Les places pour les bébés sont limitées, en période de pointe tout le monde ne peut avoir satisfaction.
De plus ces places sont proches des toilettes en général, les berceaux étant accrochés aux cloisons.
Sur le site de la compagnie lors de l'achat du billet, avez vous paye pour la réservation des sièges? Les berceaux avaient ils été confirmés?
Aviez vous précise cela lors de l'enregistrement ou lors de l'embarquement au personnel de cabine.
C'est en effet etonnant que si vous aviez eu confirmation la compagnie ait placé d'autres voyageurs à ces sièges.
Si vous aviez payé un supplément, la compagnie devrait vous le rembourser.
C'est clairement décevant si la compagnie vous avait promis ce service et n'a pu vous l'offrir et votre réaction est compréhensible.
Il y a trois autres compagnies sur cet axe alors faites jouer la concurrence.
La prochaine fois soyez plus prudent, quelque soit la compagnie, pour avoir confirmation de ce service, lors de l'achat et lors de la procédure de départ.
, de plus les places que nous devions avoir ont ete donné a un groupe de 4 personnes sans enfants donc la place pour mettre un bebe etait totalement libre je trouve ca inadmissible! 8h d'avion avec un bebe sur les genoux tres agité qui n'a reussi a dormir qu'une heure avant l'arrivée a l'allée et deux heures et quelques au retour. L'hotesse avait dit qu'elle le transmettrait au personnel au sol mais je pense pas que ca ait ete fait j'ai donc ecris a la compagnie en expliquant tout en detail et ils ne veulent rien savoir pour eux ils ne sont pas fautifs ils m'ont dit que de toute facon il y avait beaucoup de bebe qui navaient pas eu de berceau (c'est encore plus inadmissible d'entendre ca) et donc nous n'etions pas les seuls (c'est vrai que ca rassure enorment bien sur...), Donc aucun geste commercial rien du tout ils n'ont meme pas repondu a mon dernier message! ils ne sont pas professionnels du tout en tout cas c'est finit on ne voyagera plus jamais avec eux, nous qui comptions repartir en 
