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Bonjour!! Mon pere habite Bangkok et possède un scooter 150cc. Je pensais monter vers le Nord de la thailande et continuer pour faire une boucle au nord du Laos. Le scooter est immatriculé Thai, et est au nom de mon père. Je compte passer par le poste frontiere Huay Kon ds la province de Nan, afin d eviter le pont de l amitié où apparement c est un peu plus difficile (backshish etc...) Quels sont les formalité pour traverser la frontière? Merci de votre aide:)

Bonjour, Nous souhaitons arriver en Israël et passer en Jordanie, est il possible de le faire et quel est le meilleur endroit où le faire ? Un grand merci pour vos réponses.

Bonjour je souhaite réserver une croisière pour l'anniversaire de mon mari. Je suis tentée par une croisière sur MSC Fantasia (Italie, Espagne France) 4 jours. En regardant sur le site je vois que je peux avoir une cabine balcon Fantastica sur le pont 11 à l'arrière (11 283 ou 11 285) ou sur le pont 12 (à l'avant 12 088) Ce sera notre première croisière. Que pensez vous de la localisation de ces cabines, que me conseillez-vous ? merci

bonsoir quelqu un pourrait il me donner des infos sur la camargue que nous voudrions faire en camping-car. merci d avance claude cool

Nous planifions un voyage en Sicile de 27 jours qui se terminera début octobre 2017 par un trajet en train. Départ de Milazzo à destination de Naples pour deux dernières journée. Selon le site de Trenitalia le trajet en train dure app 6h40.

À ce que je sache le projet de pont entre La Sicile et le Continent ne s'est pas encore concrétisé.

À ceux qui ont vécu l'expérience d'un trajet semblable comment s'effectue le passage du détroit de Messine lors de ce trajet de train?

Bonjour , Nous partons en croisière Costa départ le 11 février 2017 de Pointe à Pitre et retour le 18 février 2017 . Cherchons idées sympas d'excursions sans passer par Costa . Escales: St Kitts, Antigua, La Romana, StMartin et Martinique. Avons réservé une cabine avec balcon Pont 8 et sommes quatre avec nos deux enfants . Au plaisir d'échanger avec des personnes qui feront la même croisière que nous.

Bonjour à tous. Envisageant de m'installer à Saint-Georges, je souhaiterais en savoir plus sur la vie quotidienne dans sa ville visiblement mystèrieuse dont on n'a pas peu d'images et de renseignements, en dehors de deux ou trois reportages télé sur le pont, mais qui commencent à dater.

En sachant que j'ai déjà obtenu quelques informations assez généralistes, je voulais vous poser des questions un peu plus terre à terre :

- Quel est l'état du réseau internet ? 4G ? Télévision satellite ? Peut-on, par exemple, recevoir Be In Sport ou Canal plus dans de bonnes conditions ?

- La route RN 2 permettant de rejoindre Cayenne doit elle se faire en 4x4 ou un véhicule classique est il approprié.

- Sur Blada, etc...aucune annonce immobilière . Tout se fait il via le bouche à oreille à Saint Georges ?

- Le marché quotidien est il minuscule ou peut on y trouver de tout ?

- Comment font les habitants d'une manière générale ? Il partent tous les samedi à Cayenne acheter leur nourriture et reviennent le dimanche avec leur stock ?

- Peut-on acheter du mobilier accessible sur cayenne et le transporter sur Saint Georges en camionnette comme on le ferait en métropole ?

Y a-til des échanges ou des lieux de rencontre entre expat ?

Je sais, c'est beaucoup demandé, mais on manque un peu d'information sur cette ville à la fois attirante et un peu inquiétante compte tenu de son isolement;

MERCI 😉

Bonjour, je dois réserver ma croisière aux antilles ces jours ci. Je suis allée voir les ponts du favolosa, et lorsque je fais une simulation avec costa, si je prends une cabine balcon premium, je me retrouve systématiquement au pont 7 (N° des cabines commençant par 7000) et j'ai vue que dessous il y avait le théatre, je n'arrive pas a accéder au pont au dessus. Esce que c'est parcequ'il ny a plus de place ou puis je le demander à mon tour opérator, car j'aimerais une cabine au milieu et un peu loin du bruit. Merci à tous ceux qui pourront me donner des conseils, nous partons en couple fin mars 2017.

bonjour, je cherche des idées de lieux où aller en dehors des sites classiques à visiter , que je connais pour la plupart.

Bonjour,

Nous faisons la croisiere Cuba 15 jours sur l'Armonia, départ le 16 janvier 2017 . Cherche personnes pour partager les taxis locaux. Avec mon mari, nous seront au pont 9, chambre 9012.

Christiane & Francis

bonsoir ,

N'ayant pas pu avoir de réponse je relance ma question sur le forum : depuis le passage du cyclone MATEW en octobre le pont sur la rivière TOA quelques kilomètres au nord de BARACOA sur la ( mauvaise ) route vers MOA est il réparé et passable aux véhicules de tourisme ?

merci d'avance 😉

Bonjour je voudrai faire a nouveau une croisière sur le Preziosa, j'hésite entre deux cabines.la 10173 ou 8218 toute deux en Bella. les avantages et inconvénients de chacune m'intéresse si vous les connaissez.... merci d'avance seb

Bonjour,

Je suis actuellement sur le Costa Favolosa, qui, parti de Savone le 3 décembre, navigue actuellement vers les Caraïbes.

Nous logions dans une suite, située au pont 7, côté pair sur l'avant du bateau.

Après 2 jour sur le bateau, j'ai commencé à avoir des boutons sur les avant-bras, puis les bras, les jambes, ... Comme cela progressait, j'ai fini par me rendre chez le médecin. 10sec au médecin ont suffit pour établir son diagnostique, qu'il a transmis à sa collègue en italien. Malheureusement pour lui, je comprends l'italien, et il a textuellement dit : c'est la même chose que la dernière fois.

Ensuite, s'adressant à moi, il m'a dit que je n'aurais pas à payer les soins, que la faute incombait au bateau. (Je ne savais qu'un bateau pouvait être responsable, mais bref). Il a fait son rapport, m'a donné de la crème, et c'est tout.

Je me suis rendu à la réception pour me plaindre, on m'a dit qu'on allait s'en occuper et désinfecter la cabine. Ce qui fut fait, compte tenu de l'odeur règnant dans la cabine le lendemain. Mais les piqûres ont continués de plus belle, a tel point que j'ai demandé à changer de cabine. Evidemment, il n'y avait plus de suite disponible, nous avons été transférer dans une cabine "normale".

En allant chercher des affaires pour les transférer dans notre nouvelle cabine, je suis tombé sur le voisin, qui entrait dans sa suite. Je lui ai parlé de notre problème, ce à quoi il m'a répondu, que lui n'habitait plus là depuis le premier soir, étant tombé sur ces bestioles en ouvrant le lit le premier soir en voulant se coucher ! Il a donc échaper au pire.

Pas moyen de voir l'hospitality manager, le service client contacté par email, ne répond pas. Seul un message automatique nous informe qu'ils ont pris note de notre réclamation et c'est tout.

Au niveau, de la réception, tout est maintenant de notre faute si nous sommes dans une cabine et plus une suite, parce que c'est nous qui avons voulu changer ! La croisière arrive à Pointe à Pitre le 20 décembre, et repart pour 9 jours, où nous serons toujours à bord. Après avoir perdu une journée à négocier une nouvelle cabine, dû transférer nos affaires nous-mêmes, on ne veut pas nous dire où nous serons logés à partir du 20 décembre, mais on nous demande déjà de dégager la cabine le matin, parce qu'elle est occupée pour la nouvelle croisière !

Nous avons une excursion prévue le 20, pusique nous ne devons pas débarquer compte tenu du fait que nous continuons la croisière, c'est mal nous connaître que de croire qu'on va à nouveau se coltiner tout le travail et gâcher notre journée à la Guadeloupe, comme cela nous a été demandé. "Faites vos valises, à 9h elles doivent être dans le couloir pour le changement"

Ils se moquent vraiment du monde. Costa ça va bien quand il n'y a pas de problème, par contre dans le cas contraire, il n'y a plus personne. On vous ment, la réception a reçu des ordres et vous emêche de vous adresser aux responsables.

Je crois que mon assurance respoinsabilité civile va avoir du travail à notre retour.

Un conseil : pour les croisières passez par une agence, vous aurez au moins un interlocuteur en cas de problème.

Pour info, j'apprends petit à petit, que d'autres suites sont concernées. Donc si vous me lisez et devez embarquer prochainement sur le Costa Favolosa, vous êtes prévenus.

Bonjour à tous,

Nous prévoyons un voyage en famille en août prochain qui se terminera justement à Victoria Falls pour 2 nuits.

L'idée est de voir les chutes des deux côtés en commençant par le côté zambien l'après-midi du premier jour. Sauf erreur, il faut traverser le pont pour accéder aux chutes de ce côté-ci.

Le lendemain matin, nous aimerions faire un survol en hélicoptère... quelle compagnie choisir ? J'en ai vu deux : Bonisair (vol de 15 minutes) et Zambezi Helicopter (qui vole aussi pour Shearwater si j'ai bien compris, vol de 12-13 minutes). Le prix est identique... avez-vous des expériences avec ces compagnies ? De même, je prévois le survol le matin mais est-ce la bonne heure, avez-vous des conseils ?

Après le survol, nous visiterons les chutes du côté du Zimbabwe, donc plutôt l'après-midi.

Pensez-vous que ce programme tient la route au niveau luminosité, temps, etc ?

Tout ceci étant quand même assez onéreux (nous sommes 4), j'aimerais essayer de ne pas trop me tromper dans mes choix !

Si vous avez d'autres conseils sur les activités à ne pas manquer ou autres, n'hésitez surtout pas !

Un tout grand merci !

Bonsoir à tous, J'ai l'intention de faire une croisière sur le Splendida comprenant : Rome, Palerme, Cagliari, Palma, Valence. Je voudrais prendre une cabine balcon . On me propose la 8025. On m'a dit que tout à l'avant , les balcons ne sont pas vitrés mais encastrés.Que me conseillez vous comme pont et situation?

Je ne connais pas du tout cette compagnie et ce bateau.

Merci d'avance

Bonjour à tous,

Nous sommes un couple (30 / 35 ans) avec un enfant de 3 ans. Nous partons dans 4 jours en croisière avec MSC, direction CUBA.

C’est notre 3ème croisière avec MSC (1ere sur le Splendida et 2eme sur le Magnifica), mais la première avec notre fils.

Nous serons logés dans une chambre avec balcon, pont 10 dans la partie agrandie.

Nous avons préparé un programme avec plusieurs hypothèses :

Pour les escales à La Havane, nous avons acheté le guide touristique : « Escale à la havane » de l’éditeur Ulysse pour essayer de visiter la ville par nos propres moyens (et à notre rythme).Ce guide à l’air bien construis et pratique mais je préfère donner un avis définitif après l’avoir utilisé en situation réelle.

Pour l’excursion à Montego Bay (Jamaïque), nous allons sûrement aller à la plage (soit Doctor’s Cave Beach en excursion perso, soit à Négril avec MSC).

Pour l’excursion à Geroge Town (Iles Caymans), nous allons à la sortie du bateau choisir entre « nage avec les raies » en prenant une excursion d'un tour opérateur ou « La ferme des tortues » en prenant le bus.

Pour l’excursion à Cozumel (Mexique), nous prendrons soit l’excursion « Ruines Mayas de Tulum » avec MSC, soit journée plage et shopping.

Pour Belize City, nous avons déjà réservé l’excursion MSC pour se rendre aux ruines Mayas de Lamanaï.

Pour l’ile de Roatan (Honduras), programme plage en prenant un taxi vers West End beach

Pour Costa Maya (Mexique), encore plage + shopping ou ruines mayas par taxi

Enfin pour l’ile de la jeunesse (Cuba), pas d’excursions programmés par MSC ? Nous aimerions visiter la prison « Présidio Modelo » puis dernier tour à la plage à Bibijagua.

Si vous avez des questions ou remarques sur la croisière ou les escales, j'essayerai d'y répondre dès mon retour (ou sur le bateau si j'ai le temps).

Bonjour à toutes et à tous

Nous allons faire notre première croisière en juin prochain pour un départ le 9 juin de Marseille à bord du splendida. Etant complètemet novices j ai quelques interrogtions Nous avons réservé une cabine communicante sur le pont 12 mais j ai peur que ce soit bruyant avec la porte.Est ce le cas? Le départ est prévu à 20h.A quelle heure est prévu l embarquement sachant que nous arrivons à Marseille par le TGV à16h Est ce suffisant? Merci d avance de vos réponses.

croisiere sur le splendida du 1 au 10 novembre 2017 , Marseille, genes, mer malaga, casablanca, mer, lisbonne, mer barcelonne , marseille

on va commence par les bémols spa pas de jaccuzzi 🤪 musiques cacophoniques pont 6 tickets boissons choix tres limites soda ou jus de fruits tetes blondes dans les jaccuzzis

les ++++++ embarquement rapide bateau magnifique buffet rien a dire repas excellents personnel francophone plus nombreux que chez costa ambiance pour tous les gouts cabine impeccable spacieuse (interieur) partie fumeur au casino cigarettes a bord , bien moins cheres qu'a terre

apres 10 croisières costa comme une envie d'essayer autre chose, je suis ravie de mon sejour a bord et du circuit propose,

Bonsoir à tous,

Nous planifions un voyage en Jordanie avec des amis en décembre. Nous allons arriver par la Palestine et donc par le pont King Hussein. J'ai lu que le visa était plus compliqué à obtenir à cet endroit qu'aux autres frontières terrestres. Pensez vous qu'il soit plus raisonnable de prendre notre visa avant à l'ambassade?

Merci pour votre aide !

Actuellement à la one pool. Le service est toujours bien mais que de gosses bruyants! Lun d'entre eux sous les yeux ravis de son père s'amuse à jeter des glaçons sur le pont... Les jacuzzis squattés en permanence . Il faut dire qu'il fait très chaud à Palerme!

Bonjour à tous.

Je vais faire ma première croisière transatlantique partant de Port Everglades le 18 mars prochain. Je serai en cabine balcon Classic sur le Deliziosa. On m'a attribué la cabine 4228. En ce qui concerne le pont, je vois qu'elle est située en dessous du théâtre , alors je pense que cela devrait aller. Je me pose des questions, par contre sur le côté du bateau. Comme la première partie de la croisière se fait dans les Caraïbes, là, aussi, cela ne devrait pas poser trop de problèmes, mais qu'en est-il pour les 6 jours de mer? J'ai peur d'avoir le vent du nord tout le temps et de ne pas beaucoup profiter du balcon. Qu'en pensez-vous? Certains d'entre vous ont sans doute fait la traversée de ce côté-là. Vaudrait-il mieux essayer de changer si possible? Ou bien y a-t-il des avantages auxquels je n'ai pas pensé?

J'ajoute que je profite de la proposition de Costa de ne pas payer (tout) le supplément single, alors, peut-être qu'on "paie" cet avantage au niveau des cabines?

J'apprécierais vos commentaires et conseils.

Bonne journée.

bonjour

nous allons faire la croisière Espagne Italie du 17 /12 au 23/12 / 2016 au départ de Marseille. j'ai entendu dire que le forfait pourboire du en fin de séjour n'était pas obligatoire ? Si c'est le cas comment fait on pour ne pas avoir à le régler? nous sommes au pont 2 ....j'ai lu beaucoup de choses négatives sur ce pont .Quelqu'un y a t-il déjà était logé et quel est votre ressenti ? nous avons 2 cabines communicantes à l'avant du bateau ( numéro 2016 et 2018 ).peut on demander à changer de cabines si la résa est déjà faite? sachant que nous devons absolument avoir 2 cabines communicantes pour nos 2 filles de 8 et 12 ans. savez vous si il est possible d'être surclassé si on a déjà nos numéros de cabine ? nous avons les boissons incluses aux repas . je suis également intéressée par de bons conseils pour les excursions ! Pour barcelone ainsi que la spézia je vois quoi faire (nous ferons par nous même les 5 terres) en revanche pour rome j'aimerais trouver un organisme sur place qui nous prendrais à la sortie du bateau . merci d'avance pour vos réponses!

virginie

Costa Magica du 2 au 13 septembre 2016 Pour une première croisière sur ce navire notre impression est globalement bonne. Ce navire de 12 ans d’âge est très bien entretenu. Propreté impeccable en tous lieux. Nous bénéficions d’une cabine extra large à la poupe sur le pont 2 au dessous du restaurant Esméralda. Nous n’avons subi aucune nuisance sonore du fait de cette proximité. La cabine était d’une propreté irréprochable. Les deux restaurants Portofino et Esméralda sont confortables. Le soir nous occupions une table de deux au deuxième service. Gastronomie Nous ne constatons pas la baisse de qualité annoncée ça et là. La diversité et la qualité sont toujours au rendez vous, un bémol cependant pour le dîner Barbieri qui n’est absolument pas à la hauteur de la qualité annoncée. Nous avons apprécié le « Dîner sous les étoiles « proposé tous les soirs. (Homard ou pièce de bœuf). Nous regrettons la fermeture du restaurant club Vicenza (réouverture probable en décembre) Le restaurant buffet Bellagio aurait besoin d’un petit coup de jeune. Le rafraichissement des peintures et la réfection de la climatisation seraient bénéfiques. Il arrive que l’on se retrouve mouillé par des gouttes de condensation tombant du plafond. Les baies vitrées mériteraient un bon décapage extérieur. Bars Les bars sont très confortables, une galerie dans le grand bar Salento permet de trouver un espace plus cosy. Le bar Spoleto est souvent désert en soirée ce qui n’était pas pour nous déplaire. Deux guitaristes chanteurs s’y produisaient tous les soirs (musique latino). A l’apéritif nous avions une préférence pour le bar à vin Cap Colonna (piano bar) où l’on peut tout aussi bien boire de généreux verres de vin que savourer son apéritif ou cocktail préféré. Nous avons évité le soir le bar de l’Atrium, agacés par la prestation d’une cantatrice classique contrariée assommante dès le deuxième morceau (C’est Lennon qu’on assassine !) Dans tous les cas nous trouvons que le niveau sonore est toujours un peu trop élevé dans tous les bars ou lors des animations. Un regret pour les fumeurs (dont je ne suis pas) confinés dans le Saturnia cigar lounge peu ventilé. Un tout petit espace de la piscine centrale leur est réservé, restent quelques endroits précis sur les ponts clairement signalés et cependant revendiqués par quelques non fumeurs qui aimeraient bien s’approprier tout le navire ! Piscines. Nous avons préféré le Lido Positano à l’arrière du bateau autorisant lecture et repos, bien plus calme que le Lido Palinuro/Maratéa en gradins où se déroulent les animations. Club Salute Saturnia Excellents équipements, spacieux, sauna et bain turc en accès libre. Un regret cependant le bain à remous est resté hors service. Il aurait sans doute été plus facile d’accès que ceux des lidos squattés à longueur de temps et sans vergogne par les couples italiens. Cette permanence d’occupation, le non respect des consignes (10 mn de présence et interdiction au moins de 16 ans) est un fait que nous avons constaté sur toutes nos croisières. Animations et spectacles Nous n’avons assisté qu’à deux spectacles dans le très spacieux théâtre Urbino, les artistes extérieurs. Bons divertissements. Les animations sont de plus en plus bruyantes mais nous les évitons C’est sans doute ce qui plait à la majorité. On peut toujours faire le choix d’un lieu plus intime et donc plus calme. Service Le service est toujours aussi attentionné et chaleureux malgré un léger flottement lors des relèves (Savone) Bars, restaurants, la même convivialité sans familiarité. Notre cabinière Renata, Brésilienne était on ne peut plus parfaite, discrète, efficace, attentionnée et prévenante. Notre cabine est restée impeccable tout au long de la croisière. Positif : Formidable organisation des embarquements /débarquements y compris pour les excursions. Présence rapide, constante et efficace des services de maintenance. Jugé sur pièce lors d’un souci avec le coffre de notre cabine et constaté lors du nettoyage et de l’assainissement d’une cabine inondée (raison inconnue). Les moquettes (coursive et cabine) ont immédiatement été séchées et remplacées. Nous pensons sans certitude que les occupants ont été relogés, la cabine étant restée inoccupée depuis. Négatif : Malgré les actions de maintenance réitérées un ascenseur était régulièrement HS. Le toboggan était annoncé en cours de réfection. N’était ce pas là une mesure de sécurité ? C’était la dernière semaine de vacances scolaires italiennes, de nombreux ados étaient présents et pas toujours très respectueux du matériel ou des autres croisiéristes.

Bonjour, nous partons dans quelques semaines avec Air Transat pour Montreal. Là, nous louerons un SUV pour tout de suite aller traverser la frontière US et visiter les états du New England. A la fin du périple, on ramène la voiture à son pont de départ, l'aéroport de Montréal. Quels loueurs pourrais-je contacter qui permettent de traverser la frontière US ? Avez-vous déjà fait ce voyage à partir de Montréal avec une voiture de location? Merci!

En fouillant dans les archives, je viens de retrouver quelques images prises au mois de Juin le long du Fleuve Hérault.

Entre St Guilhem le Désert et le Pont du Diable, c'est un endroit assez agréable. Dangereux pour la baignade toutefois. Les accidents sont nombreux. Lors des grandes pluies d’équinoxe, l'eau monte d'environ 10 mètres. Il faut dire qu'à cet endroit là, la gorge est étroite. Si vous passez par là, arrêtez-vous et marchez sur le sentier.

Traverser le Havre est un vrai casse-tête pour bons nombres de cyclocampeurs qui se sont retrouver piéger dans le dédale du port du Havre. Alors je propose un itinéraire le plus sécurisé possible partant de Sainte-Adresse, ville balnéaire située sur les hauteurs qui vous mènera jusqu'à la sortie de la ville en direction du pont de Normandie ou le pont de Tancarville. vous trouverez ce tracé sur le site openrunner id 6549338. Je prépare aussi un tuto en image pour ceux qui n'auraient pas de GPS. Ce tuto sera disponible au format pdf ou ods. Ceux qui sont intéressés peuvent me le demander par message privé. Naturellement c'est gratuit. à vos vélos et je vous souhaite de découvrir notre belle région.

En projet un itinéraire du Havre vers Rouen à la rencontre du patrimoine normand.

Bonjour à tous

Je me présente humblement à vous avec un problème "de riche" : j'ai une journée à Hiroshima dont je ne sais pas trop quoi faire. En dehors du classique Miyajima, que me conseillez-vous ? Je précise que j'ai le JR pass.

Merci aux spécialistes 🙂

bonjour, quelqu'un pourrait me dire , pour ceux qui l'on eu , si le petit déjeuner en cabine (msc armonia) vaut le coup .. Il est gratuit car je suis en ambiance fantastica pont 8 . Est-il copieux, peut-on en reprendre un autre comme si nous le prenions en salle? merci 🙂

🙂 Croisière de 7 jours sur la Gironde à bord du MS "Cyrano de Bergerac" de CroisiEurope. Bateau en excellent état, climatisé et silencieux (sauf la plage arrière du pont supérieur, mais c'est normal). Très bonne organisation. Encadrement et équipes de service (bar, restaurant, chambrières) professionnels, efficaces, souriants, à l'écoute du client. La restauration, sans être gastronomique, est de très bonne facture. Literie confortable. Prestation du niveau d'un 3 étoiles (type "Mercure" par exemple). Donc bilan positif de la prestation

🙁 Oui, mais…une politique de tarification incompréhensible 1 1- Nous avons vainement essayé de comprendre pourquoi les cabines du pont supérieur sont surfacturées de 250 euros (pour 2 personnes): notre cabine était même plus petite que la norme, car amputée d'une partie de sa surface par l'escalier de liaison. D'autre part, la vie du bateau se déroulant au pont intermédiaire (hall d'accueil, bureau du commissaire, boutique, salon bar, restaurant, animation des soirées), ce logement en pont supérieur était même plutôt un désavantage 2) 2 - CroisiEurope propose une prestation "tout compris". S'il parait normal que les vins haut de gamme ne soient pas inclus, on se demande pourquoi le whisky est gratuit mais le Perrier payant 3 3 - Les télé-opératrices du service commercial n'ayant pas pu me renseigner sur le détail de l'organisation des excursions (j'ai des difficultés de marche), il m'a fallu attendre les conseils (judicieux) du Commissaire de Bord pour m'inscrire aux excursions qui pouvaient me convenir. Et bing, nouvelle surfacturation (de l'ordre de 20%). Annoncée, certes, dans la documentation, mais injustifiée puisque, pour le croisiériste, les excursions sont des frais fixes

😠😠😠 Et puis, surtout… Ne vous avisez pas de contester les modalités d'application des réductions annoncées dans les conditions de vente. Une première demande ayant été rejetée, j'ai sollicité l'intervention d'un médiateur judiciaire (dès le départ, j'avais informé mon interlocutrice de mon intention de faire appel à un tiers si un accord n'était pas trouvé. Cette information a été qualifiée de "menace"). Discussion refusée au motif qu' "il fallait rendre compte à la hiérarchie". Puis 2 courriers RAR et 2 courriels - tous sans agressivité et avec proposition de résolution amiable (je les tiens à la disposition de qui en douterait) - sont restés sans réponse. Sur les conseils de juristes de la Maison de la Justice et du Droit, j'ai demandé l'arbitrage du Juge de Proximité. A la grande surprise des juristes, j'ai été débouté. Déçu, certes, mais c'est le principe d'un arbitrage de dire qui a tort et qui a raison lorsque deux thèses s'opposent. Peut-être aurais-je du m'adresser à une Association ou une émission consumériste? Mais le fait d'avoir raison justifie-t-il ce refus total de dialogue de la part du service commercial d'une Société qui affirme, dans ses dossiers de presse, avoir "un service de qualité et performant à l’écoute du client" ? Pour ma part, j'ai reçu ce silence comme étant l'expression d'un profond mépris envers un client qui a eu l'impudence de contester une parole sacralisée. Petit détail: l'article en litige, inscrit aux conditions de vente depuis plusieurs années, a disparu des conditions de 2017. Seul un esprit chagrin pourrait imaginer qu'il y a là un rapport de cause à effet ! Expérience, donc, qui restera unique pour moi avec ce croisiériste. D'autant plus que son avocat lui-même, dans ses conclusions devant la Juridiction, a écrit : "Il aurait très bien ("fait", "pu" ou "du"? Le verbe manque dans le texte) de s'abstenir d'accepter l'offre et se tourner vers un croisiériste concurrent". Curieuse conception des relations commerciales. A l'avenir, je suivrai donc ce conseil, donné par une personne qu'on ne peut soupçonner d'avoir l'intention de nuire. Cerise sur le gâteau: CrosiEurope (CA annuel de l'ordre de 150 millions d'euros) a réclamé et obtenu - ce qui est légal peut aussi être mesquin - une indemnité de 300 euros au titre de l'article 700, plus 13 euros de "droit de plaidoirie". Voila donc puni le vilain client qui a osé douter de la Vérité révélée par la personne qui, au siège, a le titre de "chargée de la qualité des relations avec la clientèle" (sic). Strasbourg, ton univers impitoya-able glorifie le droit du plus fort…et ne rejette aucun petit profit…Dommage que le service commercial de cette Société n'ait pas le même sens du client que les équipes opérationnelles!

Bonjour, Je pars à Porto la semaine prochaine et on m'as conseillé de louer en vélo et de traverser, de traverser le pont et d'allez à la plage mais je ne me souviens plus du nom de la plage, pouvez vous m'éclairer ? Et avez vous des restau et bars à me conseiller ? Merci