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Forfait boisson chez MSC English translation pending
by Riclairouyou · 2015-11-27 · 1 reply
nous aimerions connaître le tarif des forfaits boissons et savoir ce qui est le plus intéressant merci à tous
Compte-rendu MSC Orchestra décevant et crasseux au possible! English translation pending
by Starcmilien · 2015-11-26 · 14 replies
Bonjour à tous! J'écris cette foi-ci pour vous faire part de mon désarroi au sujet d’une mini-croisière que j'ai effectué sur le MSC Orchestra du 22 au 24 Novembre 2015 avec mon conjoint et mes parents. C’est la première fois que je pars avec MSC. C'est ma 3ème croisière cette année! Deux chez Costa, Luminosa 5 jours en Avril et Diadema 8 jours en Septembre.

On a choisit cette fois ci MSC, pour essayer, car on pensait la compagnie « au dessus » de Costa en terme de tout (luxe, repas, services etc). C’est, en tout cas, l’impression qui se dégage des forums ainsi que par leurs prix plus élevés que Costa. Le bateau était à première vue très joli ! Mais une fois la « magie » des premiers instants passée on a été très surpris.

Les cabines sont vraiment minuscules (pourtant on avait pris des cabine "fantastica"). Le canapé montré sur les photos des cabines se transforme en mini-pouf 1 personne.

La cabine était vraiment sale et poussiéreuse! La télécommande de la tv était "dégeulasse" pleine de je-ne-sais-quoi blanc coincé entre les touches,



les tiroirs (table de nuit et dressing) n’avaient pas été nettoyés (miettes, papier de médicaments et poils),



du liquide avait été renversé sur les portes du minibar et pas nettoyé.



On a trouvé des poils dans la douche, les joints de carrelage noirs-jaunes,



de la poussière et traces de doigts sur la tv et les meubles et les miroirs,



les vitres de la baie vitrée et du balcon tellement sales qu'on y voyait presque pas à travers!



L'état de la poubelle me laisse sans voix



Les vitres de l’ensemble du pont 13 (buffet et piscine) étaient dans le même état d’ailleurs ! Je met les photos pour étayer mes propos si vous êtes curieux de juger par vous même Pas de bon de commande petits déjeuners dans la cabine, ni de bon mini-bar et de toute façons pas de stylo non plus pour les remplir, ni pour remplir l’étiquette bagage de débarquement, ni pour signer la facture ! Quelle galère !

Le Daily est écrit dans un Français plus qu'approximatif et pire dans le Daily du 23, les 2 pages intérieures sont en italien! Le serveur au restaurant le premier soir nous a servit le dessert en même temps que le fromage! Il a même donné à la main l'assiette de dessert à mon conjoint car plus de place sur la table, il a donc été obligé de manger son dessert son assiette posée sur les genoux! On a été tellement surpris qu’on à même pas réagit. A la fin du repas on a demandé des explications. Ses explications ont étés que « soi-disant » les italiens préféraient être servis de cette façon! Incroyable! Heureusement le dernier soir le serveur avait changé et le service a été parfait.

Les assettes ne sont pas jolies (aucun effort sur la présentation : 3 brocolis vapeur, 1 cuillère de spazel et 2 cuillères de viande en sauce et basta! ). Les plats pas variés exemple les pâtes : premier soir cannellonis aux blettes ou risotto aux moules, deuxième soir les même cannellonis mais aux épinards et la même base de risotto mais aux crevettes.

Sinon le buffet est mieux que chez Costa (plus varié, de meilleure qualité et beaucoup plus disponible 20h/24 un vrai "plus")

J’en passerais sur le casino entièrement fumeur et l’odeur nauséabonde de cigarette qui envahit tout le navire jusque dans les couloirs et les cabines du 9ème étage à l’avant (où dormaient mes parents). De plus je trouve cela inacceptable de demander aux clients d’un hôtel (qui se veut de luxe) de quitter les cabines à 7H30. Surtout quand on voit la qualité du ménage effectué, il n’y a certainement pas besoin de tant de temps. On est vraiment très déçu de cette croisère, on s'’attendais à encore mieux que Costa c’était juste médiocre.

Au final je ne comprends les gens qui fuient Costa pour MSC... Mais alors vraiment pas...!
Retour croisière MSC English translation pending
by Capera · 2015-11-24 · 17 replies
bonjour a tous nous venons de terminer la croisière sur le DIVINA MSC, départ MIAMI jusqu’en Colombie, quelle déception !!!!!!!!!!!!!!!! Nous avons déjà a notre actif pas loin d'une quinzaine de croisière, nous ne sommes pas des novices. Mais là le pompom, pour ma part cette croisière n'est pas au point............ tout est à revoir , les excursions un vrai foutage de gueule très cher, beaucoup de personnes mécontente sur ce bateau . Je pense que cela va se savoir et je ne conseille pas cette compagnie très déçu.............
Problème connexion site MSC English translation pending
by Cajoline312 · 2015-11-23 · 11 replies
bonjour,

cela fait des semaines que je ne peux pas accéder à ma réservation d'une croisière et par conséquence je ne peux rien réserver comme forfait...

y a t'il quelqu'un qui a eu ce problème et qui a réussi à avoir de la compassion de la part de msc? et qui par conséquent à réussi à avoir une croisière un peu plus paisible et moins chère que si on achète tout sur place.
Réductions "bidon" chez MSC English translation pending
by Eterlous · 2015-11-23 · 10 replies
Bonjour, Voulant tester ma "Black" toute neuve chez MSC, hier soir je choisis une croisière dans les dates priviléges proposée á 5+15% pour septembre 2016. Tout se déroule normalement et une cabine balcon m'est proposée avec la réduction, je n'ai plus qu'à payer. Comme j'ai l'habitude de passer par azur, j'abandonne l'opération et ce matin je demande à azur d'effectuer la réservation et surprise... on me rappelle pour me dire que ce n'est plus une date privilége... J'appelle MSC pour plus d'informations, le premier interlocuteur me répond : pas de problème, mais il est coupé... Le second, lui me dit que ce n'est plus une date privilége, depuis début novembre ??... Á tout hasard, je l'interroge sur une autre "date privilége" et il me répond : celle là non plus n'est plus une date privilège. Je me demande comment l'on fait pour connaître les dates priviléges... Je ne sais pas si cela fonctionne mieux pour les anciens "Black" mais en ce qui me concerne je trouve cette manière de procéder lamentable et peu efficace en matière marketing.
Première croisière sur le MSC Orchestra English translation pending
by LyleeAnn · 2015-11-22 · 5 replies
Bonjour, c'est ma première croisière et j'aimerais avoir quelques avis tel que : - combien de jour avant le départ reçoit-on les carnets de voyage ? - a t-on plus de bénéfice en prenant un forfait de 14 boissons ou en achetant au fur et à mesure (le all inclusive ne me tente pas trop) ? - quand vous êtes 8 personnes en ayant des cabines différentes comment faire pour se retrouver sur la même table (parce que les discours de l'agence sont différents après avoir posé la question à maintes reprises) ?
All inclusive MSC et vins? English translation pending
by Bielka95 · 2015-11-21 · 8 replies
Bonjour à tous,

Je suis en train d'étudier le "all inclusive" de MSC . De ce que je vois le forfait le plus complet est le forfait Allegrissimo. Mais en fait, en regardant de près, ce n'est pas du tout du all inclusive. Il n'y a pas les bouteilles de vin. Alors comme monsieur prend toujours une bouteille de vin à table, quitte à la finir en plusieurs fois, je m'interroge.

C'est quoi les vins servis au verre ? Y a t-il un large choix ? Ce sont des vins de qualité ou plutôt de la piquette ? Sans vouloir faire une fixette sur le Yacht Club (quoique) est ce que le all inclusive yacht club fait aussi ce distingo vin au verre ou en bouteille ? Ou là c'est un VRAI all inclusive ?

Merci à vous.
Service réclamation MSC English translation pending
by Laurencewill · 2015-11-10 · 12 replies
Bonjour à tous, suite à un dossier litige dépose chez msc par l'intermédiaire de mon agence de voyage j aimerais savoir si quelqu'un d entre vous aurait un numéro de téléphone ou je peux joindre ce service reclamation, introuvable sur le net et sur leur site . D avance merci
Les bons de MSC: promotion ou arnaque? English translation pending
by Frangeor · 2015-11-06 · 173 replies
Pour la seconde fois, MSC m'a vendu un bon MSC à 10€, promettant une réduction sur l'achat d'une nouvelle croisière. Au moment de l'achat, j'avais demandé toutes garanties à l'hotesse chargée de vendre ce produit à bord.

Le reçu stipule clairement que ce bon, valable sur une nouvelle réservation,

"est applicable sur les tarifs des brochures" "est cumulable avec le tarif du jour et les remises des membres du MSC Club, " "est utilisable lors de la réservation de croisières de 78 jours ou plus"

Pour la seconde fois, MSC refuse d'appliquer ses propres textes et propose uniquement d'utiliser ces bons en crédit à bord.

Aujourd'hui, Il prétend que c'est à l'Agence qui réserve les croisières de régler ce différend, alors que ces bons sont vendus à bord, comme si une Agence pouvait être tenue responsable de leur propre forfaiture.

Vous penserez peut-être que ce n'est pas bien grave, mais je constate une nouvelle fois que MSC prend beaucoup de libertés avec sa clientèle la plus fidèle! ( baisse des réductions Club, suppression d'escales, etc..)

Qu'en pensez-vous???
Croisière sur le MSC Orchestra English translation pending
by Bdqn · 2015-11-04 · 8 replies
Bonjour à toutes et tous,

Nous allons effectuer une croisière sur le MSC Orchestra et j'ai quelques questions d'ordre "pratique" pour lesquelles je n'ai pas su trouver de réponse dans le forum.

1°/ Où faire sécher nos maillots de bains ? Nous aurons une cabine balcon, ce sera donc certainement plus facile qu'en cabine intérieure mais ne risquent-ils pas de s'envoler ? Doit on faire suivre nos pinces à linges ?

2°/ Nous serons à 4 dans notre cabine, y a-t-il suffisamment de place pour ranger nos affaires, suffisamment de cintres ?

3°/ Je sais qu'il est interdit de monter à bord avec des bouteilles d'eau mais puis-je mettre quelques bouteilles de mon eau dans la valise ou bien celle-ci sera contrôlée aussi ? Si oui, pourrais-je les mettre dans le mini bar ?

4°/ Est-ce qu'ils nous donnent un plan du bateau à l'embarquement ?

5°/ Et comme toute fille qui se respecte, y a-t-il un sèche cheveux digne de ce nom ou vaut-il mieux que j'apporte le mien ?

Merci à tous pour l'aide que vous pourrez m'apporter.
Points acquis Costa et MSC English translation pending
by Patchris · 2015-11-02 · 5 replies
Bonjour,

Je voudrais essayer M S C et aimerais savoir si il est exact qu'ils reprennent nos points Costa ? Je m'en étonne. Merci pour vos réponses. Patrick.
Annulation escale Kotor par MSC le 26 octobre 2015 English translation pending
by Chrisamat91 · 2015-10-25 · 7 replies
Bonjour a tous, Je cherche des témoignages de croisiéristes qui ont fait ou pas une escale a Kotor le Samedi 26/10/15. En effet, MSC a annulé sans nous prévenir cette escale. Alors que nous devions arriver a 07h00 : ils nous ont laissé sans infos jusque 09h pour finalement nous dire que pour des raisons de sécurité l'escale était annulée !! M'étant levée aux aurores pour admirer comme prévu l'entrée dans les bouches' je me suis apercu que nous n'y etions pas du tout. Mon opérateur téléphonique m'a confirmé que nous étions en Croatie...... Donc déja sur la route du retour... Je suis deçue par l'attitude de MSC. Je souhaiterais savoir si ceux qui etaient sur les Costa (ou autres) ont abordé ou non Ce jour la a Kotor ? Sinon la croisiere iles grecques etait tres sympa ! Dommage de finir par cette déception. Merci pour vos témoignages.
Croisière en Méditerranée MSC Orchestra English translation pending
by Lulu268 · 2015-10-24 · 8 replies
Bonjour,

Nous envisageons de partir en croisière en juillet l'année prochaine pendant 8 jours sur le MSC Orchestra. Les escales seront les suivantes: Venise, Bari, Corfou, Kotor, Katakolon, Athènes, Santorin.

J'ai quelques questions: - Si vous avez déjà voyagé avec MSC, que pensez vous de cette compagnie? - Que pensez vous du navire (MSC Orchestra)? - Est-il préférable de réserver une cabine intérieure ou avec hublot? - Avez vous des conseils pour les escales?

Merci d'avance pour votre aide, vos conseils et recommandations.
Cabine en garantie chez MSC English translation pending
by Gilsyl · 2015-10-23 · 28 replies
Bonjour à tous, J'ai réservé il y a 2 mois une cabine extérieure en garantie sur le MSC DIVINA pour le 11 janvier 2016. A ce jour, je n'ai toujours pas mon numéro de cabine. Sachant que le bateau est complet depuis un moment, pensez-vous qu'un surclassement en cabine avec balcon peut être possible ? (je rêve peut-être un peu trop) Merci pour vos réponses.
Croisière sur MSC Orchestra English translation pending
by Crocata · 2015-10-23 · 1 reply
Bonjour nous partons sur le msc orchestra lundi 26 10 2015 j'aimerai savoir comment faire pour visiter Malaga, Lisbonne et Casablanca par nous même es ce que le bateau est loin ou pas des villes merci à ceux qui me renseigneront
Départ sur le MSC Preziosa du 23 octobre 2015 English translation pending
by Got34 · 2015-10-20 · 14 replies
bonjour

Nous partons sur le MSC Preziosa le 23 octobre 2015 Je voudrai savoir si le pont 18 réservé aux adultes est accessible aux passaers de toutes les cabines A quelle heures doit on libérer les cabines le vendredi à l'arrivée à Marseille sachant que nous débarquons à 13 heures

Merci d'avance pour vos réponses
Bus Lausanne - Gênes avec MSC English translation pending
by Spoutnikette · 2015-10-08 · 2 replies
🙂 bonsoir,

je pars en croisière sur le MSC Orchestra le 23 Novembre, et j'ai réservé le bus MSC pour le trajet jusqu'à Gênes. nous partons de Lausanne à minuit et demi et arrivons à Gênes à 8h30 le lendemain matin. comme j'ai compris, nous ne pourrons pas embarquer avant midi , ou aux environ de midi. nous aimerions aller nous balader dans Gênes en attendant , mais quelqu'un peut me dire si nos bagages mis en soute du bus au départ de Lausanne seront transféré sur le bateau directement, ou si doit les reprendre avec nous en attendant l'embarquement ????

merci à ceux qui pourront me renseigner 🙂
Choix entre le MSC Poesia et le Costa Mediterranea pour novembre English translation pending
by Lola1964 · 2015-10-06 · 10 replies
Bonjour Je me permets de vous laisser quelques lignes car je suis toute nouvelle sur le site et j'ai lu certains de vos commentaires au sujet du Poésia de MSC. Vous avez visiblement l'habitude des croisières contrairement a moi.....ce sera une 1ere. Je voyage mais je n'ai jamais navigué si ce n'est sur le Nil ce qui m'a donné envie de tester a plus grande échelle. Je suis sur le point d'acheter un séjour depart le 30 ou 31/10 mais je reste indécise. J'ai eu du mal quand au circuit car je connais pas mal de ville en Méditerrannée, Barcellone, Ibiza Trapani Messine, Palerme, Rome, et aussi en Gréce Kalamata Santorin Héraclion. Mon choix s'oriente sur un départ de Venise et descente sur la Gréce la Turquie le Monténégro et la Croatie. J'ai le choix entre MSC le Poésia a 299€ et Costa méditerrannéa a 489€ ( tout 2 forfait boisson a rajouter ) pour un circuit a peu prés identique. Que me conseilleriez vous ? les 299€ de chez MSC me paraissent bizarre je me demande si cela ne cache pas quelques chose. Pour info je suis aussi sujette au mal de mer j'ai cru lire qu"il y aurait des situations de cabines a privilégier. J'ai aussi hésité entre une cabine interieur et vue mer mais en novembre je risque de ne pas profiter de la vue depuis la cabine car je serai pendant ces quelques 7 jours , en ville le plus souvent ou a profiter des infrastructures du bateau. Je vous remercie pour les conseils que vous me dispenserai Lola
Avis croisière MSC: ambiance bella ou fantastica? (urgent) English translation pending
by Flo17000 · 2015-09-29 · 13 replies
Bonjour, nous partons den decembre pour une 1 ere croisiere jusqu'a Haifa, depart Genes sur le fantasia, on nous propose ambiance bella ou fantastica, y a t il un reel avantage??? je ne pense pas prendre mon petit dej dans la cabine , ni commander un room service....mais y a t il des avantages sur la cabine, les activités enfants, le restaurant, l'embarquement prioritaire??? je precise que j'ai lu sur la brochure ce qui est proposé mais j'aimerais VOTRE sentiment, est ce que cela vaut le coup de payer plus😉???!!!! merci a tous! ps:je prends tous les bons conseils et astuces!!!
Croisière sur le Msc Magnifica English translation pending
by Crazytiti · 2015-09-29 · 4 replies
Bonjour,

Je pars le 25 octobre 2015 pour une croisière sur le Msc Magnifica.

Et je me pose des questions concernant les visites et comment faire pour visiter par nous même???

Venise > Italie (Brindisi) > Olympie (Katakolon) > Turquie (Izmir) > Istanbul > Croatie (Dubrovnik)😮

Est ce que sur le bateau on peut échanger les euros en argent Turque, si non... comment faire!!!

Quelqu'un fait aussi cette croisière ?

Merci bien pour les informations😎
Croisière transatlantique MSC: services et repas English translation pending
by Thecgp · 2015-09-28 · 2 replies
Est ce que quelqu un a deja fait une traversée avec MSC, leurs repas et buffets sont-ils comparables a d'autres compagnies de croisieres merci
Vol affrété par MSC, départ le 19 décembre English translation pending
by Bdqn · 2015-09-28 · 8 replies
Bonjour à tous,

Ca y est, j'ai mes horaires de vol pour le départ du 19/12. Donc pour nous ce sera un départ à 7h15 de Toulouse arrivée CDG à 8h45 puis départ CDG à 13h30 arrivée Fort de France à 17h20. Vol affrété par MSC. Si quelqu'un est capable de me dire quelle sera la compagnie aérienne qui fera ce vol, je suis preneuse car je n'ai rien trouvé sur le site aéroports de Paris. Mon agence m'a juste communiqué les horaires sans me donner la compagnie. Pour l'instant, personne d'inscrit pour ce départ sur le forum, chose que je trouve étrange car si MSC affrète un vol pour l'occasion, il doit quand même y avoir du monde !
Cabine vue obstruée MSC Orchestra English translation pending
by Noemie2004 · 2015-09-28 · 4 replies
bonjour, quelqu'un aurait il deja voyagé en cabine obstruee sur l'orchestra ? suis preneuse de renseignements et photos, merci
Surclassés pour croisière MSC Armonia English translation pending
by Lacanal · 2015-09-18 · 25 replies
Bonjour,

Nous partons pour notre première croisière MSC dimanche 20/09 de Marseille. Nous avons été surclassés en cabine balcon avec forfait allegrissimo. Il semblerait que de ce fait nous soyons obligés de prendre nos repas au Restaurant La Pergola (?).

Se retrouve-t-on seuls à table ? Celle-ci est-elle attribuée d'office pour toute la croisière ? Peut-on changer pour le restaurant Marco Polo ? Si quelqu'un peut nous informer à cet égard ???

Liliane
Croisière effectuée sur le MSC Preziosa fin août 2015 English translation pending
by Poingo · 2015-09-10 · 3 replies
Nous avons (couple + 3 ados) effectué une croisière sur le PREZIOSA fin août 2015 en Méditerranée dont nous avons conservé d'excellents souvenirs; hormis deux mésaventures, que je tiens à porter à la connaissance de futurs croisièristes. Nous n'avions pas pris de forfait boisson sur le site MSC lors de la réservation, 2 de mes ados ne consommant pas d'alcool, il nous paraissait inintéressant de prendre 5 forfaits "allegrissimo" (forfaits obligatoires pour toutes les personnes voyageant ensemble, y compris dans 2 cabines séparées...) A notre arrivée au port d'embarquement (Marseille) AVANT le check-in, un employé du bateau s'est précipité sur nous pour nous proposer les fameux forfaits; devant notre hésitation il nous fait une offre commerciale : 3 forfaits "adulte" & 2 forfaits "enfant" soit 225 € d'économisés ! Nous donnons notre accord et signons un reçu pour chaque cabine (sans avoir de copie...). 3 jours plus tard, souhaitant vérifier mon compte auprès de la réception, je reçois une fin de non recevoir quant à l'offre proposée à l'embarquement, sous prétexte que nous sommes 5 adultes donc 5 forfaits "adulte" à payer. J'explique la situation et demande à voir les factures signées. Ne souhaitant payer que ce que j'ai signé à l'embarquement. Rien de plus logique. J'ai dû revenir 4 fois à la réception, essuyant à chaque fois une fin de non recevoir ou des réponses divergentes. Me rappelant la nationalité et le prénom de la personne qui nous a vendu les forfaits, je m'adresse à un agent de la réception de même nationalité (Ile Maurice) lui demandant de contacter son compatriote (responsable d'un restaurant) de le faire venir à la réception et de nous confronter avec son responsable. Une heure plus tard, le problème est réglé, comme par enchantement, l'offre initiale est enregistrée sur ma facture. Désireux tout de même m'entretenir avec le responsable de la réception, je perçois l'embarras de mon interlocuteur, qui me propose immédiatement de me retirer la totalité des frais de service "obligatoires", normalement perçus en fin de croisière : 297 € ! Inutile de préciser que le responsable n'a, sans aucun doute, été informé de la situation. Conclusion: si l'on vous propose une offre à l'embarquement, vérifiez bien ce que vous signez, et exigez une copie. Quant aux frais de service, perçus systématiquement (8,5 € passager/jour) vous pouvez refuser de les payer et privilégier le versement de pourboires "mano a mano" au serveur de votre table et au personnel en charge de votre cabine ! bonne croisière
Yacht Club MSC English translation pending
by Jaron · 2015-09-02 · 7 replies
Bonjour, nous allons faire une croisiére transantique vers le Brésil en yc combien de soirées de gala sont prévues dans cette categorie pour une vingtaine de jour. Si vous avez vécu cette expérience pourriez vous me communiquer ce renseignement. merci par avance Cordialement
Carnets de boissons MSC réutilisables? English translation pending
by Csrp62 · 2015-08-23 · 4 replies
Bonjour à tous,

Je suis revenue d'une croisière sur le Preziosa en juin dernier avec au moins 4 carnets de boissons remplis (café et eau), et donc j'aimerais savoir si je pourrais les utiliser sur ma prochaine croisière sur l'Armonia en avril 2016.

Ils ne sont pas datés, il y a juste un numéro sur chaque tickets. Merci Céline
Compte rendu de croisière MSC Fantasia du 14 au 21 août 2015 English translation pending
by Alexkyoku · 2015-08-22 · 32 replies
Bonjour,

revenu hier de cette croisière, je me lance aujourd'hui dans un compte rendu avec un avis très personnel sur l'expérience que nous avons vécu pendant une semaine à bord du bateau de cette compagnie. Il est pour moi important d'effectuer cette démarche afin je l'espère de fournir un maximum d'informations à de futurs primo croisiéristes ainsi que nous l'étions, car je sais combien de questions on se pose avant de se lancer dans l'aventure.

J'ai parcouru le forum pendant des mois, lu des dizaines de CR, posé des questions à certains membres très expérimentés, et je remercie tous ceux qui m'ont apporté ce dont j'avais besoin pour réussir notre voyage, avec une pensée toute particulière pour Christian, véritable encyclopédie des croisières.

Je vais être assez direct dans mes prises de positions (je préfère prévenir...), et reste bien entendu ouvert à la discussion et au débat.. Avant de commencer je tiens juste à préciser dès à présent que ces vacances resteront pour le moment mon plus beau souvenir de voyage, empreinte d'une quasi perfection à tous les niveaux.....

Nous sommes donc partis le 8 août en avion en direction de Barcelone, afin de passer une petite semaine pour visiter la ville. Détail sans importance par rapport à la croisière direz vous, mais en fait non.... notre stratégie bien établie depuis un long moment était de faire une semaine de visite complète avant afin de pouvoir profiter au maximum du bateau pendant la croisière... Ce fut notre parti pris dès le départ, vu les informations que j'avais glané.... et nous ne le regrettons pas...

Nous ne sommes jamais sorti du bateau au cours de la croisière... çà peut surprendre, mais ce qui nous intéréssait avant tout c'était l'expérience du bateau.....de plus je ne pense pas qu'en une journée, ou une matinée ou après midi, on puisse visiter une ville sans survoler le sujet... chacun voit midi à sa porte... Après donc une semaine à crapahuter dans tous les sens à Barcelone nous nous sommes dirigés vers le port le vendredi 14 aout vers 14h40 ( le bateau était à quai depuis 13h30 je crois)..... et le rêve commença :

PETIT RAPPEL : notre situation, cabine balcon ambiance Auréa, 2 enfants de 8 et 5 ans et 2 adultes(madame parle anglais, monsieur parle anglais et italien, tous deux pas couramment, mais suffisamment pour soutenir une discussion pas trop complexe). Croisière réservée par le biais de CROISIERENET, je précise car je sais que certains membres ont eu des soucis avec ce site. Je tiens à dire que pour notre part çà a été comme sur des roulettes du début à la fin... Aucune expérience dans le domaine des croisières hormis pour moi tout seul une mini croisière de 3 jours floride-bahamas en 2003 avec le Sovereign of the Seas de la Royal Carribean.

Dans le taxi qui nous amène au pied de l'embarcadère, l'excitation monte au fur et à mesure qu'on se rapproche de ce bateau, immense et magnifique....on sent déjà qu'on va vivre quelque chose d'hors du commun. Déposé devant le dépôt de bagages il est déjà impossible de le prendre en photo en entier, et ce quelque soit l'angle recherché...

L'expérience commence : sur le carnet de voyage l'heure de check in était 18h.... M'étant renseigné un peu avant nous tentions donc une entrée sur le bateau bien avant l'heure "prévue"... quelle bonne idée on a eu !!! Dépose bagage : 1 minute montre en main... Nous sommes ensuite dirigés vers le check in (j'avais fait un pré check in en ligne), nous rentrons dans le hall et le mot "qualité de service" prend tout son sens... Le personnel nous sourit, nous dirige vers la file spéciale Auréa (à cette heure ci la file non prioritaire n'est pas très chargée non plus..), le temps de faire les photos, de coupler la carte bleue aux cruise cards, et de percevoir ces fameux sésames : 3 à 4 minutes à tout casser....

Nous recevons donc nos cartes de croisières, 1 par personne, sésame du bateau, à partir de maintenant, plus de portefeuille, plus d'argent liquide, toutes les dépenses se font par son intermédiaire et la télévision dans la cabine permet de suivre en temps direct, l'évolution des dépenses.

Nous avançons vers le Fantasia, le coeur bat de plus en plus vite, un ou 2 contrôles de sécurité et nous y voilà...entre notre descente du taxi et notre arrivée dans le bateau, 10 minutes se sont écoulées, car on a perdu du temps à faire des photos.......

Premier réflexe : aller vers la cabine et essayer de se repérer. La magie d'internet fait que j'avais visité le bateau de fond en comble avant même de poser le pied dessus, donc si pour ma part l'aspect découverte ne pouvait être là, j'avais le plaisir de voir se matérialiser mon rêve enfin...nous y étions, pour de bon!

Pour ceux qui auraient des craintes à ce sujet, le bateau est très facile pour se repérer, il y a des ascenseurs partout, des plans et des indications partout.....et surtout des employés partout en cas de soucis... Nous arrivons à notre cabine au pont 12... numéro 12025. Impeccable, magnifique, un grand lit avec un matelas de 20 cm d'épaisseur, et un canapé convertible pour les enfants. Quasiment immédiatement notre assistant de cabine vient se présenter à nous. D'origine indienne, il nous parle en anglais, ce qui ne nous pose pas de difficultés (je reviendrais sur le faux soucis de la langue étrangère). On se comprend très bien, il nous explique qu'il fera la chambre 2 fois dans la journée, qu'il changera les serviettes et qu'il mettra la cabine en position nuit quand nous seront au diner (préparer le canapé pour les enfants) et en position jour quand nous serons au petit déjeuner. Il insiste surtout sur le fait que si le moindre soucis ou besoin se fait sentir, il est là pour nous aider. On admire la vue depuis le balcon et on décide assez vite d'aller explorer le bateau qui semble bien vide...où sont les croisièristes ??? Nous sortons de la cabine et nous trouvons déjà posées là nos bagages devant notre porte.... çà ne fait pas 30 minutes que nous sommes sur le bateau...

Nous sortons au pont 14 et faisons le tour des piscines et jaccuzzi, quasi vides également.....je commence à me dire que notre stratégie sera payante pour les prochains jours... On redescend au restaurant le red velvet pour essayer de crocher un maitre d'hotel afin de voir si on peut avoir une table juste pour nous et pour vérifier que l'on vient bien à l'heure que l'on désire. La jeune femme qui nous reçoit nous conseille de faire une réservation à une certaine heure pour le soir même afin d'être + confort, ce que nous faisons, et ce que nous ferons chaque jour durant la croisière. A chaque fois la même réponse : je ne peux pas vous promettre que vous serez seuls. Et pourtant chaque soir nous avons eu une table juste pour nous tout seul..... On file ensuite faire un petit gouter au buffet avec la sensation bien agréable de signer des factures de boisson à 0 euro car l'ambiance Auréa inclut directement le forfait Allegrissimo qui inclus énormément de boissons, cocktails, glace, apéritifs, glaces dans tous les bars du bateau. il est 16h30 et c'est parti pour la piscine, vu que nos bagages sont déjà là...

On se change, et juste avant le premier plouf on fait un crochet par le spa pour réserver les massages inclus dans le forfait. Encore de bonnes surprises : le spa est juste magnifique, classe, immaculé, en homme parfait que je suis je demande s'il est possible de céder le massage qui me revient à ma compagne pour qu'elle puisse en avoir 2 au cours du séjour, pas de soucis.... ma petite femme choisit donc parmi plusieurs massages au choix et prend ses rendez vous (avec beaucoup de latitude dans le choix des rdv).... Et hop, direction pont 15, sur le lido Catalano pour nager dans une piscine et se tremper dans des jaccuzzis.....vides ou presque..... avec Barcelone en toile de fond.... Il est 17h........et tout est réglé..... mon dieu que j'ai bien fait de ne pas attendre 18h pour monter sur le bateau.... Dans un jacuzzi je rencontre un marseillais qui termine sa croisière, j'en profite pour lui demander son avis sur sa semaine à bord. Très satisfait, à l'exception des après midi ou journées en mer, où il trouvait qu'il y avait trop de monde... aie! peut être un bémol dans notre expérience.... on verra bien (j'y reviendrais plus tard...)

18h on rentre dans notre cabine, petite douche, on s'habille et c'est parti pour le restaurant et ce premier vrai repas à bord... s'en suivra une petite balade avec cocktails père-fille uniquement, madame étant un peu malade (tous les bar à tapas ne se valent pas à Barcelone..) et le petit étant complètement HS... On commence à bouger, la croisière commence, moment magique......

Voilà pour cette première partie, un peu longue je m'en excuse... je ne continuerai pas forcément de manière chronologique mais plutôt domaine après domaine restaurants, service à table, piscine, vie à bord activités, ls employés, les gens (beaucoup de choses à dire...)

à bientôt, Alexandre.
Horaires activités MSC Preziosa English translation pending
by Davlor · 2015-08-22 · 11 replies
Bonjour à tous les lecteurs, Ayant réservé depuis plusieurs mois ma première croisière en famille sur le MSC PREZIOSA, la semaine du 13 février 2016 (cabine vue mer 5020), je contrôle mon impatience en fouinant le maximum de détails sur ce genre de croisière (jusqu'à récupérer les cartes des boissons vu sur google images) et en fabriquant la maquette du navire au 1/100ème avec tous les détails de chaque cabine et espaces publics...De Nantes, nous avons même visiter le chantier du prochain plus grand paquebot du monde à Saint-Nazaire (le "Harmony of the seas")...MAIS, il me manque certaines autres informations trés pratiques sur les horaires d'ouverture des activités (tels la salle de gym, le SPA...) ou le journal interne au bateau qui serait déposé sur votre lit tous les matins... Il semblerait qu personne n'ai pensé prendre en photo de ce genre de chose...

Quelqu'un serait-il aussi passionné que moi et pourrait m'en dire plus? Je suis preneur d'un maximum de clichés et détails...
Forfaits boisson sur MSC Orchestra English translation pending
by Cocog17 · 2015-08-21 · 4 replies
Bonjour nous partons en Octobre sur MSC Orchestra et je voulais savoir si il fallait mieux réserver les forfaits boissons avant d'embarquer ou plutôt sur le bateau et si tous les forfaits étaient en ligne ou si il y en a d'autres sur place. Merci

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