MSC Seaside

Bonjour Je pars le 20 sur le Seaside et j'aimerais beaucoup que vous me partagiez les commentaires que vous avez reçus concernant des croisiéristes ayant voyagé sur ce navire. Bonne croisière à vous

Google, https://www.cruisecritic.com/articles.cfm?ID=3155

Bonjour Patricia, Je suis comme vous, à la recherche d'infos au sujet du MSC Seaside. Nous partons début mars avec des enfants en bas âges et j'avoue qu' à l'idée de voyager sur un aussi gros navire m'effraye. Alors j'ai fait des recherches sur le Meraviglia même s' il navigue sur la méditerranée, je pense que les prestations sont à peut près les mêmes. Bon, les avis sont partagés, certains ont appréciés, d'autres pas du tout. Personnellement, nous avons voyagé sur Royal Caribbean et les prestations étaient au top. Mais le navire était plus petit et je pense que les compagnies américaines sont très pointilleuses sur la qualité du service. j'ai trouvé quelques vidéos d'une personne qui vient de revenir mais pas de commentaires, uniquement des films ... Les buffets ont l'air très variés, mais ça reste au goût des américains... Je pense que le restaurant doit être plus raffiné.

Je serais ravie d'avoir votre avis à votre retour, si vous avez la gentillesse de partager votre expérience, je vous en remercie d'avance.

Je vous souhaite un bon voyage.

Pascale

Bonjour,

Je ferai tout mon possible pour vous détailler nos impressions. Sachant que ce seront les nôtres. Donc surement pas le même ressenti que d'autres. Nous sommes très fidèles à MSC, donc nous gardons confiance.

A bientôt.

Patricia

Commentaires Coisière inaugurale du SEASIDE départe de Miami le 23 décembre 2017 :

Excepté l’aménagement exceptionnel du paquebot, je suis profondément déçue.

Au retour, toute la famille est malade. Les espaces communs réfrigérés au point de se vêtir en soirée de « doudoune », baskets, chaussettes…

Impossible de modifier le service malgré l’option FANTASTICA (complètement inutile), attribution du 3ème service à 21h45 (aucune table disponible pour les services précédents). Avec des enfants et l’effet des 6 H de décalage horaire, le repas nous aurait été servi à presque 4 h du matin. Alors qu’à 8 h, les enfants étaient couchés. Pas de repas d’anniversaire pour mon petit-fils, pas de repas de Noël non plus. Au réveillon, nous nous sommes retrouvés à 22h au simple self avec des restes de l’après-midi soit une part de pizza froide et un fruit. Ce fut, à 63 ans, mon 1er Noël raté.

Personnel de la réception non accueillant, désagréable, arrogant, insolent, ne faisant aucun effort de communication.

Les services en bar navrant, aucune compétence du personnel.

En bref, ce fut ma 4ème croisière et sera la dernière. Aucun envie de réitérer cette expérience désastreuse.

Pour une première fois, j’étais très contente de quitter le navire.

Commentaires Coisière inaugurale du SEASIDE départe de Miami le 23 décembre 2017 :

Excepté l’aménagement exceptionnel du paquebot, je suis profondément déçue.

Au retour, toute la famille est malade. Les espaces communs réfrigérés au point de se vêtir en soirée de « doudoune », baskets, chaussettes…

Impossible de modifier le service malgré l’option FANTASTICA (complètement inutile), attribution du 3ème service à 21h45 (aucune table disponible pour les services précédents). Avec des enfants et l’effet des 6 H de décalage horaire, le repas nous aurait été servi à presque 4 h du matin. Alors qu’à 8 h, les enfants étaient couchés. Pas de repas d’anniversaire pour mon petit-fils, pas de repas de Noël non plus. Au réveillon, nous nous sommes retrouvés à 22h au simple self avec des restes de l’après-midi soit une part de pizza froide et un fruit. Ce fut, à 63 ans, mon 1er Noël raté.

Personnel de la réception non accueillant, désagréable, arrogant, insolent, ne faisant aucun effort de communication.

Les services en bar navrant, aucune compétence du personnel.

En bref, ce fut ma 4ème croisière et sera la dernière. Aucun envie de réitérer cette expérience désastreuse.

Pour une première fois, j’étais très contente de quitter le navire.

Merci pour votre message. Vraiment dommage que vous ayez rencontré tant de problèmes. Je pars le 20 janvier pour 2 semaines sur ce navire et j'espère que le problème de chauffage sera résolu. Je vous tiendrai au courant en rentrant. Bon weekend DJI

Bonjour,

Je serai ravie de recevoir votre avis après votre retour.

A Miami, le jour de l'embarquement, nous avions loué un bateau de 9H à 15H avec chauffeur, la balade sur le canal de Miami a été super. Nous avons pu profiter de la vue sur Miami et ses îles en faisant la traversée de Miami Beach. Les propriétés et bateaux accostés y sont magnifiques. Nous avions laissé nos bagages à l'hôtel Hilton où nous étions hébergés. Nous les avons récupéré vers 16h puis pris un taxi pour se rendre au bateau. Le départ du bateau à 19h permet de bien profiter de Miami. Vous souhaitant une bonne croisière. Bien cordialement

Bonjour Béatrice, Merci d'avoir partagé votre expérience au sujet du MSC Seaside. Avez-vous fait remonter les problèmes auprès de MSC ou de votre agence ? Vous pourrez peut-être négocier une petite indemnisation. Nous voyagerons avec des tout petits donc ce genre d'information nous est très utile. Espérons que d'ici mars les dysfonctionnements seront corrigés ... Je reste optimiste car je me dis que MSC n'a pas le droit au moindre faux pas face à une compagnie comme Royal Caribbean qui est son principal concurrent dans cette zone avec des navires de la même taille et catégorie, et un excellent service !!! Nous testons pour la première fois MSC et un si gros navire ... Si l'expérience est décevante, nous nous tournerons vers des navires plus petits et une autre compagnie. Je ne manquerai pas de faire part de mon impression à mon retour.

Cordialement

Bonjour,

En effet, j'ai fait connaître mes commentaires par écrit sur la feuille de satisfaction dans la cabine, par mail directement à SMS puis à mon conseiller commercial qui s'était occupé du voyage. Lui-même, désolé, m'a répondu et me dit faire remonter l'information au service compétent Nous étions 6 : 3 adultes et 3 enfants de 13,10 et 9 ans. Dommage de payer si cher pour une telle déception !

Bonne croisière à vous, en espérant que mes remarques puissent être utiles auprès de la compagnie pour pallier tous ces désagréments.

Bonsoir il y avait 3 services?

Bonsoir,

En effet, je confirme les 3 services : 17h30/18H - 20h45/21H - 21 h45/22H avec 3 restaurants dont un self transformé en restau (plus que nul et attente interminable - atmosphère "réfrigérée" et super bruyante). Le 3ème service nous a été attribué d'office. Malgré la réservation avec confirmation du 1er service, l'option Fantastica, et mes multiples réclamations, nous n'avons jamais pu bénéficier d'une table au restaurant en soirée. Le soir de Noël, nous nous sommes contentés d'une part de pizza froide et fruit au pont 18 vulgaire self à disposition. Avec mes 3 jeunes petits enfants et le décalage horaire de 6h, il nous était impossible d'attendre le 3ème service. N'hésitez pas à prendre des habits chauds car les espaces communs sont "réfrigérés". Toute ma famille est revenue malade. Aucune communication possible avec la réception, maître d'hôtel... Le personnel n'est ni organisé ni adapté à un si grand nombre de passagers, à la limite de l'insolence à l'égard des français. Les ascenceurs sont constamment en panne et très longs. Bon courage ! Je vous souhaite quand même une bonne croisière. Ce fut ma 4ème croisière et sûrement la dernière suite à ma grande déception. Bien cordialement

Bonsoir effectivement ce service est vraiment tard! surtout avec des enfants! je suis désolée pour vous et je ne trouve pas cela normal surtout en Fantastica

Bonsoir J'espère que vous avez refusé de payer les taxes journalières. Je n'ai jamais vécu ce genre de situation sur MSC. Je me souviens avoir eu froid sur Costa. J'avais acheté une Pashmina pour me réchauffer. Donc, je prévois d'avance de prendre des vêtement assez chauds. Bon rétablissement à vous et votre famille. Dji

Bonjour, en effet je n’ai pas payé les pourboires. Le lendemain de l’embArquement, j’ai annulé d’emblée pour la croisière, le dernier jour et l’ensemble des passagers (nous étions 6) les pourboires. À ce niveau, la réception à a procédé au décompte immédiatement. Bonne croisière à vous. Merci de m’inforamer de vos commentaires après votre retour. Cordialement, Béatrice

Ceci dans un journal suisse ce jour :

http://www.20min.ch/ro/news/romandie/story/Embarques-en-pleine-mer-sur-un--navire-pas-fini--30004039

Merci pour ce lien dont je ne m'étonne pas. En plus de tous les autres problèmes rencontrés, les ascenseurs étaient souvent en panne et beaucoup trop lents. L'entretien des espaces ne valait pas celui du MSC MUSICA.

Bien cordialement

Nous partons également sur le Seaside dans un mois, avec de jeunes enfants J'aimerais beaucoup avoir vos commentaires avant de partir

Merci

Bonsoir,

Alors qques commentaires sur le SEASIDE.

Bateau magnifique, malheureusement, livré trop tôt, alors qques finitions scotchées. Pour une croisière de 15 jours, mêmes menus au restos et mêmes spectacles d'une semaine sur l'autre. Vraiment dommage. Par contre, nourriture excellente, surtout aux restaurants COUR'T CHEFS, (en sus). Bon aussi aux restaurants et aux cafets, bien que peu de choix. Mais peut être sommes nous un peu difficile, car nous avons les références MSC du Divina, Fantasia et Splendida.

Pour les jeunes enfants, il y a un endroit assez fantastique, avec piscine, pistolets arroseurs, seau verseur. Bref de quoi bien s'amuser. Les cabines sont aussi belles que sur les trois navires cités plus hauts. La réservation des places au Théatre n'est absolument pas contraignante.

Si vous avez des questions plus précises, je reste à votre disposition.

Cordialement.

Pat

Bonjour,

nous partons sur le Seaside le 24 février. Quelques questions svp.

1) avez vous pris des excursions via MSC ?

2) coût de la vie à bord ($ vin bière et autres). est-ce abordable ?

3) beaucoup d'attente aux différents bar ou restaurants ??

4) ils qu'il respecte les heures attitrés pour les souper ?

merci de me réponde.

bonne journée

Bonjour,

Nous avons pris les excursions avec MSC, bien que nombreuses aient été annulées par cause de mauvais temps. Concernant les boissons, nous achetons, en principe des carnets sur le site, par internet. C'est moins cher et on gagne les 15 % de service. Le principe pour les restaurants, c'est ne pas se précipiter à l'heure pile d'ouverture. Attendre 5 ou 10 minutes et on rentre sans problème. Les heures réservées sur votre carte pour les restos sont respectées.

Bonne soirée.

Pat

Bonsoir Pat. Même pendant que vous êtes sûr le bateau, vous pouvez achetez des carnets pour vos consommations boissons directement sur le site msc ?

Merci beaucoup pour ces infos.

Est-e que le personnel parlait français ? Les temps d'attentes au buffet ou pour descendre aux différentes escales ( quand le bateau n'est pas à quai) ?

Comment s'est passé l'embarquement ?

merci encore

Bonjour, Non, sur internet c'est possible avant le départ. Mais vous pouvez les acheter sur le bateau avec 15 % de service en plus.

Bonjour, Peu de personnel parle français. Il y en a quelques uns, mais c'est assez rare. concernant le buffet, la solution est d'y aller en décalage, ne pas vouloir manger à midi comme tt le monde, cela reste ouvert tard. Pour l'embarquement c'était nikel, car la veille nous avions dormi à l'hôtel à Miami. Nous étions, je crois vers 11 h 30 ou midi sur le port. Pour les excursions, si vous descendez seuls, c'est comme pour le buffet, laissez passer la foule. Pour les chaloupes, il faut prendre un numéro et attendre que l'on vous appelle.

Nous serons à bord du 24/02 au 10/03 .... pour un test grandeur nature dont nous publierons les résultats (les plus objectifs) sur notre page FB !

bises à tous ![;)]

Bonjour Nous venons de rentrer de notre croisière et je peux vous donner des renseignements. Il n'est pas nécessaire de réserver des excursions par MSC. Mais, faites un choix sur la liste des excursions proposées et en sortant du navire vous trouverez de nombreux bus qui en proposent Vous pourrez ainsi en ayant fait votre choix par avance visiter ce qui vous plaira sans trop débourser. Avant d'entrer sur le navire vous devrez déposer vos bagages (l'endroit est signalé) puis entrer dans la vaste salle d'attente et passer le contrôle de sécurité .Puis passer au guichet pour la remise de votre carte de croisière. Si vous avez fait l'enregistrement par Web Checking et apposé votre photo sur le document cela gagnera du temps. Puis vous pourrez accéder au navire. Votre cabine n'étant certainement pas prête vous pouvez aller vous restaurer dans le self du16ème près de la piscine. Je vous conseille le 16ème car tout le monde se précipite au 8. Il y a de nombreux panneaux interactifs sur le navire qui vous permettent d'avoir de nombreuses explications et vous diriger. Concernant le restaurant qui vous est attribué ne vous précipitez pas allez y 10 minutes après l'ouverture il y aura moins de foule. Ne vous attendez pas à une nourriture gastronomique. Dans les bars il faut souvent avoir de la patience pour se faire servir. Mais, là on est en vacances non? Nous avions choisi une cabine balcon en Fantasia avec All inclusive. Donc. vin à table et boissons sans * gratuites partout. Il faut juste penser qu'on fait de nombreux km sur un navire. Concernant les piscines il est souvent difficile de trouver une place car la majorité des voyageurs réservent les sièges tôt le matin bien que ce soit interdit. Pour les enfant il y a une piscine et des jeux d'eau vraiment super. Pour sortir du navire il faut se munir de patience en + du passeport et de la carte du navire. Bon voyage à vous.

Bonjour Nous venons de rentrer de notre croisière et je peux vous donner des renseignements. Il n'est pas nécessaire de réserver des excursions par MSC. Mais, faites un choix sur la liste des excursions proposées et en sortant du navire vous trouverez de nombreux bus qui en proposent Vous pourrez ainsi en ayant fait votre choix par avance visiter ce qui vous plaira sans trop débourser. Avant d'entrer sur le navire vous devrez déposer vos bagages (l'endroit est signalé) puis entrer dans la vaste salle d'attente et passer le contrôle de sécurité.Puis passer au guichet pour la remise de votre carte de croisière. Si vous avez fait l'enregistrement par Web Checking et apposé votre photo sur le document cela gagnera du temps. Puis vous pourrez accéder au navire. Votre cabine n'étant certainement pas prête vous pouvez aller vous restaurer dans le self du16ème près de la piscine. Je vous conseille le 16ème car tout le monde se précipite au 8. Il y a de nombreux panneaux interactifs sur le navire qui vous permettent d'avoir de nombreuses explications et vous diriger. Concernant le restaurant qui vous est attribué ne vous précipitez pas allez y 10 minutes après l'ouverture il y aura moins de foule. Ne vous attendez pas à une nourriture gastronomique. Dans les bars il faut souvent avoir de la patience pour se faire servir. Mais, là on est en vacances non? Nous avions choisi une cabine balcon en Fantasia avec All inclusive. Donc. vin à table et boissons sans * gratuites partout. Il faut juste penser qu'on fait de nombreux km sur un navire. Concernant les piscines il est souvent difficile de trouver une place car la majorité des voyageurs réservent les sièges tôt le matin bien que ce soit interdit. Pour les enfant il y a une piscine et des jeux d'eau vraiment super. Pour sortir du navire il faut se munir de patience en + du passeport et de la carte du navire. Bon voyage à vous. dji2607

Merci beaucoup de votre réponse.

Pour la boisson, vous dites sur le site ?? je ne vois pas cette option sur le site usa. seulement possibilité de payé $329.00 p.p. par cabine et ce pour la semaine ??

merci de préciser

merci de votre réponse. très apprécié.

Bonsoir, Sur le site france, vous avez des carnets pour les boissons sans alcool, les cafés, les bières, les vins à table.

Pat

Oui c'est bien ce forfait. Si l'on compte 7$50 le verre de vin lors du repas et le même prix par Cocktail en comptant qu'on peut en boire 2 ou3 par jour +un petit apéro avant le repas du soir et un digestif sans compter quelques café aux bar + eaux minérales cela fait largement le compte. Les glaces sont aussi gratuites avec ce passe. Nous avons fait l'expérience que sans le passe nous sommes arrivé à dépenser + lors de notre 1ère croisière. Après il y a aussi le pass sans alcool sur le site MSC. Bien entendu il ne s'agit nullement de nos consommations usuelles mais, uniquement lors de vacances. Bonne croisière à vous. Jacqueline

Merci pour toutes vos précieuses informations [;)]

Les carnets de tickets n’existent plus sur le Seaside ! Vous pouvez donc acheter des allinclusive ou payer vos boissons à l’unité

Bien entendu il ne s'agit nullement de nos consommations usuelles mais, uniquement lors de vacances.

Bien entendu[:)][:)]

C'est ce que je pensais. merci des précisions[:)] nous avons au mains 12 tickets / pers. de par la catégorie FANTASTICA.

de ce que j'ai pus voir, les prix à bord sont tout de même raisonnable. Qu'en pense tu ?

Simon

Bonjour

Je sais que l'on doit relier notre carte de crédit à notre "Cruise Card"; est-ce qu'on peut le faire à l'avance ou faut-il attendre d'être sur le bateau ?

Savez-vous comment fonctionnent les "wristband" pour les enfants? j'ai en 2 infos contradictoires: l'une disant qu'on doit les demander avant l'embarquement et l'autre qu'il faut aller au pont 18 pour les avoir

Bonsoir,

Je pense que l'on ne peut le faire que sur le bateau. Cependant, je ne peux l'affirmer, car nous, nous laissons des espèces, que l'on récupère à la fin de la croisière, s'il en reste.

Cordialement.

Patricia

Bonjour avons nous toujours le 12 tickets boisson en classe fantastica merci

Désolée nous n’avions pas de tickets. Mais, j’ai vu des clients qui en avaient. Donc, ça existe.

Oui les tickets existaient pour qui les a commandés et payés en ligne avant le 31 décembre 2017 .... pour les autres ils n’exiStent plus !