Bagages endommagés avec Lufthansa

bonjour a tous
voila mon probleme j ai etait bloquer a francfort pendant episode neige du 17 decembre 2010
je suis rendre en train le 19 decembre sans mes valises (6 valise surplue de 486euro)
je vient de recevoir 2 valise il sont dans un etat lamentable valise ouvert sachet ouvert une caisse en carton marquer fragile ouvert appareil electrique pour faire injara ethiopien casser
je ne sais pas ou ni a qui m adresser si quelqu unpeut m aider je l en remercie davance

Bonsoir,Il est impératif de faire noter les réserves à la livraison, sans laisser partir le livreur.Michel

je te remercie de me repondre michel.j ai noter sur le bon du livreur sous reserve est ce valable
quel son les demarches que je doit faire et les mumero de telephone ou les adresse pour contacter la lufthansa

Si vous avez fait des réserves, c'est bien, oui.Michel

Bonjour,Je suis journaliste et réalise actuellement un reportage pour le magazine 100%MAG (M6) sur la protection des bagages. Je suis tombée cette discussion sur ce forum. Je cherche à entrer en contact avec un voyageur qui aurait eu des problèmes avec un retour de valises endommagées. Il s'agit d'une simple prise de contact. Si c'est votre cas, n'hésitez pas à me contacter.Je vous remercie d'avance de l'intérêt que vous porterez à ce message et reste à votre disposition pour toute information complémentaire concernant ce projet.Cordialement,Delphine
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