Bonjour, Je suis dans le tgv Nice Paris, je ne pourrai joindre de photos que mardi ou mercredi. Ce CR a deux buts : partager mon ressenti sur cette croisière et ce nouveau navire et surtout je souhaite qu'il vienne s'enrichir du vécu des membres de vf qui voudront bien y ajouter leurs propres impressions. Tout d'abord une précision concernant la réservation à l'origine de cette croisière : nous avons réservé en juillet 2015. Comme toutes les cabines étaient alors "en garantie" nous avons choisi l'ambiance Aurea par sécurité quant au placement de la cabine. Nous n'avons bénéficié d'aucune réduction personnelle Arrivés au Havre le samedi 3, nous avons pu admirer le bateau l'après midi et assister au feu d'artifices le soir. Du bout du quai de Southamton, nous avions une très belle vue sur le spectacle. Ayant appris qu'il était possible d'embarquer dès le milieu de la matinée (alors que le Check in était noté à midi), nous avons demandé un taxi pour 10h. Comme nous étions avec des amis, le taxi à faite 2 navettes pour nous déposer ... A quelques centaines de metres du terminal. Nous avons roulé nos valises et à 10h 15 nous étions dans la salle après avoir déposé nos valises. Après les formalités de sécurité (un peu d'attente), nous sommes passés dans la salle d'enregistrement à 10h55 et là, aucune attente ... Le pré-enregistrement ayant été fait quelques jours avant en ligne, à 11h 10 nous débouchons sur la Promenade du Meraviglia 😇 Un document remis à l'enregistrement nous informait que les cabines seraient disponibles à 13h30 et que nous pouvions aller nous restaurer au buffet Market Place. Que demander de plus ? A l'heure dite, la cabine était prête : sobre dans ses coloris, elle manquait un peu de lumière car située au pont 13, dans le retrait bâbord avant du bateau. Nous devions avoir une cabine au pont 14 sur le débord bâbord mais suite à une modification incompréhensible pour nous, les numéros de cabine de plusieurs passagers ont été changés 48h avant le départ ... A 17h, nous étions sur les ponts extérieurs, prêts pour le départ ... Mais ... Suite un peu plus tard (dans le tgv, je crains les coupures de réseau et ne veux pas perdre mon texte !!!)

Bonjour les VF, nous embarquons à Marseille le 22 sept.2019 -palma de majorque -ibiza -naples -livourne -gênes merci pour les bons plans excursions par nous mêmes. Amitiés.

bonjour à tous nous faison la croisière sur le MSC PREZIOZA départ du 07 avril 2019. vol paris point à pitre arrivée au havre. quelqu'un fait il cette croisière. Ce serait sympa de dialoguer sur les escales si des personnes connaissent déjà et pourquoi pas s'entraider pour les excursions merci à tous muriel

Bonjour

🤪 la politique commerciale de MSC Sur le nouveau bateau Bellissima MSC ouvre plus de cabine intérieure à la réservation sur le tarif fantastica. Résultat pour une intérieure vous choisissez un numéro de cabine balcon !!!!! Par contre celui qui ne sait pas demande une cabine balcon il l’aura de la part de son agence mais pour 500/600 € plus cher. MSC devrait mieux vendre de la cabine Garantie comme costa en premier prix que ce principe commercial. Car un bon agent de voyage vous vend une intérieure et vous propose en numéro de cabine une balcon directement sur le site agence de MSC....

@ +

Osny

Qui sera sur la croisière du 23 fevrier 2019 au départ de Gêne ? Voulez vous faire connaissance et échanger nos expériences... Au plaisir de vous y retrouver... Nathalie, Pierre (45 ans) Paul (16 ans) Baptiste (12 ans)

Bonsoir à tous, J'ai l'intention de faire une croisière sur le Splendida comprenant : Rome, Palerme, Cagliari, Palma, Valence. Je voudrais prendre une cabine balcon . On me propose la 8025. On m'a dit que tout à l'avant , les balcons ne sont pas vitrés mais encastrés.Que me conseillez vous comme pont et situation?

Je ne connais pas du tout cette compagnie et ce bateau.

Merci d'avance

Ne sortez pas du port de Valence à pied ! presqu'une heure en marchant d'un bon pas, et aucun contrôle ni accueil du port de Valence, juste une route dont on ne voit pas le bout, mais qui fait plus de 4 km avant sa sortie ... La seule navette proposée par MSC (12,5 € par personne) amène au centre ville que nous avions déjà visité (à une dizaine de km au moins).

Nous sommes arrivés en escale jeudi 17 novembre et voulions donc aller à la cité des sciences, beaucoup plus proche de la cité du port que du centre ville, et nous avons donc demandé à la réception s'il y avait une navette du port comme souvent en italie, juste pour aller jusqu'à la sortie du port : réponse, non, aucune, mais l'oceanografic est "closer" ... on a insisté, proche du port oui, mais pas de la sortie ! non, rien ...

On descend donc du bateau, et en bas, aucun contrôle de douane (on n'en passera aucun, ni à l'aller ni au retour, juste celui de MSC dans le bateau). Des bus attendent les excursions, n'ayant que des renseignements formellement négatifs de la réception, nous nous dirigeons sur la seule route de sortie possible sans en voir le bout, derrière de nombreux croisiéristes qui font de même, et sans personne pour nous renseigner ....

A la sortie du port ('Transmediterraneo), une heure après, toujours sans voir aucun agent du port, douanier ou autre, on peut enfin interroger un passant qui nous indique un bus de ville (n°95 - 1,5€) pour le peu de chemin restant entre le port et la cité des sciences.

Au retour de l'oceanografic (aquarium magnifique) nous prenons un taxi jusqu'au bateau (12,50 € le taxi), et là nous apprenons qu'il y avait des bus jaunes du port, gratuits, pour en sortir ... mais placés tout au fond ....

A noter que le seul autre navire de croisière vu à Valence était, lui, à quai tout près de la sortie du port ...

Conclusion : si MSC vous dépose encore aux confins de ce port, cherchez la navette gratuite jaune "metrobus", ou prenez le taxi ! et pour le port de Valence, 3ème ville d'espagne, c'est vraiment indigne de nous recevoir, ou plutôt nous ignorer ainsi ...

Bonsoir à tous, Nous partons pour la première fois en octobre, d'habitude nous partons en aout, j'ai donc certaines questions notre circuit est Marseille mahon Cagliari la valette messine Civitavecchia genes

Pouvez vous me dire si il est necessaire de prendre les maillots de bains pour la piscine (ou trop froide à cette période), nous sommes en ambiance fantastica et je n'ai pas tout compris au niveau des avantages. Et même si les années se suivent et ne se ressemble pas quelle est la tendance du temps dans ses escales. merci pour vos réponses😉

Nous voilà de retour après une trop petite semaine sur le Fantasia. Partant de Gênes sous un soleil incroyable.

Nous avons passé de très bons moments sur le navire et dans le YC. Notre Suite n'était pas parfaite (il y avait des petits problèmes comme de l'eau qui sortait d'en dessous de la baignoire, la barre de la douche qui sortait du mur) mais très bien située. (15029) pas loin des escalier pour arriver au ONE POOL et pas loin du TOP SAIL LOUNGE non plus. Notre majordome était très aimable mais pas à la hauteur de Putra qu'on a connu sur le Divina.

On a remarqué que le YC sur la Fantasia est différent de celui du Divina: On a eu l'impression que les serveurs / les majordomes semblaient beaucoup plus réservés, un peu moins attentionnés. La réception dans L'Étoile était inexistante, pas de maître d'hotel qui nous accueillait chaque soir, les serveuses très aimables mais aussi plutôt distantes.

La qualité des repas était la même (très bien).

On était déçues que la livraison des Pizzas n'est possible qu'après 21 h, ce qui est beaucoup trop tard pour nous, donc on n'a pas pu y goûter.

Les escales étaient magnifiques.

ON a loue 2 cabine catégorie yacht club sur MSC DIVINA escale marseille genes rome palerme gagliari majorque valencia trés décu priorié embarquement débarquement ( prévu mais réalité = inexistante ) exemple il mette 2 passerelles mitoyenne pont 4 et pont 5 , meme ascenseur ( pour 4.000 pax ) dont les client vont pour ascenseur pont 5 çà rempli 100% les ascenseur , ceux au pont 4 appelle l’ascenseur qui descend au 4 - plein- donc les passagers rentrant ne peuvent pas y pénétrer, mais essayent quand même , ascenseur déclenche = surcharge...... et çà pousse etc ne parlons pas de l'arrivé sur le quai pour embarquer aux escales ( là msc se réfugie derriere autorité portuaire pour la foire d'empoigne ) on arrive à un bout du navire , on passe en se bousculant la longue sécurité - même accompagné par gentil personnel Yacht club - parfois qu un poste !!! avec écran , pour ressortir à l'autre bout du bateau sous les tentes , mais par le jeux des barrieres , vous refaites ( notre cas 6 fois sur 7 escales) toute la longueur du bateau pour marcher sur le quai et y rentrer principalement à l arrière , donc si yacht club , une fois à l interieur , vous refaite les 250/300m m pour accéder à vos cabines soit 3 à 4 fois 250/300 m à pied

comme ce bateau et Bellissima idem est un autobus faisant de avril à octobre chaque semaine le meme circuit et embarquant debarquant des pax à chaque escale ( non pas une seule fois ) dont la séance obligatoire sécurité gilet de sauvetage tous les jours pour les nouveaux - çà vous pollue les oreilles tous les jours de 16 à 17 hr , eles gens courant dans tious les ens pour rejoindre le théatre

spectacles Bien beaucoup de dance , ou de plus en plus , croisieres aprés croisieres les danceurs/ danceuses bougent plutot que les bras et des bout de tissus que les jambes mais ils sont 10 à 12 parfois 15/16 , c'est mieux que certaines compagnies ou ils sont 3 à 4...... les chants à 90% en anglais et le concours étant = à celui qu gueulera le plus fort lolllll quelques beaux numeros acrobaties ou voltige c'est plutot beaucoup mieux que beaucoup meme chez Cunard le meneur du show lui aussi se croie intelligent de gueuler son bla bla stupide pour nous mais c'est le progrés ....... lolll

les restaurants attribués client yacht club - dont 100% des cabines sont tout a l'avant -est tout à l'arriére du bateau il faut quitté le pont 15 , descendre au pont 7 traverser toute la longueur du bateau en étant trés genéé par la dizaine de stands de photographe qui débordent dans l'allée ( reste moins de 1 m de passage ) puis au bout , reprendre l’ascenseur pour remonter au 15 pour diner : duré trajet si tout va bien 10 ' pour 50/60% non climatisée ......., meme scenario pour le petit déjeuner ou pour petit dejeuner si on veut rester coté yacht club il y a un Petit dejeuner continental restreint au pont 15 ( climatisé ) , si vous voulez du chaud omelette etc il faut monter au pont 18 a l'extérieur dans la chaleur à 9.30 déjà 30/31° , il y a une tente sur 4 poteaux qui vous fait = omelette , oeuf au plat

irrrréaliste service et personnel tres gentil pour tou t yacht club butller aussi n a que 9 cabines et femmes de chambre aussi , ont 30/40 par cabine 2 à 3 fois jour super propre buttler efficace et service accueil yacht club trés efficace les autre pont elles ont 15' par cabine et 18/20 cabines chacune midi soir idem tres basic mini snack ( rondelle de pain avec mini tranche de jambon ) au 15, si vous voulez du chaud = monter au 18 , et là nourriture type fast food sans saveur fade et 2 choix ) 1 bout de poisson , ou un bout de viande avec pate sauce tomate , et 30 metre plus loin salade crudité c'est tout avec 35/40° de chaleur ou vous faite le périple vers l'arriére à votre restaurant dédié mais ce que vous lisez sur menu est trés poétique , mais dans l assiette c'est different lolllllll fade, insipîde idem le soir là = servi à table , trés rapide , mais tiéde .... , nappe, serviette tissus enfin nourriture tres insipide , fade , partout à peine tiéde ou vous allez dans les 2 /3 restaurants payant certain vide tous les soirs . à 40€ minimum par pax ???? piscine privé yacht club ( pour 70/71 cabines = 200 pax ) au 18 etage 4 metres sur 4 metres profondeur 1.10 m il y a 20 personnes dedans ( debout ) plus 2 jacuzzi 6 places

on a été voir le buffet pour les catégories pax moins chers , c'est de 12 à 15.30 hr comme dans un metro parisien , la foule qui se bouscule , pas assez de place assisse et pizza , hamburger , barquette papier = frite , hot dog , fruit.........

pour trouver la piscine catégorie aurea c'est le parcours de combattant , mais là personne oufff calme , idem introuvable l'accés au tobogan aquatique ( court) mais personne aussi

voilà bonne critique

Bonjour

Je pars avec ma maman le 1er Septembre c est son cadeau pour ces 70 ans ! Je ne suis jamais partis en croisière avant donc je suis preneuse de bons conseils en particulier pour les excursions que nous ne pourrons pas faire avec MSC car c est hors budget pour nous. Merci de votre aide je dois bien avouée que je ne suis pas vraiment rassurée !

Coco

Je pars en croisière de marseille le 23 juin 2019 sur msc fantasia. Pour l'escale IBIZA, je recherche un moyen de transport pour me rendre sur la plage playa d'en bossa : je n'arrive pas à trouver une carte de l'ile pour la distance. Cette plage est-elle loin du centre ? j'envisage bus, taxi ou autre..... quelqu'un pourrait-il m'aider ? merci d'avance. Bonne soirée

Bonjour à tous,

Nous rentrons d’une croisière MSC sur le Fantasia : Palma de Majorque, Ibiza, Naples, Livourne, Gênes. Quelques conseils pratiques : - Palma : toujours le bus de ville au port (3€ AR). Il amène au cœur de la ville et permet une belle balade jusqu’à la cathédrale. Cette année, nous avons opté pour le bus touristique (au port aussi, 18€) qui nous a permis de voir toute la ville y compris la forteresse sur les hauteurs. - Ibiza : 1ère fois que nous visitons. Le port est à 45 mn à pieds. Nous avons opté pour la navette MSC (13€) et en sortant du port nous avons découvert un bus de ville à 700 m du bateau. Le prix doit être bien inférieur à ce que nous avons payé ! Très belle découverte de la ville d’Eivissa. Agréable de se perdre dans ses ruelles escarpées le matin. Après-midi shopping dans la ville basse.

Je continue dès que possible... 😉

Bonjour, J'ai besoin de votre aide. Première publication sur un forum pour une première croisière. Je vous explique je pars en croisière avec mes 3 enfants de 16, 12 et 2 ans. Nous avons pris l'option Auréa. Nous allons faire escale à Palma de Majorque, Ibiza, Naples, Livournes et Gênes. C'est là que vous intervenez 😉 Quels sont vos conseils à bord? Les trucs et astuces à savoir? Les pièges à éviter? Comment avez-vous organisé vos escales? Vos tops, vos flops? Merci par avance pour votre aide qui me sera précieuse pour LE voyage.

Bonjour à Tous!😉 Nous partons pour la 1ere fois en croisière avec MSC sur le Fantasia le départ est pour le 28 Juillet 2019😏, nous sommes 11 personnes et j'aimerai avoir vos avis sur les excursions: pour Ibiza et Palma je pense que nous pouvons nous débrouillé tous seul.. Pour Naples, on aimerait aller à Pompeii vous nous conseillez de prendre un taxi ? le bus? Pour Livorne, on souhaiterait aller à Pise car les 5 terres nous semble trop loin... Et Gênes, pensez vous que l'on peut aller à Portofino? Nous souhaiterions éviter de prendre les excursions par MSC .. en raison des tarifs...🙁 Avez vous des conseils à nous donner? Pour les forfaits boissons ? que choisir? Merci par avance de vos conseils. Bonne journée. Nath

Bonjour Y a t-il des personnes à faire cette croisière et pouvez vous me donner des tuyaux pour les excursions à faire seule sur Valence, Palma, Messine Merci

Je pars de Marseille à bord du PREZIOSA du 28 oct au 7 oct avec les escales suivantes: Genes, Malaga, Casa, Lisbonne, et Barcelonne. J aimerais des renseignements sur Malaga et Casa pour faire les visites en taxi ( nous sommes 8 personnes) avec un chauffeur parlant francais (surtout à CASA) . Quelqu un aurait il un contact sérieux à me communiquer? Je sais que dans tous les ports il y a de nombreux taxis, des sérieux , des moins sérieux et.... des pas du tout sérieux. Merci de vos réponses. MAMYBIBI

bonjour, je vais bientot partie en croisiere avec msc ave 2 enfants 12 et 8 ans on fait une escale de 9h a 18h a barcelone je voulais savoir si on avait le temps de visiter camp nou et les ramblas et autres si le temps et quel moyen de transport , le plus pratique j'ai regarder le metro mais on a peur que sa soit trop compliquer

merci pour votre aide

Bonjour quelqu'un fait t'il cette croisière j'aimerai des tuyaux pour visiter sans les excursions de prix exorbitant

Genes Palerme Cagliari palma de Majorque valence

merci

chambre et services très bien. repas / MENUS MINABLES ET INSUFFISANT ( entrée, plat, dessert, en petite quantité et en général pas de légumes d'accompagnement) ET si c'était bon, mais non infecte Exemples : trio de la mer avec son accompagnement de tomates et persil : 1 crevette, 3 lamelle de seiche, 1 petit morceau de poisson de la taille du creux de la main et les légumes 1/2 tomate cerise avec du persil, là c'était correct au niveau de la qualité Paëlla : riz gluant avec uniquement des moules et tout à l'avenant, je vous fait grâce des menus de chaque jour.

Ensuite hygiène : les distributeurs de produits pour se désinfecter les mains au retour des excursions : cassés ou vides

Drap de bain : 1 dans votre chambre que vous ne pouvez pas changer dans la journée. On ne le change que dans votre chambre à condition que vous ne soyez pas parti avec à la piscine le lendemain.

1000 passagers français à bord, en dehors de l'Accueil où un employé très aimable et patient parle tout à fait bien le français, difficile de se faire comprendre où que ce soit, d'où erreurs et quiproquo dans les réservations d'excursion.

Bateau très bruyant.

A Cagliari, une charmante guide dont nous avions d'énormes difficultés à comprendre le français, ensuite nous nous sommes débrouillés par nous mêmes.

Très mauvaise organisation et très mauvaise coordination : plus d'une heure à piétiner pour remonter sur le bateau après une excursion

Beaucoup de primo-croisiéristes ont dit ne pas renouveler cette expérience, les anciens comme nous ne sommes pas chauds pour recommencer.

Bonjour, Nous faisons une croisière "farniente" cet été sur le MSC Fantastica et recherchons des bons plans pour trouver des plages vraiment sympas près des ports de Civitavecchia, Palma et Ajaccio. Bus ? Taxi ? J'espère trouver des croisiéristes ayant fait ces expériences ! Merci.

Bonjour , Je pars sur le MSC Magnifica le 20 octobre 2018 avec ma fille (14 ans). Est ce que je peux avoir des indications sur la façon de se rendre au port du Havre depuis la gare Sncf? Sur les escales si quelqu'un a déjà fait cette croisière ( Lisbonne Cadix Barcelone ): coût et façon de se rendre en ville. Et si il y a un SPA sur le bateau, le coût et si il est bien ( hammam? Jaccuzzi? Sauna ?) Et autres informations sur le bateau. Merci beaucoup à tous de la communauté du forum !!!

Bonjour, je pars sur le MSC Divina en mai 2018. Depart de Marseille.Escales : Genes, Civitavecchia, Cagliari, Palerme, Majorque, Valence, Marseille. Qui sera de la partie ??? 1 er croisière pour moi. Cabine balcon en Fantastica A vos plumes .... 😊😉

bonjour recherche idee tuyau pour les escales palma Ibiza gene pour familles 4 personnes

Bonjour, Ce message s’adresse aux croisiéristes de voyage forum qui vont faire la croisière en méditerranée sur le MSC Divina à partir de fin mars, au départ de Marseille et qui pourront remontée des informations sur le déroulements de cette croisière, que voir et que faire lors des escales sans passer par les excursions MSC à Gênes, Civitavecchia (Rome), Palerme, Cagliari, Palma de Majorque et Valence. Nous partons le 20 avril 2018 de Marseille, Cagliari et Valence m’intéresse tout particulièrement étant donnés que nous avons jamais fait ces escales. En ce qui concerne la vie à bord, le ressenti sur la qualité des spectacles, le jour des repas à thème (soirée italienne, soirée de gala etc.…) bref tout ce qui permet de juger le niveau des prestations. Merci à tous les croisiéristes qui voudront collaborer et bonne croisière.

Bonjour, Je viens de réserver une croisiere pour cet été sur l'opéra Nous serons 4 adultes et 2 enfants (7 et 12 ans) Il s'agit de notre 2eme croisiere la 1ere l'année derniere sur le Méraviglia

Que pensez vous de l'opéra ? Nous serons en cabine vue mer ambiance fantastica

Avez vous des photos?

Et des conseils pour les excursions :

Palma

Ibiza

Olbia

Livourne

Genes

Merci de votre aide

depart marseille barcelone malte le pirée athenes rome genes y a t il des personnes qui ont fait cette croisiére pour savoir ou y sont pris les excursions merci de me raconter

Salut à tous !

Petite présentation de la future croisière de Noël prochain : départ de Gênes le 24 décembre, itinéraire prévu : Civitavecchia, Palerme, Malte, mer, Barcelone, Marseille et retour sur Gênes le 31 décembre.

Nous voyageons à bord du Meraviglia à 8 passagers, mon épouse, mes 2 enfants 5 et 7 ans, mes parents (70 et 78 ans) mes beaux-parents (62 +61) et votre serviteur ici présent !

Nous disposerons d'une cabine super familiale 9005 situé sur la proue du navire d'après le plan du navire, pour mes parents et notre famille, mes beaux parents nous ayant rejoint après notre réservation ont préféré opter pour une cabine individuelle.

L'idée étant de profiter des escales pour partir à la découverte des villes de façon autonome, je me permets de solliciter l'expérience des personnes qui ont pu déjà participer à cette croisière ou sont déjà passé par ces ports et avoir leur avis, expériences et idées de visite compte tenu de ce qui précède.

Dans l'idéal et pour limiter les frais, nous aurions apprécié nous mouvoir par nos propres moyens de façon autonome.

Comme c'est notre première croisière, nous prenons aussi volontiers vos conseils et avis sur la vie à bord, les bons plans et points à éviter.

Merci à tous pour vos réponse et salutations !

Bonsoir, J'ouvre ce post car nous partons fin octobre pour une croisière en famille. Nous avons déjà fait plusieurs croisières mais en couple uniquement et jamais en période de vacances scolaires ... Ce sera donc en quelque sorte une première pour nous d'être entourés de nos enfants et petits enfants. Nous serons 11 : 8 adultes (4 grands parents, 4 parents) et 3 enfants entre 6,5 et 8,5 ans, sur 3 générations. Nous avons donc privilégié 3 points : - un bateau récent avec piscine couverte, le MSC Splendida - un départ de Marseille pour la facilité d'accès (train) - un circuit proche : la Méditerranée Pour la plupart, cette croisière sera la première. Nous avons hâte de voir la réaction des enfants qui ont connaissance du projet depuis quelques mois. Ils ont vu les photos de nos croisières et les maquettes des navires que nous avons pris mais jamais un paquebot de près. J'ai trouvé peu de CR relatant ce genre d'expérience. Si vous avez déjà vécu une croisière dans cette configuration (ou presque), je serais ravie d'avoir votre ressenti. Où se situent par exemple les difficultés éventuelles ? Je ne m'inquiète pas outre mesure, les parents sont là mais je souhaite tellement passer une merveilleuse semaine que je voudrais anticiper les écueils possibles ... Nous sommes en escale chaque jour, mais selon l'humeur de chacun et la météo, nous irons nous promener en privilégiant les transports locaux ou à pied. J'ai lu et noté quelques CR mentionnant des points d'intérêt, notamment pour les enfants mais les parents "disposeront" 😉 Une seule inconnue à ce jour : l'assurance de bien avoir une table pour nous tous au restaurant le soir. Cela devrait être bon car nous avons 2 dossiers liés mais là encore, je fais appel au forum, avez vous vécu une expérience semblable et comment cela s'est il passé ? Merci par avance de vos bons plans et/ou astuces dans ce contexte un peu moins courant. Je ne manquerai pas de faire un retour sur cette superbe semaine de croisière. A bientôt Nadine

bonjour, nous recherchons des personnes qui comme nous font une croisère sur le msc méraviglia fin septembre nous embarquons le 29 septembre à barcelone pour visite gène, naples messine marseille, nous aimerions partager nos envies d'escales à plusieurs pour croiser nos idées et nos expériences si vous voulez comme nous ne pas être seuls, vous pouvez me contacter. nous n'avons pas l'habitude de voyager à l'étranger, et sommes un peu frileux merci à vous de vos conacts