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Bonjour

J'ai perdu la carte departure après l'immigration.Je suis à pattaya que dois je faire? Merci

Bonsoir Je suis étudiante marocaine en France et en juin j'ai perdu ma carte séjour. J'ai donc effectué une declaration de perte et on m'a délivré un récépissé de duplicata de carte séjour à la préfecture (durée 3 mois). Je suis partie au Maroc juste apres et je voudrai savoir si ça allait me causer un probleme pour mon retour en France dans 20 jours. Merci pour vos retours.

ma fille est en espagne et a perdu sa carte d'identite connaissez vous les demarches à faire pour prendre son avion pour la france ce samedi : merci pour les réponses

Bonjour Parti en voyage depuis un mois (nicaragua perou en 4 mois) j'ai perdu ma carte bleue au Nicaragua... Ma copine m'ayant rejoint pour un mois je ne suis pas tout seul donc on se debrouille avec sa carte pour l'instant. En plus une MasterCard donc on galère. Je vais me retrouver tout seul a Panama city dans 2 semaines. Comment faire sachant qu'il est prevu que j'aille jusqu'au Pérou ? Mes parents ont reçut la nouvelle carte en France, pensez vous qu'il est possible de l'envoyer par la poste à Panama city? Et ou l'envoyer? Sinon il y a western union mais je n'ai pas trop envie d'embeter ma famille qui devra faire pleins d'aller retour à western union pendant 3 mois... Merci par avance de vos réponses

Bonjour à tous!

Je suis parti en voyage depuis octobre et visité quelques pays sans avoir eu trop de problème.

Je suis parti de Bangkok pour aller à goa avec une escale à Chennai. Arrivé à Chennai, je demande à ma compagnie de vol si je dois récupérer mon sac ou si il est envoie directement à Goa. On me dit que pas de prob il va à goa direct.

Et une fois à goa, surprise pas de sac!! Bloqué à la "custom" de Chennai.. J'ai vu avec SpiceJet, il ne peuvent pas récupérer le sac, je dois y aller moi même mais c'est impossible niveau budget.

C'est la première fois que ça m'arrive , et la dernière j'espère :p

Du coup je sais vraiment pas quoi faire ni contacter. SpiceJet me dit d'appeler à Chennai, et à Chennai on me dit de voir avec SpiceJet..

Que puis je faire pour récupérer mon sac ?

Bonsoir

Je suis francais et actuellement au maroc, je rencontre un serieux probleme car j ai perdu mon passeport francais et j ignore ou et quand,

Ma question est que faire pour pouvoir rentrer en france sans le passeport

PS. je precise que j ai ma cni francaise, merci

Bonjour tout le monde, Nous sommes rentrés mercredi 29 juillet de Atlanta après 3 semaines merveilleuses passées à New York et en Floride. Les problèmes commencent à notre retour lors de notre correspondance à Atlanta pour revenir à Paris CDG, le vol est dans un premier temps retardé mais l'équipe au sol ne nous dispense d'aucun commentaire en français. Le seul moyen pour nous pauvres passagers est de glaner des infos autour de nous ou d'aller au comptoir en " quémander " en anglais pour une compagnie française . Au bout de 2 heures on nous annonce que le vol est annulé suite à un incident technique, ok on comprend tout à fait c'est pour notre sécurité. Les problèmes surviennent après quand on nous dit que nous ne savons pas quand on pourra nous ré acheminer en France. A partir de la air France nous a laissé nous débrouiller avec nos enfants de 7 et 6 ans en nous expliquant qu'aucune chambre était dispo sur Atlanta ancienne ville ayant accueilli les J.O. Il a fallu nous débrouiller pour réussir à monter sur le vol suivant assuré par Delta. Sachez que les compagnies aériennes privilégient les passagers ayants payé leur billet d'avion plus cher. On ne se préoccupe des familles voyageants avec des enfants petits ou grands !!! Tout le monde a le droit de monter dans l'avion mais là, retour au cas du naufrage du Titanic ou les passagers de première classe étaient privilégiés😠 Jusqu'à la dernière minute nous ne savions pas si nous pouvions monter dans l'avion. Le vol sur delta s'est très bien déroulé, on nous explique que nos bagages sont restés dans l'avion air France et qu'ils seront livrés à notre domicile. Arrivés à Paris, nous effectuons notre déclaration pour les bagages retardés, sommes bien aidés par l'agent air France au sol. Depuis c'est le cauchemar, on est dimanche et on a rien récupéré, le pire c'est que le service bagages air France nous ballade depuis, ils savent que les bagages sont arrivés à Roissy mais ils ne les retrouvent pas !!! C'est un dialogue de sourd, on leur donne des détails sur nos bagages ( autocollants dessus) mais rien !!! Ils nous demandent de faire l'inventaire des contenus pour les identifier. Si quelqu'un connaît un moyen pour les faire réagir, merci d'avance pour votre aide

Bonjour à tous. Bon je pose la question ici car je n'ai réussis à avoir de réponse nul part (même au consulat général de Los Angeles ui n'a pas été si claire que ça).

Lors de mon roadtrip sur la côte Ouest, j'ai perdu mon passeport avec lequel je suis venu aux USA (sur lequel il y avait mon ESTA donc). Je me suis donc rendu au consulat général de France de Los Angeles et ils ont finalement pu me refaire très rapidement un nouveau passeport (pas un passeport d'urgence mais un vrai passeport, valable 10 ans).

J'ai pu voyagé avec pour la fin de mon séjour à New York.

Je viens de recevoir à l'instant un mail automatisé me disant que mon ESTA avait subi une mise à jour, lors de la consultation je me rend compte que le statut qui était au préalable à :"Voyage autorisé" passe à "Voyage non autorisé". Je pense que c'est normal car mon passeport perdu a été désactivé suite à ma déclaration de perte au consulat. Du coup je me retrouve avec un nouveau passeport, sans ESTA. En demandant à la gentille dame du consulat quelles étaient mes prochaines étapes pour le retour en France, elle m'a juste répondu que les agents à l'immigration verraient sur leurs PC que mon passeport a été considéré comme perdu, et rien d'autre.

Bon je rentre après demain et franchement, je l'avoue aisément, je suis un brin parano mais c'est plus fort que moi. Est-ce que je risque des problèmes avec ce nouveau passeport sans aucun ESTA rattaché à lui? Avant de partir j'avais imprimé ma demande d'ESTA de l'ancien passeport perdu et j'ai gardé le récépissé de déclaration de perte au commissariat de LA, je pense les garder comme preuve. Je me demandais s'il ne valait peut être pas mieux demander un laissez passer?

Je suis bien conscient que j'abuse surement, mais à chacun de mes voyages, j'ai une énorme énorme galère (mais vraiment chaque, sans exception). Du coup je réfléchis trop..

Merci pour vous réponses. Wass

salut chère amis

ça fais 10 jours que les responsables de l'aéroport Mustapha Ataturk à Istanbul m'on confirmés qu'ils ont trouvé ma valise mais jusqu'a aujourd'hui je ne l'ai pas reçu .j'ai reçu plusieurs emails mais pas la valise.est ce qu'il y'a quelqu'un en Turquie ou qui travail à l'aéroport et qui pourras m'aidé.

bien cordialement .

salut chère Amis,

est ce qu'il y'a quelqu'un qui peux m'aider à récupérer ma valise que j'ai perdu à l'aéroport mustapha Ataturk a Istanbul.

j'ai été en famille avec mes trois enfants et ma femme et au moment du première contrôle de police mon enfant a oublié de mettre une de nos valise dans son chariot je ne me suis pas rendu compte jusqu'a mon arrivé à l'aéroport de Casablanca au Maroc, j'ai informé le bureau de la Turkish-airlines à Casablanca il n'en pas trouvé de trace puisque la valise en question n'a pas été enregistré .j'ai contacté la compagnie de voyage avec laquelle en as fais ce voyage il m'on répondu qu'il ne peuvent rien faire tant que la valise n'as pas été enregistré .(l'incident c'est produit le 15/04/2015 à 7h 30 mnt du matin a peux prés )

Je m'adresse à vous chers amis si vous pouvez m'aider en contactant le bureau de l'aéroport Mustafa Ataturk et demandé au personne concerné les formalités a suivre pour récupérer ma valise ou bien si quelqu'un à des amis en Turquie qui peuvent m'aidé .

Bien cordialement.

Bonjour,

Nous partons cet été en Amérique du sud pour 2 mois et nous souhaiterions rejoindre Iguazu depuis Santa Cruz en Bolivie mais nous avons besoin de mettre nos bagages en soute (sac à dos pour 2 mois oblige); La solution qu'on a trouvé était de faire Santa Cruz-Iguazu en Argentine en avion (escale à Buenos Aires) par Aerolineas seulement on a entendu dire que c'était une habitude chez eux d'égarer les bagages et comme nous n'allons rester qu'un jour ou deux à Iguazu pour rejoindre le Brésil ensuite, récupérer des bagages perdus risque d'être compliqué! Est-ce que quelqu'un pourrait me renseigner sur le bien fondé de ces rumeurs? Est-ce que les pertes de valises sont vraiment aussi fréquente?

Par ailleurs l'escale que nous avons à Buenos Aires est de 3h, est-ce suffisant ou les retards sont très fréquents et il vaut mieux prévoir une marge plus importante?

Merci pour vos réponses!

Bonjour a tous Je viens vous apportez mon expérience avec la compagnie AIR EUROPA., nous avons vécu un vrai cauchemar avec cette compagnie et nos vacances ont été gâchées!! Nous avons réservé un vol A/R Paris/MIAMI avec une escale à Madrid du 28 novembre 2014 au 8 décembre 2014 . Nous avons choisi cette compagnie car c’était la moins cher. Nous avons voyagé avec un bébé de 4 mois et au autre de 18 mois, un voyage qui n'a pas été de tout repos je tiens a le préciser. Nous somme arrivé à destination sans aucun retard et le vol et la correspondance se sont bien passés; L’équipage était très gentil et attentifs. Nous avons atterrit à l’aéroport de Miami, et c est la que commence les emmerdes! Nous avions enregistrés 3 bagages en soute et lorsque nous sommes allé au comptoir des bagages nous avons retrouvé qu un bagage sur les 3 enregistrés. Nous avons fait une réclamation au comptoir d'air europa pour leur signaler le retard des bagages et ils nous ont dit que cela arrivait souvent que les bagages soient retardés. Nous devions faire un road trip et explorer miami mais à cause de ce retard nous avons du modifier notre programme. Nous n'avions qu'un seul bagage et ne savions pas quand est ce que les 2 autres bagages allaient nous être livrés. Nous avons beaucoup galéré face à cette situation, car nous avions tous les produits de soins des bébés, les vêtements, sous vêtements, tout le nécessaire de toilette, dans les bagages perdus. Nous avons perdu 2 jours dans les centre commerciaux à racheter tout ce qui nous manquaient. Nous avons perdu 7 jours a essayer de contacter leur service pour savoir quand nous allions revoir nos bagages, sans compter les hors forfaits , tout notre budget vacances s en est allé aux achats obligatoires sans compter les soucis que ça nous a causé, nos vacances n'avaient plus aucun gout, nous avons profité de rien. Nos vacances ont eu un gout amer. Donc en conclusion nous sommes resté toute la durée de notre voyage sans nos bagages! 1 semaine après notre retour en France, nous avons été contacté par leur service nous disant qu ils avait retrouvé un bagage. (le plus petit des bagages) et à ce jour l'autre bagage est considéré comme perdu et ils nous propose un dédommagement de 800€. Alors que nous avons déclaré la perte d' une valeur de 1400€ sans compter les frais de 1ere nécessité qui s’élevait a 400€ et tout le préjudice moral qu on a subi. c est vraiment scandaleux! PLus jamais avec air europa!!

bonjour tout le monde je suis nouvelle sur ce forum

je viens a votre rencontre pour chercher une solution et de l aide face a une situation que nous rencontrons actuellemet au vietnam

je resume nous sommes deux etudiantes faisant actuellemet un road trip en asie du sud est nous sommes arrives au vietnam depuis 1 mois . actuellement a ninh binh ou baie d along terrestre que nous avons par ailleurs vraiment apprecie nous avons decide de partir hier, mais au momemt du check out le proprietaire apres nous avoir demande ac insistance si nous ne voulions pas rester nous a annonce qu il s etait trompe lors d un check out precedent et qu il avait donne l un de nos passeports a un ressortissant belge .... apres nous avoir balade pendant une journee pretendant savoir ou etait ce fameux belge il nous a annonce qu il n en savait en fait rien et que notre passeport etait perdu ..... l enorme pepin

nous sommes au courant des demarches a suivre declaration de perte aupres de la police locale et rdv a l ambassade

mais quelqu un est t il au courant du prix de ces formalites est ce a l hotel de prendre en charge les frais est il possible possible d aller au laos et au cambodge avec un visa provisoire ou un laissez passer de l ambassade ??

merci de vos reponses

Bonjour,

Cet été, j'ai fais un voyage de 3 mois à vélo, entre Grenoble et Marrakech. Super voyage...seulement, au Portugal, je me suis fais voler mon appareil photo numérique...

Heureusement, toutes mes photos, du moins les plus belles étaient sur mon blog.

Problème, je faisais le transfert des photos avec un smartphone... Les photos sont donc passée d'une résolution originale 3648x2738 à 500x375, une fois sur le blog. Impossible d'envisager de les récupérer pour en tirer sur papier...

Ma question est donc, existe-t-il un moyen de modifier la résolution, gagner en qualité et retrouver l'image initiale afin de pouvoir réaliser des tirages ?

Merci d'avance.

ça y est, c'est pour nous une "première".La compagnie nous a "ouvert" un dossier mais a part cela nous n'avons rien, leur ayant laissé les reçus d'enregistrement de nos deux bagages. Est-ce une erreur?

Alors voila mon probleme, tout d'abord je suis dans le cas ou je veut rester en thailand pour une longue duree je prevoyait de faire un visa etudiant le mois prochain, mais voila que mon passport est perdu (vole?), et que moin visa touristique se termine le 29 aout et que la date de rendez-vous pour refaire mon passport n'arrive que le 16 septembre et que donc je recevrai certainement mon passport fin septembre ou debut octobre, suis-je dans l'obligation de payer l'overstay? y'a t-il possibilite de faire l'extension de 1 mois pour 1900 bath, ou quelqu'un connait il une solution qui pourrait m'arrangeait financierement? voila se serait d'une grande aide si quelqu'un pouvait m'eclairer a ce sujet

Bonjour mon copain tunisien (il n'a pas la nationalité francaise mais un enfant avec moi de 5 ans) est rentré en tunisie en juillet il y a quelque jours on lui a volé tout ses papiers (carte de sejour et passeport ) la bas en tunisie il ne peut donc pas rentré en france.... jaurais voulu savoir si on peut me renseigner car je me renseigne un peu partout mais c dure 1° quel demarche faut-il qu'i fasse?? est ce que je dois en faire pour lui?? 2° est ce que tous sa sa prend du temps de refaire tous sa?? 3° est ce que il pourra revenir en france vu qu'il na plus de visa?? dsl pour mes question mais je vais a des endroit ou des personne me raconte le pire et moi je c plus quoi faire avec mon homme c tres difficile de ce joindre au tel et savoir ou il en ait et puis jai notre fils qu'il le reclame constament et je ne c pas quoi dire et sa me fait mal de voire mon fils dans cette etat je vous en supplie si quelquun ait passer par la ou connait des reponse a mes question aidez moi merci a ceux qui mapporteront des reponse

Bonjour,

Je pars au US dans 16 jours pour un an d'étude. J'ai eu donc mon rendez-vous à l'ambassade. L'ambassade a bien envoyé mon passeport avec le visa deux jours après mon rendez-vous via Chronopost. Et Chronopost me dit que le colis a été livré sauf qu'il n'y a rien dans ma boite aux lettres...et depuis 10 jours.

Donc je les ai appelé mais ils me disent qu'ils passent mon dossier en mode urgent mais ça fait déjà deux fois que je rappelle car au bout de 48h pas de nouvelles!!!

Que dois-je faire? Refaire un nouveau passeport au plus vite? J'ai aussi contacter le service visa de l'ambassade américaine qui ne me réponds pas non plus...

Cela vous ai déjà arrivé?

Cordialement. Ivan

Bonjour, je vous écrit car je viens de m'apercevoir que j'ai perdu ma carte d'identité ce week-end, impossible de la retrouver. Le problème est que je dois partir en Turquie le 7juillet en avion et que malheureusement le voyage ayant été prévu trop tard je n'avais pas pu refaire mon passeport à temps (périmé depuis 2010). Y aurait-il une solution pour que je puisse partir ? Cordialement

Bonjour, la compagnie islandair a perdu ma valise alors que je transitais par l'islande. Un numéro de dossier m'a été attribué et j'ai appelé le numéro de téléphone fourni le jour même. J'ai réussi à les avoir après plusieurs appel qui se sont terminés par une coupure de ligne. Un homme m'a répondu étonné de mon appel en me disant de rappeler le lendemain. J'avais vraiment l'impression de le faire c--r. Le lendemain, j'ai essayé de les joindre pendant plus d'une heure. Je laissais sonner le téléphone et la ligne sonnait occupée après de longues minutes sans avoir pu parler à quelqu'un. Toujours pas de nouvelles à ce jour. Je précise qu'une personne que je connais a déjà eu le même problème avec cette compagnie et qu'elle n'a jamais récupéré son bagage et qu'aucune indemnité ne lui a été versé. Imaginez vous dans cette situation; vous arrivez à destination et vous n'avez pas vos bagages, affaires de toilette, linge, effets personnels. L'assistance proposée par cette compagnie est lamentable et même inexistante. Si vous tenez à récupérer vos bagage à coup sur, éviter cette compagnie. Il y a évidemment des personnes qui n'ont jamais eu de problème avec islandair et je trouve ça normal, mais quand ça vous arrive à vous, on change d'avis. cdlt

Bonjour, Je vous écris car j'ai perdu mes papiers en Italie, j'ai pu aller au comissariat pour avoir des papiers provisoires qui m'ont permis d'aller en Grèce en bateau. La fin de mon voyage était prévue en Turquie où j'ai un billet de retour pour la France. Pensez-vous qu'il soit possible de rentrer en Turquie (surtout en ce moment !) sans papier d'identité officiel ? J'ai le papier du comissariat italien avec mon identité, et mon billet d'avion... Je peux ensuite me faire envoyer mon passeport chez une amie en Turquie pour le retour. Merci de me donner des idées pour rentrer le plus facilement ! Yopiyop.

Bonjour à toutes et tous,

Je sais je suis une belette mais je suis sensée partir demain et me rend compte (en voulant vérifier pneu et compagnie) que j'ai perdu mes clés d'antivol... du coup il est dans mon hall prêt à partir... enfin presque... c'est un antivol en spirale à clé (pas de clé ronde comme ceux de chez D4 qui grippent dès qu'il y a un peu d'humidité) mais une clé plate. Je ne sais pas quoi faire, je lis sur internet qu'une scie à métaux peux aller, est ce que c'est déjà arrivé à l'un d'entre vous et si oui est-ce que la scie à métaux manuelle a fonctionné?

Je précise que je ne compte pas voler de vélo! il s'agit bien de mon propre vélo, peut en attester mes différents post sur ce site...

Merci à vous!

bonjour Je viens de perdre mon passeport avec un visa de un an que J'avais eu grâce a un permi de travail Depuis la société a fermé Mais je conserver mon visa d un an valable jusqu'en septembre 2013 Qui était tamponnée dans mon passeport Si je fais une demande de visa à Bangkok que va-t-il se passer ?dans les fichiers est-il Escrit que c'était un visa d'un an que j'avais? merci

Bonjour, je suis en Thailande depuis 3 semaines, sur un visa touristique de 30 j.

J'ai perdu mon passeport francais il y a quelques jours, fait la declaration aupres du comissariat . Le hic, c'est que j'ai appele l'ambassade francaise ce matin : ils m'on donne un rendez vous a Bangkok pour le 12 fevrier, soit une journee avant expiration de mon visa.

La question que je me pose: dois-je faire extendre mon visa ? Celui-ci sera forcement expire avant que je recoive le nouveau passeport.

Est-ce vraiment utile? Ont-ils la possibilite de verifier les dates de mon visa ? Admettons que ce soit indispensable, puis je reserver un vol vers le Laos avec la photocopie de mon passeport?

Cordialement, Sebastien

Bonjour à tous,

Voici ma situation :

Je pars en Guadeloupe la semaine prochaine. Je viens de m'apercevoir en payant par chèque que ma carte d'identité a disparu. Pouvez-vous me dire ce que je dois faire pour pouvoir partir ?

Petite précision : Il y a quelques années, j'avais cru perdre une ancienne carte, que j'ai par la suite retrouvée et gardée. Cette ancienne carte est encore valable (septembre 2013). Pensez-vous que la meilleure chose à faire soit d'utiliser cette carte ? Dans ce cas, dois-je aller au commissariat pour vérifier si elle passera bien à l'aéroport ?

Je suis très stressée de cette situation, ce voyage est notre voyage de noces...

Merci pour vos réponses

Bonjour à tous,

J'ai une petite anecdote à vous raconter et qui vient de m'arriver.

Je suis rentrée d'avant-hier d'un séjour de 15 jours à Hanoi et ses environs. Cela fait 4 fois en 4 ans que je prends cette Compagnie et tout s'était bien passé jusqu'alors sauf que vendredi à 6h20 mn à l'arrivée à ROISSY eh bien... pas de valise.

Il est vrai que lorsque je suis passée à l'enregistrement à Hanoi, cela a duré presque une heure ; c'était un tel bazar....il y avait un monde fou...qui attendait dans l'aérogare pour faire leur enregistrement et déposer leurs bagages. Les tapis étaient bloqués et les valises s'en allaient au compte goutte. Pourquoi ??? panne de tapis, problème de personnels, scan de toutes les valises.... aucune information. Une fois dans la zone d'embarquement, nous devions nous rendre à la porte d'embarquement 3A et tout d'un coup, on nous a fait signe pour nous rendre à la porte 3 (juste à côté) sans explication, juste en nous faisant signe (la porte 3A ayant été attribuée pour Bangkok (Quatar).

Enfin bref, pas de valise en arrivant à Roissy. J'ai aussitôt fait une réclamation et l'on m'a indiqué que je pouvais suivre l'évolution de mon dossier par internet. J'ai bien entendu regardé plusieurs fois dans l'après-midi et un message est apparu le soir tard par lequel ma valise était revenue à l'aéroport. J'ai téléphoné samedi matin tôt au numéro que l'on m'avait donné et l'on m'a répondu que ma valise ne me serait livrée que mardi !!! presque 5 jours pour récupérer une valise, c'est quand même un peu fort, d'autant plus que je n'avais aucune escale puisque j'ai choisi un vol PARIS/HANOI et HANOI/PARIS direct !!!! La personne à l'accueil m'a tout simplement dit que Chronopost ne fonctionnait pas le week-end alors je devais attendre mardi pour la récupérer !!! (au moins les bananes et les mangues que je ramenais auront le temps de mûrir...😉)

Je pense que cela peut arriver avec n'importe quelle compagnie mais j'ai toujours privilégié cette Compagnie qui m'a cette fois-ci déçue🙁 et je voulais le signaler.

Mavn

salut a vous tous voila j'ai perdu l’attache rapide de mon frein magura HS33 🙁 ou pourrai m'en procurer un autre ni vente chez magura ni chez les velociste trouvé pour info j habite panam merci

Bonjour, j'ai par malheur perdu mon passport hier, je voulais savoir si connaissiez les demarches a engager sachant que j ai un visa H1B (par mon entreprise) et que je vis a NY depuis maintenant 2ans,

J'imagine que je dois obtenir un laisser passe pour le retour en france et refaire le passeport en france ? malheureusement je ne rentre que 2 semaine autour des fetes de noel et je pense que ca sera trop court pour tout refaire, est il possible d'engager les demarches avant que je sois rentre sur le territoire ? (francais)

Merci beaucoup pour ceux qui prendrons le temps de repondre, je m'excuse pour les accents mais les claviers americain en sont depourvus !

Bonjour, Achat de billet, voyage prêt... mais plus de carte d'identité et pas de passeport.., pas très maline je vous l'accorde bref après de multiples recherches j'ai lu qu'une carte d'identité provisoire existe, valable 3mois. cependant elle existe en.belgique et en suisse mais pour quelle raison n'existe pas en france? savez vous si le permis de conduire suffit à lui seul un déplacement dans l'union? Merci pour l'eclaircissement !!!

Bonjour à tous, Je prépare mon voyage en famille de 4 personnes au Viet nam pour juillet, j'ai emmené notre passeport à l'ambassade du viet nam à Paris pour faire le visa au début mois de mars, on m'a dit que sera pret dans un mois.Hier j'ai été chercher les passeports que je les ai posé pour le visa mais là on n'a pas trouvé nos passeports, les recherches a fait durant presque une heure et rien trouver, on m'a dit qu'ils vont me prendre contact des il les trouve.Dans ce cas là comment il faut faire s'ils les trouve pas.Les frais des visas avaient débiter de mon compte bancaire et les passeports si on va les refaire pour nous 4 ça fait cher.Si quelqu'un avait un conseil à me donner.Merci beaucoup