Vol en escale de croisière à Palma de Mallorque!

Bonjour à tous,En escale a Palma de Mallorque avec le Lirica MSC nous sommes plusieurs passagers Allemands, Italiens, Francais a avoir ete victimes de vol de nos papiers, argent, cartes bancaires ect en prenant le bus a la sortie du port ligne N°1, des spécialistes en passe passe agissent sur cette ligne et vous devalisent du contenu de vos sacs sans que personne ne s'en rende compte. Nous sommes allés aussitot porter plainte au commissariat Central et sommes revenus depouillés au bateau avec une voiture de police n'ayant plus d'argent pour prendre bus ou taxi. Heureusement pour nous la croisière se terminait, il ne nous reste plus qu'a accomplir les formalites c'est a dire commissariat de police en france, puis mairie pour refaire les cartes d'identite (25€ par personne en timbres fiscaux) quand aux 350e dans le portefeuille dans les pertes et profits l'inquiétude des policiers était surtout de savoir si nous avions également nos cartes vitales dans le portefeuille, par chance celles ci étaient dans la cabine sur le bateau, ce doit donc être une équipe qui sévit dans ce port.Bien cordialement

merci de nous prévenir. on est jamais assez prudents. hélàs même avec des précautions on se fait avoir quand même. ils sont trés forts

un petit up. c'est important de le savoir pour se méfier.

merci pour cette info il doit avoir une bande qui est sur le parcours vous ne vous etes pas rendu compte si c'etait des jeunes?? des hommes des femmes??ligne n°1 a eviter

Bonjour Domireig, nous pensons avoir remarque des hommes d'une 30ene d'années, d'apres les reflexions des policiers nous pensons que le problème est connu, et cette bande doit rechercher argent et papiers, la police semblait plus inquiéte en fait sur le vol de cartes vitale, nous n'avions que nos cartes d'identité et carte bancaire et cela semblait les reconforter il est vrai que les cartes vitales n'ont pas de photo et peut etre le trafic encore plus facile, celles ci doivent être revendues a des fins peu scrupuleuses.Cordialement

hello tous !il y a déjà bien longtemps que ce problème persiste, car lors d'une croisière il y a 5 ans mon mari s'est retrouvé avec la main d'une femme dans sa poche de bermuda !!! c'était lorsque ns montions ds le bus, elle lui a dit qu'elle s'était trompée de poche !! elle avait l'air "camé".bonne journéeSeph

Bonjour tout le monde,quel histoire ! malheureusement c'est un peu partout pareille !
Les personnes qui sortent des bateaux sont des personnes "riche" !
lors de ma première croisière nous avions visité Istanbul
en arrivant sur le bateau je me suis aperçue que mon sac d'appareil photo était ouvert par le font !
Coupé net ! Heureusement je n'avais rien dans la "poche" du font et rien n'a été volé...je pense que pour notre croisière du mois de septembre je vais suivre vos conseils et ne prendre que des copies des pièces d'identité !bonne journée

Bonjour Linette Cela nous sert de lecon, et n'arrive pas qu'aux autres, meme en étant tres prudents ce sont des magiciens, on ne voit rien, on ne sent rien on ne peut que constater que tout s'est envolé comme par magie, tant pis pour le shopping il faut se faire une raison et ne sortir qu'avec un minimum d'argent pour boire si on a soif et payer le taxi ou bus et n'emporter qu'une copie de nos papiers d'identite si cela est possible ce qui n'est pas toujours le cas dans certains pays où nous devons obligatoirement presenter passeport ou carte d'identite pour sortir et rentrer dans la gare maritime, mais alors la il vaut mieux partir avec passeport et CI et toujours laisser une piéce d'identité dans le coffre de la cabine au cas ou.
Subir un vol c'est toujours traumatisant et par la suite on va rester tres craintifs et ne plus oser sortir du bateau ne serait ce qu'en Espagne qui semble être devenu un pays a risques. Certains ont vu leur voiture disparaitre au parking payant de Barcelone avec tous leurs bagages donc prudence la aussi.Mais il faut savoir que la vigilance ne fait pas tout le mieux est de ne rien avoir sur soi cela gache tout de même le plaisir des escales Amicalement à tous

Merci de l'info!Nous serons en escale à Palma début juin, nous serons alors doublement prudents!

Bonjour à tous,Ce matin je recois un mail de la part de la Directrice de MSC Club je vous fais part de son courrier :Chers Membres MSC Club,J’ai lu avec attention votre courrier dans lequel vous relatez votre mésaventure lors de votre croisière du 25/04/2010 sur le MSC Lirica.Je comprends que vous ayez été déçu de l’accueil qui vous a été réservé suite au vol de votre portefeuille à Palma de Majorque etvous adresse mes sincères excuses au nom de la compagnie.J’étudie votre dossier et vous apporte une réponse d’ici une dizaine de jours.Vous recevrez vos nouvelles cartes MSC Club Gold dans le courant de la semaine prochaine.C'est deja ca car je me demandais si nous allions recevoir une réponse.En fait des excuses de la part du Comptable c'est tout ce que nous attendions lorsque nous étions encore sur le bateau, puisque avant notre départ j'avais fait remettre une lettre de réclamation a la direction.Comme quoi lorsqu'on a un quelconque problème il faut envoyer un courrier des notre retour.Bonne journée à tous - amicalement

Bonjour,Depuis avril 2009 à Miami où nous avons été bloqués à la suite du vol des papiers de mon mari, aux escales, nous sortons avec le moins de papiers possible et tout dans les poches, sans sac, en espérant ne plus revivre ce qui nous est arrivé en nous privant de notre croisière, car sans papier à Miami, il est impossible de sortir du territoire américain.Bon courage pour refaire vos papiers. Bonne journée.

Bonjour Jancha,C'est en effet tres frustrant, et le probleme est que les papiers d'identite sont parfois et suivant les pays exigés a notre sortie du bateau pour controles des autorites du pays concerné, donc impossible de ne sortir qu'avec des photocopies, et sortir avec un minimum d'agent, sans carte bancaire implique aussi de ne pas faire d'achats et de se priver de ramener quelques souvenirs Cela va finir par nous décourager de voyager à l'étranger.Par contre pour refaire ceux ci c'est tres rapide, nous avons recu en 4 jours une nouvelle CB, pour les cartes d'identite il faut 4 semaines et les frais de timbres fiscaux rembourses par notre assurance Carte Bancaire.Pour vous cela a du être pire si vous avez du abandonner votre croisière avez vous pu en être rembourses ? est ce le consulat qui vous a aidé a revenir en France ou votre assistance assurances voyage, j'imagine que vous avez du séjourner quelques jours supplementaires a Miami avez vous été egalement indemnises au niveau des frais d'hotel ect...En vous remerciant pour ces renseignements, car cela est toujours utile cela n'arrive pas qu'aux autres hélas et meme les plus prudents se font avoir par ces "as" du vol.Cordialement et très bonne journée

Bonjour,Votre "aventure" m'en rappelle une autre ! Voilà longtemps qu'aux Baléares ce genres de vols se produisent. Voilà une quinzaine d'année je me suis fait dépouillée de mon sac à mains, nous venions d'arriver et avions été louer un véhicule. Devant l'hôtel un homme en moto a foncé sur moi et a attrapé mon sac par la bride j'ai fait 3 tours sur moi même et je me suis retrouvé avec la bride du sac...en souvenir. Tout était dans mon sac. J'ai fait une déclaration à la police espagnole, à cette époque c'était pour un trafic de permis de conduire. Je m'étais rendu au consulat français pour avoir des photocopies réponse " Vous avez une machine à photocopier en bas... mais il fallait mettre des pièces.... tirez en la conclusion !!!!Je n'ai jamais rien retrouvé mais les assurances m'ont bien remboursé....Le pire c'est qu'à cette époque je travaillais dans le tourisme et je faisais tjrs la "leçon" à mes clients.... et c'est moi qui me suis fait avoir...
Perso j'ai beaucoup roulé en bus (conducteur) nous avons tjrs eu de gros problèmes : en Italie, en Espagne (vol dans les vehicules, casse du matériel pour empêcher les bus de rouler et faire de la location sur place... et oui) et pas plus tard que voilà 3 jours ma fille et mon gendre qui sont aussi conducteur et accompagnatrice de groupe ont eu leur bus de dégradé dans un ferrie allant de Venise à Corfou, le car innutilisable en arrivant à Corfou donc le conducteur bloqué dans le bateau avec son car.... sympa (il a fait une croisière forcée....en soute.... Corfou/Patras/Corfou et une totale indiférence de nos "amis " grecques.....Et oui celà n'arrive pas qu'aux autres !Capucine 18

Bonjour Capucine Si ils veulent retenir ainsi les touristes je pensent qu'ils se trompent et en ce qui nous concerne dorenavant quand nous ferons escale en Espagne nous resterons à bord, et si cela devient trop risqué apres tout nous resterons en France et ferons travailler nos hotels et commerces, nous donnions la preference aux bateaux MSC car ils sont fabriques dans nos chantiers mais vu aussi leur accompagnement et hospitalité quand nous sommes dans la détresse, nous allons revoir aussi nos choix pour les vacances.Il ne faut pas trop tenter le diable, cette fois ci nous nous en sommes tirés sans coups et blessures,Nous aussi nous mettions en garde les amis qui nous disaient aller sejourner aux baléares et etions tres prudents, malgré cela ce sont des "artistes dans l'art du vol" nous n'avons rien vu et rien senti, un passager Allemand qui avait son argent et papiers dans une poche de son pantalon sur le genou fermée par un scratch tres résistant, s'est fait aussi devaliser.Nous serons remboursés pour refaire les papiers mais l'argent liquide : 350e sont envoles a jamais.En vous remerciant en esperant que cela mette en garde les croisièristes lorsqu'ils sont en escale -Amicalement

Bonjour à tous,Je relance ce sujet, afin de vous faire part du bon coté commercial de MSC.
Ayant envoyé un courrier a MSC relatant notre mesaventure, et l'accueil plus que froid par le personnel administratif a bord du Lirica lorsque nous avons présenté la déclaration de vol de notre CB, et le refus de nous vendre en € quoique ce soit,Ce jour je recois un aimable courrier, nous présentant des excuses, ainsi que le cadeau d'un forfait boissons (vins + eau) pour notre prochaine croisière qui débutera le 3 novembre à bord de l'Orchestra.Nous apprécions ce geste commercial, nous ne comprenions vraiment pas ce qui s'était passé sur le Lirica, alors que sur tous les autres bateaux MSC l'écoute de la clientèle semblait importante.Il est bon lorsque nous avons quelque chose à signaler de le faire directement au siège Social,Très bonne journée a tous - Bien amicalement

bonjour MC. super nouvelle. ca ne te fera oublier les tracasseries causées par ce vol, mais ca fait toujours plaisir d'être écoutée. cadeau ou pas, tu as bien d'écrire pour relater ton mécontentement.

Bonsoir Bruno,Exact lla mauvaise impression laissée par le vol est toujours la, surtout que nous avions vecu un cambriolage a la maison il y a pas mal d'années cela reveille de mauvais souvenirs, mais j'ai trouve le geste de MSC tres commercial j'avais meme presque envie d'annuler cette reservation pour Novembre du coup on la maintient, mais je pense qu'aux escales nous redoublerons de prudence car la destination est Lisbonne avec les différentes escales en Espagne. Nous nous passerons du plaisir de ramener des souvenirs, en ne sortant avec rien dans les poches ou juste le strict necessaire -Cela gache quand un peu le plaisir quand meme.Bien amicalement - bonne soiree MC

c'est quoi l'itinéraire orchestra de novembre ?

Bonjour Bruno ,Le coucou du matin avec un magnifique soleil et il va faire chaud
L'Orchestra départ le 3 Novembre fait le circuit ci dessous :Nice -Genes depart 18H
Jeudi en mer
Vendredi - Malaga - 13H -21H
Samedi Cadix 8H-17H
Dimanche Lisbonne 9H -18H
Lundi Gibraltar 14H30-19H
Mardi Alicante 14H30-18H
Mercredi Barcelone 8H-13H
Jeudi Genes- Nice 9HNous ferons 2 excursions Cadix et Lisbonne connaissant toutes les autres escales nous nous contenterons de nous y promener a pied., mains vides et sac vide Très bonne journée - amicalement

merci pour l'info. un nouveau C/R en vue. et il y en bien peu sur cet itinéraire. titi en a fait un similaire mais il avait casablanca en plus.