Bonjour,
je voudrais savoir si certains forumeurs belges ont rencontré le même problème que moi avec leur nouveau passeport et si, le cas échéant, il existe une solution.
Voici la situation : j'ai retiré mon nouveau passeport (celui avec une feuille en polycarbonate, portant certaines informations en filigrane, qui suit immédiatement la page avec photos et informations) en février 2008. Depuis, j'ai voyagé trois fois avec celui-ci (deux fois, 25 et 20 jours en 2008 et une fois, 25 jours en 2009). J'ai pour habitude de prendre grand soin de mon passeport et de mes documents en cours de voyage : je les transporte toujours dans une pochette "tour de cou" et le passeport est placé dans un petit sac étanche type "Ziploc" pour éviter l'humidité. Mon passeport est donc dans un très bon état général. Bien entendu, il est impossible d'éviter les très nombreuses manipulations par des tiers (visas, enregistrement dans les hôtels, achat de billets de bus, contrôles divers,...), mais je suis en droit de supposer qu'un passeport est conçu pour résister à toutes ces "agressions".
Or, lors de mon dernier voyage, j'ai bien dû constater que la fameuse page plastique commençait à se déchirer : en fin de séjour, la feuille s'était déchirée, le long de la reliure, sur la moitié de la longueur; sur la longueur restante, il y a deux fissures isolées, d'un gros demi-centimètre, toujours le long de la reliure et une petite fissure perpendiculaire à la reliure.
Cette feuille assez rigide et d'allure cassante ne m'inspirait déjà pas confiance au départ. Il semble y avoir un problème de conception à la base.
Comme je compte repartir bientôt, je n'aurais pas d'autres choix que de demander un nouveau passeport (et de payer 75 €). Peut-être pour remettre cela d'ici deux ans à nouveau si le défaut se présente encore?
Existe-t-il une possibilité de faire remplacer, sans débourser, un passeport défectueux? Toutes mes recherches sur le site du Service public fédéral compétent n'ont abouti à rien. Je leur ai toutefois laissé un message exposant mon problème.
J'aimerais savoir si d'autres personnes ont déjà rencontré ce problème ?
Merci.
Daniel