage. En fait de modification un des vols est annulé (sur Toulouse-Francfort-Panama-Guatémala, c'est la partie panama-Guatémala qui est annulée).

J'ai bien eu confirmation que j'avais le droit à un remboursement intégral sous 8 semaines (et je peux le demander jusqu'à deux ans après le vol d'après mon interlocuteur !!).

Mais, et c'est là que je veux bien des avis/expériences/confirmation, il m'a bien été stipulé que les réservations de siège ne seraient pas remboursées ! Or pour un voyage à 5, j'en ai pour 700 euros de réservation de siège, et dans la mesure où j'ai pris mes billets chez eux et que c'est eux qui annulent le vol, je ne vois pas trop pour quelle raison ils pourraient ne pas le rembourser. Mais il a bien insisté pour me dire que c'était certain qu'ils ne rembourseraient pas et que je pouvais toujours essayer de contacter le service clientèle, sachant qu'ils avaient coupé leur ligne téléphonique à cause de l'affluence d'appels et qu'ils n'étaient donc joignables que par mail.

Je suis donc preneur de toutes infos, pour l'instant je n'ai donc pas confirmé l'annulation ni demandé le remboursement en attendant d'en savoir plus. Merci d'avance à tous !
PA Patrick91230 Globetrotter ·
Bjr

Ça c'est une bonne nouvelle, ça fera 2 mois demain que j'attends mon remboursement chez Lufthansa, je suis passé de 10 jours à 1 mois puis 6 semaines à 2 mois.😕 Je n'est jamais compris pourquoi les options comme réservations de sièges ne sont pas remboursables, perso j'étais en J donc gratuit.
Cordialement, Patrick.
MA Max68 Globetrotter ·
Pareil, j'attends depuis le 3 avril 😕
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FL Fleurines ·
je viens de regarder le site de swiss, et c'est pareil les gens attendent leur remboursement. Je pense que tout le groupe ne rembourse pas, du moins pas dans l'immédiat, malgré le rappel à l'ordre de l'Europe. J'aimerais savoir si des personnes ayant changé leur billet avec Lufthansa, pour un billet moins cher, ont pu obtenir le remboursement de la différence ? Au téléphone on me dit que oui, mais vu que c'est de l'oral ben, j'ai pas confiance de plus sur Facebook ils disent que dans ce cas la différence est perdu. Et rien n'est mentionné sur leur site donc je cherche des témoins, ou leur conditions exaltent d'échange.
PA Patrick91230 Globetrotter ·
Bjr

Ca fait plus de 2 mois que j'attends le remboursement de mes billets Lufthansa, on me dit d'attendre, j'ai appelé plusieurs fois et on me dit que je serais remboursé mais d’être patient, cette compagnie se fiche de la loi, mais les plaintes commencent a arriver.
Cordialement, Patrick.
FL Fleurines ·
C'est tout le groupe qui se moque de nous, espérons qu'une fois les vols repris , ils se mettront à rembourser. C'est leur excuse ., priorités aux annulations à rebooker. Un remboursement automatique pour les vols annulés serait moins stressant pour tout le monde. De plus leur voucher est trop restrictifs et pas assez précis, Avril 2021 c'est trop court, et comme je le disais on ne sait toujours pas si l'on prend un vol moins cher s'il rembourse la différence. Alors que visiblement les vols reprendraient pour la france en Juin, l'Europe en juillet-Aout et international en Septembre.
HE Herisson39 Veteran ·
Bonsoir,

Je pense qu'il ont énormément de cas a rembourser et que c'est pour cette raison que le délai est long
EL ElviajeroPar Globetrotter ·
Bonjour,

J'ai du mal à comprendre pourquoi tant de personnes se compliquent ainsi la vie en ne voulant traiter que par téléphone ou mail ! Dès que se profile l'ombre du début d'un commencement de problème, il n'existe plus qu'un seul moyen de communication : le lettre recommandée avec accusé de réception. Au moins, là, il reste une trace dont nul ne pourra contester, ni la date, ni la teneur, devant le Juge !

Suivez la procédure indiquée là : http://retardimportantavion.unblog.fr/vols-annules-pour-coronavirus-remboursement-et-non-bon-dachat/

Si votre vol partait de France (ou y arrivait), vous pouvez vous servir de l'adresse française de la compagnie que vous trouverez là : www.infogrefffe.fr Certes, les compagnies n'aiment pas qu'on se serve de leur adresse officielle en France (telle que déclarée au registre de commerce) car, la plupart du temps, ce n'est pas là que se trouve leurs services après vente. Mais votre but est il de faire plaisir aux compagnies ?

Cordialement
https://retardimportantavion.wordpress.com
MA Max68 Globetrotter ·
Je pense pas que ce soit de la mauvaise foi de la part des compagnies, elles n'ont tout simplement pas les liquidités pour rembourser. Elles le feront à fur et à mesure qu'elles auront à nouveau des fonds ... sauf si une loi les autorise à ne pas rembourser ou ne rembourser qu'une partie 😕.

Personnellement j'avais refusé le report du vol car les prix se sont tellement "envolés" chez Lufthansa qu'il valait mieux prendre le risque, limité je pense, de perdre l'argent.😮
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FL Fleurines ·
Sauf que jusqu'à maintenant personne n'a été remboursé, mise à part les américains. Et ce n'est pas la première fois que lufthansa procède de cette façon, en Octobre suite à un surbooking, , le dédommagement à mis plus de 4 mois à m'être remboursé et après plusieurs relance je l'ai obtenu pour une personne puis après plusieurs mail, un mois de plus pour ma fille alors que nous étions sur le même dossier. Donc je veux bien qu'il y ait du moins , mais mon expérience montre leur mauvaise foi . B A, Iberia et même virgin ont tout autant de clients et ont déjà remboursé la plupart d'entre eux. De plus les conditions des vouchers ne sont pas claire , et par suffisamment long, ce qui est dommage car ça permettrait moins de remboursement.
TI Ticapi Globetrotter ·
Bonsoir, Je suis d’accord avec Jean-François (Max68), les compagnies n’ont certainement plus assez de liquidités et ne peuvent de ce fait pas rembourser pour le moment.

Nous avons été remboursés par Swiss très rapidement, mais c’était avant Pâques.

Iberia nous a pas encore remboursé... On attend, il n’y a rien d’autre à faire. Le plus important est que la compagnie ne fasse pas faillite.

Carmen
HE Herisson39 Veteran ·
Sauf que jusqu'à maintenant personne n'a été remboursé, mise à part les américains. Et ce n'est pas la première fois que lufthansa procède de cette façon, en Octobre suite à un surbooking, , le dédommagement à mis plus de 4 mois à m'être remboursé et après plusieurs relance je l'ai obtenu pour une personne puis après plusieurs mail, un mois de plus pour ma fille alors que nous étions sur le même dossier. Donc je veux bien qu'il y ait du moins , mais mon expérience montre leur mauvaise foi . B A, Iberia et même virgin ont tout autant de clients et ont déjà remboursé la plupart d'entre eux. De plus les conditions des vouchers ne sont pas claire , et par suffisamment long, ce qui est dommage car ça permettrait moins de remboursement.

Vous avez des sources qui confirme vos dires sur les remboursent des américains ? Vous remboursement de plus de 4 mois était pour quelle somme ?
FL Fleurines ·
Je l'ai lu mais je ne sais plus ou exactement, mais c'est sûre car le règlementation n'est pas la même qu'en Europe et là elle est appliquée en cas d'annulation. Pour preuve les compagnie Américaine rembourse en cas d'annulation. La somme était de 1600$
HE Herisson39 Veteran ·
Je l'ai lu mais je ne sais plus ou exactement, mais c'est sûre car le règlementation n'est pas la même qu'en Europe et là elle est appliquée en cas d'annulation. Pour preuve les compagnie Américaine rembourse en cas d'annulation. La somme était de 1600$

1600$ ? sur quelle base ? cette somme me parais énorme

Bonne soirée
FL Fleurines ·
Je ne sais pas sure quelle base, en france c'est 600€ pour un surbooking. C'est certainement la base aux USA de plus nous étions en Busness, c'est peut-être pour ça. Mais par contre un seul vol par jour, donc débrouille toi pour te reloger et pour revenir le lendemain avec tes bagages , parce qu'évidemment ils ne les garde pas.
PA Patrick91230 Globetrotter ·
Bjr,

Sur un long courrier au départ d'un pays de l'UE, c'est soit la compagnie vous surclasse sur le même vol en Eco+ ou business, soit c'est 600€ par passager + Frais hébergement +repas+ taxi éventuel pour se rendre à l’hôtel et vous remet sur le prochain vol à destination le lendemain si pas d'autre vol le jour même en son nom ou compagnie partenaire. La loi est très précise sur le sujet.
Cordialement, Patrick.
FL Fleurines ·
ben là c'était bien un long courrier, Orlando-Geneve. Impossibilité de monter le jour même vol complet, retour le lendemain, dans la même classe 800$ de dédommagement( que vous réclamerez plusieurs fois) par personne et débrouillez vous pour vous loger et revenir demain., ah n'oubliez pas de reprendre vos bagages .
PA Patrick91230 Globetrotter ·
Bjr,

Le seul moyen à ce stade de faire valoir vos droits est d'envoyer un recommandé à la compagnie en France en demandant le remboursement de vos frais d’hébergement et des repas, copie des factures à joindre bien sur.
Cordialement, Patrick.
FL Fleurines ·
J'ai réussi à me faire rembourser les 1600$, heureusement juste avant le covid, donc sur cette partie j'en reste là. Par contre pour en revenir au sujet principal, j'ai des annulations de billets d'un voyage en mai et là effectivement je vais agir en fonction . Le but maintenant c'est de ce tenir au courant de leurs actions.
PA Patrick91230 Globetrotter ·
Ok , ce que je ferais aussi quand Lufthansa m'aura remboursé, je serais à 9 semaine d'attente Mardi.😠
Cordialement, Patrick.
EL ElviajeroPar Globetrotter ·
Bonjour,

Il s'agissait d'un vol opéré par une compagnie européenne, au départ d'un pays non membre de l'Union Européenne, à destination d'un pays non membre de l'Union Européenne (Suisse), mais dans lequel s'applique le règlement 261/2004 du Parlement Européen et du Conseil.

En conséquence : - la France n'étant pas concernée par ce vol, vous devez vous adresser au siège social de la compagnie, en Allemagne. - S'agissant d'un refus d'embarquement (surbooking ou pas), et vu la distance, l'indemnisation forfaitaire due est de 600 euros par passager payant. - S'agissant d'un refus d'embarquement, la compagnie ne peut pas invoquer de "circonstances extraordinaires" pour refuser d'indemniser - en cas de résistance de la compagnie, vous devrez, à VOTRE choix; ou bien; Puisque vous résidez dans un Etat membre de l'Union Européenne différent de celui de votre adversaire, engager la "procédure européenne de règlement des petits litiges" auprès du tribunal dont relève le siège social de la compagnie (j'insiste bien : le siège social) de la compagnie). Donc, dès votre réclamation, il faut tout faire en allemand. Cette procédure, hyper simplifiée, se déroule par correspondance. N'oubliez pas qu'il existe d'excellents traducteurs en ligne. Pour un bon résultat, vous reprenez le texte traduit et le retraduisez en français. Si le résultat n'est pas parfait, vous modifiez les parties concernées de votre texte d'origine, en disant la même chose, mais d'une façon différente, et vous recommencez autant de fois que nécessaire. ou bien; Puisque la Suisse n'est pas membre de l'Union Européenne, et qu'il est donc impossible de mettre en oeuvre la "procédure Européenne de règlement des petits litiges", engager la procédure suisse, en saisissant le tribunal dont relève l'aéroport de Genève, laquelle, comme en France, commence par une audience de tentative de conciliation. Donc, prévoir des déplacements à Genève. Dans ce cas, dès votre réclamation, tout faire en français. Cette façon de procéder n'est à mettre en oeuvre que si votre adversaire a une adresse officielle en Suisse, ce que vous vérifierez préalablement. En effet, si le condamné ne veut pas exécuter de bonne grâce le jugement Suisse, vous vous heurterez à la difficulté de faire exécuter en Allemagne un jugement rendu en Suisse...

Enfin, vous êtes en droit de réclamer, sur factures ou tickets de caisse, le remboursement de vos frais de restauration, d'hôtellerie (et de transport pour y aller et en revenir), dans l'attente de votre vol de réacheminement.

Voici les liens qui vous aideront à faire valoir vos droits : http://retardimportantavion.unblog.fr/refus-dembarquement-en-cas-de-surbooking-modele-lettre-et-procedure-pour-indemnisation/ http://retardimportantavion.unblog.fr/en-plus-de-lindemnisation-forfaitaire-remboursement-frais-en-attente-du-vol-retarde-ou-de-reacheminement/ http://retardimportantavion.unblog.fr/cas-particuliers-islande-norvege-et-suisse/ http://retardimportantavion.unblog.fr/procedure-europeenne-de-reglement-des-petits-litiges-vols-retardes-ou-annules-refus-dembarquement-sans-rapport-avec-la-france/

Dans tous les cas, je vous conseille d'aller aussi là : http://retardimportantavion.unblog.fr et là : http://retardimportantavion.unblog.fr/remboursement-indemnisation-annulation-retard-surbooking-avion-generalites-et-recommandations-importantes/

tandis que, peut être, il vous sera utile d'aller là aussi : http://retardimportantavion.unblog.fr/faq-questions-frequentes/

Cordialement
https://retardimportantavion.wordpress.com
EL ElviajeroPar Globetrotter ·
J'ai réussi à me faire rembourser les 1600$, heureusement juste avant le covid, donc sur cette partie j'en reste là. Par contre pour en revenir au sujet principal, j'ai des annulations de billets d'un voyage en mai et là effectivement je vais agir en fonction . Le but maintenant c'est de ce tenir au courant de leurs actions.

Donc le message que je viens de vous adresser est devenu inutile. Pour vos vols annulés pour cause de coronavirus, je vous conseille de suivre la procédure indiquée là : http://retardimportantavion.unblog.fr/vols-annules-pour-coronavirus-remboursement-et-non-bon-dachat/

Cordialement
https://retardimportantavion.wordpress.com
HE Herisson39 Veteran ·
J'ai réussi à me faire rembourser les 1600$, heureusement juste avant le covid, donc sur cette partie j'en reste là. Par contre pour en revenir au sujet principal, j'ai des annulations de billets d'un voyage en mai et là effectivement je vais agir en fonction . Le but maintenant c'est de ce tenir au courant de leurs actions.

Donc le message que je viens de vous adresser est devenu inutile. Pour vos vols annulés pour cause de coronavirus, je vous conseille de suivre la procédure indiquée là : http://retardimportantavion.unblog.fr/vols-annules-pour-coronavirus-remboursement-et-non-bon-dachat/

Cordialement

L'adresse de la Lufthansa en France est vraiment fiable pour envoyer une lettre avec AR ?

EL ElviajeroPar Globetrotter ·
Bonjour,

Ecrire à l'adresse de l'"établissement principal" en France.

L'usage de l'adresse officielle (registre de commerce) de l'établissement principal en France d'une société étrangère est absolument incontestable en justice.

L'avantage fondamental est que le jugement portera l'adresse française de la compagnie, et donc qu'on pourra s'en servir pour l'exécution forcée d'un jugement (ça c'est très facile - il suffit de savoir faire "toc toc" à la porte d'un huissier de justice) si le condamné ne veut pas exécuter de bonne grâce sa condamnation. Le condamné, et, en l'occurrence, plutôt l'avocat de la compagnie aérienne, le sait très bien, ce qui implique, qu'en principe, on n'a pas besoin d'en arriver là.

Quoique, j'ai dû faire appel à un huissier de justice contre Iberia, compagnie qui oppose, de façon habituelle, une résistance plutôt jusqu'auboutiste, pour "signifier" le jugement à Iberia, à son adresse française. La "signification" par huissier de justice est le dernier pas avant que l'huissier aille se servir directement sur le compte bancaire du condamné, qu'il le veuille, ou pas.

Et là, alors qu'iberia a l'habitude de très longs délais pour répondre, j'avais IMMEDIATEMENT reçuun e mail pour dire qu'ils me payaient !!! Ca a seulement coûté plus cher à Iberia, puisqu'elle a dû me rembourser les frais d'huissier : toujours demander la condamnation de son adversaire aux "dépens" (éventuels frais d'exécution d'un jugement)

En conclusion, dès lors que votre vol partait de France, ou y arrivait, s'il s'agit d'une compagnie étrangère, c'est bien l'adresse française de l'"établissement principal" en France qu'il faut préférer utiliser, même si ça ne plaît pas à la compagnie. le but n'étant certainement pas de plaire à son adversaire. Tout ceci, bien sûr, si la compagnie étrangère est inscrite au registre de commerce en France (voir www.infogreffe.fr) . En effet, certaines compagnies opérant en France n'y sont pas inscrites. Par exemple Ryanair qui n'y est plus.

Cordialement
https://retardimportantavion.wordpress.com
FL Fleurines ·
Clairement pour lufthansa on prend quelle adresse ?
EL ElviajeroPar Globetrotter ·
Clairement pour lufthansa on prend quelle adresse ?

Bonjour,

Avec un ordinateur (pas un smartphone), vous allez sur www.infogreffe.fr, vous tapez le nom EXACT ET COMPLET de l'entreprise, vous vérifiez bien l'activité inscrite (transport aérien de passagers) puis vous cliquez sur nombre d'établissements, et vous prenez l'adresse qui figure comme "établissement principal"...

Ca vous semble trop compliqué ?

Cordialement
https://retardimportantavion.wordpress.com
HE Herisson39 Veteran ·
Clairement pour lufthansa on prend quelle adresse ?

C'est la 3ème ligne sur mon tableau si je ne me trompe pas

Pour ma part je vais encore attendre car ma demande de remboursement ne date que du mois d'Avril .
FL Fleurines ·
Non, , ça va je devrais m'en sortir Merci Je vais aussi leur laisser encore un peu de temps , mon annulation date du 29 Avril. Par contre j'aimerai vraiment savoir s'il rembourse la différence en cas de changement de billet pour un billet moins cher. Ou si l'on demande un voucher et que le billet acheté avec est inférieur à celui-là. Je leur envoyé un mail, mais bien évidemment pas de réponse.
MA Max68 Globetrotter ·
Bonjour,

Je profite de votre passage parmi nous 😊: J'ai des billets d'avion émis par South African Airways, malheureusement la compagnie est quasiment en faillite, elle devait être annoncée fin avril mais un délai a été octroyé pour tenter de trouver une solution.

Du coup ils ne répondent plus aux mails ou autre demande de remboursement.

A votre avis y-a-t-il un recours possible ?, l'IATA ?, ils ne sont pas obligé d'être assuré pour ce cas de figure ?

Par avance merci et bravo pour tout votre travail / aide 🙂
https://apprentisvoyageurs.com
HE Herisson39 Veteran ·
Non, , ça va je devrais m'en sortir Merci Je vais aussi leur laisser encore un peu de temps , mon annulation date du 29 Avril. Par contre j'aimerai vraiment savoir s'il rembourse la différence en cas de changement de billet pour un billet moins cher. Ou si l'on demande un voucher et que le billet acheté avec est inférieur à celui-là. Je leur envoyé un mail, mais bien évidemment pas de réponse.

Votre question m'intéresse aussi .

Avec la demande de Voucher , hélas le délai est court pour les utiliser
EL ElviajeroPar Globetrotter ·
Bonjour,

Je profite de votre passage parmi nous 😊: J'ai des billets d'avion émis par South African Airways, malheureusement la compagnie est quasiment en faillite, elle devait être annoncée fin avril mais un délai a été octroyé pour tenter de trouver une solution.

Du coup ils ne répondent plus aux mails ou autre demande de remboursement.

A votre avis y-a-t-il un recours possible ?, l'IATA ?, ils ne sont pas obligé d'être assuré pour ce cas de figure ?

Par avance merci et bravo pour tout votre travail / aide 🙂

Bonjour,

En cas de faillite de la compagnie aérienne, les clients, qui ont acheté un billet qu'ils n'ont pas encore utilisé, n'ont qu'une seule solution : s'acheter des mouchoirs....

Certains en écrivent beaucoup, sur les forums, au sujet de la procédure de charge back en cas de paiement par carte bancaire. Il faut savoir qu'elle ne s'applique que tant que les fonds N'ONT PAS ENCORE été versés sur le compte bancaire du destinataire du paiement. Donc c'est peine perdue.

Désolé pour vous.

Cordialement
https://retardimportantavion.wordpress.com
MA Max68 Globetrotter ·
Merci pour la réponse rapide 🙂

C'est un peu ce que je pensais, mais j'avais eu un doute par rapport à une éventuelle obligation de s'assurer.

Comme une partie des vols sont opérés par une compagnie alliée (Airlink) je me suis tourné vers elle pour leur demander de reprendre à leur compte les vols opérés par eux ... bref j'essaye 🤪
https://apprentisvoyageurs.com
AN Annachris Veteran ·
Bonjour

On est d'accord qu'il faut utiliser le voucher de lufthansa avant la fin de l'année 2020 ? Pour être sûre ...
HE Herisson39 Veteran ·
Bonjour

On est d'accord qu'il faut utiliser le voucher de lufthansa avant la fin de l'année 2020 ? Pour être sûre ...

Bonjour , voila ce qu'explique la compagnie

https://lufthansa.flightvoucher.com/?lang=fr
HE Herisson39 Veteran ·
Je pense que le remboursement ne va pas tarder , voici un email reçu ce jour

PA Patrick91230 Globetrotter ·
Bonjour,

Je suis passé par paypal comme j'ai payé avec eux, j'ai ouvert un litige à 13h20 et à 16h30 je reçois un mail de Luthansa pour me dire que si je veux booker pour un autre voyage avant fin août ce sera gratuit + 50€ par personne, le blabla habituel sauf que la, il est indiqué que si je veux quand même un remboursement, je dois pas tenir compte de ce mail. A suivre.
Cordialement, Patrick.
HE Herisson39 Veteran ·
Bonjour,

Je suis passé par paypal comme j'ai payé avec eux, j'ai ouvert un litige à 13h20 et à 16h30 je reçois un mail de Luthansa pour me dire que si je veux booker pour un autre voyage avant fin août ce sera gratuit + 50€ par personne, le blabla habituel sauf que la, il est indiqué que si je veux quand même un remboursement, je dois pas tenir compte de ce mail. A suivre.

Votre remboursement ne devrait pas tarder 🙂
MA Max68 Globetrotter ·
Bonjour,

J'ai reçu le même mail par rapport à ma demande de remboursement d'il y a 2 mois !.

Je peux comprendre que Lufthansa ait voulu préserver sa trésorerie etoutetout, mais là je suis braqué, donc je ne change pas d'avis et j'attends le remboursement car je ne suis plus du tout sûr de vouloir sur cette compagnie. Alors qu'avant j'avais tendance à leur faire confiance même s'ils étaient un peu plus cher.
https://apprentisvoyageurs.com
HE Herisson39 Veteran ·
Bonjour,

J'ai reçu le même mail par rapport à ma demande de remboursement d'il y a 2 mois !.

Je peux comprendre que Lufthansa ait voulu préserver sa trésorerie etoutetout, mais là je suis braqué, donc je ne change pas d'avis et j'attends le remboursement car je ne suis plus du tout sûr de vouloir sur cette compagnie. Alors qu'avant j'avais tendance à leur faire confiance même s'ils étaient un peu plus cher.

Bonsoir,

Vous avez plus de confiance en d'autres compagnies ?
MA Max68 Globetrotter ·
Bonjour

Vous avez plus de confiance en d'autres compagnies ?

, c'est l'inverse, avant j'avais plus confiance en Lufthansa que d'autres compagnies et maintenant je les mets toutes au même niveau !.
https://apprentisvoyageurs.com
PA Patrick91230 Globetrotter ·
Bsr

Je laisse faire paypal maintenant, Paypal leur laisse jusqu'au 14 juin pour clore le dossier.
Cordialement, Patrick.
FL Fleurines ·
Enfin une lueur d'espoirDe quand date ton annulation ?
PA Patrick91230 Globetrotter ·
Le 12 mars.🙁
Cordialement, Patrick.
FL Fleurines ·
Tiens nous au courant , moi ça date du 29 Avril , donc je me ferai une idée par rapport à toi.
PA Patrick91230 Globetrotter ·
Pas de souci.
Cordialement, Patrick.
HE Herisson39 Veteran ·
Tiens nous au courant , moi ça date du 29 Avril , donc je me ferai une idée par rapport à toi.

Pour ma part , c'est du 27 Avril
FL Fleurines ·
Ah ben on a que 2 jours de différences d'annulation . Tu les as relancer pour recevoir ce mail? Mais j'imagine pas encore de remboursement. C'est peut-être une lettre type quand on les relance, mais pas plus de remboursement.
MO Mod Regular ·
Tiens nous au courant , moi ça date du 29 Avril , donc je me ferai une idée par rapport à toi.

Pour ma part , c'est du 27 Avril

Et moi du 11 mai, donc je vais attendre un peu encore (et aucun mail reçu depuis), mais c'est rassurant déjà si ça évolue pour quelqu'un !
FL Fleurines ·
J'ai juste reçu le mail confirmant l'annulation mais rien d'autre , je devrais peut-être les relancer !

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