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J'ai réservé au Tropical Princess Punta Cana et j'ai quelques questions à ceux qui sont déja allés. J'aimerais savoir les heures pour la piscine parce que j'ai été au Mélia Las Dunas et la piscine fermait à 18h et je trouvais ça ben plate !!! Ensuite, quels sont les compagnies de cellulaire qui fonctionnent là-bas. J'ai Rogers parlez à la carte.... Et ensuite, pour l'argent, que suggèrez-vous... (canadien ou usd). Nous allons atterir à La Romana, il parait que le trajet est d'environ 1h30 à 2h... Est-ce que c'est intéressant ou bien si il n'y a rien à voir...???

Bonjour ! J'ai réservé un hôtel en Thaïlande sur Asiarooms.com après avoir lu toutes les critiques positives du site... J'ai bien reçu confirmation, et le voucher, mais dans leur mail de confirmation ils précisent que notre nom ne sera communiqué à l'hôtel que 3 jours avant le check-in et que donc si nous appelons l'hôtel maintenant, il n'aura pas connaissance de notre réservation :

"Your reservation will be held at the hotel in the name of "Turismo Asia". The hotel will be given the name(s) of the guest(s) 3 days before the check-in date. Therefore, if you contact the hotel before that time, the hotel will not be able to confirm that you have a reservation."

Moi qui voulait appeler l'hôtel pour m'assurer que tout était en ordre, me voilà un peu inquiète ! Avez-vous également reçu ce type d'avertissement lors de vos réservations sur Asiarooms ? Le check-in s'est-il bien passé (l'hôtel avait-il bien connaissance de la réservation ??)

Merci pour votre aide !!

Bonjour, J'ai réservé un séjour pour la première semaine de novembre dans cet hotel prés de la gare. Qui connait l'hotel et peut me renseigner. Nous pourrons facilement nous déplacer car pas loin de la place Jama el fna et prés de la gare. Est-il facile et agréable de visiter les alentours de Marrakech accompagné d'un chauffeur de taxi où préférable avec train ou bus (plusieurs Kms ..) . Donnez moi votre avis. Actuellement que mettre dans la valise des affaires d'hiver où été ?? Merci pour vos messages. Est-il préférable de changer les EUROS à l'aéroport où ailleurs ??

Bonjour

J'ai réservé mes places d'avion chez opodo pour des vols en juin 2009- Bxl-newark-LV et retour-cie Continental Airways- Je voudrais réserver mes sieges - opodo ne me le proposait pas et leur référence est inconnue chez Continental - J'ai déja demande à Opodo leur référence par rapport a la cie aerienne mais jamais de réponse-(demande faite plusieurs fois) Si qq a une idée- cela m'arrangerait -je suppose que je ne suis pas la seule dans ce cas- Merci Martine

Bonsoir,

Ai finalement réservé dans un hôtel, l'Atlanta, vers Sukhumvit Road ;

Bars, restaus ou autres lieux, à me conseiller dans le quartier ?

J'aime pas : les bars à prostiputes et les endroits aseptisés ; les usines à tour opérators ; les trucs trop revival seventies ; les lieux de rendez-vous des hommes d'affaires

J'aime bien : les troquets popus et les bars chics ; la gastronomie et la soupe ; rencontrer la nouvelle scène artistique ; échanger avec tous les milieux ; regarder, boire et fumer ; découvrir et me marrer !

Bonjour,

j'ai réservé via AF un vol LYS-CDG-DTW-STL-DTW-CDG-LYS où les tronçons CDG-DTW-STL-DTW sont opérés par NWA sous numéros de vol AF. Or je me porte souvent volontaire pour le surbooking. Dans ce cas là si on accepte mon volontariat sur le troncon CDG-DTW me remettra on un voucher valable sur NWA ou sur AF

Merci de vos réponses

Bonjour Nous avons réservé un train par Internet après moultes péripéties pour le 26 Octobre pour Varanasi (Farakka express). Pour le départ, il est juste préciser Delhi code DLI, j'ai vu que d'autres trains partaient aussi de New Delhi. Quelqu'un peut-il nous dire à quelle gare correspond exactement le sigle DLI ? Premier voyage en Inde, et quelques stress liés au départ proche ! Sur le guide du routard il parle de la gare de New Delhi et de Old Delhi ... Mais pas de Delhi !! Merci d'avance

Nous avons réservé un circuit au Vietnam auprès de Leclerc Voyage au mois d'Avril 2008 pour un départ le 16 Novembre, Leclerc nous informe le 3 Octobre que nous devons payer une taxe supplémentaire de carburant de 86 € par personne (il nous avait déjà été facturé une taxe de 20 € par personne lors de la réservation ce qui porte les taxes carburant à 106 € par personne, nous sommes 4 cela fait donc 424€ en plus à payer)😠 En faisant des recherches nous avons trouvé que le baril de pétrole était à 100$ lors de notre réservation, il est aujourd'hui à 80 €, nous trouvons donc cette augmentation abusive.Leclerc se montre peu aimable, nous donne des explications peu claires et refuse de nous donner des détails sur le mode de calcul de ces taxes. Renseignements pris nous savons que dans le cas d'une augmentation de prix, l'agence de voyage est tenue d'en informer les clients au plus tard 30 jours avant le départ par lettre recommandée avec accusé de réception (ce qui n'a pas été fait)et que le mode de calcul exact de ce type d'augmentation doit être précisé dans le contrat (ce qui n'est pas le cas non plus). Je voudrais savoir si d'autres personnes se trouvent dans la même situation que nous ou si des personnes qui auraient quelques connaissances en la matière pourraient nous donner leur avis et leurs conseils.Merci

Bonjour, Nous avons réservé une chambre à l'Hotel Piave à Venise Mestre. Avez-vous testé cet hotel ? Qu'en pensez-vous ? Apparemment nous n'avons as le petit déjeuner compris dans le prix. Savez-vous combien coûte un petit déjeuner, je n'arrive pas à trouver l'info sur leur site. Si vous avez pris un petit déjeuner, celui- ci est-il copieux ? de qualité ?

Merci d'avance😉

bonjour, j'ai réservé un voyage chez nouvelles frontières: les joyaux de Thailande. c'est un circuit qui détaille un peu plus la région du nord de ce pays.j'ai déjà fait le grand tour de thailande avec jets tours il y a une dizaine d'années(merveilleux!😏).il est vrai que c'était dans une catégorie sup. pour les hotels mais ce n'est pas prioritaire pour moi et j'aimerais avoir l'opinion de personnes qui ont déjà fait ce voyage. il est prévu 2 nuits chez l'habitant et je voudrais savoir comment ça se passe!!!(pas de risques de vol?🤪) merci pour vos réponses

Bonjour, nous avons réservé et payés 3 billets électroniques pour la Guadeloupe il y a 1 mois (départ en décembre), 2 adultes plus un bébé à naître, le formulaire ne permettant pas de ne pas renseigner le prénom du bébé donc j'ai du saisir "pasencorchoisi" pour le prénom.

Lastminute, valide, je paye et des la naissance je les appelle au 01 58 79 10 14 pour leur communiquer le prénom de notre petite fille: "une certaine Sylvie me réponds:"billet électronique non modifiable, il faut voir avec Air France"!

J'appelle Air France, réponse: "on peut tout a fait le modifier, les billets ne sont pas édités, mais on ne le fera pas, on l'aurait fait si vous aviez directement pris les billets sur notre site mais là c'est Lastminute qui doit s'en occuper en se mettant en relation avec nos services."

Je rappelle Lastminute: "on peut rien faire, il faut racheter un billet pour la petite" je leur signale que j'ai déjà commandé pas mal de billet chez eux, que je leur ai laissé déjà pas mal d'argent ces dernières années (env 4000€) et qu'il serait bien qu'ils fassent un geste commercial pour prendre ce billet à leur charge (35 € c'est pas la ruine) d'autant que je n'ai jamais bénéficié de réductions ou code promo sur mes commandes. L'opérateur, Eric, acquiesce et me dit qu'il va faire la demande auprès du service pour que lastminute me réédite un billet pour notre fille et le fasse à titre commercial. Réponse garantie sous 48h.

Rien. Je rappelle aujourd'hui, je retombe sur Sylvie qui me confirme que rien n'a été fait ni demandé, il faut que je rachète un billet. Sauf que c'est impossible sur lastminute puisque un bébé ne peut voyager seul et donc il faudrait que je reprenne un billet pour moi!!!! Je lui signale mon mécontentement, c'est sans appel, et donc la seule solution est d'essayer d'aller racheter un billet directement par Air France, donc Lastminute se dégage totalement du problème et n'essaye même pas de se mettre en relation avec Air France.

Conclusion, Air France peut tout faire mais ne veux rien gérer. Lastminute ne gère rien, service=0, vous balade au téléphone, leur site, lui, permet de mettre n'importe quoi, Lastminute ne vérifie rien ce qui est saisi mais débite votre compte en banque et ne veut s'occuper de rien.

Tout ça pour un bébé qui porte mon nom et qui voyage sur mes genoux puisque aucun siége ne lui est attribué.

Moralité Lastminute est une enseigne totalement incompétente à débrouiller le moindre petit souci, qu’est ce que cela aurait été pour une affaire complexe? Que dire d' Air France qui s'en lave les mains: aucune classe, de plus ils semblent jubiler de voir les intermédiaires patauger.

Si vous avez des solutions, merci d'avance, c'est une affaire de principes, je vais remuer ciel et terre et contacter les médias.

A bientôt

nous avons réservé à l'Oasis Playa Coco de Cayo Coco la semaine du 13 au 20 novembre et j'aimerais savoir les excursions à faire de ce site. J'ai séjourné au NH quand il était encore le El Senador en 2001, au Mélia Cayo Guillermo et au Iberostar mais je n'avais pas fait d'excursion à part de Playa Pilar..

merci! hasta luego

Bonjour, J'ai réservé pour un voyage à Cayo Coco le 8 janvier prochain. J'ai choisi l'Oasis Playa Coco. J'ai lut les commentaires sur Trip Advisor et les commentaires semblaient vraiment bien. Donc je n'ai pas hésité. Les commentaires étaient plutôt positifs. Mais en parcourant le net, j'ai vu quelques photos qui me rendent perplexe. Notamment concernant la moisissure et les "bébittes" de toutes sortes dans les chambres. Je suis allée au Sol à Santa Maria l'an dernier et tout était parfait à ce niveau là. Je me demandais simplement si certains ici étaient allés et avaient des commentaires sur le sujet. Je pars avec Nolitours. Merci.

Nous avons réservé au casa del mar à bayahibe (= dreams la romana ) du 06 au 20/12/08. Nous nous inquiétons sérieusement pour es travaux en cours.. a votre avis seront ils terminés ?qu'en est il ? D'autre part, j'en profite pour vous poser d'autres questions.. Qu'est-ce qui est inclus dans le tout inclus ? tous les restau ? tous les bars etc ? avez-vous des exemples de menus, encas, boissons ou autre inclus dans le tout inclus ? Quelles sorties avez vous fait et à quel prix ? A l'hôtel, il y a des activités à faire en journée ? Les soirées, qu'est-ce qui est organisé ? Avez vous des conseils et suggestions à nous faire ? Qu'avez vous pensé de la plage et de la piscine ? Ambiance générale ? Concernant les chambres, contents ? quel batiment conseillez vous ? comment le demander en priorité ? seront ils tous rénové débuit décembre à votre avis ? travaux bien avancés ? comment demandé une bonne chambre ? Début décembre; selon vous, beaucoup de monde ou pas dans l'hotel ? D'avance merci pour votre réponse Bien sincèrement séverine

Nous avons réservé notre vol pour Kuala Lumpur pour août 2009. Notre objectif : partir de KL - visiter Sumatra - visiter le Kalimantan (ou l'inverse +/- 3 semaines) - retour KL. (Le Sabah, Sarawak, Java, Bali, Sulawesi, Komodo. . . çà c'est déjà fait alors on cherche une destination au départ de KL que l'on ne connaît pas et où il faut beau en août, les vacances sous un temps de mousson pas pour nous). Apparemment il y a des vols avec Air Asia de KL pour Sumatra mais, comment rejoindre le Kalimantan ??? Quel circuit me proposeriez-vous ??? Quels sont les incontournables (endroits à visiter. . . ) ??? Et puis à quelle bible puis-je me référer (livres de voyage, sites internet) ??? Quels sont les moyens de transport pour boucler le boucle ???? Un tas de questions pour lesquelles je n'ai aucune réponse. Tous vos conseils seront les bienvenus.

j'ai resérvé une croisiére abord du melody au depart de nice via géne pour italie scicile tunis sardaigne corse pour le mois d'aout avec mes enfants de 7et6 ans si vous avez des infos qualité de voyage escursion tarif des boissons et sortie a bord ou sur le bateau merci a tous

Bonjour,

J'ai réservé un voyage au Blue Bay Grand Esméralda pour le 5 février 1350, 00$ je pense bien que c'est un bon prix pour cette période mais limited special winter???? Je m'attends à quoi, quelqu'un est déjà allé et pourrais me dire ce qu'il en est pour le limited?

J'ai choisi cet hôtel pour la nourriture (buffet excellent et restaurants à la carte), la propreté et la beauté de l'hôtel.

Je sais que l'eau n'est pas superbe mais le sable et blanc et pour les piscines il y a de bons commentaires.

Si quelqu'un à des commentaires à ajouter, il me ferait plaisir de les lire...

Merci Josa99

bonjour cet été jai reservé 2billets train sur internet (sur voyages sncf) depuis barcelone . le premier billet bruxelles aachen le deuxieme cologne bruxelles le premier controlleur na rien reclamé pr le premier voyage mais pour le deuxieme le controlleur n'a pas accepté mon billet, meme si jai retiré le billet depuis internet numero de voiture et place, il a refusé en disant c est pas billet invalide alors il ma dit qu'il faut payé 52euros, je pense c est le plein tarif ; et il ma donné un recu que je vais presenter au bureau sncf a bruxelles a gar midi mais le con il n existe aucun bureau sncf a gare midi bruxelles et comme demain javais pa de temps-jai pris un vol pr barcelone- je me demande comment se faire rembourser jai le recu et la reservation je note que je suis actuellement au maroc et que jai un oncle a barclone merci

Bonjour,

J'ai réservé un séjour à Hammamet du 12 au 19/10 sur lastminute avec mon bébé de 9 mois. Naïvement j'ai pensé qu'il aurait une franchise bagage pour la poussette et là je viens d'apprendre qu'elle comptera dans mes bagages. N'ayant droit qu'à 15kgs, je devrais donc payer un excédent?

Est ce que qqn peut me confirmer car ça me semble bizarre quand même?

Merci à tous

bonjour, J'ai réservé un billet pour londres pour le 9 octobre, et on m'a parlé d'un ticket qui permet d'embarquer sans faire la file d'attente. C'est le check'n go, quelqu'un peut il me dire comment l'obtenir. Merci

Nous avons réservé un voyage aux Maldives avec Kuoni. Puisque nous avons réservé tard la seule compagnie aérienne disponible était XL Airways France. Je me demande s'il est possible de réserver des sièges en avance ou si cela peut seulement être fait à l'aéroport avant le départ.

Bonjour,

J'ai réservé un billet d'avion avant de me marier et donc je l'ai réservé à mon nom de jeune fille (c'est pour partir en février prochain).

Cependant, maintenant que je suis mariée je souhaite prendre le nom de mon mari et donc changer tous mes papiers d'identité (carte d'identité et passeport essentiellement).

Je sais que lorsque l'on change le passeport ce sera écrit : Madame -prénom--nom de jeune fille- épouse -nom d'usage-.

Je voudrais donc savoir si ça pose problème pour la douane et la compagnie aérienne si mon billet d'avion est à mon nom de jeune fille et que mon passeport contient mon nom de jeune fille + "ép. nom d'usage" ?

Merci.

Bonjour,

j'ai réservé des billets pour l'Ile de la Réunion en janvier 2008 (départ prévu en octobre) et pour cause de grossesse non prévue, nous devons reporter ce voyage. Je précise au passage que nous n'avons pas souscrit d'assurance annulation 🤪

En téléphonant chez AIRFRANCE j'apprends que notre date limite de modification du billet est fixée en janvier 2009 (apparemment 1 an pile après la date de réservation).

Je reste un peu sonnée par cette réponse car je pensais qu'il serait possible, moyennant un éventuel surcoût de déplacer ce voyage à la date que nous souhaitons (mai 2009).

N'y a t'il aucun recours? AIRFRANCE ne peut il pas nous faire un avoir? Pour info, la somme perdue s'élève à 1800 euros 😐

QQn a t'il connu le même cas de figure?

Merci par avance

Cet hotel reservé pour les gens plattes et amoureux de la plage si proche et belle est-elle touché pour le passage de l'ouragan ? je reve d'y aller peut-etre en octobre...

Bonjour,

J'ai réservé une croisière pour 2 personnes fin mars de cette année sur un bateau COSTA par l'intermédiaire d'une agence de voyages. La croisière débutera le 28 mars de l'année prochaine.

Début juin l'agence de voyages m'a fait signer un avenant au contrat de réservation stipulant un surcoût de 80 euros pour "hausse du carburant".

Or actuellement le prix du baril de pétrole est revenu aux cours de mars et l'agence ne me parle pas de diminution de coût !

Qu'en est-il de la surprime carburant : est-ce que d'autres personnes ont eu ce même problème ?

Merci d'avance.

Nous avons réservé une croisière dans les Caraïbes Fin Janvier avec Célébrity Cruises sur le Galaxy Merci à ceux qui ont déjà voyagé sur cette compagnie et sur ce bateau de me donner leurs impressions. Nous ne sommes pas bilingues anglais, on m'a assuré le Journal de bord et le Menu en Français et du personnel à la réception parlant français, je sais donc d'avance qu'il va falloir me remettre sérieusement à l'anglais. J'ai eu de bons échos, merci de vos impressions à partage.

Bonsoir,

J'ai réservé, depuis avril 2008, par l'organisme " la boutique des croisières" une cabine extérieure sur la croisière "magique méditerranée" le 27/10/2008 chez COSTA . le numéro de la cabine retenue est noté sur mon contrat et l'acompte a été encaissé depuis le 15 avril 2008.

Je reçois aujourd'hui un mail m'indiquant qu'il y a eu un problème informatique et que ma cabine n'a finalement pas été réservée. On me propose un remplacement par une cabine intérieure. ( on me dit qu'il n'y a plus de place en cabine extérieure). Nous voulons absolument une cabine extérieure.

nous partons à 4 personnes dont 3 adultes et un jeune. L'organisme choisi était recommandé par LA CAMIF.

Actuellement l'acompte d'environ 1000 euros a été encaissé le 15 avril et un prélevement automatique du solde est théoriquement prévu pour le 12 septembre prochain.

Cette situation s'est-elle déjà produite pour l'un d'entre vous? Comment celà s'est-il passé?

Je vous remercie de vos témoignages, j'espère qu'ils vont me redonner un peu le moral.

Bonne soirée à tous

Jojol

Bonjour, j'ai réserve pour une croisiere aux Carraibes pour le 29 Janvier 2009, j'aimerais avoir des commentaires sur cette croisiere je vais voyager avec princess sur l'émerald comme escale je vais a Aruba, Bonaire, Grenade, St-Thomas, Dominique et Princess cays. Merci😉

Au secours !!! j'ai réservé 2 billets le 19 aout dernier pointe à pitre/ désirade ; que j'ai réglé via le net, or depuis hier lors de mon appel a la compagnie, on me réponds qu'il n'assure plus les vols !!!

mes billets ont pourtant été émis !!

que faire ?

Bonjour! Nous avons reservé une semaine en Octobre à l'Eden star et je voudrais demander à ceux qui sont déjà allés si les prises dans les chambres sont francaises?? ou faut-il prévoir un adaptateur? Autre chose... y a t-il une boutique pour acheter des articles plage pour les enfants??!!

merci beaucoup et bonne rentrée à tout le monde!😛