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Etudier en Tunisie
by Nassimovitch · 2006-08-25 · 1 reply
Je veux préparer un diplome d'etudes superieures dans la gestion des hotels et restaurants et je trouve que la tunisie est le bon lieu pour s'offrir une bonne formation dans ce domaine tout en sachant que je suis algérien et je vis en Algérie je suis diplomé en sciences de gestion option management des affaires et j'ai 25 ans. Donc veuillez me renseignez SVP pour bien savoir où dois-je m'inscrire comment et quand.Merci d'avance Nassim
Dernières informations sur l'hôtel Odyssée de Zarzis
by Odysséenne · 2006-08-20 · 18 replies
Bonjour à tous,

Comme promis dans mon message public du 08/08/2006 à djouk72, je viens vous faire part de mes dernières infos sur l'hôtel ODYSSEE suite à mon dernier séjour à Zarzis du 12/08 au 19/08/2006.

Comme je l'avais précisé, n'aimant pas trop la foule et ne m'y rendant jamais en juillet août, j'ai logé cette semaine en appartement privé (mariage d'un ami zarzicien pendant 3 jours) mais je me suis rendue pendant la journée tous les jours à l'ODYSSEE comme j'y avais été invitée par la direction en qualité de "cliente fidèle".

J'ai pu ainsi me rendre compte "de visu" de la situation actuelle créée par la juxtaposition des formules de séjour "classiques" (LPD, 1/2 pension, pension complète) et de la formule "all in".

formule "all in" et autres formules: Il apparaît que la juxtaposition des deux formules ets bien connue des tour operators et diverses agences mais il semble que, comme pour djouk72, l'information ne soit pas toujours données aux clients AVANT qu'ils ne réservent. c'est évidemment le devoir des agence de la faire.

J'ai communiqué à la direction (au Directeur général, au Direteur d'hébergement, à la chargée de relation public en particulier) les messages de djouk72 du 07/08/2006 mais, ignorant le n° de chambre occupée et le nom des clients, je n'ai pu les communiquer à la diretion pour qu'elle vérifie si une réclamation avit été déposée à la réception et propose une indemnisation à ces clients pour les inconvénients subis si la réclamation n'avait pas été suivie d'effet.

Lors de mon arrivée le 13/08/2006 (je n'ai JAMAIS connu ça en 5 ans), l'hôtel était occupé à 108 % (car il y avait des chambres triplkes et quadruple) et ceci explique (mais ne justifie pas !) une certaine désorganisation.

Problème constatée: J'ai effectivement constaté que, contraitrement à mes 18 séjours précédents, il n'y avait qu'une caisse pour prendre les commandes "classiques" du personnel (pour les cleints en LPD, 1/2 pension et pension complète) ET les commandes des clients "all in" Il est parfaitement exact que certains clients doivent patienter 10 ' voire plus pour avoir leur consommations ce qui n'est pas normal pour un hôtel de cette classe.

Il est certain que la signature des clients est obligatoire sur les bons de commandes puisque, dans le cas contraire, des clients ayant payé un Logement et petit déjeuner se font inviter par des clients "all in" -> perte sèche pour l'hôtel.

J'ai d'ailleurs personnellement constaté que deux familles belges avait monté un petit "business" de ce genre. l'une a payé un all in, l'autre était en LPD (logement et petit déjeuner) mais commandait tous ses extras via les clients "all in" et ils se partageaient le bénéfice au détriment de l'hôtel Le 'manège" a duré 2 jours" jusqu'à ce qu 'un des directeurs, présent au snack de la piscine, s'en aperçoive, revienne le lendemain pour surveiller et vérifier que c'était bien concerté. Il est intervenu (discrètement mais j'étais à la table voisine) pour demander au couple en LPD de signer ses notes qu'il avait "oubliées" (il y en avait pour...210 TND !!). Le couple s'est excécuté sans broncher.

Solution: La Direction, consciente du problème a prévu l'installation prochaine d'une seconde caisse pour les "all in" ainis qu'une meilleure info des clients sur le système nécessaire dès leur arrivée à l'hôtel (en esppérant que les agences de voyages fassent également leur travail)

Mais la signature des bons de commande est évidemment nécessaire (sauf à faire porter des bracelet de plastique aux clients comme dans les hôtels club 3* mais ce n'est pas admissible pour un hôtel 4* luxe selon moi)

Piscine: J'ai constaté que la piscine était effectivement toujours nettoyée chaque matin comme je l'avais dit (aspirateur, karcher, épuisette + vérification du PH de l'eau tous les jors) mais, vu le monde, il est exact qu'en fin de journée, il y a du sable que des enfants ramènent de la plage. J'y ai passé des heures, y ai nagé régulièrement dans une eau parfaitement limpide.

Lits de jardin: l'hôtel dispose de 650 lits de jardins (le nombre le plus élevé de tous les hôtels de Zarzis par rapport à une capacité de 750 clients) En effet, près de 150 clients partent xhaque jour en excursions diverses et, normalement, il devrait y avoir des lits de plage pour tout le monde.

problème: Il est exaxt que si on arrive vers 11 h, il devient difficile de trouver un lit de plage disponible lorsque, en HAUTE SAISON, l'hôtel est complet

MAIS j'ai constaté personnellement que des couples "réservent "un lit le matin vers 06 h en y plaçant des serviettes et autres effets personnels tant à la piscine qu'à la plage !! Résultat, ces couples prennent 4 lits et n'en occupent, au mieux que 2 !(quand ils ne s'absentent pas finalement toute la journée)

Vendredi dernier, j'ai vu un couple amener ses serviettes à la piscine à 09 h le matin sur 3 lits et...ne revenir qu'à 17 h !! Vers 14 h, voyant que les lits restaient inoccupés (je m'éatais installée sur une serviette dans la pelouse), je me suis installée sur un des lits en prévoyant de le restituer à l'arrivée des clients. Lorsqu'ils sont revenus ...à 17 h, je me suis fait "agresser" verbalement car je m'étais permise de déplacer une de leur serviettes ! Mais le responsable de la piscine est intervenu pour leur faire remarquer que c'était le 3me jour qu'ils pratiquaient de la sorte et ils se sont alors excusés.

Solution: Pour ce problème, il n'y a donc d'autre solution que d'espérer que certains clients ne se comportent pas comme des goujats.

Amabilité du personnel Comme djouk72 a rectifié son message le 08/08/2006, il apparaît que ce n'était pas 99 % du personnel qui était désagréable mais qu'il a eu des réaction inadmissibles d'un ou deux serveurs ce qui n'est pas normal. Comme il n'a pa pu me comuniquer les noms des serveurs, je n'ai pu intefvenir sur ce point.

Personnellement, cette semaine, j'ai eu affaire, comme pendant mes 18 séjours précédents à un personnel, certe beaucoup plus fatigué et nerveux vu "l'aggressivité" de certains clients "all in", mais toujours souriant et très aimable..

problème: J'ai cependant remarqué 2 nouveaux serveurs nettement laxistes et leur en ai fait la remarque: l'un s'est excusé et s'est activé un peu plus les jours suivants, l'autre s'est énervé: j'ai donc pris son nom sur son badge en le prévenant que s'il se comportait encore de la sorte devant moi, j'avisais le Chef du personnel; il s'est alors excusé également et je n'ai plus eu à m'en plaindre (un serveur sur 200, c'est une excellente moyenne)

solution: au cas où vous auriez affaire à un serveur peu aimable, (rare vraiment) demandez lui de se calmer et, en cas de problème, noter son prénom (+ la lettre de son nom) repris sur son badge métallique et informez la réception. Il existe également un livre de réclamations à la réception si vous ne souhaitez pas le faire de vive voix.

Plage: la plage était nettoyée parfaitement et ne comportait pas d'algues.

Il est cependant exact que ce n'est pas le point foirt de cet hôtel et que les plages des hôtels ZEPHIR et ZITA sont plus belles

Conclusions: je maintiens mes avis précédents sur cet hôtel pendant la basse et moyenne saison, périodes où j'y ai séjourné 18 fois en 5 ans.

Je continue à conseiler cet hôtel mais, pour ceux qui ont l'habitude des formules "club" ou "all in", il est vrai que l'organisation de cette nouvelle formuule à l'Odyssée n'est pas encore au point

Au cas où l'un d'etre vous aurait un problème, merci de me le signaler par message privé: je me ferai un plaisir d'intervenir.

Pour ma part, je retourne à Zarzis dans 3 semianes, du 11/09 au 26/09/2006 mais j'y aurai évidemment beaucoup moins de monde et y retrouverai l'ambiance habituelle que je connais lors de mes séjours.

A votre disposition pour tous renseignements complémentaires.

Cordialement

P.S: J'avais renseigné le restaurant "EL BIBENE" dans Zarzis comme excellent dans certains de mes messages. Malheureusement, l'immeuble a été rachéte il y a un mois par une banque et ce restaurant ...n'existe plus !
Maroc ou Tunisie pour une mamie?
by Maguerite · 2006-08-13 · 9 replies
Bonjour à tous

Pour la première fois sur le forum, j'avoue m'y suis un peu noyée sous les infos précieuses.

Mon grand souhait est de faire un voyage Maroc ou Tunisie. Ouarzazate ou Nabeul.

Seule pour le voyage, la soizantaine, j'aimerais avoir les impressions de routard(e)s de mon âge.

Sur les périodes (le climat), l'hébergement, etc...

Je souhaite éviter le tout prêt à voyager.

Je fais un peu de peinture et de photos.

Big bisous à tous

Maguerite
Certificat d'hébergement pour l'Algérie
by LaSahariene · 2006-05-08 · 10 replies
Bonjour, je dois me rendre en Algérie chez mon copain ... Donc, un particulier ... Mon copain veut me faire un certificat d' hébergement ... Faut t'il que soit indiqué sur le certif' ... Mon numéro de passeport?... Faut t'il un visa pour la Tunisie?... A +
Hôtel The Garden Beach à Monastir du 28 mai au 4 juin
by Ely · 2006-04-21 · 1 reply
Bonjour à tous,

Je pars pour la première fois en Tunisie, à l'hôtel "The Garden Beach" à Monastir, du 28 mai au 4 juin. Je ne connais pas du tout le pays et encore moins l'hôtel, de plus je pars seule donc je souhaite avoir votre avis sur cette hôtel si vous le connaissez ou plus généralement sur l'ambiance des séjours clubs...les gens sont-ils open minds, est-ce qu'on sympathise facilement quoi, en tout bien tout honneur bien entendu. J'ai besoin de vacances mais pas d'une retraite en hermite quoi.... Y a-t-il des personnes qui se rendront à cet hôtel en même temps que moi ? Merci d'avance

Cordialement

Ely
Hôtel à Djerba avec un bébé
by LénaManon · 2006-03-18 · 6 replies
😉Bonjour à tous!

Je suis nouvelle sur ce forum et je prends bcp de plaisir à vous lire! Si je m'en remets à vous c'est que je dois partir à Djerba fin avril avec mon zhom, ma boubounette qui aura 9 mois plus un couple d'amis(avec un bébé de18mois), et je me pose bcp de questions!!! Tout d'abord, savez vous si ds les hôtels, nous pouvons demander aux cuisiniers de nous mixer des légumes (pour bébé!!)Ma fille n'a pas l'habitude des ptits pots tous faits....ms bon, elle s'adapte bien en général donc si vous me dites que ma demande est complètement farfelue... Ensuite, pensez vous que je doive prendre de quoi stériliser les biberons à froid? En fait, ce serait bien qu'une maman ou un papa ayant déjà eu ce type d'expérience éclaire ma lanterne!!

C'est la 1ère fois que nous partons en club (c le père noel qui nous a apprté ce kdo!!) D'habitude et ce depuis que nous sommes petits, nous voyageons en camping-car ou alors avion+hébergement chez des amis ou de la famille qui st éprpillés un peu partout ds le monde! Voili voilou je remercie d'avance les personnes qui me répondront rapidement!!

😉
Hôtels Club Marmara à Djerba: Narjess, Yasmine ou Zahra?
by Sabrinatdm · 2006-03-08 · 6 replies
Bonsoir,

Je pensais prendre une semaine all inclusive dans l un des club marmara a Djerba. Mais je viens de lire un post negatif sur ce complexe qui regroupe 4 club. Pouvez vous me dire comment se passe votre sejour all inclusive dans ces clubs, les hotels sont ils propres, l ambiance etait elle sympa, bref j attends vos avis.

Merci, Sabrina
Hôtel Miramar Cesar Palace à Djerba
by Marinat · 2006-02-15 · 8 replies
Bonjour,

qui a déjà séjourné au Miramar César Palace à Djerba?

Qu'en pensez vous? Nous y partons en mai.

merci de vos renseignements.
Madhia ou Zarzis en Tunisie et excursions
by Littleme · 2006-02-12 · 11 replies
Bonsoir! J'ai 2 questions à vous poser:(sachant que j'hésite entre Madhia et Zarzis) * Sur quel site de voyages à prix discount puis-je trouver un séjour pour Madhia (ville apparemment magnifique d'après les mails postés sur ce site). * Quel est le prix des excursions (type randonnée en 4X4 dans le désert, ballade en quad, chameau etc...) à Zarzis? svp.Quel budget faut-il prévoir (pour 2 personnes)? Merci beaucoup pour vos réponses!
Un bon hôtel club à Monastir (Tunisie)
by Catdidier · 2005-12-04 · 17 replies
Il y a quelques temps j'ai demandé des infos pour un hotel club sur hammamet en priorité l'animation pour nos filles de 7 et 9 ans. Je remercie les personnes qui m'ont donné des tuyaux. En fait nous avons changé de destinations et souhaitons partir sur Monastir car il semblerait que ce soit un peu plus authentique qu'Hammamet. Donc merci à tous ceux qui voudront bien me dire vers quel hotel club me diriger pour que mes fille s'éclatent cet été.
Réveillon en Tunisie
by Zoume · 2005-11-17 · 11 replies
qui peut me conseiller un bon resto ou hotel ou il y a de l ambiance conviviale pour reveillonner en couple en tunisie (pref.hamamet)? merci!
Sofitel Palm Beach Djerba + excursions
by Nath38 · 2005-09-29 · 18 replies
Bonjour,

Je part Dimanche 😎 prochain le 02/10/05 à Djerba en Tunisie !!! Je fais 1 thalasso de 4 jours/3 soins dans hôtel Sofitel Palm Beach 5*. Je voudrais l'avis de quelqu'un qui y aurait séjourné récemment !!! Votre avis sur la thalasso, le confort, la restauration. Je voudrais également des infos sur les escurtions intéressantes. J'y suis déjà allez en 1993 et ai fait la saharienne donc je connais un peu. Une escursion de 2 jours 1 nuit dans le désert me parait un peu longue 😕 et je trouve dommage de perdre la pension de l'hôtel et en plus j'ai la thalasso alors je ne pense pas que celà soit trop compatible. D'autres choses à faire ??? Merci de votre aide. Nath.38 🙂
Voyage en moto en Tunisie
by Nico1967 · 2005-07-22 · 10 replies
bonjour a toutes et a tous,

mon cousin et moi même voulons partir en tunisie avec une moto ktm enduro et une bmw gs et voyager au maximum sur pistes aurriez vous qq infos . merci d' avance
Documents nécessaires pour un voyage en famille en voiture Algérie vers Tunisie
by Benamine · 2018-03-11 · 1 reply
Salem, je souhaiterais que quelqu’un puisse m'informer sur le nécessaire à faire pour accomplir un voyage en famille en voiture de mon pays Algérie vers mon deuxième pays Tunisie. questions relatives aux points suivants: -Documents nécessaire, -hôtel à prix abordable, -site a visiter.

Merci pour vos soutiens..
Climat au nord de la Tunisie en novembre?
by Catma · 2011-10-03 · 8 replies
Bonjour à tous, suite à des circonstances incontrôlables nous avons due reporter notre voyage en novembre... es-ce que vous pensez qu'on pourras en profiter même si ce le climat semble moins bon? Notre inquiétude se situe surtout au niveau de la pluie, es-ce c'est si pire que ça ? Pourrons nous quand même visiter ? Merci d'avance
Quel circuit faire en 4x4 en Tunisie en octobre?
by Supermoto31 · 2010-07-02 · 5 replies
Bonjour,

Je souhaite passer une semaine en Tunisie seul et faire un circuit facile avec mon 4x4 et surtout HORS de la route donc piste.

Le soir je souhaite dormir exclusivement dans des hôtels.

Si vous pouvez me donner un itinéraire ou pourquoi pas des waypoints je suis preneur (réalisable en une semaine et tranquille).

Merci d'avance.
Trouver un vol pas cher vers la Tunisie depuis Paris?
by Femme7 · 2010-06-06 · 7 replies
bonjour je pars seule en aout en tunisie le billet d'avion est moins cher en faisant paris tunis (environ 100 euros) mais arrivée à tunis je voudrais descendre sur douz et tozeur en car sans doute est ce que je vais gagner au change paris-tunis au lieu de paris-djerba ou paris-tozeur et est ce que cela vaut la peine de faire ce trajet en car est ce agréable au niveau des paysages pouvez vous m'aider ???
Retour de l'hôtel Eldorador Ksar Rouge à Tozeur
by Lausau33 · 2008-11-04 · 6 replies
Je reviens d'une semaine de vacances à Torzeur. Je logeais à l'eldorador Ksar rouge. Très bel hotel, belles infrastructures. Chambres spacieuses et confortables. Très propre. Restauration très correcte. Animation soft. Tous les ingrédients sont réunis pour se ressourcer au soleil! De nombreuses excursions au départ de l'hotel : désert, lac salé, oasis de montagne, palmeraies, médinas, souks.Excursions possibles en calèches, 4x4, taxis, ou quads selon la sortie. A conseiller.
Circuit "Mer et Oasis" en Tunisie avec un tour opérateur
by Dragonlk · 2008-04-27 · 9 replies
Connaissez vous Royal Tours qui organise le circuit Mer et Oasis en Tunisie. Leurs tarifs semblent attractifs, a quoi faut il s attendre ? Mauvaises surprise, supplements ? Qualite repas, logement, transport, horaires des vols ? D ou viennent les participants (viennent ils de TO diffrerents, puis regroupés sur place) ? Problemes ? Merci de vos avis pour ceux qui sont deja partis avec eux
Tuyaux pour un séjour dans le Sud tunisien?
by Sympatoche · 2006-09-24 · 4 replies
Mon ami et moi avons la chance d'avoir un billet de bateau gratuit pour Aller en Tunisie avec la voiture (nous avons un 4x4) et nous devons l'utiliser avant la fin de l'année. Je connais déjà ce pays que j'ai pas mal sillonné mais c'était il y a un peu plus de 10 ans! Nous comptons rester environ 1 semaine à 10 jours maxi (faut bien qu'on bosse!) ce qui ne permet pas de faire tous le pays à moins de ne faire qu'un survol, du coup nous comptons mattre le cap direct sur le sud et nous aimerions faire différentes étapes comme par exemple: Tamerza, Nefta (le lézard rouge: ce fameux train!) Tozeur, Douz, Tataouine, Matmata et si nous avons encore le temps (mais ça parait juste) une petite visite à Djerba sans oublier le principal: un séjour dans le désert à dos de dromadaire (1 ou 2 nuits maxi). Notre budget est un peu serré et nous recherchons surtout des infos sur des hébergements pas trop cher (les 5 étoiles, je sais où les trouver. LOL), des guides susceptibles de nous montrer ce qu'on ne verrait pas tout seuls, brefs, des tuyaus récents pour organiser un itinéraire sympa, quoi!

Merci de vos réponses 😉

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