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Vol Air Transat vers Cuba via Cancun? English translation pending
by Jackblanc · 2010-02-01 · 7 replies
J'ai eu la mauvaise surprise jeudi dernier lorsque j'ai revérifier la destination que l'on avait acheté le 19 janvier pour un départ de Québec le 18 mars pour Santa Clara Départ prévue Québec 18 mars 18:00 arrivé via Cayo Coco a 23:40 avec le transporteur Can-Jet , sièges réservé le 25 janvier tout est OK.

Déception Départ de Québec a 7:00 AM via Cancun arrivé a 14:45 je n'avais pas du tout le gout de faire le tour de la planète pour une destination qui est a 4:00 ou 4:30

Pour attiré le monde ils ont réduit le prix de $100.00 can. par personne.

Donc pour tout ceux qui vont a Santa Clara pour les Hotels tel que le Mélia las dunas , barcelo et cie. on seras dans la même gallére.

J'essaie de faire résilié le contrat mais ca semble être des intouchables, car les prix et détail du voyage peut-être modifié sans aucun préavis.
Vol Air Canada multi-destinations moins cher que le vol simple? English translation pending
by Caribreizh · 2009-08-03 · 7 replies
Bonjour,

Je vais effectuer un séjour d'une durée approximative de 5 mois à Montréal et me suis renseigné sur les tarifs proposés par Air Canada.

A ma surprise, un vol A/R Paris-Montréal me revient plus cher (1027 € pour un départ de Paris le 28/12 et un retour le 24/05) qu'un multi-destination (983 €) incluant : 1 A/R Paris-Montréal aux dates sus-mentionnées et 1 A/R Montréal-Vancouver (départ de Montréal le 08/03 et retour le 14/03)

Quelqu'un a-t-il une explication ?

Avec mes remerciements.
Vol Air Asia Londres-Kuala Lumpur? English translation pending
by Nouche · 2009-01-22 · 30 replies
Bonjour, je commence à me renseigner sur les offres de vols pour les prochaines vacances de noel, dates de vacances immuables obligent.Je vois qu'il existe une ligne londres kuala avec air asia.Quelqu'un l'a t il testé pour nous? Je pose la question car de retour du maroc avec Ryanair, nous avons "souffert" du manque de place pour les jambes, ainsi que de l'impossibilité d'incliner les sièges. 3heures, c'est déjà un peu long, mais 9 ou 10 heures+ kuala denpasar, je me dis qu'on va etre ratatiné en arrivant là bas... Merci pour votre aide, et bonne journée à tous
Vol Air Transat le 8 janvier pour Camaguey English translation pending
by AudreyLangla · 2008-11-30 · 11 replies
Je viens de voir que le vol est finalement à 17h00 au lieu de 16h00 et qu'au retour, le départ est à 19h45 au lieu de 21h15....

DÉCEPTION.....
Vol Air Canada 884/885: appareil rénové? English translation pending
by Sixiemesens · 2008-05-03 · 14 replies
Bonjour, nous partons à Las vegas avec Air Canada via Montreal avec le vol AC884 à l'aller sur le CDG/YUL et AC885 YUL /CDG au retour le vol aura lieu sur un 767 mais la question que je me pose c'est si j'ai une chance d'avoir un avion rénové avec PTV sachant que sur les 30 767 d'air canada on en est à 22 rénovés et 8 encore ancienne configuration, je regarde de temps en temps sur le site air canada pour voir l'avancement des rénovations, mais sur notre vol toujours pas d'appareil rénové nous partons le 2 sept et revenons dans la nuit du 13/14 sept Si quelqu'un a pris ce vol récemment merci de me dire si il a eu droit à un appareil rénové ou pas, parceque qq heures de vols avec un PTV passent quand même plus vite que sans, la batterie du pc portable tiendra pas tout le trajet!!
Vol Air Transat pour le Québec en juillet? English translation pending
by Pascalq · 2007-11-11 · 16 replies
😉 bonjour à tous juste une question, quelle est la compagnie la plus fiable et intéressante pour aller sur montréal en Juillet . Je suis sur Air transat, est ce une compagnie sérieuse ? 😉

Merci
Infos News Dedicate Air France English translation pending
by Mdew7 · 2007-03-10 · 15 replies
Bonjour Air France réalise actuellement des vols tests sur certaines de ses lignes Dedicate afin de mettre en service à termes des lecteurs videos individuels pour les clients de la cabine Affaires.
Compagnie Air New Zealand pour vol Paris-Vancouver-Aukland English translation pending
by Hangaroa · 2007-03-10 · 14 replies
bonjour

je cherche un tarif intéréssant pour aller en nouvelle zelande au mois de novembre via le CANADA pour 1 mois ; en effet AIR NEW ZEALAND lançe un vol non stop entre vancouver et auckland 3 fois par semaine a compter de novembre 2007 donc je cherche un vol paris-vancouver-auckland-vancouver-paris ; ce vol permet de ne pas transiter par les USA; qui a des infos sur un tarif aller et retour via vancouver ? MERCI
Créol'Air? English translation pending
by Tiss · 2006-12-16 · 24 replies
Bonjour à tous,

Je cherche de infos sur cette future compagnie basée à FDF et qui devrait déservir localement les Antilles, l'Amérique du nord et du sud, l'Europe .(mais pas Paris !)

Merci pour vos réponses.
Blue Air! English translation pending
by Picboufigue · 2006-09-06 · 16 replies
🙂🙂🙂Je dois me rendre en roumanie au mois d'octobre au départ de beauvais et j'aurais voulu savoir si quelqu'un avait déjà voyager avec blue air????Est-ce une compagnie sérieuse???Leur flotte est-elle de qualité???Merci d'avance pour tous les renseignements que vous pourrez me donner!!!!!!!😎😎😎😎
NEV Air France English translation pending
by Tiss · 2006-06-25 · 45 replies
Bonjour,

Je viens de tester le nouveau siége affaire d'AF entre FDF et ORY dans un 744.

Bof, bof, je ne l'ai pas trouvé à la hauteur des promesses. Limité en largeur et l'inclinaison en position couchée inconfortable. J'ai effectué le vol de nuit en position semi-assise . Je ne suis pourtant pas difficile surtout que j'étais surclassé . De plus, nous n'avons pas eu de carte de menus. Pas de choix pour les entrées (poissons fumés) qui n'etait pas forcement aux goûts de tous les passagers. ( mon voisin n'y a même pas touché). Et le plat principal énonçé : vous voulez du veau, du poulet ou du poisson...sans aucune précision. Durant le vol, une hôtesse a demandé gentiement à une passagere de se taire ( alors qu'elle discutait normalement) car en Club les passagers payent suffisement cher pour mériter du silence dans la cabine ! En ce qui concerne les PNC je remarque qu'ils ne sont pas choisis selon la classe car au retour en Alizé nous avons eu une éxitée maladroite qui renversait les boissons sur les passagers et chacun de ses passages était rempli de catastrophes. Je voyage sur AF pour les miles, les salons, les tarifs intérressants sur les correspondances en province mais pas pour le reste. Nous allons voire les nouveaux 777 sur les antilles sinon je prendrais Air Caraïbes qui a également un progamme de fidélité . Tiss.
Vacances Air Canada English translation pending
by Folledusud · 2006-01-25 · 2 replies
J'aimerais savoir si beaucoup d'entre-vous voyage avec VACANCES Air Canada en tout inclus. C'est que je regarde un peu les prix pour l'an prochain et pour le meme produit c'est toujours beaucoup plus cher qu'avec les autres TO. J'ai des coupons rabais de 100$ par personne que j'ai eu en dédommagement pour un pepin en floride. Et je ne vois pas comment je pourrai les passer. Meme avec 100$ en moins les voyages qui m'intéressent sont 200 à 300$ de plus cher avec VACANCES Air canada. J'Ai meme regardé pour la portion hotel seulement puisque j'ai des points air miles en quantité suffisante pour deux billets pour le mexique ou les antilles et C, est quasiment le prix du tout inclus.. Je comprends rien. Je me souviens il y a quelques années VAC sortait des catalogues portion hotel seulement mais j'ai pas pu en retrouver.Est-ce que quelqu'un sait s'ils en font toujours. MERCI
Delta Air Lines pourrait déposer son bilan cette semaine... English translation pending
by Iledereve · 2005-09-12 · 23 replies
Delta Air Lines, la troisième compagnie aérienne américaine, pourrait déposer son bilan dès cette semaine mais en obtenant des financements de 1, 7 milliard de dollars qui lui permettraient de rester en activité pendant sa restructuration, rapporte lundi le Wall Street Journal.
Vive Air Canada... English translation pending
by Philsky · 2005-08-04 · 3 replies
J'ai ecris ce texte a l'aeroport de Toronto. Comme vous verrez j'avais un peu de temps devant moi...

He bien oui ce matin je pars pour Las Vegas, pour le travail et le soir un peu de plaisir visuel bien sur car a Las Vegas il y a voir en fait de battisse. Il me semble que ce matin tout allait bien. Pas de trafic, presque toutes les lumières verte. Que peut-il arriver de pire. Bien voila le pire, Air Canada. C’est une des seules compagnies que je connaisse qui cancelle autant ces voles à la dernière minute. J’hais Air Canada Et bien sur le mien est cancellé. Donc au lieu de Montréal, Chicago, Las Vegas il me donne Montréal, Toronto et Las Vegas. Donc je me dirige vers Toronto. Arriver a Toronto deviné quoi, on est prit sur la piste pour une alerte rouge de température. Orage et éclair et pendant que l’on attend je cherche encore les éclairs. Ce que je trouve drôle est que l’annonce du pilote est que a cause de la température ils ont enlevés tout véhicule qui pourrait être frappé par la foudre et nous on se fait stationner en plein milieu de la piste a attendre. Heu chercher la logique. Donc je me retrouve a attendre dans l’avion et quand je fini pas descendre de mon avion l’autre est partis. Il me transfert dans un autre vol. Le seul problème est que j’ai juste 10 heures a attendre avant mon vol. Juste ça. Bon il est temps que je téléphone, donc j’appel notre agence de voyage. Je lui explique et Elle me rappellera. Quelques téléphones et je me déplace a droite et a gauche pour parler a des représentants d’Air Canada. Je vous ais tu dis que j’hais Air Canada. Bon les téléphones ne donne rien a moins de faire 28 escale ce qui reviendra la même chose que mon vole direct a 8 :40 le soir. Notre agence de voyage ne peut faire mieux mais elle me sort d’un futur problème. Air Canada me propose de me diriger vers Chicago et Las Vegas. Tiens ce n’est pas la que j’allais las première fois. Mais pendant que l’agent me propose cela (qui me fera gagner 3 heures) j’ai mon agence de voyage au bout du fil et je lui explique ce qu’il veut faire. Elle pitonne de son coté et me dit qu’elle voit que le vol Chicago, Las Vegas est cancellé. Je le dit au commis, oups elle a raison, mais il y en a un une heure après, mon agente me dit qu’il est aussi cancellé ce que je m’empresse de dire au commis. Une autre fois. Ca c’est fort quand même c’est une personne de l’extérieur qui annonce a des commis d’Air Canada que leurs voles son cancellé. . Ok je suis pris a regarder le beau décor le l’aéroport de Toronto (le je suis sarcastique). Je ne suis pas sur, je vous ais dit que j’hais Ais Canada. Le comble, Air Canada et sa générosité me paye le repas. Je dis bien LE repas. Un bon pour 8 dollars canadien. 8 dollars dans un aéroport. Un jus et une palette de chocolat va me coûter 8 dollars. Ça il va falloir que je remède a ceci. J’ai un dîner et un souper que je vais prendre sur le bras de Air Canada. Quitte a ce qu’il cancel un autre avions pour mon budget de mes repas. Le dîner ca va, facture total 10.99 plus pourboire. Vers leurs du souper je me dirige vers un commis d’air canada et je lui explique qu’a cause d’eux je suis prix ici alors ressortez votre magnifique générosité que je mange. Il me dit qu’il que je peux aller dans le louange d’air canada. Les drinks et nourriture son gratuit. Gracieuseté d’Air Canada me dit il. Bon je me dirige a cette endroit la et je rentre. Bon il est vrai que bière, vin et autre boisson et liqueurs son gratuit. Pour ce qui est de la nourriture cela se limite a du fromage et des bretzel. Wow le repas gastronomique. Quel effort pour leurs clientèles. Le soir je suis finalement parti pour Las Vegas. Donc cela m’aura prit prêt de 22 heurs pour un vole de 5 ½ heures. Pour terminer je n’ais qu’une chose à dire, juste pour être sur que vous soyez au courant. J’HAIS AIR CANADA !!!!!!!!
Delta Air Lines English translation pending
by Isaby · 2005-01-08 · 11 replies
Bonjour, je prend Delta au départ de Montreal le 23 avril prochain en direction de San Juan, Puerto Rico avec un arrêt à Atlanta. J'ai lu dans le journal d'hier que la compagnie Delta a des problèmes financiers, que apparamment ils ont échappé à la faillite en novembre dernier en diminuant les salaires des employés!!!!Quelqu'un a-t-il des infos à ce sujet svp???Merci à l'avance...
Vive Air Canada English translation pending
by Celou · 2004-08-30 · 3 replies
Je reviens d'un voyage à cuba avec la cie air canada. A entendre parler les gens j'avais un peu peur de partir. J'ai été très surprise du bon service que nous avons recu. Personnel charmant et courtois, service impécable! Je crois que j'aurai un peu de difficulté à voyager avec les autres cies à l'avenir. Donc, partez avec air canada l'esprit tranquille et en toute confiance. Aucun baggage de perdu et horaire respecté.Bref, service impécable et avion très spacieuse et confortable, repas tout de même assez bon, c'est pas le cordon bleu mais très bien. Celou
Vacances Air Transat, service après vente? English translation pending
by Toytoy · 2004-01-15 · 5 replies
Hier le 14/02/2004 notre agent de voyage nous téléphonnais pour nous aviser que le voyage que nous avions acheté à l'ile Margarita pour le 10/02/2004 était annulé. Vacance air-transat ont décidé sans préavis d'annuler tout les départs pour cette destination qui ont lieu le mardi.Ils nous remboursent le voyage mais pas les assurances que nous avons pris pour ce voyage.De plus il ne nous offrent pas une autre destination, arrangez vous cher client.Vos commentaires s.v.p je suis en c.....!
Issues with Air Canada for Cuba
by Hubert10 · 2024-11-17 · 1 reply
Booking for October 28th to Varadero, on October 22nd I was notified that it was canceled. I called and changed it to November 7th, departure at 7 AM. On November 6th, an email informed me that it was delayed until 12:30 PM. My return from Varadero on April 14th, 2025—on November 17th, another email notified me that my return flight on April 14th would no longer be direct but would make a stopover in Toronto. So, a heads-up to those thinking of booking with Air Canada...
Informations sur Miles Aéroplans Air Canada English translation pending
by CaillauM · 2020-07-07 · 6 replies
Bonjour, Fin 2019 j’avais réservé des billets d’avion avec Air canada directement pour octobre 2020. Comme nous pensons que les frontières seront encore fermes on aimerait annuler notre réservation. Air Canada propose de bon de voyage ou bien de convertir en miles aéroplan la valeur des billets. Connaissez vous ce système ? Est ce qu’en convertissant en miles aeroplan on pourra plus tard réserver un vol avec d’autres compagnies ? Y a t’il un limite ? Qu’en pensez vous ? Merci par avance.
Annulation gratuite pour TOUS les vols Air China English translation pending
by Fzoo · 2020-01-29 · 8 replies
Voici la note de Air China datée d'hier...

020-01-28 Notes sur les ajustements aux règles de remboursement gratuit des billets d'avion Air China Share Chers passagers, Dans le souci de mettre en application les exigences de l'administration de l'aviation civile de Chine et de poursuivre l'effort commun de prévention et de contrôle de la pneumonie causée par le nouveau coronavirus, Air China a apporté les modifications suivantes aux règles de remboursement gratuit afin d'aider les passagers à mieux planifier leurs voyages :

I.Billets éligibles Tous les billets dont le numéro commence par « 999 » (y compris les billets échangés contre des points de fidélité) achetés avant 0h00 le 28 janvier 2020 pour des vols exploités par Air China ou des vols en partage de code codés CA dont la date de voyage est postérieure au 1er janvier 2020 (inclus). II.Règles de traitement des billets 1. Les billets sont valables un an à compter de la date d'émission. Tous les billets éligibles selon la définition ci-dessus peuvent être remboursés gratuitement pendant la période de validité d'un an, à condition que le remboursement soit demandé avant le départ du vol. Nous prions les passagers de bien vouloir faire leurs demandes de remboursement en dehors des périodes de pointe. 2. Les passagers peuvent demander un remboursement via les circuits d'origine où ils ont acheté leurs billets. Les billets achetés via le site Web d'Air China, l'application ou l'applet WeChat peuvent être directement remboursés dans la commande d'origine. 3. Air China surveillera de près les évolutions de l'épidémie et procédera en temps voulu à des modifications de vols. Pour utiliser au mieux la capacité de transport pendant le Nouvel An chinois, nous prions les passagers de demander leurs remboursements avant le départ du vol. Si vous avez décidé d'annuler votre voyage, veuillez annuler votre siège dès que possible via les circuits d'enregistrement d'origine afin d'éviter de gaspiller des ressources et de garantir que des sièges soient disponibles pour les autres passagers devant voyager. 4. Les règles prennent effet immédiatement et remplacent les notes précédentes sur le remboursement gratuit des billets d'avion Air China. La sécurité des passagers a toujours été la priorité absolue d'Air China et nous répondrons rapidement aux exigences des autorités et fournirons des services et une assistance aux passagers dans les délais les plus brefs. Nous vous remercions de votre coopération et de votre soutien. Ligne d'assistance Air China 24 h sur 24 : +86-10-955583

Donc, arrêtez de stresser pour rien, vous serez tous remboursés.

"😎😎"

https://www.airchina.fr/FR/FR/info/news/
Prix vol direct Air Transat Marseille - Montréal English translation pending
by Dbalay · 2020-01-13 · 11 replies
Bonjour, Nous allons installer notre dernier enfant cet été à Montreal pour la suite de ses études. je souhaiterai vous soumettre des tarifs dénichés sur Air transat pour un vol direct Marseille -> Montreal . La complexité est que les membres de notre famille de 4 ne voyagent pas tous aux mêmes dates. Les parents, du 4/7 au 24/8 : en classe eco sans bagage en soute, 1214€ Premier enfant, du 6/8 au 24/8 : en classe eco sans bagage en soute, 637€ Deuxième enfant, le 6/8 en Aller simple : en classe eco avec bagage en soute, 591 soit un total de 2442€

En m'adressant peut être aux habitués, ces tarifs vous paraissent ils corrects ? Pensez vous que je dois attendre une éventuelle promo ou les les prendre tout de suite ?

Merci de vos retours
Billets d'avion Air France pour Los Angeles English translation pending
by Jaca33600 · 2019-12-12 · 9 replies
Bonjour à tous ! Une information Air France est en promo à destination de Los Angeles. Je viens d'acheter 2 A/R Bordeaux Los Angeles via Paris, départ le 21 août retour le 28 septembre à 910.36€ pour 2, avec 2 bagages en soute ! (2040€ pour 2 jusqu'à hier) Nos ESTA sont toujours d'actualité, 4 ème séjour, on s'attaque au sud de la Californie et Nouveau Mexique. Si cela peut intéresser......
Sérieux de la compagnie Air Transat (vol Paris-Montréal) English translation pending
by Maelmaos · 2019-09-16 · 31 replies
Bonjour a tous, Ceci est juste un cours message afin de souligner le sérieux de la compagnie Air transat. L avion que nous devions prendre le 9 aout en direction de Montréal ayant subi une avarie la veille n a pas pu redécoller par securité le jour de notre départ. Une partie des passagers sont donc partis 24 h plus tard. Nous faisions parti du lot. Nous avons été hébergé a l 'hotel budget Style a Roissy et la somme de 600 euros par personne en dédommagement vient de nous parvenir . Bravo Air transat.
Vols directs Air Canada entre Montréal et Sao Paolo à partir du 11 décembre 2019 English translation pending
by ChatFelix · 2019-08-06 · 1 reply
Le 11 décembre prochain Air Canada offrira des vols directs entre Montréal et Sao Paulo 3 fois par semaine y compris le mercredi et vendredi en Boeing 787-9 Dreamliner mais je ne sais pas quelle autre journée où ce vol sera effectué.
Problème réservation Google Flights Air Canada English translation pending
by Sarahmrn · 2019-07-06 · 31 replies
Bonjour,

J’ai réservé il y’a quelques jours via : GOOGLE FLIGHT un vol allé retour pour Montréal. Sur le mail de confirmation il est indiqué qu’après réservation c’est Air Canada qui prend le relais, que j’allais recevoir un deuxième mail de leur part cette fois ci. Chose faite.

Souhaitant modifier quelques infos pour mon vol et ajouter 1 bagage, je me rend sur air Canada et il m’est alors indiquer que j’ai fait la réservation ailleurs que sur air Canada, donc je ne peut rien faire il faut que je contacte « mon agence de voyage ou le site qui a fait la réservation ». J’ai essayer de les joindre , après 45 min (de hors forfait) et personne au bout du fil, j’ai préféré raccrocher.

J’ai tellement peur. Je ne sais même pas comment faire pour m’enregistrer Maintenant
Annulation de vol Air Canada et indemnisation English translation pending
by Frédjeff · 2019-05-24 · 4 replies
On lit plus souvent les plaintes que les félicitations, quand on a eu un vol annulé.

Cette fois, pour moi, ça se termine bien, alors je voulais le signaler. Je remercie au passage le membre ElviajeroPar et son site.

Vendredi 22/6/2018, j’ai embarqué sur le vol ‪A‬ir Canada 885 de Roissy CDG, départ ‪à 15:10‬. ‪Vers 16:00‬, il nous est servi un repas. J’ai trouvé ça un peu tôt... sans savoir que ce serait mon dernier repas avant samedi matin. ‪Après 2h de vol environ, l’avion a fait 1/2 tour pour « anomalie sur le système hydraulique ».‬ ‪A 19:30 environ, nous avons atterri en procédure d’urgence à Roissy.‬

J’ai reçu un mail d’Air Canada ‪à 19:39‬ m’annonçant en effet une « anomalie d’exploitation », ayant entrainé une « interruption de votre voyage ». ‪A 22:21, nouveau mail indiquant que « une partie de votre itinéraire a été annulée ».‬

Une première proposition d’itinéraire révisé m’est arrivé par mail ‪à 23:19‬... pour le dimanche 24/6 à 11:00. J’ai appelé Air Canada et refusé ce vol. On m’a alors proposé un départ samedi 23/6 à 11:20 via Francfort, que j’ai accepté. Finalement je suis donc arrivée à Montréal avec 24:00 de décalage. Les vacances ont enfin pu commencer.

J’ai trouvé assez désastreuse la gestion de crise d’Air Canada à l’aéroport. Je vous épargnerai les détails, j’ai dormi 4h dans un superbe hôtel il est vrai, sans dîner ni petit déjeuner. Et je n’ai pas été là seule dans ce cas là.

Je comprends qu’une anomalie puisse arriver, qu’une procédure d’urgence soit mise en place avec retour au point de départ. Je comprends que gérer 300 personnes (à la louche) ne soit pas facile. Je comprends aussi que le plus important dans leur gestion de crise était de nous faire atterrir entier (entourés de plusieurs camions de pompiers 😨! ) Mais j’ai plus de mal à comprendre la suite de gestion de crise d’AC dans la mesure où depuis ‪17:00‬, ils savaient qu’on revenait sur Roissy. A 21:30‬ (pour les premiers, le temps de faire les formalités d’arrivée + récupération des bagages), ‪à 23:00‬ pour moi et les suivants (la queue était bien longue), il n’y avait pas assez de chambres réservées, pas de repas prévus. La responsable a dit aux employés aux guichets, au moment où j’y arrivais enfin, d’arrêter de donner des tickets resto vu que tous les restos de l’aéroport fermaient à 23h. J’ai petit déjeuné, enfin, et à mes frais, le samedi 23/6 à mon retour sur Roissy !

Après mon retour en France, et en suivant les conseils avisés du membre ElviajeroPar, j’ai envoyé un courrier Recommandé avec Accusé Réception (RAR) à l’adresse française d’Air Canada début septembre. Je demandais l’indemnité de 600€ qui est due par la compagnie aérienne dans de tels cas, ainsi que le remboursement de mon petit déjeuner pantagruélique à 6,5€. Et l’hiver est passé, sans que je m’en préoccupe plus que ça. Je ne suis pas quelqu’un de très procédurier d’habitude, mais la soirée et la nuit sans manger m’étaient un peu restées sur l’estomac 😉 Le 27 avril, suite à des nouvelles recherches de vol pour Montréal, je fouille un peu le site d’Air Canada et je trouve une adresse mail permettant de déposer une plainte : plaintes.france@aircanada.ca Le 3 mai, je reçois un mail automatisé m’indiquant qu’un représentant d’Air Canada prendra contact avec moi dès que possible. Et le 7 mai, je reçois un mail d’Air Canada m’indiquant que : « selon l’article 7 du règlement (UE) 261/2004, vous avez droit à une indemnité. Plus précisément, nous vous devons une valeur de 600€, compensation mise en place pour couvrir les frais engendrés à cause de l’annulation... ( )... Nous vous rembourserons également les frais de repas encourus. »

Un 2e mail me prouve qu’Air Canada avait en fait répondu par mail dès le 20 septembre 2018 au courrier RAR envoyé début septembre ! Il ne me restait plus qu’à leur envoyer un RIB !

Nous sommes le 24/6 et les 606,5€ ont été crédités sur mon compte hier.

Voilà 🤗
Faillite de Wow Air English translation pending
by Kyle68 · 2019-03-28 · 18 replies
La compagnie Wow Air vient de se declarer en faillite et a cessé ses opérations ce jour.

communiqué Wow Air

En souvenir, un reportage d’une émission économique de France 2 sur Wow Air, dans laquelle le patron voulait révolutionner le marché transatlantique avec des billets à 139€, plein d’arrogance face à ses concurrents traditionnels... mais où l’on percevait déjà la fragilité des opérations aériennes via la plateforme de correspondance islandaise: Tout Compte Fait France 2 Wow Air
Bagages payants avec Air Canada English translation pending
by Ninisorciere · 2019-01-31 · 18 replies
Bonjour à tous je viens de prendre mes billets pour Montréal sur Air Canada un prix très intéressant avant d acheter j'ai vérifié les modalités de paiement pour les bagages apparemment il y avait un bagage à main plus un bagage en soute gratuit une fois les billets payés je reçois la confirmation de réservation sur ma boîte mail et la je m'aperçois que le premier bagage en soute est à 50 € aller et 50 euro retour ce qu'il ne correspond pas du tout aux informations que j'ai pu trouver sur le site concernant la politique des bagages en soute je voulais savoir si c'était déjà arrivé à l'un d'entre vous ce que vous aviez comme informations
Bagage en cabine Air France English translation pending
by Stva · 2019-01-28 · 36 replies
Bonsoir à tous,

Je pars samedi matin en avion avec la compagnie Air France. J'emmène un bagage à main, les dimensions données à respecter sont 56×45×25. Ma valise à moi fait environ 58×39×23. Pensez-vous que cela peut passer ou dois-je en racheter une autre ?

Merci à ceux qui prendront le temps de répondre, bonne soirée.
Icelandair rachète Wow Air (qui a depuis cessé ses activités) English translation pending
by Kyle68 · 2018-11-05 · 54 replies
Informations sous: https://globenewswire.com/news-release/2018/11/05/1644890/0/en/Icelandair-Group-acquires-Wow-air.html

Alors que Wow Air était en grande fragilité financière et qu’il n’était pas certain que la compagnie survive à l’hiver, sa compatriote Icelandair a décidé de la racheter.

Pour l’instant les 2 noms resteront. - Icelandair gardera t elle le hub Europe <> Amerique du Nord et Wow Air du point à point vers l’Icelande? - Ou le temps d’organiser la fusion dans plusieurs mois?

Wow Air était, outre sa santé financière fragile, connue pour ses irrégularités d’exploitations et sa mauvaise prise en charge, son centre d’appel étant situé en... Inde!! Cf le reportage de France 2 dans l’Emission « Tout Compte Fait » de Julian Bugier https://m.youtube.com/watch?v=lSz3Gh1k70M

A voir ce que deviendrait la dernière compagnie low cost sur l’atlantique, dont la santé financière est fortement précaire, Norwegian Air Shuttle (bien que bénéficiant d’un financement publique appartenant en partie au gouvernement norvégien, procédure interdite dans l’UE mais comme c’est une compagnie norvégienne). IAG (British Airways Iberia Vueling Level Aer Lingus) a tenté une approche pour rachat sans succès, Lufthansa Group (Lufthansa Swiss Eurowings Austrian Brussels Airlines Air Dolomitit Lufthansa Cityline Edelweiss Air) a indiqué être en discussion).

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