Bonjour,
J'aurai une question à poser aux pro des relations avec les compagnies aériennes :
On avait réservé depuis plusieurs semaines des billets Air France pour la Guadeloupe.
Pour le retour, nous avions choisi de prendre le dernier vol ( décollage de Pointe à Pitre à 20h30 )
ce qui nous permettait de faire une dernière excursion en bateau le dernier jour.
On avait de plus sélectionné nos sièges, la 1ere rangée d'éco, juste derrière la séparation afin d'avoir
plus d'espace pour les jambes.
Il y a 3 jours, j'ai reçu un mail d' Air France pour m'informer que notre vol était annulé et que nous
étions transféré sur le 17h25.
Du coup, on ne peut plus faire notre dernière excursion puisqu'il faudra être à l'aéroport vers 15h
Et Air France nous dit que sur ce vol les places que nous avions sont réservés aux clients Flying Bue
de statuts élevés et que nous ne pouvons plus les avoir.
On est vraiment furax !!!
A votre avis, que pouvons-nous obtenir du service clients / réclamation dans notre situation ?
Merci d'avance
Bonjour,
Je recherche des passagers qui comme moi ont eu leur vol d'avion annulé pour connaitre la démarche à suivre et demander une indemnisation auprès de la compagnie.
Moi c'était sur le vol 0522 d'Air Caribes le 22 juillet 2006 de Paris pour Pointe à Pitre. Nous ne sommes partis que le 23 à18 H après 30 H d'attente.... bon début de vacances.. Merci d'avance
Je recherche des passagers qui comme moi ont eu leur vol d'avion annulé pour connaitre la démarche à suivre et demander une indemnisation auprès de la compagnie.
Moi c'était sur le vol 0522 d'Air Caribes le 22 juillet 2006 de Paris pour Pointe à Pitre. Nous ne sommes partis que le 23 à18 H après 30 H d'attente.... bon début de vacances.. Merci d'avance
Bonjour a tous,
Bon je presume que tout le monde est au courant de la situation en Guadeloupe.
Je suis cense prendre mon avion pour cette ile le 7 mars depuis Boston (American Airlines + Air France) avant de rentrer en France (Air Caraibes). J'ai paye le voyage avec ma Carte Visa Premier et j'aurais voulu savoir si une telle situation (greves + emeutes) pouvait faire l'objet de remboursements de part l'assurance annulation de cette carte.
J'ai egalement lu que certaines compagnies aeriennes (Air France pas Air Caraibes) s'engageaient a reporter le sejour sans frais. Malheureusement je ne peux pas reporter ce voyage et je cherche une solution pour me faire rembourser les billets si la situation dans les Antilles ne s'arrange pas d'ici mon depart.
Merci pour vos reponses.
Bon je presume que tout le monde est au courant de la situation en Guadeloupe.
Je suis cense prendre mon avion pour cette ile le 7 mars depuis Boston (American Airlines + Air France) avant de rentrer en France (Air Caraibes). J'ai paye le voyage avec ma Carte Visa Premier et j'aurais voulu savoir si une telle situation (greves + emeutes) pouvait faire l'objet de remboursements de part l'assurance annulation de cette carte.
J'ai egalement lu que certaines compagnies aeriennes (Air France pas Air Caraibes) s'engageaient a reporter le sejour sans frais. Malheureusement je ne peux pas reporter ce voyage et je cherche une solution pour me faire rembourser les billets si la situation dans les Antilles ne s'arrange pas d'ici mon depart.
Merci pour vos reponses.
Bonjour, j'aimerai savoir si jai absolument besoin que se soit ma carte bleu pour mon billet. En gros je voulais acheter les billet assez vite du coup demander à ma soeur de me prêter sa carte ^^ es un incidence sur le billet ?
Bonjour,
Nous sommes deux amies, nous nous rendons en vacances, en Guadeloupe, du 11/01 au 21/01/2008, nous recherchons une voiture à louer, à un prix intéressant, merçi de nous contacter via voyage forum ou au 0670531900. Merçi d'avance.
Bonne année à tous les adhérents VF.
Evetras.
Bonjour tout le monde. 😎
Il y aurait il des participants dans le groupe à la Transat retour du MSC
Orchestra du 02 au 18 avril 2016
Martinique / Marseille?
Ce serait vraiment sympa d'échanger ensemble sur le sujet, et pourquoi pas se rencontrer pour apero et autres sur le bateau 🙂
De plus, merci d'avance à tous pour vos avis et conseils, car ce sera une premiere transat pour nous
Je finnissais joyeusement mes vacances en guadeloupe, j' allais à l' aeorport quand j' entends à la radio que le vol 625 et annulé pour cause de problème technique et qu'il sera reporté le lendemain à 18:15. Comme j' ai enrengistré sur internet, j' ai été au comptoir e-services où on me propose même pas d' hotêls ni compensation, le pire c' est qu 'on me dit d' avance que je vais voyager dans un merdique 747-300 j' avais la rage !!!! Le lendemain j' arrive à l' aeoroport pole caraibes pagaille évacuation de l' aeroport faute de mauvaise blague, bagagistes surmonter à cause des trois vols airfrance et 2 de air caraibes . Je vais en direction du comptoir e-services je saute la barriere sachant que je nai pas de queue à faire avec ce service et un personnel d' air france vient avec ses grands airs et m' agresse en me disant que c pas la peine de gruger les gens de cette maniere avant même de vérifier si je m' étais enrengistrer par internet, étant déja sur les nerfs je l' ai remis à sa place en montrant mon boarding pass et en lui disant de retourner en formation .Bref l' embarquement à durer 3h je suis resté 2 h assis dans ce vieux 747 le personel
donnaient que de l' eau aux nourrissons je vous dis pas l' ambiance aprés sa le vol est parti avec 2h de retard !
Bref dans tout ça je voudrais trouver de l' aide pour me faire compenser financièrement car avec tout ce que j' ai subit c' est la moindre des choses !!!
Bonjour,
Ma sœur habitant en Guadeloupe, mon mari et moi-même avons décidé de lui rendre visite. Lors de nos précédents voyages, nous prenions Corsair Fly et nous en étions contents.
Nous avons décidés de tester Air Caraïbes et sa nouvelle flotte.
Nous avons réservé et payé nos billets sur le site de d'Air Caraïbes le 22 mars 2017 à 20h38.
Nos vols réservés étaient prévus pour départ ORLY le 10 septembre 2017 et un retour au départ de POINTE A PITRE le mercredi 27 septembre 2017.
Or, le 23 aout 2017 à 22h35, il nous a été envoyé un mail pour nous avertir que notre vol retour du 270917 était tout simplement annulé et que nous devions prendre le vol du 280917.
Aucune alternative, totalement mis sur le fait accompli.
Nous perdons une journée complète en Guadeloupe et devons annuler tout ce qui était prévu le dernier jour le 270917. Nous devons également trouver une solution car nous avions un planning prévu sur Nancy Massy le 280917.
Nous avons donc pris contact avec AIR CARAIBES avec le numéro surtaxé qui nous est donné sur le mail et nous avons demandé le pourquoi de l'annulation.
Il nous a été répondu que c'était un *problème d'exploitation* Aucun dialogue possible , automatique, on vous dirige sur le fait qu'il faut que nous fassions une réclamation.
Nous venons d'émettre sur notre réservation une réclamation en expliquant que nous demandions un dédommagement.
Merci de me dire si je peux faire autre chose pour avoir gain de cause.
Merci de me lire. Fred
Ma sœur habitant en Guadeloupe, mon mari et moi-même avons décidé de lui rendre visite. Lors de nos précédents voyages, nous prenions Corsair Fly et nous en étions contents.
Nous avons décidés de tester Air Caraïbes et sa nouvelle flotte.
Nous avons réservé et payé nos billets sur le site de d'Air Caraïbes le 22 mars 2017 à 20h38.
Nos vols réservés étaient prévus pour départ ORLY le 10 septembre 2017 et un retour au départ de POINTE A PITRE le mercredi 27 septembre 2017.
Or, le 23 aout 2017 à 22h35, il nous a été envoyé un mail pour nous avertir que notre vol retour du 270917 était tout simplement annulé et que nous devions prendre le vol du 280917.
Aucune alternative, totalement mis sur le fait accompli.
Nous perdons une journée complète en Guadeloupe et devons annuler tout ce qui était prévu le dernier jour le 270917. Nous devons également trouver une solution car nous avions un planning prévu sur Nancy Massy le 280917.
Nous avons donc pris contact avec AIR CARAIBES avec le numéro surtaxé qui nous est donné sur le mail et nous avons demandé le pourquoi de l'annulation.
Il nous a été répondu que c'était un *problème d'exploitation* Aucun dialogue possible , automatique, on vous dirige sur le fait qu'il faut que nous fassions une réclamation.
Nous venons d'émettre sur notre réservation une réclamation en expliquant que nous demandions un dédommagement.
Merci de me dire si je peux faire autre chose pour avoir gain de cause.
Merci de me lire. Fred
Bonjour
CDG-PTP le 24 décembre, réservé depuis plusieurs mois (2 adultes dont un billet-prime et 2 enfants)... Je demande un conseil aux spécialistes : Vaut-il mieux annuler dès à présent et perdre un peu 😕 ? Ou prendre le risque de ne pas partir à cause des grèves (préavis seulement à ce jour) et donc de tout perdre 🏴☠️ ?...
Je ne demande pas d'avis sur le pourquoi et la légitimité de cette grève, d'autres post sont là pour cela. 😉
Merci à tous les voyageurs expérimentés qui prendront le temps de me répondre. A + Neptunéa.
Je ne demande pas d'avis sur le pourquoi et la légitimité de cette grève, d'autres post sont là pour cela. 😉
Merci à tous les voyageurs expérimentés qui prendront le temps de me répondre. A + Neptunéa.
Bonjour,
J'étais sur le point d'entrer les références de ma carte bancaire sur le site d'American Airlines pour finaliser l'achat de 2 billets aller-retour Pointe à Pitre (Guadeloupe) - Chicago du 10 juillet au 20 juillet 2012, quand j'entends à la radio que cette compagnie a déposé son bilan ! Une rapide recherche m' a (à moitié...) rassuré, je cites :
AMR, holding d’American Airlines, a déposé mardi son bilan. La compagnie, numéro trois dans le ciel américain, compte sur la protection du régime des faillites pour se réorganiser et réduire ses coûts. Les vols d’American Airlines et de sa filiale American Eagle ne devraient pas être affectés par ce passage d’AMR par le chapitre 11 du code des faillites.
Depuis que j'ai découvert "Voyageforum" j'ai arrêté de passer par des agences pour préparer mes voyages. Je les prépare sur 2 ans et je prends une assurance annulation à chaque fois. Là, je suis même beaucoup en retard... En continuant à surfer sur internet, je suis tombé sur une info sur le site de "Boursorama" :
Outre les coûts salariaux, American devrait réduire la voilure en termes de flotte et de réseau. M. Horton avait déjà indiqué le mois dernier que la compagnie baisserait ses capacités d'environ 3% d'ici la fin de l'année.
Ouille ! Pour un guadeloupéen, ce n'est pas bon... C'est un petit marché, principalement tourné vers la France Métropolitaine.
Je me demande donc si cette éventuelle réduction en terme de flotte et de réseau ne met pas en péril mon projet et comment me protéger contre une annulation de vol qui entraînerait, de facto, mon obligation d'annuler ma réservation d'hôtel. Quid de l'attitude de cet hôtel (j'ai déjà choisi le "Hampton-Inn-Majestic-Chicago-Theatre-District"
Merci d'avance de vos réponses
fredlegf
J'étais sur le point d'entrer les références de ma carte bancaire sur le site d'American Airlines pour finaliser l'achat de 2 billets aller-retour Pointe à Pitre (Guadeloupe) - Chicago du 10 juillet au 20 juillet 2012, quand j'entends à la radio que cette compagnie a déposé son bilan ! Une rapide recherche m' a (à moitié...) rassuré, je cites :
AMR, holding d’American Airlines, a déposé mardi son bilan. La compagnie, numéro trois dans le ciel américain, compte sur la protection du régime des faillites pour se réorganiser et réduire ses coûts. Les vols d’American Airlines et de sa filiale American Eagle ne devraient pas être affectés par ce passage d’AMR par le chapitre 11 du code des faillites.
Depuis que j'ai découvert "Voyageforum" j'ai arrêté de passer par des agences pour préparer mes voyages. Je les prépare sur 2 ans et je prends une assurance annulation à chaque fois. Là, je suis même beaucoup en retard... En continuant à surfer sur internet, je suis tombé sur une info sur le site de "Boursorama" :
Outre les coûts salariaux, American devrait réduire la voilure en termes de flotte et de réseau. M. Horton avait déjà indiqué le mois dernier que la compagnie baisserait ses capacités d'environ 3% d'ici la fin de l'année.
Ouille ! Pour un guadeloupéen, ce n'est pas bon... C'est un petit marché, principalement tourné vers la France Métropolitaine.
Je me demande donc si cette éventuelle réduction en terme de flotte et de réseau ne met pas en péril mon projet et comment me protéger contre une annulation de vol qui entraînerait, de facto, mon obligation d'annuler ma réservation d'hôtel. Quid de l'attitude de cet hôtel (j'ai déjà choisi le "Hampton-Inn-Majestic-Chicago-Theatre-District"
Merci d'avance de vos réponses
fredlegf
Bonjour à tous! pour nous ce sera la 5eme croisière avec Costa et surtout la plus lointaine aussi!! question géographie🙂...je suis certainement en avance pour le forum mais bon je trouve qu'un voyage comme ça ne se prépare pas au dernier moment!!
J'ai reservé une cabine exterieur premium...par contre pour les billets d'avions pas encore!! car les prix demandé par Costa sont exorbitants!! 🤪
Nous n'avons jamais pris de vol long courrier...aussi j'hésite à tenter un départ le jour même en faisant bien attention au décalage horaire!! ou alors à arriver la veille...
Mais bon cela fait encore une nuit d'hotel en plus..etc..pour le moment c'est l'hésitation...par contre les billets d'avion sont plus accessibles question prix!
Nous serons trois avec mon mari et ma fille qui aura 16 ans..
Je serai ravie de faire connaissance avec des familles qui ont des jeunes de cet âge! et de pouvoir échanger sur cette croisière qui j'espère sera merveilleuse🙂
Je me demande déjà s'il faut reserver un taxi à l'arrivée aéroport pointe à pitre??
Car j'ai vu dans certains forums que certaines fois ils ne sont pas nombreux...et quand on a pas le package tout inclu de chez Costa et bien il faut se debrouiller...
Voilou pour le moment nous savourons le fait d'avoir réserver notre cabine pour dans 11 mois!!
N'hésitez pas à faire vivre ce post!!😉
😉 Mon départ pour pointe à pitre approche : le 20 fev
je ne suis pas très optimiste quand à la sereinité du pays.
Je commence donc à me renseigner sur une éventuellement demande d'annulation de mes billets corsair .
J'ai pris mes billets sur OPODO, je sais qu'il dégage toute responsabilité.
Avez vous déjà rencontré cette situation ? je ne pense pas être la seule touriste à craindre de me rendre en guadeloupe en ce moment, y a t il des associations de touristes, qui demande à être rembourser, qui se sont constituée depuis le début des grèves ?
Merci de me répondre
Bonjour,
Savez vous s'il est possible de connaitre le remplissage des vols Air France que nous allons prendre pour la Guadeloupe
- aller : le dimanche 27 mai 2012 par le AF 3516
- retour : le jeudi 7 juin 2012 par le AF 3521
Merci d'avance
Savez vous s'il est possible de connaitre le remplissage des vols Air France que nous allons prendre pour la Guadeloupe
- aller : le dimanche 27 mai 2012 par le AF 3516
- retour : le jeudi 7 juin 2012 par le AF 3521
Merci d'avance
Bonjour, perdue dans le management des vols!!!
Je viens de réserver deux vols Corsair Rennes/Fort de France, vol avec TGV air aller/retour en janvier.
Ces vols sont confirmés dans un mail mais en vérifiant la réservation sur le site un bandeau signale des vols annulés. Le centre d appel ne remarque aucun problème.
En examinant minutieusement, il s avère que le troisième segment pointe à Pitre/Fort de France est annulé (pourtant Air Antilles assure le vol après vérification).
Corsair doit il me proposer une solution d acheminement ? Payant ou gratuit ? Où dois me débrouiller pour rallier Fort de France ?
Qu en sera t il du billet retour?
À aucun je n' ai reçu un mail ou téléphone pour m informer.
Merci à ceux qui voudront bien éclairé r ma lanterne.
Sylvie
Bonjour a tous,
Je me propose de vous relaté une très mauvaise expérience avec Air Caraïbe lors de vacances pour la Guadeloupe, j'avais réserver 3 billets aller retour, malheureusement le troisièmes passagers a due annulé ce voyage avec nous donc quelques jours avant le départ j'ai eu la très mauvaise idée de prévenir la compagnie en espérant peut être un remboursement plus important de ce billet, a l'embarquement départ ainsi qu'au retour je me suis retrouvé avec une personne assis a coté de nous a la place de notre amis ( rangé de trois sièges ) donc il on revendue aussitôt cette place devenue libre, de retour a la maison j'ai reçue un mail d'Air Caraïbe m'informant un remboursement, Pour info j'ai payer 514€ par personne pour ce vol aller retour, et j'ai eu que 78€ de remboursement (Taxe d'aéroport ) cela correspond a moins de 15% de ce billet.
A titre de comparaison pour ce même voyage et habitant a NICE j' avais réserver aussi un aller retour sur Nice / Paris sur Air France payer aller retour 129,89€ par personne j'ai eu 58,89€ de rembourser suite a cette annulation soit presque 48% du billet avec les même condition a savoir billet en promo non remboursable non modifiable
Surtout qu'en plus aussi bien a l' aller ainsi qu' au retour la place de mon ami occupé par une autre personne m'a été fort désagréable moi qui pensait avoir mon aise impossible pour moi de me placer correctement dans ses sièges ( largeur d' épaule impossible d' être cote a cote )
Je vous avoue que ce voyage m'a été extrêmement pénible passer 9 heures assis dans un fauteuil d' une largeur plus que minime avec une assise dont la mousse garnissant le siège est devenue aussi dure que du bois, ce vol a été un cauchemar pour moi et que pour 78€ de remboursement je me mort les doigts de les avoir prévenue a l' avance de ce désistement et de fait les avoir permit de revendre aussitôt cette place ainsi libérer. J'aurais de plus avoir pue prendre une valise supplémentaire car payer par avance.
Donc un conseil a tous ne jamais prévenir la compagnie vous n'aurez rien de plus et même que des désavantages.
Je me propose de vous relaté une très mauvaise expérience avec Air Caraïbe lors de vacances pour la Guadeloupe, j'avais réserver 3 billets aller retour, malheureusement le troisièmes passagers a due annulé ce voyage avec nous donc quelques jours avant le départ j'ai eu la très mauvaise idée de prévenir la compagnie en espérant peut être un remboursement plus important de ce billet, a l'embarquement départ ainsi qu'au retour je me suis retrouvé avec une personne assis a coté de nous a la place de notre amis ( rangé de trois sièges ) donc il on revendue aussitôt cette place devenue libre, de retour a la maison j'ai reçue un mail d'Air Caraïbe m'informant un remboursement, Pour info j'ai payer 514€ par personne pour ce vol aller retour, et j'ai eu que 78€ de remboursement (Taxe d'aéroport ) cela correspond a moins de 15% de ce billet.
A titre de comparaison pour ce même voyage et habitant a NICE j' avais réserver aussi un aller retour sur Nice / Paris sur Air France payer aller retour 129,89€ par personne j'ai eu 58,89€ de rembourser suite a cette annulation soit presque 48% du billet avec les même condition a savoir billet en promo non remboursable non modifiable
Surtout qu'en plus aussi bien a l' aller ainsi qu' au retour la place de mon ami occupé par une autre personne m'a été fort désagréable moi qui pensait avoir mon aise impossible pour moi de me placer correctement dans ses sièges ( largeur d' épaule impossible d' être cote a cote )
Je vous avoue que ce voyage m'a été extrêmement pénible passer 9 heures assis dans un fauteuil d' une largeur plus que minime avec une assise dont la mousse garnissant le siège est devenue aussi dure que du bois, ce vol a été un cauchemar pour moi et que pour 78€ de remboursement je me mort les doigts de les avoir prévenue a l' avance de ce désistement et de fait les avoir permit de revendre aussitôt cette place ainsi libérer. J'aurais de plus avoir pue prendre une valise supplémentaire car payer par avance.
Donc un conseil a tous ne jamais prévenir la compagnie vous n'aurez rien de plus et même que des désavantages.
salut . j'ai un vol sec pour la Guadeloupe depart le 26 . bon, je ne veux plus partir, je pense que ce ne serai pas raisonable . Ma fille de 12 ans a peur maintenant d'y aller et je la comprend . donc j'ai telephoné a Europ assistance chez qui j'ai pris une assurance annulation et il me dise que ce n'est pas possible, cela ne rentre pas dans les clauses !!!!!!! mais qu'est ce qu'il leurs faut ??????? des massacres au coupe coupe ?????????Guerre civile ou étrangère, émeutes, mouvements populaires, grèves, actes de terrorisme ou de sabotage, c'est marqué dans tous les contrats pourtant !!!!!!!
il ne me la joue pas au bluff sur ce coup la ??????
le report sur Corsair est possible mais pas plus tard que fin Octobre, cela ne m'interresse pas du tout
vous avez une idée pour faire quelques chose ?
merci d'avance ..........😉 (jessaye de garder le sourire, mais bon ...............)
il ne me la joue pas au bluff sur ce coup la ??????
le report sur Corsair est possible mais pas plus tard que fin Octobre, cela ne m'interresse pas du tout
vous avez une idée pour faire quelques chose ?
merci d'avance ..........😉 (jessaye de garder le sourire, mais bon ...............)
bonjour
Nous sommes 4 couples et je m occupe des réservations pour un voyage en Guadeloupe en fin d année. Je ne trouve pas de réponse sur le site gold mastercard. Si je règle la totalité du vol avec ma carte, pour bénéficier des assurances annulations, est ce que les autres personnes sont couverte au meme titre que moi, sachant que eux meme possèdent une carte gold mastercard. si c est possible m indiquer ou je peux trouver le texte merci d avance cordialement
Nous sommes 4 couples et je m occupe des réservations pour un voyage en Guadeloupe en fin d année. Je ne trouve pas de réponse sur le site gold mastercard. Si je règle la totalité du vol avec ma carte, pour bénéficier des assurances annulations, est ce que les autres personnes sont couverte au meme titre que moi, sachant que eux meme possèdent une carte gold mastercard. si c est possible m indiquer ou je peux trouver le texte merci d avance cordialement
j ai beau chercher je ne trouve que des solutions hors de prix ou hyperlongues et compliquees
quelqu'un aurait il une idee de genie!
merci d avance
Nous devions partir avec Nouvelles Frontières en Guadeloupe les deux dernières semaine d'Avril. Hélas, ils viennent d'annuler notre voyage, l'hotel ne rouvrira pas ses portes tout de suite.
Nous sommes déjà parti en 2006 en Guadeloupe, nous avions adoré cette ile. Nous sommes vraiment triste de la situation, je pense que le conflit va faire beaucoup de mal. En effet, nous avions fait des excursions avec des indépendants (rando 4x4, voile, etc) je ne sais pas comment ces micros entreprises vont tenir le choc.
En tout cas pour nous, pas de soleil aux antilles cette année; et nous irons en République Dom l'année prochaine (tarif beaucoup plus intéressant, activités incluses plus nombreuses).
Malheureusement, du fait des évènements actuels, j'annule le voyage que nous devions faire en Guadeloupe, départ le 06 février.
Mes parents vivent actuellement à Marie-Galante, et ils sont bien placés pour expliquer ce qu'il en est réellement. Beaucoup de leurs amis vacanciers qui le pouvaient (billets modifiables) sont rentrés en métropole ces derniers jours.
Tant mieux si les stations services Total refonctionnent partiellement, mais ils n'en est pas de même des commerces, il n'y a plus rien nul part, et les grèves des autres secteurs ne sont pas terminés. Ma mère a pris de belles photos des cadres de Total défilant main dans la main avec les syndicats et les partis politiques, même avec les Verts!
Pour nous, cette annulation est regrettable, car cela me fait perdre les vols (AF rembourse les taxes d'aéroport) et les acomptes donnés dans les gîtes. Mais je n'ai vraiment pas envie d'aller au devant de problèmes qui ne sont pas les miens, et j'ai bien assez des mes problèmes.
Je vais donc rechercher un autre séjour dans une destination accueillante, je vais devoir décaler mes congés de quelques jours, tant pis.
Tant mieux si les stations services Total refonctionnent partiellement, mais ils n'en est pas de même des commerces, il n'y a plus rien nul part, et les grèves des autres secteurs ne sont pas terminés. Ma mère a pris de belles photos des cadres de Total défilant main dans la main avec les syndicats et les partis politiques, même avec les Verts!
Pour nous, cette annulation est regrettable, car cela me fait perdre les vols (AF rembourse les taxes d'aéroport) et les acomptes donnés dans les gîtes. Mais je n'ai vraiment pas envie d'aller au devant de problèmes qui ne sont pas les miens, et j'ai bien assez des mes problèmes.
Je vais donc rechercher un autre séjour dans une destination accueillante, je vais devoir décaler mes congés de quelques jours, tant pis.
😕Ou sont les responsables de la compagnie Corsair ???
Hier soir quelle ne fut pas la surprise pour les passagers d'un vol prévu au départ de Pointe a Pitre a 1h40 du matin, d'apprendre a leur arrivée a 22h40 pour l'enregistrement que le vol était tout simplement annulé et qu'ils ne pourraient prendre un avion de cette compagnie qu'a 7h00 du matin.
Personne n'avait été prévenu...une personne planquée derrière un guichet au premier, essayait tant bien que mal de calmer les gens en colère, et a donné comme infos qu'un bulletin avait ete donné sur les ondes d'europe n°1 pour signaler cette annulation...Messieurs ou mesdames les responsables de Corsair, pourquoi n'etiez vous pas présent pour accueillir les voyageurs, pourquoi personne n'a apporté d'eau ou de café pour faire patienter, je suis vraiment surprise de ce manque de professionnalisme, qu'il y ait une annulation, certe on le conçoit, mais personne pour aider les voyageurs, çà je ne le conçois pas. Imaginez les gens a même le sol pour dormir, en attendant l'heure de l'enregistrement...
Comment faire pour poser LA question qui a déclenchée mon envie d'inscription sur ce forum ??? Je la pose ici (si c'est possible ?)
NOUS PARTONS DANS 15 JOURS A MARIE GALANTE !!! Comment est-ce là-bas ? J'ai entendu ce matin que beaucoup de vacanciers avaient reporté ou annulé leur voyage ! Comment cela se passe si telle est notre décision... y laisserions nous"des plumes"... en gros est-ce que l'agence de voyages rembourse dans ces cas précis ??
Merci de me répondre
DomiV
Salut
Parti en gwada du 16 au 24 sur corsair, vol Brest-PAP et PAP-Brest,
Resultat, pas l'ombre d'un retard, service impec, place : pas plus serré que sur AF
en plus atterissage nikel
N'en déplaise à certains : CORSAIR SUPER😉
Parti en gwada du 16 au 24 sur corsair, vol Brest-PAP et PAP-Brest,
Resultat, pas l'ombre d'un retard, service impec, place : pas plus serré que sur AF
en plus atterissage nikel
N'en déplaise à certains : CORSAIR SUPER😉
Bonjour,
J'ai effectué un vol cet été et le vol a été annulé suite à des problèmes techniques de l'avion. Nous avons été hébergé par la compagnie à l'hôtel et nous sommes partis 24h plus tard.
Suite à un e-mail de la compagnie et après avoir répondu à la compagnie sur la façon dont cela s'est passé, elle nous avez proposé au départ des miles ou un avoir, celle-ci m'informe par courrier qu'elle me propose 250 € par virement par passager (nous sommes 3) et refuse les indemnisations externes (location auto, appartement, frais d'achat hygiène suite à pas de bagages...).
Hors en regardant sur Internet, je vois que l'indemnisation normale pour un voyage supérieur à 3500 KM (ce qui est le cas) est de 600 € par personne.
Ce qui me paraît étrange, c'est qu'ils disent qu'ils ont mis tout en place pour éviter le problème et que donc ils ne sont pas responsables. Le jour J ils nous ont fait croire qu'ils étaient en train d’affréter un avion d'une compagnie du Portugal. Hors bien sûr cela ne pouvait pas être vrai puisqu'aucune compagnie portugaise ne vol vers les Antilles. Ils nous ont fait poireauter des heures dans l'aéroport et j'en passe...
E-mail suite au voyage :
Madame, Messieurs,
Nous prenons contact avec vous suite à l'annulation du vol XXXXXX du XX/07/2012 entre Orly et Pointe à Pitre.
Tous nos passagers s'attendent à un service fiable, digne de confiance et nous tentons en permanence de répondre à l'attente de nos clients. En effet, la ponctualité et la régularité sont les objectifs de toute compagnie et, au nom d'Air Caraïbes, nous vous présentons toutes nos excuses à ce sujet.
L'annulation du vol est la conséquence d'un dysfonctionnement technique de l'appareil susceptible d'affecter la sécurité. En cette période de fort trafic, suite aux vacances annuelles, nous n'avons pas été en mesure de dégager un autre appareil de la flotte pour assurer cette rotation. Nous avons fait face aux mêmes difficultés lorsque nous avons cherché à affréter un appareil d'un autre transporteur. Sachez que nous avons développé tous nos efforts afin de prendre les mesures nécessaires qui pouvaient raisonnablement s'imposer afin de vous éviter les désagréments qui ont été les vôtres. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes dans cette situation particulière.
La responsabilité de la compagnie est réglementairement exonérée dans ce cas précis. Toutefois, nous avons choisi d'avoir un geste personnel en votre faveur et vous proposons soit de créditer vos comptes Préférence de 35 000 miles soit chacun un avoir de 250 Eur.
Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous informer de votre décision par courriel à l'adresse aircaraibes@sept.fr en rappelant la référence de votre dossier et votre numéro d'adhérent.
Nous souhaitons que ce geste nous permettra de vous prouver le caractère exceptionnel de cette situation et nous donnera l'opportunité de recouvrer votre confiance à l'occasion d'un prochain vol.
Veuillez croire, Madame, Messieurs, en l'assurance de notre considération distinguée.
Suite à ma demande d'indemnisation des frais, la réponse par courrier :
Nous regrettons par contre de ne pas pouvoir accéder à votre demande concernant les frais d'hébergement ou de location de voiture. En effet nous croyons utile de vous souligner que l'obligatoin du transporteur aérien d'acheminer les passager dans les meilleurs délais possibles jusqu'à la destination finale indiquée sur le billet. Sa responsabilité n'intervient pas dans la suite du voyage qui dépend de l'organisation personnelle de chaque passager. Ainsi, Air Caraïbes ne peut prendre en charge les frais indirects ou éventuels manques à gagner, non liés au transport aérien avec notre Compagnie, que vous mentionnez dans votre e-mail
Il me semble bien que sa responsabilité est engagée puisque cela impact des frais lié au transport aérien (retard).
J'en viens donc à : est-ce que je dois réclamer la totalité des indemnités + les frais associés. Ils utilisent des rusent pour minimiser les faits..
Merci de votre aide
J'ai effectué un vol cet été et le vol a été annulé suite à des problèmes techniques de l'avion. Nous avons été hébergé par la compagnie à l'hôtel et nous sommes partis 24h plus tard.
Suite à un e-mail de la compagnie et après avoir répondu à la compagnie sur la façon dont cela s'est passé, elle nous avez proposé au départ des miles ou un avoir, celle-ci m'informe par courrier qu'elle me propose 250 € par virement par passager (nous sommes 3) et refuse les indemnisations externes (location auto, appartement, frais d'achat hygiène suite à pas de bagages...).
Hors en regardant sur Internet, je vois que l'indemnisation normale pour un voyage supérieur à 3500 KM (ce qui est le cas) est de 600 € par personne.
Ce qui me paraît étrange, c'est qu'ils disent qu'ils ont mis tout en place pour éviter le problème et que donc ils ne sont pas responsables. Le jour J ils nous ont fait croire qu'ils étaient en train d’affréter un avion d'une compagnie du Portugal. Hors bien sûr cela ne pouvait pas être vrai puisqu'aucune compagnie portugaise ne vol vers les Antilles. Ils nous ont fait poireauter des heures dans l'aéroport et j'en passe...
E-mail suite au voyage :
Madame, Messieurs,
Nous prenons contact avec vous suite à l'annulation du vol XXXXXX du XX/07/2012 entre Orly et Pointe à Pitre.
Tous nos passagers s'attendent à un service fiable, digne de confiance et nous tentons en permanence de répondre à l'attente de nos clients. En effet, la ponctualité et la régularité sont les objectifs de toute compagnie et, au nom d'Air Caraïbes, nous vous présentons toutes nos excuses à ce sujet.
L'annulation du vol est la conséquence d'un dysfonctionnement technique de l'appareil susceptible d'affecter la sécurité. En cette période de fort trafic, suite aux vacances annuelles, nous n'avons pas été en mesure de dégager un autre appareil de la flotte pour assurer cette rotation. Nous avons fait face aux mêmes difficultés lorsque nous avons cherché à affréter un appareil d'un autre transporteur. Sachez que nous avons développé tous nos efforts afin de prendre les mesures nécessaires qui pouvaient raisonnablement s'imposer afin de vous éviter les désagréments qui ont été les vôtres. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes dans cette situation particulière.
La responsabilité de la compagnie est réglementairement exonérée dans ce cas précis. Toutefois, nous avons choisi d'avoir un geste personnel en votre faveur et vous proposons soit de créditer vos comptes Préférence de 35 000 miles soit chacun un avoir de 250 Eur.
Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous informer de votre décision par courriel à l'adresse aircaraibes@sept.fr en rappelant la référence de votre dossier et votre numéro d'adhérent.
Nous souhaitons que ce geste nous permettra de vous prouver le caractère exceptionnel de cette situation et nous donnera l'opportunité de recouvrer votre confiance à l'occasion d'un prochain vol.
Veuillez croire, Madame, Messieurs, en l'assurance de notre considération distinguée.
Suite à ma demande d'indemnisation des frais, la réponse par courrier :
Nous regrettons par contre de ne pas pouvoir accéder à votre demande concernant les frais d'hébergement ou de location de voiture. En effet nous croyons utile de vous souligner que l'obligatoin du transporteur aérien d'acheminer les passager dans les meilleurs délais possibles jusqu'à la destination finale indiquée sur le billet. Sa responsabilité n'intervient pas dans la suite du voyage qui dépend de l'organisation personnelle de chaque passager. Ainsi, Air Caraïbes ne peut prendre en charge les frais indirects ou éventuels manques à gagner, non liés au transport aérien avec notre Compagnie, que vous mentionnez dans votre e-mail
Il me semble bien que sa responsabilité est engagée puisque cela impact des frais lié au transport aérien (retard).
J'en viens donc à : est-ce que je dois réclamer la totalité des indemnités + les frais associés. Ils utilisent des rusent pour minimiser les faits..
Merci de votre aide
Actuellement en guadeloupe, je recois hier ce message me précisant que mon vol aurait lieu le lendemain :
"Suite à un problème technique, votre Vol TX 543 du 05 Août, à destination de ORLY-SUD initialement prévu à 19h45 partira le MARDI 6 Août à 19h45. L’enregistrement fermera à 18H45."
Du coup je vais me renseigner sur leur site, et je vois que ca fait 4 jours qu'ils ont des soucis, suitent à un avion en panne.
Que puis-je esperer de leur part? Remboursement des frais de logement + voitures du a ce jour supplémentaire ?
Quel stress pour finir les vacances.... 😐
"Suite à un problème technique, votre Vol TX 543 du 05 Août, à destination de ORLY-SUD initialement prévu à 19h45 partira le MARDI 6 Août à 19h45. L’enregistrement fermera à 18H45."
Du coup je vais me renseigner sur leur site, et je vois que ca fait 4 jours qu'ils ont des soucis, suitent à un avion en panne.
Que puis-je esperer de leur part? Remboursement des frais de logement + voitures du a ce jour supplémentaire ?
Quel stress pour finir les vacances.... 😐
Bonjour à tous,
voilà nous devons partir à 2 familles (4 adultes et 2 ados de 17 ans) du 22 février au 09 mars en Guadeloupe.
Nous avons organisé notre séjour seul (vol sec avec Corsair), location villa à St François (déjà payée à un continental), réservation voiture (réglée également)
Nous sommes bien entendu dans l'impossibilité d'annuler car aucune assurance annulation ... Mais de toute façon, nous avons très envie de partir et il nous tarde.
Seulement voilà, vu la situation en ce moment que nous suggérez-vous, vous qui en revenez ou vous amis Guadeloupéens qui y habitiez ?
Allons nous vraiment pouvoir profiter de cette belle île (sans voiture ce ne serait pas vraiement idéal !) nous aurons toujours la mer, le soleil etc ...
Est-ce que cela "craint" pour nous et nos filles ? Car tous les médias parlent bien entendu des grèves, du durcissement mais pas une parole sur le tourisme en ce moment ... Est-ce que tout le monde a fuit cette île ?
Mille merci à ceux qui pourront nous aiguiller un peu.
Bonjour à tous.
Voilà, j'ai vécu 4 ans en Guadeloupe, je souhaiterais y retourner avec ma copine du 28 Mai au 11 Juin. Les offres commerciales avaient lieu il y a 1 mois, je les ai vu, le vol aller retour Paris - Pointe à Pitre était de 560€. Le souci est que ma compagne est en instance de réponse pour un CDI, donc quid des congés. Le vol n'était pas échangeable ni remboursable. Ella va avoir sa réponse dans 10 jours. Les billets ont augmentés entre hier et aujourd'hui de 100€, pour atteindre 660€ de moyenne.
Vous avez une astuce pour trouver moins cher ? Si je me décide au tout dernier moment ça sera moins cher ?
Merci !
Voilà, j'ai vécu 4 ans en Guadeloupe, je souhaiterais y retourner avec ma copine du 28 Mai au 11 Juin. Les offres commerciales avaient lieu il y a 1 mois, je les ai vu, le vol aller retour Paris - Pointe à Pitre était de 560€. Le souci est que ma compagne est en instance de réponse pour un CDI, donc quid des congés. Le vol n'était pas échangeable ni remboursable. Ella va avoir sa réponse dans 10 jours. Les billets ont augmentés entre hier et aujourd'hui de 100€, pour atteindre 660€ de moyenne.
Vous avez une astuce pour trouver moins cher ? Si je me décide au tout dernier moment ça sera moins cher ?
Merci !
bonjour
alors je sais que voyager en avion pollue…
mais qd même je cherche des vols sur la guyane et guyane / brésil ou guadeloupe
et comme je n'ai pas de dates définies je cherche le vol le moins cher peu importe le jour
qui connaitrait un comparateur de vol qui ne demande pas de dates de départ précises ou qui donne des résultats sur 1 semaine?
merci
Bonjour,
Je pars en croisière "perles des antilles" sur le costa Magica le 31 janvier. J'ai réservé mes vols avec Costa et je vole avec XL airways au départ de Roissy. J'aimerais savoir si je récupère mes valises soute à l'aéroport de Point à Pitre ou sur le bateau ? C'est un vol costa mais je suppose qu'il y aura d'autres personnes à bord de l'avion qui ne font pas de croisière d'ou ma question😉 Ca me paraissait logique de les récupérer à bord du bateau mais mon mari m'a semé le doute🤪 Merci de me répondre rapidement car je pars dans 2 jours😎
Je pars en croisière "perles des antilles" sur le costa Magica le 31 janvier. J'ai réservé mes vols avec Costa et je vole avec XL airways au départ de Roissy. J'aimerais savoir si je récupère mes valises soute à l'aéroport de Point à Pitre ou sur le bateau ? C'est un vol costa mais je suppose qu'il y aura d'autres personnes à bord de l'avion qui ne font pas de croisière d'ou ma question😉 Ca me paraissait logique de les récupérer à bord du bateau mais mon mari m'a semé le doute🤪 Merci de me répondre rapidement car je pars dans 2 jours😎









