Cabine éloignée pour une même famille

Nous avons réservé 3 cabines pour 12 membres d une même famille pour une croisière sur Msc et nous sommes tous sépares les uns des autres alors que nous en avions fait la demande.
L agence nous avait seulement donné le no de la cabine pour 2 mais les no des 2 autres cabines familiales ne pouvaient soit disant pas nous être données a la réservation et maintenant nous sommes tous éparpillés
Que peux t on faire ? L agence a l air de nous dire que cela va être difficile a modifier vu que c est des cabines familiales

je ne comprends pas pourquoi tu n as pas choisi les numeros de cabines en reservant ???

Bonjour,Faux, il faut toujours avoir son numéro de cabine a la réservation. C' est peut être contraignant pour l' agence, mais cela aurait évité ce genre de situation.
Poupou a parfaitement raison de poser cette question.Il m' est arriver de refuser de commander, hors la cabine a l' endroit souhaité. Comme par hasard, il n' y avait plus de problèmes... assez rapidement.Maintenant... ? - Votre départ est il éloigné ? -... si : non !....Cordialement,

Un conseil changé d agence !! Je n ai jamais, vu ca et des cabines quadrupler j en ai réservé !!!

Votre réponse ne m aide pas a résoudre mon problème
Et je pense que vous n avez jamais réservé plusieurs cabines familiales car c est pour tout le monde la même réponse Msc attribue un no de cabine qu environ 1 mois avant le départ
Et c est ce qui s est produit on part je 16 oct et les 2 cabines familiales ne sont pas côté a côté

re,Je me substitue a Poupou, sans lui porter ombrage.Il suffit de dire NON : je veux les numéros, avant de commander !Remarquez, vous comprenez mieux, maintenant les facilités qu' ils ont a vos dépends.
Mais, si vous êtes persuadé que c' est pour tout le monde pareil.... pourquoi cette question ?Poupou a raison : voyez une autre agence.... Vous aurez au moins le loisir de vous faire présenter le navire, et de voir, de vos yeux, ou sont les cabines que vous sollicitez.Pour votre analyse : nous voyageons sur MSC au rythme de 40 / 45 jours par an. Nous faisons voyager également nos enfants et petits enfants, suivant les dates. Cette même charge est commandée jusqu' en Avril 2017...... Croyez vous franchement, que Je sorte de l' agence sans mes numéros de cabines, quelque soit le nombre de participants ??Désolé,
Mais toujours cordialement,

dsl de vous contredire mais a mois d avoir un tarif flash ou particulier je n'ai jamais reservé de croisiere sans choisir mon numero de cabine
j'ai deja voyagé en groupe jusque 4 cabines et nous avons choisi les 4 cabines !!!je ne vois pas pourquoi les cabines quadruples ne pourraient pas être choisi cet argument ne tient pas la route votre agence vous dit nimporte quoiexception faite si vous choisissez une categorie "CABINE GARANTIE"
C est la seule exception avec le tarif flash pour laquelle on ne choisit pas sa cabine !!!

je soutiens poupou et christiah.. à moins d'avoir choisi un tarrif isseà ou flash (ou cabine garantie), un numéro de cabine est forcément fournis..dans le cas où vous auriez accepté une cabine garantie..hélas "it's the life"..on ne peut pas tout avoir..et cela fait partie des règles: on paye moins cher mais on ne choisit pas son numero de cabine..comme poupou..j'en ai réservé des cabines pour 4..intérieur et dans les bas fond (comme dirait "Alex")..mais j'ai toujours eu mon numéro de cabine à la réservation.

Bonsoir,
Je voudrais tout de même faire remarquer que la compagnie de navigation peut même en dernière minute changer le numéro de cabine!!!
Nous avons vécu cette situation pour une transat MSC en avril dernier.
Nous avions soigneusement choisi une cabine et elle nous était attribuée depuis cinq mois, une semaine avant de partir elle ne figurait plus sur la réservation, mais bien une autre même étage sauf qu'elle était à tribord et non plus à babord comme souhaité!!!!
Cela figure en toute ligne dans les conditions générales mais cela arrive rarement dixit notre agence de voyage.
Comme quoi tout peut se produire...

oui c'est vrai aussi (et c'est pour moi inacceptable.. sauf si mieux)mais là ce n'est pas la question..la personne n'avait pas de numéro de cabine dans sa réservation..

Oui je crois qu on a été un peu naïf sur le coup en croyant l agence
Vous parlez de cabine garantie c peut être le cas de nos 2 cabines familiales du preziosa qui peuvent accueillir jusqu'à 6 personnes (2x3 communiquantes) donc plus grande que les cabines pour 4
Merci pour votre aide

vous êtes passés par quelle agence?bon ceci dit si chaque famille a sa cabine ce n'est pas un drame non plus.
vous vous fixerez des rdv et le téléphone inter-cabine marche..vous etes au moins au même service et à la même table car limite c'est cela l'important

On est passé par thomas Cook mais bon il existe des familiales côte a cote et il nous foutu a chaque extrémité donc pas cool d autant que mes parents qui ont une cabine pour 2 sont a un autre pont par contre eux avait leur no de cabine des le jour de la réservation
Enfin on verra bien
Merci

j avoue c'est étonnant.
ceci dit sachez pour une prochaine fois que normalement les numero de cabines sont réservés..à la réservation..
exigé un numéro.. sauf en cas de promotions.

bon je ne pense pas que cela t empeche de passer une bonne croisiere
sache que sur certains site LOGITRAVEL par exemple tu peux consulter les nuùeros de cabines restantes dans chaque categorie
cela peut t aider pour cette croisiere pour voir ce qu il reste comme cabines mais si le depart est proche je pense que ça sera effectivement difficile.. mais pour une prochaine il ne faut pas hesiter a consulter les sites et a regarder les cabines encore dispos
tu notes les numeros qui t interessent puis tu les demandes au moment de reserveril est extremement rare que la compagnie te change de cabine...

je n'ai jamais été changé de numéro..
que ce soit de l intérieur à la suite..
ni en mieux.. ni en "autres"je ne sais pas ce qui motive les cie pour ces changements.

bonsoir
vous devez en effet avoir eu des cabines en garantie
mais que cela ne vous empêche pas de profiter de votre croisiére en famille
il y aura énormement d'occasion et de lieux pour vous retrouver
tout compte fait des cabines éloignées les unes des autres pour dormir ca n'est pas plus mal
et il y a bien plus grave dans la vie
passez tous une bonne croisiére

Cela m est arrivé une seile fois j avais réserve. Sur le COSTA SERENA 18 mois avant
Celui ci etant suppose etre le jumeau du concordia sauf qu il s est avéré qu ils avaient modifié la typologie des cabines
Ma cabine reservee etait donc devenue une samsara avec les nouveaux plans
J ai donc ete placée dans une autre cabine meme cote

Idem pour moi.
J'ai toujours eu mes N° de cabines à la réservation ! C'est d'ailleurs moi qui les choisit.
Pour notre prochaine croisière, on a pris une cabine avec balcon pour mon épouse et moi et en face, une intérieure pour mes 2 louloutes de 4 et 8 ans.
C'était la condition siné qua non et il n'y a pas eut de souci.Je pense que votre agence n'a pas fait tout ce qu'il fallait pour vous donner satisfaction....