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| | | Corsair - Vols annulés en août/septembre pour Miami Slivy · 6 avril 2012 à 13:23 14 messages · 6 participants · 2 604 affichages | | | 6 avril 2012 à 13:23 Corsair - Vols annulés en août/septembre pour Miami Message 1 de 14 · 2 563 affichages · Partager Bonjour à tous,
J'ai quelques soucis avec Corsair, j'aimerais savoir si certains d'entre vous sont également concernés. J'ai acheté en février des billets pour Miami chez Corsair (départ fin août) et depuis, j'ai reçu 2/3 mails de leur part m'indiquant que les vols aller et retour étaient annulés ("contraintes opérationnelles"). J'ai donc appelé Corsair. Ils m'ont proposé de modifier la date de départ et de voyager avec une autre compagnie aérienne (American Airlines) pour le retour.
Ce qui m'inquiète le plus, c'est le vol retour. Je les ai appelés 3 fois pour obtenir les nouveaux billets électroniques (entretiens au cours desquels l'hôtesse m'indiquait que le nécessaire allait être fait sous 48h). Aujourd'hui, je n'ai toujours rien reçu... De plus, je devais partir d'Orly pour des raison pratiques et Corsair m'avait confirmé qu'American airlines partirait bien de cet aéroport alors que normalement, leurs avions décollent de CDG.
J'espère ne pas avoir été trop confuse. Merci en tous cas pour vos réponses! | | À: Slivy · 6 avril 2012 à 13:53 Re: Corsair - Vols annulés en août/septembre pour Miami Message 2 de 14 · 2 543 affichages · Partager American Airlines n'opère AUCUN vol à Orly. En France American Airlines n'opère que de Roissy. Par contre si American Airlines opère dans la même alliance que British Airways, il est possible que votre vol devienne : Paris Orly- Londres Heathrow- Miami. En effet British Airways opère jusqu'à 4 vols quotidiens entre Orly et Londres Heathrow. | | À: Leloops · 6 avril 2012 à 14:19 Re: Corsair - Vols annulés en août/septembre pour Miami Message 3 de 14 · 2 521 affichages · Partager Désolée, je me suis emmêlée les pinceaux. Je parlais de l'atterrissage à Orly pour le trajet Miami- Paris. Je pense également que le vol sera opéré par British airways, je ne vois pas d'autres solutions possibles... Mais alors, Corsair a-t-il le droit de nous imposer un vol avec escale (mon vol étant direct avant annulation) ? | | À: Slivy · 6 avril 2012 à 14:54 Re: Corsair - Vols annulés en août/septembre pour Miami Message 4 de 14 · 2 504 affichages · Partager Mais alors, Corsair a-t-il le droit de nous imposer un vol avec escale ?
corsair à le devoir surtout de vous rerouter si il ya une déprogrammation de vol pour xx raison...
donc par contre étant donné qu'il y a une forme de rupture de contrat pour lequel vous avez payé telle prestation et qu'en fait vous n'avez pas le service pour lequel vous avez payé (vol direct) vous pouvez refuser et demander un remboursement de votre voyage donc vous voyez ce que ça implique
si vous voulez absolument faire ce voyage et bien vous ne pouvez qu'acceptez les conditions nouvelles... ils ne peuvent pas vous imposer par contre un supplément de tarif si ils vous reroutent sur une cie équivalent au prix de leur prestation. Il est clair qu'ils vont pas vous faire "cadeau" d'une reprogrammation sur une cie américaine ou autre qui demandera un réajustement tarifaire de votre poche (ils peuvent vous proposer ça mais rarement cadeau).. mais rien ne vous empêche d'essayer d'avoir un meilleur trajet... en passant un peu de pommade à l'agent que vous aurez au tel.. surtout pas de hausse de voix, pas le prendre de haut etc etc.... sinon on n'obtient rien de meilleur juste l'équivalent et parfois hélas bien en dessous de la prestation réellement payé à l'achat du voyage | | À: Azerty013 · 6 avril 2012 à 15:15 Re: Corsair - Vols annulés en août/septembre pour Miami Message 5 de 14 · 2 482 affichages · Partager Malheureusement, je ne peux pas annuler ce voyage. J'ai consulté les différents sites de vente de billets et le prix que j'ai payé (661€ Paris- Miami A/R) pour les dates choisies est bien en dessous des prix actuels. J'ai aussi tout planifié de l'itinéraire aux réservations d'hôtel, je suis un peu coincée. Du coup, je n'aurais pas d'autre choix que d'accepter ce que Corsair me propose.
Merci pour tous vos conseils, j'y vois plus clair à présent. | | À: Slivy · 6 avril 2012 à 15:26 Re: Corsair - Vols annulés en août/septembre pour Miami Message 6 de 14 · 2 476 affichages · Partager ok donc effectivement vous ne pouvez pas faire autrement. il y aura un peu de contraite mais bon vous allez faire un beau trip donc après tout tant que la sécurité est là c'est le principal... hélas un voyage ça se passe très rarement sans aléas... il ya parfois bien plus ennuyeux.... compagnie qui fait faillite qui laisse sur le carreau des passagers sans "roue de secours" qui perdent de l'argent et qui galèrent pour rentrer en France quand ça arrive après notre départ... on a eu pas mal de cas en exemple l'année dernière avec quelques cies et des passagers bloqués des jours à l'étranger...bref faut relativiser.
profitez bien quand même.. et n'ayez pas peur de relancer avec diplomatie corsair pour avoir le meilleur rerouting.. | | À: Azerty013 · 6 avril 2012 à 23:41 Re: Corsair - Vols annulés en août/septembre pour Miami Message 7 de 14 · 2 419 affichages · Partager Bon, c'est une première car je n'ai jamais eu de soucis les fois précédentes. J'ai même été surclassée avec Corsair. Et c'est vrai que ce n'est pas si grave en soi, l'essentiel est que je puisse rentrer...
Merci encore d'avoir pris le temps de répondre, bonne continuation sur ce forum! | | À: Slivy · 7 avril 2012 à 0:20 Re: Corsair - Vols annulés en août/septembre pour Miami Message 9 de 14 · 2 409 affichages · Partager Bonsoir alors moi aussi mes vols ont été annulés pour octobre/novembre 2012 ; J'avais le choix entre remboursement des billets ou alors de laisser Corsairfly me retrouver une compagnie pour assurer le transport. J'ai demandé si ils m'assuraient un vol direct aller-retour si je les laissais me trouver une compagnie et la personne au tel m'a répondu non.Dans mon cas les vols à l'automne ont baissé par rapport à Février donc j'ai demandé le remboursement et j'ai reçu le paiement hier. | | À: Santéa · 7 avril 2012 à 0:41 Re: Corsair - Vols annulés en août/septembre pour Miami Message 10 de 14 · 2 403 affichages · Partager Oui c'est vrai qu'il y a de quoi être très énervé quand on a déjà tout planifié, surtout quand on s'y prend à l'avance pour avoir les prix les plus avantageux. Ce que je ne comprends pas, c'est pourquoi ils nous "baladent" en nous assurant avoir fait le nécessaire pour les nouveaux billets alors que rien n'est fait en réalité. Je dois les appeler tous les 2 jours pour savoir si ma demande a bien été prise en compte et chaque fois, c'est le même refrain : "ah d'accord, vous voulez qu'on vous trouve des places via une autre compagnie aérienne? Pas de problème, ce sera effectif sous 48h! ce sera exactement le même aéroport, les mêmes horaires". Bien sûr qu'il peut y avoir des imprévus mais je pense qu'ils nous doivent un minimum d'honnêteté et qu'ils arrêtent d'essayer de gagner du temps pour X raison. Et ça fait pratiquement 3 semaines que ça dure... J'ai beau être courtoise, je ne sais pas si j'aurais la patience.
Je les appelle demain et vous tiens au courant (pour ceux que ça intéresse). | | À: Losca14 · 7 avril 2012 à 0:53 Re: Corsair - Vols annulés en août/septembre pour Miami Message 11 de 14 · 2 325 affichages · Partager Bonsoir alors moi aussi mes vols ont été annulés pour octobre/novembre 2012 ; J'avais le choix entre remboursement des billets ou alors de laisser Corsairfly me retrouver une compagnie pour assurer le transport. J'ai demandé si ils m'assuraient un vol direct aller-retour si je les laissais me trouver une compagnie et la personne au tel m'a répondu non.Dans mon cas les vols à l'automne ont baissé par rapport à Février donc j'ai demandé le remboursement et j'ai reçu le paiement hier.
Bonsoir, J'aurais voulu me faire rembourser aussi mais aux dates que j'ai choisies, ce n'était pas plus avantageux ailleurs. J'ai pu avancer ma date de départ avec Corsair (19/08 au lieu du 22/08 et sans frais) mais impossible d'avoir un vol Miami- Paris en septembre. | | À: Slivy · 7 avril 2012 à 16:51 Re: Corsair - Vols annulés en août/septembre pour Miami Message 12 de 14 · 2 268 affichages · Partager Bonjour, Corsair arrête la desserte de miami des début septembre. Si vous acceptez le billet sur AA, vous arriverez a CDG. Vous pouvez essayer de demander a corsair de vous payer la navette air rance qui va de CDG a ORY (en direct). Ça peut peut être marché mais ce n'est pas évident. Bonne chance | | À: Oursonvoyage · 7 avril 2012 à 20:00 Re: Corsair - Vols annulés en août/septembre pour Miami Message 13 de 14 · 2 239 affichages · Partager Bonjour, Corsair arrête la desserte de miami des début septembre. Si vous acceptez le billet sur AA, vous arriverez a CDG. Vous pouvez essayer de demander a corsair de vous payer la navette air rance qui va de CDG a ORY (en direct). Ça peut peut être marché mais ce n'est pas évident. Bonne chance
Bonjour,
Merci pour ces informations, j'avais essayé de les obtenir, sans succès.
J'ai pu appeler Corsair tout à l'heure et on m'a confirmé que le retour se fera sur CDG. Par contre, aucune prise en charge de leur part pour le transfert vers Orly. Concernant le vol retour et les nouveaux billets électroniques, j'ai appris que Corsair attendait fin avril-début mai pour faire le nécessaire (le temps d'avoir les réponses de tous les clients). Donc rien n'est fixé pour le moment.
A suivre... | | À: Slivy · 8 avril 2012 à 0:42 Re: Corsair - Vols annulés en août/septembre pour Miami Message 14 de 14 · 2 213 affichages · Partager Je pense que vous n'avez pas à vous inquiéter. C'est une compagnie qui malgré tous ces problèmes reste sérieus. L'année dernière alors que je revenais de Montréal avec eux le vol à été annulé j'ai été automatiquement redirigé sur un vol air France. Bon courge quand même | Discussions similaires sur les États-Unis: Heure du site: 6:38 (22/09/2024) Tous les droits réservés © 2024 MyAtlas Group | 221 visiteurs en ligne depuis une heure! | | |
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