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Depuis maintenant 9 mois je me bats avec la Tap pour un remboursement de 190 euros que j’étais payé pour des sièges exit que finalement je n’ai jamais eu Jamais de réponse Ou réponse accuse de réception sans aucune suite Ni par mail Ni par tel ni par Facebook Ni à Bruxelles, ni au Portugal Grossièreté incroyable !!!! Quelqu’un aurait il un conseil pour moi (vol Miami Lisbonne) Merci d’avance Toute suggestion est bien venue Dolly

Bonjour

Nous sommes en train de préparer un voyage d'une semaine aux Açores sur Sao Miguel. Tous les vols proposés par la TAP inclus une escale à Porto ou Lisbonne de 1h ou 1h55 à l'aller et au retour.

Nous nous demandons si le temps d'escale n'est pas trop juste compte tenu des éventuels retards pour attraper le prochain au Portugal, et si cela les bagages nous suivront bien jusqu'aux Açores sans retard.

Merci

Pour ceux qui voudraient visiter la Namibie en octobre, il y a une promo à partir de Lisbonne ou Porto. Avec la TAP, vol jusqu'à Luanda, escale d'environ 4 heures, puis vol jusqu'à Windhoek Sur Last Minute ou Bravo Fly, ça tourne autour de 300 € aller-retour

Bonjour je dois prendre un avion avec la TAP demain et j'ai reçu un message comme quoi je peux débuter mon enregistrement mais lorsque je continue ils me disent que c'est impossible avec le message qu il y a un probleme avec le billet...et que je dois enregistrer à l'aeroport. Pouvez vous me renseigner ? Est ce que je dois m'inquiéter? merci AVERTISSEMENT : L'enregistrement en ligne n'est pas disponible pour cette réservation Impossible d'enregistrer votre réservation en ligne. Enregistrez-vous à l'aéroport. Sélectionnez les passagers à enregistrer. Liste des passagersNOM DU PASSAGERSTATUT D'ENREGISTREMENTACTIONEnregistrement limitéProblème concernant le bille

Bonjour,

Je pars 3 semaines au Brésil et je souhaiterais visiter quelques jours l'Amazonie (trek de 2/3jours par ex).

Il me semble plus simple et moins coûteux d'aller à Belem que Manaus mais je voulais savoir si les paysages/excursions proposés étaient aussi bien à Belem? Car ma ville est moins centrale en Amazonie que Belem..

Je vous remercie par avance pour votre réponse,

Marie

bonjour, je prendrai bientot l'avion pour fair lisbone-new york pour cela je prends le compagnie aérienne "tap portugal" pouriez vous me donner votre avis: -sont ils ponctuels? -la nourriture etait elle bonne? -y avait il des écrans individuels? (pour les long corriers) merci d'avance.

Bonjour, je part dans 1 semaine pour le Sénégal (Ziguinchor), et j'aurais aimé rapporter un fauteuil roulant à une jeune fille que j'ai rencontré en avril. Savez vous si la compagnie TAP Portugal autorise ce genre de bagage en soute ? Merci d'avance.

Bonjour

Je me nome " Bocha Passaron " et sur le billet d' avion que j' ai acheté par téléphone pour aller au Brésil la compagnie a marquée " BOCHARPASSARON " ils ont rajoutés un R entre mes 2 Noms et ont tout collé!!! Je leur ai téléphoné sitôt que j' ai reçu le billet et ils m' ont dit qu' il n' y avait aucun problème pour ça et qu' ils ne pouvaient recifier l' erreur car ça ne servait a rien vu que je pourrais embarquer.

Est ce ue je pourrais réèllement embarquer???

Merci d' avance pour vos réponses.

Marcelalex

Qui connait la compagnie portuguaise TAP, qui propose des vols Lyon New York???

bonsoir je me heurte a differents avis et comme je n'arrive pas a joindre la tap... il me semble d'apres leur site que leur politique au niveau du poids des pieces-concept ait changé meme sur les vol pour le bresil il semblerait que en 1ere classe ce soit 2 fois 32kg pour les 2eme classe 2 fois 23kg je me trompe ? et comme je dois preparer mon voyage merçi

Bonjour,

Suite à un séjour sur Madère, notre vol de retour prévu de Lisbone à Toulouse a été annulé et nous l'avons su quand on est allé à l'enregistrement ( vol cancelado ) après renseignements, nous avons été pris en charge = taxi, hôtel, repas et vol le lendemain matin ( nous n'avons rien déboursé pour ses changements )

Pour un vol prévu à 20h, nous avons décollé le lendemain matin à 9 h La compagnie est TAP

Pensez vous que nous ayons droit à un dédomagement pour ce jour de retard et le préjudice moral subi ?

Merci de vos réponses

Bonjours à tous ! J'ai un projet de voyage à vélo (assez long) et j'aurais aimé savoir si il vaut mieu partir avec des sacoches ou alors avec une remorque style "bob yak" ? Quels sont les avantages et les inconveniants des deux ? Merci d'avance

Romain

Quelqu'un a t'il deja plonge a surin ou similan fin septembre debut octobre ? Sont ce les meilleurs spots de thailande /malaisie ? Sinon, ou aller (niveau 2) merci

Bonjour,

Je cherche à obtenir un avoir en échange de nos billets, départ le 17 avril pour le Cap-Vert. Je n'arrive pas à avoir la TAP par téléphone (numéro surtaxé par ailleurs ...) et je ne vois pas comment faire via "manage your booking" alors que c'est la solution préconisée sur le site. Quelqu'un y est-il parvenu ? Puis-je faire la demande par mail ou courrier ?

Merci !

Bonjour nous partons au cap vert en avril pour une première découverte avec un petit combiné d îles, concernant les excursions j ai quelques questions, trouve t on facilement des excursions sur place , comment les faire ? choisir celles des hôtels ou agences locales ? ou encore choisir un guide (si vous en avez a me recommander je suis preneuse )

nous devrions faire :

2 jours a Sal 3 jours à Santiago 2 jours à Fogo 4 jours à Sao vicente 4 jours a Santo Antao

et pour finir au sujet des paiements divers et variés j ai lu que peu d endroits prennent la catre , qu en est il des euros est il préférable de changer ou pas ? merci par avance

Bonjour les voyageurs, si vous revenez de Madère avec la TAP, attendez-vous à du retard sans être avertis alors que la compagnie a votre numéro de portable. C'est très fréquent avec eux d'avoir 2 h d'attente à Funchal et vous ratez votre correspondance du jour. Mais comme c'est habituel, il est prévu de vous offrir une nuit d'hotel avec repas ! Le lendemain, il n'est pas exclu que vous ayez de nouveau un retard sur votre vol de retour. De plus, les hôtesses ne maîtrisent pas du tout le français. Si vous ne parlez pas anglais, il faudra vous trouver un traducteur auprès d'un autre voyageur.😕Dans ce contexte de retard systématique, Je vous conseille de prévoir un jour supplémentaire pour le parking payant de votre voiture laissée à l'aéroport. Cordialement

Je souhaite aller au Cap Vert en mars prochain. Une petite recherche sur les vols et je vois qu'avec TAP "bagage à main" !!!!! Je ne vois pas s'il est possible de faire "bagage en soute" et pas non plus multi city ? Comment faire ? Qui pourra m'éclairer ? merci

Salut je suis ivoirienne et je suis au maroc. Je voudrais savoir si c’est possible de voyager par tap Portugal qui propose la destination Casa Abidjan avec une escale de 1h30 à Lisbonne. Ai je besoin d’un visa de transit ? Ou cela n’est pas nécessaire

Bonjour à toutes et tous,

Il y a des décennies que je voyage en avion, frequent flyer sur un bon nombre de compagnies. Je viens vers vous car j'ai besoin d'un éclairage particulier concernant une "no show attestation" que me demande mon assurance Visa.

J'ai dû, pour des raisons de santé très sérieuse de mon épouse, annuler un vol Nice Funchal et retour. Elle était dans l'impossibilité totale de voyager.

J'ai envoyé une demande dans le cadre "réclamation" du site de la TAP Air Portugal. Ils ont accusé réception mais il ne semble pas que mon dossier ait été traité encore. J'attends et l'assureur aussi.

Auriez vous une idée du modus operandi de TAP pour obtenir ce précieux document ? J'ajoute que, peut être, TAP attend la date du retour (demain 8/2/18) pour fermer le dossier ?

J'ai comme dit au début beaucoup voyagé dans le monde entier pour raison professionnelle et privée mais n'ai jamais été confronté à ce genre de situation.

Merci.

Bonjour,

Après ma question sur le passeport (toujours pas de réponse au mail adressé à la TAP d'ailleurs), je me suis lancé dans la réservation des vols sur le site de la compagnie aérienne portugaise.

J'avais trouvé un tarif intéressant jusqu'au moment où l'on me demande de choisir les sièges à bord des 4 vols (Marseille-Lisboa AR et Lisboa-Praia AR). Et cela fait grimper la facture de 480 € au total, ce que je trouve juste hallucinant !!!

Du coup je me pose la question suivante : si je passe outre cette option, est-ce que je cours le risque de voir la famille (2 adultes et 2 enfants) être dispersée dans l'avion ? Ou est-ce que lors de l'embarquement le personnel navigant fera en sorte de nous "regrouper" au mieux ?

Je suis allé 3 fois au Brésil (avec Air France, Iberia et la TAP), et je n'ai jamais d'après mes souvenirs dû payer une telle somme pour choisir mes sièges.

Si je passe par Lastminute pour réserver, aurai-je le même problème ?

Merci d'avance pour vos bons conseils !!!

Stef

Le samedi 11 mars 2017, nous nous sommes présentés à l'aéroport de Funchal (Madère) pour prendre notre vol Aigle Azur retour à destination de Paris-Orly sous le numéro ZI338. Le vol devait décoller à 17h10. Cependant, suite à des conditions climatiques difficiles, notre vol a tout d’abord été reporté de demi-heure en demi-heure, puis finalement annulé à 23h30. Ceci n'est pas le fait d'Aigle Azur bien entendu, mais ce qui suit témoigne de l'incapacité de cette compagnie aérienne à délivrer un service minimum en cas de report ou d'annulation de vol, en complète violation de la Réglementation Européenne en vigueur.

A partir de l’annonce de l’annulation de ce vol, nous n’avons eu aucune communication ni assistance de la part d'Aigle Azur. Alors que toutes les autres compagnies aériennes désembarquaient leurs passagers pour leur proposer des solutions d'hégergements pris en charge par leurs soins, tous les passagers du vol ont été livrés à eux mêmes. Même le personnel au sol de l'aéroport n'avait pas de nouvelles d'Aigle Azur et ne savait que faire de nous. Nous avons été finalement sortis de l'aéroport puisqu'il fermait pour la nuit.

Pendant 48 heures, nous avons tenté de joindre la compagnie Aigle Azur sans succès (hotline fermée, bureaux sur répondeur, etc.)

Puisqu’aucune solution ne nous était proposée par Aigle Azur et que les vols proposés par la compagnie ne sont que le samedi, nous nous sommes dits que nous n'allions pas attendre une semaine sur l'île de Madère à espérer avoir des places sur le prochain vol... Nous avons donc pris en urgence un vol retour avec la compagnie TAP à un coût total le lundi 13 mars à 12h15. Au passage, nous sommes allés chercher un certificat d'annulation de notre vol Aigle Azur, mais on nous a donné un certificat de retard.... (quasiment 48 heures après l'heure initiale de notre vol).

Nous avons envoyé un courrier recommandé à notre retour en France pour réclamer la prise en charge des frais sur place, le remboursement des billets. Plus de deux semaines après l'envoi de ce courrier, nous n'avons toujours pas eu de retour de la compagnie. Nous utiliserons toutes les procédures existantes pour obtenir gain de cause mais sachez qu'il ne faut pas recourir à cette compagnie aérienne si vous voulez avoir un service minimum en cas de problème sur votre vol.

Salut la communauté ,

Svp j'ai besoin de vos astuces et bons plans ( spécialement les sites de deals ou lastminute où il y'a des offres très intéressantes) à condition d'avoir le départ de MADRID soit de BARCELONE . Je suis ouverte à toute proposition .

Mes préférences :

-Une durée de vol ne dépassant pas les 2-3 heures. -Compagnie low cost ( au cas où je planifie le vol moi même : j'ai déjà vu toutes les propositions qu'offre ryanair , je cherche plus ) - Nous serons un couple . - Vu ma grossesse , je cherche un voyage et des vacances farnientes ne dépassant pas 7 jours. - De préférence la mer . - Un budget ne dépassant pas les 1000 euros ( vol et logement inclus ) .

Vos propositions svp ? Je suis à courte d'idée.

P.S : déjà visité la grèce : santorin comme île seulement. la côte d'azur. Barcelone . Rome . Benidorm . Et je suis du Maroc avec un aéroport d'escale : MADRID / BARCELONE .

Merci d'avance.

Bonjour,

J'ai réservé avec TAP pour cet été à destination de Miami. Nous partons avec mon fils qui aura 2 ans et demi nous lui avons donc pris un billet enfant. Après avoir contacté TAP par mail il me dise qu'il y aura un supplément pour la poussette canne que je souhaitais emmener, pouvez-vous me confimer si vous avez été dans ce cas là ou si vous avez le montant du supplément?

Merci pour vos retours.

Cé

Bonjour, quelqu'un a-t-il déjà voyagé sur cette compagnie portugaise ? Si oui, qu'en pensez vous ?

Après avoir fait des recherches sur le net, il s'avère que c'est celle qui propose les tarifs les plus intéressants pour des vols Lyon->New York (via lisbonne)...

Je pars à Dakar, le 19 septembre 2012, de Barcelone à 17h55 avec la Tap Portugal.Je vais dans une association humanitaire et j'ai beaucoup de bagages. Je recherche donc quelqu'un qui aurait peu de bagages et qui pourrait prendre en charge une de mes valises, en voyageant bien sûr par le même vol. Merci de votre compréhension. Dominique.

Bonjour à tous

Est ce que quelqu'un a pris Tap sur cette ligne? Si oui, qu'elle est en éco la qualité du service: siege, repas, film; boissions

Meric beaucoup pour vos infos😏🙂🙂

Bonjour, je voyage en classe affaire pour la première fois grace à mes Miles entre Genève et Lisbonne puis Lisbonne Funchal. J'aurais voulu savoir à quoi je dois m'attendre comme services, repas ...? merci d'avance!

Voila je prépare notre prochain voyage en Asie du Sud-est, qui aurra lieu soit en Février 2008 (sud de la Thaïlande) ou aout 2008 (Laos et Cambodge). Dans ce cadre je voudrais savoir si quelqu'un connait le prix du bateau pour aller du port de Thap Lamu ou Phuket aux iles Similans.

Bonjour, Nous souhaiterions partir 1 semaine en Juillet avec une amie et nous hésitons entre les Canaries et les Açores. Objectifs du voyage :

- Se balader au milieu de paysages sauvages et dépaysants (nous apprécions en particulier la verdure, les forêts tropicales). Nous sommes motivées à l'idée de faire de belles randos mais je suis personnellement très peu sportive au quotidien donc il faudrait des sentiers faciles pour commencer...

- Pouvoir faire de belles plongées (sous-marines et/ou snorkeling), accessibles aux débutants (je suis niveau 1 et mon amie souhaiterait s'initier en réalisant un baptême)

- Eventuellement un peu de plage si possible.

Des avis sur ces 2 destinations ? Des personnes ayant fait les 2 et pouvant comparer ? Je sais que les Canaries sont très variées, nous avons déjà effectué quelques recherches et La Palma ou La Gomera nous ont semblé très vertes puis nous avons vu des photos de Sao Miguel aux Açores, et là dilemme, car l'île a l'air magnifique aussi...

Bonjour,

Je suis à la recherche d'une destination de vacances pour le mois de mars prochain .... Je cherche et fouille sur les forum !!!!

Je reviens sur une idée qui m'avait effleurée cette année .... Le Cap Vert !!!!

Nous aimons les rando, l’authenticité, fuyons les lieux du tourisme de masse .... J'ai vu qu'il y avait plein de possibilités de découverte au Cap vert !!!

J'opterais pour Santo Antao ( combien de temps ? Randonnées à faire à la journée ou sur plusieurs jours ? Seuls ou en prenant un guide ? ) / Praia ( combien de temps ? quoi visiter ? ) / Fogo ( Combien de temps ? )

Je pense prendre les vols internationaux avec une arrivée sur une île et un départ d'une autre : dans quel sens ? Je pense réserver les hébergements au fur et à mesure du voyage : vaut-il mieux réserver en avance ?

Merci de vos bons tuyaux !!!! Bon week end à tous

Virginie