Bonjour à tous !

Je m'envole vers le Pérou le 10 septembre prochain. Je suis en train de finaliser la liste des choses à acheter avant mon départ.

Mon copain a déjà un liner Coolmax Sea to summit, et je suis en train de magasiner pour le mien. Je me demandais si je ne devrais pas plutôt apporter un sac de couchage léger et compact. Nous ne dormirons pas en camping et pas non plus chez l'habitant. Je suis Québécoise et j'ai déjà habité au Saguenay, mais je suis quand même très frileuse. Je compte apporter des sous-vêtements longs (combines) en laine de merino que je pourrai porter la nuit au besoin.

Nous allons dormir à Lima, Arequipa, Canyon del Colca, Puno, La Paz, Cuzco et Aguas Calientes.

Aussi, j'aimerais avoir votre opinion sur les hostels (et hotels) que nous avons retenus (aucune réservation n'est encore faite): 1900 Backpackers Hostel à Lima (2 nuits) Portal La Merced Hostel à Arequipa (2 nuits) Hotel Pantastico à Cuzco (5 nuits) San Antonio Suites à Puno (3 nuits) Cruz de los Andes à La Paz (2 nuits) Camino Real à Aguas Calientes (1 nuit) (et une nuit dans canyon del colca, mais nous n'avons pas encore choisi)

Aussi, y'a-t-il des choses que vous me conseillez d'apporter avec moi? Ou y'a-t-il quelque chose que vous auriez trouvé utile, mais vous n'y aviez pas penser ?

Merci de votre aide !

Julie

Bonjour à tous, Je projette de faire un petit périple en Bolivie et au Pérou. Mon idée est de partir en mai/juin. Est ce une bonne période en fonction des contrées traversées? Je pense faire mon parcours entre Lima et Santa Cruz (Bolivie) mais ne sais pas quel sens est préférable, soit atterrir à Santa Cruz soit à Lima pour repartir dans l'autre sens. En fonction de cela je prendrai mes billets d'avion pour l'aller et le retour. J'ai entendu dire que le sens choisi, permettait d'atténuer la perception du flot de touristes à certains endroits comme le sud Lipez par exemple. Y a t il des vols abordables sans se coltiner 3/4 escales? Par ailleurs je suis bien sûr, preneur de tout conseil, tout tuyau pour préparer ma balade; des endroits à ne pas rater et les endroits à éviter, des hôtels agréables... Me baladant en solitaire , sac au dos, j'aimerai connaître les affaires indispensables à apporter en fonction des contrées traversées, sans que le poids soit trop élevé. Y a -t-il un médoc idéal pour réduire le mal d'altitude? Ainsi je suis preneur de tout conseil et vous remercie par avance .

Jean Pierre

Nous voici rentrés de notre périple extraordinaire en Amérique Latine ! 😉

Comme les forums m'ont beaucoup aidé à préparer notre voyage au Pérou et en Bolivie, je viens apporter ma pierre à l'édifice. Donc, voici de façon très synthétique notre parcours et le budget de notre voyage.

Le contexte : nous sommes partis à 4 ( famille : parents et 2 pré adultes ) pendant 30 jours. Nous avons mixé les types de logement et de repas...

Au global, notre budget aura été de 10 400 €, sans nous priver mais sans faire de folies, et ce sans compter les achats de souvenirs. Les postes se répartissent de la façon suivante : - 6 500€ de transports ( avion, bus, taxi, train.. ) - 900 € de repas ( quinta locale, restau et cantine dans les marchés, ce qui est le + économique.. mais bon, au bout d'un moment.. le riz , on sature ! ) - 1 400€ de logement - 1 600€ de visites avec 2 gros postes : MP et trek dans le Salar

Notre parcours et ce que nous avons fait : - Avion Lyon-Madrid- Lima avec Ibéria : 4 400€ - 1 nuit à Lima à Second Home Peru : liliandelfin@gmail.com. Un peu cher mais TB - Avion Lima-Aréquipa avec TACA : 190€ - 3 nuits chez Julie, une Péruvienne qui parle un français excellent et une source d'infos et de bons conseils : chezjulieauperou@hotmail.com. Prix de la nuit/ pers avec petit déj : 48 soles. Au départ, nous voulions faire le canon del Colca, mais le décalage horaire, l'altitude et le trajet aller, nous avaient crevés..On a préféré annuler. Il faut prévoir 3 jours. - trajet Aréquipa-Cusco en bus de nuit avec Oltursa en combi. Très confortable et propre. Prix : 400 soles - 4 nuits à Cusco chez Arnaud, un Français marié à une Péruvienne. alagadec@yahoo.com Cusco et la Vallée Sacrée méritent au moins 5 jours. JOUR 1 Cusco JOUR 2 Cusco JOUR 3 Est de la Vallée Sacrée : Pisac, Tambomachay, Q'enqo JOUR 4 Ouest : Chincherro, Moray, Salinas, Ollantaytambo, nuit à Aguas Calientes hôtel Gringo's Bill, TB , gringobills@yahoo.com. 117€ JOUR 5 Machu Picchu Pour les jours 3 et 4, nous avons loué les services de Walter et de sa voiture par l'intermédiaire d'Arnaud Pour le MP, prévoir de se lever hyper tôt, genre 4h30 pour être les premiers dans la file d'attente des bus pour monter au site, et voir le lever du soleil. Attendez-vous à la foule à partir de 10h30.. CHER... mais , bon, incontournable. Quant à la montée à Waynu Picchu, vertige s'abstenir.. arrivés en haut aucune protection et vide impressionnant. Pour redescendre idem, on s'accroche à ce qu'on peut. Par contre la vue est imprenable ! - trajet Cusco-Puno en bus panoramique, essayez de réserver les 1° places devant en haut ! Prix : 160 soles - 3 nuits à Puno chez Jenny, adorable. Prix : 48 soles / pers avec petit déj.. on a adoré ses pancakes. kusillosposada@yahoo.es

- 1 nuit à Amantani sur le lac Titicaca, chez la maman d'Olga, Victoria.. génial.. on aurait aimé y rester une nuit de plus. Authenticité et sérénité assurées. olga_yina@hotmail.com Prix 72 soles par personne en pension complète - Circuit de 2 jours en bateau sur le lac, avec halte à Taquile et Los Uros. 120 Soles - Trajet en bus de Puno à Copacabana : 60 soles. A l'arrivée, évitez l'hôtel Colonial.. une horreur. En plus la ville est moche... - Trajet Copacabana - la Paz - Sucre en bus... une horreur.. 20 heures ! pannes, arrêts intempestifs.. On a regretté les cies péruviennes.. Si vous pouvez.. prenez l'avion, plus cher MAIS gain de temps, pas de fatigue... - Sucre : 2 nuits à l'hôtel Su Merced.. TB . 860 bob / nuit à 4 avec petit déj pantagruélique, propre, beau : sumerced@entelnet.bo. Par contre tout est fermé à Sucre les dimanche et lundi... - trajet Sucre - Tupiza en bus de nuit.. attention on arrive à 3h du mat' et il fait froid ! 400 bob. Et le confort.. on n'en parle même pas ! - 2 nuits à l'hôtel Mitru : info@tupizatours.com, 600 bob/ nuit à 4. Petit déj moyen. Balade au canon del Duende - Trek de 4 jours avec Tupiza Tour dans le sud Lipez et au salar. EXTRAORDINAIRE . Prix 6 600 bob tout compris à 4. Paysages exceptionnels, très bonne intendance. - trajet Uyuni - la Paz en bus avec Todo tourismo : 920 bob, semi cama...cher et pas terrible en terme de confort ! - 2 nuits à l'Hôtel Rosario à la Paz : reservas.lapaz@gruporosario.travel, 850 bob / nuit avec petit déj extra. très beau bâtiment, personnel très gentil Excursion à tiwanacu : 1 300 bob - Avion La Paz Lima avec Taca : 900 € - 1 nuit à Lima, où il n'y a pas grand chose à voir. Hôtel Second Home Peru

Les restaus qu'on a aimés : - à Lima : Tanta et son cevishe - à la Paz : Wagama, japonais extra - à Puno : Colors et Mojsa - à Sucre : Florin et Bibliocafé

Quelques remarques qui peuvent aider : - eau chaude au Pérou trés capricieuse. Préparez vous aux douches froides ! - pas de chauffage dans les maison. - différentiel de plus de 15°C entre le jour et la nuit ! ça surprend - Attention à la déshydratation : la seule eau potable est en bouteille. et comme on ne ressent pas la soif, on ne boit pas assez. Erreur avec l'altitude; - Prévoir sticks à lèvres, lunettes, chapeaux, vêtements chauds, crème hydratante

Et surtout ne pas oublier son sens de l'adaptation, son humour..

Malgré les contraintes et concessions sur notre petit confort occidental, ce voyage a été une aventure fabuleuse... Nous ne pouvons que vous le conseiller.

Voilà, si vous avez besoin de plus d'info, n'hésitez pas à m'envoyer vos questions. Bonne rentrée OU bon voyage !

Bonjour, nous sommes deux femmes et nous partons au Pérou en juillet prochain. Après avoir lu différentes conversations nous avons décidé de faire le parcours suivant: Lima, iles Ballestas, Arequipa, Canyon Colca, Puno, Cusco, Machu picchu et retour à Lima. Tout ça en 15 jours, qu'en pensez-vous? Avez des conseils pour chacune de ces étapes, des adresses sympa à nous recommander? Et des conseils au niveau sécurité vu que nous sommes 2 femmes et que nous allons voyager seules?

Merci à tous !

Au plaisir de vous lire

Bonjour à toutes et à tous.

Je pars au Pérou pendant 3 semaines avec un ami en mai 2015 (vol sec et sac à dos)

Nous souhaiterions profiter de vos conseils.😉

Notre séjour + ou - établi est le suivant: Lima-Arequipa-Puno-Cuzco-Puerto Maldonado-Lima.

En effet même si nous avons déjà réservé 2 vols intérieurs entre Cuzco et Puerto Maldonado puis entre Puerto vers Lima.

Nous ne souhaitons pas rester sur Lima à notre arrivée mais repartir dès le lendemain vers Arequipa en bus de nuit: avez-vous des conseils sur la manière de gérer au mieux?: est il possible de réserver un bus le dimanche midi pour le soir même? le tarif, la durée?

De même nous souhaiterions des retours d'expérience sur les liaisons Arequipa- Puno puis Puno-Cuzco:: bus, train, .. tarifs, durée....

A ceci s'ajoute des recherches de conseils sur la façon de gérer au mieux une visite du lac Titicaca, del Machu Pichu (faut il séjourner à Aguas calientes??)et la vallée des Incas, , d'une possible excursion dans l'Amazonie depuis Puerto Maldonado, ....et bien sur tout ce que vous avez trouvé magnifique et qui ne demande qu'à être admiré...

au niveau "argent", quelle est la meilleure façon de procéder: change sur place, change avant le départ, retrait sur place...??

PS: je parle quelque peu espagnol et attends depuis l'enfance de pouvoir aller en Amérique du Sud 😄 et autre précision: nous ne cherchons pas les voyages 3 ou 4 ni même 5 étoiles...

Merci d'avance à toutes celles et ceux qui partagerons avec nous leurs conseils, retours d'expérience....

Mialeliam "Qui voyage ajoute à sa Vie"

Bonjour,

J-15 avant notre départ au Perou. Sur de nombreux sujets du forum, on nous conseille de négocier. truc dans lequel je n'excelle pas du tout! je ne sais pas comment marchander etc etc. le pigeon idéal! il fautque ca change !😛

J'aimerai avoir des exemple de tarifs que nous dirons "correctement" négocié. Ex taxi, entrée dans des sites, bus (si négociation il y a) etc.

Merci pour vos retour d’expérience et petites astuces

Gil

Bonjour à tous,

Je sais que la question a déjà été abordée mais après avoir lu pleins de sujets et de blogs, je suis un peu perdue. Je pars en septembre pour un an en Equateur, puis Pérou, Bolivie, Chili et Argentine. Je ne compte faire que le nord de ces deux derniers pays vu que j'y serai en août et qu'au sud, cela risque de bien cailler. L'année passée, j'étais partie en stop en Europe et je m'étais dit: les vêtements techniques, cela sert à rien, je prends que des vêtements "normaux" (c'est-à-dire en coton). Après une lessive qui ne sechait pas (ou plutôt très lentement), j'ai vite compris mon erreur. Cette fois-ci, je veux mieux faire MAIS (parce qu'il y a toujours un mais):Je n'ai pas les sous pour m'acheter des vêtements en laine mérinos même si d'après ce que j'ai lu, c'est le top du top. D'après un site météo que je ne retrouve plus, je devrais pouvoir éviter les saisons des pluies et avoir entre 16 et 20°C de moyenne (Equateur en septembre-octobre-novembre; Pérou (côte) Décembre, janvier; Pérou (andes) février, mars; Bolivie: avril, mai, juin; Chili (nord) juillet; Argentine (nord) août). J'aimerais savoir si un t-shirt technique du genre ceci conviendrait. Est-ce un problème qu'il y ait du coton dedans? Si oui, quel t-shirt du même genre conviendrait? Un t-shirt à la fois solide, léger et respirant mais qui ne coûte pas un bras.

Par dessus, j'aimerais trouver un t-shirt manche longue qui soit chaud (du genre thermodactyl). De nouveau, si dans la gamme décathlon, vous connaissez un bon t-shirt qui pourrait servir de deuxième couche?

Par dessus, un light-shell comme ceci. Désolé pour tous les liens vers D4 mais difficile de trouver d'autre équivalent.

Pensez-vous que ce sera trop léger? L'idée est de pouvoir faire face à températures moins clémentes que prévues sans pour autant affronter des températures négatives. J'aimerais surtout que mon sac ne soit pas lourd ni trop rempli. J'ai lu ici ou là que les matières synthétiques avaient tendance à puer. Est-ce aussi le cas des t-shirts vendus dans des magasins de sport/voyage? Certains conseillent quand même le coton pour les pays chauds, votre avis?

Contre la pluie, je compte prendre un poncho vu que les k-ways D4, j'ai déjà testé, pas du tout étanche contrairement à ce qu'ils annoncent.

Si je me plante complètement, n'hésitez pas à me le dire.

Et merci d'avance pour vos réponses!

Laurence

Bonjour,

J'effectue un de mes premiers voyages en Amerique du sud (Perou) au mois de Juin 2017 (3 semaines).

J'aimerais avoir quelques conseils sur l'equipements a prévoir et les choses a préparer avant et pendant le voyage. La periode de Juin est l'hiver donc niveau tenue vestimentaire etc je suis un peu perdu.

Pour les vaccins je pense faire la fièvre jaune pour l'amazonie et la typhoide car j'ai deja l'hepatite A et B. Dois-je faire le vaccin de la rage?

Je compte faire avec une amie un voyage en sac a dos de 60/70L sans reserver d'hebergements (excepté la 1ere nuit a Lima en arrivant) et sans reserver de transports (je pense que nous voyagerons en bus).

La seule chose que nous avons reservé est le Machu Picchu.

Notre circuit est de lima en passant par paracas / Ica / arequipa / puno titicaca / amazonie (3j) pour finir par cuzco et la vallée sacrée.

cela vous parait-il possible en 3 semaines sans reservation?

En attendant avec impatience vos avis et vos conseils sur notre circuit et equipements.

Merci

Bonjour à tous , je me renseigne un peu car moi et mon amie , nous partons pour le Pérou du 27 Janvier au 8 février 2012 en voyage organisé..

Les villes dans l'ordre de visites , seront, Lima, Iles ballestas, Nasca, Arequipa, Colca, la croix du condor, cuzco, Puno, lac Titicaca, machu picchu, ollantaytambo, pisac, cusco, et retour LIMA.. Nous prendrons comme compagnie aérienne (LAN)depuis madrid , un Boieng 747_300..(12 h de vol) plus ou moins _1ere question pour ceux qui ont déjà fait ce trajet...A bord de l'avion , il y a til des repas , petit déjeuner et choisissons nous notre place?? _2e Question , une fois à Lima , fait il chaud ?? _3e question , nous allons prendre le train et le bus pour aller au macchu pittcu..En ce moment fait il beau, bref , quels vêtements devons prévoir , sachant que nous n'allons pas nous surcharger pour l'avion... 4_Faut il prévoir des dollars, de la monnaie locale et si le change est facile?? _pour finir , ya til des personnes qui comme nous ont fait a peu pres le meme trajet et dans les memes périodes.. Merci pour tous vous renseignements.. @ Bientot Annie et Francis

Bonjour à tous et toutes

Je vais faire mon premier "grand" voyage en juin 2013, destination Pérou, pour un circuit organisé d'un dizaine de jours. Je m'y prends à l'avance mais je préfère .... Ma question va sembler stupide mais je ne sais pas du tout comment cela se passe, et comment préparer ma valise ? à savoir : peut on bénéficier du service blanchisserie des hôtels dans lesquels on ne reste pas très longtemps (pas plus de 2 jours) auquel cas, on peut voyager un peu plus léger ou faut il prévoir beaucoup plus ? Et quelle tenue prévoir ? chaussures de marche ? est ce que des tennis sont suffisants ? Merci d'avance de vos retours et conseils

Bonsoir à tous mes futurs lecteurs!!!

Je me suis déjà permise de poster un message sur ce forum pour mon futur voyage au Pérou (Mon rêve le plus fou), pour avoir quelques informations et asctuces de voyages!!!

Depuis peu, autour de moi, en parlant de mon futur voyage, j'ai des informations qui m'arrivent dont je n'avais pas pris en compte avant. Il s'avère que beaucoup de personnes essayent de me prévenir sur mon voyage en me disant qu'il n'est pas bon de partir au pérou à l'aventure, sans faire partie d'une organisation , d'un voyage organisé!!!

Voilà ce que je peux entendre: - pays délinquant; - ne jamais voyager la nuit; - compagnie de bus horrible, chers, avec des arnaqueurs; - vols, attaques avec armes blanches...😕

Je n'y crois pas trop, je me suis déjà renseigné sur ce magnifique pays que j'aime depuis tant d'années, je pense que comme dans tous les pays , et d'ailleurs même en bas de chez moi, l'on peut croiser des mauvaise personnes, des bandits, des voleurs!!!

Néanmoins par sécurité, l'on me conseille dès mon arrivé a Lima d'aller me présenterb avec mes amies à l'ambassade de France pour prévenir de notre voyage, de notre itinéraire et donner des coordonnées.

Qu'en pensez vous???

Pour information j'ai toujours autant envie de partir dans ce merveilleux pays, en prenant bien évidemment les meilleurs précautions possibles!!! Au plaisir de vous lire!!!!🙂

Bonjour

Sivous souhaitez louer un véhicule au Pérou , évitez si possible la société Hertz.

Il peut toujours y avoir un problème lors d'une location de voiture mais le sérieux d'une société se reconnait à sa faculté à assumer ses erreurs.

Mais voyez ci-dessous les mails échangés avec leur Service Clientèle.

Vous comprendrez mieux qu'il faut éviter cette compagnie.

Cordialement.

Question posée le29/09/2013 :

Bonjour Lors de notre séjour au Pérou, nous avons loué une voiture du Mardi 3 Septembreau Lundi 9 Septembre 2013 par l’intermédiaire de votre société. Cette voiture a été prise à votre agence d’Arequipa (Pérou) et rendue à l’agence deCuzco (Pérou). Ce véhicule avait été réservé plusieurs mois à l’avance (contrat F85300095B1)(TOYOTA HILUX immatriculé B8R – 759) Nousavons rencontré, un certain nombre de problèmes dont nous aimerions vous faire part.

1°-Lorsque nous nous sommes présentés à l’agence (à l’heure convenue sur lecontrat), notre arrivée n’était pas du tout attendue et aucun véhicule n’était à notre disposition. On a essayé de nous faire accepter un véhicule de catégorie inférieure et de plus sans rétroviseur côté conducteur ……nous avons refusé. Devant notre mécontentement, on nous a alors annoncé, l’arrivée du véhicule souhaité pour 9h30. Nous avons donc attendu et effectivement le véhicule est arrivé peu avant 10h00 …..mais dans quel état !!!

-pare-brise fêlé -pneu de la roue de secours complétement usé -voyant ABS restant allumé en permanence -dessous du véhicule très abimé -et chose étonnante pour un véhicule destiné au grand public : présence d’un arceau de sécurité !!! . Nous en apprendrons plus sur cet arceau au cours de notre voyage. -intérieur du véhicule extrèmement sale (rempli de poussière) -direction faussée : il fallait maintenir le volant de travers pour que le véhiculeroule droit

De plus, nous nous sommes rendu compte les jours suivants que le véhicule démarrait très mal à froid le matin. Il fallait insister plusieurs minutes sur le démarreur avant de pouvoir démarrer.

Ne souhaitant pas remettre en cause notre séjour, nous avons été contraints d’accepter ce second véhicule proposé par votre agence.

2°-Restitution du véhicule : Il avait été convenu sur le contrat : restitution du véhicule à l’agence HERTZ situé Velasco Astete à l’aéroport de Cuzco à 6h00 du matin.L’adresse figure sur votre site. Heureusement, nous étions accompagné de quelqu’un habitant Cuzco car ……l’agence HERTZsituée Velasco Astete à l’aéroport n’existe pas !!!! La personne nous accompagnant a questionné de multiples personnes avant d’avoir enfin un renseignement : il fallait aller se renseigner à l’office de tourisme Péruvien dans le hall de l’aéroport. Cet office de tourisme nous a effectivement affirmé la non-existence de l’agence HERTZ dans l’aéroport. Ils ont contacté l’autre agence HERTZ de Cuzco et une personne de cette agence est venue faire les papiers de restitution de véhicule. Mais ils sont venus sans aucun documents et donc ne m’ont pas rendu le document où figurait l’empreinte de ma carte bleue (document servant de caution). Ils m’ont affirmé m’envoyer par mail une preuve de sa destruction : j’attends toujours !!!

NB : La personne Péruvienne qui nous accompagnait à l’aéroport nous a affirmé que le véhicule que nous avions eu en location était destiné aux professionnels (travaux publics ou travaux miniers). D’où la présence de l’arceau de sécurité et le mauvais état général !!!!

Nous louons régulièrement des véhicules lors de nos vacances. C’est la première fois que nous rencontrons autant de problèmes. Nous avions opté pour une location de voiture afin de bénéficier d’un meilleur confort et d’une certaine liberté de déplacement. Au vu de tous les problèmes rencontrés, la location de la voiture s’est trouvée être une contrainte et du stress (problème de direction saleté bref, mauvais état général du véhicule). A la lecture de tous ces éléments, nous attendons de votre part un geste commercial car nous estimons avoir payé une prestation à un prix fort (759.92USD pour une semaine !!) pour un service rendu plus que médiocre (voir même dangereux au vu de l’état du véhicule).

Dansl’attente de vous lire.

NB : Dès votre réponse, je vous ferais parvenir des photos du véhicule .

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Leur réponse le30/09/2013 :

Merci d'avoir contacte le Service Clients Hertz

Nous vous confirmons que votre demande a bien ete enregistree ( copie ci dessous)

Merci de bien vouloir prendre note de votre numero de reference dossier a 7 chiffres

Vous recevrez une reponse de notre part sous10 jours ouvrables.

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Leur réponse le 07/10/2013 :

Swords, le 07/10/13

Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir porte votre demande a notre attention.

Votre dossier est en cours de resolution sous la reference ….

Des recherches supplementaires aupres de nos services sont necessaires. Nous vous assurons que nous vous repondrons des que possible.

Nous vous remercions par avance de votre patience et de votre comprehension.

Veuillez agreer, Monsieur, nos salutations distinguees.

ServiceClientele

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Ma réponse le08/10/2013 :

Bonjour

Comme convenu, je vous fais parvenir des photos du véhicule afin que vous puissiez juger de son état.

-immatriculation du véhicule (photo P1220414) -pare-brise fêlé (photos P1220608 P1220959 P1220960) -pneu de la roue de secours complétement usé (photos P1220625 P1220626) -voyant ABS restant allumé en permanence (photo P1220968) -dessous du véhicule très abimé (photo P1220537) -et chose étonnante pour un véhicule destiné au grand public : présence d’un arceau de sécurité !!! (photo P1220536). Nous en apprendrons plus sur cet arceau au cours de notre voyage.

Jevous joins aussi deux documents PDF : -contrat location véhicule -document état du véhicule

Cordialement.

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Leur réponse le 09/10/2013 :

Swords, le 09/10/13

Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir porte votre demande a notre attention.

Afin de vous envoyer une compensation, nous aurions besoin de votre adresse postale.

Nous restons bien entendu a votre disposition pour tout renseignement complementaire.

Veuillez agreer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguees.

ServiceClientele

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Ma réponse le 10/10/2013 :

Madame, Monsieur,

Au vu des nombreux éléments que nous vous avons donnés et des conséquences que cela a eu sur notre séjour, nous attendons en retour de la société Hertz que vous nous expliquiez en détail ce qui s'est passé.

Notre demande de véhicule n'étant pas enregistrée chez vous, si nous n'avions pas insisté nous nous serions retrouvé sans voiture et donc cela remettait en cause une grande partie de notre voyage.

Nous avons récupéré une voiture très sale.Nous avons vécus dans un véhicule plein de poussière pendant huit jours.

De plus, un véhicule qui mécaniquement était aussi en très mauvais état et avait de gros soucis de démarrage. Nous avons cru plusieurs matins que nous ne repartirions pas de notre point de chûte.

Au final, vous inscrivez sur votre contrat une agence de livraison qui n'existe pas et nous avons du restituer le véhicule à une personne sur un parking d'aéroport ....

Au vu de ce qui est écrit ci-dessus, nous attendons dans un premier temps un écrit de votre part par e-mail avant de clôturer le dossier via un courrier de "compensation "

Dans l'attente de vous lire.

Cordialement

**************************************************************************************************** Leur réponse le 11/10/2013 :

Swords, le 11/10/13

Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir porte votre demande a notre attention.

Nous tenons a vous informer que nous mettons tout en oeuvre au sein de nos agences afin que tous nos vehicules vous soient loues en parfait etat de marche, propres et ne presentant aucun defaut mecanique. Cependant, vos remarques concernant le vehicule qui vous a ete fourni demontrent clairement que ce dernier ne correspondait pas en tous points a la qualite habituellement presentee chez Hertz.

Nous regrettons sincerement que votre experience avec Hertz n'ait pas ete a la hauteur de la qualite de service que nous nous efforcons de maintenir et vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour les desagrements rencontres.

Pleinement conscients que le service que nous vous avons fourni n'etait pas a la mesure de vos attentes, nous avons leplaisir de vous envoyer un bon de location d'un montant equivalent a 10 pour cent de la valeur de votre location a valoir sur votre prochaine location. Il sera accepte dans toutes nos agences et devra etre presente des votre arrivee au comptoir. Ce bon de location est valable un an.

Nous vous informons que pour une location en prepaiement, ce certificat sera uniquement valide sur les options supplementaires souscrites a votre arrivee a l'agence.

Afin de pouvoir vous faire parvenir ce bon, nous vous demandons de bien vouloir nous communiquer votre adressepostale.

Nous vous renouvelons nos excuses et restonsa votre entiere disposition pour tout renseignement complementaire.

Veuillez agreer, Monsieur, nos salutations distinguees.

Service Clientele

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Ma réponse le 14/10/2013 :

Bonjour

En réponse à votre mail, c’est sur cette location que nous avons eu de gros soucis et c’est donc sur cette location que nous demandons réparation à la société Hertz.

Et, non sur une future location comme vous le proposez.

Enfin, un dédommagement de 10% comme vous le proposez nous semble peu, au regard des problèmes rencontrés.

Dansl'attente de vous lire,

Cordialement.

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Leur réponse le 15/10/2013 :

Swords, le 15/10/13

Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir porte votre demande a notre attention.

Notre derniere correspondance n'a pas obtenu votre adhesion ete a la hauteur de vos attentes et nous le regrettonstres sincerement.

Le Perou faisant parti de notre reseau franchise, l'emission d'un bon de location est le seul moyen en notre possession pour vous dedommager.

Si notre proposition ne vous convient pas, vous pouvez vous rapprocher de notre agence de Cuzco a l'adresse e-mail suivante:

abroggi@hertzperu.com.pe

Nous restons bien entendu a votre disposition pour tout renseignement complementaire.

Veuillez agreer, Monsieur, nos salutationsdistinguees.

Service Clientele

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Ma réponse le 18/10/2013 :

Bonjour

C’està la société Hertz que nous nous sommes adressés pour cette location .

Si vous avez sous-traité la prestation, c’est de votre responsabilité.

Les lois françaises sont très claires à ce sujet.

Il est donc hors de question, que nous contactions votre prestataire.

Si nous ne trouvons pas un accord à l'amiable dans nos prochains échanges, nous nous retournons vers un conseiller extérieur pour résoudre ce litige.

Dansl'attente de vous lire,

Cordialement

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Relance le 28/10/2013

Bonjour,

Nous sommes sans nouvelles depuis notre dernier mail du 18/10/2013.

Si nous ne trouvons pas un accord à l'amiable dans nos prochains échanges, nous nous retournons vers un conseiller extérieur pour résoudre ce litige.

Et si malgré nos demandes, nous n’obtenons pas une compensation de votre part, nous ne manquerons pas de diffuser l’ensemble de nos échanges de mails sur internet afin que vos futurs clients soient informés de vos méthodes de travail.

Dansl'attente de vous lire,

Cordialement

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Leur réponse définitive le 29/10/2013 :

Swords, le 29/10/13

Monsieur,

Nous faisons suite a vos dernieres remarques concernant ce dossier.

Nous avons procede a une derniere verification de votre dossier et sommes au regret de vous informer que nous ne sommes pas en mesure de vous proposer d'autre solution que celle precedemment proposee.

En effet, comme nous vous l'avons explique precedemment, le Perou fait partie de notre reseau franchise et, par consequent, nous avons besoin de leur accord afin d'effectuer un remboursement.

Sans reponse de leur part, nous ne pouvons vous proposer qu'un bon de location.

Nous vous prions de bien vouloir considerer cette reponse comme definitive, une issue differente ne pouvant etre apportee a votre requete.

Nous esperons neanmoins avoir l'occasion de vous servir prochainement dans l'une de nos agences a votre entiere satisfaction.

Veuillez agreer, Monsieur, nos salutations distinguees.

ServiceClientele

Salut tout le monde,

À mon tour de vous demander quelques conseils sur mon itinéraire Pérou Bolivie. J'ai essayé de faire un mixte entre plusieurs sujets que j'ai vus sur ce forum, les itinéraires conseillés des Petit Futé Bolivie et Petit Futé Pérou, un itinéraire proposé par une agence de voyage, et ce que ma copine Argentine m'a conseillé. On part avec un pote et on habite à Buenos Aires, ce qui nous permet de passer moins de temps à Lima et de changer la ville de départ pour Santa Cruz.

Voilà l'itinéraire actuel, vous avez un super tableau avec des couleurs si vous voulez mais la compression le rend un peu difficile à lire, sinon j'ai tout recopié en bas du post mais attention c'est sans les couleurs.



J'ai pas mal de questions par rapport à tout ça :

1) Déjà, qu'en pensez-vous ? Est ce que ça vous parait faisable ? (en admettant qu'on n'ait aucune route bloquée ou galère de ce type : on rajoutera certainement une ou deux journées tampon dans le tas pour être sûr de ne pas louper notre avion)

2) Est-ce qu'on peut faire tout ça sans louer de voiture ? Les Petit Fûté n'étaient pas très clairs là dessus, je veux donc être sûr qu'on peut tout faire en bus (ou avion le cas échéant).

3) La journée 6 (Aguas Calientes > Macchu Picchu > Cusco) vous parait elle faisable si on prend l'option Wayna Picchu ou est ce qu'il faudra repasser une nuit à Aguas Calientes ?

4) Faut il prévoir un sac de couchage ou quelconque matériel pour les bus de nuit et l'expédition Uyuni ?

5) D'ailleurs j'ai prévu l'itinéraire en mettant la Bolivie à la fin pour avoir un tout petit peu plus de chance d'avoir de la pluie dans les Salars (moi aussi je veux ma photo avec le sol miroir), est ce que ça vaut le coup ? Ou est ce que dans tous les cas j'ai très peu de chance d'avoir de la pluie et donc ma photo miroir ? Parce qu'au pire j'ai Photoshop.

6) Je n'ai pas mis la visite des mines à Potasi parce que ma copine me dit qu'elle l'a fait et qu'elle a détesté participer à une sorte d'exploitation touristique de la misère. D'un autre côté, le Petit Fûté me dit "Les mineurs acceptent les visiteurs, avec les profits qui en découlent pour les agences de voyages, car ils veulent faire connaître leurs conditions de vie et faire comprendre certains des mécanismes qui gèrent l'économie du pays". Je ne sais pas trop quoi en pensez, quel est votre avis ?

7) Des suggestions ? Des trucs à voir absolument que j'aurais oubliés ? Des visites que j'ai prévu qui ne sont pas nécessaires ?

Merci beaucoup, bonne soirée ! (ou probablement matinée si vous me lisez depuis la France au réveil :))

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Jour 1 : Buenos Aires > Lima > Cusco Nuit à Cusco

Jour 2 : Cusco > Vallée sacrée Visite de Chinchero, Salines de Maras, Moray Nuit dans la Vallée sacrée

Jour 3 : Vallée sacrée / Pisac / Ollantaytambo Visite de Pisac et Ollantaytambo Nuit dans la Vallée sacrée

Jour 4 : Vallée sacrée > Cusco Visite et nuit à Cusco

Jour 5 : Cusco > Hidroelectrica > Aguas Calientes Bus jusqu'à Hidroelectrica puis marche jusqu'à Aguas Calientes Nuit à Aguas Calientes

Jour 6 : Aguas Calientes > Machu Picchu > Cusco Visite du Macchu Picchu puis retour à Cusco en bus de nuit Nuit dans le bus

Jour 7 : Cusco > Puno / Uros > Copacabana Visite de Isla de los Uros puis bus vers Copacabana de nuit Nuit dans le bus

Jour 8 : Copacabana > Isla del Sol Visite et nuit à Isla del Sol

Jour 9 : Isla del Sol > Copacabana > La Paz Retour à Copacabana et bus vers La Paz de nuit Nuit dans le bus

Jour 10 : La Paz > Tiwanaku > La Paz Visite de Tiwanaku Nuit à La Paz

Jour 11 : La Paz > Cocoico > La Paz Visite de Cocoico Nuit à La Paz

Jour 12 : La Paz > Uyuni Visite de La Paz et bus vers Uyuni de nuit Nuit dans le bus

Jour 13 : Uyuni Visite de la ville et achat des tickets pour Salar Nuit à Uyuni

Jour 14 à 16 : Circuit Salar Uyuni Circuit organisé et bus de nuit vers Potasi le dernier jour

Jour 17 : Potosi > Ojo del Inca Visite de Ojo del Inca Nuit à Potosi

Jour 18 : Potosi > Sucre Visite de Potosi et bus de nuit vers Sucre Nuit dans le bus

Jour 19 : Sucre > Santa Cruz / Samaipata Vol intérieur le matin puis Santa Cruz > Samaipata Nuit à Samaipata

Jour 20 : Samaipata > Santa Cruz > Buenos Aires Retour en bus le matin à Santa Cruz puis vol de retour vers Buenos Aires

Salut tout le monde,

Je suis actuellement au Pérou et il va me falloir changer de vêtements : notamment un nouveau pantalon le mien est trou{e de partout ;-) et peut être un polaire et une tente par ailleurs: Quelqu'un sait-il oú il est préférable d'acheter des vêtements techniques ? J'entends des vis contradictoires a propos de la Bolivie : certains disant que les prix sont exceptionnellement bas, d'autre que le prix est le même et au'il y a peu de choix. Conclusion je ne sais trop si je dois acheter mes vêtements maintenant au Pérou, en Bolivie, au Chili, ou encore peut être demander a un ami qui va me rejoindre de me ramener quelque chose de France.

Merci beaucoup !!

Salut tout le monde!

Je pars au Pérou le 10 Mai et je vais faire Lima, Arequipa et Cusco.

Je compte comme tout bon touriste qui se respect acheter des souvenirs. Je pense acheter pas mal de vêtements en alpaga et je voulais savoir si certains ont des bonnes adresses à me conseiller, que ce soit des marchés en plein air ou des boutiques précises.

De manière générale, y a t-il aussi d'autre endroit ou souvenir que vous me conseillez d'acheter quand je serai sur place.

Merci d'avance!

Bonjour, Nous devons nous rendre sur LIMA du 23-01-2018 au 06-02-2018, pourriez vous m'indiquer quelques précautions à prendre pour un séjour de 15 jours ! - Santé -Visites - Prix de la vie courante -Prix des restaurants -Sécurité -Climat -Températures : vêtements à emporter ! Merci de vos réponses, pour ceux qui se sont rendus dans ce pays ! Amicalement !

Bonjour Nous serons au Pérou du 30 juin au 24 juillet. Nous dormirons dans les hotels à petit/moyen budget. Faut-il prévoir un sac de couchage pour contrer le froid ? Ou y a-t-il généralement suffisamment de couvertures ? Faut-il également prévoir un blouson chaud ?

Bonjour,

Je suis au Perou depuis 5 jours. Je vais voyager pendant 3 mois perou, bolivie et chili. Vu que c est mom 1er voyage, je viens de constater que mon sac est trop lourd et que j'ai trop d' affaires. Je pensais en envoyer une partie par coli du perou vers la france (livres et vetements) et une autre partie le laisser ou je passe. Est ce que la poste peruvienne est securisee ? combien cela coute ? est ce aue en moyenne il arrive en France ?

merci Laure

Bonjour à tous,

Parce que voyager c’est aussi s’entre-aider je pense pouvoir compter sur la belle communauté de voyageur pour pouvoir préparer au mieux mon voyage.

Je m’apprête à partir 6 à 10 mois en Amérique du Sud, sac de voyage sur le dos, stop et bus comme principal moyen de déplacement. Je compte descendre de Buenos Aires à Ushuaia pour ensuite remonter au moins jusqu’en Colombie.

Afin de préparer au mieux mon sac, et donc mon voyage, j’ai besoin de votre expertise pour créer mon sac idéal.

Quels sont selon vous les 5 objets (vêtements, matériel et nourriture) indispensables à la réussite de mon trip ?

Merci à tous,

Dean

Bonjour, Je pars pour 15 jours au Pérou et en Bolivie au mois d'avril. J'aimerais savoir quelle est la météo à cette période de l'année (la saison des pluie est-elle encore réellement marquée et quelles sont les températures à peu près ?). De plus quels sont les affaires indispensables à emporter pour que le sac ne soit pas trop encombrant ? J'aimerais aussi savoir si c'est ok pour voyager seule et quelles sont les choses à éviter.

Restant quelques jours à La Paz, quelles randonnées valent le coup autour et est-ce que les chemins de randonnée sont plutôt bien balisés ?

Merci de vos réponses.

🙂 Bonjour tout le monde, Nous partons sac à dos du 20 août au 8 septembre en Pérou (arrivée et départ de Lima)et nous aimerions avoir des idées de circuit, sachant que nous souhaiterions faire un crochet par le Salar d'Uyuni. Pouvez-vous me donner des idées pour notre périple, sachant que nous voyagerons en empruntant les transports en commun et l'avion pour gagner du temps. Pouvez-vous aussi me dire quel type de vêtements est nécessaire sur cette période. Est-il aussi nécessaire de réserver les hébergements en avance? Un grand merci à tous😎

Bonjour, je m'apprête à envoyer un colis à Lima et je me pose des questions. Sur ce sujet qui date déjà de 3 ans, j'ai lu que le colis ne devait pas dépasser de 7kg ni 100 dollars de marchandises pour éviter que le destinataire ait à payer quelque chose. Je voudrais donc savoir si en 2014 les conditions sont toujours les mêmes ? En sachant que le colis ne dépassera pas cette limite de 100 dollars, est-ce que le destinataire devra forcément se déplacer pour aller le chercher ou cela dépend du poids du celui-ci ? Merci d'avance.

Bonjour , Nous devons faire un circuit organisé au Pérou en Avril prochain avec 3 nuits chez l'habitant ( à Sibayo, Ile Ouros et Misminay) et aussi la visite de 2 écoles . Quelqu'un pourrait-il nous aider pour des idées de petits cadeaux que nous pourrions faire à ces habitants et écoliers . Qu'est-ce qui serait le plus sûr de leur faire plaisir ? Merci d'avance

c'est un tout petit paquet (15x9x3 cm). J'ai renoncé à la poste locale à cause des vols répétés. Il faudrait le remettre à une amie à l'aéroport (coordonnées sur demande). Merci d'avance. mauricio1

Salut;

on part a 2 au Pérou debut novembre, j aimerai qq infos....

- faut il chaussures de rando pour faire MP mais pas le treck, juste monter d Hydroeletrica a Agua Calientes puis redescendre a pieds de MP a Agua Calientes.... bref on va pas faire des rando de malades mais quand meme! une paire de baskettes suffit? on doit aussi se faire un volcan au chili....

- on compte prendre quelques affaires légères et des affaires chaudes aussi.... il peut faire tres froid sur les hauteurs en novembre? on sait ps trop quoi prendre....

- duvet? indispensable je suppose!

- les places de MP on les réserves qd on est sur cuzco, ca le fera non?

Merci de vos réponses...

Jessica.

Bonjour, Quelqu'un aurait-il des infos sur l'évolution de la situation climatique au Pérou, suite à l'état d'urgence décrété dans le Sud-Est ? Les connaisseurs ou résidents du pays pensent-ils qu'un voyage en octobre reste envisageable ? Merci Bix

Bonjour à tous !

Dans le cadre de la préparation de mon voyage au Pérou et en Bolivie, pendant 3 semaines en mai, j'aurais bien besoin de votre aide concernant les bagages à emporter ! N'ayant pas tout sous la main, je m'y prends d'avance pour voir ce que je peux récupérer aurprès d'autres personnes et ce que je dois acheter !

Voici les endroits traversés : Au Pérou : Lima, Puerto Maldonado (3 jours dans la jungle), Cuzco et le MP, Le lac Titicaca (Isla Del Sol) En Bolivie : La Paz, Cochabamba et le parc de Torotoro, Oruro, et 4 jours dans le Salar d'Uyuni et le sud Lipez.

J'ai conscience qu'avec une telle diversité, il va me falloir des affaires très différentes...

Merci d'avance pour votre aide ! Tous les conseils sont les bienvenus, tant sur les vêtements que sur le matériel divers !

Pour rappel, le voyage aura lieu en mai.

Merci :) :) :)

Bonjour,

Nous allons à Iquitos fin novembre et souhaitons passer 4-5 jours dans la forêt amazonienne.

Quelles agences me conseilez vous? Peut on encore aller en forêt autrement que via un lodge à cette saison?

Merci pour vos réponses.

Fred.

bonjour à tous, je viens de m'inscrire sur ce site. Il ya plein de conseils pratique des gens ce qui est beaucoup mieux de la théorie débité par un vendeur. "Un dessin vaut plus que mille mots" Le problème qui me préoccupe est le suivant. Je pars avec un petit groupe (7 personnes -famille) pour un voyage de 2.5 semaines au pérou. On fait un circuit et on se déplace en jeep ou minibus d'hôtel à hôtel (il ya même un trajet en train de puno à Cuzco) les 4 derniers jours on fait le inca trail. J'hésites entre utiliser une valise classique ou un grand sac à dos. Pour le trail, il semble qu'on peut remettre jusqu'à 5 kg à un porteur (couchage, qques affaires toilettes, qques vêtements de réserves). la valise reste à l'hôtel et je ferai le trail avec un petit sac à dos (bouteille, caméra, crème solaire, bar de chocolat...). L'autre option est de m'acheter un grand sac à dos (disons de 50 l) que j'utiliserai comme valise pour tout le séjour avec une petite valise (si besoin) sur roulettes qui restera à l'hôtel pendant le trail. Dans ce cas j'amènerai le sac à dos sur le trail-comme je ne prendrai que qques trucs il devrait rester léger. Un sac à dos (the north face, lafuna, ...) est quand même onéreux-dans la distribution à luxembourg on paie facilement 150 EUR et pas certain que le sac servira à beaucoup après le voyage. Alors vos avis?. La grosse valise et un petit sac à dos ou un grand sac à dos et une petite valise... Bien sûr tout conseil pour le Pérou et le Inca trail est le bienvenue.

merci d'avance pour vos conseils

carl

carl

Bonjour, Qui a déja fait le circuit Pérou en 12 jours avec le TO Amérigo. Voyage prévu mi septembre. Cherche quelques conseils vestimentaire ainsi que des problèmes éventuelles de prévention de santé. Merci mimi