Quelques cas de litiges possibles au niveau circuits, séjours et autres prestations (pour ce qui est des vols secs, cf. autre discussion). Plusieurs organismes peuvent aider lors de problèmes au niveau du transport aérien ou vente de prestations voyages.Direction Générale de l'Aviation Civile (DGAC)Syndicat National des Agents de Voyages (SNAV)Médiation Tourisme VoyageAsso. Française des Usagers du Transport Aérien (AFUTA): 86 rue de la Fédération, 75015 Paris. Tél.: 01 45 67 22 89. 1- PROBLÈMES D'ANNULATION, MODIFICATIONS DE PRESTATIONS

1.1- Annulation du voyage par le client

Responsabilité: le client.

Dans tous les cas si le client dispose d'une assurance et que les raisons de l'annulation sont couvertes par celle-ci, la personne pourra espérer un remboursement plus ou moins conséquent selon les cas. Par contre sans assurance, les sommes déjà engagées sont perdues avec les cas échéant des pénalités telles que définies dans le contrat de vente, notamment à moins de 30 jours du départ.

1.2- Annulation pour cause de "destination à risque" par le client

Responsabilité: le client ou l'agence.

C'est la cas de figure où la destination choisie se retrouve sous le feu de l'actualité pour cause de troubles ou de risques plus ou moins évidents. Et à la clé le souhait du client d'annuler ou reporter son voyage.

Dans les faits, si la personne possède une assurance incluant ce motif elle pourra espérer un remboursement. Sinon tout dépendra de la notion de "risque"; à savoir si le pays ou la région est officiellement déconseillé par le Ministère des Affaires Etrangères. Si ce n'est pas le cas - et sans assurance - le client ne peut alors théoriquement prétendre à rien.

1.3- Voyage cédé à un tiers par le client

Responsabilité: le client ou l'agence.

Avec l'article R.211-7 du code du tourisme, l'acheteur peut désormais céder son (contrat de) voyage à quelqu’un qui remplit les mêmes conditions que lui. Il faut alors en informer l'agence au plus tard 7 jours avant le départ (15 jours pour une croisière) par lettre recommandée avec accusé de réception. Cela dit, le client initial demeure solidairement responsable vis-à-vis du vendeur.

1.4- Annulation du voyage ou modification préalable importante par le voyagiste

Responsabilité: l'agence.

Dans tous les cas, le client peut demander un remboursement total sans frais (et même avec une pénalité pour le vendeur en cas d'annulation totale à moins de 21 jours, hors cas de force majeure), un rabais correspondant aux modifications, et même accessoirement faire valoir un certain préjudice.

De façon générale, après achat, le client n'est en rien obligé d'accepter les modifications que le vendeur peut apporter à son offre initiale.

1.5- Circuit ou séjour raccourci suite à un problème aérien

Responsabilité: l'agence sauf cas de force majeure.

Le vendeur est toujours responsable du bon déroulement du voyage tel que prévu dans le contrat, y compris si la défaillance se situe au niveau d'un intermédiaire comme un transporteur (vers lequel il pourra toujours se retourner), et hors cas de force majeure au sens de la Convention de Montréal. On est donc face à un non respect des prestations prévues par l'organisateur avec l'obligation pour celui-ci de devoir indemniser ou rembourser le client le cas échéant.

1.6- Non respect des prestations prévues sur place

Responsabilité: l'agence sauf cas de force majeure.

Le voyagiste qui vend un forfait ou un ensemble de prestations est responsable vis à vis de son client du bon déroulement de celles-ci tel que défini dans la cadre du contrat qui lie les deux parties au moment de l'achat. De façon générale, ces prestations peuvent être mises en oeuvre par le professionnel qui a vendu l'ensemble aussi bien que par un de ses prestataires.

Donc, le vendeur est toujours légalement responsable du bon déroulement du programme prévu, hors cas de force majeure (catastrophe naturelle, guerre, mais aussi grève ou fermeture non prévisible lors de visites ou d'excursions) ou faute avérée du client. En cas de non respect de ses obligations, l'agence peut donc être amenée à, selon, rembourser intégralement ou partiellement le client lésé.

1.7- Révision du prix par le voyagiste avant le départ

Responsabilité: le client ou l'agence.

En fait tout dépend comme toujours de ce qui est mentionné dans les conditions de vente et le contrat passé entre les deux parties. Généralement il est toujours prévu par le vendeur une clause de révision de prix basée sur le coût des transports, les taxes, les taux de change appliqués au voyage considéré.

Dans les faits il faut que le vendeur informe le client au moins 30 jours avant le départ avec possibilité pour lui de résiliation du contrat et remboursement sans pénalités ou acceptation de la modification. Et si la hausse est "significative" (plus de 5% en général) la règle s'applique aussi même passés les 30 jours.

1.8- Surcoût demandé sur place pour une prestation prévue à l'origine

Responsabilité: l'agence.

Comme pour le respect des prestations prévues l'agence est responsable par contrat, une fois le voyage entamé, des coûts de ces mêmes prestations payées par le client. Donc, elle ne peut en aucun cas demander de suppléments ou compléments (par exemple hôtelier), sauf si la possibilité a été clairement mentionnée dans le contrat qui lie les deux parties (par exemple un "droit d'entrée à charge pour une visite").

1.9- Faillite du voyagiste

Responsabilité: le voyagiste.

Des garanties financières existent (théoriquement) chez les agences et tour-opérateurs. Elles sont là entre autres pour couvrir les remboursements ou assurer le rapatriement des clients si la faillite intervient durant le séjour de ceux-ci. De plus, les passagers sont en principe aussi protégés contre la faillite des compagnies aériennes grâce à un nouveau fond spécial créé par l'IATA (les compagnies) et l'ECTAA (association européenne des agents de voyages).

2- PROBLÈMES DIVERS

2.1- Non remboursement "forcé" de l'agence

Responsabilité: le client.

Il s'agit là d'un cas de jurisprudence et de la notion de "force majeure et de ses conséquences". Soit un "évènement exceptionnel, extérieur à celui qui l'invoque, imprévisible et irrésistible c'est-à-dire insurmontable" comme cela s'est produit lors du nuage de cendres. Dans ce cas le débiteur est exonéré de l'obligation du paiement de dommages et intérêts.

De plus, légalement le vendeur a le droit de ne pas procéder au remboursement des sommes dont il ne dispose plus. En clair si un prestataire du vendeur n'a pas remboursé ou dédommagé celui-ci suite à une défection, l'agence a le droit de ne pas rembourser un client à hauteur de ce qui lui est dû par le prestataire en question dans son cas.

Cela dit il existe aussi des assurances et garanties du côté de la profession, et rien n'empêche non plus une agence d'avoir un geste commercial pour un client lésé.

2.2- Problème sanitaire ou administratif lors du voyage

Responsabilité: l'agence.

Dans le cas de vente de séjours ou circuits (mais pas en vol sec) l'agence est obligée de notifier les conseils et/ou obligations administratives et sanitaires nécessaires au client dès lors qu'il sort du pays et leurs délais de mise en route. Donc, en cas de problème de ce type le client peut se retourner contre son vendeur dès lors que l'information ne lui a pas été transmise.

2.3- Refus de visa ou de droit d'entrée/sortie du territoire

Responsabilité: la personne ou l'agence.

Deux cas de figures avec soit le visa refusé par le consulat avant le départ, soit un refus par les autorités locales d'entrée ou sortie du territoire pour des question de documents de voyages non adéquats ou autres (non possession d'un billet retour par exemple). Dans les deux situations, ce sont toujours les autorités locales ou consulaires qui ont le dernier mot (sans d'ailleurs obligation de justification) et vous n'avez aucun recours vis à vis d'elles.

En cas de refus de visa avant le départ - et donc de voyage annulé - on peut cependant faire jouer son assurance si la clause "refus de visa" est prévue dans le contrat. Dans les autres cas, il faudra donc en assumer les conséquences, y compris financières, que cela pourra toujours engendrer. Sauf, dans le cas de séjours et circuits si on peut prouvez que l'agence qui a vendu les prestations n'a pas informé convenablement sur les obligations administratives et sanitaires comme l'oblige la loi.

2.4- Vol de biens ou d'argent à l'hôtel

Responsabilité: l'hôtelier ou le client.

Sauf si vos biens sont sous la responsabilité directe du propriétaire des lieux (coffres, consignes, vestiaires gardés...), peu de chance d'espérer quoique ce soit. En clair, c'est à vous à faire attention et à assumer vos responsabilités. Donc, le fait de laisser ses affaires dans sa chambre et même dans un local non prévu à cet effet ou gardé par l'hôtelier, n'engage pas la responsabilité de celui-ci; y compris parfois dans les établissements haut de gamme. Reste ensuite les assurances qui, si elle peuvent intervenir sur des biens matériels, ne feront rien au niveau d'argent perdu.

3- COMMENT GÉRER LES PROBLÈMES ?

Comme toujours - et à l'évidence - autant éviter les problèmes en question en prenant chaque fois le temps de bien lire les contrats et autres informations relatives au voyage qu'on a acheté. Car au final c'est bien cela qui fera référence en cas de litige.

Ensuite il faut également faire la part des choses entre ce qu'on peut qualifier de défaillance, voire à la limite "d'abus", d'un professionnel du tourisme et ce qui relève de pratiques commerciales qui, certes parfois douteuses, n'en demeurent pas moins légales. Dans ce dernier cas, même si à l'occasion on a l'impression de s'être fait avoir, il n'y aura pas grand chose à espérer et guère de recours au niveau légal.

De manière générale, si on pense être ou avoir été lésé, il est nécessaire d'établir un maximum de "preuves" que la prestation n'a pas été conforme à ce qui était prévu. Donc, n'hésitez pas à prendre des photos (datées et facilement identifiables), des références, des témoignages sur place et dans votre groupe, ou encore des contacts au retour de personnes ayant été dans une situation identique. Ensuite n'oubliez pas de respectez les règles et délais pour vos recours auprès de votre vendeur et/ou assurances, sans oublier de prendre conseils à droite et à gauche. Et puis bien sûr gardez des doubles des documents et utilisez les envois recommandés avec accusé de réception.

Mais dans tous les cas favorisez avant tout les accords à l'amiable, l'action du service "Médiation Tourisme Voyage" plutôt que des procédures longues et souvent coûteuses; surtout quand on sait que ce n'est pas parce qu'on a raison dans les faits qu'on aura forcément raison au niveau du droit...

Dernière chose, évitez de vous répandre inutilement sur les forums de discussion en criant à l'arnaque, aux escrocs, en citant nommément des gens. Outre que ce n'est souvent guère constructif ni productif, légalement cela s'appelle de la diffamation et vous pouvez être poursuivi en justice pour cela indépendamment du fait d'ailleurs que vous ayez raison sur la nature du problème initial. Donc, quitte à vous exprimer en public faites le d'une façon "intelligente" qui ne se retournera pas contre vous, en étant sûr des faits et de vos droits, et en ayant au préalable essayé de résoudre le problème à l'amiable avec les intéressés. La mise en ligne d'un problème est d'abord là pour interpeller ceux avec qui on est en litige (qui de leur côté auraient tort de croire qu'il n'y a là qu'une volonté de nuisance) et mettre aussi parfois un peu de pression pour que les choses ou le dialogue avance afin d'arriver au meilleur compromis.

- NB: Ces informations font référence le plus souvent au droit français ou européen en matière de voyages et n'ont pas valeur contractuelle -

© VoyageForum

Vous voulez profiter des aubaines dans le secteur immobilier américain? Dépêchez-vous, car beaucoup d'individus fortunés de la Suisse ou de la Chine saisissent actuellement les plus belles pièces.

Selon de nouvelles données compilées par la firme Real Capital Analytics, les achats de maisons américaines effectués par des étrangers au cours des neuf premiers mois de 2011 surpassent de 73% (en dollars) toutes les transactions du même type réalisées tout au long de 2010.

Et s'il n'en tient qu'à deux sénateurs américains, des millions d'acheteurs potentiels en Europe, en Asie et évidemment au Canada seront invités à ce grand solde immobilier... avec un beau visa en guise de cadeau pour pendre la crémaillère. Le démocrate Charles Schumer (New York) et le républicain Mike Lee (Utah) viennent de déposer un projet de loi audacieux, qui offrirait un visa à tous les non-résidents qui dépensent au moins 500 000$ US dans l'immobilier américain. Si leur proposition est acceptée, cela donnerait un nouvel élan aux investissements dans ce secteur, qui en a grand besoin. L'afflux de capitaux étrangers dans cette industrie, en véritable perdition depuis l'éclatement de la crise du «subprime» en 2007, est déjà un phénomène en croissance. Les étrangers ont dépensé quelque 82 milliards US pour acheter une propriété américaine durant la période de 12 mois se terminant le 31 mars dernier, soit une augmentation de 24%, selon une association immobilière (National Association of Realtors). Cela ne représente que 8% de l'ensemble des transactions à l'échelle du pays. Mais en Floride, les étrangers sont à l'origine du quart des ventes immobilières, notait récemment le réseau CNN.

Venez vivre aux «États»

La Californie, le Texas et l'Arizona, comme plusieurs médias l'ont déjà souligné, sont aussi devenus des terres attrayantes pour les étrangers. «Beaucoup de gens veulent vivre aux États-Unis», a déclaré M. Schumer en expliquant son projet législatif. «Ils (les étrangers) vont venir ici dépenser de l'argent et, la chose la plus importante, ils vont réduire le surplus de maisons sur le marché (...) ce qui étouffe notre économie». Avant de faire ses valises, cependant, il faut savoir que le projet de loi comporte plusieurs restrictions et conditions: - notamment, pour obtenir un visa, il faudra dépenser au moins 250 000$ - en argent comptant - pour l'achat d'une résidence principale qu'il faudra habiter au moins 180 jours par an; - il faudra aussi investir au moins 500 000$ au total dans le secteur l'immobilier, en achetant une seconde propriété s'il le faut ou un immeuble à logements; - et le visa, renouvelable à tous les trois ans, n'accorde pas la citoyenneté américaine aux acheteurs.

La grosse maison

Il n'en demeure pas moins que le marché immobilier américain, avec des prix qui ont chuté de plus de 50% en trois ans dans plusieurs régions, constitue une belle occasion pour des investisseurs outre-frontière. D'ailleurs, des études confirment que les acheteurs étrangers sont des gens relativement fortunés, qui ont aussi un penchant pour les belles et grosses demeures américaines. En Floride, par exemple, le prix des maisons achetées par des étrangers est en moyenne de 175 000$ US, contre un prix moyen d'environ 136 000$ US pour l'ensemble des propriétés vendues. Et, fait important à souligner, la grande majorité des étrangers paie son pied-à-terre américain en argent comptant. Donc, pas de soucis additionnels pour le fragile système financier local.

«Les investisseurs sont à la recherche d'actifs moins risqués, dont la valeur ne fluctuera pas autant que les autres investissements qui nous sont offerts dans cette économie mondiale turbulente», notait la semaine dernière un analyste de Real Capital Analytics. D'ailleurs, pour l'ensemble de 2011, cette firme de New York s'attend déjà à une augmentation de près de 100% des investissements étrangers dans l'immobilier américain. Entre-temps, MM. Lee et Schumer en redemandent et lancent au monde un message: «Oncle Sam wants you», en s'inspirant de la fameuse affiche de recrutement de l'armée américaine. Mais cette fois, les Américains ont besoin de proprios, pas de soldats.

La Presse

Bonjour à tous ! J'aimerais savoir si vous avez eu une bonne expérience avec Expedia.ca. Je n, ai jamais réservé avec eux et j'ai quelques craintes. Nous avons choisi un forfait à la carte et je me demande s'il peut y avoir des frais surprise à destination. Lorsque j, ai téléphoné chez Expedia on m'a mentionné qu'il se pouvait qu'il y ait des frais chargés par l'hôtel...Ma réservation n, est pas encore effectuée. J'aimerais connaitre vos expériences personnelles Merci beaucoup

Sûrement à suivre...

http://lapresseaffaires.cyberpresse.ca/economie/international/201005/09/01-4278665-leuro-pourrait-atteindre-la-parite-avec-le-dollar.php?utm_categorieinterne=trafficdrivers&utm_contenuinterne=cyberpresse_BO4_la_2343_accueil_POS1

Salut,

Est-ce qu'il y en a qui ont déjà planifié leur voyage dans le sud des Amériques ( USA, Caraïbe, centrale, Sud etc .. ) à la dernière minute en décembre ?

Ma conjointe et moi amenions tenter le coup afin de faire des aubaines, nous partirions de Montréal dans la semaine de Noël, et ce pour 7 jours environ.

Lorsque je vais sur les sites avec les options de rabais 24 heures avant les rabais sont souvent de l'ordre de 50%, est-ce que c'est aussi comme ça dans le temps de fête, j'aimerais avoir des partages d'expérience sur le sujet et surtout des exemples de prix ainsi que les détails du/des forait(s) afin de me faire une idée.

J'ai réservé avec Voyage@rabais, je pars demain pour la Rep Dom wahoo !!

J'essaie (819) 693-8937 / 1-866-771-8937 pas de réponse plusieurs fois depuis jeudi, un répondeur à la noix qui ne dit rien d'utile. TMR j'essaie aujourd'hui avec le seul no que j'ai (514) 871-3000 pas de réponse, mais au moins un message qui dit qu'ils sont disponible de 9h à 17h la semaine. Cela m'inquiète un peu .. Supposons qu'il arrive un pépin le dimanche ou le samedi en Rep Dom, on s'arrange avec Bibi ?

Est-ce que quelqu'un à des no des téléphones valides pour appeler ces pros de l'arnaque ;)

Bonjour à tous. Que dois-je présenter comme document en tant que professionel du tourisme pour accéder aux sites touristiques avec un rabais? Je vois bien sur différents sites internet que le tarif est bas de tel ou tel endroit si l'on est professionel du tourisme. Pourriez-vous me dire de quoi dois-je etre munie? Merci

Bon voilà, je me demande si je dois fair affaire avec un agent ( en vrai)_ loll ou avec voyage a rabais. Je suis insécure avec le virtuel mais bon je vois que beaucoup de gens font confiance au voyage internet. J'ai eu la piqure et cette année on prévoit y aller en juillet(2209) et en février(2010) alors je veux pas payer une fortune a chaque fois, je cherches autour de 1000 $ Dois je attentdre a la derniere minute ou prévoir, est ce qu il ce peut qu a la derniere minutes en juillet je me retrouve le bec a l 'eau et ne puisse pas partir .

Donnez moi vos expérience svp. Casssy

Bonjour à tous, petite question au sujet d'une réservation que j'ai fait avec Voyages à Rabais qui c'est bien passer et facilement et reçu instantanément une confirmation avec mon num. de réservation de mon forfait pour 3 personnes et dans la même courriel sa disait que je vais recevoir dans quelques jours ma facturation jusque la tout va bien.

Ma question avec mon num. de réservation est ce que je peux réserver mes places avec la compagnie aérienne et aussi si je peux imprimer mes documents électroniques ou il vaut mieux attendre ma facturation. Excuser mes questions mais c'est la première fois que je fais l'achat d'un voyage par internet aussi est ce que c'est vraiment nécessaire de réserver ces places dans l'avion ou ça se fait automatiquement et comme ont est 3 personnes j'aimerais qu'on soit assis ensemble.

Merci.

bonjour nous revenons du Sol Luna Mares 10 couples. J'ai acheter mon voyages voyages a rabais. J'aimerais faire une plainte avec Vacances Transat pour obtenir reparation car avoir payer pour un 4 etoiles et avons eu une semaine execrable. Je vous explique. Chambres tres loins d'un 4 etoiles, aucune animation, manque de nouriture assiettes, verre, boisson, plage non nettoyer, michoui annullé derniere minutes sans raison (il ventait sans pluie). Mites dans le lit. Impossible de faire équitation car il disait toujours ferme malgré le fait qu'il n'y avait personne. Le seul point positif est que le personnel est extraordinaire et que nous avons fait beaucoup de social car il n'y avait rien d'autre a faire. C'est le pire Hotel qui nous avons eu et je vais toujours dans un 4 etoiles. Le pire c'est que nous devions attendre 30min et plus pour entrer au Buffet car le buffet du mares etait suposser etre ouvert pour le 2 novembre et nous avons recu un courriel la semaine avant pour nous dire qu'il serait fermé ce qui a causé beaucoup de probleme. Nous sommes plusieurs personnes insatisfaites. Le plus frustrans c'est que la veille de notre depart il ont commencer a recevoir de la bouffe et on mis le paquet.. mais trop tard nous partions. Commes nous avons passer par VAR nous ne pouvons pas exiger de compensation par eux (liquidateur de voyage) mais dites moi ou chez le Grossiste Vacanes transat on peut ecrire et comment proceder car c'est la premiere fois que nous sommes si decue.. et decourager d'un vogages ( et nous sommes plusieurs couples) Merci

Bonjour,

en visitant le site web de Comfort Inn, j'ai constaté qu'ils offraient gratuitement de devenir membre privilège de leur programme de rabais. Par contre, ils demandent un numéro de carte de crédit ainsi que le code à 3 chiffres à l'endos de la carte. Ce que je n'ai certainement pas envie de remettre par internet. Est-ce que quelqu'un aurait souscrit à cet abonnement? Est-ce que les rabais en valent la peine et doit-on vraiment payer en avance?

Merci!

Redbelly

Bonjour chers voyageurs. J'ai cherché sur le forum mais malheureusement pas trouvés tellement de discussion à ce sujet. Les sites de réservations en ligne tels que cités dans le titres et bien d'autres offre souvent de gros rabais par rapport au prix d'une chambre consulter sur le site de l'hôtel. Comment cela est-ce possible.. et surtout comment savoir si ce n'est pas une arnaque ? Nous préparons notre voyage à New York fin septembre et nous regardons les hôtels. Nous avons trouvés une offre imbatable sur le site www.easyclicktravel.com. Mais en commençant la réservation nous avons un doute et préférons venir chercher des avis avant de réserver. Ce site débite directement la carte de crédit du montant de la chambre + Taxes/Fees. Déjà est-ce que ces taxes sont les taxes de séjours ou juste des taxes... ? Je ne comprends pas trop le système aux USA.. Peut-on réserver sur n'importe quel site on aura encore des taxes à payer à l'hotel (14% environ d'après ce que j'ai vu..) enfin cela n'est pas vraiment le sujet.. En premier j'aimerais être sûres de passer par un site fiable alors si quelqu'un a des avis à donner ou des sites à me conseiller c'est très volontiers. Site dont je doute de la fiabilité : Easy click travel Laterooms Easytobook Kayak Alibabuy Hotwire (dont je ne comprends pas vraiment le fonctionnement.. si quelqu'un peut m'éclaire merci d'avance :) ) Choicehotels Je vous remercie d'avance pour vos commentaires et je suis ouverte à vos propositions si vous connaissez un hôtel en particulier ou chambres d'hôte ou autre logement. Notre budget et de maximum 200$ par chambre (donc 100$ par personne par nuit) Merci :)

😎 Bonjour j aimerais faire l achat d un voyage de derniere minute par internet peut on faire confiance a Go travel direct ou voyage a rabais j aimerais acheter de 4 a 6 jours avant merci cf

J'aimerais savoir si beaucoup d'entre-vous voyage avec VACANCES Air Canada en tout inclus. C'est que je regarde un peu les prix pour l'an prochain et pour le meme produit c'est toujours beaucoup plus cher qu'avec les autres TO. J'ai des coupons rabais de 100$ par personne que j'ai eu en dédommagement pour un pepin en floride. Et je ne vois pas comment je pourrai les passer. Meme avec 100$ en moins les voyages qui m'intéressent sont 200 à 300$ de plus cher avec VACANCES Air canada. J'Ai meme regardé pour la portion hotel seulement puisque j'ai des points air miles en quantité suffisante pour deux billets pour le mexique ou les antilles et C, est quasiment le prix du tout inclus.. Je comprends rien. Je me souviens il y a quelques années VAC sortait des catalogues portion hotel seulement mais j'ai pas pu en retrouver.Est-ce que quelqu'un sait s'ils en font toujours. MERCI

😉bonjour, je suis un nouveau membre et je debute egalement sur internet.je ne suis pas habile avec la recherche, alors j' aimerais savoir si il y a des site de voyage a rabais lorsqu' on demeure au quebec? MERCI

Bonjour,

J'ai découvert il y a quelques mois le site de réservation Tripsta via le comparateur Kayak, et je me demandais si certains avaient déjà réservé un billet sur ce site. Les prix sont assez attractifs notamment pour les Etats-Unis. La société est basée en Grèce, donc j'ai un peu peur !

Merci pour vos retours

Pouvez-vous me dire, quel est la différence!

Bonjour, depuis quelques temps, je désire suivre une formation pour être agent de voyage. J'ai déjà trouvé la formation et le prix etc... Mais je me pose plus de questions sur le déroulement d'une journée type, le salaire moyen en début de carrière, les possibilités d'avancements, le salaire a plus long terme, le nombre d'emploi disponible dans ce domaine.... J'avais trouvé un peu d'informations à ce sujet sur le forum, mais la plupart date de 2 voir 3 ans. J'aimerais donc avoir une petite mise a jours sur le sujet.

Merci de votre aide

Bastien

Bonsoir,

Quand vous partez en voyage, quels qont les Nr de téléphone utiles et indispensables que vous emportez avec vous ? (Nr tel perte/vol CB, Nr tel assurances, etc...)

Merci

Bonjour,

On entend souvent parler que quelqu'un a trouver de bons prix pour un voyage en surfant sur l'Internet. Quelqu'un pourrait me dire comment faire? Nous comptons partir le 10 mars.

Bernie

Dernièrement, nous avons acheté un forfait tout-inclus pour l'hôtel Melia Las Dunas à Santa Maria. Grâce à ce forum de discussion, nous avons été en mesure de prendre une décision éclairée pour cette destination et choix d'hôtel.

Suite à nos recherches, nous avons également conclus qu'il était plus avantageux de faire affaire avec ''voyagesarabais.com''. Leur prix était clairement plus avantageux que ceux offerts par les agences de voyage conventionnelles. De plus, on nous a informé que l'on bénéficiait des mêmes protections.

Aujourd'hui j'ai découvert ''voyagesdestination.com'' et, une fois sur deux, il y a une grosse différence de prix entre ces deux agences internet pour une même destination, même date, même hôtel, même transporteur, etc.

Pour un prochain voyage, à qu'elle agence de voyage feriez-vous confiance et pourquoi?

JE VOUS DECONSEILLE TRES FORTEMENT DE RESERVER VOS HOTELS PAR VENERE.COM J AI RESERVE UN HOTEL POUR MIAMI ET J AVAIS UNE REDUCTION DE 4% POUR VENERE JUSTE AVANT DE PARTIR JE M APERCOIS QUE J AI ETE DEBITE SANS PRISE EN COMPTE DE MA REDUCTION JE LEUR AI ENVOYE UN MESSAGE POUR LEUR INFORMER DE LEUR ERREUR ET IL MON REPONDU" En ce qui concerne la réduction, nous sommes desolés de cet inconveninet, mais il faut le discuter directement avec l'établissement" SACHANT QUE J AVAIS DEJA ETE DEBITE ET LE MESSAGE EST ARRIVE APRES MON VOYAGE........ POUVEZ VOUS M INDIQUER LES DEMARCHE A EFFECTUE

Bonjour je m'envole le 1er décembre de l'aéroport trudeau (dorval) et je dois laisser ma voiture sur place pour 8 jours. J'ai entendu parler et visiter le site web de park'n fly, des stationnements payants avec navette vers l.aéroport. Quelqu'un y a t i l déja laisser sa voiture, est ce sécuritaire, pour quel forfait avez vous opter... le voiturier, express A ou express B??? Est ce le meilleur stationnement pour l'aéroport? Sinon quel est il?? il a t il un stationnement directement a l'aéroport (sans navette) et si oui, quel est le prix??? Merci

Bonjour, est ce qu'il existe comme en france des semaines de soldes à montréal, sherbrooke... Comme ça je sais exactement quand acheter mes vetements.

Merci

A+

Huge disappointment. I’d seen that Friendly Shoe Shop was recommended by a blog. I went there with the intention of buying a small leather backpack. I visited once for a look around, then went online to compare prices with shops in Europe, like Marius, which specializes in leather. I realized that for the same price ($145 US), I could find the same thing in Paris. I went back to Friendly Shoe Shop and tried to see if it was possible to negotiate. The saleswoman immediately reacted. With a smile, she took the bag, put it back on display, and told me: "If you want to negotiate, go to the market!" Basically, she was telling me to get lost. You can easily apologize by saying prices are fixed and non-negotiable, but it’s unacceptable to react that way when the prices are excessive. It’s really taking tourists for a ride.

When you know the cost of living in Vietnam, this price is nothing short of a scam. I’m not questioning the quality of the product. If the workers were paid 3 or 5 times the normal rate, I wouldn’t mind. But there’s no indication that’s the case.

In summary, in Hoi An, you have the choice between: - Quality shops where you’ll pay the same price as in a European capital, which gives the owner a huge margin since they don’t pay import taxes, transportation costs, and manufacture directly, etc. - Counterfeit shops where you won’t pay much for mediocre quality.

Friendly Shoe Shop has nothing friendly or fair about it. It’ll suit people who travel for two or three weeks, have the means, and want to say when they get home that they bought a bag or shoes in Hoi An. For everyone else, there’s nothing fair about it…

Demande aux administrateurs ; Pour le plus de visibilité , à mon avis , ce sujet devrais rester ici dans Amérique du nord .

Je me rend compte que le GPS demeure mal connu pour beaucoup de gens qui s'en privent.

En moins de 6 mois j'ai rencontré 2 personnes qui croyaient que pour utiliser un GPS il fallait un abonnement comme pour internet . Payer pour avoir accès aux ondes .

Combien de gens croient la même chose et se prive d'un gadget très utile ?

Pour ceux qui pense cela je dirais que le GPS est comme la radio dans la voiture ; ça ne coûte absolument rien une fois l'appareil acheté.

Bonjour,

Je souhaiterais effectuer une réservation vol + hôtel pour New York sur le site internet de Promovacances.

Il y a quelques temps, les frais de dossier pouvaient varier selon l'heure de réservation, allant même jusqu'à être totalement gratuits si l'on réservait durant nuit.

J'ai l'impression que ça n'est plus possible depuis quelques temps car j'ai regardé leurs conditions générales de vente, mais je ne vois plus le détail des frais de réservation en fonction de l'heure.

- Est-ce que quelqu'un pourrait me renseigner à ce sujet là, s'il vous plait ? - Y-aurait-il une astuce pour diminuer ces frais de dossier ?

Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour à tous,

Je souhaite vous faire part quelques remarques concernant les moteurs de réservation comme Agoda.

Ces moteurs ne sont évidemment pas gratuits pour les établissement listés, ils sont souvent rétribués à 20%. Autrement dit, en réservant une chambre à 100€, on se retrouve avec un service qui correspond à 80€…

Pour éviter de payer trop de commission, les hôteliers ne listent qu’une partie de leurs chambres sur ces sites. Autrement dit, ces moteurs vous annonceront souvent un hôtel plein, alors que des chambres sont disponibles. Bien évidemment, ces sites vous redirigent non vers des hôtels qui correspondraient à vos critères, mais sur ceux qui ont des chambres disponibles – sur leur site !

De façon à éviter les contacts directs entre clients et hôtels – qui pourraient probablement aboutir à de meilleurs tarifs et à une perte de commission – ces sites ne communiquent pas les coordonnées de leurs clients. Ainsi, il est impossible d’organiser des transferts aéroports, des conseils pour obtention de visa ou autre, bref, le service offert est forcément dégradé.

D’un autre coté, il est agréable de cliquer sur un bouton « book now » et de recevoir une confirmation immédiate par un robot… Mais à quel prix ?

Conclusion : préférer contacter directement l’hôtel, c’est un peu plus lent, mais vous pourrez juger avant même de réserver de la qualité de service…

Bien à vous, Denis

bonjour, j'ai gagné un voyage linguistique de 15 jours à Londres pour 2 personnes avec l'agence boa lingua en suisse. Lorsque j'ai gagné j'étais demandeur d'emploi alors j'ai choisi des dates au hasard. Puis j'ai trouvé du travail, alors je n'ai pas osez demander 15 jours de vacances à mon patron de peur de perdre le travail. L'agence m'a dit ne pas pouvoir changer les dates.Elle a tout simplement annulé le voyage et m'a envoyé en échange un bon de réduction de 250€ à valoir sur une prochaine réservation. Je ne pourrais jamais me payer un séjour à londres alors leur bon de réduction ne me sert à rien. Quels sont mes recours? Je crois que je me suis fais arnaqué? Qu'en pensez vous?