Results for "KLM+|+55"

Bonjour,

Je viens d'obtenir cette carte par Air France pour 1 an gratuitement. J'ai quelques questions :

1) j'ai déjà un carte flying blue Ivory. Dois-je transférer mes miles vers la carte Air France KLM - American Express Gold ? 2) si je prévois de ne pas prolonger mon abonnement au bout d'un an, puis-je récupérer les miles que j'y ai accumulés vers ma carte Flying Blue Ivory ? 3) dès que je fais un achat avec cette carte American Express, le montant est automatiquement débité de mon compte chèque et sans frais ? 4) avez-vous des conseils-astuces dans son utilisation ?

Merci d'avance pour votre expérience.

Bon we !

Gigi

Vous trouverez ci-dessous les informations concernant les hausses AF-KL-DL (surcharge fuel et tarifs sur la Métropole) qui ont été chargées dans les GDS le jeudi 27 janvier 2011 pour effectivité le 01 février 2011.

1 - En raison de l´augmentation du prix du pétrole, AIR FRANCE, KLM et DELTA ont décidé d´augmenter le montant de la surcharge fuel (YQ/YR).

Augmentation par segment du montant de la surcharge fuel : sur le Moyen-Courrier : + 2 euros sur le Long-Courrier : + 10 euros sur le Court-Courrier en connexion avec du moyen-courrier ou du long-courrier : + 2 euros.

Cette hausse s´applique aux billets au départ de France émis à partir du 01 février 2011 pour des voyages à compter du 01 février 2011.

2- Par ailleurs, sur la Métropole (vols secs ou en connexion intra-France), Air France a décidé de procéder à une hausse tarifaire générale de + 2 euros par segment.

Tous les tarifs sont concernés sauf : - les tarifs en classe R - les tarifs OSP (obligation de service public) sur la Corse.

Cette hausse s´applique aux billets au départ de France émis à partir du 01 février 2011 pour des voyages à compter du 01 février 2011.

Bonjour à tous ,

je dois faire Nice - Amsterdam sur un embraer 190 de KLM .Certes la durée du vol n'est pas tres importante , mais souffrant d'insuffisance veineuses , je voudrais savoir si le pitch en classe éco est suffisant ? Faut il au mois reserver au rang 11 , au niveau des issues de secours , pour disposer de plus de place pour les jambes ?

Merci pour vos réponses

Bonjour, je dois absoluement partir la semaine prochaine pour les USA. Mon vol que je veux réserver doit partir du Luxembourg (LUX) et arriver à Las Vegas (LAS). J'ai trouver avec KLM ( et leur partenaire Delta Airlines ) un vol A/R à très bon prix. Seul hic pour lequel j'ai besoin d'infos: au retour, départ de Las Vegas avec escale et chgt de vol à Detroit (Detroit Metro Wayne County Airport): durée prévue 1h05. Comme ce billet avec toutes les escales est vendu par le même compagnie en l'occurence KLM ( avec Delta Airlines), tiennent-ils compte de leurs vols en cas de retard ? Car une heure et 5 minutes pour effectuer un transit ( personnes et bagages compris ) cela me semble très très court, mais en même temps s'ils proposent le billet, c'est que cela est tout à fait possible et faisable, non ? (on m'a dit que l'aéroport de Detroit est immense!!!! )😕 Merci pour toute info....

Bonsoir à tous J'ai effectué avec mon épouse un voyage en Chine avec KLM/Air france en effectuant le parcours pour l'aller Toulouse/Orly puis Roissy/Amsterdam, et Amsterdam/ Shanghaï le 23/09/10 , puis le retour Pékin/Amsterdam/Toulouse le 03/10/10. J'ai demandé pour mon épouse et moi-même la carte Flying Blue le 20/10/2010 par internet, et nous avons reçu le 25/10/10 par mel la confirmation de notre adhésion à la carte que nous recevrons plus tard. Ma question est la suivante, comment faire prendre en compte par Flying Blue ce voyage en Chine SVP ? J'ai conservé tous les justificatifs de mes billets avions électroniques A/R du voyage. Merci de votre aide de m'expliquer pas à pas, si possible, ce que je dois faire pour faire aboutir ma demande de manière optimale. @ ++

bonjour, je voulais savoir si le cas s'est déjà produit et qu'avez vous fait. voilà: Fin sept j'achète sur KLM un billet pour montreal. Sur le net apres avoir donné mes coord bancaires, il me dit patientez, traitement en cours....rien. au bout d'une heure je réessaye, toujours rien. j'éteins l'ordi. comme j'avais besoin de ce billet et qu'il n'en restait pas beaucoup, le lendemain je réessaye et j'ai un N° de réservation.

3 jours après, surprise, mon compte a été débité 3 fois. J'ai réussi (non sans mal ) à avoir qqn qui reconnait qu'il s'agit d'une erruer de KLM (j'ai un mail en ce sens) et me dit faire le nécessaire pour être remboursée.

Ensuite je suis partie, je donc pu rien faire, de retour maintenant tjs rien.

J'ai recontacté KLM, ils n'avaient pas de trace. j'ai du tout leur refaxer et ils m'ont dit que cela devrait se faire. Mais quand??

Quand j'ai évoqué le remboursement des frais annexes( frais bancaires, de tel..) et les désagréments ("préjudice moral": sur que ça fout un coup au moral), on m'a dit de m'adresser au service customer care qui m'a renvoyé au service financier qui m'a renvoyé au customer care.

cela vous est il arrivé ? Si oui comment cela s'est il résolu ? que dois je faire maintenant à votre avis ??

j'ai tres souvent acheté des billets par internet ( charter, aeroflot, 123 partez...) jamais eu de pb et là c'est KLM que je croyais une compagnie sérieuse qui fait ce genre d'escroquerie (involontaire surement mais cela n'a pas eu l'air de les perturber!) .

Surtout, c'est un peu la légéreté avec laquelle ils traitent ça ( ah ma pauvre dame, c'est fort regrettable!!) qui me scandalise

Ca vient de sortir:

"Depuis le 13OCT10 sur www.airfrance.com et du 20OCT10 sur www.klm.com, les clients peuvent réserver et émettre leur prime de surclassement.

En se rendant dans leur réservation en cours, ils trouveront l´option pour demander un surclassement si le tarif payant est éligible.

Le système va vérifier les éléments suivants avant émission du surclassement : - la classe de réservation du billet payant - la disponibilité en billets primes dans la classe supérieure - le nombre de Miles disponibles sur le compte

Périmètre Compagnies sur lesquelles le surclassement en Miles est possible sur le web : AF/KL/UX/KQ/DL/SB

Conditions particulières Sur les vols Air France, l´émission du surclassement est possible jusqu´à 24h avant le départ. Sur les vols KLM, l´émission du surclassement est possible jusqu´à 72h avant le départ. Le surclassement est fait sur le vol principal. Si le vol est un vol marketing KL opéré par DL, le client sera surclassé et rebooké sur le vol DL.

Comment réserver le surclassement Site Air France : - Se rendre dans « Mes réservations en cours » - Cliquer sur « Demander un surclassement » Site KLM - Aller dans « Gérer mes réservations » - Cliquer sur « demander un surclassement » Note:

Le client recevra un email de confirmation après la réservation de son surclassement."

Bonjour,

Quelqu'un aurait il des infos sur le futur programme hiver 2010/2011 qui commence fin octobre (changements, nouveautés etc...)?

Merci d'avance

bonjour je dois me racheter des valises, je viens de découvrir cette nouvelle règle q la valise enregistrée en soute ne doit pas dépasser 158 cm au total, valable depuis fin mars 2010 sur ttes leurs lignes aériennes, idem chez Lufthansa et j'imagine que les autres adopteront un jour ou l'autre cette règle... ici je trouve soit des petites valises soit elles dépassent les 158 cm, 2 d un cm , donc un total de 159 cm, est ce que quelqun s est fait mesurer sa valise a l enregistrement ? car c est pas franchement visible a l oieil nu le cm supplémentaire, en même temps pas envie d avoir à payer dès q je prends l'avion! j'attends impatiemment vos avis! merci

Bonjour,

Je sais que Air France et KLM appartiennent au même groupe de part l'alliance Air France-KLM, mais j'aurais aimé savoir si les prestations offertes étaient les mêmes pour les deux compagnies ?

Je suis étudiant et je vais partir à Los Angeles dans le cadre d'un stage. Pour un peu plus de 100€ que KLM, j'ai la possibilité d'avoir un billet Air France. Y-a-t'il une différence de prestation notable entre les deux compagnies ?

Merci d'avance pour vos informations. Thomas

Bonjour, j'ai voyage en billets primes le WE dernier et je viens de recevoir ça :

Cher Monsieur XXXX, Votre dernier billet prime vous a permis de vivre une expérience unique. Nous allons vous aider à la renouveler plus vite que prévu.

5 000 MILES PRIME à l'issue de vos 4 prochains vols*

Et 5 000 MILES PRIME à l'issue de vos 2 prochains vols* Du 15/04/2010 au 15/08/2010, nous aurons le plaisir de vous offrir jusqu'à 10 000 Miles-Prime de bonus, quelles que soient votre destination et votre classe de voyage.

Et pour ceux qui rêvent d’aller encore plus loin… Gagnez un bonus supplémentaire de 1 000 Miles-Prime, en choisissant de recevoir votre lettre d’information Flying Blue et votre relevé de compte par e-mail. Pour profiter de cette offre, connectez vous sur : www.airfrance.com ou sur www.klm.com.

A très bientôt sur nos lignes, Cordialement, Herbert Verschuren Directeur Flying Blue

* Pour des vols effectués entre le 15/04/2010 et le 15/08/2010 sur le réseau AIR FRANCE et KLM.1 vol = 1 aller ou 1 retour. Par exemple, 1 aller-retour Amsterdam-Buenos Aires via Paris équivaut à 4 vols. Certains tarifs ou billets ne permettent pas d'accumuler des Miles et donc de bénéficier de cette offre. Seuls les adhérents ayant personnellement reçu cet e-mail peuvent bénéficier de cette offre.

Bonjour, Je dois choisir entre Air Canada et KLM pour un AR Bruxelles-Calgary : Air Canada : via Montréal à l'aller en 763 et Francfort en 333 au retour (FRA-BRU avec LH) KLM via Amsterdam en 332 (ils n'ont plus leurs MD11 ?)

Je ne connais aucune des 2, laquelles me conseillez-vous ?

Après Air France, KLM lance aussi sa classe Eco premium. A la différence d'AF, il n'y aura pas de nouveaux sièges. Juste le pitch et l'inclinaison plus importante. Ci-après l'article en anglais (le lien en français ne fonctionne pas)

With effect from December, passengers travelling in Economy Class on all intercontinental flights operated by KLM Royal Dutch Airlines can choose seats offering greater comfort. The new Economy Comfort zone offers up to ten centimetres more legroom and back supports that can recline twice as far. What’s more, Economy Comfort passengers can also disembark quicker after landing because their seating zone is located at the front of Economy Class.

KLM will be offering the new Economy Comfort zone in response to customer demands for greater comfort and more choice in Economy Class on intercontinental flights. The Economy Comfort zone supplements the preferred seats already available at an additional charge. This development forms part of KLM’s long-term programme entitled ‘The Customer Journey’, which focuses on renewing its brand position and awarding top priority to customer demands. KLM’s entire intercontinental fleet will be equipped with the new zone. The first aircraft have already been converted. The remaining aircraft will follow in the months ahead, enabling all passengers to choose for the Economy Comfort zone on intercontinental flights from December. Depending on the distances involved, the price of the new zone will amount to between €80 and €150 for a single leg of the journey. Flying Blue Platinum members and passengers travelling on a full-flex Economy Class ticket can book Economy Comfort seats without a surcharge. Flying Blue Gold members will be offered a 50% discount and Flying Blue Silver members 25%. The service in Economy Comfort will be the same as that in Economy Class. Economy Comfort seats can be booked from the end of November at www.klm.com or at the airport using the self-service check-in or transfer kiosks.

Bonjour,

Dimanche j'ai trouvé un billet très intéressant sur le site de TerminalA: pour la somme de 693 euro j'avais un allé retour direct avec air France du 9 au 24 aout.

Mais voila lorsque j'ai reçu la confirmation de la réservation je me suis rendu compte que le billet confirmé n'était pas le bon, au lieu d'un retour pour le 24 j'ai eu un retour pour le 16, ce n'est plus air France qui assure le vol mais des compagnies étrangères car il y'a maintenait une escale à l'allé et une autre au retour.

Comme il était dimanche je ne pouvais rien faire, j'ai donc attendu Lundi pour contacter le service client de TerminalA pour modifier la date de retour voir même annulé le billet si cela était possible.

Coup du sort le billet n'est ni modifiable et encore moins remboursable. Après avoir bien insisté, un agent téléphonique m'informe que tout dépend de KLM car TerminalA n'est qu'une plateforme de réservation. Je devais appelé KLM pour leur demandé une modification en ce qui concerne la date de retour car le billet leur appartient, ce que j'ai fait immédiatement.

Après des heures de communications, j'étais au même point: Ni TerminalA ni KLM ne voulait endossé la responsabilité de cette erreur de dates. J'ai donc demandé à ce que TerminalA contacte KLM pour voir ce qu'ils pouvaient faire, résultat ni KLM ni TerminalA n'ont accepté cette demande, pourtant elle m'a été suggéré par un des agents téléphoniques.

La seul solution qui m'a été proposé a été de rédigé un e-mail à l'attention du service client de TerminalA pour leur demander de s'arranger avec KLM.

Je suis vraiment perdu et surtout dégouté car j'ai investi dans ce billet (je suis étudiant et j'ai travaillé tout l'été pour pouvoir me payer ce voyage).

Je remercie d'avance tous ceux qui s'intéresseront à mon témoignage et à ma demande désespérée d'aide.

Bonsoir !

J'aimerais savoir si quelqu'un parmi vous a déjà pris l'avion avec KLM ? Si oui, a-t-on bien droit à 23 kilos par bagages ?

Merci 😉

Bonjour,  

Nous partons à 2 fin aout pour Jakarta-Bali avec la compagnie KLM, que doit on en penser et y a t il des écrans individuels?  Nous faisons Paris/Amsterdam/Jakarta.

Merci

Le groupe franco-néerlandais a publié un chiffre d'affaires en baisse de 20, 5% au titre du 1er trimestre (avril-juin), en raison notamment de la «dégradation des conditions économiques». Air France-KLM fait les frais de la baisse du trafic aérien dans le monde et de la crise économique. Le numéro un européen du transport aérien a annoncé jeudi après la clôture des marchés un chiffre d'affaires de 5, 19 milliards d'euros au titre du 1er trimestre (avril-juin) de l'exercice 2009-2010. C'est une baisse de 20, 5% par rapport à la même période l'an passé. Dans un communiqué, le groupe indique que «la dégradation accélérée des conditions économiques constatée à la fin du premier trimestre 2009 s'est poursuivie au cours des trois derniers mois». Le chiffre d'affaires de l'activité passagers a reculé de 18, 7% à 4, 01 milliards d'euros, suite à une baisse de 4, 7% des capacités, de 5, 8% du trafic et de 14, 5% de la recette unitaire. L'activité cargo continue «d'être particulièrement affectée par la crise», avec un chiffre d'affaires en chute de 41, 5% à 544 millions d'euros. Air France-KLM souligne cependant que le chiffre d'affaires global reste «en ligne avec la tendance constatée au cours du trimestre janvier-mars 2009», et «conforme aux attentes». Le groupe s'attend désormais à une dégradation plus limitée sur le deuxième trimestre et une stabilité sur les deux derniers trimestres, «voire une légère amélioration en fin d'exercice par rapport au second semestre 2008-2009 déjà impacté par la crise». Les résultats complets du premier trimestre 2009-10 seront publiés le jeudi 30 juillet après la clôture du marché. (23/07/2009| Mise à jour : 19:06)

Savez vous s'il est possible de réserver son siège par téléphone chez air france et klm ?

Tours les précisisons que vous pourrez apporter seront les bienvenues...

Bonjour, je pars mercredi pour San Francisco avec une escale à Amsterdam. Le vol CDG-AMS est un vol KLM opéré par Air France le vol AMS-SFO est un vol KLM.

Dois-je m'enregistrer en ligne sur le site d'Air France, ou celui de KLM, ou les 2 ? j'avais cru comprendre qu'il n'y avait qu'un carton d'enregistrement pour les 2 vols. est-ce correct ? comment ça se passe ?

merci

Bonjour, j'aimerai savoir si la limite de 62 pouces linéaires est respectée par les compagnies aériennes ? Je vais voyager avec Air France et KLM à l'aller, puis NWA et Delta au retour.

Ayant déjà voyagé avec Air France je crois qu'il n'y a aucun problème avec les valises plus grandes, mais avec NWA et Delta, qu'en est-il ? car ça me plairait pas trop d'avoir à payer $175 de supplément pour une valise 10cm trop grande !

Merci

bonjours tout le monde, J'ai acheté par l'intermadiaire de voyagesncf.com un trajet paris(cdg) oslo via amsterdam sur la companie klm. voici le recapitulatif de mes vols: 18/05/09 / KLM / 1238 DEPART : PARIS CHARLES DE GAULLE A : 16h25 ARRIVEE : AMSTERDAM-SCHIPHOL A : 17h40

18/05/09 / KLM / 1149 DEPART : AMSTERDAM-SCHIPHOL A : 18h20 ARRIVEE : OSLO A : 20h05

23/05/09 / KLM / 1142 DEPART : OSLO A : 09h45 ARRIVEE : AMSTERDAM-SCHIPHOL A : 11h35

23/05/09 / KLM / 1233 DEPART : AMSTERDAM-SCHIPHOL A : 12h15 ARRIVEE : PARIS CHARLES DE GAULLE A : 13h30

Pour mon trajet aller, et mon escale a amsterdam, l'avion arrive bien à 17h40. Cependant, le temps de debarquer et de trouver la porte d'embarquement pour le vol suivant, j'arrive 18h05 soit 15 min avant le décolage. Là je suis très mal reçu et l'on me dit qu'il est trops tard en me montrant l'heure d'embarquement qui était à 17h40 (impossible de m'y rendre, puisque c'est l'heure à laquelle arrivais mon premier vol). Ensuite au bureau des escales de klm on m'explique que du fait d'avoir manqué ce vol, tout mes billets retour sont annulé. Pas d'autre possibilité pour moi que de racheté de nouveaux billets (pourtant déjà payé). Un voyage qui m'aura donc couté plus du double. Est-ce normale. Qu'elle sont mais recours? Merci par avance pour votre aide.

Bonjour,

Je viens d'acquerir un membership Presidents Club chez Continental, afin de profiter de l'access aux salons lorsque je voyage en Eco. Cependant, il y a un tas d'informations contradictoires sur l'entree aux salons KLM et AF en Europe avec la PC card (skyteam dit que c'est possible🙂, CO dit peut-etre😊, KL dit non😕, et AF ne dit rien!🏴‍☠️) Est-ce que quelqu'un possede cette carte et a deja "essaye" cette histoire?

Merci de vos reponses

Bonjour,

J'ai trouvé un vol un peu "bizarre" pour Quito avec KLM : Barcelone-Amsterdam (B737) Amsterdam-Bonaire (MD11 - Pas de changement d'avion) Bonaire-Guayaquil (MD11 - Pas de changement d'avion) Guayaquil-Quito (MD11 - Pas de changement d'avion) 😎Et c'est reparti pour le retour : Quito - Guayaquil (MD11 - Pas de changement d'avion) Guayaquil - Bonaire (MD11 - Pas de changement d'avion) Bonaire - Amsterdam (MD11 - Pas de changement d'avion) Amsterdam - Barcelone (B737) 😕Ouf, et tout ça pour 467€. 😇

Reste à trouver ensuite un vol Low cost ... Paris-Barcelone et Barcelone-Paris à 100€.

Total = 567€.

Quelqu'un a t'il dejà pris ce vol? C'est assez space, non?

Merci 😏😄

Bonjour, une petite questions aux forumistes qui bossent au marketing d'AF-KLM (condoléances au passage): les ATTN scores d'un PAX d'AF et de KLM ont-ils été harmonisés entre les deux compagnies? Si oui, il me semble que ce serait nouveau (depuis quand?). Sinon, quand est-ce prévu? Merci.