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Bonjour!

J'ai acheté des billets sur Lufthansa.fr et j'ai maintenant un numéri de réservation.

Toutefois, il semblerai qu'il faut s'enregistrer....sauf que je ne comprends pas s'il faut le faire en ligne, à l'aéroport.

Bref, pouvez vous m'aider?

Merci!

Bonjour à tous,

J'avais des billets d'avions (achetés bien avant la crise sanitaire) pour partir en Thaïlande. Je devais partir le 15 Novembre pour y rester plusieurs mois.

Au vue de la situation actuelle, je doute fortement qu'en Novembre les frontières thaïlandaises seront ouvertes alors je me demande ce qui est le plus sûr pour éviter de perdre mes billets :

- Modifier mes dates de réservations ? - Attendre que la compagnie annule mon vol elle-même ?

Qu'en pensez-vous ?

Bonne journée

Bonjour, Avec mon amie nous avons acheté deux billets d'avion directement sur le site de la compagnie aérienne Lufthansa (dans aucun intermediaire) pour Sofia. Le problème est que le premier paiement, fait avec sa carte banquaire, a été refusé. Elle a donc essayé avec ma carte banquaire et ce fut un nouveau refus. Elle a alors reessayé avec la sienne et encore une fois il a été affiché que le paiement n'a pas été ralisé. Elle retente une dernière fois avec la mienne et ça marche enfin! Nous recevons chacune un mail avec notre numéro de billet, tout est correct sauf jusqu'au moment où mon amie se rend sur son compte et voit qu'elle va être débitée d'une somme identique à celle de nos deux billets d'avion. On panique alors car on a beau vérifier plusieurs fois les quatres derniers chiffres enregistrés sont ceux de ma carte banquaire...C'est donc inquiétant car c'est mon amie qui a été débitée alors que c'est ma carte banquaire qui a été enregistrée! J'ai peur que nous ayons payer en double... Nous ne pensons aussi pas avoir acheter les billets en deux fois, nous aurions reçu un mail autrement... Penser vous que je vais aussi être débitée...j'ai assez peur surtout que nous n'avons pas reçu de facture....pourtant les avis semblent positifs pour cette compagnie. Merci de toute aide!

Bonjour,

J'ai 2 billets à destination du Japon pour le mois d'avril, je viens de réaliser que j'ai peut-être fait une énorme connerie, je n'ai pas mis nos deuxièmes prénoms lors des réservations.

Pour info, je pars avec Lufthansa. J'ai eu une personne au téléphone qui m'a dit que je devais annuler ces billets et faire une nouvelle réservation, mais c'est impossible, trop de frais. Quand je lui ai dit que j'allais essayer de passer comme ça elle m'a répondu "ok essayez", ni rassurante, ni inquiète (plutôt un air de rien à foutre). Au départ elle m'a dit de lui scanner les passeports et que ça me coûterait 25 euros, elle est revenue immédiatement sur ses paroles et m'a dit que ce n'était pas faisable du tout (à mon avis un/e collègue a entendu à côté et lui a signalé son erreur)

Est-ce que quelqu'un a déjà fait cette erreur? j'ai vraiment peur de me faire envoyer bouler au moment de l'embarquement.

En espérant voir des témoignages rassurants...

Hello, en avril je partirai pendant 2 semaines en Californie pour un road trip. Départ à l'aeroport de Los Angeles. Après avoir acheté mes tickets sur Lufthansa (qui effectuera les vol), je commence à me poser des questions qui concernent l'assurance médicale USA et la location de voiture :

1 - j'ai vu sur plusieurs forum que bcp de voyageurs optent pour Chapka ou l'assurance Routard. J'ai vu que Lufthansa propose aussi une assurance multirisque et annullation via leur site après l'achat des tickets mais je n'arrive pas à bien comprendre les détails / conditions etc. Est-ce que quelqu'un a une experience avec cette assurance ? Sur leur site c'est vraiment très compliqué de comprendre qu'est-ce que ca couvre et dans quel mésure.

2 - je me suis aussi lancé dans la location de voiture et j'ai vu que via la plateforme Lufthansa c'est bcp moins cher. (75 euros moins cher que via le site AVIS). Est-ce que vous avez déjà loué via ce Lufthansa ? Est-ce que les garanties/assurances sont les memes que en passant via AVIS normal ?

merci bcp !

Michele

Bonjour, Jai 2 petites questions concernant mes billets davion. La première: jai acheter mes billets aller-retour Londres- Montreal et Montreal-Londres avec l'application Kayak, qui m'a elle transféré vers le site de FlightHub pour acheter mes billets. Je me demandais si quelqu'un avait déjà achete des billets sur FlightHub? C'est la premiere fois que j'utilise ce genre de site et je n'ai pas envie d'avoir de problème arrivé à l'aéroport. La deuxième question: un de mes vols est avec Lufthansa, comme je l'ai dit, j'ai acheté les billets sur FlightHub, j'ai une numéro de réservation, mais est-ce que je dois tout de même m'enretistrer ou réserver en ligne avec Lufthansa sur leur site directement ? Merci beaucoup !

Juste pour vous faire part d'une mésaventure avec Lufthansa . Réservation de 5 billets pour Pékin mi Décembre dernier. Surprise de ne pas voir cette somme débitée sur mon compte , j'ai appelé courant Janvier pour apprendre que Lufthansa avait tout simplement annulé notre réservation sans nous alerter et sans préavis. Ma banque m'a fait un courrier certifiant que ce paiement avait été accepté. Ma carte bancaire avait fait l'objet d'une opposition fin décembre après un doute de fraude mais le paiement avait été accepté par ma banque. Lufthansa n' avait donc aucune raison d'annuler cette réservation. et tout cela sans appeler ni envoyer de mail d'annulation... Résultat , 850 euros de plus pour avoir les mêmes billets car la promo de décembre n'existe plus . Après un mail de réclamation à Lufthansa , leur seule réponse ...ils sont navrés mais sans explication !! Sans attendre , j'ai du réserver d'autres billets .. croyez moi sur une autre cie !!! si quelqu'un a une autre idée pour se faire entendre ... , mais ce message est surtout destiné à vous avertir !

Bonsoir, Je pars au printemps prochain aux USA depuis Lyon. Mon vol se décompose comme suit : LYS- FRA (Sur Lufthansa) et FRA- YYZ (sur Air Canada) et YYZ-DEN (Sur Air canada). idem au retour. Billets achetés sur Aircanada.com. mon billet précise sous le vol de Lufthansa : Le vol AC9405 est exploité par Lufthansa or LH City Line. Veuillez vous enregistrer directement au comptoir de Lufthansa or LH City Line. Certains petits transporteurs utilisent les comptoirs de grands transporteurs pour leurs activités aéroportuaires.

ma question est la suivante : devrais-je m'enregistrer à Lyon ET à Frankfort ou seulement à Lyon pour tout le trajet ? sinon j'ai bien peur de devoir faire 3 cirques (car déjà au Canada quand on va aux USA il faut aussi récupérer ses bagages, immigration, douanes, reposer bagages ...)

Salut à tous!

J'aurais besoin d'un peu d'aide svp... Je m'apprete a reserver un vol Basel/Calgary (via frankfurt) et retour Vancouver/Basel (via London) avec Lufthansa, mais les vols seront operé par Air Canada. Au momment de la réservation peux t-on quand meme reserver le numéro de son siège online? vue que le vol n'est pas Lufthansa, j'avais ce petit doute.... Et autre petit question... Sur KLM le choix du siège au momment de la réservation est-il possible?? Merci d'avance a+

Romain

Bonjour, En fait j'ai achete un billet d'avion economy Lufthansa pour le Noel aller Lyon--> Turquie. Maintenant je dois l'annuler. Je souhaite savoir combien cela va me coutera. Mes billets sont: Economy Class (E) pour aller Economy Class (T) pour le retour.

Je ne sais pas aussi ca veut dire quoi (E), (T) Si j'annule mon reservation est-ce que je vais obtenir une remboursement partielle, une remboursement des taxes ou quoi? Merci pour les reponses car c'est vraiment urgent. Comme je suis un etudiant, ca deviens plus en plus urgent :) Merci.

Bonjour à tous,

Je pars en août en vacances, et pour les billets d'avion, je suis passée par GO voyages. Ce n'est pas la première fois que je prends des billets sur internet, mais je ne sais pas trop comment fonctionne Go voyages. A l'aller, je pars avec Lufthansa, et au retour, Brussels Airlines ... En fait, ce qui m'intrigue, c'est qu'apparemment, il ne faut rien faire de particulier avant le départ. Avec Ryanair par exemple, je devais confirmer mon vol quelques jours avant le départ. Là, je crois que non ... De même, le jour du départ (et du retour), je dois juste prendre ma carte d'identité, et le e-billet que j'ai reçu, et rien d'autre ? Est-ce que quelqu'un qui est déjà passé par Go voyages peut confirmer mes dires, ou au contraire, me dire si je me trompe? Je voulais appeler directement Go voyages, mais le numéro est surtaxé, donc je préfère venir ici avant 😉

Bonjour,

Je vous cite mon problème, j'ai réservé un billet pour 2 personnes (mes parents) au même nom de famille pour la norvège d'ici 2 jours !!

Probleme, j'ai réservé le prénom de mon père : Blaise et son prénom sur la carte d'identité : Biagio ! Je ne le savais même pas !! Je m'explique, toutes les factures le concernant, compte en banque, permis, adresse de domicile est sur le prénom Blaise....

J'ai alors contacté Lufthansa qui me dit que c'est pas possible, il faut annuler et reprendre un billet. (600 euro ...)

Je voulais savoir s'il y avait une solution ? Demander a lufthansa de me mettre son prénom de la CIN en second prénom ?

Il va obtenir des papiers de la préfecture avant son départ, attestant que c'est bien lui, étant donné qu'il a permis et autre... Pensez vous que ca passera ? Je suis très étonné que cette compagnie soit stricte comme ca. Je fais le voyage 2 fois par mois avec cette compagnie et je n'avais jamais rencontré le moindre soucis...

Avez vous une idée de la démarche a suivre ???

Merci

Bonjour,

Je pars étudier l'an prochain aux Etats-Unis (à Knoxville dans le Tennessee), et je réserve actuellement mes billets d'avion. Je compte visiter los angeles auparavant, cependant j'aimerais avoir des conseils concernant les billets retour. En effet, je me demandais si il était possible de prendre un vol retour en mai 2011 par exemple, d'un aeroport au hasard aux etats unis, et de pouvoir le modifier une fois sur place?

Exemple : J'ai trouvé un A/R partant de New York vers Paris au retour par Lufthansa en Mai 2011. Est ce que je pourrais changer mon billet une fois sur place, entre les 2 vols en somme ? Si oui, y'aura t il un surcout? Je n'arrive pas à trouver de renseignements sur le forum ou sur le site de la Lufthansa, et le temps presse, donc je m'inquiete ! :D

Merci d'avance !

Bonjour,

J'ai réservé en avril 2 billets d'avion Lufthansa pour ma copine et moi vers le Pérou : Toulouse - Francfort - Caracas - Lima le 2 décembre. J'ai réservé ça par l'intermédiaire de Fram.

Dans la semaine, Fram m'appelle pour me dire que Lufthansa a un peu changé ses horaires et que maintenant la liaison Toulouse- Francfort est trop tard dans la matinée pour avoir la correspondance vers Caracas.

Elle me dit donc que 3 choix s'offre à nous : - on part de Marseille le 2 décembre au matin : il faut donc dormir à Marseille le 1er - on part de Paris le 2 décembre au matin : il faut donc dormir à Marseille le 1er - on part de Toulouse le 1er décembre et on passe la nuit à Francfort

Elle m'a aussi dit que l'hébergement était pour à nos frais, que ce soit à Paris, à Marseille ou à Francfort (ou à Toulouse ;-)).

Est-ce normal ? COnnaissez vous ce que disent les textes officiels à ce propos.

Merci bien de vos réponses !

Bonjour,

Comment faire pour demander à Lufthansa de modifier un billet d'avion.

Je souhaiterais faire modifier un billet sur le retour d'Inde en Août.

J'ai un billet aller Lyon / New Delhi début juillet et un retour Bombay / Lyon le 11 août. Je souhaiterais modifier mon billet retrour et partir de Madras.

Sur le site de Lufthansa, je suis parvenue à envoyer un message. Mais la réponse a été qu'il faut appeler un numéro 08.... Avant d'essayer (car je pense que je vais tomber sur des répondeurs etc;;;) je voudrais savoir si vous avez déjà fait ces démarches et s'il est possible de modifier sans frais (ou peu) un billet avec la compagnie...

si vous pouvez m'éclairer

bonjour je par en vacance en Tunisie a Tunis avec Lufthansa du 20 mai au 5 juin en escale a francfort et j'aimerais savoir si il faut confirmer les billet avant ou pas?Merci d'avance.

qui a récemment transporter un velo avec la compagnie aérienne lufthansa pour aller au vietnam ? si on a un seul bagage en soute le velo et que l'on ne depasse pas les 20 kg est ce que il faut quand meme payer un suplément pour le transport si oui quel est le prix (parceque sur le site de lufthansa je comprend que c'est 150 euros pour le velo aller retour ca fait 300 euros c'est cher et je n'arrive pas a savoir si le velo dans un sac peut etre considere comme le bagage auquel on a droit si on ne dépasse pas les 20 kg). merci

bonjour je voyage en famille avec mes 2 filles avec Lufthansa pour un Paris/Francfort/Los Angeles est-il vrai que les films ne sont pas proposés en français? rassurez-moi vite sinon 11h30 de vol sans rien pour les distraire, je crains le pire!! merci

Bonjour à toutes et tous,

Voyageur à vélo depuis longtemps, je vais pour la première fois tenter l'aventure avec un Brompton au Japon prochainement. J'ai longuement consulté les forums sur la meilleure manière de procéder pour le transport en avion afin d'éviter tout excédent de bagage (c'est la raison principale de mon choix pour un Brompton) mais une question reste pour moi en suspens:

Peut-on placer dans un bagage "normal" un vélo pliant sans occasionner de supplément particulier, toutes autres règles étant respectées bien entendu (taille de la valise, poids, ...). En d'autres termes, un bagage d'aspect neutre, de dimensions et poids réglementaires, ne laissant pas présager la présence d'un vélo passe-t-il sans problème les contrôles, ou est-il préférable de le mentionner à l'enregistrement, avec le risque de complications que cela suppose?

A tout hasard, je précise qu'il s'agit d'un vol direct Lufthansa.

Merci à ceux qui pourront m'éclairer :)

Bonjour, nous avons eu l' opportunité il y a 3 mois de tomber sur une promotion de Lufthansa .Nous avons payé 790 chf p.personne les vols Genève - Francfort , Francfort - Rio et retour. Nous partons de Francfort à 22h15 et arrivons à Rio à 4h55 le matin. Nous avons un Boeing 747-400. A ce que j'ai pu lire il n'y a pas d'écrans à chaque sièges. Mais il semblerait que Lufthansa ait effectué des transformations sur leurs 14 747. Quelqu'un saurait-il si maintenant il y a des écrans individuels ? Nous y allons du 11 au 23 mai. Merci pour vos réponses.

Bonsoir, Les posts sur ce sujet etant anciens j'aimerais savoir si l'achat d'un billet dans la classe economy premium vaut le coup . Et quelle est la cie qui offre le meilleur confort, AF, BA, LH pour la Floride et SFO ? Cordialement

Bonjour,

J'ai acheté il y a 2 mois environs un billet pour un vol en premium éco de Bruxelles vers Sao Paulo au prix de 1909€ (aller le 06/07/2013 - retour le 28/0/2013). Je ne compte pas les 15€ payés pour le délai de réflexion. Je constate aujourd'hui que Lufthansa propose des billets en classe affaire pour la même destination, aux même dates à 1988€ soit 79€ plus cher ! Vu la différence de classe et de prix il n'y a pas photo ! Prochaine fois je ne réserverais plus si vite chez Air France d'autant plus que Fying Blue n'est plus ce qu'il était ! J'espère que certains comprendront mon coup de gueule !

Bonsoir,

Enfin possesseur de mes billets d'avion, je souhaiterai savoir comment se déroule une escale. J'aurais un vol Lufthansa Paris<>Osaka avec escale à Frankfur. L'escale dure 1h. Qu'est-ce qui se passe ? Je dois aller où ? Sortir de l'avion ? Aller dans un terminale ? Dois me ré-engistrer pour le vol suivant ou bien est-ce automatique ? Une escale d'une heure c'est bien car on reste pas longtemps, mais y a t'il des inconveinients (risque de louper l'avion suivant, tranfert de bagage) ?

Toutes infos utiles m'intéressent sur le dourlement d'une escale sur ce vol (ou en générale). Merci d'avance. WE

Bonjour , qui peut me renseigner sur le type d'appareils utilisés par la Lufthansa sur les vols : Francfort-Mexico (le 1er août)et Chicago-Francfort (le 13 août) ? ............ Mon expérience l'an dernier sur le vol Francfort-Delhi (AR) n'ayant pas été très concluante sur le plan confort : Boeing 747 vieillissants , très peu de place entre les sièges en éco , pas d'écrans individuels etc .. Merci pour vos réponses ! Jean - Luc 83

Salut,

Y-a-t-il des écrans individuels en classe eco sur les Boeing 747-400 de la Lufthansa ? J'effectue un vol Francfort - Singapour en juillet 2011.

Merci pour vos réponses.

Damien

Bonjour,

j'ai une petite question qui probablement semblera idiote mais le doute est là alors je profite de votre science à tous pour l'évacuer :

j'ai acheté il y a 3 semaines, chez Expédia et par carte bancaire, deux billets pour un vol avec la compagnie Lufthansa (sans que cela soit une offre spéciale pour deux / simplement deux billets à très bas prix, au su du coût habituel des billets pour le Japon), ce vers Tokyo pour la mi-janvier prochain. Et, par sécurité, j'ai aussi acheté une assurance annulation. Ce voyage ayant été prévu pour être fait avec mon amie de l'époque... mais qui, logiquement, aurait dû le rester au moins jusqu'au voyage, si vous me suivez.

Le souci est donc que, à peine deux petites semaines plus tard, nous nous sommes séparés (pour précision : le jour de l'achat, j'ai fait le paiement du tout et, elle, plus tard, m'a fait un chèque du montant de son billet. Chèque encaissé). Moi, néanmoins, j'ai toujours l'intention de (re)partir au Japon. Et je n'ai pas l'intention, donc, de l'annuler. Ma question concerne plutôt l'annulation de son billet à elle : est-ce que le fait d'avoir acheté les deux en une seule opération peut compromettre mon billet dans le cas d'une annulation du sien ?

On m'a dit que, en toute logique, l'annulation reste individuelle et que cela ne concerne donc pas mon propre billet. J'aimerais savoir si l'un ou l'autre d'entre vous avait déjà connu ce type de situation et ce qui a pu en résulter.

Voilà, je vous remercie