Salut Frederic,
Le problème est que je ne sais pas si tu es en
Chine ou en
France actuellement, ni de quelle banque il s’agit, ni si ton compte est en
France ou à
Hong-Kong.
J'imagine que ta carte est sur une banque française sinon tu ne poserais pas la question sur ce site si tu étais dans une banque chinoise. (banque chinoise aux comptes bridés)
Quoiqu'il en soit, les procédures de carte bancaire sont à peu près les mêmes partout, sauf que les relevés mensuels de débits différés n'existent pas partout. D’autre part, il existe une notion entre la carte de débit et la carte de crédit, qui ne s'applique pas en
France où tout le monde se trompe (y compris les banquiers) qui parlent systématiquement de carte de crédit alors que nos cartes associées à nos comptes sont en réalité toutes des carte de débit.
On va donc supposer qu'on est en
France et que ta banque est la HSBC.
Si ce n'est pas le cas, tu adapteras, mais au moins mon speech servira aux autres :
Tout dépend quand s'est passée l'opération et si tu as déjà été débité de ton compte ou non.
3 possibilités :
1 - Si tu es en « débit classique », tu as été certainement débité immédiatement, auquel cas tu n'as aucun recours.
2 - Si tu es en « débit différé » (par relevé mensuel prélevé en fin de mois), et si cette opération s'est passée en octobre tu peux t'opposer au paiement à fin octobre, mais il ne faudra surtout pas raconter à ta banque que tu étais d'accord pour ta copine pour avancer les sous.
3 - Si tu es en « débit différé » (par relevé mensuel prélevé en fin de mois), et si cette opération s'est passée en septembre, la banque dispose d'un délai supplémentaire d'une semaine environ pour refuser une opération. Ca dépend des banques, mais le sais, car je l’ai pratiqué à plusieurs reprises sur des CB de fournisseurs véreux. Dans ce cas, fonce à ton agence lundi matin.
Si tu es dans le cas un, tu peux carrément acheter un stock de mouchoirs !
Si tu es dans le cas 2, il faudra te munir d’une lettre écrite de ta main demandant l’opposition pour utilisation frauduleuse (tu dis que tu n’es au courant de rien et que quelqu’un a certainement fait une copie de ta carte, ou bien a noté les numéros un jour où elle était sur ta table et que tu t’es absenté cinq minutes pour aller aux toilettes (Attention, c’est très fréquent)).
Evidemment, tu ne connais pas le fraudeur !
Si tu es dans le cas 3, même règle que le cas 2, mais il faudra insister et insister, n’hésite pas à demander la directrice, car, les employés, ce genre de truc les emmerde royalement et ils trouvent plus simple de te dire qu’on ne peut plus rien faire.
Dans tous les cas appelle de suite le N° qui est au dos de ta carte. Tu auras un interlocuteur, demande-lui de mettre opposition (comme te l’a conseillé Faby fort justement) et pose-lui la question à savoir si tu es encore dans le délai pour t’opposer à l’opération.
Ca évitera à la Banque de « te chanter Ramona » au cas où la directrice, elle-même et sachant que c’est une procédure un peu contraignante, ferait la même pirouette que l’employé du guichet.
Et n’oublie pas : Dans tous les cas tu es victime d’une fraude, ne dis sous aucun prétexte que tu as voulu rendre service à une copine en lui donnant tous les codes, car non seulement personne ne fera rien pour toi, mais en plus tu vas te faire sérieusement engueuler,... à juste titre pas vrai ?
Bonne chance et tiens-nous au courant
A) Bloquer la carte trés rapidement !!
C) bon courage !! 
Non mais il y a abus de confiance caractérisé!!