36 heures de garde à vue avec Alitalia

Bonjour, je m’appelle hassan j'ai 30 ans j'ai eu un vol avec Alitalia, de Casablanca CMN à Istanbulavec une escale de 7heure à RomeFCO
-Vol aller : AZ877-AZ706 Casablanca –Rome-Istanbul
-Vol retour : AZ707-AZ876 Istanbul-Rome-Casablanca
-prix du billet : 419.26€Mon histoire avec Alitalia commence le 30 juin, quand je suis arrivé de Casablanca à Rome à destination d’Istanbul, tout semblait aller bien, je descends à Rome, je passe mon escale de 7 heure, à H Area, dans la zone internationale l'heure du vol du départ à Istanbul arrive, oups, un retard de 35 min, le boarding ne sera qu'à 15h00.j'attends comme tout le monde, tout d'un coup et 10min avant l’embarquement, on m'appelle, je m'approche du desk à H6 (il y avait un grand homme dans la trentaine il ressemble à un arabe, il avait un peu de barbe), on me dit que je ne peux pas voyager vers Istanbul car il faut la copie de la carte bancaire et celle du passeport du propriétaire de la dite carte bancaire avec laquelle mon paiement a été effectué, étant en escale, je n 'avais ni téléphone ni rien du tout sur moi, je n'avais pas le temps pour appeler mon beau-frère en France et lui demander de m'envoyer cela.j'ai fait le maximum possible pour leur expliquer qu'il n' y a pas de fraude de paiement et qu'il s'agit bien d'un paiement sûre et sans aucune anomalie, mais hélas mes explications n'ont tenu aucun intérêt et ne m'ont pas servies d'adjuvantes, résultat, vol raté, après 8 heure de fatigues et de dépense et d'escale dans la zone H, mon bagage et ma valise sont déjà en route vers Istanbul, je ne mettais qu'une chemise blanche, je tremblais de froid.30 min après le vol j'ai réussi à envoyer un émail à mon beau frère pour lui demander ce qu'on m’a exigé, chose qu’il a faite, et ma sœur les a envoyé par email et par fax.Je leur ai demandé aux agents Alitalia de me donner une copie ou un écrit comme quoi ils vont me mettre sur le vol de demain à 10h10, mais ne m’ont remis aucun billet alors que j’ai demandé.
A 16h30 heure d’Italie, et voulant me distraire un peu, je me rends au magasin MONCLER dans G Aera, en sortant un inspecteur de la police italienne m'interpelle et me demande mon passeport, avec un billet d'un vol raté malgré moi à la main, il me prends Mon passeport, et me conduit à leur poste, je leur ai expliqué que Alitalia vont me mettre sur le vol du 01er juillet 2015 à 10h10 mais en vain, tu es marocain, tu es clandestin (alors que je suis dans la zone internationale et étant marocain je ne suis pas soumis au VTA visa de transit Aéroportuaire, on m'as traité comme un terroriste, on m'as déshabillé on m'as frappé, on m'as humilié, on ne m 'as pas donné manger alors que c’était le ramadan, j'ai passé 36heures chez la police sans manger, aucun appel ne m'as été permis, ma famille s'inquiétait car aucun signe de vie.tout cela car on a suspecté qu’il y a une fraude de paiement, si ce n’était pas cela, j’aurai pu être dans mon hôtel à Istanbul.
Aucune personne ne voulait rien entendre, je les suppliais de m’écouter, résultat, TU ES MAROCAIN., j'ai y passé une nuit calamiteuse, il n'y a pas ou dormir, j'ai dormis sur le sol et ils ont bien pu me priver de mon humanité quand un gardien m'as poussé vers le mur parce que j'insistais sur le fait qu'il y a une erreur, et que je n ai pas voulu rater mon vol et que je j’étais au boarding à l'heure précise, mais mes paroles ne m'apportaient qu'insulte et mépris. j'ai pleuré
Après 36 heure d'emprisonnement, et on me jette dans une fourgonnette, et m'ont mis sur un vol à destination de Casablanca pour m'envoyer au Maroc """RIFOULI "", une fois arrivé au Maroc, on ne me libère qu'à 7heure du matin,
Résultat et gêne causé par Alitalia :
* humiliation
*discrimination
*perte de temps
*Perte de réservation d’hôtel à Istanbul payé préalablement
*Vole de 500€ par la police italienne qui était dans mon sac banane
*Perte de vol
*Morale brisé à fond et vacances ratées.
*Immense inquiétude de ma famille
*Bagage perdu
Que faire? À bon entendeur
Bien à vous
Visa de transit aéroportuaire
Le visa de transit aéroportuaire qui permet de rester le temps d’une correspondance en zone internationale d’un aéroport et d’aller d’une zone internationale à une autre zone internationale est obligatoire pour certaines nationalités.
Les ressortissants marocains ne sont pas soumis au visa de transit aéroportuaire.

Salut Hassan,Je suis très triste pour ton histoire, mais malheureusement c'était passé dans une période très critique (des attentats terroriste partout), tant que Marocain c'est obligé (je suis sure) d'avoir un visa transit c'est pour cela la plupart choisi Air Arabia (vol direct de casa vers Istanbul),
tu étais envoyer """RIFOULI ""donc toute prochaine demande de visa sera rejetée pour la suite,je te recommande de faire plainte contre la compagnie aérienne (il fallait préciser la nécessité d'un visa transit), c'est ton droits si tu as fait tous en règle,bon courage pour la suite

Bonjour,
je suis très content parce que vous m'avez répondu, toutefois, je vous confirme que du moment que je reste dans la zone de transit internationale, nous les marocains on n'est pas soumis au VTA, visa de transit aéroportuaire, je vais porter plainte contre qui, le paiement du billet a été effectué sur un site français, moi je suis marocain, j'aurai aimé avoir un visa pour l'espace Schengen je vais les poursuivre la bas, j'y été ce matin à l agence alitalia casablanca, j'ai vu le directeur Mr bruno, heureusement qu'il parle français, il m'as fait comprendre qu'il va faire le nécessaire et que j'aurai un dédomagement, mais il n'arrête pas de dire que c'est de la faute de la police italienne.merci encore une autre fois, moi ce qui m'as trop touché, c'est le coté humain, mais je vous assure que je vais pas me taire, je ne laissera pas passer comme ça, coûte que coûte, ça ne passera pas inaperçu.

Bonjour Adam.
Mis à part tes dires, y a t-ils des preuves, ou du moins de fortes présomptions de ce que tu avances ?
Si cela s'était passé comme tu le dis, nul doute que la presse en aurait parlée, or je n'ai rien trouvé en ce sens ?
Alors ?

Je ne joue pas sur les mots j'ai seulement dit que la Cie est en droit de contoler a tout moment si c'est clair dans ses conditions c'est tout et ce n'est pas obligatoirement lié a un contrôle de paiement ou de moyen de paiement ! et ou c'est a Casa que ça aurait du êté fait, mais si ça ne l'a pas été rien a redire que ce soit fait Rome si i y avait soupçon de... je ne sais quoiJ'ai déjà eu un controle Carte 6 mois apres l'achat du billet donc largement payé je n'ai rien eu a y redire c'était noir sur blanc sur mon Eticket/itinéraire !Alors que l'on commence a respecter les exigences des Cies pour éviter ce genre de situation, que cela plaise ou non, sinon la riposte est facile on va voir ailleurs ! et dans le couple pax/ Cie "les vilains" ne sont pas toujours du mm coté !

Bonjour,
le paiement a été effectuée via la carte de mon beau frere en france, et les pièces ont été bien envoyée mais après le vol, j'ai l'émail de la compagnie, demandant à ma soeur de leur faire parvenir les pieces demandées, car ma soeur, avant qu'elle envoie les doc, elle leur a demandé un ecrit, "" nous avons suspendu le vol de votre frere à rome car on suspecte une fraude de paiement ""pour les épreuves ? quelles épreuves je pourrais avoir, quand on est isolé dans chambre tout seul?
la preuve c'est le rapport de police marocaine, qui prouve j'ai été renvoyé, alors qu'il s'est avéré que mon paiement est sûr, il y a une autre anomalie, sur l'historique des vol, c'est marqué comme si j'ai été embarqué vers istanbul chose qui n'est pas vrai, en plus j'ai l historique du vol sur le vol rome casa, je suis bien sur un vol rome casablanca, c'est à dire, que même après la reception des doc par émail, on m'as renvoyé au maroc, sur un avion alitalia, !!!!!.vous avez compris??? donc en aucun cas cette compagnie n'a voulu se rattraper !!!!! au moment de mon renvoi au maroc et quand ils vont me tapper sur leur systeme, la compagnie devrai dire :"" mais attends celui la on a bien recu ses doc de paiement stop, il a droit de continuer vers istanbul "'"""" chose qui n'est pas arrivé,

Bonjour,De toutes façons, vous avez réservé un billet pour un trajet, si la compagnie considère que vous n'avez pas payé, elle vous refuse au départ, mais certainement pas à l'escale, c'est complètement absurde. Déjà, si elle avait considéré que vous n'avez pas payé, elle aurait vendu votre place à quelqu'un d'autre, et il n'y aurait plus eu de place pour vous dans l'avion.J'espère bien que vous allez obtenir un dédommagement de cette compagnie.

C'est quand même horrible ce qu'il t'es arrivé, même s'il y avait un problème avec les papiers on ne traite pas les gens comme ça, as tu fini par récupérer tes bagages ? j'espère que tu vas arriver à te faire aider car il ne faut pas laisser tomber..

je vous remercie beaucoup, j'etais hier aux services bagages à l'aéroport de Cabalanca, ils m'ont dit que mes bagages sont revenu de Istanbul à Rome, donc pour l'instant ils sont à Rome, j'ai fait une réclamation.Merci encore

Bonne chance !

On peut avoir une copie de cet écrit ?On peut voir ce rapport de police ? l'historique du vol ? Pour le moment nous n'avons que vos dires, et votre version est plus que sujette à caution.
Ajoutons à ceci que lorsqu'une histoire comme celle-ci arrive, la presse s'en empare comme des vautours et que là, il n'y a rien, les chances que votre histoire soit une pure invention sont élevées.

ok, le rapport de police marocaine? et que je suis rifouli ? oui, je vais en faire la demande, la piece d'identité de mon beau frere oui, mais je ne peux pas la mettre en public sur un forum, elle ne m'appartient pas, sa carte bancaire sur un forum en public, non plus, j'en suis pas le propriétaire, par contre, je peux poster le billet rater et, avec ecriture manuscrite, du superviseur alitalia, au recto des pièces demandée, j'ai l'émail que ma soeur a envoyé le jour meme à alitalia avec les pieces demandées, j'ai le document qui montre j’étais bien embarqué de rome à Istanbul, chose qui n'est pas vrai, et celui la je peux le poster en public, et j'ai le document qui prouve que j'ai été renvoyé sur un vol alitalia de Rome vers Casablanca, malgré la réception des pièces demandées ils m'ont renvoyé comme même sur LEUR PROPRE AVION. ma question est la suivante : pourquoi vais-je inventer tout cela ?