Hôtel Tryp Cayo Coco: demande spéciale envoyée mais sans réponse

BonjourJ'ai fais une demande spéciale pour mon voyage au Tryp Cayo Coco je part le 12 Novembre et j'ai envoyer ma demande il y a 2 semaines. Je n'ai pas eu de réponse encore.Je l'ai envoyer à l'adresse suivante :tryp.cayo.coco@solmelia.comAi-je la bonne adresse?
Devrais-je la renvoyer?
Sinon recevons toujours une réponse à notre demande?Merci à vous
pruprunelle

Tu sera mieux servi losque tu arrivera à la réception, ou il te sera possible de faire tes demandes.
D'autant plus qu'à cette date il y a moins d'afluence.
Tu verra que tu ne sera pas déçue, je l'ai déjà fait et j'ai été bien entendu et reçu.

Est-ce que tu demandais à rencontrer Fidel Castro à ton arrivé? Si c'est ça je te confirme que tu n'auras pas de réponse. Je le sais car je l'ai essayé.

Voici une autre adresse : ventas1.tcc@solmeliacuba.com
Vous aurez sûrement une réponse très bientôt. Parfois il se peut que cela prenne un peu plus de temps. mais c`est certain que vous aurez des nouvelles.

Je suis allée à cet hotel début septembre et avais fait mes demandes spéciales 10 jours avant notre départ. Notre réservation n'était alors, pas encore dans leur système informatique. En le faisant 6 jours avant, ils avaient reçu les donnnées et la personne m'a répondu la journée même. C'était la même dame qui était au comptoir lors de notre check-in.En passant vous allez adorer...c'est un endroit merveilleux.

Je sais je connais et c`est très très bien !

Merci pour vos réponses
Je crois que je vais renvoyer un email une semaine avant mon départ. Je suis allée déja au Blue Bay c'est un hôtel assez tranquille.Je crois que je vais aimer le Tryp
pruprunelle