Mon amie et moi aurions du prendre notre vol au départ d'Orly et à destination de Cuba aujourd'hui, à 18h10 (il y a environ 1/2h). Problème, en arrivant à l’aéroport, il n'etait pas affiché sur les tableaux de départ. Nous nous sommes alors renseignés, et il s'est avéré que l'horaire avait été avancée à 14h40, l'embarquement étant clos, nous n'avons pas eu d'autre solution que de rebrousser chemin vers la capitale !
Le billet avait été commandé via Govoyages, que nous avons contacté de suite. La personne nous a répondu qu'un e-mail nous avait été envoyé pour nous informer de la modification d'horaire de départ, à la date du, je cite, "12 Janvier...non, 12 Mars. non, Mai. Le 12 Mai" (sachant que les billets ont été commandés le 12 Avril). Dans mes e-mails, je n'ai aucune trace de leur part à ce sujet. Et puisque c'est aujourd'hui dimanche, il n'y avait personne pour nous renseigner nulle part (pas non plus de guichet Cubana de Aviacion à Orly), et nous devrions être recontactés demain matin.
Est-ce que ce problème est déjà arrivé à quelqu'un ?
Ou bien est-ce qu'une personne saurait me dire comment nous défendre ? Quel recours ?
Je me sens véritablement impuissant face à la raison qui va m'être certainement donnée demain, à savoir "nous vous avons informés, vous êtes fautif".
De plus nous pourraient ils pas s'assurer que le message est bien passé à leur client ? Je trouve cela honteux, et le dommage aurait pu être évité à moindre frais (SMS, ou appel téléphonique).
D'avance merci de votre aide, je vais tenter de ne pas devenir fou ce soir mais je suis vraiment déçu de rater un vol pour si peu...
T.
oui cela nous est arrivée en famille un matin à 5h le 31 decembre 2007 avec un vol lufthansa paris buenos aires (TDM en famille)
le vol avait ete reporte à la veille 🤪
c'etait lastminute
comme les vols n'etaient pas pleins lufthansa nous a rerouté via sao paulo le soir meme sans surcout
à notre retour j'ai ecrit un courrier à lastminute en leur demandant la preuve qu'ils m'avaient bien prevenu et je leur ai rajouté le prix de la nuit d'hotel perdue et une journée de location de 4x4
je m'attendais à une procedure longue et penible et j'ai ete agreablement surprise de recevoir un remboursement rapide sans discussion (il faut dire que les ommes n'etaient pas enormes non plus) Comme quoi ils ne devaient pas avoir la conscience tranquille
Il faut en 1er bein verifier que tu n'as pas ce mail ... par ex dans une boite "spam" et faire une reclamation ecrite a Go ... apres ???
Ce n'est pas rare comme situation mais moi a chaque fois jai reçu un mail ou un sms avec le plus souvent la demande de confirmer sur le site de la Cie !
Bon voyage et surtout voyagez zen!
Michel France (85)
@ Marie31 :
Merci, ton mail me redonne quelque espoir, même si je dois me dire que je ne me réveillerai pas à La Havane demain matin.
@michelzen :
Il faut en 1er bien vérifier que tu n'as pas ce mail ... par ex dans une boite "spam" et faire une réclamation écrite a Go ... après ???
Ce n'est pas rare comme situation mais moi a chaque fois jai reçu un mail ou un SMS avec le plus souvent la demande de confirmer sur le site de la Cie !
> Effectivement, c'est ce que j'ai fait. Sauf que j'ai d'abord appelé Govoyages pour déterminer pourquoi je n'avais pas été informé, et ensuite seulement, une fois qu'ils m'avaient répondu qu'il s'agissait d'un mail, vérifier ma boite de réception, en long en large et en travers, et n'ai pas trouvé trace d'une éventuelle indication de modification d'horaire. Concernant les courriers indésirables, ma boite est paramétrée pour qu'ils soient effacés au fur et à mesure, par conséquent je n'ai plus trace des spams du mois de Mai.
Dans tous les cas, je suis d'accord avec toi, sans confirmation de ma part, les agents de govoyages aurait pu me contacter par un ou des autre(s) moyen(s)...
Merci en tout cas de vos réponses, je vous tiendrai informés des suites ...
Concernant les courriers indésirables, ma boite est paramétrée pour qu'ils soient effacés au fur et à mesure, par conséquent je n'ai plus trace des spams du mois de Mai.
Si il a une chose de bonne à cette mésaventure, c'est que vous saurez dorénavant qu'il faut vider sa boite spam manuellement.
Il y a régulièrement des messages authentiques qui vont par erreur dans le boîte spam....
Bonsoir,
Il vaut mieux aussi ne pas passer par des intermediaires pour acheter des billets car c'est plus facile de negocier directement avec la compagnie en cas de probleme . Et les billets sont souvent aux memes prix .
En esperant que vous pourrez reporter votre voyage sans frais .
Bon voyage
Concernant les courriers indésirables, ma boite est paramétrée pour qu'ils soient effacés au fur et à mesure, par conséquent je n'ai plus trace des spams du mois de Mai.
Si il a une chose de bonne à cette mésaventure, c'est que vous saurez dorénavant qu'il faut vider sa boite spam manuellement.
Il y a régulièrement des messages authentiques qui vont par erreur dans le boîte spam....
Oui, effectivement, sauf que certains mails jugés "dangereux" par les boites mails sont supprimés automatiquement apres 10j.
et comment croyez vous que j'avais trouvé le 1er plan de vol ainsi que le billet electronique que j'ai reçu?? Bien sur je regarde mes spams, merci de ne pas m'imaginer si stupide... C'est d'ailleurs pour cela que je trouve etrange de ne pas avoir vu d'autres envois de leur part.
"vouloir faire des économies en cherchant le moins cher que moins cher sur internet présente des risques, vous venez d'en faire la preuve
les chances de visiter Cuba sans payer un max ne sont, hélas, pas élevées.... et de revoir l'argent perdu proches de zéro !
il leur suffira de sortir de leur dossier la preuve du mail égaré et....
pourquoi ne pas avoir pris une vraie agence de voyage : pour économiser une centaine d'euros vous avez mis combien à la poubelle ?
internet n'est pas la solution à tous les problèmes !
bonne chance
nb j'en suis à x voyages à Cuba derrière moi... et j'évite internet et la Cubana de Aviacion !" "
"
Joli jugement.
Cependant, pardonnez moi de rechercher les prix les plus intéressants, et ne pas avoir forcement les moyens de voyager pour bien cher, et etre obligé d'économiser pour pouvoir voyager.
"la preuve du mail égaré"...ou peut etre pas envoyé, qui sait? Je ne baisserai pas les bras si facilement.
Cela dit, je suis fort content pour vous que vous ayez réalisé "x voyages à Cuba", quant à Cubana de Aviacion, ils ne sont pour rien responsable de notre avion loupé.
De plus, comme le dit Dennis, les agences de voyages physiques sont de plus en plus rares, ou alors vont proposer des tours "tout compris" interessants pour elles, puisqu'elles réalisent de moins en moins de marge sur les prix des vols seuls...
Envoie un courrier recommandé, demande le remboursement du billet pour non respect de leurs obligations contractuelles car tu n'as rien reçu.
S'ils ont envoyé un mail alors ils te le ressortiront à ce moment-là et il n'y aura pas grand chose que tu puisses faire à part arguer que l'e-mail n'est pas un moyen efficace de te contacter mais cela a peu de chance de fonctionner car dans leurs CGV en général, le client accepte d'être contacté par e-mail.
S'ils ont envoyé un mail alors ils te le ressortiront à ce moment-là et il n'y aura pas grand chose que tu puisses faire à part arguer que l'e-mail n'est pas un moyen efficace de te contacter mais cela a peu de chance de fonctionner car dans leurs CGV en général, le client accepte d'être contacté par e-mail.
...
je ne disais rien d'autre : ils vont ressortir le message du chapeau et ensuite affaire classée !
je suis persuadé qu'avec Havanatours - par ex mais ils ne sont pas les seuls - on a une meilleure sécurité car, dans le cadre d'un forfait (ils vendent quelque chose avec le billet) on bénéficie d'une meilleure protection du consommateur
les agences physiques contineront d'exister, ne serait ce que pour ces cas complexes, tout en ayant une activité internet par ailleurs
pour Cubana ils ont une certaine tendance à modifier leurs horaires (souvent dans le sens du retard.... mais pourquoi pas de l'avance) en dernière minute, hélas rien de nouveau à ce sujet !
... je suis persuadé qu'avec Havanatours - par ex mais ils ne sont pas les seuls - on a une meilleure sécurité car, dans le cadre d'un forfait (ils vendent quelque chose avec le billet) on bénéficie d'une meilleure protection du consommateur
... attention de ne pas tout mélanger, un voyage a forfait est soumis a une reglementation totalement differente et effectivement protège mieux le client mais il y a des contreparties pas toujours favorables, c'est un choix
... ici, sauf erreur de ma part, c'est un vol sec qui est concerné donc rien a voir !
Bon voyage et surtout voyagez zen!
Michel France (85)
vous avez raison, deux réglementations différentes
je faisais juste la comparaison entre les agences ''physiques'' spécialistes de Cuba en France (quatre ou cinq en tout et pour tout) et les agences virtuelles internet (bien que titulaires d'une licence d'agent de voyage) faisant du vol sec
Havanatour, pour vous faire bénéficier du prix négocié sur AF ou CU vous oblige à prendre une prestation en plus, deux nuits d'hotel ou une location de voiture afin de ''construire'' un forfait
Govoyages c'est des rapaces, ils vont aideront pas.
Au mieux ils vont vous proposez de raker pour repartir a une autre date?
Mais bon qui ne tente rien n'a rien.
Govoyages c'est des rapaces, ils vont aideront pas.
Au mieux ils vont vous proposez de raker pour repartir a une autre date?
Mais bon qui ne tente rien n'a rien.
bonne chance
... dans ce cas, nous allons tenter !
Quelqu'un saurait-il me dire s'il y a OBLIGATION de la part de l'agence de prévenir ses clients des modifications de vol, telle que mail AVEC Accusé de Reception, SMS avec AR, ou autre (réponse ou confirmation obligatoire de la part du client)?
Je parcours les textes de loi & conditions de ventes mais ne trouve jusque là rien d'explicite...
Merci par avance si quelqu'un a une réponse !
Par courrier électronique, GO Voyages envoie un accusé de réception indiquant que la réservation est en cours de traitement. Cet accusé réception rappelle les éléments essentiels et le numéro de dossier. GO Voyages transmettra à l’Acheteur la confirmation de commande rappelant les éléments essentiels (le service réservé, le prix, la quantité, la date de voyage, noms du bénéficiaire de la prestation etc.). En l’absence d’un tel document, la réservation n’aura pas été prise en compte. Conformément à l’article 1369-5 du Code civil, la commande et la confirmation de commande sont considérés comme reçus lorsque les parties auxquelles ils sont adressés peuvent y avoir accès.
L’Acheteur doit s’assurer de la bonne réception du courrier électronique de confirmation et de consulter régulièrement sa boîte électronique. Si l’Acheteur transmet des coordonnées erronées dans l’un des éléments de sa commande, GO Voyages ne saurait voir sa responsabilité engagée. Toute légèreté ou négligence de l’Acheteur ne pourra être imputable à GO Voyages.
Par courrier électronique, GO Voyages envoie un accusé de réception indiquant que la réservation est en cours de traitement. Cet accusé réception rappelle les éléments essentiels et le numéro de dossier. GO Voyages transmettra à l’Acheteur la confirmation de commande rappelant les éléments essentiels (le service réservé, le prix, la quantité, la date de voyage, noms du bénéficiaire de la prestation etc.). En l’absence d’un tel document, la réservation n’aura pas été prise en compte. Conformément à l’article 1369-5 du Code civil, la commande et la confirmation de commande sont considérés comme reçus lorsque les parties auxquelles ils sont adressés peuvent y avoir accès.
L’Acheteur doit s’assurer de la bonne réception du courrier électronique de confirmation et de consulter régulièrement sa boîte électronique. Si l’Acheteur transmet des coordonnées erronées dans l’un des éléments de sa commande, GO Voyages ne saurait voir sa responsabilité engagée. Toute légèreté ou négligence de l’Acheteur ne pourra être imputable à GO Voyages.
Oui, je suis d'accord avec vous; MAIS, dans notre cas, j'ai bien reçu (dans mes spams) confirmation de réservation, plan de vol et billets électroniques (avant modifications), et pas d'autres nouvelles de govoyages (mis à part de la pub, en quantité non négligeable) m'indiquant la modification de l'horaire de vol. donc la réservation a bien été initialement prise en compte... affaire à suivre, merci en tout cas (surtout si vous avez parcouru toutes les CGV de govoyages!)
Quelqu'un saurait-il me dire s'il y a OBLIGATION de la part de l'agence de prévenir ses clients des modifications de vol, telle que mail AVEC Accusé de Reception, SMS avec AR, ou autre (réponse ou confirmation obligatoire de la part du client)?
!
Je ne pense pas ! par le moyen enregistré dans ton dossier oui ... donc la je suppose mail
... par contre ce que tu trouveras a coup sur avec une AGV c'est que tu dois verifier avant ton départ les horaires, ce qui n'est pas non plus totalement illogique, un coup d'oeil sur le site de l'aeroport 24/48h avant ne coute rien !
Pour ma part j'ai été systematiquement prevenu par mail me demandant de repasser sur ma resa, mais en achat direct Cie et sur les 7 vols de mon dernier voyage j'ai eu 5 reports d'horaires (entre 15mn et 4/5h) ceci sur des billets achetés plusiurs mois a l'avance donc dans ce cas la encore plus de méfiance !
Bon voyage et surtout voyagez zen!
Michel France (85)
Je regarde chaque dimanche sur le site des aéroports de Paris quand le vol Cubana de Aviacion a décollé afin de voir combien d'heures de retard il a eu…
Suite à vos expériences, je me rends à la Havane pour la 1ère fois. Mon vol est sur Air Caraïbes. Je dois réserver un vol transfert habitant la province. Y a…
Compagnies aériennes › Cuba / Saint-Martin · 4 replies
J’envisage une 2e découverte de Cuba (2011) pour son Oriente. Je cherche actuellement un vol de Sint Maarten (sxm-Juliana) a destination de La Havane, ou…
Je souhaiterai trouver un vol de Marseille à Santiago de Cuba sans passer par La Havane. Quelqu'un peut il me renseigner sur les compagnies (sauf Cubana)…
Je suis en train d'étudier les possibilités de circuit à Cuba pour un voyage de 17 jours en décembre. Pour savoir si nous resterons à l'ouest ou si nous irons…
Bonjour,
Air Cairo propose de bons prix sur les vols intérieurs et des horaires qui nous conviennent, mais cette compagnie est elle fiable ?
Merci d'avance pour vos impressions.
I’m planning a trip to Georgia this summer and I’ve been comparing some airlines. I’m not particularly set on flying with Pegasus (though it’s convenient with direct flights from Lyon to Tbilisi), but right off the bat, Pegasus states this:
As of January 1, 2026, all foreign nationals traveling to Georgia for tourism purposes will be required to present valid travel health insurance. Guests who fail to provide the relevant health insurance will not be accepted on our flights to Georgia.
Sincerely,
Pegasus Airlines
In other words, if you don’t show proof of travel health insurance, you’ll be denied boarding.
Personally, my credit card insurance has always been enough for me, and I’d rather not take out extra coverage...
Have any of you run into this issue before? If not, what do you think? Why is Pegasus asking for this proof? Other airlines don’t mention it at all.
I bought my flight ticket with my first (usual) first name, which appears first on my passport. However, I have two first names on my passport, and of course, it’s mentioned in the machine-readable zone at the bottom.
I booked with Turkish Airlines (through an online agency) for a trip to South Korea.
I wanted to know if it would be a problem that I only used my first first name on the ticket, while my passport has two. I had requested through the agency to add the second first name, but the airline refused because it doesn’t meet their general conditions. (They must have seen that the last name and first name were the same, and only the second first name was added.)
So, my ticket has my last name and first first name correctly spelled, and when I check in online, I’ll enter the passport details correctly.
I’ll have a layover in Istanbul on the flight.
Thanks in advance for your replies.
Have a great day.
Hi there,
I traveled in June 2025 with Nouvelair Destinations to Hammamet.
I had one checked bag and one carry-on sized 40x24x30, which I usually take on low-cost flights, and I didn’t have any issues. But I just read on a website that Nouvel Air only accepts carry-ons of 40x20x15. I’m flying back to Djerba in June—what do you think? Especially since that size is impossible to find??????? Thanks
Hi, it's my first time taking a plane and I chose EasyJet for a Geneva -> Barcelona flight.
I booked my ticket.
I received my booking reference by email, but I don’t see the actual ticket (barcode or QR code?).
Then I checked in to get the boarding pass with the flight details, QR code, etc. But does this boarding pass act as the ticket?
Because I’ve seen several times online that the flight ticket and the boarding pass aren’t the same thing.
We're leaving for Albania on June 18th. When I validated the flight tickets with Wizz Air on Booking, I only put my son's first name but forgot to include his other three first names on the ticket.
On the passport: SURNAME: Dupont, FIRST NAMES: toto titi tutu tata
On the flight ticket: SURNAME: Dupont, FIRST NAME: toto
I can't seem to reach anyone at Wizz Air to get an answer.
Booking and Wizz Air's chat say I need to modify it, but ChatGPT says it should be fine.
I wanted to know if he can fly like this or if I need to change his ticket?
(It costs 140 €, I know I shouldn't have made a mistake🙁)
Basically, all airlines have been blacklisted because they don’t meet European safety standards. They’re banned from flying in Europe but continue operating in Tanzania.
The main issue is that travel agencies’ civil liability no longer applies to blacklisted airlines.
So we can’t allow clients to fly with these carriers.
Of course, there’s huge pressure from European agencies, which are forced to disrupt their plans or even cancel trips because of this.
Personally, I’ve got a trip planned for February 2026 to the southern parks in Tanzania, so I’ll be keeping an eye on how this develops.
Do any of you have updates?
Thanks!
Right now, with the war raging in Iran and affecting all the neighboring countries of the Persian Gulf, many airports are completely closed to all traffic.
Several airlines like Qatar Airways, Emirates, and others have almost completely halted their operations.
Whether in the Middle East or Africa, many travelers are stranded—maybe for a long time... A heartfelt thought for them and the struggles this will cause.
Four months ago, I was in Kenya with a flight booked through Qatar Airways... I can’t even imagine how I’d react if I were stuck there now. ??
Wishing all these travelers courage, patience, and success in making it back home.
Hello, some (potentially) good news for Brazil lovers—GOL airline is launching a route to Europe from Rio, starting in September for Lisbon, then Paris at a later date that hasn’t been announced yet.
They’ll be using their new A330-900 neo.
No prices have been announced so far, but hopefully we’ll find direct flights from GIG at a more interesting fare than AF or Latam…
I’m really surprised because in TUI’s new tour packages, the airlines they’re using are of low quality. Before, they used to prioritize major airlines, but now it’s small airlines from small countries—companies with terrible ratings and borderline safety concerns. I even just noticed this note for a Tanzania trip: "We inform you that the domestic flight segment in Tanzania included in your trip is operated by an airline listed on the European Union’s list of air carriers subject to an operating ban within the European Union. This ban only applies to European Union airspace, meaning this airline is not permitted to take off, land, or fly over European airspace. However, this airline is authorized to operate in Tanzania."
This means they’re using airlines on the blacklist!! It’s pretty worrying for safety. What do you all think?
We’re planning a cruise to the UAE/QATAR/OMAN starting from DUBAI, with flights departing from Paris CDG.
Which airlines would you recommend for round-trip flights, with or without a layover?
We need assistance for check-in and boarding/disembarking (my husband is a mobility-impaired traveler who uses a cane and/or a walker).
We’ve done a cruise return from Dubai to Paris CDG before in 2016, with a layover in Istanbul, but we booked the transfer and return flight with COSTA.
For our current plan, it would be with Celestyal, which doesn’t offer round-trip flights from Paris to Dubai.
Should we book very far in advance, or is a few months before departure enough (4/6 months)?
We’re thinking of arriving the day before the ship departs, so we’d need to stay overnight in Dubai—either on the way there or for the return flight, depending on the flight schedules. Could you recommend a hotel not too far from the airport, and how to get to the port from the airport?
Thanks so much for your advice. Have a great Sunday! Mum49
Hi,
It's all in the title—this means nothing's getting through, so no more oil.
In Europe, kerosene reserves are still good, but by the end of April, flights will have to be reduced.
European airports fear running out of kerosene if the Strait of Hormuz isn’t reopened within three weeks
je me permets de venir demandez votre aide. Mon problème est le suivant :
J'ai fais une réservation de vol pour Berlin au départ d'Orly pour le 15 avril...c'est donc tout proche. Toutefois j'ai fais une découverte emmerdante : mon passeport est périmé depuis 2 semaines.
Alors il me semble qu'en principe je peux voyager dans l'espace schengen avec un passeport périmé depuis moins de 5 ans. Toutefois, Easyjet réclame sur son site une pièce d'identité valide (a noter que ma CNI est périmé depuis deja un certain temps).
Donc j'aimerais savoir qu'en est-il des contrôles fait par easyjet ? Font ils des contrôles de validité stricte, et refusent-ils systématiquement l'embarquement si la pièce d'identité n'est pas valide ? Ou c'est au petit bonheur la chance ?
En gros, est ce que je dois d'or et déjà tirer un trait sur mon voyage, ou est ce que je dois quand même essayer de passer au forcing, quitte a verser une petite larmichette ? Est ce que quelqu'un a déjà eu une experience similaire ? Je dois pas être le seul quand même !
J'ai réservé un vol chez RyanAir pour le mois prochain, avec l'option priorité + et deux bagages en cabine. Je peux donc prendre un bagage de 10 kg aux dimensions 55x40x20 en cabine (et un autre plus petit)
Le problème est que la valise la plus petite que j'ai (qui est censée avoir été conçue spécialement pour les normes des cabines si j'en crois la notice) a les dimensions suivantes : 55x37x21 donc il y a seulement 1 cm de trop (roues comprises) sur l'une des mesures.
Je ne m'en suis pas trop inquiété sur le coup mais j'ai lu des dizaines de témoignages racontant les mésaventures de leurs auteurs et les déconvenues qu'ils auraient pu avoir avec RyanAir.
Comme je n'ai ni envie que ma valise se retrouve en soute (cela va me faire perdre du temps pour la récupérer alors que j'arrive déjà tard et que je dois aller en centre-ville), ni envie de payer un supplément (de 50 euros apparemment) à l'aller et au retour pour 1 seul centimètre alors que j'ai pris "l'option priorité +" et que je ne roule pas sur l'or, j'aimerais savoir si on pouvait me conseiller.
Avez-vous déjà vécu une expérience identique ? J'ai lu que dans cette compagnie ils contrôleraient les valises dans des gabarits (en la mettant dans plusieurs sens) et seraient plus qu'intransigeants. J'ai essayé de joindre le service client qui comme par hasard "ne traite pas ce genre de requêtes" et contacté une conseillère qui ne m'a guère répondu.
Je sais bien qu'il s'agit d'une compagnie lowcost et je ne m'attends évidemment pas à du grand luxe ni même à de la bienveillance, mais bon, 1cm à peine, quand même, sur un vol court et avec l'option +... je suis un peu perdu avec tout ce que je lis...
Je précise que comme je pars 8 jours, je ne peux pas prendre qu'un sac pour mes affaires. Je l'ai déjà fait pour un séjour plus court, ça m'a valu quelques galères et j'ai dû acheter un sac en plus pour le retour... Heureusement la contrôleuse a été sympa...!
Merci beaucoup à vous
Je suis un jeune débutant en matière de transport aérien 🙂 j'espère que j'ai bien choisi la bonne rubrique pour ce post
When I run searches on Skyscanner, I see that only Lufthansa has flights to Seoul with just one stop. Air France doesn’t show up, even though I thought the French airline served Seoul?
I can’t even log into the Air France website—it keeps glitching.
Hi there,
I’d like to return to Uzbekistan next April for 10 days with my husband to visit our son who lives there. We went last July and I bought the flight tickets (direct flight from Paris on Uzbekistan Airways) about 2 months in advance at very reasonable prices. I’ve been checking for late April for a few weeks now, and the tickets are much more expensive and keep rising. I can’t figure out if the prices are going up because it’s still a bit too early to buy and they’ll likely drop if the planes aren’t full, or if it’s because the period is actually in high demand. For reference, last year I bought my son’s ticket on May 30th for a departure on June 3rd—just 3 days later—at a very low price that didn’t budge at all.
Just in case, does anyone know the pricing trends for this airline and can advise me? Should I wait or not?
Thanks, and feel free to ask if you need any tips about the country!
Mon épouse ayant acheté un billet avion ( Lucky Air) avec son nom de jeune fille thai et s'étant fait délivrer un visa chinois sur son nouveau passeport thai mais avec son nom français d'épouse (pour raison d'obligations administratives) s'est vu refuser par la compagnie aérienne l'embarquement à Bangkok pour Kunming ( d'où la perte des billets d'avion aller retour et des miens puisque voyageant ensemble) malgré la présentation simultanée au guichet de la compagnie des 2 passeports.
Hi there.
I’m planning a trip to Chile, and the fares from the Colombian airline Avianca are really appealing.
Way cheaper than Air France, for example.
That said, the reviews I’ve seen online aren’t great.
What do you think of this airline?
Have any of you taken long-haul flights with Avianca?
Thanks in advance for your replies.
Eric
This might be a silly question, but I’m traveling to Japan from CDG and returning via Osaka with EVA Air, and I have a pretty bulky aluminum knee brace.
It’s this model:
https://enovis-medtech.eu/fr_FR/OA-FullForce-74358.html
Has anyone had any experience with airport security checks or flying with one of these?
I can't seem to find flights between the Cape Verde islands on the airline's website. No matter the date or route, I always get the same response: "no flights on this date."
See the photo.
Would anyone have an explanation? Surely not all flights are fully booked in July?
Hi there,
I have a question...
Has anyone managed to get a refund from Oman Air?
After a delayed flight, we missed our connecting flight to get home!!
At midnight, the flight attendant booked us on a flight to Nice via Munich, even though we were in Munich and wanted to get back to Nice... Too tired from the trip, we didn’t notice the mistake!!
The next day, of course, the booking wasn’t valid!!
We had to pay again for the flight back to Nice...
I’m really struggling!! I think they’re giving me the runaround!!
I’ve sent several emails, tried Messenger and WhatsApp, but the only responses I get are: "We need to investigate!! We’ll get back to you in 15 days!!"
It’s been over a month!!
I just sent a registered letter (LRAR) to their office at Paris Charles de Gaulle, which is still open!!
Hi!
Sri Lanka has announced it could run out of fuel in the coming weeks if the Strait of Hormuz remains blocked. The government has implemented a mandatory four-day workweek to save oil, and there are long lines at gas stations due to fears of an early shortage.
In Vietnam, the government has warned all airlines that flights will need to be reduced due to a lack of kerosene. The country imports two-thirds of its jet fuel from China and Thailand, but both countries have now banned exports out of fear of domestic shortages.
The state is asking airlines to plan ahead and park aircraft to drastically reduce operations, starting with domestic flights and then international ones. International carriers will also need to cut back on their rotations.
This will begin in the coming days. 🙁
Hi there,
I’ve got a long layover (about 10 hours) in Seoul on an upcoming trip.
I arrive from Phnom Penh at 7:20 AM and depart for Montreal at 6:00 PM.
First question: Will my checked baggage be transferred automatically? I have a single ticket from KTI to YUL (Air Canada ticket—KTI-ICN operated by Asiana (codeshare) and ICN-YUL by Air Canada).
Second question: I saw it’s possible to join free guided tours (Airport Transit Tour). What do you think of this kind of service? And is my "actual" layover time (accounting for security checks, check-in, etc.) enough to do one of these tours?
Thanks in advance to everyone who chimes in on this!
Hi everyone,
I'm heading to Namibia next May. I'm planning to take a first flight from Paris to Johannesburg with Air France, departing at 11:20 PM and arriving at 11:05 AM in Johannesburg. Then a second flight from Johannesburg to Windhoek at 3:25 PM with South African Airways.
Four hours between the two flights seems enough to catch my connection, but a friend told me I should maybe take the 5:30 PM flight instead because I need to go through immigration, collect my luggage, and check in again. Apparently, I have to do this because I bought the two tickets separately (it's actually much cheaper).
What do you think?
Also, in terms of South African airlines, which one do you think is the most reliable between South African Airways and Airlink?
Thanks for your advice!!
So, even before starting my explanation, I’d like to introduce myself since this is my first post on the forum :) I’m Jérôme, a huge Asia enthusiast, and I’m currently in the process of moving to Japan with my family in 2028.
Now, onto the topic :)
We’re a family of four traveling together to Seoul, with two separate bookings.
Our original itinerary was:
Madrid → Doha → Seoul (March 23–24)
The issue is that our entire outbound flight was canceled, and the airline simply rescheduled the Madrid → Doha leg.
Now we’re left with an incomplete journey, with no solution to reach our final destination (Seoul).
Since then:
- Can’t modify flights online (technical error every time)
- Can’t get help via chat or WhatsApp
- Phone support is unreachable, and the usual French number isn’t working right now
We don’t want a refund.
We just want to be rerouted to Seoul, as our original ticket promised.
We’re flexible:
- On dates (we can leave on March 21 or 22 instead of the 23rd)
- On the itinerary (different layovers if needed)
Have any of you dealt with this before?
Do you know how to unlock a booking in this case or get a rerouting? We’re considering going straight to the airport to resolve it at the Qatar Airways counter....
Hi,
We just received an email from Volotea saying our flight time has changed (by more than 2 hours).
The email states "you can request a free date change."
If I change the date, will the flight price stay the same as the original price, or will I have to pay the difference?
Specifically: Our flight on the 7th is 46.25 €, and the one on the 8th is 92.51 €. If we switch to the 8th, how much will we pay?
When I request the date change to the 8th, it says "No additional fees."
Thanks and have a great day! 🙂
Hi everyone,
We’re going on a Nile cruise.
My question:
We’re taking off from Brussels Airport to land in Cairo.
Then we have to catch a second flight to Luxor.
How does that work—do we pick up our luggage, do we have to exit and then re-enter the airport?
Thanks for your help, tips, and advice, etc.…
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Joli jugement.
Cependant, pardonnez moi de rechercher les prix les plus intéressants, et ne pas avoir forcement les moyens de voyager pour bien cher, et etre obligé d'économiser pour pouvoir voyager.
"la preuve du mail égaré"...ou peut etre pas envoyé, qui sait? Je ne baisserai pas les bras si facilement.
Cela dit, je suis fort content pour vous que vous ayez réalisé "x voyages à Cuba", quant à Cubana de Aviacion, ils ne sont pour rien responsable de notre avion loupé.
De plus, comme le dit Dennis, les agences de voyages physiques sont de plus en plus rares, ou alors vont proposer des tours "tout compris" interessants pour elles, puisqu'elles réalisent de moins en moins de marge sur les prix des vols seuls...
