Plan de reprise des croisières Costa

" Mais POURQUOI c'est pas possible"

je n'ai jamais dit que ce n'était pas possible , je pensais que personne ne le ferait.Mais si tu dis qu'un couple va le faire ok.. C'est toujours le même itinéraire par contre et donc les mêmes escales. Et pour ta question de débarquement , je n'en sais rien ..Je pense qu'il faut poser la question à MSC directement.. Lui seul connait le protocole qu'il a mis en place. En temps normal , ce serait possible.. là?

Oui tout à fait Nathaly, cet itinéraire n'est vraiment pas original, alors le faire 2 fois de suite et dans ces conditions...mais chacune et chacun est heureusement libre de ses choix !!

Oui oui vous avez tout à fait raison concernant les escales mais je voulais parler des excursions en fait. En effet sur deux croisières ...voir plus, il y a la possibilité de faire des excursions que l'on a pas fait sur la première avec Msc. Merci en tous cas pour vos réponses.😉

Au fait puisque c'est la reprise...petite question peut être hors sujet mais qui peut devenir d'actualité: est-ce que les frais de service chez Msc peuvent toujours être retirés sur demande?

Bonjour Sur son site français Costa annonce la reprise des croisières en septembre avec le Deliziosa et le Diadema mais ne dit pas que les Français ne peuvent pas les acheter. Toutefois ce week end une mise à jour du site français a été faite : plus aucune croisière n’est à la vente, en septembre, sauf bizarrement la croisière de positionnement Savone / Emirats avec le Diadema. Cordialement

Bonjour Sur son site français Costa annonce la reprise des croisières en septembre avec le Deliziosa et le Diadema mais ne dit pas que les Français ne peuvent pas les acheter. Toutefois ce week end une mise à jour du site français a été faite : plus aucune croisière n’est à la vente, en septembre, sauf bizarrement la croisière de positionnement Savone / Emirats avec le Diadema. Cordialement



C'est aussi ce que me confirme Costa pour la croisiere du Diadema vers Dubai .

Bonjour Sur son site français Costa annonce la reprise des croisières en septembre avec le Deliziosa et le Diadema mais ne dit pas que les Français ne peuvent pas les acheter. Toutefois ce week end une mise à jour du site français a été faite : plus aucune croisière n’est à la vente, en septembre, sauf bizarrement la croisière de positionnement Savone / Emirats avec le Diadema. Cordialement



Voici la copie de la resa et Costa ne l'a pas annulée .

Bonjour Sur son site français Costa annonce la reprise des croisières en septembre avec le Deliziosa et le Diadema mais ne dit pas que les Français ne peuvent pas les acheter. Toutefois ce week end une mise à jour du site français a été faite : plus aucune croisière n’est à la vente, en septembre, sauf bizarrement la croisière de positionnement Savone / Emirats avec le Diadema. Cordialement



C'est aussi ce que me confirme Costa pour la croisière du Diadema vers Dubai .

Bonjour Christian,

intéressant tout ça !!! Et les clients de TMR qui ont payé leurs croisières entre 3 000 et 6000 €, ils vont découvrir le meilleur de quoi ??? Par curiosité je viens d'aller sur le site TMR, c'est toujours en vente en départs GARANTIS du 28/09 au 28/10 !!

https://www.tmrfrance.com/voyages/croisieres/1

Mauvais blague je sais, et si j'étais à ta place je serais furieux, mais que faire devant tant de contradictions et d'incohérences ?? Bon courage...

Bonjour Alain , en fait je cherche une information écrite de Costa comme quoi la croisière du Diadema vers les Emirats est annulée .Beaucoup me disent que la croisière est annulée mais lorsque je demande de m'adresser l'information écrite de ceux qu'ils ont reçu , il n'y a plus personne.Bon en fait je joue pour voir . J'ai publié sur le site officiel de FB qui annonce que c'est le retour des croisière et de leur faire confiance , les deux copies d'écran que j'ai publié , il m'ont mis un j'aime sur ma réponse acquiesçant que la croisière a lieu !! en fait je monte un dossier pour voir à quel moment il annonce officiellement l'annulation de cette croisière et à quel moment il l'a retire de la vente. Une société ne peut pas mettre en vente une prestation ou une fourniture qu'elle n'a plus. Dans ce cas là c'est une escroquerie et condamnable .Pour l'instant je n'ai que des dires des gens comme quoi c'est annulé , mais personne ne m'envoie une information officielle de Costa le disant. Pour l'instant je fais des copies d'écran à partir du site de Costa qui prouve que cette croisière a toujours lieu. Pour TMR je pense que cette croisière aura lieu puis qu'il semble que sur le bateau affrété par une société française , il n'y aura que des français.Donc ce n'est pas une croisière Costa ..Reste à voir quels sont les ports ouverts ? Mon but maintenant après annulation par est de récupérer le voucher de Costa ; Comme je suis passé par une agence exotique monégasque ( j'adore ton expression) je voudrais faire une nouvelle réservation par une autre agence comme Croisiland que tu recommandes .Mais comment récupérer ce voucher ? Bien a toi et merci pour tous tes articles si riches ...PS sur FB je m'amuse bien avec un nomme Pascal Costa sur un des sites bidons du type "Costa Croisière"

Bonjour Alain , en fait je cherche une information écrite de Costa comme quoi la croisière du Diadema vers les Emirats est annulée .Beaucoup me disent que la croisière est annulée mais lorsque je demande de m'adresser l'information écrite de ceux qu'ils ont reçu , il n'y a plus personne.Bon en fait je joue pour voir . J'ai publié sur le site officiel de FB qui annonce que c'est le retour des croisière et de leur faire confiance , les deux copies d'écran que j'ai publié , il m'ont mis un j'aime sur ma réponse acquiesçant que la croisière a lieu !! en fait je monte un dossier pour voir à quel moment il annonce officiellement l'annulation de cette croisière et à quel moment il l'a retire de la vente. Une société ne peut pas mettre en vente une prestation ou une fourniture qu'elle n'a plus. Dans ce cas là c'est une escroquerie et condamnable .Pour l'instant je n'ai que des dires des gens comme quoi c'est annulé , mais personne ne m'envoie une information officielle de Costa le disant. Pour l'instant je fais des copies d'écran à partir du site de Costa qui prouve que cette croisière a toujours lieu. Pour TMR je pense que cette croisière aura lieu puis qu'il semble que sur le bateau affrété par une société française , il n'y aura que des français.Donc ce n'est pas une croisière Costa ..Reste à voir quels sont les ports ouverts ? Mon but maintenant après annulation par est de récupérer le voucher de Costa ; Comme je suis passé par une agence exotique monégasque ( j'adore ton expression) je voudrais faire une nouvelle réservation par une autre agence comme Croisiland que tu recommandes .Mais comment récupérer ce voucher ? Bien a toi et merci pour tous tes articles si riches ...PS sur FB je m'amuse bien avec un nomme Pascal Costa sur un des sites bidons du type "Costa Croisière"

bonjour j'avais aussi réservé cette croisière du 26 septembre de marseille à dubai et vol retour à paris via escale à beyrouth ....je viens de voir que la croisière DIADEMA se ferait au départ de SAVONE VERS DUBAI le 27 septembre 20 juste au retour de la mediterranée 9 jours ... j'ai appellé mon agence qui me confirme que costa a officiellement annulée cette croisière ! la seule difference est que ce n'est plus de marseille mais de savone ... je pense que costa que costa à annullé uniquement cette croisière prises au travers des agences et qu'elle les garde aux clients italiens ... surtout que le Diadema doit réduire à 50 % LE NOMBRE DES PASSAGERS ... et bien sur les prix ne sont plus les meme que ceux proposés fin d'année dernière en promotion !!vol compris .. personnellement je préfére ne plus la faire vu les conditions actuelles ...

https://www.costacroisieres.fr/cruises/SVN26008/DI26200927.html

en ce qui concerne le voucher ( ils vous ont aussi prélevé le solde? ) pas pour moi ... il faudra l'utiliser par la meme agence mais sur n'importe quelledestination qu'ils peuvent vous proposer ! à moins qu'ils veuillent bien vous rembourser directement mais là j'en doute fortement !

en ce qui concerne le voucher ( ils vous ont aussi prélevé le solde? ) pas pour moi ... il faudra l'utiliser par la meme agence mais sur n'importe quelledestination qu'ils peuvent vous proposer ! à moins qu'ils veuillent bien vous rembourser directement mais là j'en doute fortement !

Le montant la croisière est prélevé car dans mon cas c'était un voucher d'une croisiére déja payée qui a était annulée apar Costa au mois de mars .Donc c'est qu'une croisière que j'ai réservé en utilisant le voucher de la précédente croisière annulée . Le voucher pour moi est nominatif et est délivré par Costa , alors c'est la question que je me pose pourquoi je devrais passer par la même agence ?Bonne journée

Bonjour Alain , en fait je cherche une information écrite de Costa comme quoi la croisière du Diadema vers les Emirats est annulée .Beaucoup me disent que la croisière est annulée mais lorsque je demande de m'adresser l'information écrite de ceux qu'ils ont reçu , il n'y a plus personne.Bon en fait je joue pour voir . J'ai publié sur le site officiel de FB qui annonce que c'est le retour des croisière et de leur faire confiance , les deux copies d'écran que j'ai publié , il m'ont mis un j'aime sur ma réponse acquiesçant que la croisière a lieu !! en fait je monte un dossier pour voir à quel moment il annonce officiellement l'annulation de cette croisière et à quel moment il l'a retire de la vente. Une société ne peut pas mettre en vente une prestation ou une fourniture qu'elle n'a plus. Dans ce cas là c'est une escroquerie et condamnable .Pour l'instant je n'ai que des dires des gens comme quoi c'est annulé , mais personne ne m'envoie une information officielle de Costa le disant. Pour l'instant je fais des copies d'écran à partir du site de Costa qui prouve que cette croisière a toujours lieu. Pour TMR je pense que cette croisière aura lieu puis qu'il semble que sur le bateau affrété par une société française , il n'y aura que des français.Donc ce n'est pas une croisière Costa ..Reste à voir quels sont les ports ouverts ? Mon but maintenant après annulation par est de récupérer le voucher de Costa ; Comme je suis passé par une agence exotique monégasque ( j'adore ton expression) je voudrais faire une nouvelle réservation par une autre agence comme Croisiland que tu recommandes .Mais comment récupérer ce voucher ? Bien a toi et merci pour tous tes articles si riches ...PS sur FB je m'amuse bien avec un nomme Pascal Costa sur un des sites bidons du type "Costa Croisière"

bonjour j'avais aussi réservé cette croisière du 26 septembre de marseille à dubai et vol retour à paris via escale à beyrouth ....je viens de voir que la croisière DIADEMA se ferait au départ de SAVONE VERS DUBAI le 27 septembre 20 juste au retour de la mediterranée 9 jours ... j'ai appellé mon agence qui me confirme que costa a officiellement annulée cette croisière ! la seule difference est que ce n'est plus de marseille mais de savone ... je pense que costa que costa à annullé uniquement cette croisière prises au travers des agences et qu'elle les garde aux clients italiens ... surtout que le Diadema doit réduire à 50 % LE NOMBRE DES PASSAGERS ... et bien sur les prix ne sont plus les meme que ceux proposés fin d'année dernière en promotion !!vol compris .. personnellement je préfére ne plus la faire vu les conditions actuelles ...

https://www.costacroisieres.fr/cruises/SVN26008/DI26200927.html

Merci beaucoup , donc si je vous comprends bien , la croisiére existe mais avec un changement d'escale. La croisière initiale elle a été annulée . En vous remerciant de votre aide .

Bonjour Si le bateau est indisponible du fait de sa location auprès de tmr l'annulation n'entre plus dans le cadre de l'ordonnance donc remboursement immédiat.

Hello Christian, je viens de trouver ça :

Bonsoir

voici le message d'annulation reçu de costa:

Numéro de réservation : Monsieur / Madame Ca Madame, Monsieur, Cher Passager, Comme vous le savez certainement, le gouvernement italien a autorisé la reprise des croisières à partir du 15 août. Heureux de cette décision, nous sommes impatients d'emmener à nouveau nos clients en croisière après presque cinq mois dinterruption de nos activités. Toutefois, nous sommes conscients que la situation actuelle impose un retour progressif, et non immédiat, à la normale, et nous aborderons cette reprise avec un grand sentiment de responsabilité envers nos clients et nos équipages, ainsi quenvers les résidents des communautés dans lesquelles nos navires font escale. Afin de garantir un niveau de sécurité et une tranquillité desprit maximum pour tous, nous avons conçu un plan pour pouvoir reprendre nos croisières de manière sûre et responsable. Nous avons travaillé, et nous travaillons encore, avec toutes les autorités chargées de surveiller la situation épidémiologique dans son ensemble, en suivant les recommandations des institutions internationales, nationales et locales et de nos experts, afin de planifier soigneusement nos croisières et nos nouveaux itinéraires et d'assurer une application rigoureuse, coordonnée et complète des protocoles sanitaires pour garantir à nos clients la meilleure expérience de croisière conformément aux normes de Costa. Une croisière avec Costa doit en effet être une expérience reposante, agréable et sécurisée, et nos clients méritent les meilleures conditions pour des vacances mémorables. Et 'cest précisément pour garantir la santé et la sécurité de tous, et conformément aux précautions exigées par le gouvernement italien, que nous avons décidé de commencer au mois de septembre par des croisières nationales en Italie, qui seront réservées aux clients résidant exclusivement en Italie. Nous pourrons ainsi développer les procédures et protocoles, dans le but délargir notre offre par la suite aux autres nationalités avec de nouveaux itinéraires. En conséquence, nous avons le regret de vous informer que nous devons annuler votre réservation sur le Costa Diadema prévue pour le 26/09/2020. Cette décision a bien sûr été difficile à prendre, mais nous sommes convaincus que vous comprendrez quelle est nécessaire pour assurer une reprise progressive, sécurisée et responsable de nos activités, en gardant à lesprit le contexte épidémiologique et la nécessité de rester prudents dans une situation toujours délicate. Suite à lannulation de votre réservation, un voucher du montant des services achetés auprès de Costa sera être établi à votre nom et si vous choisissez de réserver avant le 30 septembre prochain une croisière avec un départ avant le 30 novembre 2021, vous bénéficierez dun crédit à bord de 100 € par personne (maximum 200 euros par cabine non utilisable pour le paiement du Forfait de Séjour à Bord). Les circonstances actuelles étant exceptionnelles, elles nous contraignent à traiter massivement toutes les réservations de nos clients. Aussi, nous reviendrons vers vous dans nos meilleurs délais, et en tout état de cause sous 30 jours, pour vous confirmer l'émission de votre voucher, son montant et sa date de validité. Si cette option ne répond pas à vos attentes, un remboursement intégral du prix payé pour les services réservés auprès de Costa Croisières vous sera accordé, conformément à la réglementation en vigueur. Pour terminer, nous désirons vous assurer que nous travaillons chaque jour pour vous accueillir prochainement sur nos navires, avec toute la générosité que seuls Costa et son équipage peuvent vous offrir. Costa Croisières.

Bonsoir Merci beaucoup pour ces précisions. Evidemment il n'y a aucune référence à l'affrètement du navire par TMR ni aucune référence aux "circonstances exceptionnelles" de l'ordonnance du 25 mars et pourtant émission d'un voucher. Cordialement

Bonsoir Merci beaucoup pour ces précisions. Evidemment il n'y a aucune référence à l'affrètement du navire par TMR ni aucune référence aux "circonstances exceptionnelles" de l'ordonnance du 25 mars et pourtant émission d'un voucher. Cordialement

Ils sont vraiment "gonflés" et spécialistes des coups tordus !! Ca n'est pas la première fois qu'ils jouent ainsi avec les clients (et non pas invités !!) Cf le mariage d'un prince hindou il y a quelques années !!

Hello Christian, je viens de trouver ça :



Merci Fairplay ( et tu portes bien ce nom ) et tout le monde pour vos commentaires et informations riches et objectives . Je me pose une question , comme j'ai réservé sur cette croisière du Diadema pour les Emirats avec un embarquement à Civitavecchia, es ce pour cette raison que Costa me confirme mon embarquement ? ( si éventuellement cette croisière est réservé aux amis Italiens ).D'autre part le Diadema ( ou éventuellement un autre bateau )devrait rejoindre les Emirats car Costa a organisé des ronds dans l'eau de Octobre 2020 à Mars 2021 dans les UAE. Il y a donc un gros enjeu économique si ces croisières en UAE sont annulées car il y a beaucoup de clients asiatiques , locaux, Australiens...etc. et les ports des UAE sont ouverts ...Attention Ce n'est qu'un questionnement et une reflexion de ma part .

Bonjour Si le bateau est indisponible du fait de sa location auprès de tmr l'annulation n'entre plus dans le cadre de l'ordonnance donc remboursement immédiat.

Merci Nicole , je vais suivre votre piste et je vais essayé de trouver l'argumentaire juridique de votre remarque "l'annulation n'entre plus dans le cadre de l'ordonnance donc remboursement immédiat.". Bien à vous .

Merci Fairplay ( et tu portes bien ce nom ) et tout le monde pour vos commentaires et informations riches et objectives . Je me pose une question , comme j'ai réservé sur cette croisière du Diadema pour les Emirats avec un embarquement à Civitavecchia, es ce pour cette raison que Costa me confirme mon embarquement ? ( si éventuellement cette croisière est réservé aux amis Italiens ).D'autre part le Diadema ( ou éventuellement un autre bateau )devrait rejoindre les Emirats car Costa a organisé des ronds dans l'eau de Octobre 2020 à Mars 2021 dans les UAE. Il y a donc un gros enjeu économique si ces croisières en UAE sont annulées car il y a beaucoup de clients asiatiques , locaux, Australiens...etc. et les ports des UAE sont ouverts ...Attention Ce n'est qu'un questionnement et une reflexion de ma part .

Bonjour Christian, merci pour le compliment, mais ceux que j'ai parfois copieusement e.....s ne pensent pas comme toi ! Heureusement ils ne sont plus là pour le dire....😉 😏

Je trouve ton cas plutôt complexe, il va devenir un cas d'école (de la mer). Il faudrait connaitre la position des EAU vis à vis de l'arrivée des visiteurs étrangers. Il y a également l’acheminement aérien des croisiéristes à prendre en considération, et là aussi pour le moment c'est le flou pas vraiment artistique !

On peut supposer que Costa attend d'en savoir plus sur ces sujets ?

Bonne journée.

Bonjour, même mail reçu, ça fera deux vouchers hélas depuis mars.... On verra ce qu ils proposent l année prochaine et si ils augmentent leurs tarifs trop forts, j attendrai le remboursement. Mais bon d ici l année prochaine il peut sen passer encore des choses....

Bonsoir

voici le message d'annulation reçu de costa:

Numéro de réservation : Monsieur / Madame Ca Madame, Monsieur, Cher Passager, Comme vous le savez certainement, le gouvernement italien a autorisé la reprise des croisières à partir du 15 août. Heureux de cette décision, nous sommes impatients d'emmener à nouveau nos clients en croisière après presque cinq mois dinterruption de nos activités. Toutefois, nous sommes conscients que la situation actuelle impose un retour progressif, et non immédiat, à la normale, et nous aborderons cette reprise avec un grand sentiment de responsabilité envers nos clients et nos équipages, ainsi quenvers les résidents des communautés dans lesquelles nos navires font escale. Afin de garantir un niveau de sécurité et une tranquillité desprit maximum pour tous, nous avons conçu un plan pour pouvoir reprendre nos croisières de manière sûre et responsable. Nous avons travaillé, et nous travaillons encore, avec toutes les autorités chargées de surveiller la situation épidémiologique dans son ensemble, en suivant les recommandations des institutions internationales, nationales et locales et de nos experts, afin de planifier soigneusement nos croisières et nos nouveaux itinéraires et d'assurer une application rigoureuse, coordonnée et complète des protocoles sanitaires pour garantir à nos clients la meilleure expérience de croisière conformément aux normes de Costa. Une croisière avec Costa doit en effet être une expérience reposante, agréable et sécurisée, et nos clients méritent les meilleures conditions pour des vacances mémorables. Et 'cest précisément pour garantir la santé et la sécurité de tous, et conformément aux précautions exigées par le gouvernement italien, que nous avons décidé de commencer au mois de septembre par des croisières nationales en Italie, qui seront réservées aux clients résidant exclusivement en Italie. Nous pourrons ainsi développer les procédures et protocoles, dans le but délargir notre offre par la suite aux autres nationalités avec de nouveaux itinéraires. En conséquence, nous avons le regret de vous informer que nous devons annuler votre réservation sur le Costa Diadema prévue pour le 26/09/2020. Cette décision a bien sûr été difficile à prendre, mais nous sommes convaincus que vous comprendrez quelle est nécessaire pour assurer une reprise progressive, sécurisée et responsable de nos activités, en gardant à lesprit le contexte épidémiologique et la nécessité de rester prudents dans une situation toujours délicate. Suite à lannulation de votre réservation, un voucher du montant des services achetés auprès de Costa sera être établi à votre nom et si vous choisissez de réserver avant le 30 septembre prochain une croisière avec un départ avant le 30 novembre 2021, vous bénéficierez dun crédit à bord de 100 € par personne (maximum 200 euros par cabine non utilisable pour le paiement du Forfait de Séjour à Bord). Les circonstances actuelles étant exceptionnelles, elles nous contraignent à traiter massivement toutes les réservations de nos clients. Aussi, nous reviendrons vers vous dans nos meilleurs délais, et en tout état de cause sous 30 jours, pour vous confirmer l'émission de votre voucher, son montant et sa date de validité. Si cette option ne répond pas à vos attentes, un remboursement intégral du prix payé pour les services réservés auprès de Costa Croisières vous sera accordé, conformément à la réglementation en vigueur. Pour terminer, nous désirons vous assurer que nous travaillons chaque jour pour vous accueillir prochainement sur nos navires, avec toute la générosité que seuls Costa et son équipage peuvent vous offrir. Costa Croisières.

Merci beaucoup , voici ce que je reçois de mon coté pour l'annulation de la même croisiére par le backoffice de webcroisière ...C'est différent au niveau du crédit à bord ici = 0 Cher Clients Veuillez trouver ci-dessous le communiqué de la compagnie COSTA Comme vous le savez certainement, le gouvernement italien a autorisé la reprise des croisières à partir du 15 août. Heureux de cette décision, nous sommes impatients d’emmener à nouveau nos clients en croisière après presque cinq mois d’interruption de nos activités. Toutefois, nous sommes conscients que la situation actuelle impose un retour progressif, et non immédiat, à la normale, et nous aborderons cette reprise avec un grand sentiment de responsabilité envers nos clients et nos équipages, ainsi qu’envers les résidents des communautés dans lesquelles nos navires font escale. Afin de garantir un niveau de sécurité et une tranquillité d’esprit maximum pour tous, nous avons conçu un plan pour pouvoir reprendre nos croisières de manière sûre et responsable. Nous avons travaillé, et nous travaillons encore, avec toutes les autorités chargées de surveiller la situation épidémiologique dans son ensemble, en suivant les recommandations des institutions internationales, nationales et locales et de nos experts, afin de planifier soigneusement nos croisières et nos nouveaux itinéraires et d’assurer une application rigoureuse, coordonnée et complète des protocoles sanitaires pour garantir à nos clients la meilleure expérience de croisière conformément aux normes de Costa. Une croisière avec Costa doit en effet être une expérience reposante, agréable et sécurisée, et nos clients méritent les meilleures conditions pour des vacances mémorables. Et c’est précisément pour garantir la santé et la sécurité de tous, et conformément aux précautions exigées par le gouvernement italien, que nous avons décidé de commencer au mois de septembre par des croisières nationales en Italie, qui seront réservées aux clients résidant exclusivement en Italie. Nous pourrons ainsi développer les procédures et protocoles, dans le but d’élargir notre offre par la suite aux autres nationalités avec de nouveaux itinéraires. En conséquence, nous avons le regret de vous informer que nous devons annuler les réservations de vos clients sur le Costa DIADEMA et COSTA DELIZIOSA prévue pour le mois de septembre. Cette décision a bien sûr été difficile à prendre, mais nous sommes convaincus que vous et vos clients comprendrez quelle est nécessaire pour assurer une reprise progressive, sécurisée et responsable de nos activités, en gardant à l'esprit le contexte épidémiologique et la nécessité de rester prudents dans une situation toujours délicate. Pour les croisières que nous sommes contraints d'annuler, nous proposons un report de voyage sur l’année prochaine ou un avoir valable 18 mois correspondant à la valeur de la croisière annulée.

Bonjour Alain

Dans le plan de reprise annoncé par Costa: le Diadema n'est pas prévu cet hiver pour les émirats mais pour les antilles ( si réouverture des ports la aussi en décembre ).

Le message envoyé par costa indique que lors de la reprise du diadema courant septembre et pendant plusieurs semaines il fera des départs de gênes ( et non pas de savone ) à destination de ports italiens et avec à bord seulement des citoyens italiens.

Ensuite il devrait faire quelques semaines ou des minis avec des citoyens européens si réouverture des ports en france et en espagne.

Si les eau réouvrent ( mais sur le circuit avant d'y arriver il y a des escales en gréce, en israel, en jordanie, à oman........... c'est le luminosa qui est prévu de faire la saison d'hiver là bas.

Donc une fois de plus il faut redire que cela ne sert d'espérer que les croisières déjà réservées se fassent et d'éviter de reporter ses avoirs fin 2020 ou courant 2021, toutes les croisières actuellement prévues seront annulées prochainement.

L'année prochaine il y aura des tourniquets en italie, et en méditérannée si la france et l'espagne réouvrent leurs ports et au printemps des croisières en mer du nord.

Le tout pour Costa avec 4 / 6 bateaux maxi.

Donc comme depuis le 01/08 on peut demander pour une croisière annulée le remboursement il vaut mieux choisir cette option plutôt que de reconduire sur une croisière fin 2020 ou 2021 qui ne se fera pas.

Il vaut mieux attendre la publication du nouveau programme pour réserver et cela en plus seulement si les nouvelles conditions à bord vous conviennent.

Donc comme depuis le 01/08 on peut demander pour une croisière annulée le remboursement il vaut mieux choisir cette option plutôt que de reconduire sur une croisière fin 2020 ou 2021 qui ne se fera pas.

Bonjour Ce n'est qu'en Italie qu'ils sont revenus à la directive européenne et donc ne font plus d'avoir mais rembourse. En France, hélas, l'ordonnance du 25 mars 2020 est toujours en vigueur et si vous avez acheté votre croisière annulée en France vous recevrez toujours un avoir. Cordialement

Bonjour

A priori vu le mail reçu le choix de l'avoir ou du remboursement concerne toutes les nationalités pour les annulations faites après le 01/08.

A priori vu le mail reçu le choix de l'avoir ou du remboursement concerne toutes les nationalités pour les annulations faites après le 01/08.

Bonjour Sur votre mail c’est écrit « un remboursement intégral du prix payé … conformément à la réglementation en vigueur » c'est nouveau justement parce que les réglementations ne sont plus les mêmes en Italie et en France (entre autres). En Italie remboursement immédiat, en France avoir et remboursement intégral mais au bout de 18 mois. A ma connaissance personne n’a encore signalé un cas de remboursement immédiat par Costa en France. Cordialement

Bonjour Alain

Bonsoir Christian

Dans le plan de reprise annoncé par Costa: le Diadema n'est pas prévu cet hiver pour les émirats mais pour les antilles ( si réouverture des ports la aussi en décembre ).

Pour le moment, seule l'île de Caïman a fait savoir qu'lle refuse les croisièristes jusqu'en 2021. Le message envoyé par costa indique que lors de la reprise du diadema courant septembre et pendant plusieurs semaines il fera des départs de gênes ( et non pas de savone ) à destination de ports italiens et avec à bord seulement des citoyens italiens.

TMR de son côté maintient ses 3 croisières sur le Diadema du 28/09 au 26/10.

Si les eau réouvrent ( mais sur le circuit avant d'y arriver il y a des escales en gréce, en israel, en jordanie, à oman........... c'est le luminosa qui est prévu de faire la saison d'hiver là bas. Donc une fois de plus il faut redire que cela ne sert d'espérer que les croisières déjà réservées se fassent et d'éviter de reporter ses avoirs fin 2020 ou courant 2021, toutes les croisières actuellement prévues seront annulées prochainement.

Nous sommes bien d'accord.

Donc comme depuis le 01/08 on peut demander pour une croisière annulée le remboursement il vaut mieux choisir cette option plutôt que de reconduire sur une croisière fin 2020 ou 2021 qui ne se fera pas.

Là par contre je ne vous suis pas. A ma connaissance le remboursement n'a été proposé QUE pour le Diadema. Pour les autres l'ordonnance du 25/03 reste tout à fait en vigueur. Seul un remboursement est possible si on cumule un certain nombre de conditions. Je suis en train d'en faire l'expérience avec MSC.

Il vaut mieux attendre la publication du nouveau programme pour réserver et cela en plus seulement si les nouvelles conditions à bord vous conviennent.

Bonne fin de soirée.

Là par contre je ne vous suis pas. A ma connaissance le remboursement n'a été proposé QUE pour le Diadema. Pour les autres l'ordonnance du 25/03 reste tout à fait en vigueur. Seul un remboursement est possible si on cumule un certain nombre de conditions. Je suis en train d'en faire l'expérience avec MSC.

Bonjour Je n'ai eu connaissance d'aucun remboursement en France pour les croisières du Diadema annulées en août y compris pour la Marseille - Emirats. Sur FB toutes les personnes concernées disent n'avoir reçu que l'avoir proposé dans le cadre de l'ordonnance du 25 mars, que ce soit en ayant réservé par agence ou par Costa directement. Ce n'est qu'en Italie, où l'équivalent de notre ordonnance n'est plus en vigueur depuis le 1er août, que l'on peut bénéficier d'un remboursement immédiat. Cordialement

Là par contre je ne vous suis pas. A ma connaissance le remboursement n'a été proposé QUE pour le Diadema. Pour les autres l'ordonnance du 25/03 reste tout à fait en vigueur. Seul un remboursement est possible si on cumule un certain nombre de conditions. Je suis en train d'en faire l'expérience avec MSC.

Bonjour Je n'ai eu connaissance d'aucun remboursement en France pour les croisières du Diadema annulées en août y compris pour la Marseille - Emirats. Sur FB toutes les personnes concernées disent n'avoir reçu que l'avoir proposé dans le cadre de l'ordonnance du 25 mars, que ce soit en ayant réservé par agence ou par Costa directement. Ce n'est qu'en Italie, où l'équivalent de notre ordonnance n'est plus en vigueur depuis le 1er août, que l'on peut bénéficier d'un remboursement immédiat. Cordialement

Bonjour,

j'avais cru lire sur un autre site que seules les croisières vers Dubaï sur le Diadema feraient l'objet d'un remboursement, ce qui m'avait fait faire un lien avec TMR. J'ai du rêver, autant pour moi....

Cordialement.

Bonjour Costa a présenté aujourd'hui les 2 nouveaux itinéraires pour le redémarrage de ses croisières en septembre. Le premier itinéraire est celui du Costa Deliziosa, qui du 6 au 27 septembre quittera Trieste chaque dimanche, avec pour escales Bari, Brindisi, Corigliano-Rossano, Syracuse et Catane. Le deuxième itinéraire est celui du Costa Diadema, qui quittera Gênes le 19 septembre pour faire escale à Civitavecchia, Naples, Palerme, Cagliari et La Spezia. Ces 2 itinéraires sont réservés uniquement aux clients italiens. Dans son communiqué officiel, en italien, on peut lire « Costa continuera à surveiller en permanence le scénario épidémiologique, en collaboration avec les autorités compétentes, dans le but de proposer d'autres itinéraires à partir d'octobre 2020, avec un nombre croissant de navires ». Mais toujours pas d'indication sur la possibilité d'ouvrir les croisières à d'autres nationalités. Cordialement

Bonjour,

Suite à la lettre REC A/R envoyée le 11/08/20 au siège de COSTA FRANCE demandant des explications sur le maintient ou non de la croisière s/ le DIADEMA départ de SAVONE le 27/09/20 pour débarquer pour nous à DOHA le 17/10/20, voici la réponse par mail en date du 20/08/20.

"Monsieur,

Nous accusons bonne réception de votre courrier du 11 Août relatif au dossier cité en pièce jointe.Votre croisière est à ce jour toujours maintenue. Comme nous vous l'avions indiqué dans nos mails précédents, les informations que vous avez eues sur le forum n'a pas été établies par notre compagnie. Nous vous conseillons de ne pas réserver de vols ou de nuits d'hôtel pour le moment, vous recevrez une communication concernant votre croisière très prochainement. Nous vous en remercions par avance.

Cordialement.

Frederique COSTA CROCIERE SPA FRANCE "

A lire les annulations de cette croisière par certaines agences, nous y perdons notre latin....

Cette situation devient de plus en plus anxiogène pour les "Séniors que nous sommes".

Bonne journée à tous: mum49

bonjour

"Nous vous conseillons de ne pas réserver de vols ou de nuits d'hôtel pour le moment"

à un mois du départ..il faudrait peut être y songer quand même...😉

Bonjour Nathalie,

COSTA se moque vraiment de nous....le vol Doha via BEYROUTH pour PARIS CDG est réservé du même jour que la croisière soit le 18/12/19 mais par nous-mêmes, COSTA ne proposant pas de vol. Nous ne comprenons plus rien!!!!! A quoi joue COSTA avec les clients?

Difficile d'annuler à si peu de jour du départ......car nous perdions l''acompte 1300 euros+ les vols 1000 euros....et peut-être plus si nous devons payer le solde avant le 26 Aout???? sauf avoir si annulation de COSTA?

Bonne journée: mum49

Bonjour Nathalie,

COSTA se moque vraiment de nous....le vol Doha via BEYROUTH pour PARIS CDG est réservé du même jour que la croisière soit le 18/12/19 mais par nous-mêmes, COSTA ne proposant pas de vol. Nous ne comprenons plus rien!!!!! A quoi joue COSTA avec les clients?

Difficile d'annuler à si peu de jour du départ......car nous perdions l''acompte 1300 euros+ les vols 1000 euros....et peut-être plus si nous devons payer le solde avant le 26 Aout???? sauf avoir si annulation de COSTA?

Bonne journée: mum49

Bonjour Mum 49 voici ce que j'ai reçu le 19 Aout de mon agence pour cette croisiere du diadema .C'est un email en plus de celui que j'ai reçu précédemment du back office de Webcroisieres : Bonne journée . Madame, monsieur

En raison des conséquences liées à l'épidémie de Covid-19 et des mesures impératives de sécurité sanitaire prises par les autorités compétentes, nous avons malheureusement été contraints d'annuler votre réservation.Dans le cadre de la nouvelle règlementation établie par les pouvoirs publics français pour faire face à cette situation exceptionnelle qui s'impose à tous, nous avons émis à votre attention un avoir d'un montant correspondant à l'ensemble des sommes que vous avez versées au titre de votre réservation initiale. Nous vous prions de bien vouloir trouver ci-joint le document reflétant le montant de l'avoir et les détails de la réservation afférenteCet avoir, nominatif et non cessible, sera valable pour une durée de 18 mois. Vous pourrez l'utiliser sur une nouvelle offre que nous allons vous proposer dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trois mois à compter de la date d'annulation de votre réservation initiale. Nous restons bien évidemment à votre disposition pour toute question

Bonjour Apparemment les cas rapportés sur les réseaux sociaux d'annulation de la croisière vers les Emirats avaient pour départ Marseille. D'ailleurs cette croisière au départ de Marseille a disparu du site Costa France ces jours-ci, tout comme les départs de Barcelone du site espagnol. Il ne subsiste plus que les départs de Savone et Civitavecchia. Je trouve aussi la réponse de Costa totalement inepte même ridicule. Qui attend le dernier mois pour réserver hôtels, vols retour, etc . . . ? Cordialement

bonjour si la croisière est annulée.. que se passe t il pour vos vols?

Bonjour Apparemment les cas rapportés sur les réseaux sociaux d'annulation de la croisière vers les Emirats avaient pour départ Marseille. D'ailleurs cette croisière au départ de Marseille a disparu du site Costa France ces jours-ci, tout comme les départs de Barcelone du site espagnol. Il ne subsiste plus que les départs de Savone et Civitavecchia. Je trouve aussi la réponse de Costa totalement inepte même ridicule. Qui attend le dernier mois pour réserver hôtels, vols retour, etc . . . ? Cordialement

Mum 49, J'avais réservé cette croisiere au départ de Cicitavecchia.Donc elle est annulée Autre "bonne surprise " j'avais un avoir de 100 euros pour la précédente croisiere de Mars annulée. Pour cette annulation il n'y a pas d'avoir de 100 euros parce que non cumulable .. C'est le remerciement de Costa pour ceux qui lui on renouveller leur confiance en reprennat aussitot un croisière . Bien à vous.

Bonjour Apparemment les cas rapportés sur les réseaux sociaux d'annulation de la croisière vers les Emirats avaient pour départ Marseille. D'ailleurs cette croisière au départ de Marseille a disparu du site Costa France ces jours-ci, tout comme les départs de Barcelone du site espagnol. Il ne subsiste plus que les départs de Savone et Civitavecchia. Je trouve aussi la réponse de Costa totalement inepte même ridicule. Qui attend le dernier mois pour réserver hôtels, vols retour, etc . . . ? Cordialement

Mum 49, J'avais réservé cette croisiere au départ de Cicitavecchia.Donc elle est annulée Autre "bonne surprise " j'avais un avoir de 100 euros pour la précédente croisiere de Mars annulée. Pour cette annulation il n'y a pas d'avoir de 100 euros parce que non cumulable .. C'est le remerciement de Costa pour ceux qui lui on renouveller leur confiance en reprennat aussitot un croisière . Bien à vous.

Voici la croisiere.

Bonjour,

Pour les vols, nous les avons réservés dans une agence en prenant une assurance annulation mais est ce que cela serait pris en compte suite à l annulation de cette croisière par costa que nous attendons à tort ou à raison? De plus, nous sommes considérées comme Personnes vulnérables vu notre âge . Costa se moque bien de nous, ,, ,, ,, , Pour une fois que nous ne passons pas par notre agence car de passer par costa la réduction était un peu plus importante ..?...Nous avons compris la leçon. Bonne après-midi à vous tous mum49

L'assurance annulation pour vos vols c'est en cas de maladies ou autre.. cela m'étonnerait que ce soit si costa annule une croisière.. Alors vous devriez vous renseigner auprès de la compagnie aérienne.

Bonjour Les étrangers ne sont plus admis sur le territoire qatarien. L’accès est interdit au Qatar comme aux Emirats Arabes Unis (Abu Dhabi, . . . ) où seul Dubaï autorise la venue de touristes avec test PCR préalable. Cordialement

OK alors le vol devrait pouvoir être annulé ..

Bonjour

Autre élément de recherche: allez jeter un oeil sur my costa si costa la bien mis à jour vous ne devriez plus avoir accès au dossier de cette croisière.

Bonjour, merci pour les conseils. Bonne fin de journée mum49

Bonjour Christian,

Je viens de me connecter à MY COSTA: " votre croisière dans 37 jours 2heures 17 minutes.

Vous pouvez réserver jusqu'au 24 septembre 2020."

WAIT AND SEE.... MUM49

Re-bonjour,

Suite au mail envoyé à COSTA avec mes interrogations sur la faisabilité de cette croisière avec des escales peu certaines et pensant que la croisière serait plutot ouverte aux Italiens, voila la réponse.

" Monsieur,

Nous accusons bonne réception de votre mail. Nous avons jugé bon de vous conseiller de ne pas prendre vos billets d'avion car à ce jour nous n'avons pas d'éléments précis quant à un éventuel changement d'itinéraire.

Cette date de départ est maintenue et sera ouverte à d'autres nationalités que italienne. Nous demeurons à votre disposition et ne manquerons pas de vous tenir informé de l'évolution de la situation. Nous vous souhaitons bonne réception de ces informations.

Bien cordialement.

Frédérique."

Que peut-on répondre?

Si changement d'itinéraire, peut-on considérer cela comme un changement de contrat car nous avons signé pour NICE/SAVONE-DOHA et pas pour une autre destination. Quid de nos billets d'avion?

Nous devenons FOUS......

MUM49

Bonjour si votre port de départ ou d'arrivée est modifié c'est en effet une modification de votre contrat et vous pouvez annuler. Par contre comme vous n'avez pas pris les vols avec Costa là..

Lors de notre modification de lieu de départ avec msc , nous sommes partis de singapour à la place de shanghai. Ceux qui avaient pris le vol avec msc ont été protégés sur des autres vols. Ceux qui avaient pris les vols eux même ont du se débrouiller avec les cies aériennes. Et certains ont annulé.

bonsoir

Normalement en début de semaine prochaine ils doivent mettre en ligne leur nouveau programme.

Donc nous verrons entre autre les circuits prévus pour le Diadema .

Par ailleurs comme on approche des 30 jours du départ est-ce que Costa vous a demandé de payer le solde ?

Bonsoir Christian,

Costa n'a rien demandé à ce jour. Nous attendons......

Bonne soirée: mum49

Bonsoir Christian,

Costa n'a rien demandé à ce jour. Nous attendons......

Bonne soirée: mum49

Malheureusement Costa ne préviendra pas ! comme la croisière est maintenue aux 30 jours du Départ ils prélèveront le solde direct sur la carte bancaire soit le 28 août ...