Changement de numéro de cabine sur site internet Costa?

Bonjour,J'ai fait une réservation pour une croisière sur le site Costa (j'ai donc un numéro de réservation). Mais je ne suis pas satisfaite de la cabine que l'on m'a attribuée (la 5159 sur le Costa Atlantica) et je voudrais en sélectionner une autre (éventuellement dans une autre catégorie). Je vois maintenant qu'il est tout à fait possible de choisir un numéro de cabine avant réservation mais comment faire pour modifier son choix APRES réservation sans devoir tout recommencer?Quelqu'un pourrait-il me renseigner?Merci

Hello Sigrid !Tu as donc commandé une B1 ?Et dans les B1, la 5159 est bien placée... tu lui reproches quoi ?Après, si tu veux autre chose qu'une B1, vu que tu as commandé sur le site, le mieux est d'appeler Costa pour essayer de changer (avec le supplément éventuel à payer...). Mais tu as passé commande et validé une B1. Le contrat est donc "parfait".Donc ce ne peut être qu'un geste commercial, de la part de Costa, d'accepter un *changement*. Maintenant, s'il reste de la place (plus chère), je ne vois pas pourquoi ils n'accèderaient pas à ta demande. Cependant, si tu es à plus de 3 mois de ta croisière (ou 45 jours pour une croisière de moins de 8 nuits), tu peux toujours annuler (lettre recommandée AR avec demande de remboursement pour annulation pour convenance personnelle), pour 30 euros par personne, et repasser une nouvelle commande.

lorsqu'on réserve une croisiére il y a 2 possibilitéscabine garantie : VOUS NE CHOISISSEZ PAS VOTRE NUMERO. Souvent c'est moins cher mais c'est la compagnie qui vous attribue telle cabine et il y a un risque qu'elle ne vous convienne pas. c'est un risque que chacun est sensé prendre en connaissance de cause lorsqu'il réserve en garantie. on ne peut pas changer sauf à bord mais souvent pour éviter trop de demandes ils vous disent à la réception que tout est completautre possibilité : souvent plus cher. lorsque vous réservez dans votre agence, celle ci téléphone devant vous chez costa. vous avez le plan du bateau devant vous et costa vous dit les numéros de libre. c'est vous qui dites alors 'je prends tel numéro' et choisissez la cabine qui vous convient le mieux parmi les dispo.vous devez certainement avoir pris une cabine en garantie donc avec le risque qu'elle ne vous convienne pas, ce qui est le cas.certaines agence sur internet ne vous permettent pas de choisir telle cabine. l'agent ne peut être en même temps au téléphone avec vous et avec costa. Il est alors prudent auparavant regarder les dispo sur le site de la compagnie et parmi ces dispo noter les numéros de cabines libres par ordre de préférence. vous communiquerez alors ces numéro à l'agent de réservation.de toutes façons, même en réservant chez mon agence qui a pignon sur rue je fais ma petite liste de numéro de cabines libres par ordre de préférence.Il m'arrive aussi de réserver en garantie mais j'assume le risque car je ne choisis pas le numéro mais seulement la catégorie. 1 seul avantage en dehors du prix : parfois un surclassement.

Merci à vous deux,Oui c'est effectivement une cabine B1 ce qui, sur le site Costa belge, est nommé: cabine avec vue partiellement limitée et pas cabine garantie. Donc j'avais tout à fait conscience qu'il s'agissait d'une cabine au pont 5 avec un balcon situé au dessus des canots. Jusque là pas de problème, je ne veux pas nécessairement voir l'eau. Malheureusement, il y a apparemment plusieurs hauteurs de canots et les 3 premiers sont sensiblement plus hauts que les autres et donc, en ce qui concerne la cabine 5159, je pense que ce sera une vue quasi totalement bouchée avec peu de luminosité dans la cabine.Deuxième chose, je m'aperçois maintenant (un peu tard), qu'au moment de la réservation, on peut visualiser sur le site les cabines qui restent et choisir un numéro mais pas moyen de changer après la réservation d' où mon message.Mais il s'agit de la croisière "mer Egée et Galilée" du mois de septembre donc nous allons y être très peu dans cette cabine finalement. J'en saurai plus pour la prochaine fois.Sigrid

Hello Sigrid !Nadu a raison, rien de mieux en effet que de voir avec son agence, en temps réel les cabines libres... Pas besoin de double ligne téléphonique, les agences comme AZUR ont la liaison directe avec le site pro de réservations de Costa, et peuvent donc en temps quasi réel te donner les cabines libres, dans la zone que tu leur aura au préalable désignée... notamment le côté du bateau...Comme la plupart des agences font une petite réduc sur le tarif "armateur", il y a toujours intérêt à passer par une agence (une "bonne agence#", bien sûr ! )... Je n'ai toujours pas compris l'intérêt qu'il peut y avoir à acheter directement sur le site Costa... Cela étant, je maintiens ce que je te disais : tu peux toujours appeler Costa pour leur demander si... ça ne mange pas de pain...Dans le pire des cas, vue limitée, oui, mais pas plus haut que la rambarde... tout ce qui est au dessus est dégagé... Si tu avais une bordure de balcon en métal au lieu de plexiglas, tu ne verrais pas les canots... En plus, ta cabine (la 9ème de sa série, c'est à dire la 9ème à partir de la pointe avant du 1er canot) est plutôt avantagée, car placée juste à la fin du 2ème canot et avant le 3ème...Donc panorama en regardant *devant soi* vers la côte (quand il y a une côte, évidemment ) très bien dégagé, et sur la partie droite (en regardant vers la mer depuis le bateau) de ton balcon, ça doit même être dégagé vers le bas...Je ne pense pas non plus que cela joue de façon sensible sur la luminosité dans la cabine...Les photos ci-dessous le montrent (tu comptes 9 fenêtres à partir de la pointe avant du 1er canot, et c'est chez toi, la 5159) : bien noter que quand on regarde ma photo, la cloison entre les balcons est à chaque fois *juste à droite de la fenêtre*.Après, certains esprit chagrins (dont je ne suis pas ! moi je suis "un gentil" ) te diront que comme ça, tu es tout près des canots de sauvetage, au cas où, qu'il n'y a qu'à passer par dessus ton balcon pour être dans un canot...Alors justement, je te dirai, compte tenu de la position exacte de ta cabine : dans ce cas, fait bien attention...de ne pas tomber entre le 2ème et le 3ème canot... Tu verras que tu la trouveras pas si catastrophique que ça, cette cabine... Et qu'il t'arrivera plus que tu ne le penses, s'il fait beau, de profiter du balcon... pour être par moment "chez soi, bien au calme"...Note : ceux qui ont la vue *franchement obstruée*, ce sont les cabines à fenêtre du pont 4, en dessous... mais au pont 5, je pense encore uen fois que c'est très supportable.Très bonne croisière !

Voilà qui est rassurant. Dans ce cas, cette cabine me convient très bien. Et en effet, en cas de problème je n'aurai qu'à sauter un peu sur la gauche !!!Merci pour ces renseignements très précis.Sigrid

Bonjour,
J'ai fait une croisière sur l'Atlantica en 2009. J'avais la cabine 5166 et je vous assure que la vue n'était pas du tout obstruée. Le haut du canot arrivait en dessous de la rambarde, ne génait pas du tout la vue sur l'horizon mais juste à la verticale du bateau et j'ai pû profiter pleinement du balcon.
Un seul inconvénient : lorsqu'il y a débarquement en chaloupe, celles-ci sont descendues de très bonne heure le matin et le bruit peut être un peu dérangeant.
Bonne croisière.

Je vous remercie. Comme nous avons l'intention de tout visiter, je suppose que nous serons debout de toute façon.