Croisière en famille dans les Antilles sur le Costa Luminosa

Bonjour, je viensde réserver une croisiere pour les Antilles en février sur le costa luminosa au départ de Martinique.Nous sommes deux adultes, deux ados 16et14ans et un bebe de 2 ans, donc deux chambres. L'agence me dis qu'il n'y a pas de garantie que nous soyons à côté de nos ados, et qu'ils peuvent très bien être logés à l'autre bout du bateau.Cestnotre première croisiere et j'avoue que je trouve cela un peu bizarre.Je suis allée sur plusieurs forums, et a aucuns moment on ne parle de ça.Pourriez vous m'aider.......Merci d'avance.

Salut,
Tu choisis tes cabines avant de signer (et sur certains bateaux il y a même des cabines communicantes)
Maintenant s'il n'y a réellement pas 2 cabines cote à cote disponibles, libre à toi de ne pas signer...

Hello Laetitia !la première réponse qui me vient à l'esprit est : "Mauvaise agence, changer d'agence..."Après, de façon plus constructive :Si tu as pris des "cabines garanties" (ton agence, si elle t'en a vendues, t'a sûrement expliqué ce que c'est... sinon, elle a manqué à son obligation d'information) alors oui, c'est normal, puisque tu acceptes en échange d'une *dépense minimale* le fait de ne connaître ta (tes) cabines qu'à la dernière minute (avec surclassement possible, et pas forcément sur les deux) en fonction de "ce qui reste". C'est le deal. Tes ados peuvent donc être non seulement à l'autre bout du bateau, mais pas non plus sur le même pont...Dans le cas contraire, tu achètes une catégorie de cabine bien précise, avec un numéro connu à l'avance, et une agence digne de ce nom (voir ma définition des "bonnes agences#") doit te donner le numéro de tes cabines *avant tout paiement* (et même avant toute communication de coordonnées bancaires, et si on te les demandes à l'avance, mon conseil est de fuir !) et te donner *48 heures* de réflexion (ce que les armateurs accordent toujours, si quelqu'un dit le contraire, il ment), pendant lesquelles la (ou les) cabine est bloquée, en attente de ta confirmation. j'en suis à 28 croisières, et j'ai procédé 28 fois comme ça... 48 heures de réflexion sur une (ou deux, en cas de mini-PAPs à bord) cabine, analyse approfondie des plans et réponse le plus souvent positive.En fait je procède même de la façon suivante : je dis à mon agence : voici une liste exacte de numéros de cabines qui me conviendraient, par ordre de préférence, retenez moi la plus haute dans la liste qui soit libre. et comme je m'y prends souvent très à l'avance, j'ai presque toujours le numéro de tête de liste... (bien faire attention au côté du bateau en fonction du côté qui sera le plus souvent "côté côte" (moins important pour uen transat ! )Et selon le bateau, tu peux même demander des "cabines communicantes, donc a fortiori côte à côte, ce qui est l'idéal en famille (il y en a chez Costa ou MSC avec ou sans balcon, et une (double) porte intérieure te permet de passer de l'une à l'autre sans ressortir dans le couloir) sauf si tu veux des suites (je n'en connais pas de communicantes chez Costa ou MSC). A noter que ces cabines communicantes sont à fuir si on n'en prend qu'une, la double porte étant plus perméable au bruit qu'un mur... Alors certes, elles ne sont pas très nombreuses, il faut donc s'y prendre un peu à l'avance. On en trouve un peu partout sur les bateaux, ces cabines sont facilement repérables sur les plans par un arc de cercle avec une flèche à chaque bout, qui relie les deux cabines.PS : si tu me dis en MP quel type exact de cabine tu as choisi, je pourrai te donner une liste des 20 ou 30 meilleures cabines (peut-être moins si tu tiens à des communicantes, ce que je te conseille dans ta configuration familiale : les ados sont à la fois "chez eux", mais aussi "à portée de main") de ce type sur le Luminosa, dans l'ordre qui serait *ma* préférence... sans garantir pour autant que ce serait la tienne, hein... Après, y a plus qu'à donner la liste à ton agence en disant "voilà ce que je veux"... (il est par contre difficile aux agences de te donner la liste des cabines restant dispo à une date donnée pour la croisière de "dans x mois" sur le YYY)Par contre, je crains au vu de ce que tu nous dit, que tu aies déjà signé... et là, tu te retrouves pieds et poings liés avec une agence qui n'est pas forcément celles que beaucoup ici t'auraient conseillées...

salut,ce n'est pas complètement faux ce que dit l'employée de l'agenceCOSTA pour les "allotements" ANTILLES c'est spécialil faut que l'agence fasse la demande et n'a pas toujours la réponse tout de suite concernant l'attribution des cabinesil y a un certain nombre de cabines réservées pour ce qui doit être vendu pour les résidents Antilles (70 environ) et en fonction des ventes il peut y en avoir plusje pense qu'il vous faut prendre connaissance du plan du bateau en fonction de cela, demander les cabines situées comme vous auriez souhaité, mais c'est sans garantieD'autre part les cabines garanties dont parle PAP, c'est valable pour les ventes sur le continent et là encore en fonction des ventes ici cela peut s'appliquerbonne navigation

merci pour toutes ces infos, et oui je pense que nous n'avons pas trouvé la bonne agence, mais tu sais en Martinique, c'est à peu près comme ça tout le temps, une vrai nébuleuse à chaque problème.Bon il est vrai que nous nous y prenons un peu tard, mais bon merci quand même, on va essayer de trouver des solutions.

Hello joaline !Les cabines "pré-réservées antilles" ne dépassent pas la centaine, sur les bateaux Costa, et ça revient au même que si elles avaient déjà été achetées. Il reste toutes les autres... Les agences "partenaires Costa" ont toujours la réponse "immédiate" (bon, sous deux heures maxi...), puisqu'elles sont directement connectées informatiquement à la base de données Costa (qui par contre leur présente comme "libre" ce qu'elle veut leur rpésenter comme "libre"... mais sur ce contingent, l'agence peut répondre très rapidement).Maintenant, moi, c'est très clair, si pas de numéros de cabine bloqué 48 heures pour me permettre de réfléchir, je ne signe pas... sans aucune exception à cette règle. (qui garantit à au moins 98% contre les mauvaises surprises...) (et je ne signe pas non plus, d'ailleurs, si je n'obtiens pas de cabine sur la liste que j'ai demandée).Mais quand l'agence *sait* que tu ne signera pas, en a la certitude, et sait qu'elle ne te fera pas prendre des vessies pour des lanternes (ce qui est la spécialité de certaines agences, surtout avec les primocroisiéristes), c'est marrant comme tout s'arrange, le plus souvent... en tous cas, chez Costa, même quand j'étais primocroisiériste Costa, j'ai toujours obtenu exactement ce que je voulais... pour être honnête il m'est arrivé deux ou trois fois de dire à l'agence "ah, ben puisque c'est comme ça, cette croisière ne m'intéresse plus, je vais réfléchir à une autre... mais je crois que l'agence avait quand même tout essayé pour me donner satisfaction... )

bonjoursi tu as pris le plan famille se que je fais avec mes ados, ils seront en cabine interieur et c' est vrai peut etre pas a coté de ta cabine en regardant le plan du bateau nous essayons toujours de trouver une cabine proche et l' agence en fait la demande a costa mais je reserve toujours mes croisieres tres longtemps a l' avance donc il ya du choix de cabine apres il est plus difficle d' etre pres selon se qui reste en cabine interieur pres de la tienne.verbatim

Bonjour,Nous nous sommes aussi une famille de 2 adultes et 3 enfants et comme je réserve bien a l'avance j'arrive à avoir une cabine quintuple c'est à dire il nous rajoute un lit d'appoint (je signe une décharge comme quoi je suis d'accord d'avoir un espace restreint) qui ne dérange pas les enfants mais il est vrai que mes enfants ne sont pas ados (12 ans,8 ans et 5 ans).
Et il est vrai que mon agence me propose des cabines puis par rapport au plan du bateau je choisie.
A voir avec votre agence pour une quintuple?si possible.Amicalement KATIA.

merci pour les infos Katia, nous pensons résilier notre resa, je pense qu'il faut réserver en avance.la on me demande des prix exorbitant, et l'agence ne sais pas nous renseigner.Je reviendrais vers vous plus tard pour une prochaine organisation.Merci.

Bonsoir,Je suis dispo si vous avez des questions.
Nous nous réservons avec la boutique des croisières sur le net, nous avons jamais eu de soucis avec eux.
Bonne soirée.
Amicalement KATIA.

Hello laetitia !si tu n'as encore rien payé et pas donné de numéro de carte bancaire, pas de problème...Attention dans le cas contraire, ton agence fait peut-être partie de ces agences qui prennent des pénalités d'annulation *en plus* de celles prévues par l'armateur... (ta croisière faisant 7 nuits, la pénalité Costa jusqu'à 45 jours du départ, c'est 30 euros par personne... mais certaines agences, qui ne sont pas des "bonnes agences#" au sens de ma définition, peuvent te prendre beaucoup plus... et prélever sur ta carte bancaire même si elle n'avaient encore rien prélevé, pour peu que tu leur aies donné tes coordonnées de carte...

merci Katia, mais vue que le délai est court pour février je pense que nous mettrons à plus tard la croisiere.Nous allons plutôt prendre une petite semaine en all-inclusive genre saint -Martin.E t on prendra plus le temps d'organiser notre future croisiere.Merci a tous pour vous réponse, je reviendrais vers vous si je me pose d'autre question, mais surtout je vais mieux choisir mon agence de voyage.Bien le bonjour de Martinique!!!!!!