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Bonjour !!

J'ai un soucis avec mon départ à Cuba, donc j'aurai aimé quelques réponses à mes questions. Je suis française, possédant un passport français, mais j'étudie au USA avec mon Student Visa. Je voulais savoir si il était nécéssaire de se procurer un visa, une entrée de territoire et/ou une assurance pour aller sur le territoire cubain et de ce fait, aussi pour re-rentrer aux USA?

Mon autre question est a propos de mon amie Italienne qui elle a donc un passport Italien avec le même student visa que moi; a-t-elle aussi besoin de quoi que ce soit?

Merci beaucoup !

Dans l'attente de vos réponses.

J'ai eu une expérience désagréable en matière d'assurance en voyage et je voudrais la partager ; j'avais déjà mis une dose dans ce forum sur le voyagiste et celui-ci a bien réagi. Mais j'ai eu confirmation que c'était bien à l'assurance de ma carte Premier de prendre en charge le problème, l'assurance du voyagiste venant en complément de l'assurance de la carte. Malgré mes nombreux contacts avec Allianz, l'assureur de la carte délivrée par la Banque Postale, je n'ai eu aucune suite.

J'ai effectué la traversée de la Réunion avec un voyagiste avec prolongation de séjour pour rejoindre des amis. J'ai eu un accident le 7 novembre lors de cette la semaine, nécessitant un enlèvement par hélicoptère ; on m'a donc emmené en fin de journée au CHU de Saint-Denis, mes amis restant à Mafate. Etant victime d'un accident à l'épaule, l'hôpital considère que mes deux jambes fonctionnent et me met dehors. J'essaie donc de faire appel à l'assurance du voyagiste puis de la carte Visa ; la main droite immobilisée, ce n'est pas très facile...

Au téléphone la procédure n'est pas des plus simples, on me demande cinquante renseignements, je ne comprend pas pourquoi mon nom ne suffit pas à m'identifier, puis on me passe un médecin chargé de vérifier l'éligibilité ; il me repose les mêmes cinquante questions plus d'autres sur le plan médical et me répond comme l'hôpital que finalement je n'ai rien et qu'il ne voit pas de raison de me rapatrier ; j'essaie de lui faire comprendre que je ne demande pas un rapatriement mais seulement un retour anticipé et de l'aide pour trouver une chambre d'hôtel pour la nuit. L'accueil me conseille également de m'adresser à l'assurance de ma carte de paiement, c'est un comble...

Même dialogue de sourd avec les deux, en tout 3 heures au téléphone pour un résultat nul et tous les hôtels pleins à Saint Denis.

Le lendemain, mon état ne me permettant de rien faire à la Réunion, je téléphone à Air France à 9h locales (6h à Paris) pour savoir s'ils ont des places pour un retour le 8 novembre; ils ont bien des places libres mais ils n'ont pas le droit de modifier le billet d'une agence (je me demande bien pourquoi...). Il me faut donc téléphoner à l'agence du voyagiste qui ouvre 3 heures plus tard. J'appelle donc dès l'ouverture ; le dialogue est toujours aussi difficile et on me reparle de rapatriement ; je ne demande pas un rapatriement sur une civière avec infirmière et médecin mais un retour anticipé sur un vol régulier. On me propose un retour avec supplément : 400 € !

Malgré mes nombreuses relances, Allianz ne m'a fait que des réponses trompeuses du style 'Envoyez votre facture, on va recontacter le service médical...' mais sans donner suite.

Je suis fondé à me demander à quoi servent ces assurances liées aux cartes de paiement ; j'ai même eu au téléphone une réponse 'Si vous étiez mort, on vous aurait rapatrié' ; la belle affaire...

N'hésitez pas à faire vos commentaires.

Je vais faire un séjour au Pérou en octobre 2018 et je voudrais savoir s'il vaut mieux prendre une assurance annulation/rapatriement séparée et si oui laquelle, j'ai entendu parler de certaines assurances avec lesquelles qd on a un pb c'est galère pour être correctement pris en charge. Quequ'un a-t-il une expérience là-dessus? Merci

Bonjour à tous !

Voilà nous préparons avec mon amie un tour du monde en partance de l'Europe de l'Est et en passant par l'Asie en utilitaire aménagé.

Nous bloquons sur le choix de l'assurance auto à souscrire. Avez vous des idées ? De l'expérience ? Un nom d'assureur à nous donner ?

Nous souhaitons transiter par la Mongolie, Chine, Inde, Myanmar, Népal, Japon, Thaïlande, Laos, Cambodge, Vietnam, Malaisie...

Merci d'avance pour vos réponses !

Bonjour à tous !

Est ce que l'assurance de la carte bancaire couvre les 2 personnes qui sont sur le billet d'avion avec 2 noms différents ou vaut il mieux acheter le billet chacune avec sa carte ? Si oui, est ce qu'il faut demander une attestation d'assurance à sa banque pour celle qui n'est pas titulaire de la carte ? Merci

Bonjour à tous. Petite question sur les assurances des Croisieres. Je commande généralement via azur croisiere Et jusque là je n'ai jamais eu de soucis à devoir annuler un voyage. Je ne prends jamais l'assurance proposée.

Mais je me demande si en n'ayant pas pris d'assurance si j'annule le voyage est ce que les cgv sur les annulations s'appliquent ou pas ?

Merci de vos réponses

Bonjour, je pars bientôt en Inde pour un an et c'est un vrai casse-tête pour choisir une assurance voyage. Il y en a à tous les prix. Ce n'est pas le tout de pas payer cher encore faut-il qu'en cas de pépin, l'assurance... assure ! On m'avait conseillé Mutuaide Assistance qui promet beaucoup pour pas cher. Mais sur les comparatifs, elle ne figure même pas et j'ai lu des critiques très négatives voisinant avec d'autres très élogieuses... Vos conseils seront les bienvenus... Merci

Bonjour,

Je sais que lorsqu'on part en europe, on peut demander à la sécurité sociale, une carte européenne d'assuré social.

est ce que ça existe aussi pour le monde, en l'occurrence les états unis ? j'ai déjà fait l'expérience d'être hospitalisée pendant des vacances et je me souviens encore de la facture ... 🤪

donc est ce qu'il faut aussi demander à la sécu ? ou comme on a payé les billets d'avion avec la master card gold ces éventuels frais seront pris en charge ?

merci.

Bonsoir Nous partons 3 semaines cette ete à 4 .Je cherche une assurance voyage en faisant des recherches j'ai trouve 3 possibilites =>Chapka => assuarnce du routard =>Mondial assistance Il y a presque 100 euros de differences entre les 3 . Dites moi si vous pouvez si il y en a des plus serieuses que d'autres et laquelle choisir? Merci Nuche

Nous avons constaté que si tout était couvert au niveau assurances pour la voiture de location ... nous-mêmes (conductuer et passager) en tant que personnes ne le sommes pas !!! Location chez Alamo aux USA par un intermédiare en Europe ... Quelqu'un a une idée de ce que va nous coûter cette PAI (que nous devons probablement conclure sur place au moment de récupérer la voiture ou bien?) Merci d'avance 🙂

Bonjour,

Question simple :

Quelle est la meilleure Assurance Annulation pour un Billet d'Avion ?

Merci d'avance

Bonjour à tous,

Je décolle bientôt pour un voyage itinérant en Asie du Sud est : Vietnam, Laos, Thaïlande, Cambodge. Je n'ai pas de billet retour.

Je me renseigne sur les diverses assurances santé. Pour les 90 premiers jours, celle de ma CB fera l'affaire. Je compte souscrire pour un mois une assurance que je renouvellerai au fur et à mesure de mon périple (car je ne sais pas combien de temps je resterai). A priori, j'ai lu que je devais souscrire avant de partir (en tout cas chez Globe partner).

J'ai comparé AVI international et Globe Partner. Elles me paraissent très similaires mais avant de faire mon choix, je fais appel aux bonnes âmes qui ont épluché les petites lignes des différentes assurances proposées... Sachant que j'ai moins de 35 ans et que je n'ai pas de problème de santé connu.

Prendre des décisions, ce n'est pas mon fort et éplucher ce type de document non plus!

Merci beaucoup,

Bonjour à tous,

Voilà, multitude de post traitent des contrats d’assurance et des assurances comprises avec les cartes Gold mastercard ou Visa premier… Par contre je viens de découvrir un chose qui m’inquiète un peu. Je retourne aux USA en novembre et je cherche à être éclairé sur les conditions d'assurances. Notamment sur le contrat mondial assistance qui assure les voyages dans le cadre d'une cartes Gold mastercard.

Vous pourriez me dire que je devrais me renseigner auprès de mondiale assistance, c’est chose faite, sans réponse à ce jour. Donc si vous avez des infos, je suis preneur.

Voilà ce que je découvre avec surprise ... En épluchant le contrat de ce qui est compris dans les frais médicaux, je réalise que les 150000 euros couverts par le contrat semblent ne pas l'être réellement.

Du moins rien n’est clair car il est évoqué de partout une simple avance en cas d’hospitalisation et non un paiement des frais d’hospitalisation… Bref, je suis un peu paumé…

J'ai épluché un contrat type assurance multirisque Mondial assistance. Voilà ce que je trouve concernant les 155000 euros de frais médicaux :

Avance des frais d’hospitalisation En cas d’hospitalisation, nous pouvons procéder à l’avance des frais, par règlement direct au centre hospitalier dans la limite du plafond figurant au tableau des montants de garanties et des franchises. Dans ce cas, vous vous engagez à nous rembourser cette avance dans un délai de trois mois à compter de la date de votre retour de voyage. Passé ce délai, nous serons en droit d’exiger, en outre, des frais et intérêts légaux. Nos remboursements et/ou avances cessent le jour où notre service médical estime que votre rapatriement est possible. Dans tous les cas, vous vous engagez à présenter votre demande de remboursement auprès de votre organisme social de base, de votre mutuelle et de tout organisme d’assurance ou de prévoyance auquel vous pouvez prétendre.

Idem pour la carte Gold Mastercard :

En gros il est dit dans l'article 1.9 que les 156 000 euros sont une avance qui doit être remboursée à Mondial Assistance. Et à l'article 1.10 que les 156 000 euros servent de remboursement complémentaire, notamment pour les remboursement des frais d'hospitalisation, mais selon les conditions prévues à l'article 1.9.

Petit rappel, l’Article 1.9 qui ne permet qu'une avance qui doit être remboursée...

Je serais heureux d'avoir des informations plus claires sur ce point. Si vous en avez…

Voici les articles :

1.9 AVANCE DES FRAIS D'HOSPITALISATION

Cette garantie est rendue : - dans tous les cas hors de France, et du Pays de Résidence, - pendant les 90 premiers jours du déplacement hors du Pays de Résidence de l'Assuré. IMPORTANT Cette garantie n'est acquise qu'à la condition et tant que les médecins de Mondial Assistance jugent l'Assuré intransportable après recueil des informations auprès du médecin local. Aucune avance n'est accordée à compter du moment où Mondial Assistance est en mesure d'effectuer le transport, même si l'Assuré décide de rester sur place. Mondial Assistance fait l'avance des frais d'hospitalisation engagés jusqu'à concurrence de 156.000 € par Assuré et par Événement, pour les soins prescrits en accord avec les médecins de Mondial Assistance. Mondial Assistance adresse préalablement à l'Assuré, à un Membre de la Famille ou le cas échéant à un tiers, un formulaire de reconnaissance des sommes dues que celui-ci retourne signé à Mondial Assistance. Le signataire s'engage à rembourser Mondial Assistance dans les 60 jours à compter de la date d'envoi de chaque facture par ce dernier, indépendamment de toute procédure de remboursement engagée par l'Assuré auprès d'organismes d'assurance maladie et par tout autre organisme de prévoyance ou organisme mutualiste auxquels il cotise. À défaut de paiement dans les 60 jours à compter de la date d'envoi de la facture, Mondial Assistance se réserve le droit d'engager toutes procédures de recouvrement utiles auprès de l'Assuré.

1.10 REMBOURSEMENT À TITRE COMPLÉMENTAIRE DES FRAIS MÉDICAUX

Cette garantie est rendue : dans tous les cas hors de France, et du Pays de Résidence, pendant les 90 premiers jours du déplacement hors du Pays de Résidence de l'Assuré. Mondial Assistance rembourse jusqu'à concurrence de 156.000 € par Assuré et par Événement le montant des frais médicaux engagés qui n'aura pas été pris en charge par l'organisme d'assurance maladie et/ou par tout autre organisme de prévoyance ou organisme mutualiste auxquels l'Assuré cotise. Mondial Assistance remboursera à l'Assuré les frais non pris en charge par les organismes susvisés, déduction faite d'une franchise de 50 € par Assuré et par Événement, et sous réserve de la communication par l'Assuré à Mondial Assistance des factures originales des frais médicaux et des justificatifs originaux de remboursement émanant de ces organismes. Dans l'hypothèse où les organismes auxquels l'Assuré cotise ne prendraient pas en charge les frais médicaux engagés, Mondial Assistance le remboursera jusqu'à concurrence de 156.000 € sous réserve de la communication par l'Assuré des factures originales de frais médicaux et de l'attestation de non prise en charge émanant de ces organismes. Nature des frais ouvrant droit à ce remboursement complémentaire : - honoraires médicaux, - frais de médicaments prescrits par un médecin, - frais d'ambulance prescrits par un médecin pour un transport vers l'hôpital le plus proche et ceci seulement en cas de refus de prise en charge par la Sécurité Sociale ou tout autre organisme d'assurance maladie, - frais d'hospitalisation selon les conditions prévues à l'article 1.9, - urgence dentaire considérée comme telle par les médecins de Mondial Assistance et prise en charge jusqu'à concurrence de 700 € par Assuré et par Événement, déduction faite de la franchise de 50 € par Assuré et par Événement.

Bonjour, On compte partir à 3 en septembre et je me pose bcp de questions avec les assurances.

Est-ce que l'assurance SCDW est recommandée même si on n'emprunte pas de route F ? Si j'ai bien compris, cette assurance réduit le montant à payer en cas d'accident en tord c'est ça ? Si accident pas en tord, on ne doit rien ? (je compte conduire prudemment).

Pour l'assurance gravier ils disent que c'est recommandé et que ça couvre le passage des voitures trop près de la notre. Mais je me demande si c'est utile pour partir en septembre où il n'y aura peut-être pas grande monde.

L'assurance contre le vol, j'ai compris que c'était pas nécessaire.

Je suis un peu triste, je lorgnais sur une dacia logan pas trop chère sur acecarrental mais ils n'en proposent plus :/

Merci d'avance !

Bonjour, nous partons en Espagne pour un mois avec notre voiture personnelle . Je voudrais prendre une assurance qui permettrait le dépannage et le prêt d'un véhicule en cas de problème si le véhicule est immobilisé plusieurs jours . Je ne trouve pas ce genre de formule sur les sites en ligne d'assurance voyage . Cela existe t il ? Merci

Bonsoir/ Bonjour à tous,

Je suis nouveau sur ce forum. Actuellement en stage de 90 jours dans un centre de protection de la faune, le propriétaire du centre met à disposition une voiture pour les volontaires. Cependant je dois pour avoir le droit de la conduire être assuré. Et là le bât blesse ... Mon assureur (français, Groupama) ne peut apparemment pas m'assurer pour ce véhicule.

Est ce que quelqu'un sur ce forum a déjà eu ce cas? Je précise que je me suis muni d'une carte Gold et que j'ai mon permis de conduire international si cela peut m'aider...

Merci d'avance à vous, j'ai vraiment besoin de cette voiture!!! 😎

Bonjour à tous! Je viens d'apprendre que je suis enceinte de 2 semaines et je pars au Vietnam dans un peu plus de 2 semaines. .. je cherche désespérément des informations sur la prise en charge d'une éventuelle hospitalisation en cas de fausse couche par une assurance? merci d' avance pour vos réponses !🙂

Bonjour à tous ! :)

Mon ami et moi avons le projet d'entamer un petit Tour du monde cette année (notamment en Océanie, Asie, Amérique du Sud).

Je m'interroge sur les différentes assurances proposées pour des voyages d'une durée de plus d'un an et voulais connaître votre avis sur la question. Si certains d'entre vous ont déjà eu recours à ce genre d'assurance, sur laquelle s'est porté votre choix et pourquoi ? Quelle est selon vous la meilleure assurance voyage niveau qualité de prestations/prix ?

En vous remerciant par avance pour votre aide et vous souhaitant de très beaux futurs voyages ! 😉

Cindy

Bonjour, je viens vers vous pour une question de dernière minute assez urgente!!! Je pars dimanche prochain (1 semaine donc) aux USA pour 3 mois. Avec un ESTA donc. Et biensur j'ai oublier le plus important (ou presque) : L'assurance!!!

Pourriez vous me conseiller une assurance ou auriez vous des conseils?!!

Je viens de faire un tour sur des sites comparateurs et ça va de 35 euros à 280 euros... je suis donc un brin perdue.

EuropUsa.com me propose des bons prix, ASFE-expat(que l'on me conseil) est bien plus cher.

Je réclame votre aide. 🙂

Merci, à très vite.

Mathieu

lorsque je pars en France souvent et depuis quelques peu a l etranger, j ai jamais penser a prendre une assurance "speciale" est ce que cela existe? faut il en prendre une absolument? etant a la GMF est ce un bon choix? je pars souvent en randonnèe a la journèe voir en grande randonnèe (voir trek) donc quel assurance faut il souscrire? mon ami lui a une assurance avec la federation des randonneurs merci de vos conseils

Bonjour aux Tourdumondistes !

Nous partons à 2 dans moins de 15 jours en Tour du Monde pour un an et demi minimum et sommes sur les derniers préparatifs, notamment l'assurance voyage.

Le site Voyageautourdumonde nous a déjà bien aidé à nous orienter, mais avant de prendre une décision, nous voudrions savoir si vous avez eu l'occasion d'utiliser votre assurance en Tour du Monde et si cela s'est bien passé ? Notamment pour nos préférences : Chapka Cap Aventures, AVA ou encore AVI, ACS et Assur-Travel.

Merci de votre aide ! 🏴‍☠️

Nolwenn

Catastrophe pour Moi Je suis parti en Australie un an! je contacte Chapka en décembre suite a de sévères allergies de peaux.... UNE VRAI CATASTROPHE-je copie colle les mails en dessous- --MOI: Bonjour, actuellement en Australie, j'ai depuis quelques semaines plusieurs démangeaisons et des taches blanches reparties sur le dos et le dorse....cela ne s'améliorant pas je souhaiterai consulter un dermatologue cela étant pourriez vous me confirmer si je peux me rendre chez un specialiste ou si je devrais plutot me rendre a l'hôpital. merci --CHAPKA: Bonjour, Je vous invite à consulter le médecin le plus proche du lieu où vous Séjourner et de nous retourner les éléments suivants pour le remboursement Facture Questionnaire médical complété par le médecin Copie du visa RIB A réception du dossier, comptez une dizaine de jours pour être remboursée. Cordialement Responsable Commerciale et Back Office Chapka Assurances --MOI: Bonjour, pour faire suite a nos échanges par mail, ci joint se trouve la copie des documents relatant ma consultation au Royal hospital de Melbourne. Dans l'attente de vos instructions pour faire avancer le remboursement de ces frais. cordialement --CHAPKA: Bonjour, Veuillez trouver ci-joint copie de notre courrier. Cordialement, Responsable Service Clientèle AVA 25 rue de Maubeuge 75009 PARIS --ci dessous leur courrier Monsieur, Paris, le 17 janvier 2014 Nous accusons bonne réception de votre courrier que nous avons transmis à notre médecin conseil. Nous avons le regret de vous faire savoir que nous ne pouvons donner de suite favorable à votre demande de remboursement concernant vos frais médicaux du 19 décembre 2013 pour le motif suivant : Exclusion contractuelle. Nous vous adressons ci-joint un extrait de nos conditions générales. Espérant cependant vous avoir apporté satisfaction par notre service, recevez, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. -- --Moi; Bonjour, je vous ai téléphoné avant ma consultation et vous m'avez confirmé téléphoniquement ainsi que par mail confirme que vous prendriez en charge ces frais suite a une allergie que j'avais! comment pouvez vous maintenant vous rétracter? -- -- -- chapka n'a plus repondu a mes derniers mails

POUR CONSEIL, J'AI VECU 15 ANS A L'ETRANGER ENTRE L'INDONESIE, USA PRINCIPALEMENT ET MONDIAL ASSISTANCE RESTE SANS AUCUN DOUTE LES MEILLEURS - ILs NE DISCUTEnt MEME PAS DE SAVOIR CE QUE VOUS AVEZ - JUSQUA PRESENT TOP

Je suis sur que Chapka est une bonne assurance pour une certaine gamme d'assistance, mais je leur avais téléphoné avant ma consultation leur expliquant mes allergies de peaux et apres coup il me dise que je suis hors contrat ce qu'ils auraient pu me dire avant - 450 euros de consultation au royal melbourne hospital pour ma tronche :P - mefiez vous si vraiment vous cherchez une tres bonne assurance

bonjours a tous je voudrais savoir si l'assurance et assistance que propose la compagnie aérienne air Algérie suffit pour la demande de visa ou si il faut une assurance supplémentaire ! merci de me repondre vite c'est urgent merci

Nous allons émigrer en Thaïlande et en qualité de suisses nous aimerions qu'un de nos concitoyens nous conseille quand aux assurances maladie/accident à souscrire en Thaïlande, bien entendu donnant accès aux hôpitaux les meilleurs. Les propositions depuis notre pays sont hors de prix. Merci de nous conseiller Criluc

Bonjour , Je pars le 4 octobre et je ne ne sais toujours pas quelle assurance choisir pour mon tour du monde plus d'un an ...

Sachant que je ne peux pas bénéficier de la sécu française , puisque j'ai travailler 2ans en Angleterre au pars avant .

Ma question est :

Est ce que quelqu'un connaît une bonne assurance mondiale qui marche sans la secu française , qui couvre bien en cas de pépins ???

Sachant que si il m'arrive un accident et que je suis rapatrier, comment se passe la prise en charge en France ?

Merci de votre aide 🙂

Bonjour,

je pars pour des études à Taiwan pendant 3 ans - départ en septembre. Je viens d'avoir les dernière infos par l'université ces jours-ci, mais rien sur l'assurance.

Je voulais savoir si quelqu'un s'y connaissait en assurance pour étudiants européens, la-bas, j'ai regardé sur le net et je ne trouve pas, je ne peux pas passer par ma mutuelle non plus, car elle ne couvre plus hors Europe.

Si vous avez des pistes, merci!!!

Bonjour à tous !

Je vais partir en Nouvelle-Zélande avec un PVT dans quelques mois. Ensuite je songe à partir dans d'autres pays d'Océanie (Australie ?), voire d'Amérique du Sud (si j'ai assez de sous). Le problème c'est que je recherche une bonne assurance-voyage (frais de santé, de rapatriement en cas de problème, bagages, etc...) qui ne soit pas trop onéreuse, et qui puisse me couvrir sur plusieurs pays, et pas seulement la Nouvelle-Zélande, au cas où je bouge. Est ce que vous pourriez me conseiller des assurances-voyage ? On m'a parlé de l'assurance Marco Polo et de Mondial Assistance. Qu'en pensez-vous ? Est-ce que vous en connaissez d'autres intéressantes ?

Merci d'avance ! ;)

Bonjour à tous !

Je souhaite réserver un vol sur Ryanair pour me rendre en Sardaigne avec ma compagne. C'est la première fois que je vais utiliser cette compagnie qui est quelque peu décriée de temps en temps...

J'ai loué mes logements et la voiture sur place, me reste plus que les 2 billets à acheter..

Sur mes précédentes locations (logement et voiture), je n'ai pas d’assurance annulation de voyage et je souhaiterais pour assurer la chose en souscrire une.

Après plusieurs recherches et appels : étant donné que j'ai payé avec une carte Visa Premier je ne suis pas couvert et en ce qui concerne les assurances, soit elles ne peuvent pas me proposer une assurance pour la durée de mon voyage (12 jours) soit elles sont assez chères.

Je pensais donc souscrire à l'assurance proposée par Ryanair (17€ environ par personne) mais je souhaiterais savoir si cette assurance couvre aussi les frais de logement et de location ou uniquement les frais liés au vol.. Quelqu'un sait-il me renseigner ? (j'ai envoyé un mail à AXA, qui est l'assureur de Ryanair sans réponse pas étonnant étant donné les ponts ; les bureaux sont aussi fermés pour les mêmes raisons..).

Est-elle aussi applicable si un événement arrive à un oncle, tante et/ou neveu, nièce ? (l'assurance spécifie une définition des "Proches" en n'indiquant pas si les oncles, tantes, neveux et nièces sont concernés).

Et quelqu'un a-t-il déjà "essayé" cette assurance qui ne semble pas mal sur le papier (500€ pour annulation & interruption avec une franchise de 15€ ! => Je ne m'en fais pas pour eux, ils doivent quand même bien gagner leur vie..) ?

Merci pour votre aide et partage d'informations.

bonjour a toutes et tous je suis tout nouveau sur ce site et je viens vous faire part d'une arnaque a l'assurance sur vol 24 fr en effet nous avons souscrit pour 19.90€ une assurance nous prévénant par mail ou sms l'éventuel retard ou annulation de notre vol hors ce ne fut pas le cas puisque nous nous sommes présenté a l'aéroport avons enregistré nos bagages mais au moment d'embarquer on nous annonce que le vol est annulé.........comme le vol a été annulé au dernier moment nous n'avons pas reçu ce fameux sms d'alerte et nous le "comprenons"....mais a aucun moment ni le lendemain nous n'avons reçu de sms nous expliquant quoi que ce soit et nous avons demendé le renbourssement de cette option vu son ineficassité ..... ....mais voici un courrier de vol24 Cher Monsieur

Nous vous remercions pour votre appel.

Apres vérification nous devons vous communiquer qu'un remboursement du service paket n'est pas possible malheureusement. La compagnie aérienne a annulé votre vol peu de temps avant votre départ et nous avons recu aucune information de la compagnie aérienne.

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement

Votre service clientèle

Travel24.com AG Barfußgäßchen 11 04109 Leipzig Allemagne en gros cela veut dire que si la compagnie aérienne ne prévient pas vol 24 ceux ci se décharge de toute responssabilités que se soit une heure avant ou un jour ;donc l'arnaque c'est que vous payés 19.90€ pour rien sauf vider votre compte et remplir l'associer de vol 24 ...................à bon entendeur salut toutes et tous