Attention à l'agence Croisierenet

Bonsoir,Merci de votre réponse, j'attendrai de vos nouvelles.Bonne soirée.

Bonjour;
Moi personnellement je suis parti dans le passé avec croisierenet.com avec la compagnie Silversea, mais depuis que j'ai découvert croisieresdeluxe.com il n'y a pas photo en matière de prix et de service je vous les conseille personnellement.

Moi je reste fidèle à l'être humain Je réserve mes croisières dans une agence avec toujours la même conseillère qui gère la moindre de mes question avec éfficacité.
Et si j'ai besoin de l'avoir au téléphone, j'ai sa ligne directe ! Pratique non ?!!!

Moi personnellement je reste fidèle à mon porte-monnaie ! Quand j'ai des différences jusqu’à 1000€ par personne entre des agences de voyages traditionnels et celle que j'utilise sur internet je fais vite moi choix, certes je ne vois pas mon conseiller en direct mais je peux le joindre par téléphone ou par mail.

jamais constaté de diff de prix....
1000€ ???

Bien évidemment je réserve avec une agence de voyages qui est en français qui est la filiale d'une agence Américaine qui vend en dollars, sachant que le taux du dollar et plus bas que celui de l'euro j'arrive à faire des belles économies par rapport au agence européenne, plus le faite qui m'offre bien souvent du crédit à dépenser sur le bateau je suis toujours gagnant.

Et c'est quoi le nom de ton agence ?

croisieresdeluxe.com

5 ans après toujours pareil...Prestataire choisit par erreur car nous voulions repartir avec Croisieurope.
Sauf que sur la toile ça va vite et j'ai pris mon séjour sur Croisièrenet, tout allait bien jusqu'a l'appel de "S" qui me dit qu'il n'y a plus de cabine disponible sur le trajet Paris-Honfleur-Paris (REF SIP) et me propose "LA MÊME sauf que le bateau ne passe pas la nuit à Honfleur et repart directement."
Vu comme ça... Pas de grands changements... elle me demande d'accepter de suite en cliquant sur un lien... ce que je fais...
Et pour me dédommager celle-ci me rembourse 100 euros, m'offre 1 excursion et me surclasse... Génial !! Professionnelle !
SAUF que je reçois mes papiers et la... CATASTROPHE ! le bateau part de Honfleur et va à Paris.
J'appelle... pas très contente et là... je ne peux plus annuler car sinon "je perds" tout et la gentille S. était désagréable à présent...
me disant "quelle avait été bien sympa de me faire un geste commercial et que si elle avait su..." MAIS après calcul les 100 euros représentent la différence de prix entre la croisière que j'avais choisi et celle qu'elle m'a vendu car avant le bateau faisait un aller-retour et là il fait juste un retour... De plus, le sur classage m'a été facturé !
Après avoir changé et fait traité mon dossier avec K. qui est plus compréhensive on me propose AUCUN dédommagement juste 5% sur ma prochaine croisière (à 1000 euros: ça représente 50 euros en moins! ohoh on pourra mettre de la sauce tomate dans les pâtes !).Nous sommes partis retrouver le bateau à Honfleur en autocar et là... après l'appel il manque 2 personnes avec nous... un fois sur le bateau ce fameux couple (arrivé entre temps en voiture à Honfleur) se retrouve à ma table et racontent leurs misères... le fiasco pour eux qui se sont retrouvés dans la même situation que nous sauf qu'à la base ils devaient faire Honfleur-Paris-Honfleur se retrouvent à faire Honfleur-Paris... comment rentrer alors que leur voiture est à Honfleur ??? et ironie du sort... S. est leur interlocutrice !!Conclusion partir avec Croisierenet ce n'est pas partir tranquille !
Il faut savoir aussi que leur site continu de vendre un service même si il n'y a plus de place, vous êtes débités puis soit on vous rembourse (on ne vous le propose pas d'emblée) soit on vous bloque comme nous en vous "vendant la même chose".
Il semblerait que les interlocuteurs n'en savent pas plus que nous sur ce qu'ils vendent, du moins c'est ce que cette S. nous a prouvé.
Aaaah et j'ai oublié sa mauvaise fois !
Car nous étions 3 à partir et avec le haut-parleur nous avons tous entendu la même chose.Pour conclure PARTEZ DIRECTEMENT AVEC LES MARQUES QUI PROPOSENT LEURS SERVICES (exemple acheter sa croisière sur le site de MSC directement) ! car il semblerait que croisièrenet récupèrent les places pas vendu par Croisieurope/MSC/etc... par exemple pour les revendre.Prenez votre temps surtout pour réfléchir et surtout RECALCULER ce que l'on vous propose et ne pas se laisser berner par des soit disant gestes commerciaux bidons ! (Après avoir appelé la plateforme de Croisieurope pour avoir des infos sur ce que j'avais payé au final, ceux-ci m'ont demandé où j'avais acheté ma croisière, après avoir annoncé que c'était croisièrenet j'ai eu le droit à un "ahhh... eux... d'accord..." l'air de dire que je n'avais pas fait le bon choix)...Ceci dit, la croisière sur la Seine princess de Croisieurope était géniale ! Une fois nos misères oubliées

BONSOIR LOVEPEACEVotre message n'est pas apparu ????

Loverpeace
en message prive çà pourra marcher !

Bonjour,J'ai préparé une réponse hier à Lovepeace disant combien j'étais d'accord concernant Croisièrenet, mais ma réponse était refusé car le post n'existait plus!
Je répète, en bref, que à 4 jours d'intervalle, Croisièrenet m'a "vendu" deux fois un tarif qui n'existait plus pour la même croisière. J'attend toujours le remboursement de l'acompte prélevé la première fois. (Voyant que la croisière était toujours proposée, j'avais refait une simulation, histoire de voir..)Bonne journée.

Bonjour Seneth,J'ai l'impression que le message de Loverpeace a été supprimé, lui aussi, pour avoir dit certaines choses !
cdlt

On a acheté un voyage avec Croisiernet en mai 2015. Leur service arrête tout de suite après le paiement de voyage. Aucune réponses à nos questions, pas de possibilité de changer la cabine, acheter les excursions et etc. On était déjà content d'avoir nos billets à l'heure.

Bonjour,C'est une agence que je déconseille ! à fuir ! à banir
désolée pour vous !Il y en a tellement d'autres plus compétentes, honnêtes commerciales etc...
cordialement

Comme ce n'est pas forcément sur ce site qu'il faille faire de la pub, pourrais tu m'envoyer en privé quelques "bonnes" adresses stp. Merci