Annulation par l'agence d'un voyage gagné?

Bonjour,J'ai gagné, lors d'un loto, un voyage à Venise pour le carnaval. Une semaine après, l'agence annule le voyage car pas assez de participants. Elle me propose un avoir valable un an, mais je sais que j'ai très peu de chance de l'utiliser. Ils ne veulent pas me rembourser. Je voudrais seulement récupérer l'argent pour essayer de partir à Venise pour le carnaval avec une autre agence. Que puis-je faire pour récupérer cet argent. Merci de vos réponses.
Babska

pkoi ne pas demander a l'agence de te reserver un hotel et l'avion pour venise pour aller toute seule.tu connais le prix de ce voyage?

Oui, j'ai 1093 euros d'avoir. Elle m'a déjà proposé ça mais pour 2, puisque le voyage était pour 2, et ça dépassait le budget et c'était au départ de Paris ou Lyon et j'habite près d'Avignon. Je voulais partir en amoureux, quoi !!! Et puis l'autre soucis c'est que mon mari est enseignant, et tous les autres voyages qu'ils proposent sont hors vacances scolaires.

... c'est simple : tu m'en fais cadeau,... et je m'arrangerai tout seul avec le problème de budget ! ... et en même temps je te débarrasse de ton gros souci ! ... ne me remercie pas...

... moi, tu sais, c'que j'en dis, c'est juste pour rendre service ! ... mais je reconnais aussi qu'il n'est peut-être pas facile à notre amie babska71 d'accepter ainsi la main tendue d'un étranger !

Merci pour la proposition Je vais d'abord essayer autre chose et peut être qu'en désespoir de cause j'accepterai

Mais normalement, etant donné qu'ils l'ont annulé eux même, il n'y a pas un bonus en plus?
Je pense que c'est ça qu'il faut que tu négocies

bjrQue vous ayez gagnée ou payée le voyage cela n'a aucune importance en droitL'article L.211-14 du code du tourisme dispose :"Lorsque, avant le départ, le vendeur résilie le contrat en l'absence de faute de l'acheteur, la totalité des sommes versées par ce dernier lui est restituée, sans préjudice des dommages et intérêts auxquels celui-ci pourrait prétendre".Si l'agence dans ses CGV a prévu qu'au cas d'un nombre de participant insuffisant elle annulerait le voyage elle est en droit de ne pas servir les prestations commandées encore faut il que cette annulation soit au plus tard a moins de 21 j de la date du départDans le cas contraire elle doit non seulement rembourser article R 211-10 du dit Code mais vous dedommager d'une indemnité égale à celle que vous auriez été contraint de payer si l'annulation était de votre fait.voir CGV de l'agencePour plus d'info lire article www.associationsosvoyages.com/...tions_et_repor...Cordialement