bonjour
effectivement tous les billets émis ont certaines restrictions pour modification, annulation etc. tout dépends la classe de réservation, et différentes conditions générales selon la compagnie émétrice
il est très simple de modifier un billet avant son émission après les conditions générales s'appliquent. et si un billet à été acheté par un tour opérateur sur le net ou agence style nouvelles frontières etc il faut se rapprocher de son revendeur
il ya des pénalités de modifications la plupart du temps sur les billets "économiques" parfois l'on peut payer 100 dollars pour changer une date tout dépends le type de billet
Eva air doit avoir ces conditions générales assez claires et donc si l'agent vous a répondu que ce sera difficile ça risque de vous coûter un peu plus cher essayez si vous avez le temps pour réfléchir de poser la plus petite question afin que vous ne soyiez pas embêtée après et voir si un billet OPEN va vous coûter beaucoup plus cher