Vos retours sur Royal Air Maroc?
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AN
Bonjour, Je dois partir dans quelques mois au Cameroun pour 3 semaines, je désirais prendre mes billets d'avion par la compagnie Royal Air Maroc, j'ai eu de très mauvais retour sur cette compagnie aérienne (beaucoup de retard, mais surtout bagages qui n'arrivent pas à destination et qui sont perdus, bagages fouillés, avion surbookés et obligation d'attendre le prochain, quant aux recours beaucoup de difficultés pour obtenir quelque chose) les billets sont abordables certes mais au vu de toutes ces mauvaises appréciations je suis hésitante, cela m'arrangeait aussi car je pars de Marseille, si j'utilise Air France je suis obligée de partir sur Paris de plus il y a une différence de prix avec Air Maroc. Si des personnes ont utilisé Royal Air Maroc, leurs avis seront les bienvenus Merci à tous
LI Lifaso Regular ·
je confirme pour les bagages non pas perdus mais maltraités !!! apres c ets vrai que j ai deja constater quelques retards mais pas beaucoup plus que sur d autres compagnies de renom en revanche un manque d organisation lors de l embarquement et a bord lui font cruellement defaut !
AN Anjalie ·
Merci pour votre réponse, il est vrai que ce n'est pas évident de choisir, mais c'est souvent le tarif qui nous fait prendre la décision. Je pense qu'avec Air France j'aurai certainement moins de problèmes et peut être un peu plus de sérénité, car j'ai été soignée l'année dernière pour un cancer, je fatigue très vite et j'entreprends ce voyage pour des raisons personnelles donc je préfèrerai que cela se passe dans de bonnes conditions. J'avoue qu'avec Air Maroc cela m'affole un peu lorsque je lis tous les mécontentements 🙁 Merci en tous cas pour votre réponse
AN Anjalie ·
J'ai oublié de vous demander, vous avez utilisé Air Maroc pour un voyage au Cameroun ? Merci
NE Nemo1001 Globetrotter ·
compagnie a eviter; gros retard et surtout aucune info disponible.

La derniere fois casa-paris vol sans info avec 5 heures de retard!
AN Anjalie ·
Bonsoir, Merci pour les renseignements, effectivement tous les retours sur cette compagnie sont très mauvais, je préfère payer un peu plus et être tranquille, je prendrai AIR FRANCE sans remords. Merci. Bonne soirée
NE Nemo1001 Globetrotter ·
ce jour la, il y avait pas mal de personnes qui attendaient l'avion pour le senegal qui avait de gros retard!
CH Christine07 ·
vous me faites flipper...je pars jeudi 24 avec mon bébé de 10 mois de marseille pour agadir...il y a vraiment beaucoup de problemes avec cette compagnie? c'est quand meme mieux que le low cost non? Je stress... christine
NE Nemo1001 Globetrotter ·
pour moi ca vaut un low-cost!

a part le plateau repas qui est offert!
AN Anjalie ·
Bonjour Christine, Ne stressez pas, ne vous rendez malade, partez sereine sinon c'est le meilleur moyen pour gâcher votre voyage. Vous partez au Maroc c'est beaucoup moins risqué, les mauvais retours que j'ai eu concerne surtout les voyages au Cameroun, je connais de nombreuses personnes qui sont parties au Maroc et qui n'ont eu aucun problème. Je vous recontacterai à la rentrée vous me donnerez vos impressions. Bon voyage avec le bébé Arwen
JE Jeansellier Globetrotter ·
Bonsoir, Merci pour les renseignements, effectivement tous les retours sur cette compagnie sont très mauvais, je préfère payer un peu plus et être tranquille, je prendrai AIR FRANCE sans remords. Merci. Bonne soirée Air France ??? A condition que les pilotes d'Air France ne fassent pas une gréve inopinée, meme remarque pour le personnel de bord, ou le controle aerien .

Je te signale que quand tu prends un billet à l'avance, non modifiable et que ce genre d'evenements est annoncé la veille de ton depart, les C......rds d'AF n'acceptent pas de te changer/avancer ta date de vol meme s'il y a de la place . En plus leur "carte de fidelité " c'est de la m..... à utiliser .

cdlt Jean
SI Sirine Regular ·
salut,

Je ne suis pas allee au Cameroun avec la Royale Air Maroc mais plusieurs fois au Maroc.

Desastre complet, pas d organisation, des attentes impossibles, au debut on vous dit retard de 30 min pour que vous vous disiez ah ca va cest normal, apres ils annoncent 2 heures pour finalement attendre plus de 5h!!!

Ma cousine est allee au Maroc il y a 3 jours, elle a du passer la nuit dans laeroport, les autres passagers sont alles a lhotel mais elle a prefere attendre a laeroport, a l attente d un miracle peut-etre.

je deconseille fortement cette compagnie.

je suis souvent allee (4, 5 fois) avec des low cost apres mes mesaventures avec la Royale et jen ai ete tres satisfaite!

bon voyage, prenez Air France, cest plus sur quitte a payer plus cher, ce nest pas grave. mais faites attention aux kilos, on paie cher le surplus avec Air France.

bye
sirine
AN Anjalie ·
Bonjour Sirine, Merci pour votre réponse, je pense aussi que je vais prendre Air France, pour cette Cie rien à redire, je l'ai utilisé de nombreuses fois, rien à redire sauf lorsqu'il y a des grèves 😠 Par contre connaissez vous le poids autorisé pour les bagages ? en soute et en bagage à mains ? Merci bye
SI Sirine Regular ·
salut,

En fait, je suis allee avec Air France en Inde. Cetait 20 kilos seulement en bagage en soute. Je trouve que cest tres peu pour un pays si loin. jai eu 5 kilos d exces (je partais pour quelques mois), jai du payer 200 euros!!!! cetait 40 euros le kilo en plus!

pour le Cameroun jimagine que ce doit etre aussi 20 kilos. renseigne toi quand meme.

pour ce qui est du bagage a mains, je ne me souviens plus 5 kilos ou 7 kilos, mais je penche plus pour 5 kilos etant donne qu ils sont assez radins en kilos...
sirine
FA Fanavion ·
J'ai déjà fait plusieurs voyages entre l'Europe et le Maroc avec cette compagnie et jamais aucun problème ! Ni avec les bagages ni avec l'organistaion soi-disant "laborieuse" de la Royal Air Maroc. Au contraire je recommande cette compagnie plus qu'AF sur les vols moyen courrier.
SI Sirine Regular ·
salut fanavion,

que veux-tu que je te dise, tu as ete bien chanceux. si tu es satisfait, cest tant mieux. la compagnie survit encore grace a des gens comme toi et cest tant mieux pour elle. 😎

bonne soiree
sirine
AL Almass Veteran ·
Bonjour Oui il y a de quoi flipper surtout qu'au départ de Marseille il y a Ryanair qui est quand même nettement moins cher et si effectivement ils ont parfois un peu de retard au décollage ils arrivent bien souvent en avance. Mais bon soyez positive comme ça tout se passera bien et pas une minute de retard. Bonnes vacances
Alain
ZZ Zzenn Regular ·
pour ce qui est du bagage a mains, je ne me souviens plus 5 kilos ou 7 kilos, mais je penche plus pour 5 kilos etant donne qu ils sont assez radins en kilos...

Air France autorise un bagage cabine de 12kg maximum.
SI Sirine Regular ·
salut zzen,

Merci pour l'info, c'est vraiment bon à savoir.

Je suis très étonnée... à part question bagages, je suis très satisfaite de Air France.
sirine
RA Ravsuper ·
pour les vols RAM vers le Sénégal, je ne sais pas mais fais attention, car à destination du Maroc, parfois les vols Air Farnce se font en coopération avec la RAM
AS Assimil Veteran ·
voir sur ce lien pour des avis sur royal air maroc ICI
AN Anjalie ·
Bonjour, merci pour votre réponse, j'avais déjà vu les commentaires sur ce site, mais apparemment toutes ces personnes s'arrêtaient au Maroc et ne continuaient pas leur voyage sur l'Afrique, le gros problème paraît il c'est justement pour ceux qui sont en transit et qui passent par Casablanca pour se rendre en Afrique c'est à partir de ce transit qu'il y a beaucoup de problème et à l'arrivée en Afrique aussi. En tous cas merci.
NE Nejmeddine Veteran ·
FANAVION salut la RAM est 2eme sur le continent aprés SOUTH AFRICAN AIRWAYS et 1ere cie MAGHREBINE developpant un trafic de 6eme liberté depuis le HUB de CASA... j'ai emprunté à maintes reprises ses vols entre TUNIS CASA et NOUAKCHOTT...sans problemes particuliers... il se pourrait que les operations de handling dans certains aeroports AFRICAINS laissent à desirer et affectent les prestations de services des cies, entre autres la RAM.... aussi "la ponctualité" des greves inopinées d"une cie EUROPEENNE de renom causent aussi des desagrements aux voyageurs!!
njm
JU Jubawissin ·
effectivement il existait des problemes de transit entre l'europe et l'afrique... selon des amis qui ont fait paris lomé. mais il est à signaler que celà etait du à l'aéroport Mohamed V qui ne disposait pas de zone transit ... les voyageurs airaient dans les couloirs de l'aéroport. sinon un nouvel aérogare dédié est ouvert depuis l'année dérniére et est spécialement dédié au transit. ce n'est pas encore l'aérogare 2F de CDG mais il est trés bien et le service c'est nettement amélioré. quand à la compagnie je l'ai souvent pratiqué et franchement je ne vois aucune difference entre la RAM et AF pour dire je n'est jamais eu plus d'une heure de retard pourtant je l'ai pris plus d'une dizaine de fois. enfin pour ceux qui comparent avec ryanair... désolé mais soit ils n'ont jamais pris les 2 compagnies soit ils inventent. j'ai pris un seul vol ryanair marseille MP2 marrakech 8h de retard on a du attendre un autre avion qui a du arriver d'espagne parceque le systéme de frein du premier fuyait. quand aux bagages ce n'est pas les compagnies qui les traitent mais des compagnies de handling qui dependent des aéroports et non des compagnies aériennes.

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