Compte-rendu croisière MSC Antilles janvier 2020

Bonjour
Merci à tous les participants du forum. Grâce aux différents messages glanés sur le forum, j'ai pu planifier ma croisière dans les meilleures conditions.
Voici un compte-rendu de ma croisière, plutôt destiné aux primo-croisiéristes comme moi, qui recherchent des informations pratiques sur les croisières en général, le fonctionnement à bord et en escales (plutôt orienté MSC et Antilles du coup) et le Yacht Club.Compte-rendu croisière MSC Preziosa aux antilles janvier 2020Escalessamedi : embarquement à Fort-De-France, Martinique appareillage à 23h
dimanche : Pointe à Pitre, Guadeloupe 8h 19h
lundi : Roadtown, Tortola, ïles vierges britanniques 10h 19h
mardi : Philipsburg, St Maarteen 8h 19h
mercredi : Roseau, Dominique 9h 19h
jeudi : Basseterre, St Kitts et Nevis 9h 19h
vendredi : St John's, Antigua et Barbuda 8h 18h
samedi : débarquement FDF arrivée à 8h
L'itinéraire et les horaires des escales ont été suivis.Préparation pré-croisière

• Choix du croisiériste (choix personnel): en fonction du rapport qualité/prix théorique (1ère croisière sur paquebot donc épluchage des sites de croisiériste et des avis clients), des escales et parce que aucun jour en mer.
• Le site cruisetimetables.com permet de savoir quel autre bateau sera à la même escale le même jour. Bien utile pour savoir s'il y aura du monde à cette escale et prévoir ses excursions en fonction, si on veut éviter la foule. De plus en comparant les excursions de MSC avec celles du bateau concurrent, on peut savoir lesquelles ne sont pas en commun.
• Avec la description des excursions et une carte interactive sur le net on peut se faire une idée de l'endroit visité, s'il est loin du port, s'il y aura plus de trajet que de visite, etc...

• Le carnaval ayant lieu en début d'année (janvier et février) en Martinique et en Guadeloupe avec des bals ou autres fêtes tous les samedi et dimanche, vérifier en amont sur internet les événements prévus à ces escales (des rues peuvent être bloquées à la circulation par ex.).
• Escale du dimanche, en fonction de l'endroit, ici PTP, penser que tout peut être fermé par ex. et donc programmer les excursions en fonction.
• Choix de faire 2 valises : 1 avec les vêtements pour la journée/excursion, 1 autre pour les vêtements du soir plus habillés, limitation des risques si perte ou retard de bagage à l'aéroport.
• Choix de commencer les vacances par quelques jours sur place en Martinique, avec location de voiture, pour éviter le risque de retard ou d'annulation du vol, perte ou retard de bagage.
• Documents de voyage reçus par mail 20 jours avant le départ. On y trouve :
  
  
  - le formulaire d'embarquement et les étapes à suivre pour l'embarquement
  - le récapitulatif de la croisière (itinéraire, dates et horaires) et de la chambre
  - le récapitulatif des services prépayés comme les excursions par ex
  - de la pub pour vendre leurs services (excursions, blanchisserie, forfaits boissons, entrées au spa, forfait photos et internet) de la pub pour le MSC voyagers club
  - un rappel sur le fait d'être en possession de tous les documents de voyages et visas requis pour visiter les ports d'escales de l'itinéraire, à chacun de vérifier lesquels sont à prévoir car MSC ne le dit pas. Dans ce cas-ci un passeport suffit
  - la liste des objets à mettre ou non dans la valise. Pour les fumeurs, les cigarettes à bord se sont révélées être bien moins cher à bord, grâce au duty free
  - la liste des soirées prévues : soirée du commandant (élégant), soirée blanche, soirée années 70 (il s'est avéré que c'était 60, 70, 80 mais soirée non suivie)
  - des informations sur la sécurité à bord
  - les étiquettes bagage à imprimer et attacher sur le bagage avant l'embarquement.

Embarquement

• Taxi de l'aéroport au port, environ 20 minutes un samedi après-midi au prix de 28 €. Le taxi a pu arriver au plus près pour nous déposer à l'embarquement.

• Appareillage du bateau à 23h. Les « documents de voyages » envoyés par mail par MSC précisent que l'embarquement ouvre à 17h50* et ferme à 21h (L'astérisque * stipule « nous vous remercions de ne pas vous présenter avant l'heure indiquée dans ce champ »). Arrivés à 17h20, il y a déjà plein de monde en procédure d'embarquement. Le chauffeur de taxi nous indique qu'habituellement les gens peuvent embarquer à partir de 14h.
• Procédure d'embarquement Yacht Club : une entrée spécifique est réservée aux clients YC. Le personnel MSC s'occupe des papiers pendant que l'on déguste des chocolats, gâteaux et prosecco dans une salle climatisée. Remise du « document de bienvenue » avec des infos importantes. Le personnel nous accompagne (on est un petit groupe de 10) jusqu'à notre chambre en nous présentant le concierge et le majordome en service.
• Au poste sécurité à l'entrée du bateau, une photo est prise pour être liée à votre carte de croisière.

Document de bienvenue

• heure à laquelle la cabine sera prête (ici 15h30) et existence d'un dépôt de bagage à main disponible entre l'heure d'embarquement et l'heure de cabine prête. Conclusion : ne pas se fier à l'heure d'embarquement du document de voyage... (voir ci-dessus)
• heure de l'exercice sur la sécurité (ici 20h15 donc avant l'heure de fin d'embarquement)
• la carte de croisière se trouve dans la cabine, elle sert de clé de cabine, de carte de paiement à bord et de passe-partout pour entrer et sortir du bateau
• les zones fumeurs, toujours côté babord (sur le Preziosa au casino, aux bars des ponts 14 et 15, au pont ouvert 7 et à la One pool pont 18)
• et toujours de la pub pour les excursions, le spa, les boissons et internet.

Carte de croisièreLa carte de croisière est nominative et contient une photo de vous. Elle sert de clé de cabine, de carte de paiement à bord (boissons, animations payantes, restos payants, boissons hors forfait, excursions, massages,...) et de passe pour sortir et remonter sur le bateau à chaque escale.
Attention il est noté sur le « document de bienvenue » que toutes les cartes de croisière de la cabine sont activées par défaut, même celle des enfants, pour tout achat allant jusqu'à 300 €.
La liste des achats effectués sur le bateau est disponible sur la télé (ceci étant je n'y retrouvais pas les excursions achetées à bord).
La veille du départ, un papier dans notre chambre récapitule les formalités de clôture du compte.
3 possibilités d'activer la carte de croisière sur les bornes prévues à cet effet dans un délai de 48h.

• par carte de crédit : un crédit de 250 € d'office appliqué lors de l'enregistrement de la carte de crédit. Le jour du départ, 2 factures sont éditées dont une est à signer et à laisser dans la cabine si le montant est correct. La facture sera payée automatiquement par la carte de crédit
• par carte de débit : il s'agit transférer de l'argent sur le compte à bord. À la fin de la croisière, il faut régler le compte. Si débiteur : il faut payer le solde en utilisant les bornes d'activation de la carte de croisière. Si créditeur : s'adresser à la réception pour recevoir la différence en espèces
• en cash : dépôt en espèces à la réception. À la fin de la croisière il faut régler le compte. Un pré-facture sera livrée dans la cabine au cours de la dernière nuit à bord.

Animations et activités
pour ce que j'ai fait ou tenté, vérifier les horaires sur le programme :

• Soirées à thème. Pour la soirée de gala/du commandant, il était bien précisé sur les « documents de voyage » puis sur le « daily program » que la tenue devait être type smoking et robe longue ou de cocktail. Finalement très peu jouent le jeu, mais aucune honte à avoir (puisque c'est demandé) de sortir des robes de soirée longues en tulle ou en sequins, on n'a pas souvent l'occasion. La soirée blanche est beaucoup plus suivie.
• Casino : ouvert seulement quand le bateau est en mer. Bon à savoir (règle de tous casinos, en mer et sur terre) : même si la croupière vous explique les règles du jeu car vous avez l'intention de jouer, vous n'avez pas le droit de vous assoir à la table si vous ne jouez pas. Aucune exception n'est tolérée, même avec une jambe dans le plâtre.
• Formule 1 : 10 € les 6 minutes de session. Ouvert quand le bateau est à quai (en tout cas sur cette croisière) mais remplis d'enfants (pas en âge d'avoir le permis de conduire) qui attendent leur tour.
• Toboggan aquatique : pas fait, car seulement sur 2 étages, à côté de celui du Symphony of the seas (accosté à nos côtés à Philipsbrug) qui dévale plus de 10 étages....
• Spectacles du soir : commencent à l'heure, les portes sont toujours ouvertes, on peut s'éclipser ou arriver quand on veut.
• Boutiques : Ponts 6 et 7. L'alcool acheté en boutique est gardé après paiement par le bateau. Garder le ticket de caisse pour récupérer la bouteille le dernier soir à la réception à partir d'une certaine heure.
• Spa : pont 14. 3 saunas, 1 ou 2 hammam, 1 frigidarium et 1 solarium en accès libre si forfait spa. Massages et bain à remous en sus. Frais de 15% à rajouter sur les prix indiqués sur les prospectus.

Escales et « daily programm »

• Tous les soirs on retrouve sur le lit les informations concernant la journée suivante (le « daily program »), et les billets des excursions si l'on en a acheté avec MSC.

Exemple d'informations que l'on y trouve :

• tout concernant l'escale sur la 1ère page : nom du port, topo sur l'île, date et heures d'escales, météo à destination, monnaies utilisées, documents de voyage nécessaires pour rentrer au bateau (écrits en petit je trouve, mais soulignés si besoin de passeport) et l'heure d'embarquement « tous à bord » ;
• le numéro de téléphone du bateau ;
• des suggestions d'excursions, de la pub et des réductions ;
• les horaires d'ouvertures des bars, restaurants, buffets, piscines, spa et centre médical, etc...
• les horaires et emplacements des animations prévues en journée et soirée et les infos sur le spectacle du soir.

• La sortie du bateau se faisait par le pont 4, passage par la sécurité qui scanne la carte de croisière et vérifie la concordance avec la photo.
• Pour rentrer, procédure inverse : scan de carte de croisière plus passage des bagages aux rayons. L'alcool acheté à terre est confisqué, il sera à récupérer le dernier soir.
• Le « tous à bord » était calé 1/2h avant le départ.
• Sur toutes les escales, seules Philipsburg et St John's nécéssitaient de montrer le passeport au personnel du port. Écrit en petit mais souligné sur le « daily program ».
• Toutes ces escales acceptaient le dollar US. Et tous les locaux parlaient en dollar US. Cependant en dehors de la Martinique et de la Guadeloupe, la monnaie locale est le dollar EC (est carribéen). Certains distributeurs de banques ne proposent que des EC (le cas à St John's Antigua). Dans ce cas-là mieux vaut parler un peu anglais pour négocier avec les locaux (ex chauffeur de taxi) et bien préciser de quelle devise vous parler. Pour exemple fin janvier 2020 32$ EC = 12 $ US = 12 €.
• Les horaires des excursions avec MSC sont aléatoires. On a eu rdv à 10h, 13h, 12h.
• Pour une excursion commençant à 12h quand vous êtes en Yacht Club, vous n'avez théoriquement pas possibilité de manger étant donné les horaires des restos. À la Palmeraie et au salad bar du One Pool : fin du petit déjeuner à 11h, début du déjeuner à 12h. 3 choix : le TSL qui ne propose que des amuses-gueules et ce qu'il y a dans le mini-bar, forcer la main du serveur à la One Pool (gentiment et en s'excusant) qui a déjà mis certains plats vers 11h30, ou le buffet principal.

Débarquement

• La veille, les informations concernant le débarquement nous attendent sur le lit. L'heure de début de débarquement y est indiqué avec la procédure à suivre. Des étiquettes de couleur sont fournies pour être atachées aux valises, qui sont à mettre avant minuit devant la porte de la cabine pour être prises en charge par le personnel.
• Le lendemain matin rdv à l'heure indiquée à l'endroit indiqué. Sortie du bateau et récupération des bagages sur le quai, rangés par couleur.

Yacht Club

• Les caractéristiques du Yacht Club sont déclinées dans les différentes pages du site de MSC. Il faut fouiller pour en faire le tour. Je ne vais pas réécrire ici les « privilèges » auxquels donne droit cett ambiance car ils sont facilement trouvable.
• Les espaces YC : un bar intérieur (Top Sail Lounge pont 15 avant), un bar extérieur pont 18 près de la piscine One Pool réservée (coin fumeur), les espaces des cabines et de la conciergerie (pont 15 et 16 à l'avant), et le restaurant La Palmeraie (pont 15 arrière).
• À l'embarquement, le personnel demande quel journal vous souhaiterez recevoir le matin dans votre chambre. Sur demande, choix d'oreiller spéciaux possible.
• Pour les boissons :
  
  
  - toutes les boissons au verre sont gratuites dans les espaces YC (les prix ne sont même pas indiqués), on trouve toutes les boissons possible
  - dans les autres espaces, les boissons sont gratuites si elles coutent un maximum de 10€. Si choix d'une boisson supérieure à 10€, le montant total sera dû et pas seulement la différence
  - glaces et champagnes payant.
• Au restaurant, pour les gourmands les portions sont petites, mais il est possible de demander plusieurs entrées ou plats ou de les doubler. Horaires libres, évidemment si pas de place disponible, attente au bar (fumeur) à l'entrée du restaurant et le maître d'hôtel viendra vous chercher max 15 minutes après. Sinon réserver un horaire mais être à l'heure sinon la table sera ré-attribuée.
• Les petit-déjeuners, déjeuners et dîners peuvent être pris dans les 3 espaces TSL, OP et restaurant. Mais le restaurant a des horaires spécifiques (12h 14h pour le midi). Le TSL offre des mignardises salées et sucrées 20/24h. De 16 à 17h, service du thé et goûter en gant blanc sur demande au TSL. Le bar de la OP n'offre pas de repas entre 11h et 12h, seul des fuits et viennoiseries sont disponibles à ces heures.
• La conciergerie s'occupe sur demande de gérer la réservation des excursions. Sur demande, le majordome peut aller chercher la veille du départ les bouteilles d'alcool confisquées pour éviter les files d'attentes.
• Lors des excursions prévues avec le bateau, rdv à la conciergerie et accompagnement par le personnel jusqu'à la sécurité à la sortie du bateau. Au retour sur le quai, un espace dédié YC pour s'asseoir, eau et serviette rafraichissante disponibles.
• La veille du débarquement, possibilité de négocier pour rester sur le bateau plus longtemps.

Bravo excellent CR sur la vie du bateau et notamment du Yacht Club.
Merci de votre retour particulièrement détaillé et construit.
Un habitué du YC
GEORGES

bonjour,
Vous indiquez que les glaces ne sont pas comprises pour le YC. Or en mars dernier, lors de notre croisière aux Antilles sur le Preziosia, nous avons eu droit aux glaces gratuites.
Y aurait-il un changement à ce niveau ?
Merci d'avance pour votre réponse.Cordialement.

Bonjour
Il ne s'agit pas d'une information lue sur les documents MSC. C'est le concierge en service qui nous a dit cela dans le cadre du briefing d'arrivée. Pour répondre à votre question, je ne sais pas s'il s'agit d'un changement de politique, d'une erreur ou autre... Cordialement