Annulation d'un vol sans être prévenu

Bjr,on part en NZ, mes parents nous y rejoignent le 1er janvier.
Vol réservé Maurice-Sydney...et hier, par hasard, je regarde sur le site d'air mauritius et là, surprise, je ne trouve pas leur vol !!! je contacte air mauritius qui l'a tout simplement annulé, sans nous prevenir !!!idem pour des amis qui doivent partir en décembre!!!
J'ai la feuille de reservation comme preuve, envoyée par email.
Nous avons déjà payé le vol Sydney-Auckland.Il n'y a qu'un vol par semaine Maurice-Sydney, et impossible de changer les dates de vacances!
que peut-on faire? la compagnie a le droit d'annuler ainsi sans prevenir?Karine

Il est fort possible que la Cie supprime ce vol sur la saison hiver tout simplement et c'est le plein momoment ou les cies finalisent leurs horaires hiver (a/c 29/10) pas facile de trouver une solution de remplacement effectivement, a voir avec la Cie

Réservé mais pas payé ou payé ?Si tu as payé, c'est à eux de te proposer une solution alternative.
Si tu as juste réservé, je crains que cela soit plus difficile.

on avait réservé, mais on fait ainsi à chaque fois, air mauritius demande à être payé juste un mois avant, mais du coup, le prochain vol est le 4, complet!Karine

Je pense que tu peux leur rentrer violemment dans les plumes alors, car ils auraient effectivement dû te prévenir.

Bonjour
Puisque ce n'est qu une reservation tu devrais t'orienter vers emirates qui propose 2 frequences quotidiennes entre DBX et sydney et une entre DBX auckland
depart de mru avec transfert a dbx
En ce qui me concerne cela fait plus d un an que je ne voyage plus avec eux

bjr,
excuse moi, qu'est ce dbx?
Le pb pour emirates, j'ai regardé, il faut aller jusqu'à dubai puis dubai-sydney ou auckland, mais il y a bcp plus de trajet et c'est pour mes parents qui ont 64 ans (pb de jambe, etc...)
dubai-sydney, c'est 15h et maurice-dubai 7h.....
alors que mru-sydney = 12h
ils pourraient être aimables mais vraiment pas du tt ds cette compagnie!
L'autrefois, on a été séparé avec mon mari et les 3 enfants sur un vol de 12h!Karine

dubai=dbx Karine

rectif, DUBAI = DXB

j'ai appelé emirates, c'est bcp plus cher

bah non kamiko, sur le trajet maurice-sydney, air mauritius est - cher, car direct
ça s'est arrangé, à force d'appeler !!! on a le vol le 4!
ouf! c'est mieux que rienKarine