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Bsr Après une perte d'exploitation de 535 millions sur le premier trimestre 2020, la compagnie va proposé un plan de départ et de licenciement aux syndicats. Elle n'attend pas de reprise, voir de retour des ventes identique à 2019 avant plusieurs années. 12.000 salariés dans tous les domaines sont concernés.

je viens d'avoir british airways (j'ai une ligne non surtaxée si besoin pour quelqu'un en MP pas eu trop d'attente mais ne pas lâcher quand c'est occupé recommencer multiples fois)!! et bien peanuts. L'agent que j'ai eu au tel stipule qu' ils ne remboursent pas à ce jour les billets pour les USA qui sont avant le 13 avril 2020 achetés l'année dernière dont les conditions ne sont pas remboursables....le coronavirus c'est pas leur soucis. Alors que d'autres compagnies aériennes font des gestes forts pour aider les clients...et même AGODA dont les chambres d'hôtels n'étaient pas remboursables remboursent sans problème dès aujourd'hui...

Alors la raison "à la trump" invoquée aujourd’hui les billets achetés à compter du 3 mars (on connaissait les dangers du virus) donc on peut obtenir changement ou bon avoir... les billets achetés avant le 3 mars on ne connaissait pas les dangers du virus donc c'est perdu vous n'avez droit à aucun remboursement (bon on sait que les taxes c'est remboursable).

je vais m'empresser d'inonder de messages les réseaux sociaux pour donner l'info. et faire un post bien voyant ici...sur VF Le gars il dit pour le moment n'annulez pas par vous même attendez peut être que ça va changer d'ici là....c'est clair que je vais attendre du coup....

je vais mettre un cierge à la bonne mère que soit les USA reviennent à la raison et qu'ils annulent l'interdiction pour les européens.. ou que BA fasse geste commercial digne de ce nom pour tous les voyageurs européens qui n'y sont pour rien

La compagnie aérienne britannique ne desservira pas durant sept jours la capitale égyptienne, pour des raisons de sécurité.

Sur sa page de conseils aux voyageurs se rendant en Egypte, le ministère britannique des Affaires étrangères évoque un «risque accru de terrorisme contre l'aviation». «Des mesures de sécurité supplémentaires sont en place pour les vols au départ de l'Égypte à destination du Royaume-Uni», ajoute le Foreign Office (FCO). Risques d'attentat Le Royaume-Uni déconseille tout trajets en avion, sauf les voyages essentiels, à destination ou en provenance de la station balnéaire de Charm el-Cheikh, dans la péninsule du Sinaï. Des «terroristes sont fortement susceptibles d'essayer de commettre des attentats en Egypte. Bien que la plupart des attaques se produisent dans le nord du Sinaï, il existe un risque d'attaques terroristes dans tout le pays», souligne le FCO. «Les terroristes en Egypte ont probablement l'intention et la capacité de cibler l'aviation», ajoute-t-il. «La plus grande menace se trouve dans la péninsule du Sinaï où Daech (acronyme de l'organisation djihadiste, Etat islamique) opère avec plus de liberté, mais les terroristes sont actifs en Egypte continentale, y compris au Caire». Environ 415.000 ressortissants britanniques se sont rendus en Egypte en 2018, selon le FCO.

Bonjour à tous, je vais très bientôt voler avec la compagnie aérienne British Airways. J'aurais aimé savoir (car les réponses à ce sujet sont tellement diverses et variées que je ne sais plus qui croire) si les repas à bord sont payants sur les long vols (+10h) ?

De plus, étant végétarienne je me demandais, dans le cas où le repas standard serait gratuit, si je devrais payer un repas végétarien ?

De plus, j'imagine qu'il faudra le payer en livre sterling ? Faudra-t-il donc que je change l'euro contre la livre ?

Bonjour,

J'ai réservé avant hier des billets sur British Airways et je n'ai pas reçu de mail de confirmation ni billets électroniques. J'ai cependant la référence de ma réservation et je peux y avoir accès via mon compte sur leur site web. Je les ai appelés et l'on m'a seulement dit : "pas de problème, je vous fais suivre un mail avec votre itinéraire". Je l'ai bien reçu mais est ce que ca fait vraiment office de confirmation ou d'E-billets ? Je pensais pouvoir me rassurer jusqu'à ce que quelqu'un m'informe que la même chose lui était arrivé et résultat : il n'était pas sur la liste des passagers le jour J et a dû racheter un billet.

British airways n'a pour l'instant pas répondu à mon mail et message facebook. Je compte rappeler le service client demain matin mais français cette fois. En attendant si quelqu'un a des conseils ou en saurait plus sur ce type de situation?

Merci pour votre aide

British Airways s'est fait voler des données La compagnie aérienne britannique a annoncé jeudi mener une enquête sur le vol en ligne de données qui pourrait concerner 380'000 cartes de paiements suite à une faille informatique

«Entre 22h58 (21h58GMT) le 21 aout 2018 et 21h54 le 5 septembre, les données personnelles et financières des clients faisant des réservations sur notre site internet et notre application mobile ont été compromises», a déclaré la compagnie aérienne British Airways dans un communiqué, précisant que la faille avait été réparée. «Nous conseillons à nos clients qui pensent avoir été affectés par l'incident de contacter leur banque ou l'émetteur de leur carte et de suivre leurs recommandations», a ajouté la compagnie, qui a alerté les autorités. «Nous sommes profondément désolés pour cette perturbation provoquée par une activité criminelle», a déclaré le directeur général de British Airways, Alex Cruz, qui a assuré que le groupe prenait «très au sérieux» la protection des données personnelles de ses clients. La compagnie a prévenu qu'elle allait contacter les clients affectés par un vol de données. Les données relatives aux passeports des voyageurs n'ont, elles, pas été compromises. British Airways a précisé que le fonctionnement de son site internet et de son application étaient «revenus à la normale», et que les clients devant devant prendre un avion pouvaient s'enregistrer normalement en ligne.

Bonjour,

Nous avons été les naufragés de la panne informatique de British Aiways du week end dernier. Si d'autres sont concernés, nous pourrions en parler et étudier les moyens de se faire indemniser. A+

Marie Paule

Bonjour,

Je suis à la recherche de vols pour mon prochain voyage. Direction colombo depuis marseille avec une enfant de 5 ans. 3 compagnies semblent à ce jour les plus intéressantes question tarif : british airways, etihad et sri lankan airways. La moins chère est etihad mais me fait d'abord prendre le train jusqu'à Charles de Gaulle, ensuite vient british airways puis sri lankan avec le trajet le plus court mais 100 euros de plus. Avez vous voyagé avec eux ? Qu'en pensez vous ? Que me conseilleriez vous ?

bonjour, je souhaite partir à LAX dans un mois, un prix de billet d'avion m'interesse sur Brritishairways, sauf que j ene peux pas payer avec ma visa electron. Ma maman s'est proposé de m'avancer les frais, cependant la carte bleue ayant servie au paiement peut être demander.

Des alternatives sont-elles possibles ( copies+attestation sur l'honneur et papier d'identité, voir copie du livret de famille ( car noms différents) ?

Bonjour, 🙂

Je m’apprête à partir à Los Angeles (correspondance à Londres) avec la compagnie British Airways mais je ne comprends pas, il est indiqué que les liquides doivent faire moins de 100ml chacun et faire 1L maximum au total le tout réuni dans un sac plastique transparent .

Cela concerne-t-il uniquement les bagages en cabine ou également pour les valises en soute? Est-ce que je peux mettre mes gels douches, crèmes de plus de 100ml dans mon bagage en soute? Si quelqu'un aurait l'amabilité de me répondre rapidement car je pars demain matin 😕

Merciiiiiiiii.

Bonjour a tous Je voulais savoir s'il y avait possibilité d'enregistrer ses bagages le matins et prendre un vol le soir peut être . On voyage avec british airway. Nous arrivons de croisière le vendredi matin et l'avion est a 21h . Y a t il des consignes a bagages dans l'aéroport? Merci pour votre aide

Bonjour,

Nous avons le projet pour l'été prochain de faire l'ouest américain. Je viens de voir aujourd'hui, sur le site de British Airways, pour les dates suivantes, départ de Lyon - Los Angeles le 30/07/2016 et retour San Francisco - Lyon le 18/08/2016, au prix de 3680 €, pour 2 adultes et 1 enfant 10 ans. Est-ce que cela vous paraît un bon prix, ou est-ce qu'il est préférable d'attendre novembre décembre pour avoir des prix mieux placé. Merci à tous

Christophe - Haute Savoie

Bonjour,

pour mon voyage de fin d'année pour l'ouest Americain, j'ai choisi au départ de Paris , BRITISH AIRWAYS; svp pourriez vous dire si cette compagnie est bien ?

merci

Executive Club, le programme de fidélisation de British Airways, va être modifié substantiellement à partir du 28 avril prochain. Pour les passagers à faible contribution (tarifs éco réduits), l'impact sera essentiellement négatif, avec un crédit d'Avios et de points statut correspondant désormais à 25% de la distance parcourue. Obtenir des billets primes dans les classes supérieures coûtera plus cher. Seuls les billets primes en classe éco coûteront éventuellement moins cher (selon la saison), mais ceux-ci sont rarement intéressants en long courrier (sauf pour des aller simples) à cause du coût des taxes et surcharges. Le seul vrai point positif est l'accessibilité des surclassements en World Traveller Plus (Eco premium) étendue aux tarifs éco de moyenne gamme (contre le plein tarif actuellement).

Le détail de ces modifications se trouve ici .

bonjour à tous

Nous avons pris un package très intéressant sur voyage sncf.com pour retourner à Las Végas au départ de Marseille avec British airways comme compagnie fin septembre 2015.. .

les vols sont : MRS - LRH (arrivée terminal 3) et le vol LHR-LAS au départ du terminal 5... plusieurs membres conseillaient de trouver des vols par londres.. nous avons suivi ce conseil.. comme celà on fait juste l'immigration avec carte verte à LAS VEGAS ? à Londres ils nous poseront toutes les questions ?????avant l'embarquement

les segments sont émis sur le même eticket .....mais je n'ai pas réussi à savoir si le bagage sera enregistré jusqu'à LAS au départ de MAR.... après j'ai regardé sur le site de LHR qu'il faut prendre un express de 20 mn pour changer de terminal , donc d'où ma question pour les bagages... (si on doit les récupérer au T3 pour les transférer au T5 (peutêtre question bête mais là cet aéroport bcp disent qu'il n'est pas simple... nous n'avons pas de repères suffisant pour savoir comment ça se passe.... c'est simple ???

quelq'un peut -il nous donner des indications svp...à l'aller ça va nous aurons plus de 4h entre les deux vols... (il y a le passage police plus la sécurité dans ce sens ????)

et pour le retour nous avons 1h50... il ya passage sécurité et Police ??? dans ce sens ??

je pose cette question parce que à Francfort à l'aller aucun passage de sécurité (juste passeport) et au retour nous avons attendu début janvier presque 45mn pour passer les bagages à la sécurité.....heureusement nous avions 2h25 entre les deux vols...

Merci à ceux qui connaissent bien l'aéroport de londres....pour les changements de terminaux et le suivi des bagages à l'enregistrement.

Bonjour à tous,

De retour du mexique où nous avons passé 3 semaines, nos vols étaient opérés par Américan Airlines, qui, à partir de Londres, ont soustraité à British AirWays notre vol Londres / Nice. Bonne Idée !!!😕 Nous sommes arrivés à londres le 13/12/2014 au matin (7 h 30) en plein dans le bug informatique qui a planté leur ordinateur central ! résultat : - 1 vol annulé, - 3 heures de queue debout pour obtenir à 10 h 30 un billet Londres- Lyon / Lyon - Nice, départ à 11h, d'un autre terminal, - se faire refouler à l'embarquement car arrivés trop tard pour le vol, une fois avoir courru et changé de terminal, - autre queue pour un nouveau billet, départ à 16 h30 pour Amsterdam puis Amsterdam-Nice (pourquoi pas Moscou ?), - autre queue de 3 heures pour passer la fouille en transit !!! - vol de mon ordi, disque dur externe et téléphone portable dans la salle d'attente où épuisée je me suis assoupie ! - arrivés à Nice à 00h 30, soit 12 h plus tard que notre arrivée initialement prévue, Et ce n'est pas tout ! - valise manquante à l'arrivée (où bien sur étaient tous mes achats de vacances ) ! - valise restituée en piteux état (sale, tissus déchiré et odeur de vin !!!) une semaine plus tard

Bref, je ne recommande pas cette compagnie, car la seule compensation que nous ayons eue est 2 x 10 livres pour déjeuner dans l'aéroport, auxquels bien sur nous avons du rajouter 5 € pour faire le compte compte tenu des prix pratiqués ( 2 sandwichs à table + 2 boissons)

Plus jamais je ne prendrai un billet avec cette compagnie ou un vol faisant escale à Londres ! Sacrés Anglais !😠

Bonjour à tous. Nous allons passer 2 mois avec mon épouse à koh samui debut 2015. Par contre , nous voyageons avec la british airways via Londres et Singapour. Nous arrivons a Londres au terminal 1 et repartons de Londres sur Singapour par le terminal 5. J'ai entendu dire que c'était compliqué pour changer de terminal à Londres, et que c'était très long , et que en plus par la british airways , il y avait beaucoup de pertes de bagages. Est ce que parmi vous il y en qui peuvent m'expliquer comment faire pour changer de terminal à Londres , et est ce qu'il y en a d'entre vous qui se sont retrouvé dans cette situation de pertes ou de retard et que faire à Koh Samui ?? . Merci beaucoup pour vos réponses Raymond.

Bonjour à tous,

J'ai un problème assez urgent à résoudre.

Je pars demain matin de GVA(geneve) vers LHR(Londres) avec British Airways puis LHR(Londres) vers RDU(Raleigh/Durham) avec un vol opéré par American Airlines.

Ce matin j'ai pu m'enregistrer en ligne pour mon premier vol depuis GVA vers LHR, choisir mon siège etc... mais impossible de le faire pour mon second vol LHR-RDU qui m'indique Check-in not available.(j'ai bien attendu 24h pour mon 2e vol) Est-ce parce que c'est un vol vers les USA et qu'il y a des restrictions par rapport au VISA ou parce que c'est une autre compagnie qui opère le vol ou autre chose ?

Merci de vos réponses rapides, Bonne journée !

Bonjour à tous,

Je suis revenu d'Australie en réservant via British Airways pour faire Cairns - Lyon. Le voyage s'est très bien passé (surtout la 1ere partie, avec Cathay Pacific, très bonne compagnie).

Cependant, à mon arrivée à Lyon dimanche 22 Juin, mauvaise nouvelle, nos bagages sont toujours à Londres, bloqués pour un problème de tapis d'après eux. Soit.

Bon, dans l'immédiat, c'était pas très grave, les papiers à faire ont été très vite et on nous a dit qu'entre 24 et 48 nos bagages seraient chez nous.

Sauf qu'on est maintenant le 25/06, je n'ai tjs rien reçu. Hier (le 24) j'ai reçu un sms m'indiquant que mon bagage serait sur le vol arrivant à 18h40. Aujourd'hui (le 25), j'ai reçu exactement le même SMS...

Je commence un peu à perdre patience, sachant que j'ai TOUTES mes affaires à l’intérieur (sans parler des cadeaux).

Donc ma question est la suivante: Est-ce possible de demander un dédommagement pour ceci ? Sachant que j'ai payé le billet plus de 1300€ et qu'à ce tarif, j'estime qu'ils pourraient au moins faire l'effort de se bouger un peu pour que les bagages arrivent au plus vite.

Merci de vos réponses et désolé si c'est pas la bonne catégorie.

Bonjour,

J'envisage de partir aux USA avec British Airways (vol en transit par Dallas)

Quand je veux acheter le billet il est indiqué "bagage payant"

Le site d'American Airlines est clair. Mais celui de British Airways est totalement incompréhensible

Je voyage normalement avec un sac en soute de 20kg, et un petit sac a dos et un ordinateur portable en cabine. Est-ce que vous avez une idée de ce que j'aurais a payer pour mes bagages?

Merci de votre aide

Bonsoir à tous,

Je vais pas tarder à prendre des billets d'avion pour faire Lyon - Perth (Australie). J'ai trouvé sur internet un billet qui fait Lyon -> Londres Heathrow -> Kuala Lumpur -> Perth.

Je me retrouve donc avec 2 correspondances. La 1ere partie du voyage (Lyon - Londres) se fait via British Airways (BA). La suite (Londres - Kuala L, puis Kuala L - Perth) se fait via la compagnie Malaysia Airlines (MA).

Ma question principale concerne les bagages. En effet, j'ai vu que pour BA, le bagage en soute devait faire 23kgs max et que chez MA c'est 30Kgs max, donc là dessus pas de problème.

Mais j'ai du mal à trouver des infos pour les bagages cabine. En fait, j'ai un ordinateur portable ainsi qu'un appareil photo (un reflex, donc il est "imposant" et les deux ont leurs sacoches. J'aimerai en plus avoir un sac à dos pour mettre des merdes dedans (téléphone, bouquin etc). Est-ce possible d'avoir tout ça sans qu'ils râlent ?

De plus, je n'ai jamais pris l'avion avec une correspondance, est-ce que je dois récupérer mes bagages à chaque fois puis les enregistrer à nouveau ? Ou je le fais seulement à Lyon et je les récupère à Perth ?

Et sinon, concernant les deux compagnies aériennes ? J'ai crû comprendre qu'elles étaient pas mal. D'ailleurs, les repas sont inclus tout à chaque fois ou pas ?

Merci pour vos réponses,

Cdt

Bonjour, Nous faisons un Montréal Rome avec transit à Londres avec BA. On peut s'attendre à quoi comme lunch sur le vol Londres - Rome . Notre vol Londres - Rome part à 12h45.

Merci

bonjour tout le monde,

je suis sur le point de prendre mes billets d'avion sur le site de British Airways et malheureusement malgré deux appels à leur hotline, je ne trouve toujours pas l'option pour y souscrire.

en effet ils me précisent que l'option est seulement disponible sur la version anglaise du site, après avoir complété les données des passagers et avant de payer. malheureusement je ne trouve aucune option d'assurance...!!

avez-vous récemment booké des billets avec cette compagnie avec une assurance? si c'est le cas comment et à que tarif?

merci d'avance!

Marianne

Bonjour Je pars bientôt à Las Vegas: sur notre vol aller/retour nous aurons sur le segment "aller" l'A380 de B.A. pour Heathrow/LAX et au retour le Boeing 777 de A.A. pour faire LAX/Heathrow. Mon mari et moi, nous y allons pour nos 25 ans de mariage - et le retour prévu sera le jour même de l'anniversaire de mariage 🙂 ceci dû à des contraintes professionnelles. Je suis peut-être naïve - mais pensez-vous que je puisse demander un "upgrade" soit à l'aller - ou soit au retour ( avec notre livret de mariage comme preuve ) ? Si oui vaut-il mieux le demander au comptoir à l'enregistrement ( et donc pas prévoir de sièges réservés à l'avance sur internet mais avec le risque de ne pas pouvoir choisir son siège si notre demande est refusée ) ou avant même le départ à la compagnie elle-même - les vols ont été pris chez AA directment sur leur site. Merci pour votre réponse.😉

Bonjour à tous,

J'aurais besoin de votre aide au sujet de l’enregistrement en ligne.

J'ai effectué une réservation pour un vol pour aller au Etats-Unis et j'aimerai m'enregistrer en ligne. Le soucis c'est que j'ai un premier vol opéré par British Airways jusqu’à Londres et de Londres au Etats-Unis c'est fait par Ibéria. J'ai pour ces deux vols le même code de réservation. Sur quel site dois-je m'enregistrer pour qu'il soit effectif sur les deux vols ?

Merci d'avance pour votre aide 😇