Bonjour,
J'hésite entre ces deux pays pour un séjour de deux semaines - la dernière de décembre et la première de janvier. Je m'intéresse aux gens du pays, à l'architecture ancienne, l'histoire, la mer (mais pas les plages) et la cuisine locale. Si vous avez des suggestions d'itinéraires, je suis preneur. Merci!
et oui !! il parait que c'est très beau, que ce n'est pratique que pour le tourisme de groupe..et pourtant, est ce facile d'y aller depuis l'égypte?cher?
ou sont les hebergements???et les moyens de transports???
ou sont les guides en francais sur la lybie????????
quelqu'un y a t il été ?????
AU SECOURS !!!!!
ou sont les hebergements???et les moyens de transports???
ou sont les guides en francais sur la lybie????????
quelqu'un y a t il été ?????
AU SECOURS !!!!!
la lybie n'est pas encore un pays très visité, pourtant je souhaite y faire un circuit. mes questions concerneront notamment la période à privilégier, les sites et visites incontournables, la qualité de l'accueil, les hôtels (hébergement, nourriture), enfin peut on envisager sans problème un circuit individuel avec chauffeur-guide, ou éventuellement avec location de véhicule, ou mieux vaut il s'orienter vers un voyage organisé avec un TO.
merci
Bonjour
j'ai acheté un billet A/R Paris Bamako via Tripoli avec Afriqiyah Airways départ le 29/07/11 retour le 27/08/11, étant donné les évènements et supposant que la circulation aérienne et les vols entre Tripoli et Bamako ne seront pas forcément rétablis cet été, comment me faire rembourser de mon billet. Afriqiyah est à ce jour injoignable par mail ou par téléphone et Europe Assistance auprès de qui j'ai contracté une assurance annulation vol ( 70 €) m'informe gentiment que ce type de situation ne permet pas de remboursement !! merci à eux !!
Avez-vous des conseils à me donner ?
Merci pour vos réponses
Domdeni
Nous souhaiterions faire une méharée en Lybie . ( 10 jours )puis visiter, envisageons le transport par voiture .
Arrivée et départ par avion . Séjour de 2 semaines sur place
Les enseignements nécessaires sont les suivants .
1° La meilleure période ?
2° Utilisation d' une agence locale
3°Petit groupe 6/8 personnes au max ou 4 pax, ( l' idéal )
Qui pourras nous renseigner .
Merci
Pierre et Francine
Arrivée et départ par avion . Séjour de 2 semaines sur place
Les enseignements nécessaires sont les suivants .
1° La meilleure période ?
2° Utilisation d' une agence locale
3°Petit groupe 6/8 personnes au max ou 4 pax, ( l' idéal )
Qui pourras nous renseigner .
Merci
Pierre et Francine
Bonjour, je veut partir du Caire et visiter l'Oasis Bahariya (désert blanc, montagne aux cristaux) et ensuite aller au Oasis Farafra et au Oasis Dakhla pour ensuite aller au Louxor. pour commencer, est-ce que sa se fait bien? J'avais en tete de prendre dix jours max pour le faire, est-ce raisonnable avec tout le temps que demande le transport? Y-a-til dautre sites (a part le desert blanc et les montagnes de cristaux) qu'il faut absolument voir? Finalement, connaissez vous des agences fiables et pas trop chères qui offrent ce genre de trajet?
Merci
Merci
Bonjour et bonne année à tout le monde
Je voudrais savoir s'il y a une ligne de tranport maritime de voyageurs entre le Libye et l'arabie saoudite.
Est-ce que quélqu'un peut me dire où je peus trouver des renseignements à ce sujet
merci
Salut tlm,
Je cherche meilleure solution de voyager, d Egypte vers Libye?est c q par route?par Ferry ou train?
Merci.
A propos des moyens de transport, des routes, des hôtels, des contacts avec les gens...
Je cherche des informations pratiques sur la Lybie. Mon projet est de traverser depuis l'Egypte jusqu'à la Tunisie, avec les transports collectifs. Si vous avez une expérience dans ce domaine. Dites le moi.
MERCI,
ELIDO.
Je cherche des informations pratiques sur la Lybie. Mon projet est de traverser depuis l'Egypte jusqu'à la Tunisie, avec les transports collectifs. Si vous avez une expérience dans ce domaine. Dites le moi.
MERCI,
ELIDO.
Salut a vous tous
Je compte faire un voyage en transport collectif cette été 2008. je pars de Tunisie puisque ce mon pays en suite Libye puis Égypte et pourquoi pas ensuite vers la Jordanie.Alors je demande a tous ce qui a réaliser ce voyage ou a ce qui connait ces payer de me renseigner 😊 .
Merci bien et a +.
Bonjour tout le monde.
Quelqu'un peut il me renseigner sur le transport maritime de Tanger- Maroc à Tripoli -Lybie.
Les horaires, les prix, les conditions de voyage la durée etc...
Bonsoir tout le monde
au cours du mois de novembre je compte visiter tripoli la capitale lybienne je pars de tunis par avion je vais descendre à l'aéroport international de tripoli, je me demande si quelqu'un peut me renseigner sur le moyen de transport le plus adéquat pour ralier le centre de la ville depuis l'aéroport.Ce dernier est-il loin du centre de la ville ?Aussi je cherche des hôtels sur tripoli avec des prix raisonnables si quelqu'un peut me renseigner je le serais trés reconnaissant.
Y a-t-il des bons centres commerciaux pour effectuer un peu de shopping ?
Que puis-je trouver d'interessants à visiter sur tripoli?
Merci pour vos réponses.
Que puis-je trouver d'interessants à visiter sur tripoli?
Merci pour vos réponses.
Ce n'est pas la peine de choisir cette destination pour l'instant, je pense qu'il faut attendre !
Bonjour
Au cours d'une prochaine croisière , nous restons 2 jours à TRIPOLI
Que faut impérativement voir en ville et dans les environs proches
merci
JL
JL
bonjour a tous
cela fait maintenant deux mois que j'etais en Egypte avec l'idee de traverser la Libye pour la Tunise. Au Caire je me suis rendu plusieur fois au consulat de Libye afin d'avoir des renseignements et eventuellement de faire ma demande. J'avais bien sur entendu parler du fait qu'il faille souscrire a un tour organise avec une agence Libyenne mais ce n'etait pas vraiment dans mes finances. J'ai essaye de contacter plusieur de ces agences en leur demandant si elle pouvait juste m'obtenir un visa touristique moyennant des frais que j'etais pret a payer mais la reponse etait toujours la meme, il fallait payer un sejour et un guide qui m'accompagnerait dans mes deplacements, auquel je devrais payer l'hotel, la nouriture et le transport plus ses honoraires pouvant aller jusqu'a 100euros par jour. Le consulat du Caire me confirmait la meme chose. Puis j'ai rencontre un ami qui lui venait de Tunisie en 4x4 et qui avait du payer 500euros pour traverser la Libye en 3 jours (200 pour le visa et 300 pour le guide qui l'accompagnait). Il m'a dit avoir essaye d'obtenir le visa de transit a Tunis mais apres un mois d'attente sans reponse de Tripoli (la ou sont centralisees toutes les demandes de visa) il avait du choisir l'option de l'agence. j'ai donc eu l'idee (on ne pense pas toujours a tout) de demander au Caire, bien que les gens du consulat ne m'en ai jamais parle. Et la surprise, ma demande a ete prise en compte directement et on m'a dit revenez dans 15 jours minimum pour une reponse. 15 jours apres ils n'avaient pas la reponse, puis 3 jours apres ils m'ont dit que c'etait accepte. il faut encore 2 jours pour qu'ils apposent le visa sur le passeport mais si vous etes reellement presse vous pouvez essayer d'insister pour l'avoir le jour meme comme j'ai fait (merci dailleurs Mr Saleh pour sa comprehension) L'avantage du visa de transit est que vous n'aurez pas besoin de guide avec vous et il vous permet de visiter le nord du pays comme les villes cotieres et les sites archeo autour. Il n'est que de 7 jours normalement (5 pour moi car j'ai dit que je n'avais pas besoin de plus), il coute 170 livres egyptiennes (environ 20euros). Lors de votre demande vous avez besoin de : - 1 photo d'identite - 1 photocopie de la page d'identite de votre passeport - 1 photocopie de la traduction en arabe de votre passeport (explications plus bas) - aucun visa israeliens direct ou indirect sur le passeport - le visa du pays ou vous vous rendez apres la Libye, donc Tunisie ou egypte (pas de visa en tunisie pour les francais) car les visas ne se font pas a la frontiere
on paye le visa quand on le recoit.
concernant la traduction en arabe :
elle est obligatoire pour l'entree en Libye. Vous pouvez la faire au Caire tres facilement, allez rue Champollion (downtown) numero 65 je crois (peut etre 35 ou 45) et trouvez le bureau de traduction assermente "KENZY" ou ils parlent francais. demandez la traduction en arabe pour la Libye qu'ils apposeront sur la derniere page du passeport. prix 50 livres egyptiennes ou 60 pour le faire dans les 10 minutes (soit 7 ou 8 euros). Une fois que la traduction est apposee, rendez vous a votre consulat d'origine pour qu'ils apposent leur cachet a cheval sur la traduction et sur le passeport. voila le passeport est traduit !
Du Caire pour la Libye : les bus partent de la station Turgoman, environ 36h pour Tripoli, 270 livres egyptiennes mais on peut s'arreter avant.
de Tripoli a Tunis : bus mais il faut reserver quelques jours avant. sinon minibus a toutes heures (depart plein) a tunis garage pres de la medina.
les passages des frontieres se passent bien, les douaniers sont parfois surpris de trouver un etranger seul mais les libyens sont vraiment gentils.
Voila j'espere pouvoir etre utile a qui veut traverser la Libye, j'aurais bien aime trouver ce message au debut de mes recherches...
desole pour les accents mais mon clavier n'en a pas
cela fait maintenant deux mois que j'etais en Egypte avec l'idee de traverser la Libye pour la Tunise. Au Caire je me suis rendu plusieur fois au consulat de Libye afin d'avoir des renseignements et eventuellement de faire ma demande. J'avais bien sur entendu parler du fait qu'il faille souscrire a un tour organise avec une agence Libyenne mais ce n'etait pas vraiment dans mes finances. J'ai essaye de contacter plusieur de ces agences en leur demandant si elle pouvait juste m'obtenir un visa touristique moyennant des frais que j'etais pret a payer mais la reponse etait toujours la meme, il fallait payer un sejour et un guide qui m'accompagnerait dans mes deplacements, auquel je devrais payer l'hotel, la nouriture et le transport plus ses honoraires pouvant aller jusqu'a 100euros par jour. Le consulat du Caire me confirmait la meme chose. Puis j'ai rencontre un ami qui lui venait de Tunisie en 4x4 et qui avait du payer 500euros pour traverser la Libye en 3 jours (200 pour le visa et 300 pour le guide qui l'accompagnait). Il m'a dit avoir essaye d'obtenir le visa de transit a Tunis mais apres un mois d'attente sans reponse de Tripoli (la ou sont centralisees toutes les demandes de visa) il avait du choisir l'option de l'agence. j'ai donc eu l'idee (on ne pense pas toujours a tout) de demander au Caire, bien que les gens du consulat ne m'en ai jamais parle. Et la surprise, ma demande a ete prise en compte directement et on m'a dit revenez dans 15 jours minimum pour une reponse. 15 jours apres ils n'avaient pas la reponse, puis 3 jours apres ils m'ont dit que c'etait accepte. il faut encore 2 jours pour qu'ils apposent le visa sur le passeport mais si vous etes reellement presse vous pouvez essayer d'insister pour l'avoir le jour meme comme j'ai fait (merci dailleurs Mr Saleh pour sa comprehension) L'avantage du visa de transit est que vous n'aurez pas besoin de guide avec vous et il vous permet de visiter le nord du pays comme les villes cotieres et les sites archeo autour. Il n'est que de 7 jours normalement (5 pour moi car j'ai dit que je n'avais pas besoin de plus), il coute 170 livres egyptiennes (environ 20euros). Lors de votre demande vous avez besoin de : - 1 photo d'identite - 1 photocopie de la page d'identite de votre passeport - 1 photocopie de la traduction en arabe de votre passeport (explications plus bas) - aucun visa israeliens direct ou indirect sur le passeport - le visa du pays ou vous vous rendez apres la Libye, donc Tunisie ou egypte (pas de visa en tunisie pour les francais) car les visas ne se font pas a la frontiere
on paye le visa quand on le recoit.
concernant la traduction en arabe :
elle est obligatoire pour l'entree en Libye. Vous pouvez la faire au Caire tres facilement, allez rue Champollion (downtown) numero 65 je crois (peut etre 35 ou 45) et trouvez le bureau de traduction assermente "KENZY" ou ils parlent francais. demandez la traduction en arabe pour la Libye qu'ils apposeront sur la derniere page du passeport. prix 50 livres egyptiennes ou 60 pour le faire dans les 10 minutes (soit 7 ou 8 euros). Une fois que la traduction est apposee, rendez vous a votre consulat d'origine pour qu'ils apposent leur cachet a cheval sur la traduction et sur le passeport. voila le passeport est traduit !
Du Caire pour la Libye : les bus partent de la station Turgoman, environ 36h pour Tripoli, 270 livres egyptiennes mais on peut s'arreter avant.
de Tripoli a Tunis : bus mais il faut reserver quelques jours avant. sinon minibus a toutes heures (depart plein) a tunis garage pres de la medina.
les passages des frontieres se passent bien, les douaniers sont parfois surpris de trouver un etranger seul mais les libyens sont vraiment gentils.
Voila j'espere pouvoir etre utile a qui veut traverser la Libye, j'aurais bien aime trouver ce message au debut de mes recherches...
desole pour les accents mais mon clavier n'en a pas
j'ai l'intention d'aller en Libye très prochainement. Je voudrais me rendre à Tripoli et delà Leptis magna et Sabrata.
Je n'ai pas de problèmes particuliers pour ces destinations,
mais je dois me rendre aussi à la chaabia de Bani wlid (selon la graphie du toponyme Banou walid ou encore bin Ulid aussi ) qui se trouve au Sud _Sud- est de Tripoli à 160-170 km.Y t-il des hôtels dans cette ville ? (avec nom adresse et téléphone si possible) Dans les alentours existe aussi un lieu dit Suq al Awty à 10-20km au sud de beni Ulid, dans lequel je dois me rendre aussi mais j'ai vu sur cartes qu'il n'y a pas de routes depuis beni ulid à moins que ce soit des pistes...Si quelqu'un connait l'endroit, peut il me dire comment et avec quel moyen de transport on peut y aller ? Il serait idéal que je puisse trouverun correspondant libyen de la région qui puisse m'aider à y aller.Merci d'avance de tout renseignement sur ces trois interrogations.
Millenuits
Millenuits
Salut à tous !
Je prévois un voyage qui m'amène, au retour, à tenter de traverser la lybie depuis la frontière égyptienne jusqu'à la tunisie. J'ai cru comprendre que le moyen le plus patique serait le bus. J'aurais aimé savoir si cela était vraiment envisageable, en combien de temps environ et surtout à quel prix !
Avec un sourire gratos ! Antoine.
Je prévois un voyage qui m'amène, au retour, à tenter de traverser la lybie depuis la frontière égyptienne jusqu'à la tunisie. J'ai cru comprendre que le moyen le plus patique serait le bus. J'aurais aimé savoir si cela était vraiment envisageable, en combien de temps environ et surtout à quel prix !
Avec un sourire gratos ! Antoine.
Bonjour,
Je prepare un long voyage sans avoir recours a l avion (dans la mesure du possible 🙂). Je voudrais savoir si :
1- le visa pour la lybie s obtient facielement en tunisie ou s il vaut mieux le prendre en france avant le depart. Est il penible a obtenir? Y a t il des conditions particulieres (je crois avoir qu il faut traduire son passeport en arabe mais comment faire?)
2- Le passage tunisie - lybie est il jouable par la route (bus, taxis brousse)? Attendre ne me fait pas peur, j ai un souvenir memorable diu passage mauritanie - senegal via le bac de rosso. Je veux juste savoir si c est faisable, si les frontieres ne sont pas fermees.
3- Existe t il des ferry qui partent de la lybie? Par exemple, lybie - turquie ou lybie - crete ?
Merci d avance pour votre aide
stanohe
Je prepare un long voyage sans avoir recours a l avion (dans la mesure du possible 🙂). Je voudrais savoir si :
1- le visa pour la lybie s obtient facielement en tunisie ou s il vaut mieux le prendre en france avant le depart. Est il penible a obtenir? Y a t il des conditions particulieres (je crois avoir qu il faut traduire son passeport en arabe mais comment faire?)
2- Le passage tunisie - lybie est il jouable par la route (bus, taxis brousse)? Attendre ne me fait pas peur, j ai un souvenir memorable diu passage mauritanie - senegal via le bac de rosso. Je veux juste savoir si c est faisable, si les frontieres ne sont pas fermees.
3- Existe t il des ferry qui partent de la lybie? Par exemple, lybie - turquie ou lybie - crete ?
Merci d avance pour votre aide
stanohe
je pars début septembre 2003 avec mon ami à travers l'Europe jusqu'en Turquie. Depuis la Turquie je souhaite rejoindre l'Afrique par bateau. Je cherche a savoir si on peut obtenir des visas pour la Lybie depuis la Turquie, ou s'il faut s'y prendre autrement et comment.
Je cherche aussi s'il existe tout simplement des bateaux qui assurent une liaison entre la Turquie et la Lybie.
Enfin toutes info sur ce pays est la bienvenue.
Je suis partie 2 semaines en Libye en novembre dernier en circuit organisé.
J'ai sympathisé avec l'un de nos chauffeurs touaregs, qui m'a proposé de repartir avec lui dans le désert libyen, soit dans le sud.
Pour des questions de sécurité, il a prévu 2 véhicules, avec en plus de lui, un guide et un cuisinier.
J'aimerais savoir si cela ne pose pas de problèmes pour une européenne de partir seule de cette manière.
J'ai cru comprendre que pour le visa, c'est un libyen qui devait s'en occuper là-bas avec la copie de mon passeport.
Merci de me donner des informations.
Terrible nouvelle .
Je viens de lire ça ici :http://aero-life.forums-actifs.com/accidents-aeriens-f1/crash-d-un-a330-afriqiyah-a-tripoli-lybie-t674.htm#4731
cette compagnie était sérieuse ?
Je viens de lire ça ici :http://aero-life.forums-actifs.com/accidents-aeriens-f1/crash-d-un-a330-afriqiyah-a-tripoli-lybie-t674.htm#4731
cette compagnie était sérieuse ?
bonjour tous et toutes,
j'ai un billet pour le 4 avril pour djerba
et reste 15 jours en Tunisie avec mes 3 loupiots 9, 12, 14 ans
suis une routarde sans sou
Que faire? j'ai envie d'aller en libye mais ça m'a l'air trop compliqué. ..
Je veux voir de belles dunes jaunes et des chameaux
je suis déjà allée à Douz et à Nefta. Mais j'aimerais voir de grandes dunes
peut-on aller en voiture normale de djerba à ksar ghilane sans risque? ça prend combien de temps de jerba? et là bas où dormir?
Bon plans pour rester dans un bel hotel pour pas cher au bord de la mer à djerba? ou jolie location tranquille et pas cher et convivial
merci
peut-on aller en voiture normale de djerba à ksar ghilane sans risque? ça prend combien de temps de jerba? et là bas où dormir?
Bon plans pour rester dans un bel hotel pour pas cher au bord de la mer à djerba? ou jolie location tranquille et pas cher et convivial
merci
Bonjour atous
je voudrais savoir si quelqu'un a deja fait le voyage axe Lybie>Egypte>Arabie Saoudite par car AUTOBUS ou si quelqu'un a des informations su ce sujet
merci.
bonjour,
je pars faire un trek fin novembre dans l'erg ubari avec Clubaventure, le tour des oasis.
quelqu'un connait-il cette agence?
quelqu'un connait-il cette destination, à cette période pour m'en dire quelques mots?
merci 🙂
salut a tous,
Nous organisons notre retour de Dubai en voiture. 2 pays nous semblent poser probleme dans le maghreb, la lybie et l'algerie. Est il possible de rentrer dans ces pays avec sa voiture (trajet Egypte-Lybie-Tunisie-Algerie)? Est il possible d'y voyager sans guide?
merci Julie - Antoine
Nous organisons notre retour de Dubai en voiture. 2 pays nous semblent poser probleme dans le maghreb, la lybie et l'algerie. Est il possible de rentrer dans ces pays avec sa voiture (trajet Egypte-Lybie-Tunisie-Algerie)? Est il possible d'y voyager sans guide?
merci Julie - Antoine
bonjour, je suis à la recherche d'information sur le climat en libye au mois de Mai car nous envisageons un voyage vers le sahara. merci.
Je suis en train de préparer un second voyage en Egypte car je suis tombée sous le charme de ce pays ( qui ne pourrais pas y résister ???) Mais pour ce second voyage, je souhaiterais faire les oasis du désert en partant du Caire- et se diriger vers BAHAREYIA - FARAFRA-DALKA-KHARGA- tout ce ceci en bus-est-ce possible ?? ou faut-il louer des 4X4??? mais mon problème c'est que je part seule - est -il difficile de voyager seule dans le cadre d'un séjour en individuel en Egypte-J'attends vos expériences surtout expériences féminines ???En outre, je souhaiterais rejoindre Luxor depuis Kharga, je crois qu'il faut transiter par Assiout ?? Pouvez -vous me le confirmer - Merci-
Je prévois mon retour sur le Caire en train de nuit depuis Luxor, y-a t-il quelque personnes qu'il l'on fait- si oui, faut-il réserver les billets de train à l'avance ??
Au fait, je pense y rester environ 10 jours entre le 25 janvier et fin février 2006 mais je n'ai rien fixé encore-
Merci d'avance de vos réponses !!!!
Ma a salâma.
Bonjour,
Voici le problème qu'a rencontré mon mari la semaine dernière avec la compagnie Aigle-Azur à Roissy.
Nous habitons la Libye. Le 15 septembre dernier, nous sommes revenus en France pour visiter la famille et re-scolariser nos enfants (école française fermée depuis les évènements). Nous sommes donc passés par Tunis pour avoir un vol pour Paris. Sans aucun problème, en aller simple (ne connaissant pas la date de notre retour).
Mon mari (libyen) décide de repartir chez nous pour juger de la situation sur place et se renseigner pour son travail. Il prend donc le chemin inverse avec un aller simple Paris - Tunis avec la compagnie Aigle-Azur acheté sur le site internet de "Go Voyages". Lundi 3 octobre, il prend un train pour l'amener à l'aéroport, il passe la douane et toutes les formalités administratives. A 2 min de l'embarquement, on lui apprend que le chef d'escale souhaite le débarquer sous prétexte qu'avec un passeport libyen, il lui faut un aller-retour. Mon mari explique qu'il ne compte pas revenir en France (il n'a donc pas besoin de billet "retour") et même s'il s'agissait d'une procédure courante, personne ne l'a mis au courant (ni l'agence de voyage, ni Tunis lorsqu'on a pris l'avion pour venir en France). Mon mari passe juste par Tunis car aucun vol n'existe vers Tripoli. Ils ne veulent rien entendre. Il propose alors d'acheter un retour s'il ne faut "que" ça pour pouvoir embarquer, on lui répond que cela lui coûterait 600€ supplémentaire. :/
Mon mari a donc été débarqué et a dû reprendre un train pour rentrer dans la famille.
J'ai contacté "Go Voyages" pour avoir de plus amples renseignements et pour nous faire rembourser. Tout ce que nous pouvons espérer, ce sont les remboursements des taxes aéroport (soit un tiers du billet). Ils se lavent les mains car ils ne connaissaient pas cette procédure. Un peu facile, non? Politique de l'autruche, et hop, "ce n'est pas notre faute!" Est-ce le consommateur qui doit payer pour le manque de communication??
Go Voyages me propose de contacter Roissy. J'appelle donc Roissy où l'on m'explique que c'est une procédure propre à la compagnie aérienne.
Coup de téléphone à Aigle-Azur qui me dit "c'est la loi"... ah bon?! Personne ne semble être au courant. Il me donne le n° du service-client. J'appelle ce service (disponible de 14h à 17h... !) et là, on me demande simplement d'envoyer un mail. Cela fait une semaine et toujours pas de nouvelles.
Pensez-vous que cette situation n'appelle à aucun remboursement?? Je trouverai cela franchement injuste car mon mari était présent et ne demandait qu'à prendre son avion. D'autant que Go Voyages savait que mon mari était en possession d'un passeport libyen. Personne ne nous a informés de cette procédure. En plus du billet d'avion, nous nous sommes retrouvés avec 2 billets de TGV. Et un nouveau billet d'avion à payer pour la suite. (car samedi dernier, mon mari a pu prendre son avion en aller simple avec Tunis Air).
Merci d'avance pour vos réponses,
Elodie
Voici le problème qu'a rencontré mon mari la semaine dernière avec la compagnie Aigle-Azur à Roissy.
Nous habitons la Libye. Le 15 septembre dernier, nous sommes revenus en France pour visiter la famille et re-scolariser nos enfants (école française fermée depuis les évènements). Nous sommes donc passés par Tunis pour avoir un vol pour Paris. Sans aucun problème, en aller simple (ne connaissant pas la date de notre retour).
Mon mari (libyen) décide de repartir chez nous pour juger de la situation sur place et se renseigner pour son travail. Il prend donc le chemin inverse avec un aller simple Paris - Tunis avec la compagnie Aigle-Azur acheté sur le site internet de "Go Voyages". Lundi 3 octobre, il prend un train pour l'amener à l'aéroport, il passe la douane et toutes les formalités administratives. A 2 min de l'embarquement, on lui apprend que le chef d'escale souhaite le débarquer sous prétexte qu'avec un passeport libyen, il lui faut un aller-retour. Mon mari explique qu'il ne compte pas revenir en France (il n'a donc pas besoin de billet "retour") et même s'il s'agissait d'une procédure courante, personne ne l'a mis au courant (ni l'agence de voyage, ni Tunis lorsqu'on a pris l'avion pour venir en France). Mon mari passe juste par Tunis car aucun vol n'existe vers Tripoli. Ils ne veulent rien entendre. Il propose alors d'acheter un retour s'il ne faut "que" ça pour pouvoir embarquer, on lui répond que cela lui coûterait 600€ supplémentaire. :/
Mon mari a donc été débarqué et a dû reprendre un train pour rentrer dans la famille.
J'ai contacté "Go Voyages" pour avoir de plus amples renseignements et pour nous faire rembourser. Tout ce que nous pouvons espérer, ce sont les remboursements des taxes aéroport (soit un tiers du billet). Ils se lavent les mains car ils ne connaissaient pas cette procédure. Un peu facile, non? Politique de l'autruche, et hop, "ce n'est pas notre faute!" Est-ce le consommateur qui doit payer pour le manque de communication??
Go Voyages me propose de contacter Roissy. J'appelle donc Roissy où l'on m'explique que c'est une procédure propre à la compagnie aérienne.
Coup de téléphone à Aigle-Azur qui me dit "c'est la loi"... ah bon?! Personne ne semble être au courant. Il me donne le n° du service-client. J'appelle ce service (disponible de 14h à 17h... !) et là, on me demande simplement d'envoyer un mail. Cela fait une semaine et toujours pas de nouvelles.
Pensez-vous que cette situation n'appelle à aucun remboursement?? Je trouverai cela franchement injuste car mon mari était présent et ne demandait qu'à prendre son avion. D'autant que Go Voyages savait que mon mari était en possession d'un passeport libyen. Personne ne nous a informés de cette procédure. En plus du billet d'avion, nous nous sommes retrouvés avec 2 billets de TGV. Et un nouveau billet d'avion à payer pour la suite. (car samedi dernier, mon mari a pu prendre son avion en aller simple avec Tunis Air).
Merci d'avance pour vos réponses,
Elodie
bonjour,
Peut-être avez-vous acheté via internet un vol sur AFRIQIYAH: il s'agit de la compagnie aérienne libyenne. Tous les avoirs de cette société sont bloqués par l'état français. En raison de la situation locale, il n'est plus possible de transiter par Tripoli (seuls les rafales peuvent y passer!!). Aucun vol de cette compagnie n'est autorisé sur le sol français (CDG et Satolas). Aussi les vols achetés sont-ils annulés. Renseignez- vous rapidement auprès de l'agence à laquelle vous avez acheté un vol car ils ne signalent peut-être pas obligatoirement les aléas de cette annulation. Le remboursement du vol n'est pas obligatoirement réalisé. Cela demandera un temps assez long. Peut-être que celui-ci pourra être simplement non effectué!!! Selon Promovols et go voyages , les sons de cloche sont différents. Pour eux, Afriqiyah ne les remboursant pas du fait du gel des avoirs libyens par l'état français, ils n'ont pas à nous rembourser à partir de leurs propres deniers. Cela est à vérifier!!! Car le contrat passé (l'achat du billet) s'est effectué avec une agence de voyage et non directement avec la compagnie aérienne. J'ai même entendu comme réponse de leur part: " faites une annulation de votre billet auprès de votre organisme de CB en présentant un arrêt maldie interdisant tout vol". Cela est inconcevable et devant la multitude dossiers présentant ce cas , les organismes ne rembourseront jamais!!!
Bon voyage tout de même. mais cela oblige de racheter un nouveau billet à un tarif supérieur.







