Tout dépend du temps ! Nous avons eu 2 heures de retard en décembre au départ de
Marseille à cause d'un coup de vent sur
Francfort le matin même. Nous avons bien sûr râté notre correspondance pour
Hong Kong. Nous n'avons reçu aucune assistance de la part de l'aéroport ou de la Lufthansa et avons dû faire la queue pendant deux heures au comptoir Transfert pour obtenir une autre réservation. Pas un mot d'excuse, pas de différence entre les passagers volant en
Allemagne ou en Europe et bénéficiant de nombreuses correpondances, et ceux (comme nous) qui partaient en long courrier. Nous avons été mis sur liste d'attente pour
Bangkok, avec une correspondance sur Thai Airways. Résultat : 10 heures de retard à
Hong Kong et bagages perdus ! Au retour, nous avons failli dormir à
Francfort à cause de la neige et le pilote a pris la responsabilité de décoller sur une piste non déneigée (on a eu un peu peur !). C'était la première fois que nous volions sur LH via
Francfort... et, à cause de ce manque d'assistance de la part de la compagnie, la dernière.