bonjour pour notre périple à travers Cuba nous prévoyons de traverser d'ouest en est ( bus et/ou taxi ) sur 3 semaines et revenir par un vol intérieur et retour vers La Havane selon vous de quel aéroport est il plus pertinent de repartir ? Santiago ou Baracoa ? ( fréquence et régularité des liaisons, facilité d’accès et départ aux aéroports, prix des vols, etc ... ) merci à vous

Bonsoir. Quelqu'un est-il suffisamment informé pour savoir si l'annulation du vol AF 820 du 19.10.2018 à 13h10 pendant le check-in du jour est de la responsabilité d'Air France ? Le vol ayant été "reporté" au lendemain 9h du matin. Les services d'assistance ont été assurés et nuit à l'hôtel organisée. Mais que pourrait-il en être de l'indemnisation de 600 € dans le cadre du règlement européen ? Le pilote a annoncé qu'il y avait eu heurt entre un camion de service et la carlingue...j'en conclus qu'il pourrait s'agir d'un événement extraordinaire non de la responsabilité de AF...Quid ? Merci

Plusieurs internautes m’on écrit en MP pour savoir les conditions d’indemnisation en cas de retard dans les vols. Je préfère répondre en direct sur le forum, ces renseignements peuvent servir à de nombreux internautes. (surtout ceux qui utilise la Cubana 😏

Depuis 2012, il est possible d’obtenir une indemnisation de la part de la Compagnie aérienne pour un retard supérieur à 3h la somme est variable en fonction de la longueur de ce retard.

Comment procéder :

Un conseil préalable, ne pas s’adresser à ces sites nombreux sur le net qui vous promettent d’obtenir une indemnité moyennant finance. Pour les avions comme pour le casa évitons ces officines.

La procédure est simple Faire établir au bureau de la compagnie à l’enregistrement ou à l’accès à l’avion, un certificat de retard. Beaucoup de passager ne le font pas, j’ai un exemple récent avec la Cubana en juillet 2014 9h de retard que 5 personnes ont fait la démarche.

Ecrire à la compagnie aérienne en recommandé avec accusé de réception (important l’ AR pour la suite). Vous avez un modèle de lettre sur le site officiel http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/R19799.xhtml Fournir une copie de vos billets d’avion L’attestation si vous en avez obtenu une

La Compagnie aérienne a 3 mois pour vous répondre

Absence de réponse de la compagnie aérienne

Le délai passé sans réponse, vous adressez votre réclamation à la DGAC Préparer une photocopie de toutes les pièces en votre possession Vous trouverez le modèle de lettre sur le site officiel DGAC https://www.formulaires.modernisation.gouv.fr/gf/showFormulaireSignaletiqueConsulter.do?numCerfa=13674

Comptez 2 mois pour la prise en compte et le règlement du dossier.

SI la compagnie aérienne vous propose l’indemnité en avoir sur un prochain vol, vous pouvez refuser, le texte prévoit que celle-ci doit être réglée en espèces

la Cubana de Aviacion a annulé sans préavis un vol retour vers la France, vol sur lequel étaient prévus 120 français clients du tour opérateur français Transat (membre du groupe canadien du même nom)

aucune raison opérationnelle propre à ce vol ne constituait une cause de force majeure

aucun effort n'a été fait pour les acheminer vers leur destination : trois vols quittent, chaque jour, la Havane vers l' Europe,

bien que la réglementation européenne oblige l'organisateur du voyage (et non le transporteur) a assister ses passagers, quelles que soient les restrictions (qui ne peuvent annuler les textes légaux) mentionnées sur les conditions générales de vente

voici ce qu' a écrit un passager de ce vol : ... contacté mardi soir, était toujours sur place

''. Re: Voyage avec la compagne CUBANA AVIATION 16 mars 2015, 20:38

C'est une HONTE 120 personnes sont bloquées à Cuba depuis vendredi cela fait quatre jours!!!!!!

Cuban air se moque des gens sur place et Transat s'en moque complètement tous les jours ils ont la promesse qu'un avion sera dispo le lendemain et ce soir on leur parle d'un nouveau délai d'une semaine.

INTERDISEZ VOUS CETTE COMPAGNIE AINSI QUE TRANSAT À TOUT JAMAIS SINON VOUS POUVEZ ÊTRE PRIS EN HOTAGE PENDANT.......... JOURS

""

ces propos sont certes excessifs et prononcées sous l'effet de la colère mais traduisent sans nul doute la situation de ce passager

Bonsoir,

j'ai acheté un vol Toulouse La Havane sur le site Ibéria depuis le mois d'avril. Je viens de recevoir un mail m'indiquant que mon vol Iberia aller Madrid La Havane est repoussé au 27 novembre au lieu du 24 décembre et que celui de retour est avancé au 21 décembre au lieu du 22/12 initialement prévu. Par contre le vol Toulouse Madrid est maintenu aux dates prévues => 4 jours en moins à Cuba et surtout 4 jours à rester à Madrid. Nous voyageons depuis longtemps, c'est du jamais vu.... Avez-vous eu déjà le cas ? Ai-je un recours pour rester sur mes dates initiales ou du moins pour qu'ils modifient le vol de pré acheminement ? Première et dernière fois que je prends un vol sur Ibéria 😠😠😠😠😠 Merci pour vos témoignages et conseils.

Bonjour, je cherche des billets d'avion pour Santiago de Cuba ou La Havane (moins cher) pour août prochain mais Cubana aviacione est complet depuis 2 mois et les billets avec les autres compagnies sont exhortants !! Avec vous des tuyaux pour rejoindre Cuba à moindre coût en août prochain depuis Paris ? Merci pour votre aide Ml

Bonjour,

Nous arriverons à La Havane depuis Istanbul le 2 février au soir pour 3 semaines et je voudrais commencer le périple par Santiago en revenant tranquillement à La Havane. Je pense prendre un vol intérieur le 5. Que me conseillez vous? Pensez vous que je peux acheter le billet 2 jours avant sur place ou vaut-il mieux que j'achète le billet avant sur Internet pour être sur d'avoir de la place? Pouvez vous me recommander une compagnie? Merci de votre aide.

Bonjour

J'envisage de visiter Cuba sur une vingtaine de jours, et pour ne pas faire deux fois le voyage en voiture, j'envisage d'arriver à Santiago (vol Paris Santiago avec "Cubana de Aviacion" au départ de Orly et de repartir de La Havane vers Paris.

Je recherche donc des avis sur ce plan

Merci à tous pour votre retour d'expérience

Bonjour,

Je fais des recherches actuellement pour un vol vers Cuba. Départ de Bordeaux ou de Paris mi novembre pour environ 3 semaines. Je cherche sur les moteurs Google flights, Kayak, etc.. Dans l’idéal j’aurais aimé arriver à La Havane et repartir de Santiago ou l’inverse pour éviter un vol intérieur qui a l'air impossible. Or chaque fois que je mets Santiago sur Google flights par exemple, il n’y a pas de vol. Mais je me suis aperçu que Air Caraïbes fait ce genre de vol. Pourquoi Air Caraïbes n’est il jamais référencé sur les moteurs de recherche ? Cette compagnie n'est-elle pas fiable ? Je trouve des mauvais avis mais qui datent un peu. Sinon je prendrai un AR La Havane et puis voilà. Merci pour vos conseils.

Hello,

cherchant un vol pour Cuba je me rends compte que ni Expedia ni Matrix ne trouvent de vols de Paris à La Havane.

Pourtant ça existe il me semble.....

Soit c'est moi qui clique pas bien, soit c'est des boites US qui interdisent de chercher des vols pour Cuba ?

bonjour à tous,

j'envisage de partir à varadero en octobre avec mon mari. on me propose un vol a/r sur iberia - Nice Madrid / Madrid La Havane je voulais savoir si les prestatipns à bord sont similaires à celles d'Air France ( confort, repas et boissons pendant le vol) car nous avons l'habitude de voyager sur AF. Le prix du billet d'avion est nettement moins cher et l'on gagne 600 euros sur Iberia mais on connait pas ( d'habitude nous faisons Nice Paris Paris destination ). Merci à ceux qui me répondront Cordialement Dominique

Bonjour à tous,

Je pars le 22 mai de Madrid à 16 h55 pour arriver à la havane à 21h20. Savez vous sur quel avion on va voler ? et le retour se fera le 31 mai de La Havane à 23h20 pour arriver à Madrid à 14 h 10 Une amie part le même jour de la Havane à 22 h 50 pour Madrid aussi, il se peut que 2 avions se suivent de 30 mn pour la même destination ???? Il me semblait qu'il y avait qu'un avion par jour pour Madrid la havane et la havane madrid

Merci pour vos réponses

Bonjour,

Nous envisageons un voyage à Cuba cet été. Les tarifs les plus intéressants sont proposés par Iberia. Nous ne connaissons pas cette compagnie. Quelqu'un aurait-il un avis sur cette compagnie pour cette destination? Merci.

Bonjour,

Voici une information TRES importante. La Havane et la République dominicaine ne seront plus desservis par Iberia à compter du 1er avril 2013, et ce n'est pas un poisson d'avril. Allant souvent en Repdom voir ma famille, je voyageais principalement avec Ibéria, et suite aux difficultés financières de cette compagnie aérienne, des courriels nous sont envoyés actuellement. Dans leur dernier mail du 8 décembre, étaient indiqués également que Athènes, Istanbul et le Caire seraient supprimés à partir de mi-janvier 2013. Iberia précise que les réservations déjà prises par Iberia seront remboursées et que nous pourrons voyager par les compagnies avec lesquelles ils ont des accords (Egyptair, Turkish Airlines et Air Europa). Cette dernière est la seule qui pourra peut-être nous intéresser. J'ai voulu réserver quand même mon billet pour mars-avril, et aucune réservation n'est prise pour avril. Par contre, faites TRES ATTENTION car les billets continuent d'être délivrés par des agences de voyage en proposant des vols sur Iberia.

Bonjour,

Je commence à regarder les billets d'avion pour Cuba pour août prochain pour 4 personnes au départ de Genève, Zurich ou Milan.

Le première chose que je constate les prix varie beaucoup selon les saisons et les principales compagnies sont Iberia, Air France ou Air Europa qui font escale à Madrid ou Paris. Les prix ce tiennent (environ 3800 à 3900 Euro pour 4), après bien entendu qu'il y à les compagnies qui font plusieurs escale ou passe pas Moscou, mais j'aimerais éviter, tout comme Cubana.

Par contre je vois que plusieurs compagnies Charter desservent Cuba (Blue Panorama, Edelweiss, Meridiana) mais leurs billets ne sont pas encore en vente pour cette période.

Est-ce que vous pensez qu'il est possible d'avoir des billets avec ces compagnies à meilleures prix ? (j'en doute)

Et si vous avez d'autre bon tuyaux à ce sujet......

Merci.

Bonjour , 😎 j'aimerai parti en mars panama, cuba perdu , nous cherchons meilleurs prix pour vol (genre tour du monde).Merci et bonne journée.Jeanpcaro.😎

Bonjour , nous aimerions partir a cuba en juin 2016 avec nos enfants de 9 et 11 ans , avec quelle compagnie pourrions nous partir ? Aeroflot reste le moins cher mais passer par la russie ne m inspire pad trop... iberia ?? J ai aussi lu des avis negatifs sur air europa... merci de votre aide Julie.

Bonjour, Nous sommes un groupe d'amis de 6 personnes, nous souhaitons partir à Cuba courant février mars 2019. Pouvez vous me dire quelle est la meilleur compagnie aérienne pour ce voyage, que faut il voir absolument, comment s'organiser pour la location d'un véhicule avec les coûts approximatifs. Y a t'il des francophones sur places pour nous aider ou autre. Merci pour vos réponses. Bonne journée à tous

Bonjour, je suis à la recherche d'un vol direct Départ de Toulouse vers Cuba pour fin février? est ce que vous savez si de tels vols existent ou vont se faire ? Merci d'avance pour votre réponse. ceci à défaut d'un vol direct de France vers cayo Coco.....

Bonjour à tous,

Suite à vos expériences, je me rends à la Havane pour la 1ère fois. Mon vol est sur Air Caraïbes. Je dois réserver un vol transfert habitant la province. Y a t-il beaucoup de retard avec cette compagnie.

Merci d'avance pour vos renseignements.😉

Bonjour à tous,

Je suis à la recherche d'un vol le plus confortable possible de Genève à Cuba. (La Havane) Un vol le plus court possible (sans escales si possible) et aussi avec une bonne compagnie.😎 Le prix du billet est secondaire car les vols très bons marchés c'est aussi parfois très long avec plusieurs escales. PS: J'habite à Genève et nous serions 4 adultes pour avril 2017.

Merci par avance pour vos futurs conseils🙂

Vanouk

bonjour quelq'un pourrais me dire avec quelle compagnie on peut acheter un billet d'avion le moins cher de lyon(france) a varadero. merçi pour les reponses. j-c

Bonjour,

Je voyage avec la compagnie CORSAIR et je voudrais savoir si je peux emporter mon appareil respiratoire (anti-apnée du sommeil) en plus de mon bagage cabine ou si je dois l'inclure dans mon bagage cabine? Merci

depuis des mois des infos concordantes se succédaient sur la descente aux enfers de Cubana, sans que personne ne réagisse :

certains continuaient de conseiller d'emprunter cette compagnie en vols interieurs ou lui faire confiance pour les amener (avec obligatoirement des forfaits moins chers...) depuis le Canada

ou en sommes nous aujourd'hui, quinze jours après le crash ?

en reprenant la chronologie de l'histoire, voyons un peu :

arrêt progressif, pour motifs techniques, des avions Antonov récents suite au crash russe et au manque de pièces

appel a un transporteur lituanien, avec des A320 vieux mais corrects, pour desservir le Canada

appel à un transporteur sud africain pour les vols courts intérieurs (Baracoa ou Juventud) ainsi qu'un italien en renfort en domestique ou Caraibes proches

les choses, ensuite, se compliquent

arrêt de vol suite décision russe des AN 158

départ des avions lituaniens

affretement au coup par coup d'avions hors d'age (y compris un 732 de Nolinor, Canada)

affrêtement des poubelles mexicaines et.... hélas crash de l une d'entre elles (que certains ont pris par erreur pour le 734 italien, de meme couleur)

un nouveau seuil vient d être franchi aujourd'hui avec l'abandon du 734 italien, retour maison comme le montre la photo

et maintenant il se passe quoi ? comment les canadiens bloqués à Cuba rentrent ? comment ceux qui ont acheté un forfait sont acheminés ? par qui et a quel prix ?

Bonjour à tous,

Nous préparons un voyage à Cuba pour novembre 2017. Dans l’idéal, nous aimerions faire l’aller PARIS/SANTIAGO et le retour LA HAVANE/PARIS. Les comparateurs de vol affichent 950 €/personne pour ce billet multi-destinations avec une durée de 32 heures à l’aller (il fait une escale à LA HAVANE) et 8 heures au retour.

Je suis étonnée par le coût. Quelqu’un, parmi vous, a-t-il connaissance de tarifs moins élevés ? Merci pour votre aide.

Bonjour à toutes et tous, Je suis en train d'organiser un voyage USA/ Cuba pour l'hiver prochain. Je prévoyais de faire Louisiane - Floride et Cuba sur 5 ou 6 semaines. Mais je pars avec ma mère qui a 81ans. Elle assure en voyage ! Mais maintenant la position assise durablement est un peu dure. Je dois réduire au maximum les kilomètres en voiture et la route. Donc je réduis le programme à 2 semaines en Louisiane et 3 ou 4 semaines à Cuba. Nous avons un vol Paris- Houston puis 350 km pour rejoindre Lafayette. Le programme de la Louisiane n'est pas encore arrêté. Vos idées sont les bienvenues bien sûr. Mon problème est de trouver comment relier La Louisiane à Cuba sans faire trop de kilomètres sur le sol américain ni trop d'escales. Il faudrait un vol assez court. Ma mère ne peut pas trop supporter une correspondance de plusieurs heures à Mexico (j'ai trouvé des vols Houston - La Havane via Mexico, mais à 6 h du matin). Que me conseillez-vous chers amis voyageurs ?

Bonjour, Nous partons a Cuba en février 2016. Quand devons nous reserver notre vol pour avoir les meilleurs tarifs ? Merci pour vos réponses

bonjour, une première à cuba pour 3 semaines en janvier 2015 ça me tenterai bien!!! départ de paris pour une arrivée à santiago et j'aimerai repartir de la havane pour paris j'ai pas trouvé avec la cubana une multi-destination sur leur site? coût moyen d un billet ? merci .

sylvie

Bonjour,

Je cherche des billets d'avion de Paris à La Havane, départ le 29 juillet et retour le 16 août. Le meilleur prix que j'ai trouvé c'est sur le site d'Air France à 1274 € pour environ 9 heures de vol, après avoir éliminé les plans qui mettent 15 heures et plus pour arriver et pour ne gagner que 80 ou 100 €. Que pensez-vous de ce prix ? Connaissez des sites de recherches qui me permettrait d'avoir des billets moins chers ? Est ce la bonne période pour prendre ses billets ?

Merci à tous pour votre aide.