Bonjour, Quelle est la procédure à suivre pour demander un remboursement des taxes d'aéroport dans le cas d'un vol ''manqué'' 😕. Je me doute qu'il faut s'adresser à la compagnie mais faut il envoyer (comme dans le cas d'une demande d'indemnisation pour retard important) un Recommandé avec A/R ou un simple message courriel (via par exemple le site de la compagnie) suffit. Faut-il joindre une copie du billet ou la simple référence de dossier suffit Je précise que le billet a été acheté directement auprès de la compagnie aérienne. Merci de votre aide!

Bonjour La période est aux croisières en Norvège . Je voulais donner une information à ceux qui partiront cet été , qu'on ne trouve pas partout . On peut se faire rembourser une partie des taxes payées sur les achats faits dans ce pays . Les chiffres sont ceux de 2015 . A partir de 315 Nok ( 35 €)d'achats dans un magasin , il faut demander un formulaire Global blue , garder le ticket de caisse et avoir les objets dans leur emballage d'origine( pour ça on ne nous a rien demandé ). Donc il vaut mieux grouper les achats pour arriver à cette somme de 315 Nok . Le dernier jour en Norvège, sur le bateau , il y a une permanence où on peut se faire rembourser . Il faut aussi le numéro du passeport . Bergen est la ville où il y a le plus de choix pour les achats un peu originaux ...hors magnets, tee shirts et autres mugs qu'on trouve partout . Nous avons récupéré 46 euros pour 426 euros d'achats . C'est toujours ça , la Norvège est un pays cher . On nous disait qu'il n'est pas possible d'avoir un remboursement en liquide , en fait on nous a remboursé en liquide ... Ça nous a pris 10 minutes . Je pense que peu de personnes sont au courant .

Claudine

Bonjour,

Pour raisons personnelles, j'ai été contraint d'annuler un voyage acheté sur Lastminute. Sur l'ensemble des documents qui m'ont été transmis jusqu'ici, et notamment ma facture d'achat, les "taxes d'aéroport" sont de 740€. Dans la facture d'annulation reçue aujourd'hui, Lastminute ne rembourse que 223,48€ au titre de ces taxes.

Leurs Conditions Générales indiquent que : - "Les montants des taxes d’aéroport figurent dans le descriptif de l’offre et sont détaillés dans le devis qui vous est ensuite proposé" - "En cas d’annulation ou de non présentation d’un client au départ d’un Séjour incluant un transport aérien, vous pouvez demander le remboursement des taxes et redevances dont l’exigibilité procède de l’embarquement effectif du passager (QW ou QX et FR)".

Or dans l'ensemble des documents reçus, une seule ligne générique "taxes d'aéroport" apparaît. Et Lastminute m'indique aujourd'hui être incapabale de fournir le détail des taxes facturées initialement, tout comme le détail des taxes remboursées...

N'ayant jamais eu connaissance du détail de ces taxes d'aéroport (contrairement à ce qu'indiquent les CG), j'en demande le remboursement intégral... Quels autres recours puis-je avoir ? Y a-t-il un texte législatif qui précise cette obligation de justifier le détail de ces "taxes aéroport" et/ou de justifier le détail du remboursement ?

Julien

Comment obtenir le remboursement (légalement éxigible si j'ai bien compris) des taxes d'aéroport sur un billet au départ de Paris le 21 Septembre que je n'ai pas l'intention d'utiliser (j'ai fait l'aller, mais finalement je préfère rester en France plus longtemps)?

Bonjour,

J'ai acheté un billet d'avion chez Ryanair pour mon fils qui ne pourra pas prendre ce vol. Si on veut demander un remboursement des taxes d'aéroport ( environ 60 € - les frais de 20 €) faut il avoir fait l'enregistrement préalable ou pas ?

bonjour à tous,

J'ai vécu au Mexique plusieurs mois et j'ai payé le prix fort pour pouvoir rentrer en France. Pour l'aller, j'ai eu la chance de trouver un aller simple à 375 euros. Pour le retour, j'ai du acheter un aller retour Mexico > Paris / Paris > Mexico pour 880 Euros avec Air france(solution la plus économique et sans assurance) Ayant appris que le remboursement des taxes d'aéroport était obligatoire, j'ai fait annuler mon retour au Mexique quelques jours avant le vol et j'ai rempli le formulaire internet de demande de remboursement. l’hôtesse que j'avais eu au téléphone le jour de ma demande me disait qu'il n'y aurait pas de problème pour le remboursement des taxes d'aéroport liées à mon retour. Ce jour je reprend contact avec AF pour connaitre l’état de ma demande : - L'hôtesse cette fois ci est beaucoup moins optimiste et me fait un long discours explicatif que je résume comme ceci - votre demande de remboursement est introuvable - de toute façon elle n'aurait pas été acceptée dans la mesure où vous avez déjà pris une portion de votre vol - Il s'agissait d'une offre promotionnelle (aller retour moins cher que l'aller simple)

Me suis je laissé abusé par le long monologue de mon interlocutrice? ou ais-je des droits en matière de remboursement des taxes liées à mon retour?

Cordialement.

Bonjour, J'ai réservé un vol via expedia. Je n'ai pu prendre le vol retour, je souhaitais savoir si je pouvais réclamer à expedia (ou iberia?) le remboursement des taxes d'aéroport (bien que j'ai utilisé le vol allé)?

Je tiens également à préciser que expédia à noter mon voyage comme "annulée" alors que je n'ai JAMAIS (oh grand jamais) demandé à ce que mon vol soit annulé, mais par contre, j'ai appelé plusieurs fois pour avoir des devis pour changer la date de retour. Je me suis rendu compte qu'ils avaient marqué mon vol comme annulé aujourd'hui (soit 10 jours environ après la date du vol retour non utilisée)

Merci

Bonjour, suite à un voyage en afrique du sud, où j'ai dépensé des rands, j'ai réalisé les démarches de récupération des taxes à l'aéroport. Quand le montant à récupérer dépasse une certaine somme, une carte de crédit assortie d'un code est remise au demandeur. On vous indique alors que cette carte peut être utilisée dans n'importe quel distributeur en France pour récupérer la somme. Je m'interroge car il semble impossible pour un distributeur français de restituer une autre somme qu'une dizaine exacte. Vu que la carte remise représente déjà un manque à gagner de 3 euros, j'aimerai bien récupérer la somme indiquée sur le voucher. Je comprends que ce système évite probablement la détention d'importantes sommes d'argent en aéroport . Mais avez vous déjà été confrontés à cette situation? Est il possible étant sur paris de se rendre dansune agence travelex pour récupérer la somme. Merci

Suite à un retard sur une autre compagnie, j'ai dû annuler un vol easyjet paris nice pour 2 personnes(167 euros) J'ai donc envoyé par mail une demande de remboursement des taxes pour les 2 billets concernés. La réponse a été très rapide et positive: mais mauvaise surprise, ils m'ont remboursé 10 euros, dérisoire! Chez Air France, les taxes sont facturées 29,13 euros par billet et chez easyjet seulement 5 euros, j'ai un peu de mal à y croire!!! Si quelqu'un a été dans la même situation, merci de me renseigner (en plus il faut vraiment savoir que les taxes sont remboursables car c'est bien caché sur le site!!)

Bonjour à tous,

Je suis en touriste au canada, je voudrai bien savoir si je peux me faire rembourcer les taxes à l'aéroport avant de quitter le pays

Merci

Bonjour

Membre FB gold depuis déjà 5 ans, j'ai découvert avec stupéfaction la nouvelle grille tarifaire pour les billets prime. Je m'explique, je vis en Guyane et par le biais de mon travail. Il m'arrive très souvent de faire l'aller-retour cayenne-paris ce qui fait que j'accumule des miles dont jusqu'à présent je ne m'étais jamais servi. je décide il y a de celà un mois et demi d'utiliser mes miles pour aller à Miami de cayenne. J'appelle le standard FB pour réserver un billet prime auquel j'avais le droit puisque sur le site d'AF, pour 30000 miles, j'avais le droit à un aller-retour cayenne-miami. le mec au bout du fil me dit non. pourquoi? - les billets prime ne sont pas valables s'il y a un détour par l'Europe. du type Cay-Paris-Miami. je demande alors comment se fait-t-il qu'il y ait affiché un barême précis du nombre de miles nécessaires pour chaque destination. Il ne me répond pas. je demande alors à aller dans n'importe quelle destination en amérique du Nord. il n'en trouve aucune que je puisse utiliser avec mes miles. nada, niet. Je raccroche bouillonnant et j'écris un courrier où je leur demande des explications de leur barême et si celà ne relevait pas de la publicité mensongére; pas de réponse mais depuis peu, le site d'AF n'affiche plus ce barême ( dont j'ai gardé trace sur mon mac) et merveille parmi les merveilles, le barême des billets prime est devenu flexible avec différentes tarifications en miles dans le même vol pour 9 misérables billets primes par vol!!! quand aupravant, il n'existait qu'une tarification. Je m'explique: auparavant, un cayenne-Pointe A Pitre coûtait invariablement 20000 miles l'aller-retour. maintenant on trouve un aller Cay-PAP en week end de pentecôte pour l'aller seulement à 60000 miles!! pour 2h et demi de vol. À croire qu'Air France a décidé de saborder son programme fidélité. je ne vais pas me gêner pour leur donner raison. Et je vais demander à mon travail de me payer le billet sur Air caraïbes.

Je me suis lancé dans une opération bradage de mes miles avant de résilier ma carte skyteam avec lettre salé à la clé.

Ce qui nous améne à mon problème: j'ai utilisé un billet prime promo à 50 % pour rentrer en métropole le 26 mai Cayenne-Paris en aller simple. le problème est que je ne pourrais pas prendre le vol. je dis adieu à mes miles mais comme je suis décidé à ne pas leur faire de cadeau, est-ce que je peux récupérer mes taxes d'aéroport et par quel biais? Téléphone, lettre recommandé?

question accessoire: je compte m'abonner à l'alliance oneworld: quel programme de fidélisation vous me recommandez?

Merci pour vos réponses.

bonjour,

comment se faire rembourser les taxes d'aéroport, lors d'une annulation de voyage in extrémis ( hospitalisation d'un parent ), l'assurance annulation ne prenant pas en charge ces frais ( c'est contractuel!!) faut il s'adresser directement à l'aéroport? si quelqu'un a déjà malheureusement eu ce pb merci d'avance

une grêve au finish a débuté ce matin en Guadeloupe j'ai donc un gros risque à l'attero de me retrouver avec un véhicule de location sans essence pour me rendre sur son lieu de séjour et impossible de me ballader lors du séjour si pas de carburant

ai je droit au minimum au remboursement des taxes si je décide en dernière minute de ne pas y décoller lundi prochain ? "à la louche" à combien m'attendre en cas de remboursement des taxes et dans quel délais ? comment s'y prendre dans ce cas pour demander remboursement ? est il préférable de prévenir AF à l'avance si je décide de ne pas y aller ?

qui peutme renseigner ? merci

Bonjour à tous,

je viens de m'inscrire sur ce forum car je n'ai pu effectuer un voyage Lyon NY NY lyon payé à Go voyages 553 €🙁🙁

Il semble qu'acheter des billets d'avion soit aujourd'hui le moyen le plus rapide pour perdre de l'argent!!

Bref, je n'arrive pas à trouver une information claire concernant le remboursement des taxes aéroportuaires en cas d'annulation du voyageur??? est-ce possible? De plus je n'ai pas prévenu GO voyages de mon annulation (par mail) mais j'ai directement contacté l'assurance (tjs pas de nouvelles)🏴‍☠️, croyez-vous que je peux avoir droit aux 20% prévus de remboursement?

Merci à tous pour l'aide

Bonjour,

Le remboursement des taxes au quebec ça marche toujours?

Salut a touts et a toutes,

Je suis depuis quelques mois en Nouvelle-Zelande, je compte partir en Australie au mois de mai, j'ai entendu dire que l'on pouvais se faire rembousser les taxes sur les salaires si on travaille moins de 12 mois sur le territoire.

Quelqu'un a-t-il plus d'informations a ce sujet ?

Merci d'avance pour vos reponses !

Ayant été contraint d'annuler un voyage en Inde, l'assurance "annulation" et l'agence de voyage nous ont remboursé les frais engagés sauf les taxes d'aéroport. L'assurance nous a indiqué que ces taxes pouvaient éventuellement faire l'objet d'une prise en charge par l'organisme auprès duquel nous avons acheté le voyage. Or cet organisme ne partage pas ce point de vue dans la mesure où l'annulation du voyage a eu lieu 2 jours avant le départ. Il semblerait qu'un décret (dont nous ignorons la référence) stipule que les taxes d'aéroport sont payées par la compagnie en fonction des passagers embarqués. N'ayant pas embarqué, nous serions en droit de réclamer le remboursement de ces taxes. Pouvez-vous nous confirmer cette interprétation et nous indiquer les références du décret ou tout autre texte officiel pour appuyer notre réclamation auprès de notre voyagiste.

bonjour,

je voudrais savoir si c est possible de se faire rembourser les taxes (tva) au etas unis

merci

Salut à tous, je serai à Paris dans exactement 18 jours et je me demande est-ce que c'est possible d'avoir des remboursements de taxes de vente lorsqu'on achète des choses en France. Comment faut-il s'y prendre ? Est-ce qu'il y a un kiosque à l'aéroport où on peut réclamer le remboursement avec les factures ?

Gave

Bonjour, Je voudrai savoir comment faire pour être remboursée des taxes à mon retour en France (où trouver les documents, comment procéder au Québec et NY) Merci d'avance à tous.

Est-ce que quelqu'un peu me dire si on peux se faire rembourser les taxes sur les produits et services lors d'une voyage aux États-Unis? Est-ce comme les touristes qui viennent au Canada?

Merci

bonjour,

je pars au canada du 7 au 27 juillet (montreal, quebec, ottawa, toronto). je sais qu'il y a des taxes non inclus dans les prix, on m'a dit qu'on pouvait se les faire rembourser, mais je voudrais connaitre la marche à suivre. merci

Un nouveau texte de loi prévoit désormais que le remboursement des taxes d'aéroport sur les vols non utilisés pourra se faire également auprès de l'agence ayant vendu le billet. A savoir quand même qu'il y aura entre 0 et 20% de retenues selon que la demande sera faite en ligne ou au comptoir en agence, TO ou compagnie. Lire la suite...

Bonsoir à tous,

Je voudrais témoigner du professionnalisme et la rapidité d'action de KLM:

Vol Toulouse-Washington (via AMS) du 25 Avril au 2 Mai Billets réservés (sur le site KLM) le 2 février: 896 euros pour 2, classe V (non modifiable, non remboursable).

Mercredi 22, obligation d'annuler le voyage...(ma faute à moi 😠)

A force de lire VF, je ne sais que trop bien que mon seul droit est le remboursement des taxes et surcharges!

Jeudi matin coup de fil à KLM, 5 min d'attente; j'explique la situation. Le chargé de clientèle m'informe que je vais recevoir un mail avec un lien spécial pour faire ma demande de remboursement.

10 minutes plus tard, mail reçu! Quelques clics plus tard, demande de remboursement effectuée !

Aujourd'hui (le 27 soit, 5 jours après ma demande de remboursement), je viens de recevoir 772 euros !!!😉

Donc je n'ai perdu que 120 euros dans l'histoire !!!

Parfois il vaut mieux payer des billets non flexible, que des billets semi flexible (genre 100 euros le changement ou l'annulation) - et prendre ces billets sur le site de la compgnie (cela aurait autrement plus compliqué d'aprés la personne que j'ai eu au téléphone !!)

Malgré la déception due à l'annulation, je ne peux que féliciter KLM pour son efficacité !!

Bonne soirée 🙂

Bonjour, Je suis au Canada depuis bientot 3 mois et je retourne en France dans moins de 10 jours. J'ai entendu dire que les étrangers pouvaient se faire rembourser les taxes sur ce qu'ils avaient achetés, mais que le remboursement ne s'effectué qu'à partir de $50 dans un même magasin. Qu'en est-il vraiment? Merci

Bonjour, j'ai lu dans mon guide qu'on pouvait se faire rembourser des taxes lorsqu'on part de Montréal, il suffit de garder ses factures et de retirer un formulaire à l'aéroport. Comme mon guide historique a l'air plutôt vieux, je me demandais si c'était toujours d'actualité et si oui, quel formulaire devons-nous retirer?

Bonjour,

J'ai pris des billets Paris - Saint Martin que je vais surement devoir annuler sur Air Caraibes.

En faisant une simulation de remboursement car je sais que je peux me faire rembourser mes taxes d'aéroport de 600 euros, Air Caraibes ne me rembourserait que 200 euros de taxes, car ils retiennent une pénalité de 400 euros !

Je me demande donc si le cout très élevée des pénalités est légale ou non ?

Quelqu'un peut m'aider ou me dire ou me renseigner

Merci

Juliette

Un nouveau texte de loi prévoit désormais que le remboursement des taxes d'aéroport sur les vols non utilisés pourra se faire également auprès de l'agence ayant vendu le billet. A savoir quand même qu'il y aura entre 0 et 20% de retenues selon que la demande sera faite en ligne ou au comptoir en agence, TO ou compagnie.

Bonjour à tous Nous devons partir à Hammamet du 16 au 23 avril 2011 depuis Nantes avec LastMinute. Nous pensons que tout sera rentré dans l'ordre.

Toutefois nous avons envisagé l'annulation de notre voyage . Nous sommes à plus de 30 jours du départ et ils m'ont répondu que les taxes sont dues et 10% de la prestation. J'ai des doutes car leurs CGV ne l'indiquent pas comme cela

Pour les autres séjours, les frais suivants s’appliquent :Annulation à plus de 30 jours du départ = Frais d’annulation correspondant à 10% du montant de la prestation hors assurance, frais de réservation et frais de dossier liés à l’annulation et application de 30 euros de frais de traitement par dossierNous avons l'impression de nous faire avoir. Merci de votre aide et désolé si le sujet a déjà été traité, nous n'avons pas trouvé.