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Emporter un fer à lisser à bord d'un paquebot English translation pending
by Maralpine06 · 2018-10-31 · 17 replies
Bonjour Tout est dans le titre ! 🙂
Croisière avec une carte d'identité avec prorogation? English translation pending
by Fita · 2018-10-30 · 57 replies
je pars le 9 novembre en méditerranée, italie et espagne avec une carte d'identité qui a dépassée les 10 ans, mais avec la nouvelle loi de prorogation de 5 ans. quelqu'un a t'il été dans ce cas et n'y a t'il eu aucun problème pour monter à bord du navire? répondez - moi vite car je suis inquiète. merci
Partage "container" par bateau de Montréal au port Mariel à La Havane English translation pending
by Anabac · 2018-10-09 · 2 replies
Bonjour, j'aimerais avoir de l'information si il y a des gens qui ont envoyé des choses(ménage) par container au port de Mariel à la Havane et/ou si quelqu'un envoie bientôt un container qu'il aimerait partager, ainsi que les coûts Sinon quelle compagnie le fait de Montréal ainsi que les coordonnées

merci
Croisière au départ de Cozumel English translation pending
by Joanyve · 2018-10-06 · 4 replies
Nous serons 2 mois à Playa Del Carmen, du 5 février au 2 avril et nous aimerions faire une croisière d'environ 4 jours. J'ai beau chercher et je trouve rien, est possible de partir du quai de Cozumel pour quelques jours?
Merveilleuse balade de 12 jours à bord du bateau Costa Pacifica English translation pending
by CathydAnnecy · 2018-10-03 · 4 replies
Bonjour J'envisage de faire cette croisière mais je ne trouve aucune discussion à son sujet ?

🙂
Assurance croisière Tour du Monde English translation pending
by Fioui83 · 2018-10-01 · 10 replies
Bonjour, quelle assurance pour une croisiere TDM de 4 mois, sachant que les 90 premier jours peuvent éventuellement pris en charge par notre carte visa premier. Merçi pour vos conseils .
Excursion de croisière à Cozumel, Montego Bay et George Town English translation pending
by Marine593 · 2018-09-17 · 9 replies
Bonjour à tous nous partons février 2019 pour une croisière aux Caraïbes nous faisons escale en Jamaïque à montego bay aux îles caïmans à Georges town au Mexique à Cozumel je n’ai encore aucune idée de ce que je voudrais faire en excursion merci à ceux qui ont fait des excursions de partager leur expérience soit par vos propres moyens soit par MSC et qu’est-ce que vous conseillez qu’est-ce que vous déconseillez.merci Marine
Croisière pour les îles grecques 2019: embarquement à Venise English translation pending
by Catouch57 · 2018-09-16 · 4 replies
Bonjour à tous,

Nous repartons en croisière au départ de Venise pour les iles Grecques en mai 2019. J'ai lu quand 2019 les bateaux de croisière ne partiraient plus du même endroit. Quelqu'un saurait me dire d'ou ils partiraient et à partir de quand??? Je vous en remercie par avance.

Bonne soirée,

Cathy
Norvège avec Hürtigruten et excursion au cap Nord English translation pending
by ArianeL · 2018-09-15 · 3 replies
Bonjour, je fais la croisière Aller / Retour du 12 au 24 octobre 2018. J'hésite dans le choix des excursions. Je vais me limiter à 1 ou 2. Pensez-vous que l'excursion au Cap Nord soit intéressante au mois d'octobre, donc sans neige ? En avez-vous une autre que vous avez bien appréciée ? Un conseil sur ce qu'il ne faut pas oublier d'emporter? Merci pour toutes vos idées.
Guide pour escale de croisière en Guadeloupe English translation pending
by Rondehaie · 2018-09-09 · 5 replies
bonjour par discutions avec d autre personne sur FB j ai trouvé 1 guide en Guadeloupe pour la journée ( entre 6 et 8 h ) avec prise au pieds du bateau et retour au même endroit pour 50€ par personnes il reste 4 place pour le 13 /01/2019 personne intéressée edresse en mp bonne fin de wk Francis
Croisière en février: Diadema ou Fortuna English translation pending
by Pepperann · 2018-09-01 · 6 replies
Bonjour, j'envisage de faire une croisière en février, mais je me demande si cela ne bouge pas trop et si la mer n'est pas trop agitée. Nous sommes toujours partis en avril et en mai , et nous avons eu au moins 1 journée agitée….d'où ma question. Merci pour vos avis… Autre petite question , nous hésitons entre le diadéma (avec 2 ados les activités me semblent au top ) et le fortuna qui semble plus vieux et moins attractif pour mes ados… Merci d avance pour toutes vos contributions🙂
Retour de croisière HAL Zuiderdam, 15 jours, Islande, îles Féroé, Shetland, Écosse, août 2018 English translation pending
by Atzalca · 2018-08-26 · 17 replies
INTRODUCTION

J’avais commencé mon CR sur NCL en 2016 par : Il y a beaucoup de retours d’expérience sur les compagnies « européennes », moins sur les compagnies « américaines ». Il a eu depuis de nouveaux CR bien détaillés sur ce forum sur des cies. US ; merci à leurs auteurs. Ceux-ci me semblent d’ailleurs de plus en plus nombreux. Je ne sais pas si c’est lié aux démarches de certaines compagnies US pour s’adresser d’avantage au marché français, à celle des croisiéristes de tester autre chose que Costa ou MSC, ou bien à des itinéraires différents, mais cela permet en tous cas d’avoir plus d’infos.

Holland America Line (HAL) reste une des compagnies US sur laquelle j’ai trouvé le moins de retour sur les forums francophones, il faut pour cela aller du côté des forums shakespeariens. D’ailleurs, HAL ne fait pas d’effort particulier pour le marché FR, ni européen en général. Pas de version francophone de leur site web, pas de correspondant en France, et à bord seul l’anglais à droit de cité. J’y reviendrais plus en détail, mais pour qui ne maîtrise pas un minimum l’anglais cela risque d’être compliqué.

Voici donc mes impressions sur HAL, après avoir testé NCL, MSC, Costa et CDF. Je ne parlerai pas des escales en tant que tel, ce n’est pas l’objet de mon CR.

Croisière : 15 jours en août, départ de Copenhague destination Islande, îles Féroé, Shetland, Ecosse. 9 villes et 4 jours de navigation, escales plutôt « longues », en général au moins 8 heures. Navire : HAL Zuiderdam (lancement 2002, rénovation 2015 - 286 m et environ 1900 passagers, 11 ponts, bref navire de taille moyenne voire « petite » au regard des dernières unités lancées) Cabine balcon pont 5 (pont 4 et 6 uniquement des cabines donc pas de problème de bruit)

Note : HAL a la réputation d’être une compagnie où il n’y a pas beaucoup de promo. J’ai pourtant trouvé une vente flash à environ un mois du départ avec -35% par rapport au tarif du moment (qui a augmenté par la suite) et alors que le navire était déjà bien rempli. Comme souvent dans ce cas c’est une cabine garantie. Une des particularités du Zuiderdam (et de ses siterships) c’est d’avoir au pont 4 à l’avant du navire quelques cabines balcons pour lesquelles le bastingage est métallique et pas en plexi, donc avec une vue réduite en bas depuis l’intérieur de la cabine. Les cabines garanties en promo étaient dans la catégorie VH, avec cette configuration. Toutefois il n’y a que 4 cabines VH sur le navire, qui sont « survendues » en garanties, donc avec très grande chance d’être surclassé (souvent mentionné sur les forums US). Cela a été notre cas, nous avons été surclassés en catégorie VC ; au pire je trouvais que le montant représenté par les -35% pour 2 valait la peine).

J1 : arrivée à l’aéroport de Copenhague l’après-midi en ayant réservé un transport privé. Au passage, le transport privé était top même si nettement plus cher. HAL propose également des transferts aéroport-port pour une trentaine d’euros / pax, mais ils ne sont visibles sur leur site que lorsque qu’on est enregistré l’agence ne l’avait pas proposé au départ et on n’a pas changé à postériori. Arrivée au terminal croisière vers 14h, l’embarquement a déjà commencé. Enregistrement et embarquement express, en 10 minutes c’est bouclé. Comme NCL, HAL est au top sur ce point un point fort des compagnies US déjà signalé.

La cabine est prête à notre arrivée, dépôt des bagages à main et rapide visite du bateau. On est repassé à la cabine moins d’une heure plus tard, le reste des bagages était arrivé, très bonne organisation à ce niveau (de même que pour leur prise en charge avant l’embarquement, étiquettes envoyées par mail avant le départ ou possibilité de les faire sur place).

Direction le buffet pour un déjeuner tardif, il y a du monde mais aucune difficulté pour trouver une table libre. J’y reviendrais par la suite, mais la première impression est « il n’y a pas grand monde à bord » alors que le navire affiche complet.

A suivre : le navire, les prestations, l’organisation etc.
Découvrir la Norvège et ses fjords en croisière English translation pending
by Didine · 2018-08-26 · 18 replies
Bonjour,

Je m'adresse à vous, spécialistes des croisières afin de me conseiller sur une croisière spécifique. Après avoir voyager dans de nombreux pays et effectué quelques croisières mais toujours dans des endroits "chauds", j'ai envie de découvrir la Norvège et ses fjords. Mais quel bateau choisir ? et surtout quels trajets. Il me semble que le côtier Hurtigraten permet une découverte approfondie mais ce que j'aime dans les croisières, c'est l'ambiance du soir, avec les spectacles etc... et ça il me semble que c'est uniquement sur les bateaux MSC ou Costa. Je précise que nous sommes un couple dans la petite soixantaine et que nous nous débrouillons en anglais mais nous sommes loin d'être bilingues. Merci d'avance pour vos conseils.
Escale croisière à La Valette pour une excursion vers Comino English translation pending
by Emmaetlo · 2018-08-17 · 4 replies
Bonjour, Je serai en escale de croisiere sur La Valette le 29 août de 7H à 16H J aimerai faire une sortie en mer pour Comino et son lagon Avez vous une compagnie à me conseiller surtout pour un retour bien avant 16H ? Merci par avance pour vos conseils
Faire parvenir des photos à mes enfants en croisière English translation pending
by Tontonp · 2018-08-12 · 9 replies
lors d'une croisiere je voudrais faire parvenir des photos à mes enfants es ce que cela est cher etant entendu que je le ferais hors du bateau !
Croisière et drone English translation pending
by DamienCH · 2018-08-10 · 25 replies
Bonjour,

Je vais faire en septembre une croisière en méditerranée avec Costa, au départ de Venise. Après cette croisière j'ai prévu de partir directement depuis Venise passer une semaine en Italie.

J'aimerai bien prendre mon petit Drone DJI (un Mavic Air) avec moi pour l'utiliser lors de ma deuxième semaine de vacances. Hélas, cela semble être interdit à l'embarquement pour les croisières. Que faire? Si on me le prend au contrôle à l'embarquement, va-t-on le stocker gratuitement et me le rendre au débarquement? Ou va-t-on m'obliger à le stocker dans un casier à terre (Venise)?

Merci :)
Escale croisière à Stockholm English translation pending
by Chantou06 · 2018-08-07 · 8 replies
Faisant escale prochainement à Stockholm quelqu’un pourrait me dire à quelle distance se trouve le musée Wasa depuis le port terminal croisiere et quel meilleur moyen de déplacement choisir (bateau bus ou bus Hop-On-Hop-Off ? Merci pour votre réponse
Retour de croisière baltique - Costa Magica English translation pending
by Zslim · 2018-07-31 · 30 replies
Bonjour à tous, Nous sommes de retour d'une croisière baltique sur le Costa magica. Durant ce voyage nous avons fait les escales suivantes : Stockholm (Suède) Helsinki (Finlande) avec une excursion Costa Saint Pétersbourg (Russie) 2 jours avec une excursion par l'agence Bereg - d'Irina Kravchenko Tallin (Estonie) avec sortie en ville car proche du port. Retour à Stockholm avec excursion Costa Nous étions 4 adultes en cabine avec balcon, sur le sixième pont, bien situé car au calme sur cette partie du pont (cabine 6238). Nous avions pris au préalable l'avion à Roissy Charles de Gaulle, sans aucun problème et en ayant pris le soin d'obtenir un parking avec navette pour 60 euros la semaine (hôtel Crown Plazza). En option, nous avions pris le forfait boisson Brindiamo pour 70 euros par personne, très utile pour boire un vrai café, une bonne boisson (pepsi, sprite...). Attention, les bouteilles d'eau à emporter sont par contre payantes, dommage lors des excursions (mais gratuite chez MSC... pour comparaison). Les repas sont bons, bien préparés, avec une table attribuée le soir pour le dîner. Les repas au restaurant self service sont également bons, mais différents et forcément moins bien présentés, c'est normal ;) Petite remarque, alors que les pâtes barilla sont présentes tous les jours, pas de pizza au restaurant, sinon, il faut la payer avec supplément, dommage pour un bateau Italien... En général, le personne est souriant, sympathique et serviable, ils parlent un anglais approximatif (en dehors du personnel d'accueil bien sûr). Il n'y a pas de problème pour se faire comprendre, même avec des mots français.

Notre première excursion à Helsinki était réservée avec Costa pour 70 euros par personne avec un tour de ville et une balade au centre ville pour finir par le marché, nous avons bien profité de cette visite et du marché avec achats de souvenirs.

De la Place du Sénat au Parc Kaivopuisto Temppeliaukio, « l'église dans la roche » Mannerheimintie et tous les édifices importants qui s'y trouvent : Parlement, Musée National, Finlandia Hall Parc Sibelius, Passio Musicae

La seconde excursion était réservée au préalable avec l'agence Bereg d'Irina Kravchenko par quelques échanges par email avec la gestion des visas (Tour ticket), nous n'avions donc rien à faire de notre côté mis à part transmettre une copie des passeports. Pour les deux jours avec guide privé, il faut compter 900 à 1000 euros pour 4 personnes, moins chère qu'avec Costa pour un service personnalisé et d'une autre dimension.

Pour le déroulé des deux jours d'excursion à Saint Petersbourg, je me suis basé sur les offres Costa pour proposer un mixte validé par Irina et que voici :

Jour 1:

Tour panoramique de la ville avec visite des sites les plus célèbres (Ile Vassilievsky y compris) visite de la Forteresse Pierre et Paul déjeuner visite de Saint-Sauveur visite de l'Ermitage (et du Palais d'hiver qui en fait partie) promenade en bateau

Jour 2 : visite des jardins de Péterhof

déjeuner visite du Palais de Catherine : Salle du Trône, Chambre d'Ambre, jardins

services de guide pour les 2 jours pleins voiture privée pour le tour de ville et la deuxième journée entrées prioritaires de tous les sites sur le programme (indispensable pendant la haute saison) parking sur le territoire de la Forteresse taxe d'entrée au port en voiture

Il faut ajouter seulement les repas avec des endroits où on peut manger bien et local pour autour de 10-15 euros/personne.

Notre guide, Irina MIROSHNICHENKO s'est montrée très professionnelle, accueillante, souriante, prévoyante et rassurante, s'est exprimée parfaitement en français et a fait preuve d'une richesse de connaissances sur le pays. Le fait d'être seul avec elle durant ces deux nous a permis de poser des questions et de bénéficier de visites passionnantes, très bien racontées avec une cohérence nous permettant d'appréhender le tout. Vraiment, nous avons été impressionnés à la fois par les découvertes des facettes de l'histoire de la Russie que par la beauté des sites et monuments.

Nous ne verrons plus la Russie du même regard, nous sommes même intéressés pour revenir et aller plus loin :)

Je vous recommande donc Irina MIROSHNICHENKO, collègue d'Irina KRAVCHENKO (irina-kravchenko@yandex.ru) comme guide car nous avons eu une prestation haut de gamme et personnalisée durant deux jours.

La dernière excursion s'est déroulée à Stockholm avec les visites suivantes :

Gamla Stan Palais Royal (visite intérieure) Storkyrkan (visite extérieure seulement) Stortorget Palais de la Bourse

Seul le palais royal a été visité en partie à l'interieur, une excursion moyenne, l'intérêt étant plutôt de pouvoir se promener librement en ville durant 1 heure, les filles ont apprécié.

Les 2 excursions par groupe via Costa, ont été d'un niveau très moyen, nous devions attendre tout le monde, tout le temps... avec une guide ne sachant pas répondre à certaines questions, pour un prix élevé par rapport à la prestation donnée.

La prochaine fois, comme je l'ai fait pour Saint Petersbourg, je prendrai le temps de rechercher un vrai guide, le résultat en valait vraiment le coup, soyez en assuré !

Pour finir, un petit mot sur le bateau Magica, difficile de ne pas faire le comparaison lorsqu’on a profité du MSC Zenith ou mieux, le Fantasia en méditerranée, plus grand, plus équipé, plus facile à s'y promener. Le Magica est beau bateau vieillissant (robinet thermostatique très dur, chasse d'eau capricieuse...), une chose est sûr, je trouve que le nettoyage chez MSC était plus fin (pas de poussières sur les vitres dans la salle de bain par exemple, c'est un détail mais compte tenu du tarif total, il faut en tenir compte.

En général, cette troisième croisière en famille était excellente, à refaire toujours en passant par notre agence préférée.

Au final, c'est un ressenti et un long résumé à chaud, j'en oublie certainement mais reste à l'écoute en cas de question.

Bien à vous, Slimane
Escale de croisière à Barcelone English translation pending
by Carole2b22 · 2018-07-29 · 10 replies
onjour, nous allons vivre notre première experience croisière avec mon mari et mes 2 enfants de 11 et 7 ans. Nous voudrions reserver l'excursion avec costa diadema tour panoramique de barcelone et visite de camp nou. Mais beaucoup de questionnement et si vous avez les réponses ce serait génial! - Voit-on la sagrada lors du tour ? - est ce que la partie shopping prévue dans la rambla laisse t-elle le temps de flaner ou est-ce la course? - si je ne veux pas retourner au bateau de suite avec le bus de l'excursion puis me promener encore et rentrer par mes propres moyens un peu plus tard sachant que le port ne se trouve pas très loin. (sans retard evidemment!!)

Merci à vous pour vos réponses, le départ approche et le stress monte parce que mine de rien une croisière c'est beaucoup d'organisation!
Peut-on aller voir le maître d'hôtel pour changer d'heure de service sur le Meraviglia? English translation pending
by Jany95 · 2018-07-21 · 6 replies
Bonjour à tous, Tout est dans le titre 😉 Je pars dimanche prochain sur le Meraviglia, je suis en cabine intérieure bella et sur mon carnet de voyage c'est écrit : service, début de soirée ou un truc comme ça. Manger à 17 h 30 ne m'enthousiasme pas donc peut-on, comme sur les autres bateaux, aller voir le maître d'hôtel pour demander à manger au service suivant ? Merci d'avance pour vos réponses🙂
Excursions de croisière dans les Antilles English translation pending
by Rosydu13 · 2018-07-19 · 10 replies
bonjour

je doit faire une croisière au mois de mars 2019 en couple qui pourrait me renseigner pour les excursions a prendre les plus intéressante qui nécessite de prendre une excursion ou par nos propre moyen si vous avez des tarifs pour me renseigner se serait cool escale prevu FORT DE FRANCE POINTE A PITRE TOBAGO Scarborough ST GEORGE GRENADA

BRIDGETOWN (BARBADOS ST. LUCIA CASTRIES ST.JOHN'S ANTIGUA S. CRUZ DE TENERIFE GIBILTERRA

en vous remerciant par avance

cdt
Review of our Caribbean cruise on the Costa Magica
by Grandpierreg · 2018-07-18 · 33 replies
Hello everyone,

Here’s the belated review of our 15-day Caribbean cruise on the COSTA MAGICA from March 1st to 15th.

It’ll be illustrated with photos for each port of call. You’ll need to click on them to enlarge.

We bought this cruise from AZUR CROISIÈRES, in an outside cabin, with the TOTAL COMFORT CLASSIC package, which includes: - The "Pranzo & cena - Lunch & Dinner" drinks package with unlimited drinks during meals: water, wine, sodas, and draft beer. - A discount on excursions: the more you book, the bigger the discount.

The "Pranzo & cena - Lunch & Dinner" package was offered onboard for 19.90 € per day per person for those who didn’t already have it.

The itinerary was as follows: Fort-de-France (Martinique) / Pointe-à-Pitre (Guadeloupe) / At sea / Scarborough (Tobago) / St. George’s (Grenada) / Bridgetown (Barbados) / Castries (St. Lucia) / Fort-de-France (Martinique) / Pointe-à-Pitre (Guadeloupe) / At sea / Willemstad (Curaçao) / Oranjestad (Aruba) / Kralendijk (Bonaire) / St. George’s (Grenada) / Fort-de-France (Martinique)

After many cruises with MSC, this was our first COSTA cruise. We couldn’t help but compare the two companies and made the following observations: - The elevators are faster on COSTA than MSC. You wait less often. - Fewer storage spaces in the cabin closets on COSTA than MSC. - Impossible to check your onboard account balance on the TV with COSTA. - The cost of excursions booked in advance online is deducted at the end of the cruise with COSTA, but immediately upon booking with MSC. - The decor is more contemporary and elegant on MSC than COSTA. - COSTA’s restaurant meals are just as good as MSC’s but more generous. - COSTA: On the first evening when you arrive at the restaurant for dinner, no staff member shows you to your table, unlike MSC! - The buffet desserts are better on COSTA. - COSTA: No "napkin folding" during the Italian evening, no pizzas at the buffet, no complimentary drinks in the lounges during the gala evening, and no Baked Alaska either! - The shows are slightly less impressive on COSTA but a bit longer. - COSTA offers the option to skip the evening turndown service (preparing the beds for the night with the sheets folded back).

Of course, this list may also depend on the ship you’re traveling on. Some of these observations might be specific to the COSTA MAGICA.

Before the cruise, we spent 2 days in Fort-de-France at the "La Batelière" hotel.

www.la-bateliere.com/

Some rooms need renovating, but the sea view is stunning. We had to carry our two large suitcases up two flights of stairs ourselves because there was no elevator in the part of the building where our room was. The restaurant is good, but service can be slow if it’s busy. Breakfast is excellent. The beds are comfortable. The area around the hotel isn’t interesting—it’s best not to venture out. At the foot of the hotel, there’s a tiny beach (not private) and a nice restaurant/bar with a good reputation: "Lili’s Beach." I recommend booking a superior category room rather than a standard one, or you might be disappointed.
CostaClub m'a fait un gros cadeau English translation pending
by Hyerois83 · 2018-07-15 · 31 replies
Après 8 croisières avec Costa, nous étions Gold pearl au Costaclub. Comme nous n'étions pas satisfaits de l'évolution négative des prestations Costa, nous sommes allés voir ailleurs, ce qui, grâce à la nouvelle politique du Costaclub a entraîné la perte totale de nos points. Sauf que, surprise, Costa nous a fait le cadeau royal d'un point😉 En fait, c'est juste pour pouvoir continuer à m'envoyer leurs bulletins bourrés d'autosatisfaction, de chef Barbieri, de Shakira et de Félicita à ne plus pouvoir ...🙁
Excursion de croisière à l'île de Roatan (Honduras) English translation pending
by Jarod3110 · 2018-07-15 · 4 replies
Bonjour

Bientot en excursion sur cette ile je desire aller me pavaner sur la plage de Tabyana (West Bay Beach )

De la sortie de bateau, cette plage est elle accessible par nous même ou faut il emprunter un taxi ?

quelle est la distance pour le tarif moyen (taxi) pour y parvenir ?

Merci
Peut-on manger à la cafétéria, le soir, sur le Meraviglia et jusqu'à quelle heure? English translation pending
by Jany95 · 2018-07-05 · 2 replies
Bonjour, tout est dit dans le titre 😉, donc sauriez vous me répondre ?🙂 Et la cafétéria est ouverte de quelle heure à quelle heure ?

D'autre part, je suis en CABINE INTERIEURE et j'aimerais savoir si on peut manger le midi dans n'importe quel restaurant (gratuit). Et le soir, avons nous un restaurant et une table attitrés comme sur les autres bateaux ?

Merci d'avance d'éclairer ma lanterne😉
Taormina le 1er novembre English translation pending
by Eva10 · 2018-06-29 · 9 replies
Bonjour,

Je souhaite retourner à Taormina à l'occasion d'une escale de croisière à Messine.

Nous y serons le 1er novembre, impossible de louer une voiture à Messine. Il y a bien des prestataires de services qui peuvent nous y déposer en me disant que les principaux sites sont ouverts mais je doute.

J'ai envoyé un mail a la municipalité et sur le site du théâtre grec mais aucune réponse.

Nous y allons avec mes beaux parents qui n'ont pas l'habitude de voyager alors j'aimerai être certaine que tout n'est pas fermé mais je doute fortement en ce jour de fête religieuse.

Qui peut me renseigner.? merci
Protection renforcée pour les croisiéristes English translation pending
by Hyerois83 · 2018-06-28 · 17 replies
Le code du tourisme vient de renforcer la protection des consommateurs. Des dispositions concernent particulièrement les croisières :

le voyagiste devra préciser tous les détails concernant le voyage et notamment les horaires de vols, les escales et leur durée. En cas de prestation non réalisée (modification d'itinéraire, excursion supprimée, etc..), le voyagiste devra accorder une réduction de prix en cas de circonstances dites « exceptionnelles et inévitables ». (volcan, risque politique, sanitaire, etc..) le voyageur pourra annuler sans frais, chose qu'il ne pouvait faire précédemment.

Pour pouvoir profiter de cette protection, il vaut mieux travailler avec un voyagiste immatriculé en France et exiger un contrat avant d'acheter votre voyage. On verra à l'usage si les compagnies de croisière respectent ces dispositions correctement 😉
Retour de croisière sur le Costa Pacifica Hambourg - cap Nord du 6 au 17 juin 2018 English translation pending
by Steph1717 · 2018-06-20 · 19 replies
Bonjour à tous,

Voici le compte rendu de notre croisière du 6 au 17 juin, à destination du Cap Nord.

Cette destination nous tentait depuis quelques temps, surtout pour le Cap Nord et les Lofoten. Nous avons visité la Norvège en 2011, en voiture, mais ne sommes pas montés plus haut que Trondheim. Voir le Cap Nord et les Lofoten nous aurait tenté mais par la route c'était trop loin et trop long.

Sachant que les prix peuvent varier fortement, j'ai l'habitude de suivre régulièrement les tarifs sur les destinations qui nous tentent, quel que soit le moment de l'année. Sur les créneaux libres que ma compagne et moi pouvons prendre en mai ou juin j'en ai ciblé deux chez MSC et une sur Costa. Il y a évidemment le risque qu'il n'y ait aucune promo et les tarifs MSC n'évolueront pas. Par contre, mi avril, Costa a fait une vente flash avec un tarif vraiment avantageux. Coup de chance..! Pour une cabine intérieure mais largement suffisante et plutôt un plus pour la destination car on a pu dormir dans le noir...

Après une croisière avec Royal Caribbean entre Miami et les Bahamas en 2012 et trois sur MSC (de Venise à Istanbul sur 8 jours en 2013, de Kiel à St-Petersbourg sur 8 jours en 2015 et de Hambourg autour de la Grande-Bretagne sur 12 jours en 2016), c'est donc notre première croisière Costa.

Mercredi 6, départ tôt, à 2 heures du matin, pour rejoindre Hambourg. En général je préfère arriver tôt pour embarquer plus rapidement et ainsi commencer à découvrir le bateau. Un imprévu étant toujours possible, il est aussi préférable d'avoir de la marge. Les orages de la veille ne sont visiblement pas finis et c'est sous un déluge que nous prenons la route. Pas génial pour démarrer... De plus, l'A1 est fermée pour maintenance et on doit suivre une déviation jusqu'à Senlis. Comme le traffic est fluide la perte de temps reste marginale. Pendant la première heure on aura l'impression d'être en plein jour tellement les éclairs sont nombreux !! Pas de souci ensuite sur la route et les heures défilent tranquillement. Arrivée à 11h40 au parking du Steinwerder Center. Je l'ai réservé directement sur le site des ports de Hambourg comme en 2016 et il suffit de passer le QR-code pour y accéder.

https://www.cruisegate-hamburg.de/

En parlant du port de départ, je ne suis pas le premier à signaler que Costa a du mal à donner les infos à ce sujet... N'ayant pas d'indications dans l'espace Mycosta sur leur site je les ai appelés. Le conseiller m'a alors indiqué que le départ se ferait du Cruise Center HafenCity et me l'a confirmé par mail. Quelques jours plus tard je suis allé sur le site des ports de Hambourg qui liste tous les départs pour chacun des terminaux. Et le départ était prévu au Steinwerder... J'ai renvoyé un mail au conseiller pour le lui indiquer mais il m'a répondu que dans sa base de données c'était le HafenCity. J'ai rappelé et là une autre personne m'a alors indiqué que c'était bien le Steinwerder, sans pouvoir expliquer pourquoi son collègue m'avait donné d'autres infos. Des personnes sur le bateau m'ont ensuite raconté qu'ils étaient allés au HafenCity le matin de l'embarquement, selon les infos que Costa leur avait fournies..! C'est vraiment moyen de la part de Costa quand même...

On dépose les bagages en quelques minutes et on nous donne le carton correspondant au groupe d'embarquement. En arrivant tôt on espérait une montée rapide mais on n'a que le groupe 12... Plusieurs cars sont déjà arrivés et nous devrons attendre 2 heures avant d'embarquer. Rien de dramatique. L'ensemble est bien organisé. Dans le terminal ils ne s'occupent que des passeports et des documents Costa que l'on doit remettre. On enregistre sa carte de crédit sur les bornes à bord et les cartes Costa se trouveront dans la cabine, disponible à 14h30. En attendant on peut laisser les bagages à main à la consigne sur le pont principal, près du buffet. Nous mangeons un morceau et commençons à découvrir le bateau. Il est agréable, rien à dire de plus que ce qui a déjà été dit à son sujet dans les autres récits.
Croisière en Aurea sur le Meraviglia English translation pending
by Sudiste13 · 2018-06-09 · 4 replies
Bonjour

Partant bientôt pour notre première croisière en Aurea sur le Maraviglia, je souhaiterai éclaircir ce qui est compris dans notre forfait et ce qui ne l’ai pas.

Par exemple, chez Jean Philippe : tout est payant ou certaines « douceurs » / glaces sont comprises ?

Au niveau des boissons, comment ça marche ?

Par ailleurs, j’ai eu peu de retour dans un précédent post sur les restaurants de spécialités. A votre avis faut il en tester ou rester sur les restos classiques et, si oui, est il préférable d’acheter le pack avant le départ ou pas ?

Je suis preneur de tous vos retours. Merci d’avance.

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