Bonjour,

Je fais des recherches actuellement pour un vol vers Cuba. Départ de Bordeaux ou de Paris mi novembre pour environ 3 semaines. Je cherche sur les moteurs Google flights, Kayak, etc.. Dans l’idéal j’aurais aimé arriver à La Havane et repartir de Santiago ou l’inverse pour éviter un vol intérieur qui a l'air impossible. Or chaque fois que je mets Santiago sur Google flights par exemple, il n’y a pas de vol. Mais je me suis aperçu que Air Caraïbes fait ce genre de vol. Pourquoi Air Caraïbes n’est il jamais référencé sur les moteurs de recherche ? Cette compagnie n'est-elle pas fiable ? Je trouve des mauvais avis mais qui datent un peu. Sinon je prendrai un AR La Havane et puis voilà. Merci pour vos conseils.

Bonjour,

Je souhaite faire un combiné Martinique > Cuba au mois de Mai... mais lorsque je cherche des vols depuis Fort de France vers Cuba, mission impossible, on me propose de repasser par Paris (donc de faire un vol de Paris vers Fort-de France puis de repartir à Paris pour ensuite me rendre à Cuba). C'est assez délirant...

Quelqu'un a déjà fait l'expérience et peut m'aiguiller (ou me dire si c'est effectivement mission impossible).

Merci par avance

bonjour, une première à cuba pour 3 semaines en janvier 2015 ça me tenterai bien!!! départ de paris pour une arrivée à santiago et j'aimerai repartir de la havane pour paris j'ai pas trouvé avec la cubana une multi-destination sur leur site? coût moyen d un billet ? merci .

sylvie

Bonjour,

Avant tout, j'ai consulté les différents post concernant les prix des vols mais je ne trouve pas ce qui m'intéresse.

Nous souhaitons nous rendre à Cuba en Mars 2015, et cela fait plus d'un mois que je regarde sur différents sites les prix des vols.

Actuellement, KLM / Air France propose un vol au tarif de 930€, c'est un vol direct.

Je fais appel aux personnes qui connaissent les prix pratiqués, pour savoir si je dois encore attendre pour obtenir un meilleur prix, ou si c'est un prix plutôt convenable pour réserver dès à présent.

Merci d'avance!

la Cubana de Aviacion a annulé sans préavis un vol retour vers la France, vol sur lequel étaient prévus 120 français clients du tour opérateur français Transat (membre du groupe canadien du même nom)

aucune raison opérationnelle propre à ce vol ne constituait une cause de force majeure

aucun effort n'a été fait pour les acheminer vers leur destination : trois vols quittent, chaque jour, la Havane vers l' Europe,

bien que la réglementation européenne oblige l'organisateur du voyage (et non le transporteur) a assister ses passagers, quelles que soient les restrictions (qui ne peuvent annuler les textes légaux) mentionnées sur les conditions générales de vente

voici ce qu' a écrit un passager de ce vol : ... contacté mardi soir, était toujours sur place

''. Re: Voyage avec la compagne CUBANA AVIATION 16 mars 2015, 20:38

C'est une HONTE 120 personnes sont bloquées à Cuba depuis vendredi cela fait quatre jours!!!!!!

Cuban air se moque des gens sur place et Transat s'en moque complètement tous les jours ils ont la promesse qu'un avion sera dispo le lendemain et ce soir on leur parle d'un nouveau délai d'une semaine.

INTERDISEZ VOUS CETTE COMPAGNIE AINSI QUE TRANSAT À TOUT JAMAIS SINON VOUS POUVEZ ÊTRE PRIS EN HOTAGE PENDANT.......... JOURS

""

ces propos sont certes excessifs et prononcées sous l'effet de la colère mais traduisent sans nul doute la situation de ce passager

Bonjour à tous,

Nous préparons un voyage à Cuba pour novembre 2017. Dans l’idéal, nous aimerions faire l’aller PARIS/SANTIAGO et le retour LA HAVANE/PARIS. Les comparateurs de vol affichent 950 €/personne pour ce billet multi-destinations avec une durée de 32 heures à l’aller (il fait une escale à LA HAVANE) et 8 heures au retour.

Je suis étonnée par le coût. Quelqu’un, parmi vous, a-t-il connaissance de tarifs moins élevés ? Merci pour votre aide.

Plusieurs internautes m’on écrit en MP pour savoir les conditions d’indemnisation en cas de retard dans les vols. Je préfère répondre en direct sur le forum, ces renseignements peuvent servir à de nombreux internautes. (surtout ceux qui utilise la Cubana 😏

Depuis 2012, il est possible d’obtenir une indemnisation de la part de la Compagnie aérienne pour un retard supérieur à 3h la somme est variable en fonction de la longueur de ce retard.

Comment procéder :

Un conseil préalable, ne pas s’adresser à ces sites nombreux sur le net qui vous promettent d’obtenir une indemnité moyennant finance. Pour les avions comme pour le casa évitons ces officines.

La procédure est simple Faire établir au bureau de la compagnie à l’enregistrement ou à l’accès à l’avion, un certificat de retard. Beaucoup de passager ne le font pas, j’ai un exemple récent avec la Cubana en juillet 2014 9h de retard que 5 personnes ont fait la démarche.

Ecrire à la compagnie aérienne en recommandé avec accusé de réception (important l’ AR pour la suite). Vous avez un modèle de lettre sur le site officiel http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/R19799.xhtml Fournir une copie de vos billets d’avion L’attestation si vous en avez obtenu une

La Compagnie aérienne a 3 mois pour vous répondre

Absence de réponse de la compagnie aérienne

Le délai passé sans réponse, vous adressez votre réclamation à la DGAC Préparer une photocopie de toutes les pièces en votre possession Vous trouverez le modèle de lettre sur le site officiel DGAC https://www.formulaires.modernisation.gouv.fr/gf/showFormulaireSignaletiqueConsulter.do?numCerfa=13674

Comptez 2 mois pour la prise en compte et le règlement du dossier.

SI la compagnie aérienne vous propose l’indemnité en avoir sur un prochain vol, vous pouvez refuser, le texte prévoit que celle-ci doit être réglée en espèces

Bonjour est-ce que quelqu'un connait les avions iberia.Je pars au mois d'aout au quatro las palmas et de paris je vais à madrid avec iberia pour après reprendre un autre avion iberia pour la havane.Est-que cela craint pour la perte de bagages avec le changement d'avion et est-ce que c'est la même chose que les autres compagnies pour ce qui est du service .merci

Bonjour à tous! Je devais partir aujourd'hui pour Holguin à Cuba avec la compagnie aérienne Cubana. Comme mon intuition le prédisait, notre vol est retardé de 7h am à 21h30 pm. Entre vous et moi, nous avons perdu une journée complète de notre voyage. Est-il possible d'être dédommagé? Si oui, par qui? Le grossiste ou l'agence de voyage? Tous les deux semblent se renvoyer la balle quant à leur "responsabilité". Je vous ferai savoir un peu plus tard si nous avons quitté ou bien si comme nous le craignons, notre vol sera finalement annulé. C'est la première et la dernière fois que je me ferai transporter par Cubana.

Bonjour à tous, je pars à cuba ce 15 aout avec la cubana de aviacion, je vois de tout sur cette compagnie, est-elle vraiment sure ?

🙂

bonjour pour notre périple à travers Cuba nous prévoyons de traverser d'ouest en est ( bus et/ou taxi ) sur 3 semaines et revenir par un vol intérieur et retour vers La Havane selon vous de quel aéroport est il plus pertinent de repartir ? Santiago ou Baracoa ? ( fréquence et régularité des liaisons, facilité d’accès et départ aux aéroports, prix des vols, etc ... ) merci à vous

Bonsoir à tous j'aimerais savoir si quelqu'un est au courant des nouvelles lois concernant le poids des bagages avec Cubana Airline du départ de l'aéroport de Montréal. J'ai contacté quelqu'un de Air Cubana aujourd'hui et la personne m'a dit que depuis le 1er mai 2007 le poids permis est de maintenant 23 kilos au lieu de 30 kilos, et également nous ne pouvons pas amener plus qu'une valise par personne sinon le coût est de $90.00 CDN pour la seconde valise même si la valise est vide. Et de même à l'aéroport de Cuba ils vont te charger si tu as plus de 23 kilos???. Si quelqu'un est au courant de ces nouvelles lois. S.V.P. laissez me le savoir. Merci. Silvia

Bonjour aux voyageurs! Je veux aller à Cuba, je peux partir avec Cubana. Certaines personnes me disent de ne pas prendre Cubana à cause du service à bord et communication avec le personnel à bord. On me conseille de payer plus cher et partir avec Sunwing. Westjet ouCanjet. Pensez-vous que c'est exact ce qu'on m'a dit si oui que me recommandez-vous. Merci de vos suggestions.

Bonsoir tout l'monde,

Une connaissance à moi, cubaine et agente de voyage à Montréal, vient de m'aviser que Cubana était au bord de la faillite!

Même s'il est toujours possible de réserver via leur site internet, il n'y a plus de représentants dans les aéroports et les vols sont annulés ou changés.

Semblerait que c'est l'enfer pour tous ceux qui ont déjà des réservations, car rien n'est respecté!

Alors, prudence s'impose, contacte vos agents très rapidement si vous êtes dans cette situation.

Aussi, sur une autre note, tous les vols de Transat vers Cuba, pour octobre, sont déplacés sur Canjet. Les journées de vol sont assez respectées mais les heures ont évidemment changées. Aussi à surveiller.

Ciao!

bonjour

j avais pris un aller retour orly/ la havane avec un retour le 1er avril avec air caraibes or le 18 mars air caraibes a annulé tous ses vols sans prévenir personne😠 impossible de les joindre ni a cuba ni en france par hasard j ai eu l info sur un groupe facebook de voyageurs a cuba le 26 mars j ai donc du racheter en urgence un vol KLM pour rentrer en france car les frontieres allaient fermer definitivement et tous les touristes etaient confines dans des hotels. de retour en France je contacte air caraibes pour demander le remboursement de ce vol voila leur reponse:

Comme vous le savez, le monde entier a été touché par une situation sanitaire d'une gravité exceptionnelle. (le COVID 19) Les autorités françaises et de l'Union Européenne ont pris des mesures exceptionnelles dans le but de lutter contre la propagation du virus, notamment la limitation de nos déplacements en France, en Europe et à l'international (confinement, fermeture des frontières, rapatriement en urgence des clients encore bloqués en outre-mer et à l'étranger). Ainsi, conformément au considérant 14 du Règlement Européen CE 261/2004, la responsabilité de la compagnie ne peut être engagée dans cette situation totalement indépendante de sa volonté. De ce fait, nous ne pouvons pas prendre en charge vos dépenses supplémentaires. Enfin, compte tenu des décisions gouvernementales récentes, nous proposons à nos clients devant voyager d'ici le 15 mai 2020 sur notre réseau long-courrier de modifier sans frais de pénalité leurs dates de voyage (mais avec réajustement tarifaire si nécessaire), et ce quelle que soit la date d'achat de leur billet d'avion. Les voyages peuvent ainsi être repoussés dans la limite de la validité des billets et sur l'intégralité de notre réseau. Les billets sont valables 1 an à compter de la date d'achat. Pour cela, nous vous invitons à faire votre demande d'avoir sur votre voyage, valable 1 an, en remplissant le formulaire : https://forms.gle/HoSXw4gpVKPn2FzW8 Si à l'issue de cette période l'avoir n'a pas pu être utilisé, le client pourra en demander le remboursement.

le paragraphe sur un avoir eventuel ne me concerne absolument pas Que dois je faire pour me faire rembourser de mon vol KLM?

Bonjour,

Nous prenons un vol paris la havane le 3 janvier, avec la Cubana de Aviacion :

- Avez-vous des infos récentes sur cette compagnie, est-elle toujours à risque?

- On a découvert qu'on faisait une escale à Santiago, ce qui finalement nous arrange : on va du coup louer une voiture à Santiago et la rendre à la Havane, ce qui nous fait gagner du temps de visite... Est-ce qu'on peut descendre à Santiago, même si on a un billet d'avion jusqu'à la havane (est-ce que ça peut poser souci au contrôle...)?

Bonne journée.

Bonjour à tous,

Je dois me rendre à Cuba en juin de l'année prochaine. J'ai commencé à chercher sur le net le prix des billets d'avion.

Pour les habitués, avez vous une compagnie aérienne de préférence, à quel moment dois je réserver pour avoir un bon tarif ? (la par rapport à mes dates, mon billet serait de l'ordre de 760€, est ce un tarif promo, ou faut il que j'attende encore pour que le prix baisse ?).

Merci pour vos réponses. Bonne journée 🙂

Bonjour a tous,

Je dois me rendre a Cuba et je voulais profiter d'être sur cette ile pour partir en Argentine.

J'aimerai savoir si il existe un billet style "tour du monde" mais seulement pour l'Amérique du sud. Afin de m'eviter de payer une compagnie pour chaque destinations.

Mon itinéraire serait donc, Paris/Cuba puis Cuba/Argentine, et ensuite retour sur Cuba et enfin terminus a Paris.

J'espère que j'ai été clair, et je vous remercie par avance de vos réponses

Bonjour, 🙂

J'ai regardé les discussions précédentes sur ce sujet, mais hélas, elles dataient de 2008 et je préfèrerai des avis récents...mon mari et moi avons réservé un autotour à Cuba et nous partons avec la compagnie AIR CUBANA AVIACON le 27 novembre prochain, vol direct PARIS/SANTIAGO à l'aller et LA HAVANE/PARIS pour le retour. Une agence auprès de laquelle nous avions demandé un devis nous a dis que cette compagnie était sur liste noire 😕 (d'après le site, elle ne l'est pas officiellement, mais des internautes y ont laissé des messages plutôt négatifs !!!) et donc d'après elle, interdiction de vendre des billets, mais l'agence ou nous avons été nous a vendu la résa sans soucis 😮...Pouvez-vous me donner vos avis récents svp ?? Ceux que j'ai lu étaient positifs dans l'ensemble, mais bon....

Merci d'avance à tous, c'est la première fois que nous prenons l'avion....🙁

Caroline

Bonjour, On souhaiterait aller à Cuba en mars.On cherche un vol sec paris/La Havane.Pour l'aller, on trouve des solutions correctes mais pour le retour c'est toujours très compliqué, des escales, des heures d'attente...Avez-vous des conseils à nous donner?Merci à vous.

Bonjour,

Je viens de voir sur le site des aéroports de Paris que le vol CU445 de Cubana de Aviacion le dimanche il n'y a plus d'escale à Santiago de Cuba...quelqu'un a plus de précisions ?

Je voudrais des commentaires sur les vols avec cubana ex: Qualité du service a bord ect...

Merci

Bonjour, Nous sommes un groupe d'amis de 6 personnes, nous souhaitons partir à Cuba courant février mars 2019. Pouvez vous me dire quelle est la meilleur compagnie aérienne pour ce voyage, que faut il voir absolument, comment s'organiser pour la location d'un véhicule avec les coûts approximatifs. Y a t'il des francophones sur places pour nous aider ou autre. Merci pour vos réponses. Bonne journée à tous

Bonjour, Nous voulons aller à Cuba mi-novembre mais à moins de 750 euros, impossible de trouver un vol pour la Havane Avez-vous des conseils à me donner ? C'est la première fois que je pars à La Havane Merci d'avance Lili

Bonjour,

Je me rend à la Havane le 29 décembre avec Air Canada au départ de Montréal Dorval. Sur le site de l'aéroport, lorsque je vais voir les départs les vols internationaux de Air Canada ne partent pas du tout aux mêmes endroits que les autres compagnies. Ex: porte 5 et les autre compagnies sont dans les porte 55-60. Est-ce qu'il y aurait un nouveau terminal exclusif pour les vols d'air canada ou c'est à la même endroit que les autre? Est-ce que quelqu'un a voyagé par Montréal Trudeau (Dorval) dernièrement et pourrait m'éclaircir sur la situation. Je me demande pourquoi les vols d'air canada ne partent pas à la même endroit que les autre (dans la nouvelle annexe). Merci

Bonsoir à tous,

Venant de me marier 🙂, nous avions décidé de passer notre lune de miel à Cuba. Leclerc voyage nous a booké un combiné La Havane / Varadero auprès du prestataire Vacances Transat. Le vol devait etre effectué par Cubana qui loue ses avions à Europa Air. Bref, jour du départ arrivant (vendredi), nous voici arnachés pour aller passer 10 jours idyliques loin de notre petite maison en bretagne (donc A/R voiture à notre charge) et de notre fils de 17 mois. Arrivés à l'aéroport d'orly, Vacances Transat nous annonce qu'un accident s'est produit à Cuba et que l'avion n'a pas décollé, n'est donc pas à paris et que nous ne décollerons que 24H plus tard ; impossible de prendre un autre vol air france est plein. On nous stocke donc à l'ibis pour la journée où les repas sont déterminés par on ne sait qui (pas bons et les chambres font 10m² toilettes inclus). Qu'à cela ne tienne cela demeure encore du domaine de la péripétie. Lendemain, meme heure nous revenons à l'aéroport où l'on apprend qu'en fait l'avion a été accidenté par un transporteur de valises, que la pièce pour réparer est partie d'Europe, et que Cubana/Europa Air est incapable de nous trouver un avion de susbstitution. Prochain vol, le dimanche 16h. Et visiblement, il le savait dès la veille... Or nous partions 9 jours et il ne nous serait plus resté qu'une journée à la havane. 20h d'avion pour se poser sur une plage lorsque ce n'est pas ce qui était convenu au départ, c'est un peu dur... Nous avons donc annulé notre voyage et sommes dans l'attente du remboursement. Autant vous dire que nous qui rêvions de ces vacances pour la 1ere fois depuis la naissance de notre fils, avons pris un bon coup au moral. Aucune perspective de nous remettre sur un autre séjour n'étant envisageable par notre prestataire nous avons dû nous résigner et rentrer chez nous. De plus, du fait de nos obligations professionnelles et familiales, il nous est impossible d'envsager de repartir à l'étranger avant un an minimum. Savez-vous quelles sont les procédures d'indemnisation pour préjudice moral dans ces cas là en dehors d'un remboursement complet du voyage (nous avions pris l'assurance qui nous permettait d'annuler le voyage si un retard de plus de 2 heures survenait).

Si quelqun a la moindre info, ce serait super, je n'ai pas encore trouvé sur internet de texte clair à ce sujet.

Merci d'avance

Elo

je voudrai partir pour la havane vers le 3 aout pour un retour vers le 20 sur montreal!

quelle compagnie me conseilleriez vous?j'ai vu air canada mais le trajet est tres tres long avec une voire 2 escales et une nuit à l'aeroport...bref, de quoi arriver crevé sur place!!!

air cubana....j'entends de tout au propos de cette compagnie...ce qui ne me rassure guere

et air transat????

Bonjour,

J'ai entendu dire que pour les vols intérieurs à Cuba, il fallait plastifié la valise.

Faut-il que je le fasse au départ en France ou pas? Je prends un vol jusqu'à

la Havane et puis une connexion pour Santiago.

Merci d'avance pour votre réponse.

Est-ce qu'il y a quelque part l'horaire (me surprendrait qu'ils le respectent mais bon) et les prix des vols intérieurs a Cuba ?