de retour d'une croisière aux Antilles du 23 novembre au 10 décembre avec MSC sur le bateau Preziosa , nous avons pris l'avion à Pointre à Pitre pour Orly, pour notre retour sur Poitiers via Paris Montparnasse . Notre avion de la compagnie Air Caraibes ayant eu 3 heures de retard , nous avons du racheter 2 titres de transport sncf et j'aimerais me faire rembourser par cette compagnie . Je ne pense pas que nous soyons les seuls et j'aimerais savoir si quelqu'un peut me donner la marche à suivre , j'essaie de joindre la compagnie mais je tombe sur des intermédiaires (il faut dire que je ne suis pas très douée avec l'ordi ). Merci d'avance et je profite pour saluer toutes les personnes que nous avons eu le plaisir de rencontrer sur le bateau grâce à ce forum , nous avons été bien renseignés et guidés . Cordialement. Pascal et Marie-Christine

Bonjour,

J'aurai une question à poser aux pro des relations avec les compagnies aériennes :

On avait réservé depuis plusieurs semaines des billets Air France pour la Guadeloupe. Pour le retour, nous avions choisi de prendre le dernier vol ( décollage de Pointe à Pitre à 20h30 ) ce qui nous permettait de faire une dernière excursion en bateau le dernier jour. On avait de plus sélectionné nos sièges, la 1ere rangée d'éco, juste derrière la séparation afin d'avoir plus d'espace pour les jambes.

Il y a 3 jours, j'ai reçu un mail d' Air France pour m'informer que notre vol était annulé et que nous étions transféré sur le 17h25.

Du coup, on ne peut plus faire notre dernière excursion puisqu'il faudra être à l'aéroport vers 15h

Et Air France nous dit que sur ce vol les places que nous avions sont réservés aux clients Flying Bue de statuts élevés et que nous ne pouvons plus les avoir.

On est vraiment furax !!!

A votre avis, que pouvons-nous obtenir du service clients / réclamation dans notre situation ?

Merci d'avance

Bonjour à tous,

Je suis en train d'organiser un voyage en Guadeloupe pour janvier 2012 (du 20 au 28 janvier 2012). Actuellement le meilleur prix est de 615€/pers au départ de Paris.Est-ce un prix correct qu'il faut réserver au plus vite avant que cela augmente ou bien cela ne peut que descendre dans les semaines à venir (le voyage est dans 5 mois)? Je compte voyager sur Air Caraibes!

Merci pour vos infos!😏

Grâce à un partenariat avec l'Express des Îles, Air Caraïbes propose depuis quelques semaines la formule navigAIR, sur le même modèle que TGVAir avec la SNCF en métropole : un package vol ORY-PTP + navette de l'aéroport à la gare maritime + ferry pour MG

Une excellente nouvelle quand on connait la logistique à mettre en place soi-même pour rejoindre Marie-Galante depuis ailleurs que la Guadeloupe... d'ailleurs ça serait une bonne idée qu'ils déploient aussi la formule pour les vols régionaux 😛

Avec la garantie d'hébergement et/ou de transfert sur un autre vol ou ferry en cas de retard sur l'un des trajets, comme c'est le cas pour la formule TGVAir

Plus d'infos : http://blog.aircaraibes.com/air-caraibes-navigair/ et http://www.aircaraibes.com/offres-tarifs/tgv-air-inter-iles/navig-air

Marie-Galante, notre pur coup de coeur des îles de Guadeloupe !

Pour info: "La compagnie aérienne XL Airways France proposera l’hiver prochain une nouvelle liaison saisonnière entre Nantes et Pointe à Pitre, sa deuxième entre l’aéroport Atlantique et les Antilles. Du 28 janvier au 21 avril 2020, la compagnie française proposera un vol tous les mardis entre Nantes-Atlantique et l’aéroport de Pointe à Pitre-Guadeloupe Pôle Caraïbe, opéré en Airbus A330 (-200 ou -300) monoclasse équipés du système de divertissement sans fil XL Cloud. Les départs sont programmés à 10h50 pour arriver à 14h50, les vols retour quittant la Guadeloupe à 16h25 pour se poser le lendemain à 5h15 (durée de voyage 8h35 à l’aller, 7h50 au retour). XL Airways France sera sans concurrence sur cet axe."

Bonjour,

Ma sœur habitant en Guadeloupe, mon mari et moi-même avons décidé de lui rendre visite. Lors de nos précédents voyages, nous prenions Corsair Fly et nous en étions contents.

Nous avons décidés de tester Air Caraïbes et sa nouvelle flotte.

Nous avons réservé et payé nos billets sur le site de d'Air Caraïbes le 22 mars 2017 à 20h38.

Nos vols réservés étaient prévus pour départ ORLY le 10 septembre 2017 et un retour au départ de POINTE A PITRE le mercredi 27 septembre 2017.

Or, le 23 aout 2017 à 22h35, il nous a été envoyé un mail pour nous avertir que notre vol retour du 270917 était tout simplement annulé et que nous devions prendre le vol du 280917.

Aucune alternative, totalement mis sur le fait accompli.

Nous perdons une journée complète en Guadeloupe et devons annuler tout ce qui était prévu le dernier jour le 270917. Nous devons également trouver une solution car nous avions un planning prévu sur Nancy Massy le 280917.

Nous avons donc pris contact avec AIR CARAIBES avec le numéro surtaxé qui nous est donné sur le mail et nous avons demandé le pourquoi de l'annulation.

Il nous a été répondu que c'était un *problème d'exploitation* Aucun dialogue possible , automatique, on vous dirige sur le fait qu'il faut que nous fassions une réclamation.

Nous venons d'émettre sur notre réservation une réclamation en expliquant que nous demandions un dédommagement.

Merci de me dire si je peux faire autre chose pour avoir gain de cause.

Merci de me lire. Fred

Que pensez-vous des frais de réajustement de billet en plus des frais de modifications imposés par Air Antilles Express lors d'un changement d'horaire ? 😠 Ne devraient-ils pas être mentionnés sur la facture du billet ou le billet électronique lors de son émission ? Bravo à Air Antilles Express d'avoir génialement inventé une nouvelle expression pour faire rentrer plus d'argent dans les caisses de la compagnie ! 😕 J'espère que les autres compagnies ne suivront pas cet exemple !😐

Départ septembre ou octobre à certaines dates avec la compagnie LEVEL.😉

https://www.secretflying.com/posts/paris-france-guadeloupe-martinique-e95-one-way-e199-roundtrip/

La compagnie française annonce un renforcement de son offre vers les aéroports de Fort de France-Martinique Aimé Césaire et de Pointe à Pitre-Guadeloupe Pôle Caraïbes, à compter du 1er janvier 2018.... plus de 33.000 sièges proposés sur des vols directs depuis la province. Cela fera peut être baisser les prix des vols? 🙂

Bonjour, voici l'info du jour prise sur le journal France Antilles.

Vols vers la Dominique

Cordialement.

Bonjour , je pars en croisière en janvier 2015 , je surveille le prix des vols , Paris Ptp mais c'est une 1° pour moi 🙁 pouvez vous me donner une idée de prix plancher ceux qui sont déjà parti en janvier pouvez vous me dire combien vous avez payé le billet et aussi à quelle époque habituellement le vol est il le moins cher merci d'avance 🙂 et bonne journée Nadine

Nous rentrons d'un voyage en Guadeloupe. Aller sur boeing 747 Corsair sans problème. Retour sur Air Caraïbes très pénible. Pour un décollage à 16 h 25 nous embarquons à 16 h dans un avion sans climatisation. Il fait une chaleur terrible, pas d'air. L'hôtesse, peu aimable, nous dit que ça va aller mieux quand on aura décollé !!! Problème, c'est que les 300 passagers embarqués, il fait 38 °. Il y a des bébés, des personnes âgées... insupportable !!!!! En fait nous aurons subi cette chaleur 1heure car le vol ne part qu'à 17 h sous les huées des passagers dégoulinants, à la limite du malaise. Le commandant de bord annonce que c'est le fait d'une panne de la sonde (je n'y connais rien). Le bruit circule bientôt qu'en fait c'est pour faire des économies de carburant !!! Nous sommes installés au milieu de l'appareil. Une jolie petite feuille nous annonce que c'est les 10 ans d'Air Caraïbes. Le menu propose poisson ou pâtes. D'autorité l'hôtesse (toujours aussi peu aimable) nous pose une assiette de pâtes nous annonçant qu'il n'y plus de poisson... et ça continue !!! Nous nous disons que nous allons compenser cela par un bon film. Mais nos écrans restent noirs avec une belle croix rouge... Nouvelle intervention auprès de l'hôtesse (vous savez l'aimable) qui nous dit qu'elle ne peut rien faire, notre rangée est en panne... Alors nous avons tenté un dodo dans un fauteuil inconfortable et minuscule. Impossible de se pencher en avant pour défaire les lacets des tennis. Vraiment nul. C'est vrai que c'était vendredi 13 !!!!!! pour nous fini Air Caraïbes

Bonjour à tous 🙂

Nous partons pour la guadeloupe du 17 mars 2013 au 2 avril 2013. Pour ce voyage, nous avons comme compagnie aérienne Corsairfly. L'avion sera un BOEING 747-400 et j'aurais aimé savoir si certains d'entre vous avaient déjà voyagé dans cet avion. Est-ce des écrans individuels dans chaque siège ? la qualité des repas, le personnel navigant ? J'ai demandé à l'agence par lequel nous avons pris le voyage mais ils ne me répondent jamais la même chose 😕 donc je me tourne vers vous pour connaitre vos avis 😉 Par ailleurs, nous sommes logés au Ti village Créole à Ste Anne, est-ce que quelqu'un connait ?

Merci d'avance !

Bonsoir, Je cherche un vol du Vénézuela pour la Guadeloupe mais je ne trouve que des vols avec de nombreuses et longues escales. 🤪 Quelqu'un connaîtrait t-il un moyen pour se rendre en Guadeloupe depuis le Vénézuela ?

Merci d'avance !

Bonjour, à tous, et merci d'avance pour votre lecture et vos conseils/solutions.🙂 J'ai un ami Français, très cher à mes yeux, qui a déménagé en Guadeloupe en suivant sa famille l'an dernier, il souffre beaucoup là bas.. (déprime). Je suis étudiante, et je tiens a lui payer un retour en France (surprise!). J'ai réussi a économiser 300 euros. Voyant les allés retours à 600 euros je me disais que c'était enfin suffisant, mais en mettant "allée simple" le prix s'élève a 500 euros O.o

Avez vous des solutions pour trouver un billet de retour Guadeloupe - France pour 300 euros? Serait-ce possible par exemple, de s'arranger avec quelqu'un pour prendre un allé/retour et nous diviser le prix par deux? Par ex, quelqu'un qui souhaite juste aller en Guadeloupe, comme ça il prend l'allée, je prends le retour? J'aimerais des solutions :'( Vivre la distance me pèse, là je pensais enfin avoir assez mais non... 🏴‍☠️ 🤪

Merci! * Hate de pouvoir vous lire* 😊

Mélanie

Bonjour

Je décolle d'Orly Ouest le 11 décembre ( 15 heures) pour Pointe à Pitre. Mes bagages: valise et sacs sont souples . Afin de les protéger je pense utiliser le service SAFE BAG SISTEM. Avez-vous déjà utilisé ce service ? Cette protection est-elle efficace pour des bagages de type cuir-daim ? 9 euros par bagage, une solution pour éviter l'achat d'une nouvelle valise! Qu'en pensez-vous ? Parmis vous y a t-il une /des personnes qui prennent ce vol ? Merci Cordialement

Bonjour,

Je viens de me rendre compte qu’il y a une taille limite pour le bagage en soute avec air corsair qui est 158 cm (hauteur+longueur+épaisseur) ayant un bagage qui fait 168 cm (tout cumulé) j’ai une question. Quelqu’un a t’il déjà eu ce problème ? Y a-t-il réellement une verification de la dimension des bagages en soute ? Sachant que les dimensions maximales autorisées sont (90x70x50) et que mon bagage est inférieur pour toutes ces dimensions. Si quelqu’un a déjà vécu cette expérience je le remercie d’avance pour sa réponse !

Je désire prendre un vol Guadeloupe Martinique fin janvier 2019. Quel serait le bon choix pour une compagnie aérienne et à bon prix ? Ronald

Bonjour, j'aimerai savoir si jai absolument besoin que se soit ma carte bleu pour mon billet. En gros je voulais acheter les billet assez vite du coup demander à ma soeur de me prêter sa carte ^^ es un incidence sur le billet ?

Bonjour, nous avons prévu mon mari et moi d’offrir un séjour en Guadeloupe à Noël 2018 à nos enfants et petits enfants. Je suis à la recherche d’une grande villa pour 13 personnes, tout prêt de la mer (pour la tranquillité des parents ) et sans danger... rouleaux mais où il est possible de voir des poissons . Il y a t_il des algues sargasses a cette période? Maintenant, je souhaiterait connaître la période à laquelle il me faudra prendre les réservations d’avion et qu’elle compagnie? J’ai demandé dans une agence et on m’a fait un devis :1340 euros par personne et air caraibes me propose 1100 euros . Puis_je trouver moins cher : période du 22 décembre au 30 2018 Merci de m’avoir lu, et j’avoue que je suis un peu stressée car à contre coup c’est un gros budget à prévoir et je ne voudrais pas me louper Mamy 56

Lors d'une cérémonie consacrée aux 70 ans de la compagnie nationale aux Antilles Françaises (Guadeloupe et Martinique), qui a eu lieu hier 28 juin en Martinique, la direction régionale a annoncé le lancement de deux vols hebdomadaires à compter de décembre 2017 entre Atlanta/Fort de France et Pointe à Pitre. Les vols seront assurés avec l'un des deux A 320 d'Air France basé en Guadeloupe.

Les détails suivront dans quelques jours. En tout cas, c'est la relance des rotations lancées en 2006 et fermées en 2008 par Delta Airlines. Après les vols vers Miami qui sont là depuis des années, la compagnie ne laisse pas à la Norwegian le lancement de vols directs entre les antilles et les USA (Fort Lauderdale, New York et Providence (Rhodes Island).

bonjour à tous.

toutes compagnies desservant la guadeloupe ont déjà mis en vente leur billets pour fin mars 2017. sauf air caraïbes...🙁

savez vous combien de temps avant le départ ceux ci seront t'ils dispos à la vente ?

je voulais les joindre mais il n'y a qu'un numéro surtaxé et ca, c'est non pour moi. par principe.

merci pour vos retours et bonne journée.

Bonjour,

Je me pose une question toute bête et que d'autres qui n'ont jamais pris l'avion ont du se poser avant moi...

Voilà, j'ai acheté des billets d'avion sur le site look voyages pour me rendre en Guadeloupe avec la compagnie Corsair.

J'ai reçu par mail dans la foulée de mon règlement mes "documents de voyage" qui se résument à un simple mail où figure un numéro de réservation et le récapitulatif des passagers avec les numéros de vol aller et retour.

Quand je regarde les conditions générales de vente du site look voyages, je n'ai pas l'impression que je vais recevoir autre chose d'autre, par ex des billets électroniques.

Donc je fais appel à votre expérience pour savoir la procédure à suivre.

Dois-je me rendre directement au comptoir Corsair avec ce mail et ce numéro de réservation et ils me retrouveront dans leur système informatique?

Deuxièmement, quand je vais sur le site Corsair et que je rentre mon numéro de réservation (que m'a attribué look voyage dans leur mail mais qui concerne le transporteur Corsair) avec le nom du voyageur principal, le site ne me reconnaît pas? est-ce que c'est normal ou pas?

Donc ma question principale est de savoir où je dois me rendre à l'aéroport le jour J et avec quels documents? A moins qu'il faille que j'aille au comptoir Look voyage mais comme j'ai juste acheté un vol sec, j'imagine que je dois me rendre directement au comptoir Corsair???

Si vous pouviez éclairer ma lanterne, ça m'éviterait du stress inutile 😉

Merci pour votre contribution

Bonjour j'envisage de partir à la guadeloupe en novembre 2016. Je voudrais savoir si je dois prendre les billets d'avion maintenant ou dois-je attendre? sur partir pas cher on me propose 577€ par personne. Est-ce la bonne période fin novembre? je vois des avis différents, je suis un peu perdue. Merci pour votre aide

Bonjour à tous,

Nous sommes en train de réfléchir à un futur voyage sur cette île au mois d'août prochain pour + ou - 18 jours. J'ai commencé à lire quelques fils de discussion concernant la météo , les visites, les locations (airbnb), les plus belles plages, les cascades, le blog de Christine (salut !) ... mais j'aurai le temps d'étayer tout ça après. Ma première question concerne le prix des vols. En ce moment les prix tournent autour de 800 à 900 euros/personne (nous sommes 4). Est-ce le prix "normal" pour la saison ? J'ai mis des alertes sur 2 sites comparateurs, me suis inscrit aux newsletters d'AF, Air Caraïbes et Corsair , je vais régulièrement sur les sites de ces 3 compagnies mais ai-je raison de croire à une hypothétique baisse ou bien c'est le tarif normal à cause des vacances scolaires ?

Merci d'avance.

Ma fille avait un vol hier à 13h30 sur Air Antilles Express. Croyez-vous que la compagnie nous aurait prévenu que le vol était annulé dès qu'elle en a pris la décision ? Eh bien non, Air Antilles Express nous a laissé venir à l'aéroport sans même nous envoyer de sms ou d'email.

Et pourtant lorsque cette compagnie veut supprimer un vol quand elle n'a pas assez de passagers pour le rentabiliser, ces jours là, elle est capable de nous envoyer des SMS et de nous appeler sur nos portables !!!😕🤪😠

Bonjour, Nous partons en guadeloupe en janvier et avons pris un billet TGV AIR avec air Caraïbes à partir de Marseille. Nous arrivons à Massy à 12h35. Entre notre arrivée à Massy et le départ du vol air caraïbes à orly, nous avons 2h05 sachant que si je regarde les horaires des navettes Air caraïbes, il y en a une à 13h10. Nous devrions arriver à Orly 1h avant le décollage. Est ce suffisant? Quelqu' un s'est il dejà trouvé dans cette situation en prenant un billet TGV AIR ? Comment celà s' est passé?

Bonjour,

J'ai une question concernant un excédent de 1cm sur la longueur d'un bagage à main.

Je pars avec Air France ( vol régional marseille-Orly) et Air Caraïbes (vol long-courrier Orly-Guadeloupe) le même jour.

La limites concernant les dimensions des valises en cabine chez Air Caraibes et de : Longueur < 55 cm - Largeur < 40 cm - Hauteur < 20 cm, la somme des trois dimensions ne doit pas dépasser 115 cm, hors ma valises en incluant roues et poignées messure: Longeur 61cm- largeur 36cm- Hauteur 19cm = 116cm, donc elle n'a pas les même dimensions et de plus elle dépassent de 1cm ...

De + sur Air France les dimensions sont de 55 cm x 35 cm x 25 cm – la somme des trois dimensions ne doit pas dépasser 115 cm, et là encore, je n'ai pas les mêmes dimensions et j'ai encore un exédent de 1 cm. A votre avis, ma valise est-elle susceptible d'être refusée sur l'une ou l'autre des compagnies ?? Certain d'entre vous ont-ils déjà rencontré ce cas de figure ?? Que me conseillez- vous ? Merci.

Cordialement. 🙂

Bonjour,

Les premiers vols avec xl airways ont commencés sur la martinique et la guadeloupe nous partirons avec cette compagnie du 10 au 23 janvier 2013 j'ai eu les billets a 392 euros d 'habitude nous partons avec air caraibes avec laquelle nous n'avons jamais été décu j'aurais voulu avoir les premiers avis des personnes qui ont pris cette compagnie

en vous remerciant de vos réponses

fred