Visa pour escale à New Mangalore sur la croisière Costa Victoria en mars 2018
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MA Matougris Regular ·
Bonsoir, je viens de recevoir confirmation, par mon assistance juridique, activée sur ce dossier depuis octobre, que nous recevrions de Costa 100 € par personne. Cette somme sera versée sur notre crédit à bord, pour compenser le surcoût du visa classique que nous avions acheté en décembre, avant leur revirement permettant maintenant d'embarquer avec le e-visa. Il nous a été dit que ce dédommagement avait été fait à "titre commercial exceptionnel", au vu de notre "grande fidélité" (plus de 20 croisières avec Costa à notre actif, jusque là à notre pleine satisfaction) ...

D'autre part, j' ai reçu le carnet de voyage (billets + étiquettes) samedi dernier 3 février, et si vous n'avez rien reçu, vous pouvez essayer d'obtenir les billets sur le site de Costa à la rubrique "my Costa", en indiquant vos prénom, nom et N° de réservation.

Cordialement, et à bientôt (cabine 80453).

Matougris.
SE Sergemarie Regular ·
Un grand merci pour votre retour d'information. Bien sûr, je vais contacter mon agence pour tenter dédommagement visas et relance carnets de voyage. Bien cordialement Serge Cabine 90541
SE Sergemarie Regular ·
Bonjour et merci pour le retour d'infos. Au plaisir de nous rencontrer à bord du Costa Victoria Serge Marie
SE Sergemarie Regular ·
Bonjour et merci pour le retour d'infos. Je viens d'envoyer un mail à mon agence pour qu'elle se rapproche de Costa afin d'obtenir un dédommagement sous forme de crédit à bord par exemple. Nous verrons bien Au plaisir de nous rencontrer à bord. Cordialement, SergeMarie
JP Jpdb ·
Bonjour, Je lis avec intérêt les différentes discussions relatives au E-Visa pour New Mangalore; je pense que les indemnités sous forme de crédit à bord sont versées à titre commercial pour les croisiéristes multi-récidivistes . Personnellement nous ne sommes donc pas concernés .... mais je vous souhaite de pouvoir en bénéficier! Dur dur de se faire entendre avec deux croisières Costa à son actif!!! Bonne chance et bon courage car il faut jouer de l'ordinateur, du téléphone et écrire en Recommandé ..... Je préfère aller respirer un grand coup dans mon jardin!!!! Au plaisir de se rencontrer à bord et surtout bonne croisière! Cordialement, Dominique et Jean-Pierre PS Pour info vol avec Costa décollage le 16 Février à 10 h00 avec Emirates Escale Dubaï19h40 pour décoller à 21 H 15 de Dubaï arrivée Singapour le 17 Février à 8 H25
Dominique et Jean-Pierre
MA Matougris Regular ·
Bonjour, vous avez bien raison, et il faut bien sûr relativiser cette affaire...sans se laisser faire toutefois. A bientôt donc, et bon envol. Matougris
JP Jpdb ·
Bonjour, Tout d'abord un grand merci à vous pour avoir lancé cette discussion sans laquelle je n'aurais pas réagi vis à vis de l'Agence de voyage, me fiant à leurs deux messages pressants nous rappelant l'urgence à faire faire un Visa et non pas un E-Visa sous peine de refus d'embarquement .... Vous connaissez le "refrain" ... Mais nous sommes des "petits nouveaux" avec 2 croisières à notre actif et c'est David contre Goliath !!! Je n'ai pas reçu les courriers de Costa promis par Croisière Club qui semble terriblement débordé .... Bref après plusieurs relances j'ai renoncé et Bravo à ceux qui à force de ténacité arrivent à obtenir réparation du préjudice puisque préjudice il y a !!! Cela m'a contrarié car je suis plutôt à aller au bout des choses ... MAIS nous sommes J-9 alors plutôt voir les plaisirs à venir (enfin j'espère!!!) Si j'en crois le nombre de personnes qui retournent en croisière d'année en année, c'est qu'il y a de beaux moments !!! Nous espérons trouver ce que nous cherchons: le plaisir partagé de nouveaux horizons, de nouvelles rencontres etc .... Alors au plaisir d'échanger avec des "routards de la mer", bons préparatifs et à très bientôt maintenant! Bien cordialement, Dominique et Jean-Pierre
Dominique et Jean-Pierre
RV RV57 ·
Bonjour Jocelyne, J'ai un gros service à vous demander... Suite à l'hospitalisation en urgence de mon épouse, j'ai été contraint (et je vous prie de croire que ça me "fout les boules" !) d'annuler ma croisière du 17/02 au 17/03. A plus de 11 jours du départ, donc Costa ne "s'embête" pas et m'inflige une pénalité d'annulation de 75% (bonjour l'arnaque!), me disant qu'il serait trop tard pour revendre mes deux places à quelqu'un d'autre... (!!!) J'en doute, puisqu'une demande de e-visa suffit maintenant pour l'inde et qu'il serait encore grand temps de le demander, même au pire pour un départ du 24/02 ... Ma demande auprès de vous est la suivante : vous embarquez le 24 à Singapour, et je vous demande juste de m'informer si ma cabine 10128 (au même pont que vous) sera occupée ! Ma conseillère m'a demandé de l'informer si tel était le cas, pour que je puisse demander à Costa de prendre en compte le fait qu'ils encaisseraient deux fois cette croisière et qu'à titre au moins commercial et éthique, ils pourraient me dédommager en conséquence. Je sais, je rêve un peu (l'histoire du pot de terre contre le pot de fer), mais bon, je peux essayer quand même... Si un autre passager se rend compte que quelqu'un d'autre que moi se trouve dans cette cabine ( moi, c'est René et mon épouse Yvonne), je le remercie de bien vouloir me transmettre ce renseignement par mail (j'apprécierais en plus d'avoir les noms des occupants... ?). Mon mail : renevoyard@aol.com Bien cordialement à tous, et bonne croisière ( sans nous, ah les boules !!!) René VOYARD
JP Jpdb ·
Bonjour, Je me permets d'intervenir car il se peut que vous puisiez être remboursé en fonction de votre mode de paiement. Il m'est arrivé d'annuler un voyage en Jordanie 12h avant notre vol ma mère ayant fait un AVC. Nous avions réglé avec notre Master Card et après 11mois d'échange de courriers, de transmission de dossier médical etc nous avons été remboursé de l'intégralité; pourtant ma mère ne faisait pas le voyage avec nous. Peut être une piste à creuser .... Meilleur santé pour votre épouse et je vous souhaite de pouvoir faire votre voyage un peu plus tard. Cordialement,
Dominique et Jean-Pierre
RV RV57 ·
Merci, votre réponse me fait plaisir. Pour le remboursement éventuel, effectivement, Costa m'avait laissé entendre (pratiquement sûr...) que l'assurance annulation était comprise dans l'offre Mastercard. Confiance quand tu nous tiens, je n'ai pas vérifié et n'ai pas pris l'assurance annulation. Et, après vérification auprès de ma banque, celle-ci m'a confirmé que la carte Mastercard simple n'inclut pas l'assurance annulation : c'est la Mastercard GOLD qui l'inclut. J'ai donc immédiatement demandé à ma banque de me faire une nouvelle carte, Mais une GOLD cette fois-ci, en prévision de nos futurs voyages... En tout cas, ça fait une belle perte d'argent, que j'aurais bien mise ailleurs !!!! Comme je l'ai écrit dans mon message précédent, j'ai "les boules" !!! Restons zen, même si ça fait mal, et je vous souhaite une merveilleuse croisière. Bien cordialement, René
JP Jpdb ·
vraiment désolée pour vous ... en vous souhaitant des jours meilleurs. Bien cordialement,
Dominique et Jean-Pierre
MG Mgray ·
Bonjour;

Nous sommes maintenant trois rembourses avec un crédit a bord!

A bientôt - a bord!
FE Fevrier29900 ·
bonsoir comme vous j'ai reçu vendredi 2 fevrier par COSTA les papiers pour l'embarquement . personnellement je ne sais si nous allons agir pour ce fameux visa multiple entrées qu'ils exigeaient en insistant par plusieurs mails . nous serons cabine 90112 si action . bonne soirée cordialement FJC
SE Sergemarie Regular ·
Bonsoir Pour information, suite au mail adressé à mon agence hier, celle ci va agir auprès de Costa pour tenter un dédommagement. Nous verrons quelle sera la réponse. J'ai malgré tout appelé ma conseillère chez Costa qui me maintient dur comme fer que le seul visa autorisé est le visa papier... Aucune explication permettant de justifier pourquoi Costa exige ce visa papier. Peine perdue Bien cordialement Serge Marie
GA Galvan Regular ·
Parfait pour tous, nous embarquerons le 24 à très bientôt. cabine 10410 JG.GALVAN
GA Galvan Regular ·
Je prends connaissance de votre message à l'instant, tout d'abord permettez moi de vous adresser un très bon rétablissement. Ne vous inquiétez pas je vous promets de me renseigner pour votre cabine le 1er jour de mon arrivée et de vous envoyer un mail car je resterai connectée étant donner que je loue des appartements de vacances en Espagne pour l'été à très bientôt donc pour des news. JG.GALVAN
CA Cato59 ·
René cato59 est mon code sur voyages forum. Nous sera sur Costa Victoria 17 fev-17 mars et essayerons contrôler occupancie de votre cabin. tomflynn59@gmail.com tel 0783343843 en France.
RV RV57 ·
Merci. Je viens de penser à quelque chose. Costa trouvera peut-être l'excuse de dire qu'ils ont offert ma cabine à quelqu'un qui n'était pas content de la sienne (les échanges comme ça, ça arrive...). Ce qu'il faudrait donc savoir, c'est si mes "remplaçants" étaient déjà sur le bateau et qu'ils ont eu un échange, ou s'ils ont eu cette cabine directement à la réservation (ce qui prouverait que ma cabine a bien été "revendue" et je pourrais peut-être faire quelque chose) ? Je vous remercie d'avance pour cette aide et vous souhaite une très agréable croisière. Bien amicalement, René
GA Galvan Regular ·
J'ai omis de vous dire que nous nous ne monterons à bord que le 24 mais je vous garantie une réponse à votre demande. J.GALVAN
GA Galvan Regular ·
A quelle date avez-vous annulé votre croisière?? pensez bien que je vais prendre tous les renseignements.
RV RV57 ·
Merci beaucoup ! C'est super de pouvoir compter sur des gens qu'on ne connaît pas et qui se proposent de nous aider ! Je regrette de ne pas pouvoir faire cette croisière, je crois qu'il y a plein de gens sympas, ce forum en atteste... L'épisode du visa pour l'Inde m'apparaît comme un peu dérisoire après ce que je viens de vivre (hospitalisation de mon épouse, obligation d'annulation, et 75% de "frais" d'annulation, rien que ça, et ne pas pouvoir faire cette croisière tant espérée !!!...) Merci encore, René
RV RV57 ·
J'ai annulé par téléphone hier, 6 février, avec une conseillère du nom de Gaelle, qui m'a dit qu'elle allait procéder à l'annulation, avec pénalités prévues de 75%, que les 25% me seraient remboursés dans les 15 jours, et que si je n'avais pas de nouvelle d'ici là, je devais rappeler ma conseillère, Angélique. En fait, ce matin, donc 7 février, j'ai eu un (très gros) doute sur le fait de devoir rappeler dans 15 jours si rien n'était fait et j'ai rappelé ma conseillère, Angélique. Gaelle n'avait pas annulé, mais avait juste laissé un message sur le bureau d'Angélique, qui m'a confirmé que je devais également envoyer immédiatement un recommandé AR (ce que n'avait pas fait Gaelle...). De plus, elle ne pouvait pas enregistrer mon annulation avec effet rétroactif de la veille (informatique oblige !) Imaginez que je n'aie pas appelé et forcé le passage, maintenant il serait trop tard, et la pénalité serait de 100%, vu qu'on est à moins de 10 jours du départ !!!

J'ai donc demandé à Angélique de m'envoyer immédiatement un mail de confirmation de prise en compte de mon annulation. Et j'ai reçu vers 14h plusieurs mails contradictoires de Costa (plein de factures.., dont une, la dernière, mentionnant le remboursement de mes 25% : 1586 €... je vous laisse compter combien je perds dans l'histoire...) Après re-appel à Angélique, elle m'a confirmé que l'annulation était faite et que je recevrais les 25 % dans les jours à venir, les autres factures que j'ai reçues ayant été apparemment annulées, je ne devais pas m'inquiéter (j'attends de voir !!!)... Je compte sur vous pour démêler tout ça ? Avec mes remerciements et mes excuses d'avoir été si long (mais ça fait du bien !!!), Bien cordialement, René
SE Sergemarie Regular ·
Bonjour, Je lis que vous avez reçu un message de Costa en date du 5/1/2018 vous informant que finalement le E-visa était accepté à l'embarquement à Singapour. Cette information que vous avez peut être reçu par mail vous serait-il possible de m'en envoyer une copie pour la présenter à ma conseillère Costa qui m'a encore soutenu ce jour que seul le visa papier serait accepté pour monter à bord. Ma conseillère Costa me paraissait sincère mais je pense que l'information n'est pas redescendue à son niveau. C'est grave. Merci d'avance Bien cordialement Serge Marie
RA Raym83 Regular ·
Bonjour, Je lis que vous avez reçu un message de Costa en date du 5/1/2018 vous informant que finalement le E-visa était accepté à l'embarquement à Singapour. Cette information que vous avez peut être reçu par mail vous serait-il possible de m'en envoyer une copie pour la présenter à ma conseillère Costa qui m'a encore soutenu ce jour que seul le visa papier serait accepté pour monter à bord. Ma conseillère Costa me paraissait sincère mais je pense que l'information n'est pas redescendue à son niveau. C'est grave. Merci d'avance Bien cordialement Serge Marie

Vous trouverez le message intégral de Costa en fin de la page 7 de cette discussion. Implicitement, Costa admet que l'on puisse embarquer avec le E.Visa alors qu'auparavant Costa nous menaçait d'un refus d'embarquement. Si ce n'est pas suffisant, je peux vous le transmettre. Cordialement. Raymond
AL Alex075 Regular ·
Bonsoir René

Pour votre information, à 23h, la cabine 10128 était en vente sur le site italien de Costa en Balcon Premium - croisière du 17 fév. , 28 jours et Vol compris : 3729 € (Simulation faite avec un vol de Rome et sans aucun réduction Costa Club base 2 personnes donc 7458 € pour la cabine ) C'était la seule cabine dans cette catégorie et sur le site français elle n'est pas en vente.

Mes meilleurs vœux de rétablissement pour votre épouse.

Cordialement.
RV RV57 ·
Merci beaucoup pour cette info... Je me demande comment va réagir ma conseillère et si elle va vraiment faire quelque chose comme elle me l'a promis !!! Bien amicalement, René
SE Sergemarie Regular ·
Bonsoir, Un grand merci pour votre réponse par retour de mail. En effet, page 7, on retrouve le courrier Costa sur le E-visa. Je vais essayer d'exploiter ça en espérant obtenir gain de cause mais j'ai bien peur qu'il soit trop tard pour une prise en compte avant notre départ du 16/2/2018. J'attends un retour d'information de la part de mon agence. Je viens également de découvrir ETA pour le sri Lanka..que je vais demander dès demain et en plus c'est gratuit alors pourquoi s'en priver. Bons préparatifs et Bon vol. Serge Marie Cordialement
MA Matougris Regular ·
Bonjour, je vous adresse un MP. Prompt et complet rétablissement pour votre épouse. Cordialement.
RA Raym83 Regular ·
Bonjour à tous les membres de Voyage Forum qui vont faire la croisière du Costa Victoria du 17 février au 17 mars 2018 : Si une rencontre vous intéresse pour faire connaissance, échanger petits tuyaux et conseils, se reconnaître ensuite entre forumeurs si on se croise à bord ou ailleurs, nous vous proposons un rendez-vous le dimanche 18 février à 17H00 au salon Concorde Plaza, pont 7 Carmen, situé à l'avant du bateau. https://escalecroisiere.com/2014/01/15/costa-victoria-2/costa-victoria-salon-concorde-plaza-2/#main) Au cas ou les activités du jour ne permettraient pas la tenue de cette rencontre à l'heure et au lieu indiqués, ceux qui ne l'ont pas déjà fait peuvent communiquer leur N° de cabine pour être avisés d'un éventuel changement de rendez-vous. Bonne fin de préparatifs et à bientôt. Cordialement. Michèle et Raymond Cabine N° 80345
GA Galvan Regular ·
En ce qui nous concerne nous ne monterons à bord que le 24 votre idée de se retrouver est bien, peut-on aussi faire un lieu de RV le 24 vers 18h?? GALVAN 10410
OU Oursons35 ·
Bonjour Raymond et à tous les forumeurs de cette croisière Vous proposez une réunion le 18 février, réunion à laquelle nous aurions aimé assister sauf que nous n embarquons que le samedi 24. Étant dans le même cas que vous, et sûrement bien d autres membres de ce voyage, nous aimerions nous joindre au groupe et participer aux discussions. Notre cabine est 10430. Bon embarquement et à très bientôt Très cordialement André et Catherine
JA Jaydoe ·
Bonjour Et bien faisons alors 2 réunions une pour le 18 et une pour le 25, ce sera l'occasion de siroter davantage de coktails dans une bonne ambiance!!! Je cherche encore mon numéro de cabine... Merci encore pour vos retours et aide dans la préparation de ce voyage (aventure...) A bientot
GA Galvan Regular ·
Idem pour nous Galvan 10.410 nous aurons documents à vous transmettre. JG.GALVAN
GA Galvan Regular ·
OK pour reunion le 25 attendons votre n° cabine JG.GALVAN 10410
JP Jpdb ·
Bonjour à Michèle et Raymond et à tous les "Forumers" Quelle excellente initiative à laquelle nous adhérons! RV donc le 18 Février! Dominique et Jean-Pierre cabine 60121 Bons préparatifs à tous!
Dominique et Jean-Pierre
OU Oursons35 ·
Bonjour Jeremy Oui c est sûr ce sera plus sympa d échanger de vive voix et d entamer cette croisière de bonne humeur malgré toutes les petites contrariétés autour de ce visa. Très cordialement Catherine
OU Oursons35 ·
Bonjour Jocelyne Merci pour vos bons conseils et pour tous les bons conseils qu ont envoyés les membres de ce forum. À bientôt Catherine
RV RV57 ·
Bonsoir René

Pour votre information, à 23h, la cabine 10128 était en vente sur le site italien de Costa en Balcon Premium - croisière du 17 fév. , 28 jours et Vol compris : 3729 € (Simulation faite avec un vol de Rome et sans aucun réduction Costa Club base 2 personnes donc 7458 € pour la cabine ) C'était la seule cabine dans cette catégorie et sur le site français elle n'est pas en vente.

Mes meilleurs vœux de rétablissement pour votre épouse.

Cordialement.

Bonjour Alex, Ma curiosité m'a poussé à aller voir ce matin sur le site de Costa France si ma cabine y figurait... Eh bien oui !!! Elle est remise en vente au prix de 3964 € par personne, donc 7928 € pour deux... Personnellement, j'avais une remise Perla Oro, et j'ai payé 6194 € (ils me rembourseront 1586 € en principe, suite aux pénalités !). En espérant que quelqu'un va la prendre pour que je puisse agir auprès de Costa, et éventuellement auprès du médiateur si nécessaire. Que Costa encaisse deux fois le prix d'une croisière sur la même cabine, me semble déontologiquement très limite !!! Le profit à ce niveau-là, c'est du vol !... Affaire à suivre... René
JP Jpdb ·
Bonjour René, Cela réchauffe les cœurs de voir la mobilisation des personnes pour vous aider! Nous ne pouvons que souhaiter que votre cabine soit réservée et que vous puissiez agir en conséquence. Hélas nos histoires de Visa prennent leur vrai dimension en face de réalités autrement plus tristes. Beaucoup auront une pensée pour votre épouse et vous sur cette croisière. Bon courage et encore une fois prompt rétablissement à votre épouse. Bien cordialement,
Dominique et Jean-Pierre
AL Alex075 Regular ·
Ma curiosité m'a poussé à aller voir ce matin sur le site de Costa France si ma cabine y figurait... Eh bien oui !!! Elle est remise en vente au prix de 3964 € par personne, donc 7928 € pour deux... Affaire à suivre...

Bonjour Effectivement, à 11H sur le site français je l'ai vu à 3899 € (vol depuis Paris et bus compris) et toujours à 3729 € sur le site italien. Cordialement
SE Sergemarie Regular ·
bonjour, si vous avez le temps, une balade à SENTOSA ça vaut le détour et bien sûr Marina Bay Sands Amusez vous bien à SINGAPOUR SergeMarie
GA Galvan Regular ·
Un grand merci pour le tuyau c'est noté nous aurons le temps puisque nous y resterons une semaine avant l'embarquement. J.GALVAN
RA Raym83 Regular ·
Bonjour Et bien faisons alors 2 réunions une pour le 18 et une pour le 25, ce sera l'occasion de siroter davantage de coktails dans une bonne ambiance!!! Je cherche encore mon numéro de cabine... Merci encore pour vos retours et aide dans la préparation de ce voyage (aventure...) A bientot

Bien sûr, pour ceux qui embarquent le 24 février, prévoyons une rencontre le 25 dans les mêmes conditions que celle du 18 (17H00 salon Concorde plaza, pont 7 Carmen). Cordialement.
SE Sergemarie Regular ·
ah ben puisque vous y restez une semaine, pensez aussi à aller à little india, chinatown, , bien sûr Orchard road, parc aux oiseaux, une soirée à clark quay avec plein de restos sympas et ambiance assurée; Dommage pour la SINGGAYdu 23/02; nous serons encore en mer. belles balades SergeMarie
GA Galvan Regular ·
Alors nous avons tout noté , nous vous raconterons tout ça lorsque l'on se retrouvera à la réunion du 25 17h au salon concorde plaza pont 7; en attendant très bon début de croisière à vous. JG.GALVAN
SE Sergemarie Regular ·
ok, c'est bien noté. D'ici là bon vent sergemarie
MI Micnavarro ·
bonjour Raymond excellente initiative , ok pour le rendez-vous collectif , j'aurais plaisir à vous rencontrer tous, et je serais aussi au 2e r-v pour voir aussi le sympathique couple GALVAN mes presque voisins quant à moi costa ne peut accéder à ma demande et blabla... cordialement ( ne prenons pas froid , ce serait dommage à la dernière ligne droite avant le départ ) Michel NAVARRO de PAU cabine 90411 PS : quelqu' un aurait-il des tuyaux pour diminuer le jet-lag de 7 heures
RA Raym83 Regular ·
Pour la compensation relative au visa, toujours non pour nous aussi. Pour le jet lag se mettre au soleil et déguster un bon cocktail 😉(avec modération). À bientôt. Michèle et Raymond
JA Jaydoe ·
Bonsoir

Donc pour résumer

18/02 à 17h Salon Concorde 25/02 à 17h Idem

Nous on sera en cabine 50116 et (j'espère si tout va bien, croisons les doigts) d'excellente humeur!

Bonne soirée à vous
GA Galvan Regular ·
Merci pour ce sympa compliment. Nous serons bien évidemment au RV du 25. A très bientôt et bon début de croisière à tous ceux qui embarqueront le 17. J.G GALVAN

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