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Vacances en Tunisie: endroit, choses à voir...? English translation pending
by TheFrankness · 2010-01-08 · 14 replies
Bonjour messieurs et mesdames, Comme à chaque hiver, j'ai soif de voyage, et j'ai le temps devant moi. Alors, cette semaine, je discutai donc avec ma charmante conseillère en voyage (ah, Jenny! Pourquoi ne viens-tu pas avec moi?!), et elle m'a conseillé la Tunisie. Après une longue discussion, je fus intéressé et intrigué par l'idée. Alors, je viens rechercher de l'information pour m'aider à concrétiser ce projet.

Pour vous donner une idée de mes préférences en matière de voyage, laissez-moi vous décrire mon voyage de l'an dernier. Je suis allé en italie (c'était une deuxième fois, pour moi.. si je me retenais pas, j'y retournerais encore, mais ma famille et mes amis commencent à se demander si je n'ai pas une famille illégitime là-bas), et j'ai loué une petite maison de vacance en toscane, à flanc de montagne, avec une fantastique vue sur la mer. J'ai dû louer une voiture (que j'ai payé trop cher parce que je n'avais pas suivi les conseils de Jenny à la lettre!). Donc, pendant deux semaines, j'ai eu tout le loisir de visiter la toscane et la ligurie à ma guise, tout en ayant le confort et l'intimité d'un petit "chez moi", où je pouvais me faire à manger moi-même.

J'ai déjà entâmé des recherches pour des maisons de vacance en tunisie, et j'en ai trouvé plusieurs, sensiblement dans les mêmes prix que lors de mon dernier voyage, donc, très satisfaisant. Alors, ce que je me demandais, c'est à savoir si c'est une aussi bonne idée que je le crois. Ai-je besoin de louer une voiture à nouveau, ou est-ce que les transports sont mieux organisés que dans mon minuscule village toscan? Y a-t-il moyen de faire une épicerie plus "internationale" (c'est-à-dire, des types de nourriture qu'on retrouve généralement partout... je ne sais vraiment pas ce que les tunisiens mangent. Il n'y a pas de resto tunisien dans mon coin de pays) à bon prix?

Aussi, que me conseilleriez-vous comme endroit? Le nord est plus frais, le sud plus chaud. D'accord. Mais j'aimerais bien me situer dans une petite ville où j'aurais un accès facile à la nourriture ci-haut mentionnée, ainsi que des choses à voir. Je n'ai pas besoin d'une tonne d'activités touristiques, parce que je suis avant tout un écrivain. J'ai besoin de beaux paysages et de beaux bâtiments à prendre en photo, pour le bénéfice de famille et amis. Autrement, j'ai besoin seulement de calme, de confort et de fuir la neige.

Ah.. oui, c'est vrai. Je voyage seul, et j'aimerais partir en février. Merci de toute information que vous me partagerez.

François
Installation en Tunisie pour notre retraite English translation pending
by Waf · 2009-03-02 · 31 replies
voila nous devons nous instaler en tunisie pour notre retraite et nous voudrions savoir comment cela ce passe si quelqu un peut nous renseigner 🙂
Tunisie en camping-car: aires de service et campings? English translation pending
by Astro94 · 2008-08-11 · 12 replies
bjr a vous qui peut me renseigner sur les campings en tunisie et aires de service si il ya pour campings car et puis es ce ke l on peut faire du camping sauvage et tout ce que vous savez sur ce pays pour voyager en camping car cordialement a vous adl
Visiter les endroits typiques du pays à Djerba English translation pending
by GeneThai · 2008-06-13 · 13 replies
Bonjour,

je me suis fait dire par quelques agences de voyages, qu'il n'y a pas grand choses à faire à Djerba. A part la plage et quelques boutiques pour les touristes....Est-ce que quelqu'un peut me dire si c'est vrai. Mon conjoint et moi voulons partir un mois avec nos trois filles pour Djerba, louer un appart dans une villa.....profiter de la plage et visiter des endrtoits typiques du pays.....est-ce que notre projet est réaliste ou bien est-ce que nous allons nous ennuyer 1 mois sur l'île de Djerba ?

merci de prendre le temps de me répondre,
Hôtel Isis et Spa à Djerba English translation pending
by Giggs4680 · 2008-05-28 · 7 replies
on part du 12 au 23 juillet a cet hotel et on aurait aimé avoir qq conseils ... merci d avance!

lindsay
Tunisie mon coup de foudre, mon coup de coeur English translation pending
by Lustucru · 2008-03-09 · 44 replies
Me voilà revenue de Tunisie pour la deuxième fois et cela, en moins de quatre mois. Lors de mon premier voyage, j’étais en circuit organisé ce qui m’a permis de découvrir ce merveilleux pays, son peuple, ses mœurs et sa culture… Je suis revenue complètement charmée, avec le sentiment "d’avoir senti de merveilleux plats" sans avoir eu l’opportunité d’y goûter et surtout, un immense besoin d’y retourner…sans toutefois penser réaliser ce désir dans un si court laps de temps.

Cette fois ci, j’ai vécu la Tunisie à mon rythme. Taxis de louage, bus, train ont été mes moyens de transport pour mes déplacements. J’ai pu errer à ma guise dans les médinas de Tunis et de Sousse, marchander, discuter et échanger avec ce peuple si hospitalier. Me promener tranquillement sur l’avenue Habib Bourguiba à Tunis de la porte de France jusqu’à la place de l’horloge. Prendre le TGM et retourner à Sidi Bou Said et me perdre dans les petites ruelles de ce merveilleux village blanc et bleu, flâner au café des Délices qui domine et surplombe la mer, tout en sirotant un thé à la menthe et savourer de sublimes petites pâtisseries, le regard perdu devant l’immensité bleue de la Méditerranée

Belle découverte que le magnifique village paisible de pêcheurs de Hergla… Longue marche sur la plage en dégustant la galette encore tout chaude achetée derrière les murs invisibles d’une petite maison au village . Me prélasser au café terrasse au bord de la mer devant un jus fait d’oranges fraîchement pressés. Moments si simples de bonheur tranquille ne serait-ce que pour ces sentiments de paix et de sérénité ressentis… Mais aussi, quel joie que cette invitation à partager le couscous avec les membres d’une même famille. ..

Train du Sahel ver Monastir, Mahdia… Puis flashback sur Matmata, ses paysages lunaires et ses maisons troglodytes, Sfax, Douz aux portes du majestueux désert saharien, assise à la nuit tombée sur une dune à écouter le silence … La traversée du Chott el Jérid aux premières lueurs du jour, les oasis de Chebika et de Tamerza avec son ciel bleu, ses palmiers verts, ses sources d’eau tiède et son sol aride, paysage dépouillé et à la fois, tout en contraste. Passage à Kairouan, 2e ville sainte de l’Islam avec sa magnifique grande mosquée. Que dire de toute la finesse artistique et du savoir-faire transmis de génération en génération dans la création de ses tapis de réputation mondiale. Becs sucrés, abstenez- vous d’assouvir vos envies jusqu’à votre arrivée à Kairouan afin d’apprécier pleinement ses délicieux makrouds, spécialité locale.

Il y a aussi Port El Kantoui et sa marina, très touristique, à voir mais ne vous y attardez pas trop longtemps, vous vous éloignerez de la véritable Tunisie, de ses couleurs et de ses saveurs…

Que dire aussi de toute la finesse et la beauté de l’art de ce pays aux multiples influences : plateaux ciselées, poteries et céramiques aux couleurs chatoyantes, cuirs, coussins, jebbas et vêtements finement brodés et j’en passe…

Tu n’as pas le choix, Tunisie, tu me reverras! Tu me fais craquer! Je t'aime!
Excursions en Tunisie English translation pending
by Alain210 · 2008-02-16 · 32 replies
Bonjour, en Mai prochain avec ma fille et ma femme nous partons pour notre premier voyage en Tunisie a DJERBA, j'ai parcouru le forum j'ai pris bonne note de certains sur les sites a visiter par contre plusieurs d'entre vous conseillent de ne pas prendre des excursions avec l'hotel, on on se trouve car: trop cher, par forcément intérressent mais alors par qui passer? Nous on se demande si la solution ne serait pas de louer un véhicule sur place pour visiter DOUZ, Matmata, Tatouine etc.. qu'en pensez vous? Peux t on visiter par ses propres moyens ? Merci pour votre aide
Hôtel Isis Djerba English translation pending
by Munckette · 2008-02-07 · 4 replies
Bonjour à tous j'aimerais avoir differents commentaires sur l'hotel isis à djerba, je compte y aller au mois de septembre2008. < le climat, temperature au mois de septembre... <la restauration < la sympathie du personnelles <les chambres < l'hygienes

Enfin donnez tout les details que vous pouvez...........je m'en vais avec ma maman et j'aimerais quelle passent des vacances de reves et sans prise de tetes ............ Salutation
Tunisie ou Maroc pas en hôtel? English translation pending
by Sangoukan · 2008-01-23 · 15 replies
Bonjour,

Je suis actuellement à la recherche de mes prochaines vacances pour le mois de juin 2008. Je souhaiterais partir soit en Tunisie soit au Maroc seule chose certaine ce sera sur une ville côtière. Le principal de mes problèmes n'est pas la destination c'est plutôt le mode d'accommodation. En fait même si je souhaite allier des vacances détente (les pieds en éventail sur la plage 😎) à quelques excursions/visites, je suis principalement à la recherche d'un logement qui m'offirait les avantages d'un hotel (restaurant, bar...) i.e.je ne retrouverai pas les taches quotidiennes et un cadre agréable, c'est-à-dire différent des grands hotels bétonnés qui ne retranscrive pas une part de la culture du pays. Ne connaissant pas très bien ni le premier pays ni le second, je ne sais pas bien ou regarder... Donc tous vos conseils sont les bienvenus, j'espère que ma demande n'est pas trop vague et que vous pourrez y répondre.

Une dernière précision, mon budget n'est pas vraiment extensible...€700 sera le maximum (incluant le vol)

Merci par avance
Retraité vivant en Tunisie English translation pending
by RetraiteTuni · 2008-01-02 · 166 replies
Je suis retraité français et vis définitivement en Tunisie depuis 18 mois. J'ai découvert ce magnifique pays il y a une quinzaine d'années, je le connais non pas comme un touriste, mais réellement de l'intérieur, et je l'aime pour cela. Quand je suis arrivé ici, il a fallu que je me débrouille tout seul... mes amis tunisiens m'ont dit, ne t'inquiètes pas, tout est facile...il faut faire ça pour ta carte de "résident", ça pour ta voiture française... ça pour ton appartement et tes meubles... naïvement je les ai cru, il y avait beaucoup de bonnes volontés, mais c'est tout... j'ai vécu beaucoup de "galères", j'ai perdu beaucoup de temps et d'argent, j'ai parcouru les dédales des administrations tunisiennes et je connais maintenant beaucoup de choses à ne pas faire... et surtout à faire pour que tout se passe bien ! Je suis à votre disposition sur tous les sujets, voyages, installation (locations, achats, assurances, meubles..), voitures, carte de séjour, localisation idéale...etc...etc... Si je peux vous aider, ce sera avec grand plaisir !
Hôtel Abir à Djerba English translation pending
by Meneos1 · 2007-08-15 · 21 replies
bonjour, je souhaite partir en tunisie avec mon mari en esptembre, mais en voyant les avis sur les forums je suis tres decue, nous avons un tout petit budjet et on cherche une formule tout inclus, j ai trouvé un avis sur l hotel abir a djerba qui a l air super a 600euros pour 2 tout compris, mais cet avis date de 2005, es ce que quelqun peut me dire si il y est allé recement ?merci beaucoup
Duty Free à Djerba English translation pending
by Greeeeg · 2007-08-05 · 21 replies
Voila j'aimerais avoir quelques precisions lors de mon voyage a Djerba..

J'ai entendu dire qu'il y avait des zones ou c'etait moins cher, apres recherche il s'agit de Duty Free..

J'aimerais savoir comment ca fonctionne, C'est une fois enregistrer qu'on peut avoir acces?

A quel moment puis-je y aller.. A l'aller au départ? a l'arrivée? Ou bien au retour a l'allé (embarquement) ou bien une fois mon arrivé en France..?

Une fois la zone Duty free quittée, on est systematiquement fouiller?

Merci d'avance..
Retour du Radisson SAS à Djerba English translation pending
by Valy69 · 2007-06-22 · 33 replies
Bonjour, comme avant de partir j'ai trouvé très peu d'infs sur c'est hotel, je propose d'en donner a ceux qui le souhaitent.N'hésitez pas a me contacter.
Trouver des hôtels en Tunisie en juillet English translation pending
by Jojo74 · 2007-05-24 · 9 replies
Bonjour!

Nous sommes deux filles qui serons en Tunisie du 17 juillet au 2 août prochain. Nous avons seulement réservé nos billets d'avion. Nous avons l'intention de trouver des hôtels sur place puisque nous ne voulons pas avoir un itinéraire fixe. Aurons-nous de la difficulté à trouver des hôtels corrects et pas chers (environ 2 étoiles) sans réserver à l'avance?

Merci de me répondre!
Retour de tunisie: nos conseils English translation pending
by ZeBadGuy · 2007-05-01 · 17 replies
Hotels sympas: hotel Karim à Tozeur, central, confortable, bon accueil et pas cher (25 Dt pour deux avec petit-déj) hotel mabrouk à Tatouine. Très confortable. Un peu cher mais ça vaut le coup en demi-pension (80 Dt pour deux avec petit-dej et un très bon repas du soir). Très bon accueil, personnel super sympa. hotel Sabra à Kairouan. Très bien situé, possibilité de garer sa voiture en bas de l'hotel si on arrive assez tot. Pas cher (25 Dt la nuit pour deux avec petit-dej) mais très bruyant (surtout au 1er étage) et un poil glauque. Bonne adresse quand meme.

On ne conseille pas l'hotel Beauséjour à Ain Draham. Cher pour ce que c'est (40 Dt la nuit pour deux), repas du soir pas très bon. Accueil moyen et chambres tristounettes.

Coups de coeurs: les ksours et les maisons troglodytes, surtout Ksar Ouled Sultane et Douiret. Sidi Bou Said malgré le fait que c'est trèèèèèès touristique. Bizerte. Beaucoup de charme pour le port et la médina. Pas trop touristique. Kairouan. Là aussi très touristique mais ça vaut le coup quand meme. on peut faire de vrais affaires sur les tapis (d'après ma femme qui vient de djerba donc connait un peu les prix et ce qu'on peut trouver). Diviser les prix par 2 sans probleme pour les tapis. marché de douz (uniquement le jeudi je crois). Pas très grand mais très sympa.

Sympa sans plus: cap bon: Korbous sans grand intéret. Les carrières puniques et le cap à proprement parler sont intéressants tout au nord. Kerkouane moyennement intéressant. Par contre on se régale pour ceux qui aiment le poisson. ain draham: jolis forets et paysages mais c'est mort. Ambiance un peu froide. Tozeur: la palmeraie est magnifique mais à part ça vraiment rien à faire d'intéressant. Le musée est sans intéret et très cher et son café une vraie arnaque.

Pas sympa: Tabarka. Moche et sans intéret. Des dizaines d'hotels fermés (voire désaffectés), en tous cas fin Avril. les 4x4 de touristes pour faire de la route goudronnée... la route de tataouine à Kairouan: longue et chiante. les tunisiens qui sifflent ou interpellent la voiture ou font des bisous à distance quand c'est une femme qui conduit... Pas bien méchant mais franchement déagréable au bout d'un moment.
Djerba: cherche guide pour un tour de l'île et Matmata-Douz-Zaafrane English translation pending
by Isa22 · 2007-04-06 · 29 replies
Je viens en juin seule avec mes 3 filles et je cherche quelqu'un qui puisse nous faire faire le tour de l'ile et nous emmener à Matmata-Douz-Zaafrane, et divers déplacements. Sans se faire arnaquer sur les prix. De préférence la même personne pour les 2 journées. Auriez-vous qqu'un à me conseiller sinon ou trouver une personne sérieuse ? Les taxis à la sortie des hotels pour une journée ? Qu'en pensez-vous ? isa22
Itinéraire pour une semaine dans le sud tunisien en mai English translation pending
by Ambre0859 · 2007-04-03 · 22 replies
Bonjour à toutes et tous,

Je voudrais faire une surprise à mon mari pour ses 50 ans et j'avais pensé lui organiser une petite semaine en Tunisie. J'ai consulté les propositions des TO et lu vos conseils à travers ce forum, mais je n'arrive toujours pas à trouver la formule qui nous serait le mieux adaptée.

En général, nous préférons l'authenticité d'un pays et de ces habitants, le partage, aux complexes touristiques qui ne reflètent pas leur réalité et qui ne nous correpond pas vraiment. Mais une semaine c'est court ! J'avais d'abord pensé à une formule circuit afin de visiter un peu le pays sans "prise de tête".

Après vous avoir lu, je me dis qu'il est tout à fait possible avec les bons renseignements de passer une semaine tout aussi agréable et mieux ciblée. Je voudrais partir début mai, je pense que le sud tunisien sera plus chaud. J'aimerai voir quelques oasis, un peu du désert (en 4x4 ?) le village troglodyte, la medina, des souks et je ne sais encore quelles merveilles découvrir. Bien sûr, une ballade à dos de dromadaires et un tout petit peu de plage.

Merci à tous ceux qui voudrons bien me donner un petit coup de main pour m'organiser et faire que les 50 ans de mon mari reste un moment inoubliable. 😉
Hôtel Al Jazira à Djerba English translation pending
by Doubleisa · 2007-02-10 · 14 replies
Bonjour, je dois me rendre à Djerba le mois prochain, à l'hôtel Al Jazira. Quelqu'un connait-il cet hôtel ? je suis à la recherche d'informations et de photos si possible. Merci à tous ceux qui me répondront.
Hôtel Thomas Cook Vinci Eden Star English translation pending
by Manondylan · 2007-02-05 · 17 replies
bonjour nous partons avec nos deux enfants le 08 juillet 2007 et j'aimerais avoir des renseignements sur cette hotel animations restaurations nous avons pris une chambre a 4 il y a t'il lit jumeaux. et en ce qui concerne les escursions les enfant paye t'il le même montant que les adultes.

merci d'avance
Djerba ou Hammamet en avril? English translation pending
by Nina71 · 2007-01-03 · 16 replies
Bonsoir,

je souhaite partir en avril, mais je n'arrive pas à choisir entre Djerba ou Hammamet ??

Merci de vos conseils.
Téléphoner de la Tunisie English translation pending
by Framboisine · 2006-12-26 · 20 replies
Bonjour,

Je vais partir pour la Tunisie pour la 1ere fois cette semaine et la bas je vais devoir appeler regulierement par telephone et notamment des portables français, je voudrais connaitre les meilleurs moyens pour eviter de depenser trop d'argent. Je ne sais pas comment "debloquer" mon portable sfr non plus, faut il que je le prepare ici? Puis je acheter une carte de telephone "public " en tunisie pour appeler un portable français? ou est ce hors de prix? Si vous avez des tuyaux je suis preneuse! Merci à tous et bonnes fêtes!

Framboisine
Hôtel Fiesta Beach à Djerba English translation pending
by Bacchusa · 2006-11-24 · 240 replies
bonjour a tous!je parts a cet hotel fin juin 2007?la description de l'hotel a changée sur la nouvelle brochure.quelqu'un pourrait ma dire ce que signifi"séparé de la plage par une promenade"?car l'année^précédente la brochure disait"situé directement a la plage".donc qu'est-ce qu'une promenade?et la mer est-elle belle ou a-t-elle des algues?merci d'avance.
Ksar Ghilane en Tunisie English translation pending
by Mehdis · 2006-11-15 · 34 replies
😉Bonjour à Tous, Je cherche des témoignages de personnes ayant séjourné à Ksar Ghilane: Qu'avez vous apprécié😇, moins apprécié🙁 et pas du tout apprécié🏴‍☠️. Merci d'avance à tous ceux qui prendront la peine de me répondre.😎
Risques d'habiter avec un Tunisien à Djerba sans être marié? English translation pending
by Muxus · 2006-11-10 · 28 replies
Bonjour tout le monde... (et j'espère qu'il y en aura pour me répondre 😉)

Bon... Je sors avec un tunisien et je retourne le voir, avec une amie, à Djerba en février. Nous ne passons pas par une agence et nous avons réservé des vols secs. Nous voulons louer une maison via un site internet, petites annonces etc pour vivre avec nos chers et tendres le temps des vacances. Mais la loi est claire sur le sujet : interdiction de vivre en couple si l'on n'est pas marié. Ca nous pose donc un petit soucis... Nous pouvons toujours illégalementvivre ensemble. Mais que risque t-on si la police s'en aperçoit ?😕

Quels sont vos conseils sur le sujet... Est ce que nous sommes obligés de vivre séparément car il y a trop de risque à vivre ensemble ? Est ce que nous pouvons vivre ensemble quand même ? Dans ce cas, quelle est la marche à suivre pour ne pas être ennuyé par la police? On se déclare et pas eux... Ils se déclarent mais pas nous...

J'ai lu dans un autre post que la carte remise à la douane lors de notre arrivée n'était jamais vérifiée (lieu de résidence pendant le séjour) mais si je prend un appartement à mon nom via une annonce internet de particuliers à particuliers... est ce que je dois quand même faire ma déclaration à la police sur place ? Mon ami tunisien a peur que je sois contrôlée si je prend l'appartement à mon nom et il a peur d'avoir des soucis avec la police s'il est surprit dans mon appartement.

Bref... je suis totalement perdu et inquiète même sur le sujet... 🤪J'ai besoin de vos lumières et de votre expérience!!! Alors à vos claviers svp///
Météo début décembre dans le sud tunisien English translation pending
by Moune035 · 2006-11-01 · 19 replies
Bonjour à tous, mon mari et moi souhaitons aller à Djerba une semaine vers le 3 décembre. Nous ne souhaitons pas nous baigner forcément. J'ai parcouru les forums sur le climat et je dois dire que je ne sais plus quoi penser. Quelqu'un peut-il me dire si en allant à Djerba on peut quand même profiter du soleil ou faut-il apporter le gros manteau? C'est vrai que les destinations pas trop chères en décembre sont limitées surtout au départ de nantes! Alors se garantir du soleil serait formidable. Peut-être avez-vous d'autres sugestions de destinations. Merci de vos réponses à tous.
Voyager en Tunisie English translation pending
by Clarkandlana · 2006-10-16 · 22 replies
Bonjour mes amis, je suis nouveau sur ce site que je viens d'aimer dès mes premiers instants. bon, je suis entrain de programmer un voyage de Alger en tunisie et je ne connais vraiment rien sur les villes, les prix d'hotels et d'autres sur la tunisie...!

voulez vous me donner quelques conseils spv?!!!

merci d'avance

Clarkandlana
Transport de l'aéroport de Djerba à l'hôtel Odyssée Resort à Zarzis English translation pending
by Titiparisien · 2006-08-22 · 16 replies
Je compte venir passer quelques jours à zarzis par mes propres moyens (vol sec paris djerba) pour me rendre à l'hotel odyssée resort à zarzis avant de faire un circuit dans le désert. quelqu'un pourrait-il m'indiquer comment je peux me rendre de l'aéroport de djerba à zarzis et combien ca va me couter je préfère le taxi c'est plus sur qu'une voiture de louage. et pour reprendre le vol est ce que je peux facilement trouver un taxi de nuit car le vol décolle à 4h du matin. merci
Hacienda les 4 Saisons Djerba English translation pending
by Fariopat · 2006-08-21 · 29 replies
🙂bonsoir, nous partons fin octobre pour cet hôtel, quelqu'un a t'il des infos recentes sur ce lieu?merci d'avance. bye.😎
Dernières informations sur l'hôtel Odyssée de Zarzis English translation pending
by Odysséenne · 2006-08-20 · 18 replies
Bonjour à tous,

Comme promis dans mon message public du 08/08/2006 à djouk72, je viens vous faire part de mes dernières infos sur l'hôtel ODYSSEE suite à mon dernier séjour à Zarzis du 12/08 au 19/08/2006.

Comme je l'avais précisé, n'aimant pas trop la foule et ne m'y rendant jamais en juillet août, j'ai logé cette semaine en appartement privé (mariage d'un ami zarzicien pendant 3 jours) mais je me suis rendue pendant la journée tous les jours à l'ODYSSEE comme j'y avais été invitée par la direction en qualité de "cliente fidèle".

J'ai pu ainsi me rendre compte "de visu" de la situation actuelle créée par la juxtaposition des formules de séjour "classiques" (LPD, 1/2 pension, pension complète) et de la formule "all in".

formule "all in" et autres formules: Il apparaît que la juxtaposition des deux formules ets bien connue des tour operators et diverses agences mais il semble que, comme pour djouk72, l'information ne soit pas toujours données aux clients AVANT qu'ils ne réservent. c'est évidemment le devoir des agence de la faire.

J'ai communiqué à la direction (au Directeur général, au Direteur d'hébergement, à la chargée de relation public en particulier) les messages de djouk72 du 07/08/2006 mais, ignorant le n° de chambre occupée et le nom des clients, je n'ai pu les communiquer à la diretion pour qu'elle vérifie si une réclamation avit été déposée à la réception et propose une indemnisation à ces clients pour les inconvénients subis si la réclamation n'avait pas été suivie d'effet.

Lors de mon arrivée le 13/08/2006 (je n'ai JAMAIS connu ça en 5 ans), l'hôtel était occupé à 108 % (car il y avait des chambres triplkes et quadruple) et ceci explique (mais ne justifie pas !) une certaine désorganisation.

Problème constatée: J'ai effectivement constaté que, contraitrement à mes 18 séjours précédents, il n'y avait qu'une caisse pour prendre les commandes "classiques" du personnel (pour les cleints en LPD, 1/2 pension et pension complète) ET les commandes des clients "all in" Il est parfaitement exact que certains clients doivent patienter 10 ' voire plus pour avoir leur consommations ce qui n'est pas normal pour un hôtel de cette classe.

Il est certain que la signature des clients est obligatoire sur les bons de commandes puisque, dans le cas contraire, des clients ayant payé un Logement et petit déjeuner se font inviter par des clients "all in" -> perte sèche pour l'hôtel.

J'ai d'ailleurs personnellement constaté que deux familles belges avait monté un petit "business" de ce genre. l'une a payé un all in, l'autre était en LPD (logement et petit déjeuner) mais commandait tous ses extras via les clients "all in" et ils se partageaient le bénéfice au détriment de l'hôtel Le 'manège" a duré 2 jours" jusqu'à ce qu 'un des directeurs, présent au snack de la piscine, s'en aperçoive, revienne le lendemain pour surveiller et vérifier que c'était bien concerté. Il est intervenu (discrètement mais j'étais à la table voisine) pour demander au couple en LPD de signer ses notes qu'il avait "oubliées" (il y en avait pour...210 TND !!). Le couple s'est excécuté sans broncher.

Solution: La Direction, consciente du problème a prévu l'installation prochaine d'une seconde caisse pour les "all in" ainis qu'une meilleure info des clients sur le système nécessaire dès leur arrivée à l'hôtel (en esppérant que les agences de voyages fassent également leur travail)

Mais la signature des bons de commande est évidemment nécessaire (sauf à faire porter des bracelet de plastique aux clients comme dans les hôtels club 3* mais ce n'est pas admissible pour un hôtel 4* luxe selon moi)

Piscine: J'ai constaté que la piscine était effectivement toujours nettoyée chaque matin comme je l'avais dit (aspirateur, karcher, épuisette + vérification du PH de l'eau tous les jors) mais, vu le monde, il est exact qu'en fin de journée, il y a du sable que des enfants ramènent de la plage. J'y ai passé des heures, y ai nagé régulièrement dans une eau parfaitement limpide.

Lits de jardin: l'hôtel dispose de 650 lits de jardins (le nombre le plus élevé de tous les hôtels de Zarzis par rapport à une capacité de 750 clients) En effet, près de 150 clients partent xhaque jour en excursions diverses et, normalement, il devrait y avoir des lits de plage pour tout le monde.

problème: Il est exaxt que si on arrive vers 11 h, il devient difficile de trouver un lit de plage disponible lorsque, en HAUTE SAISON, l'hôtel est complet

MAIS j'ai constaté personnellement que des couples "réservent "un lit le matin vers 06 h en y plaçant des serviettes et autres effets personnels tant à la piscine qu'à la plage !! Résultat, ces couples prennent 4 lits et n'en occupent, au mieux que 2 !(quand ils ne s'absentent pas finalement toute la journée)

Vendredi dernier, j'ai vu un couple amener ses serviettes à la piscine à 09 h le matin sur 3 lits et...ne revenir qu'à 17 h !! Vers 14 h, voyant que les lits restaient inoccupés (je m'éatais installée sur une serviette dans la pelouse), je me suis installée sur un des lits en prévoyant de le restituer à l'arrivée des clients. Lorsqu'ils sont revenus ...à 17 h, je me suis fait "agresser" verbalement car je m'étais permise de déplacer une de leur serviettes ! Mais le responsable de la piscine est intervenu pour leur faire remarquer que c'était le 3me jour qu'ils pratiquaient de la sorte et ils se sont alors excusés.

Solution: Pour ce problème, il n'y a donc d'autre solution que d'espérer que certains clients ne se comportent pas comme des goujats.

Amabilité du personnel Comme djouk72 a rectifié son message le 08/08/2006, il apparaît que ce n'était pas 99 % du personnel qui était désagréable mais qu'il a eu des réaction inadmissibles d'un ou deux serveurs ce qui n'est pas normal. Comme il n'a pa pu me comuniquer les noms des serveurs, je n'ai pu intefvenir sur ce point.

Personnellement, cette semaine, j'ai eu affaire, comme pendant mes 18 séjours précédents à un personnel, certe beaucoup plus fatigué et nerveux vu "l'aggressivité" de certains clients "all in", mais toujours souriant et très aimable..

problème: J'ai cependant remarqué 2 nouveaux serveurs nettement laxistes et leur en ai fait la remarque: l'un s'est excusé et s'est activé un peu plus les jours suivants, l'autre s'est énervé: j'ai donc pris son nom sur son badge en le prévenant que s'il se comportait encore de la sorte devant moi, j'avisais le Chef du personnel; il s'est alors excusé également et je n'ai plus eu à m'en plaindre (un serveur sur 200, c'est une excellente moyenne)

solution: au cas où vous auriez affaire à un serveur peu aimable, (rare vraiment) demandez lui de se calmer et, en cas de problème, noter son prénom (+ la lettre de son nom) repris sur son badge métallique et informez la réception. Il existe également un livre de réclamations à la réception si vous ne souhaitez pas le faire de vive voix.

Plage: la plage était nettoyée parfaitement et ne comportait pas d'algues.

Il est cependant exact que ce n'est pas le point foirt de cet hôtel et que les plages des hôtels ZEPHIR et ZITA sont plus belles

Conclusions: je maintiens mes avis précédents sur cet hôtel pendant la basse et moyenne saison, périodes où j'y ai séjourné 18 fois en 5 ans.

Je continue à conseiler cet hôtel mais, pour ceux qui ont l'habitude des formules "club" ou "all in", il est vrai que l'organisation de cette nouvelle formuule à l'Odyssée n'est pas encore au point

Au cas où l'un d'etre vous aurait un problème, merci de me le signaler par message privé: je me ferai un plaisir d'intervenir.

Pour ma part, je retourne à Zarzis dans 3 semianes, du 11/09 au 26/09/2006 mais j'y aurai évidemment beaucoup moins de monde et y retrouverai l'ambiance habituelle que je connais lors de mes séjours.

A votre disposition pour tous renseignements complémentaires.

Cordialement

P.S: J'avais renseigné le restaurant "EL BIBENE" dans Zarzis comme excellent dans certains de mes messages. Malheureusement, l'immeuble a été rachéte il y a un mois par une banque et ce restaurant ...n'existe plus !
Tunisie: lieu de séjour pour excursion dans le désert English translation pending
by Magicoliv · 2006-07-21 · 16 replies
Salut à tous! Nous souhaitons effectuer fin septembre un séjour en Tunisie. Compte-tenu des prix imbattables offerts par les tours opérator nous souhaitons opter pour une formule vol + hotel et en profiter ensuite pour partir en excursion.

Ne connaissant pa sla Tunisie, pouvez vous nous aider? Notre choix se porterait plutôt sur Djerba ou Zarsis...

Quelle ville (hotel) nous conseillez vous ? Savez vous s'il est ensuite possible d'effectuer une excursion dans le desert à partir de l'une d'elle? L'avez vous déjà fait?

Merci d'avanc epour vos répnse

Olvier

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