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Bonjour à tous, Nous partons le 7 mai pour une vingtaine de jours en Ouzbekistan. Notre trajet principal est classique : Tashkent Khiva Boukhara et Samarcande. Nous gérons notre voyage nous mêmes sur ces principales destinations. Nous souhaitons trouver localement des agences proposant des "excursions" à la journée autour de ces villes. Certains d'entre vous auraient ils déjà testé des agences ou des guides locaux ? Si c'est le cas pouvez vous me donner quelques adresses (avec mail si possible) Merci

Bonjour a tous, Voilà je dois descendre 3 jours au mois d'aout sur carcassonne et le voyage en voiture est trop long, je cherche donc un autre moyen. Je cherche des vols entre paris et carcassonne apparement cela n'existe pas? Quelqu un peux me le confirmer? Et comment faire? Descendre a toulouse? Montpellier? et il existe un train pour les liaisons? Merci de votre aide!!! Bye

L'an prochain je prévois partir en Angleterre pendant environ 3 semaines avec mon chum. Nous avions l'intention d'arriver à Londres et y passer 3 ou 4 jours pour ensuite nous rendre en Écosse et y passer 2 jours, revenir à Londres et prendre le train, direction Paris. À Paris puisque nous l'avions déjà visité lui et moi, nous voulions peut-être y passer 3 jours au maximun. Ma question est celle-ci !! Pendant mon voyage, j'aimerais visiter Barcelone, or je me demandais s'il était possible de se rendre facilement à Barcelone via le train, où est-ce qe je pourrais le prendre le train à partir de la France direction Barcelone et combien de temps ca pourrait prendre ? Merci beaucoup🙂

bonjour,

Nous sommes 2 filles qui voyageons sac à dos et allons visiter le Laos durant 15 jours du 13 au 27 janvier puis une semaine au nord de la Thaïlande. Nous serons accompagnées d'une grand-mère et d'une cousine. du coup, j'aurais plusieurs questions: Nous arrivons à Bangkok pour rallier Paksé pour ensuite monter au nord. - quel moyen de transport le plus adapté? train ou bus? - quels sont les incontournables à voir absolument au Laos? - quels moyens pour se déplacer? bus, train? nous pensons louer des scooters dans les villes afin de voir les environs mais pour les longs trajets c'est une autre question! le but étant que nous voyons un maximum du pays. - quelles randonnées sont absolument à faire? - une descente sur le mékong est-ce un incontournable? - pour les logements peut-on arriver et voir sur place directement ou réserver à l'avance est préférable? avez-vous des adresses de logements à recommander au niveau qualité/prix? - est-ce que le centre est à zapper pour privilégié le nord? n'y a-t'il rien à voir?

merci pour votre aide et si vous avez des astuces ou des conseils, je suis preneuse!

sab.

Bonjour,

Je suis toute nouvelle sur ce forum : et donc un peu paumée...Je suis d'origine Cambodgienne et je prépare un voyage sur une très courte période entre le Cambodge, le Laos et le Vietnam nord.

Je souhaite aller de Phnom Penh vers le Laos - spécialement dans le coin des 4 000 îles.

Quels sont les moyens de transports, prix? / Est-ce compliqué d'obtenir un visa / Combien ça coûte?

Merci d'avance pour vos réponses,

Dijahtalism

Salut 🙂

Fin août, je m'envole pour Bratislava. Mon but est de rejoindre Vienne, et ensuite au retour de visiter la ville de Bratislava et de faire un saut en Hongrie.D'après mes recherches il existe un bus de l'aéroport de Bratislava à Vienne, quels sont les horaires du bus? J'arrive à 22h05 à l'aéroport. Le prix du bus est d'environ, 15 euros l'aller-retour, cela revient-il moins cher que de prendre le bus pour la gare de Bratislava puis le train jusqu'à Vienne? A titre d'exemple, à Girone (Espagne) il est plus économique, et plus sympathique, de prendre le bus vers la gare de Girone puis le train pour aller à Barcelone que de prendre une navette directe à l'aéroport.Quel est le prix du train ou du moyen le moins cher, pour se rendre de Bratislava centre à...PragueMasonmagyarovar (quelqu'un est déjà allé dans cette petite ville hongroise près de Bratislava?) BudapestJ'ai un grand besoin d'aide car je cherche ces informations depuis des jours sur des forums et des sites mais il n'y a jamais rien de précis, donc pour ceux qui l'ont déjà fait merci de vos conseils et de vos avis sur les choses à faire dans ces 4 pays!

Les compagnies aériennes Rifairways et Andalus Lineas Aéreas ont lancé vendredi de nouvelles lignes aériennes desservant la ville de Nador au départ de plusieurs villes du sud de l’Espagne et de Casablanca.

Rifairways, filiale de la compagnie marocaine privée Mexwings et la compagne aérienne espagnole Andalus Lineas Aéreas, créée dernièrement en Andalousie, ont lancé vendredi à Nador de nouvelles lignes aériennes desservant la ville de Nador au départ de plusieurs villes du sud de l’Espagne et de Casablanca.

Outre Casablanca, l’aéroport de Nador Al-Aroui sera desservi depuis les villes espagnoles de Malaga, Madrid, Gerona, Palma de Mallorca avec une augmentation des fréquences de vols entre Barcelone et Nador. Les initiateurs du projet, qui prévoient de commencer par une moyenne d’un vol par jour, tablent sur 4000 passagers/semaine.

Lors d’une cérémonie, le président de la Chambre de commerce, d’industrie et des services, M. Tarek Yahya a mis l’accent sur la grande portée socio-économique de cette initiative qui vise essentiellement à rapprocher la région sud de l’Espagne et le nord du Maroc.

Le président de la Fédération marocaine des chambres de commerces, d’industrie et des services, M. Driss Houat a souligné l’importance de ces lignes aériennes en ce sens qu’elles vont contribuer aux efforts de désenclavement aérien de la région de l’Oriental dans son ensemble et de Nador en particulier.

Le représentant de l’agence de l’Oriental, M. Mehdi Daoudi a mis en exergue les efforts déployés pour désenclaver la région de l’Oriental qu’il soit au niveau aérien, maritime ou terrestre, citant à titre d’exemple les projets de l’autoroute Fès-Oujda et de la ligne ferroviaire Taourirt-Nador.

Les nouvelles lignes aériennes liant Nador et les villes de Malaga, Madrid, Gerona, Palma de Mallorca et Barcelone seront opérationnelles à partir de mardi prochain, apprend-on auprès des responsables de la compagnie Mexwings.

La compagnie espagnole Andalus envisage la desserte de l’aéroport de Nador à raison de 18 mouvements par semaine, selon un responsable à l’aéroport Nador-Al Aroui.

Cinq compagnies de transport aérien desservent actuellement l’aéroport à savoir Atlas Blue qui dessert Amsterdam, Frankfort, Dusseldorf, Jet Air Fly (aéroport Charleroi), Hapag Lioyod Express (Cologne), Spanair, (Barcelone) et Ryanair (Marseille).

A signaler que les Marocains résidants à l’étranger constituent une part importante des passagers qui transitent par l’aéroport international de Nador Al-Aroui.

Salut quelques infos sur les ouragans qui ont frappé les Caraïbes. Ci dessous des témoignages de Cuba. L'ambassadeur en France parle de catastrophe nationale. Les pertes humaines s'élèvent à quatre personnes. Cuba est numéro un en matière de prévention des ouragans selon l'Onu, c'est dire la violence qui a déferlé sur la région. A Haiti le bilan est encore plus catastrophique.... Eric OURAGAN IKETEMOIGNAGE SUR PLACE: ..... le temps est tellement mauvais qu'on ne voit plus rien lorsque le vent souffle à 260 Km/h, l'eau forme comme un aérosol, et tout ce que tu vois est un brouillard blanc infini. Le vent arrache tout sur son passage, et projette des arbres et du verre cassé... C'est la première fois que je vois ça, avec une telle ampleur. Deux ouragans très forts en moins de 8 jours, l'un entrant par la côte nord de l'île, et l'autre traversant toute l'île comme s'il se déplaçaient par la route centrale ! On n'a jamais vu ici de chose équivalente, et les personnes agées qui vivent dans des communes côtières disent que de toutes leurs vies, elles n'ont pas souvenir d'une telle catastrophe, et que ces deux événements ont dépassé largement aux événements de l'année 44 qui avait été terrible. ...... je voudrais vous écrire davantage, mais il souffle déjà des vents inquietant dans la capitale, et dans deux heures la colère du vent sera sur nous. ... Il y a beaucoup de destruction, dans toute l'île, les vents ont arraché les cultures partout. De plus, on prévoit qu'il se forme à nouveau, dans le sud, un deuxieme cyclone équivalent à Ike. Nous avons gardé beaucoup de bouteilles d'eau, et nous les avons gelées, car les jours qui viennent seront sans eau ni lumière. Nous avons acheté aussi une bouteille de gaz. La maison est solide et tout se passera bien. A Pinar del rio par contre, il y a des personnes qui ont tout perdu, absolument tout, et qui n'échapperont pas à ce second ouragan. Je pense que nous devrons redessiner la carte de Cuba. Des villes comme Port Père, Gibara, Baracoa, Banes, Gerona, les Palais, sont pratiquement rayées de la carte. Il nous arrive des temps très très mauvais. Mais je me réjouis de pas faire mon voyage en France dans ces conditions, c'est reporté à plus tard, car notre place aujourd'hui est ici . Nous préférons rester dans nos maisons pour rester tous ensemble...OURAGAN GUSTAV TEMOIGNAGE SUR PLACE: Cuba de nouveau blessée. Gustav, frappant de plein fouet l’île de la Jeunesse et la province de Pinar del Río, a fait des dégâts énormes sur son passage. Les appareils de Paso Real de San Diego ont mesuré une rafale de 340km-h avant d’être emportés, et les spécialistes estiment qu’il y a eu des poussée de plus de 400 km-h que les appareils ne peuvent mesurer faute d’avoir été conçus pour ça. Sur l’île de la Jeunesse, cent pour cent du service électrique a été touché ; une barge s’est retrouvé à Nueva Gerona ; à Pinar del Río, environ 80 000 logements touchés, 80 pylônes de haute tension par terre, des centaines de séchoir à tabac envolés, etc. Bref, des millions de pertes pour l’économie...

Bonjour à tous ! J'aurais voulu avoir un renseignement Avec quelques amis nous souhaiterions faire un voyage en Europe l'été prochain J'aimerais donc savoir si il y'a des destinations "jeunes", sympathiques et ne dépassant pas un budget total de 1000 euros Nous avions pensé à Rome mais j'aimerais confirmation où même quelques idées de destinations supplémentaires suivant ces critères. Merci !😉

Bonjour!

J'aimerais passer quelques jours à Paris, Barcelone et Prague au cours de la fin de septembre 2007. Partant de Montréal, je recherche les meilleurs tickets d'avion possible. Sacrifiant le confort pour le tarif le plus bas...

Je cherche aussi les meilleurs deals pour voyager entre ces pays. Je pensais davantage à l'avion par économie de temps. Est-ce que le train et le bus demeurent tout de même dans la compétition des meilleurs moyens de transports en Europe (pour ces destinations)?!

J'ai trouvé un billet pour Beauvais/Gerona (hey oui, vive Ryanair). Prague reste une égnime...

Est-ce que quelqu'un pourrait me conseiller?!

Merci!!

En février je pars en voyage de noce 15 jours. 1 semaine, nous nous déplaçons seul mais nous cherchons des casas particular. Je cherche un site où je peux avoir les adresses ? Qui peux me répondre ? Et nous souhaitons rester 6 jours sur la côte de Trinidad. Qui peux me conseiller un hotel ? et où ? MERCI.

Bonjour à tous,

Je part en Janvier pour Varadero avec une amie qui viens juste de m'apprendre qu'elle à un casier judiciaire (qui date dee 15 ans offence mineure) Est-ce que ce fait peut nous causer qqs problème que ce soit?

Avez-vous déjà vécu cette situation?

Merci pour vos infos.

Bonjour!! je fais partie d'un équipe de 5 filles et nous sommes très motivées pour partir en projet solidaire cet été. nous sommes prêtes à payer les frais qu'il faudra, voire à investir sur place pour faciliter les conditions de vie des populations locales. Nous serions disponibles en aout 2015 Si vous avez un projet en tête, n'hésitez pas à faire un proposition!!

A bientot j'espere!

Bonjour à tous,

J'étais à Cuba 3 semaines en décembre 2014; voici mon carnet de voyages en photos.

Itinéraire: Montréal - Varadero, puis Havana, 4 jours à la Isla de la Juventud, retour à La Havane, Varadero, Montréal.



Le rio Canimar vu d'en haut, juste avant l'atterrissage à Varadero.



Le joli patio de ma casa à Varadero, au calme derrière la maison.



L'entrée du Balneario de San Miguel, dans la province de Matanzas.



L'établissement de bains, copie du casino de Monte-Carlo, est maintenant complètement à l'abandon. Plus de fenêtres, de portes, de lavabos; je n'y ai vu qu'une seule baignoire... et quatre chauve-souris.



Autre exemple du faste passé de San Miguel de los Baños: le magnifique carrelage du patio d'une maison de bois centenaire.

Carnet à suivre, prochaine étape: La Havane.

Bonjour, je viens ainsi à la recherche de petits conseils. Je vais partir en avril avec mes deux enfants à Roses en catalogne et je souhaite passer une journée à Barcelone. Au départ je pensais prendre un train AVE depuis Figueres qui rejoint Barcelone en moins d'une heure me disant que ce serai moins long que 2h de voiture aller retour car mon dernier a juste 3 ans. Le prix du train serai de 66 euros aller retour pour 2 billets ( 1 adulte +1enfant, celui de 3 ans ne payant pas) ça me parait un peut cher pour une si courte distance? Je ne sais pas. D'autre part j'ai pu lire qu'il y avait un parking payant à la gare de Figueres et de compter environ 13€ par jour.. savez vous s'il est facile de trouver une place de stationnement gratuite à proximité de la gare? Sinon mon autre possibilité serait de conduire jusqu'à la "banlieue" de Barcelone est de prendre une sorte de RER jusqu'au centre mais je n'arrive pas à trouver des renseignements clairs là dessus, je me perd un peu sur les sites espagnols. Donc je suis preneuse de tout vos conseils et astuces pour me simplifier ce trajet. Merci d'avance. 😉

Bonjour à tous !

Avec 5 amis nous partons la première semaine de septembre en vacances à Salou pour 6 jours. Nous avons déjà prévu 1 jour a port aventura mais pour le reste du temps nous sommes un peu perdu. Nous voulons absolument faire une promenade en bateau (3 ou 4h). J'ai cherché sur le net mais pas moyen de trouver les tarifs pour une promenade en bateau... Nous avons prévu d'aller sur Barcelone et Tarragone mais a part le Camp Nou, on ne sait pas trop quoi faire sur place et surtout où aller. et pour finir nous aimerions aller dans les montagnes, voir les beaux paysages en altitudes mais la aussi la question reste la même... Si quelqu'un a la gentillesse de nous éclairer précisément, ça serait très sympa e votre part.

MERCI d'avance

Bonjour je pense descendre la cote ouest de Mada à vtt en novembre de majunga à tulear? comment sont les pistes? quelqu'un aurait une idée du profil et du kilometrage? Merci

C'est ma prochaine destination mon ami habite la-bas. Il habite le centreNueva Gerona. Je sais que cet endroit n'est pas très touristique, qu'il y a seulement un hôtel loin de la capital mais quelques maisons particulars... Je vais habiter chez-lui si j'obtiens l'autorisation. Il me dit que sa mère a des bons contacts a l'immigration de sa ville. Reste a voir. Sinon j'irai en casa.

Quelqu'un est déja allée sur cette île plus longtemps que l'excursion proposée a Cayo Largo depuis quelques temps ?

Bonjour, je m'adresse à vous et à votre communauté car vous me semblez les plus compétents sur le Web. Voici ma (mes) questions: Ma belle vient de partit vers la Thaïlande et revient le 30 août (aie! aie!). Nous aimerions communiquer par sms (textos) et j'ai une solution mais je voudrais savoir si nous faisons bonne route: Moi, je compose +66 puis son numéro de portable sans le premier 0. Elle, compose le +32 puis mon numéro de portable sans le premier 0. Right? Or not... Autre chose, quelqu'un pourrait il me dire le délai de réception (+ ou -) de mes messages et des miens? (en gros, va t'elle recevoir mon message dans l'heure ou dans la journée?) Merci d'avance. 😊help me please...

David Geron.

bonjour aux voyageurs Pour le prochain voyage au Népal en avril 2008, je suis à le recherche d'une adresse d'ONG où donner des vêtements d'hiver pour enfants. Quelqu'un pourrait me suggérer une adresse ? merci Claire

Bonjour à tous, J' ai 19 ans et aimerais partir pour plusieurs mois pour une action humanitaire en Afrique (Togo ou autre part). Mon but est de partir pour aider les enfants défavorisés. Je souhaite partir au mois de juillet. Il y a-t-il quelqu'un qui connait ce genre d'organisation sérieuse? Toutes propositions sont les bienvenues.

Marie

bonjour je pars avec mon copain en australi de avril a octobre on voudrait travailler en station de ski . je suis monitrice stagière de ski alpin ( test technique et préformation) et lui est snowmakeur (nivoculteur a la francaise !) Si quelqu'un peu nous dire si il y a possibilité de trouver du taf et si il connai quelqu adresse çe serai le top parcequ'on galere !! je prend tous les renseignements ! gro gro merci carine

j'ai pris le bateau entre siam rep et battambang en Août 2007. Outre le fait que le bateau était pourri (aucun gilet de sécurité, bruit du moteur insupportable - 8 h de trajet -) et ne correspondait pas du tout à la "photo" des billets, c'est l'arrivée qui a couronné le tout. Le bateau arrive à 10 Km de battambang, et là un représentant de l'hotel Royal vous "informe" que si vous allez dans son hotel, il vous y amène en mini bus, sinon vous n'avez qu'à vous débrouiller tout seul. Evidemment, il n'y a presqu'aucun tuk tuk disponible, et vous êtes crevé. Solution : marcher quelques centaines de mètres jusqu'à la route, et essayer de trouver un tuk tuk (assez rare). Si vous avez le numero de téléphone d'un hotel, ils vous en enverrons un

Bonjour, Nous partons en amoureux 3 semaines en sicile, nous savons déjà que nous voulons nous arrêter à Tripani, Etna syracuse, taormine, et les iles eoliennes sûr mais nous aimerions votre avis pour un itinéraire sympa et les must see de sicile merci d'avance

Bonjour à tous!

Nous partons en octobre prochain avec deux enfants (16 et 3 ans) pour 11 jours. Nous sommes en train de peaufiner notre itinéraire sachant qu'on arrive à Fès et qu'on repart de Marrakech. Du coup, votre aide nous serait bien utile pour nous dire ce qui est faisable ou pas, en particulier les temps de trajet et les temps à passer sur place!

Voici une idée de ce qu'on veut faire:

J1: Arrivée vers 21h à l'aéroport de Fès. Nuit à Fès J2: Visite de Fès, nuit à Fès J3: Visite de Fès ou alentours, nuit à Fès

J4: Location de voiture, départ de Fès vers le Sud. Choses à voir sur la route? Sefrou, Azrou? Quelle route choisir? On compte par exemple s'arrêter pique-niquer au lac Nuit à Midelt

J5: Départ de Midelt, route vers Merzouga. Nuit à Merzouga. On compte dormir à l'hôtel et juste faire une promenade en dromadaire. Pas de Bivouac avec la petite.

C'est à partir de maintenant qu'on a des doutes sur la suite: On compte voir les gorges du Todra, du Dadès, Aït Benhadou, pourquoi pas Taroudant, Essaouira, Marrakech, mais on ne sait pas si il vaut mieux changer de lieu de logement chaque jour, ou choisir une base pour plusieurs nuits (par exemple Dadès, quitte à revenir sur nos pas visiter les gorges du Todra). Vous suivez l'idée?

J6: Départ de Merzouga, visite des gorges du Todra. Nuit à Tineghir ou Boumalne Dadès.

J7: Visite des gorges du Dadès. Nuit à Boumalne Dadès ou partir vers Ouarzazate pour la nuit?

J8: Nuit à Essaouira ou Marrakech. Passer par la route de Taroudant car ça vaut le détour, ou alors Tizi-n-Tichka?

J9: Journée à Essaouira et Nuit à Marrakech. Vaut-il mieux avoir dormi à Essaouira la veille ou faire l'A/R depuis Marrakech

J10: Journée et nuit à Marrakech

J11: Départ de l'aéroport de Marrakech le matin

Voilà pour l'instant, merci pour votre aide et vos suggestions, en particulier si il y a quelque chose d'aberrant dans notre programme!

Bonjour à tous,

Nous partons avec nos véhicules faire une semaine de circuit en Lybie (boucle du nord au sud et ouest-est) et 12 jours en Egypte (boucle nord- sud et ouest-est) en évitant au maximum les routes . nous devons assumer nos repas et dormirons en bivouac . merci pour les conseils dans tous les domaines

ps: il y a un chien

Bonjour à tous,

Voilà en juin je souhaiterais partir à La Valette à Malte pour un séjour d'une semaine. Je me suis un peu renseigné sur les prix qui varient beaucoup rien qu'en décalant d'un jour le séjour (j'ai pas trop compris pourquoi on avait des écarts de 50 € sur un même vol du jour au lendemain 🤪 enfin bref) et je voudrai avoir vos avis sachant que je voyage avec ma soeur et que nous préférons de beaucoup payer un minimum quitte à obtenir un hôtel bas de gamme. Mais peut-être y a-t-il des hôtels réellement à éviter qui, même vraiment pas chèrs, vont nous gâcher le séjour. Je viens donc demander conseil 🙂

Merci d'avance !

Bonjour,

Je compte me rendre 2 semaines à Cuba cette été, plus précisément à la Havane. Je voudrais aller visiter Maria la Gorda et ses plages, quels sont les moyens de s'y rendre? Je n'ai trouvé aucune information a ce sujet. Le guide routard dit qu'il y a un bus qui part de la Havane vers Maria la Gorda est-ce que quelqu'un connait l'existence de ce bus? Combien peut couter un taxi? Pour Maria La Gorda, est-ce que l'hotel est bien? Est-ce qu'il est possible de faire de la plongée tuba?

Est-ce que sa vaut la peine d'aller passer une journée à la Isla de Juventud? Combien peut couter une journée d'excursion à Cayo Largo depuis la Havane?

Combien devrais-je m'attendre à payer pour un vol Montréal-Havana ou Montréal-Varadero en plein mois de juillet et est-ce qu'il est préférable d'attendre à la dernière minute? (j'imagine que les avions sont vides a cette époque de l'année!)

Merci

Bonjour,

Je souhaite partir en Espagne fin mai (nous serons deux) et j'aimerais savoir quel était le meilleur moyen de transport pour y aller et le moins cher...Nous ne restons qu'une semaine. Est-il possible d'avoir des billets d'avion pas trop chers?

Nous avons choisis Barcelone...est-ce que quelqu'un aurait quels hôtels à me proposer, propres et pas trop hors de prix? Je ne connais pas du tout l'Espagne...je pense que Barcelone est un bon choix...je serais ravie de lire des commentaires de personnes ayant visiter cette ville et ayant des conseils, avis etc...

Merci d'avance :)

Bonjour,

Voici mon retour d'expérience sur Qatar Airways (l'une des meilleures compagnies du monde !)

J’ai acheté un billet aller-retour de Nantes à Windhoek (Namibie) sur le site de Qatar Airways. Le trajet Nantes-Paris CDG est effectué avec TGV Air qui est inclus dans le billet QA. A l'aller tout va bien, mais au retour ça ne se passe pas du tout comme prévu. 35H de retard ! Les retards en avion ça arrive mais ce qui me dérange le plus c'est la mauvaise communication et gestion de la compagnie.

Mon post est long, mais il vous permettra de juger par vous-même le déroulement de mon vols retours du 15/09/2017 :

- Plusieurs jours avant de départ : QA a modifié à plusieurs reprise les horaires de mes vols retours (sans me donner le raison). J’ai découvert ces modifications en me connectant sur leurs sites. Pas de mail ni de SMS. - Le 13/09, QA m’a envoyé un mail pour m’informer que mon vol retour au départ de Windhoek avait été avancé de 15 minutes. Pas de SMS. - Le 15/09, je suis arrivé à l’aéroport pour le vol QR1374 initialement prévu à 13H45. A mon arrivé j’ai été informé d’un retard de ce vol avec une heure de décollage prévu à 16H. A l’enregistrement on m’a réservé une place dans le vol DOH/CDG QR039 du 16/09 au lieu du QR041. Pour le CDG/QJZ (Gare SNCF de Nantes) je n’ai eu aucune information, on m’a conseillé d’interroger les personnes de Qatar Airways une fois arrivé à Doha. - Après quelques heures à la porte d’embarquement, nous avons partiellement été informé d’un nouveau retard du départ de notre vol. Je dis partiellement, car il était impossible de comprendre ce qui a été dit via les haut-parleurs ! Après interrogation de la chef d’escale en face à face, j’ai été informé que le vol devrait décoller à 17H45. Après quelques minutes et la demande d’une passagère à la chef d’escale, la nouvelle heure de départ a enfin été afficher sur les écrans. Durant tout ce temps personne n’a été capable de nous informer de la cause du retard (pour temps tous les passagers ont bien vu qu’il y avait du personnel technique qui travaillait sur un moteur de l’avion) - Le personnel au sol nous a donné de l’eau. - Après quelque temps, j’ai aperçu l’équipage monter dans l’avion. Toujours aucune information fournis par le personnel au sol. - Après quelque temps de plus, je vois l’avion partir sur le côté du terminal pour faire (j’imagine) des tests de moteur. Toujours aucune information fournis par le personnel au sol. - Le personnel au sol a commencé à nous donner des sandwichs, mais vu le nombre de passagers et le peu de sandwichs je ne suis pas parvenu à en obtenir un ! - Après quelque temps de test des moteurs de l’avion, j’entends par d’autres passagers (qui ont questionnés le personnel au sol) qu’un GO/NOGO de décollage devrait être fait à 19H. Toujours aucune information officielle fournis par le personnel au sol. - Vers 20H30, j’entends par d’autres passagers (qui ont questionné le personnel au sol) que le vol était annulé. Une communication incompréhensible via les haut-parleurs a été faite par le personnel au sol pour quitter la salle d’embarquement et rejoindre le hall de départ. - Vers 21H et après récupération de mes bagages, les passagers ont été de manière archaïque regroupés par destination. Il nous a été demandé de noter notre nom et numéro de téléphone pour qu’ils nous réserver un hôtel. - Après environ 2H d’attente, on nous a fait monter dans un bus pour rejoindre un hôtel à Windhoek. - Arrivé à l’hôtel vers 23H30, il y avait un bordel monstre à la réception. Impossible d’obtenir une chambre seul. La réception nous oblige à partager les chambres avec d’autre passager. A quoi a servi la liste des noms et téléphones réalisés par le personnel au sol à l’aéroport ? Au final tout le monde n’a pas pu avoir de chambre dans cet hôtel ! - Vers 0H00, j’ai réussi à parler à la chef d’escale de QA (qui était vraiment très désagréable) pour lui demander à quelle heure était notre vol le lendemain et s’il était possible de manger quelque chose. Elle a fini par me réponde que le départ vers l’aéroport était prévu à 10H le lendemain et de commander ce que l’on voulait au room service mais qu’il fermait à 1H. Après 20 minutes de tentative infructueuse pour contact du room service nous somme aller à la réception pour commander quelque chose a mangé et à boire. Et là on nous dit qu’il n’y a plus rien à manger ni à boire car leur stock est vide (dû à l’afflux de commande des autres passagers). Après une longue négociation avec la réception, ils ont fini par nous donner à manger et une bouteille de vin vers 1H30. - Le 17/09 au petit déjeuné, j’entends que le départ vers l’aéroport est prévu à 9H et non à 10H. je vais donc rendre la clé de la chambre en express et là la réception me demande de payer la bouteille de vin qui d’après eux n’est pas pris en charge par QA (dans ce cas il aurait été judicieux de me le dire la veille !) - Arrivé à l’aéroport avant 10H pour l’enregistrement. Tous se passe bien, on me donne de nouveaux billets d’avion pour rejoindre CDG. Mais toujours aucune information sur mon train TGV Air CDG/QJZ ! L’avion que je dois prendre n’est pas le même que la veille, ça c’est rassurant… - Le vol étant prévu à 13H45, nous embarquons avec 30 minutes de retard sur l’heure d’embarquement prévu. Les passagers sont tellement heureux de partir que des applaudissements résonnent dans le hall d’embarquement.

Jusqu’à la tout le monde a été tolérant et a accepté le retard. Mis à part la communication qui était vraiment déplorable.

- Une fois dans l’avion, le pilote nous informe que nous allons devoir descendre de l’avion car l’avion est garé dans le mauvais sens ! A ce moment-là tout le monde est désarçonné. Comment peut-on garer un avion dans le mauvais sens !! C’est complètement absurde, mais tous les autres avions sur le tarmac sont effectivement garés dans l’autre sens. - Après environs 1H, nous sommes tous retourné dans le hall de départ. Tout le monde reste regardé l’avion tourner sauf que rien ne se passe ! Après plusieurs tentatives d’obtention d’information de la chef d’escale (qui nous prenait vraiment tous pour des cons) le ton de plusieurs passagers a commencé à monter et comme réponse nous avons eu le droit au déploiement des forces de police ! je n’ai jamais vu ça c’est vraiment de l’incompétence de l’équipe QA sur place. - Au bout de 3H d’attente en espèrent voir tourné cet avion, il finit par démarrer les moteurs et tourné sur lui-même en 5 minutes ! il faudrait vraiment me dire pourquoi il a fallu autant de temps pour retourner un avion. - Une fois remonté dans l’avions, nous avons dû encore attendre au moins 1H avant de décollé ! Décollage à 19H01. - Nous somme en vol est personne n’a d’information sur nos correspondances à Doha. - Arrivé à Doha, nous sommes regroupés une nouvelle fois par destination et on nous donne un billet pour le vol DOH/CDG. Je pose une nouvelle fois la question pour ma correspondance CDG/QJZ, une nouvelle fois aucune information ! - Arrivé à Paris CDG, j’apprends que mon bagage est resté à Doha ! après 30H de retard c’est la goutte d’eau qui fait débordé le vase ! - Je me rend ensuite au guichet de Qatar Airways pour savoir comment je rentre à Nantes, une fois de plus je suis pris pour un con « monsieur nous gérons des avions pas des trains… ». Mon billet de train a bien un numéro Qatar Airways pourtant ! - Une fois arrivé à la gare TGV CDG, on me dit que le seul train disponible est à 18H48. Alors qu’il y en a d’autres plus tôt. Après avoir essayé de joindre par téléphone à plusieurs reprises et sans succès le service client QA, j’ai fini par attendre 5H30 à CDG ! - Pour rester dans la continuité du voyage, ce train a eu 50 minutes de retard ! étant arrivé au bout du bout, j’ai pris un taxi pour renté chez moi. Arrivé à 23H30 ! - Mon bagage m’a été livré le lendemain. - Avec un vol annulé et 35H de retard, j’envoie une réclamation à QA en espérant un dédommagement. L’accusé de réception de ma réclamation me précise que le délai de traitement est au minimum de 4 semaines ! - Au bout de 4 semaines, j’appel le service client qui me dit que les réclamations sont traitées uniquement par mail. Je renvois donc une relance par mail. - Quelques jours après je reçois une demande de justificatif de mes dépenses dû à mon arrivée tardive à Nantes. Je leur transmets la seule facture que j’ai pour le taxi. - le 30/10, je fini par recevoir une proposition de dédommagement de 100$ en bon d’achat et le remboursement de mon taxi. Si j’avais voyagé avec une compagnie européenne, l’indemnisation aurait été de 600€ (et ce n’est pas un bon d’achat !). Bon à savoir, la réglementation européenne sur les indemnités de retard/annulation ne s’applique pas aux compagnies non-européennes sur les vols de retour vers l’Europe. - N'aillions pas prévu de nouveau voyage, je leur ai demandé s’il était possible d’avoir une autre proposition. La réponse est non.

Moralité, la communication de QA est zéro et je comprends mieux pourquoi les compagnies du Golf ont très souvent des prix plus agressifs ! Ça reste une bonne compagnie du moment qu’il n’y a pas d’imprévu.

Bon vol