Bonjour,

J'ai un ami qui compte se rendre à cet hôtel à la mi-avril. Pouvez-vous me renseigner comment vous avez trouvé l'endroit?, propreté, nourriture, la plage......

Enfin tous les renseignements qui pourront l'aider à profiter de ce voyage au maximum.

Merci de votre aide🙂

Elorac

🙁Je décide de me rendre dans une agence de voyage, dans le but d’obtenir un certain nombre de renseignements afin de partir l’esprit tranquille. Je reconnais bien volontiers que tous les séjours avec hôtel proposés sur catalogue n’ont pas été visités par le vendeur ou alors celui-ci passerait son temps à voyager au lieu de servir ses clients. Seulement, si l’agent de voyage n’a pas suffisamment d’éléments susceptibles d’orienter le consommateur, il doit alors demander conseil au service relations clients le SRC afin de ne pas tromper le client sur la qualité du produit. Lisez votre contrat, même quand ce dernier ne présente pas de conditions générales de vente au verso, soyez attentif à la moindre phrase en petit caractère et n’hésitez pas à demander conseil à l’enseigne si vous constater que le vendeur peine à vous envoyer les conditions de vente. Cinq mois après avoir signé un document, pour la destination PLAYA DEL CARMEN au Mexique nous recevons un email du forum le Routard dans lequel des clients font état d’une plage impraticable, eau brune, algues, pas de plage, ou presque pour l’hôtel HACIENDA MAYA H10. Nous décidons de prendre contact avec notre vendeur afin d’avoir une explication, mais celui-ci n’a rien à proposé, alors nous tentons de nous rapprocher de l’enseigne qui a une toute autre approche commerciale face aux indépendants, et nous fait parvenir de nouvelles photos de plage beaucoup plus rassurantes. Il semble que Thomas Cook est pris conscience tardivement des critiques de consommateurs mais semble de bonne fois puisque des travaux ont été entrepris dernièrement sur la plage. Dommage pour ceux qui ont du subir ces désagréments après 11 h de vol ! Nous décidons de ne pas résilier notre contrat à 1 mois du départ car des frais de résiliation de plus de 300€ nous sont imputable et à cette période de l’année, il ne reste plus que des chambres double pour entasser une famille de 4 personnes. Toutefois, nous décidons de nous consoler avec ces nouvelles photos et attendons le départ, seulement notre cauchemar n’est pas tout a fait terminé puisque nous venons de recevoir de la part de notre agent de voyage une nouvelle facture d’un montant de 360€ correspondant à des hausses de carburant. Ajouter à celles que nous avons déjà réglées d’un montant de 160 et celle que notre agent de voyage a eu la bonté de nous offrir de 120€, ce qui nous fait un total de 640€. Sommes nous des pigeons voyageurs ?

Bonjour, Nous partons par Thomas Cook à Playa del Carmen à l'hotel Hacienda Maya du 4 au 18/07/2008 en formule all exclusive avec nos enfants (11 et 15 ans). Quels conseils et recommandations pourriez-vous nous faire ? Faut-il faire le change en pesos ou en Dollars avant notre départ ? Que faut-il visiter en priorité ? Que faut-il ramener en souvenir ? Y-a-t-il des vaccins ou des médicaments à faire ou à emporter ? Faut-il prendre contre les moustiques ? Merci beaucoup pour vos conseils précieux. Cordialement

Bonjour,

Nous sommes un couple qui s'apprêtons à faire notre premier voyage au mexique à la mi-janvier.

Le Sandos Playacar nous intéresse car il semble y avoir une belle plage et possibilité de se rendre sur la 5e avenue à pied.

Nous aimerions avoir tous les commentaires positifs ou négatifs sur cet hotel.

Merci!!!!

Bonjour, nous partons deux couples pour cet hôtel et j'aimerais de l'information point de vue bouffe, hôtel en général, tour intéressant à faire, est-ce loin de playa del carmen etc... J'aimerais aussi savoir la température de jour et de soir pour le mois de février Merci en attendant des réponses rapidement Caro5

Bonjour! J'aimerais avoir des infos concernant cet hôtel. Nous partons le 4 fév. pour 2 semaines. L'agent nous a donné de bons commentaires mais j'aimerais connaître les vôtres. Comment sont les restos, la propreté des chambres, la plage et les activités autour. Est-ce possible de demander une chambre dans un bloc en particulier? Si oui, nous aimerions être le plus près possible de la plage. Quel est ce numéro de bloc? Nous avons bien hâte de nous retrouver les deux pieds dans le sable chaud. Merci!

bonjour,

nous un sommes 3 couples qui allons au H10 Hacienda Maya en janvier 2008 et comme il y a beaucoup de commentaires contradictoires sur cet hotel, j'aimerais savoir s'il y a des gens qui ont séjourné à cet hotel récemment.

Est-ce que les travaux de rénovations sont terminés?

Comment est vraiment la mer et la plage?

Merci à l'avance.

Pierre

j'aimerais avoir tous vos commentaires face a cet hotel... bouffe, activités, mini club quoi faire quoi ne pas manquer... quels resto meilleur déjauner, diner, souper... j'y serai 2 semaines avec mon mari et 2 enfants, 3 ans et 7 ans. merci! est ce qu'il y a des fruits de mer? et de la bouffe mexicaine au buffet(nachos, guacamole, faitas???) merci!

Allo les voyageurs!!!

Eh oui, déja l'automne à nos portes..🤪...mais.....ca nous apportes ce qui nous passionnes le plus!!! LE SUD!!!!!!😉 Ah!!!! la plage....les palmiers...LA CERVESA!!!!! et nos amis tout bronzés......

Pour nous, un départ pour la Riviera Maya à l'hotel H10 Hacienda Maya (enciennement le Club El Mandarin) est prévu pour le 8 décembre prochain... Nous partons 3 couples ou 4, et je doit vous dire que les commentaires concernant ce site sont assez......😊comment dire....😕 différents!!!!😠 Donc, si quelqu'un y à séjourné dernièrement, j'aimerais bien avoir vos commentaires...Pas que la place nous inquiètes! Au contraire, (pour y avoir été 2 fois soit au Club Maeva Tulum et au Catalonia Yukatan) c'est SUPER!!!! mais des commentaires tout frais serais très le bienvenue genre..... Vous le savez déja!, les vacances ca coute des sous....On travaille fort pour ce gater une ou deux semaines par année!!! Et c'est grace a un forum comme celui ci, pas bourrés de PUBS ki font suer que nous avons les dernieres nouvelles de nos petits rêves....

LONGUE VIE A VOYAGEFORUM!!!! J'attend de vos nouvelles avec impatience!!!!!

Bonne et SUPER vacances 2006-2007!!!!

Ciao! Pot!!!!

Quel beau voyage nous avons fait!! Incroyable! Nous avons plus qu'adoré le Mexique! Nous venons tout juste d'arriver, nous étions partis 2 semaines. Il a fait un temps magnifique et très très chaud! Nous avons visiter beaucoup de choses, alors nous n'avons pas passé toutes nos journées à l'hotel, on voulait voir autre chose. Pour ce qui est du H10, c'est un très bel hotel, avec de la bonne bouffe et tres propre. Resto mexicain est mon préféré, le buffet était tres bien aussi, apres 2 semaines, je suis plutot bien placé pour vous en parler lol c'est sur que si tu manges toujours la meme affaire tu te tanne vite, mais il y a plein de choses, alors cétait bien. Les chambres sont bien belles aussi, un tres grand lit (king size) on était bien! Il y a plein de fleurs partout, des palmiers et des plantes exotiques, c'est super beau, il y a 2 piscines très belle et l'animation ben l'fun! Les spectacles le soir sont bien, surtout le spectacle mexicain et Latino. La plage par contre elle est disons moyenne, et c'est sur que quelqu'un qui va passer toutes ses journées à l'hotel sans jamais sortir et visiter autres choses pour se baigner ailleurs va etre décu. Nous sommes aller a Tulum, Coba, Chichen Itza, Xel-Ha, Xcaret, Playa del Carmen, Cozumel et Isla Mujeres, et la, les plages sont magnifiques, surtout Tulum!! Donc, pour terminer, je ne regrette pas une seconde le choix de cet hotel et je le trouve très bien pour le prix que nous avons payé.

Si vous avez des questions, ne vous gênez pas!😉

J'aimerais savoir daventage d'informations sur :

1-La plage, es-ce qu'on peut se baigner dans la mer sans sendale ? Si non, y a t-il des endroits au moin que la mer est bleue et qu'il n'y a pas de roche ou coraux dans l'eau (toujours en restant sur le site de l'hotel).

2-La propreté, es-ce que la chambre et le site est propre ?

Parce que nous y allons au mois de Juillet et je suis curieux ! Merci a tous les répondants vous êtes très gentils !!!🙂 MERCI MERCI MERCI !!!

Bonjour à tous,

A mon tour de remettre les pendules à l'heure. Je reviens du H10 Hacienda Maya le 21 janvier. Le site est vraiment très beau, les chambres sont propres, grandes et belles. Une belle grande douche et de l'eau chaude. Le personnel est très gentil.La végétation est luxuriante.

Les restaurants: Le Japonnais est très bon sur le gril, mais le mexicain laisse à désirer et c'est très tiède. Le buffet à la carte manque de variété et c'est froid. Ils ont un gros problème de vaisselle, ils en manquaient toujours. Il manque également de personnel. Au bar de la piscine Nora est très gentille, mais elle est souvent toute seule pour servir, donc il faut être patient.

Pour ce qui est de la plage, c'est vrai qu'on peut marcher longtemps et c'est assez plat, par contre le paysage n'est pas très beau, beaucoup d'algues sur la plage, des hotels en contruction et par endroit c'est très sauvage, donc pas entrenu. En marchant, par moment, il y a tellement d'algues que l'eau est brune. Heureusement ce n'est pas devant le H10. Ceux qui s'attendent d'avoir une belle eau limpide, vous serez, comme moi déçue. Pour avoir été à la plage Playacar en 2002, c'était autrement plus beau, l'eau était comme du crystal. Je n'ai pas été déçue de mon voyage à cause du site et du confort des chambres. Mais je n'y retournerai plus, car j'aime l'eau claire et pas d'algues.

Il y a beaucoup de travail à faire pour remettre cette plage belle, comme avant l'ouragan. Pour ceux et celles qui n'ont jamais voyagé, ils peuvent apprécier cet endroit.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas, il me fera plaisir de vous répondre.

Bonjour tout le monde!

Moi et mon copain on désire aller passer nos vacances (2 semaines) dans le coin de la Riviera Maya, du 29 juillet au 12 août environ. Le forfait que nous avons trouver le plus intéressant jusqu'à maintenant, un à environ 1730$, nous logerait à l'hotel H10 Hacienda Maya. J'aimerais connaître l'avis de ceux qui y sont allé récemment (cette année de préférence). Comment est la plage? Les chambres? Les gens de l'hotel? Est-ce que la plage est bondée de monde, tassé comme des sardines? Nous ne voulons pas faire 2 semaines de plage uniquement, mais nous serions très décu si l'hotel n'a pas une belle plage et de l'eau turquoise. Nous voulons aussi observer les récifs de coraux, l'agente de voyage nous a dit qu'à la plage de l'hotel c'est possible... bref, nous ne voulons pas être déçu de notre achat. Nous ne sommes jamais allé au Mexique non plus. Est-ce que la région est sécuritaire? Mon copain a un apareil photo assez dispendieux (un nikkon presque professionel) et il désire l'amener car cet apareil prend des photos remarquable.. alors je comprend qu'il désire l'amener avec nous. Pour ce qui est de la météo, pensez-vous que la pluie va nous gacher la vie? quand on regarde les sites de météo... ce n'est pas très encourageant. Merci à l'avance de votre aide et de vos réponses.🙂

j aimerais savoir quel hotel est a cote du valentin imperial a riviera maya ou il y a un quai.merci pour vos reponses

Bonjour, Est ce que quelqu'un connait cet hotel ? Besoin d'infos sur cet hotel mon agence de voyage me le conseille mais je trouve rien sur internet. Si quelqu'un connait pouvez-vous me donner des infos. Merci Johanna11

Pourriez-vous me dire où est situé ce nouvel hotel (entre quel et quel autre hotel)? Et est-ce que c'est proche de playa Del Carmen à pied ou en scooter? Et la plage dans ce coin là c'est comment? (sable, entré dans l'eau pente abrupte et roche, vagues)

Merci Stephanie

Bonjour à tous j 'envisage de me rendre au mexique en dec2007 😎 et mon voyagiste me propose son NOUVEAU thomas cook village. Je n ai trouvé aucune infos sur ce site à propos de cet hotel qui se trouve à playa del carmen. Autre chose encore, je cherche une plage avec des fonds rocheux pour pouvoir observer les poissons. Je vous remercie tous d avance pour vos reponses. A bientôt

nous partons le 12/01 a cancun, playa del carmen, qui a de bons tuyaux pour visiter la région en solo sans passer par les circuits spécial touristes ? merci

Bonjour, je suis allé à la Riviera Maya il y a très longtemps, c'était en 1993. A ce moment là, il n'y avait pas d'hotel ou presque.

J'aimerais savoir quels sont les hôtels qui ne soient pas trop gros avec UNE BELLE PLAGE. Moi, la piscine m'importe peu, je vais dans le sud pour la mer et la plage.

Aussi un hôtel pas trop loin de l'aéroport, disons 30 minutes ou 45 minutes.

Un hôtel où l'on mange bien. Un 4* ou 4.5 *

Les palaces et les hotels immenses de m'intéressent pas.

Dernier point: Aucun hôtel en hauteur, j'aime les blocs de chambres de 2 étages ou 3 maximum.

Je voudrais que Riviera Maya soit ma prochaine destination mais j'ai besoin d'aide. Je connais la République Dominicaine très bien mais pour ce qui est du Mexique, je ne suis pas très informé.

Je suis allé à Cancun (ca ne m'intéresse pas du tout) beaucoup trop Américanisé à mon goût, je me sens en Floride lorsque je vois Cancun avec ses immenses hotels en hauteur. Rien de tropical la dedans ni de typique.

Merci à l'avance pour vos réponses.

Note: je ne suis pas trop difficile mais puisque c'est pour 2 semaines, je veux un hôtel où il y a quand même bien des services.

La musique sur la plage (le moins possible), pour la musique si je veux en entendre à tue-tête, je vais à la piscine lors des animations.

Bye😉

Bonjour

Nous partons samedi pour Riviera Maya au H10 Hacienda Maya. On se demandait si l'électricité au Mexique c'est du 110 ou du 220 ? Dois-je amener un adaptateur ?

Bonjour

je quitte pour riviera maya en septembre et je me demandais si la plage de ces hotel est belle??, Roches algues....... couleur de l'eau???

est ce que ces hotels valent le détour?? ou je suis mieux de voir avec d'autres hotels ou bien c'est mieux Punta cana???

merci à l'avance de votre aide!!!

Ola les amis! Bon, on rêgle une chose...Pour tout ce qui est des commentaires négatifs au sujet de cet Hotel, j'sais pas ou ils ont prit ca! mais...

What an asto de beau site!!!! 30 min. de l'aéroport!!! Avec mon expérience de voyage (depuis 10 ans) ce 4 étoiles fraichement rénové qui deviendra un 5 sous peu, vaut jusqu'à $1500.00 par sem.et même unti peu plus... donc si vous payez en dessous....c'est winner!!!😏😏😏

Le lobbie est extra! le check in tres rapide....les chambres super grande et tres propres...le buffet est tres bien! en passant le petit déjeuner est offert au resto mexicain pres de la plage aussi! Les restos à la carte (Japonais et mexicain) sont tres biens et on peut même réserver plus d'une fois! Le resto Argentin n'étais pas ouvert encore mais c'est pour bientôt!

Les jardins et sentiers au travers des haciendas sont a couper le souffle😮.....ils s'affèrent énormément a embellir en plantant des fleurs, palmiers et arbustes!!! c'est super beau!!!!et paisible!

La plage est bordée par un petit muret de béton soit environs un bon 100 pieds de profondeur avant le muret et bondées de palapas et de chaises longues en tissus.....bref! pas besoin de se lever a 5h00 pour réservé! Moi et ma douce, on a marché pendant au moin un heure et demi aller retour donc génial! elle est assez longue...

L'équipe d'animation est jeunes et dynamique, mais pour ce qui est des spectacles le soir.....c'est tard!!!! soit 9h45🤪.....mais bon!!!Ils sont quand même tres bons!

Il y a des activitées tous les jours soit olympiques, Volley, Crazy games, pétanque de plage, fers et plus....on s'ennuie pas!!🙂

Bars: Apportez des gros verres en plastiques!!! leurs verres ne contienne pas grand chose....(un peu plus qu'un café!) nous on avais nos gros verres a bières et on aurais pu les vendres $20.00/ch tellement le monde nous enviaient!!!😎

Un bar à la plage, un au resto mexicain (pres de la plage) le lobbie bar(qui ferme a 1h00 am) et la disco (si vous êtes courageux!) le soir....elle est au sous-sol et ca sent l'cadavre pour s'y rendre🤪...nous apres une fois... c'étais fini!!!😉

En général, je le recommenderais a 99%!!! r'apport qualité prix!

Si vous voulez en savoir plus....écrivez-moi!!!

Ciao!

Allo à tous !!

C'est notre 1er voyage (Mon conjoint et moi + nos 2 filles de 11 et 14 ans). Nous partons le 23 décembre 2006 pour 1 semaine. Nous nous sommes fait proposer d'aller à Riviera Maya. Nous devons choisir entre ces 2 hôtels. J'ai regardé les photos sur internet et je prendrais plus le Viva Wyndham Maya mais à mon agence de voyages, les photos qu'ils m'ont montré me faisait choisir le Hacienda Maya..... Est-ce que quelqu'un pourrait m'éclairer ???? Mes critères de sélection les + importants sont la bouffe, la propreté et le confort des chambres (même si nous ne sommes pas supposé y rester à part que pour y dormir).

Pour ce qui est des plages, doit-on marcher avec des souliers sur toutes les plages de la Riviera Maya ??? Aux 2 hôtels que je m'entionne, est-ce que les plages sont belles ???

Merci pour votre aide.

Bonjour Nous voulons réservez pour les vacances des fêtes à Riviera Maya. Nous sommes un couple avec un enfant de 13 ans. Nous recherchons un tarif ado pour notre garçon. J'ai retenu 2 hôtels qui offrent un tarif réduit : le H10 et le Viva Maya.

J'aimerai avoir des commentaires récents sur ces deux hôtels ? Surtout au niveau de la plage qui semble être dans les 2 cas pas très belle.

Quelles sont les activités à faire sur le site pour notre ado, mise à part ceux organisés, (ex: tennis, ping pong, tir à l'arc, billard, mini-golf, échec géant etc..)

Quels sont les tarifs pour les excursions partant de ces hôtels à Tulum, X-caret, Chichen Itza

Merci de vos réponses

Voila famille avec enfant de 3 ans et 5 ans. On cherche un tous comprit pour passé du bon temps en famille. On ne veut pas payer un prit de fou donc un 3 etoiles et demi, 4 étoile ferraient l'affaire.

J'aimerai bien quelque chose a Puerto vallarta mais je suis ouvert a toute vos suggestions Merci

Nous voila déjà rendu à l'automne,

Je pense à ma toute petite semaine de vacance fin janvier, que j'espère sera au CHAUD. Je ne veux pas une chaleur torride et un humidex élevé. Laquelle de ces destinations serait la plus agréable ?

Ce que je recherche : hôtel 4* ou +, Une plage confortable à se baigner sans se blesser les pieds, une nourriture qui est de bonne qualité, un golf pas trop loin, De Plus Une Température Agréable.

Je sais que je trouverai l’autre combinaison facilement, mais ce qui est de la température je n'ai qu'une petite semaine et souhaite qu'elle soit belle.

Si vous avez autres suggestion à me faire je suis ouverte à vos commentaires. Sauf que j'ai qqs contrainte. Je ne Veux Pas faire plus de 5 hrs d'avion de Montréal et SVP pas de longue correspondance. Car pour 7 jours de vacance je ne veux pas en passer 2 à voyager toute la JOURNÉE.

Merci de me répondre, France 😎

Bonjour,

Nous sommes 3 à partir de Paris vers Playa del Carmen à l'hotel Sandos Caracol du 12 au 21 janvier! Si cela vous intéresse, on pourrait se regrouper afin de trouver des bons plans de sortie/ excursions sur place.

Merci pour vos messages

ps: nous sommes 2 filles/ 1 mec, 25-33 ans.

A bientôt

Bonjour à tous.

Nous sommes un groupe de 4 amis, nous souhaitons partir l'année prochaine au Mexique. Nous recherchons la fois farniente et découverte des cultures Mayas et Incas. Quelqu'un pourrait nous faire partager son expérience et nous orienter un peu pour notre choix? Merci pour votre aide.

Ps: Nous revenons de République Dominicaine, Hotel Hacienda Dominicus à Bayahibe et nous le conseillons vivement!!

😏bonjour, nous projetons de partir en mars 2009(c'est loin...) mais je souihaiterais avoir quelques renseignements climatiques de la part de personnes rentrant deleur séjour en mars!! y a t il du vent dans la region ou bien est ce un climat sec et humide? je pose cette question car mon époux a besoin de vent (problème d'insuffisance respiratoire) pour l'hotel je ne me pose pas trop de question car habituée aux prestations fournies par les séjours jet tours!! Nous sommes allés plusieurs fois en République dominicaine et là il y avait toujours un peu de vent ou beaucoup!! et cela convenait très bien à mon époux!!! merci de me donner ces renseignement et bonne journée à vous tous🙂