Déçu d'une croisière sur le Costa Luminosa

Ne prenez pas ce bateau. Impossible de dormir, la cabine vibrait très fort lors du demarrage des moteurs même sans navigation. Impossible de dormir. Pourtant on avait pris une cabine avec balcon pont 6. J'ai fait une vidéo (avec stabilisateur) lol
Le comble c'est que trois cabines avant la notre, cabine de nos amis, il n'y avait pas de problème.
J'ai fait une réclamation sur le bateau mais j'ai attendu chaque jour. rien!!! Comme excuse, plus de place pour changer. Mes vacances ont été gâchés, fatigué de mal dormir. Notre fils à du dormir avec nous tellement que ça vibrait sur son petit lit. Pour information j'ai fait plusieurs croisières sur cette compagnie et j'ai remarqué une baisse de qualité. Moins d'animation. C'est dommage car le personnel est très sympa et on mange très bien.

bonsoir
quelle était ton numéro de cabine?
parce que ce n'est pas tout le bateau qui a un problème..j'y ai passé un mois et aucune vibration..
Donc il ne faut pas généraliser!

Bonsoir 6490, vous avez peut être raison mais mes vacances ont été gâché. J'ai demandé de changer de cabine ont ma dit que c'était complet. Des amis que jai rencontre à bord on paye 130 euro par tête cabine intérieur et ils ont été surclassé en cabine balcon pont 6. Moi j'ai payé 800 euro par tête et on me dit plus de place. C'est un peu courage de gueule. Costa me propose 200 euro de reduction en tarif prima hors Noël etc.... mort de rire. Donc j'espère que vous comprenez mon coup de colère. :- (

6490.. je ne la trouve pas sur le plan du costa luminosa..elle est ou?

Oui effectivement une erreur de frappe : 6290 lol mon beau frère aucun problème sur la 6296

Bonjour, apparemment vous etes tombes sur une des cabines "vibrantes" qui ont ete deja evoquees dans d autres posts !
Nous venons de passer 1 mois sur le luminosa et avons ete tres satisfaits. Effectivement pas de chance pour la cabine

Merci pour votre réponse. Bonne soirée

bonjour
tu nas pas eu de chance pour la cabine
celle ci n est pas aux extrmités et il n y avait donc aucune raison qu elle soit vibranteau sujet de la qualité des prestations COSTA je confirme qu elles sont largement à la baissec est surtout dommage pour le prix que tu as payé
sache que COSTA solde 90 % de ses croisieres il vaut donc mieux attendre avant de réserver car les prix annoncés au départ ne valent pas du tout les prestations a bord

Merci beaucoup pour ta réponse. La prochaine je changerais de compagnie. Ils vont perdre du monde. C'est dommage.

Bonjour,Vous dites:"nous venons de passer 1 mois sur le luminosa....et avons été très satisfaits. Effectivement pas de chance pour la cabine"SOUVENEZ-VOUS du nombre de questions que vous m'avez posées (en MP) au sujet de la cabine que nous avions occupée sur le luminosa au pont 7. Il me semble me souvenir que vous aviez réservé la même et que vous doutiez de mes affirmations!!
Heureusement il me semble que vous aviez tout de même réussi à changer de cabine après de nombreux échanges avec votre agence et Costa: vous me l'avez confirmé le 5 mai 2014!!!
Il s'agissait de la cabine 7281.
Je pense que quand une telle mésaventure arrive sur un bateau, il ne faut pas hésiter à le signaler, car ce genre de problème peut gacher des vacances....et donner les numéros de cabine...
Notre transat comptait 25 jours de navigation et ce n'est qu'au bout de plus d'une semaine que le service clientèle nous a proposé une autre cabine (moins bien située:MAIS NE VIBRANT PAS) alors que nous étions gold pearl et que le jeu des "last minute" avait attribué une suite à des pistonnés n'ayant payé que 995€ pour la même traversée....
Nous avons réservé chez MSC depuis.....

Pour ma part jai fait une croisière d'une semaine et tout les jours à compter du premier j'ai fait une réclamation mais rien. Ils vous laisse comme ça. Par contre ils surclassent les cabines intérieur à 150 euro pour un balcon pont 6. C'est abusé. Ils faut faire comme eux prendre intérieur et se faire surclasser

oui tout à fait
bien pour cela que je demandai le numéro de la cabine histoire de la blacklisté aussi!

Blacklist la 6290 ;-) vacances gâchés. C'est plus Costa mais Lowcosta lol

Bonjour Claude,Ceci est déjà une réalité.
Le passage de la " croisière ", (comme il y a 15 ans et plus), au " club vacances " sur l' eau, par Costa, provoque des transferts de clientèle importants.
Le phénomène est plus admis dans l' hôtellerie, ou les catégories de chaque établissements sont perceptibles dès la réservation, et la : personne ne se trompe, la montée en gamme est possible.
La série " Néo " peut vouloir accrocher ceux qui, justement, ne désiraient pas cette évolution.... mais ce sont des vieux bateaux.... " Néo ", dans tous les sens du terme.Votre souci sur le Luminosa est toutefois ponctuel et très spécifique, je pense.
Neuf, déjà, des amis subissaient des nuisances de craquements, cognements " a l' intérieur de.., " et vibrations. Ils étaient un petit groupe,... et leurs relations a bord (12 jours vers les Canaries) :.... qui avait ça,... qui ceci,... qui.. rien !
Nous mêmes, a bord pour son premier retour de Dubaï (l' année du volcan Islandais) dés que la mer bougeait nous subissions des craquements (dans le cloisonnement derrière les placards (que je finis par démonter) et au dessus du faux plafond (ou des traces montraient que ce n' était pas du jour)). Comme vous, après constats, (en fait du cinéma, car " ils " le savaient) et multiples péripéties; l' absence de sommeil gâtant la sérénité des entretiens a force : nous étions déplacés dans une cabine identique... calme.
Sur les 20 jours du transfert : Dubaï a Savone :.... une même cabine balcon, c' était libérée le 12 ieme jour !!!... une évaporation de passagers, surement, sous ces latitudes chaudes :... c' était complet jusque la.
Il est probable qu' avec les années, les phénomènes ont diminués..... mais les vibrations ???
Ils ne sont pas tous comme celui la.Cordialement,

Bonjour Christian,Le problème de ces vibrations incessantes et littéralement épouvantables sont que par manque de sommeil ce qui devait être une croisière agréable et qui constitue pour beaucoup "leurs vacances annuelles" se transforme en cauchemar.
Après une nuit infernale qui prend la suite d'une nuit déjà infernale, on ne se repose plus et le moindre petit couac supplémentaire (par ex la file aux buffets) devient invivable...De plus même à l'escale comme les moteurs du bateau tournent toujours (au ralenti) les vibrations sont toujours là donc pas moyen de rattraper le sommeil en retard.
J'ai passé mon temps libre à la réception clientèle ou (j'en suis témoin) ils disent invariablement : on va faire le nécessaire!!!! Impossible puisqu'il s' agit de la structure même du navire:un entassement de modules métalliques soudés les uns aux autres. Il y a une série de cabines subissant cette tare généralement au MILIEU et plutôt en colonne verticale de part et d'autre du bateau.Je viens de regarder sur un plan du navire et la cabine citée:la 6290 est à la même hauteur que celle que j'occupais 7281!!!!Quand j'ai dit que je viendrais dormir sur les banquettes du lobby, on m'a proposé une autre cabine....
Jusqu'à ce moment là le Luminosa était mon bateau préferé, mais ce cauchemar m'a fait le prendre en grippe!!!et pourtant le personnel était adorable et les repas corrects.

bonjour, non non nous n'avons pas douté de votre temoignage puisque nous avons changé de cabine
c'est plutôt un grand merci que je vous dois puisque grace à vous nous avons passé une excellente croisière. En fait nous n'avons avancé que de 4 cabines et là pas de vibrations. voila l'utilité de ce forum

une telle mésaventure nous est arrivée aussi sur le fortuna en janvier
j'avais payé mes 14 jours de croisière aux caraibes "plein tarif" je me suis retrouvée dans une cabine balcon pourtant premium (garantie bien placée, à des emplacements privilégiées etc etc....c'est donc pour ça quelle est plus chère..)au dessus d'un bar, avec un haut parleur accroché au plafond, qui correspondait juste au dessous de notre salle de bain, et avec des animations qui commençaient à 23 h !! (si aucune animation n'étaient prévue ils se contentaient de mettre la musique bien fort même si c'était désert...)
après avoir porté réclamation à l'accueil, et demandé à changer de cabine, on m'a royalement dit qu'ils allaient demander aux animateurs de parler (ou plutôt hurler) moins fort..mais bien sur, allez demander à une animatrice costa de chuchoter pendant les animations !!!!
et lorsque j'ai demandé à changer de cabine, on m'a dit que ce ne serait possible qu'en 2 eme semaine, en fonction des places restantes, car vous comprenez que les dernières cabines peuvent encore se vendre....
donc en un mot il vaut mieux refuser de changer de cabine 2 clients gold pearl, qui ont payé leur croisière plein tarif, pour surclasser des personnes qui auront payé leur croisière en dernière minute et qui ont en plus de fortes chance d'être surclassés !! devant une telle logique, et un tel foutage de g.... nous n'avons pas confirmé la croisière dans les fjords préréservé sur ce bateau, et nous l'avons fait avec msc....

Bonjour,Je ne suis pas étonné du tout de la réaction de Costa.On a eu aussi une mésaventure sur une croisière sur le Favolosa en grande suite samsara, jacuzzi et avec balcon pour la remontée Dubai-Venise.Une porte de cabine qui se ferme avec grande difficulté, un majordome qui ralle à chaque fois que l'on veut mangé dans la véranda, une fille d'une cabine intérieur au restaurant samsara qui fait un bordel d'enfer jusqu'à grimpé aux rideaux.La réception en avait rien à foutre (il faut le dire), sur 18 jours de croisières, on nous a fait que des promesses ou nous dire aller mangé dans le restaurant d'en face, mais bien sur...Depuis nous avons quitté Costa car je reste à dire que Costa ne veut pas gardé leurs clients fidèles.J'ai également dit à la direction de Costa que leurs suites, il faut les supprimer, ces grandes cabines ont que le nom, rien d'autres.

Bonjour,Vous me faites peur, car nous partons samedi 27 juin sur ce même bateau. Au début à notre réservation en septembre 2014 nous avions pris une cabine balcon premium au pont, puis quand nous avons vu que la piscine était au-dessus nous avons changé très vite pour le pont 7. Notre cabine choisie était la 7272, nos amis juste à côté. Surprise lorsque la semaine dernière nous avons reçu nos vouchers sans nous prévenir on nous avait attribués une cabine juste à côté des ascenseurs. J'ai aussitôt téléphoné à l'agent de voyage, à tout hasard j'ai adressé un courrier à Costa assez violent, étonnée ils m'ont répondu de m'approcher de mon agent car ils nous avaient changés pour notre mettre loin des ascenseurs, cabine numéro 7212 a l'avant ce qui n'a jamais été notre endroit favoris. Voilà Costa se permet des choses et on trouve ça honteux surtout en réservant si longtemps à l'avance en premium pour choisir sa cabine. Donc on stresse avant de partir et si en plus on a vos problèmes, merci, 4 croisières en 4 ans ça sera notre dernière. Espérant que nous verrons de beaux paysages. Patrick.

MSC construction en FRANCE.....COSTA je ne sais pas....je note la 6290 si par hasard je choisi le LUMINOSA.Amitiés.