Classement mondial des compagnies aériennes

Le classement AirHelp Score 2024 met en avant Air France (22ᵉ), Air Corsica (48ᵉ) et Air Caraïbes (89ᵉ) parmi les compagnies aériennes mondiales. Air France progresse avec une note de 7,17, grâce à une bonne satisfaction client (8,1) et ponctualité (7,1), mais doit améliorer la gestion des plaintes (6,3). Air Corsica fait une entrée notable, marquée par une ponctualité solide (7,7) mais un traitement des réclamations faible (4,4). En revanche, Air Caraïbes chute lourdement, pénalisée par une gestion des plaintes en forte baisse (2,9). Le podium mondial est dominé par Brussels Airlines, Qatar Airways et United Airlines. Lire la suite...